生活中的禮貌和禮儀課件

美國通用電器公司的總部底層的大花園中，銷售部經(jīng)理帶者孩子休息,孩子邊吃邊扔，旁邊有一位老者跟著她們母子揀地上孩子扔下的垃圾，母親拉著孩子的手說:”如果不好好學習，長大后就像他一樣做清潔工”。老人在旁默不作聲-------下午，公司召開全體中層干部會議，女經(jīng)理匆匆趕往會議室，推門進入，發(fā)現(xiàn)坐在主席臺的卻是上午的那位老者（他就是總裁）--------請問：接下來會發(fā)生什么事？為什么？無禮的代價第一單元在公共生活中第三節(jié)公共生活中的禮貌和禮儀太陽和風爭論誰更有力量。風說：“當然是我。你看下面那穿著外套的老人，我打賭可以比你更快地把他的外套吹掉?！闭f完，風使勁地對著老人吹，恨不得一下子把外套扯下來。但它越吹，老人把外套裹得更緊。風吹累了，太陽從云層鉆出來，暖洋洋地照在老人身上。沒多久，老人便開始出汗。不一會兒，老人把外套脫了下來。太陽對風說：“尊重、溫和，永遠勝過激烈、狂暴?！?/p>

禮貌的魅力提問:(1)這個故事說明了什么?(2)你身邊有沒有這樣的例子?一個蠻橫無禮的男孩，常常對身邊的大發(fā)雷霆。一天，父親給了他一包釘子。要求他每次“無禮”后在院子的柵欄上釘一顆釘子。第一天，男孩就釘了37顆釘子。無禮也傷害了自己，男孩在碰壁中逐步學會了自我反省和調(diào)節(jié)，行為有了明顯的轉(zhuǎn)變。這時，父親建議道：如果你能堅持一整天不發(fā)脾氣，就從柵欄上拔下一顆釘子?！澳泻⒄兆隽耍?jīng)過一段時間，終于把柵欄上所有的釘子都拔掉了。父親拉著他的手來到柵欄旁，說：”兒子，你做得很好，我真高興?？墒悄憧纯?，釘子留下那么多小孔，柵欄再也不是原來的樣子了。當你對別人無禮后，你的言行就像釘孔一樣在人們心靈中留下疤痕。無論你多少次對不起，那疤痕永遠存在。“心靈上的疤痕

當別人對你說對不起，疤痕還在嗎？

是否文明禮貌不只是個人的私事，也不是小事，它表明一個人是否具有道德修養(yǎng)，影響到人際關(guān)系的質(zhì)量和社會風氣的好壞。

禮貌使有禮貌的人喜悅，也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅?！系滤锅F

“在生活中，如果能運用以上禮貌用語，能為你在與別人交往時帶來什么幫助？我思我悟：禮貌增進人際和諧。在生活中講究文明禮貌，可以縮短人與人之間的距離，形成良好的人際交往氛圍，使我們在尊重他人的同時，也贏得他人的尊重。

“既然文明禮貌這么重要，那么怎樣才能養(yǎng)成文明禮貌的好習慣呢？”

思考：養(yǎng)成文明禮貌的好習慣，要從自己做起，從身邊的小事做起，堅持不懈，持之以恒，這不僅能“走遍天下”，還能造就幸福人生。反思生活中的小事：升國旗、奏國歌時……在上公共汽車時遇到老人或者小孩時……在課堂上想發(fā)言…….回顧、總結(jié)：

每個人都有好的禮貌，但也可能存在不良的習慣。要養(yǎng)成良好的習慣，還必須改正不良的行為習慣，哪怕是一個很小的壞習慣。不良習慣產(chǎn)生的原因：1、社會環(huán)境的客觀條件；2、家庭教育環(huán)境影響；3、個體心理影響。

1、你在逛街時，迎面走來一位學校的老師，你會怎樣向老師表達禮貌？2、如果你是一位大酒店的接待員，大廳里迎面走來一位客人，上述任何一種方式都可以隨便用嗎？情境假設(shè)：

