IT運維管理系統(tǒng)產(chǎn)品介紹-課件

面向未來的自動化管理之路IT運維管理系統(tǒng)

面向未來的自動化管理之路1行業(yè)背景客戶的困惑與需求客戶效益WRDNMS功能特色WRDNMS解決方案行業(yè)背景客戶的困惑與需求客戶效益WRDNMS功能特色WRDN2信息技術(shù)的發(fā)展：今天，信息技術(shù)在各個行業(yè)中都得到了深入廣泛的應(yīng)用和前所未有的重視，通過信息平臺向全世界眾多的用戶提供穩(wěn)定、高效的核心競爭力業(yè)務(wù)，使企業(yè)在日漸激烈的市場競爭中立于不敗之地，將會是眾多企業(yè)不可回避的機遇和挑戰(zhàn)。IPv6的發(fā)展：網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和IPv4地