禮貌可以用許多方式表達，但在許多固定場合，對人表達禮貌的時候必須講究一定的方式，這就是禮儀。比如，賓館、酒店的服務(wù)人員見到客人微笑，再彎腰說“您好”，而且彎腰還有一定的要求。因禮儀儀而優(yōu)優(yōu)雅v兩位即即將畢畢業(yè)的的大學學同學學應(yīng)聘聘同一一個公公司的的崗位位，同同時參參加面面試。。甲、、乙同同學進進入辦辦公室室，主主管主主動為為他倒倒水，，恰巧巧沒有有水-----v不巧掃掃把倒倒在地地上---------v正值冬冬天，，離開開時---------決定應(yīng)應(yīng)聘成成敗的的關(guān)鍵鍵因素素是什什么？？講禮儀儀現(xiàn)代社社會=禮儀儀社會會我們生生活中中的禮禮儀無無處處不在在說一說說：家庭禮禮儀：：校園禮禮儀：：社交禮禮儀：：…………..校園禮禮儀篇篇對or錯錯見到老老師主主動問問好，，幫老師師做自自己力所能能及的的事情情吊兒郎郎當?shù)氐卮┲７乜谝乱律汛蟠蟪ㄟM辦公公室喊喊“報報告””，聲音洪洪亮及時制制止轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)書、、轉(zhuǎn)筆的的同學學在課堂堂上插插嘴說說話、、坐姿懶懶散、、吃零零食在課室室內(nèi)講講粗言言濫語語、打鬧嬉嬉戲在飯?zhí)锰门抨犼牬蝻堬?，遵守秩秩序見到走走廊或或樓梯梯有紙屑屑、垃垃圾，，順手手撿起起，扔進垃垃圾筒筒洗完手手不關(guān)關(guān)水龍龍頭不給同同學起起“綽綽號””不開惡惡意玩玩笑學生的的打扮扮的禮儀要要求要樸素素大方方衣著著整潔潔，美美觀不不穿奇奇裝異異服。。儀容容樸素素健美美。男同學學不留長長發(fā)，，不在在校內(nèi)內(nèi)穿無無領(lǐng)無無袖背背心，，不打打赤腳腳，禁禁止敞敞胸露露懷；；女同學學不燙發(fā)發(fā)，不不留披披肩發(fā)發(fā)，不不化妝妝，不不佩帶帶不相相宜的的飾品品。電話禮禮儀撥打電電話的的一方方要主主動報報上姓姓名。。接電話話的一一方要要運用用禮貌貌用語語，仔仔細聆聆聽。。打電話話時的的音量量不宜宜過大大，時時間不不宜過過長。。通話內(nèi)內(nèi)容結(jié)結(jié)束后后要互互道再再見，，禮貌貌地結(jié)結(jié)束通通話。。在公共共場所所應(yīng)避避免大大聲講講電話話或長長時間間通話話。在會議議上、、圖書書館、、課室室、自自習室室、電電影院院等場場所響響起手手機或或使用用手機機是極極不文文明的的行為為。打電話話要有有良好好姿態(tài)態(tài)，大大方自自然。。錯打電電話或或錯接接電話話都要要有禮禮貌地地道歉歉注意打打電話話的時時間：：上午午7：：30以后后再打打，午午休時時間不不要打打電話話，晚晚上10點點之前前可以以電話話相關(guān)連連接握手是是現(xiàn)代代社會會人們們最常常用的的禮節(jié)節(jié)。行握手手禮時時要注意力力集中中，不要要左顧顧右盼盼，一一邊在在握手手，一一邊在在跟其其他人人打招招呼。。見面與與告辭辭時，，不要要跨門門檻握握手。。握手一一般總總是站著相相握，除年年老體體弱或或殘疾疾人以以外，，坐著著握手手是很很失禮禮的。。單手相相握時時左手手不能能插口口袋。。男士勿勿戴帽帽、手手套與與他人人相握握，穿穿制服服者可可不脫脫帽，，但應(yīng)應(yīng)先行行舉手手禮，，再行行握手手禮。。女士士可戴戴裝飾飾性帽帽子和和裝飾飾性手手套行行握手手禮。。忌用左左手同同他人人相握握，除除非右右手有有殘疾疾。當當自己己右手手臟是是時，，應(yīng)亮亮出手手掌向向?qū)Ψ椒绞疽庖饴暶髅?，并并表示示歉意意。社交禮禮儀生活中中常見見的禮禮儀，，如尊尊重長長輩，，記住住父母母生日日，用用自己己良好好表現(xiàn)現(xiàn)作為為給父父母的的生日日禮物物，出出門向向家長長道別別，放放學回回家自自覺向向家長長打招招呼等等家庭庭禮儀儀；課課堂禮禮儀，，尊師師禮儀儀，校校園公公共場場所等等校園園禮儀儀；影影劇院院、圖圖書館館等社社交禮禮儀，，并暢暢談禮禮儀在在生活活中的的作用用。說一說說：家庭禮禮儀禮儀在在生活活中的的作用用：想一想想：1、美美化生生活；；2、有有助于于提高高自身身修養(yǎng)養(yǎng)；增增添個個人的的風采采和魅魅力；；3、有有助于于促進進人們們的社社會交交往，，改善善人際際關(guān)系系；4、有有助于于凈化化社會會風氣氣。交往的的主要要方式式是交交談和和行為為，所所以與與人交交往的的時要要注意意言談?wù)劧Y儀儀和行行為禮禮儀，，這是是主要要方式式。。請思思考：：講究言言談禮禮儀和和行為為禮儀儀在與與人交交往的的過程程中有有什么么作用用？是一種種修養(yǎng)養(yǎng)，體體現(xiàn)個個人風風采和和魅力力，傳傳遞著著對他他人的的尊重重。承承轉(zhuǎn)：：人與與人之之間的的文明明交往往不僅僅需要要講究究禮儀儀，這這是肯肯定的的，還還要講講究一一定的的交往往技巧巧。交往技技巧：：大家說說提問的的技巧巧：聆聽的的技巧巧：說服的的技巧巧：道歉的的技巧巧：推介自自我的的技巧巧：。。。。。。。表達與與傾聽聽技巧：：經(jīng)驗總總結(jié)：：你去拜拜見某某人，，又不不知他他是否否會理理睬你你，你可以對他他講第一句話話：“很抱歉歉來打攪你?。　被颉拔蚁胂胝加媚愕囊灰稽c時間，行行么？”對方方往往會不由由自主地注意意傾聽你的談?wù)勗?，尊重你你的意見。進行自我介紹紹，要簡潔、清清晰，充滿自自信，態(tài)度要要自然、親切切、隨和，語語速要不快不不慢，目光正正視對方。在在社交場合或或工作聯(lián)系時時，自我介紹紹應(yīng)選擇適當當?shù)臅r間，當當對方無興趣趣、無要求、、心情不好，，或正在休息息、用餐、忙忙于處理事務(wù)務(wù)時，切忌去去打擾，以免免尷尬與人交談時盡盡可能地推銷銷自己。當別人想要要與您建立關(guān)關(guān)系時，他們們常常會問你你是做什么的的。如果你的回答平淡淡似水，比如只是一一句“我是一一位電腦公司司的一名職員員”，你就失去了一個與與對方交流的的機會。比較得體的的回答是：““我在一家電電腦公司負責責軟件的開發(fā)發(fā)工作，主要要開發(fā)一些簡簡單實用的軟軟件程序。平平時閑暇時，，經(jīng)常打打乒乒乓球、羽毛毛球，并且熱熱愛寫作?！薄痹诙潭痰膸讕酌腌姷臅r間間里，你不僅僅使你的回答答增添了色彩彩，也為對方方提供了幾個個話題，說不不定其中就有有對方感興趣趣的你非常活躍，，喜歡表現(xiàn)自自我，有時會會顯得說的太太多，以自我我為中心，不不太關(guān)注他人人，因此在溝溝通時應(yīng)當少說并且要學學會傾聽，多多考慮別人的的興趣與需要要，這樣你才會更更受歡迎。態(tài)度與行為方面技巧：經(jīng)驗總結(jié)：在和別人交往往過程中,你你不要過于謙卑卑,不要總以為為只有謙虛才才會給人好感感,過分謙虛虛既會叫人感感到別扭,也也會不知不覺覺地讓自己置置于卑下的地地位。人們交往時，，手勢是語言言的最好輔助助，如翹起拇指指或鼓掌表示示欽佩、贊揚揚；連連擺手手示反對；握握緊拳頭表示示憤怒、焦急急；招手叫人人過來，揮手手表示再見或或叫人走開；；搔頭表示困困惑，用力揮揮手或拍額頭頭表示恍然大大悟。在社交場合交交談時，目光正視對方方的兩眼與嘴嘴部的三角區(qū)區(qū)，表示對對對方的尊重；但凝視的時時間不能超過4、、5秒，因為長時間間凝視對方，，會讓對方感感到緊張、難難堪。如果面面對熟人朋友友、同事，可可以用從容的的眼光來表達達問候，征求求意見，這時時目光可以多多停留一些時時間，切忌迅迅速移開，不不要給人留下下冷漠、傲慢慢的印象。第三節(jié)公共生活中的的禮儀和禮貌貌1、禮貌增進人際際和諧。從自自己做起，從從身邊的小事事做起，堅持持不懈，持之之以恒，養(yǎng)成成文明禮貌的的好習慣。2、禮儀美化生活活。3、行業(yè)禮儀：賓館禮儀、、商務(wù)禮儀、、護士禮儀、、外事禮儀。。場合禮儀：餐飲禮儀、、服飾禮儀、、辦公室禮儀儀、慶賀禮儀儀。4、言談禮儀、行行為禮儀是我們與他人人文明交往的的主要方式。。5、人與人之之間的文明交交往不僅需要要講究禮儀，，還需要有一一定的交往技技巧明辨是是非非1、講究文明明禮貌，可以以縮短人與人人之間的距離離，形成良好好的人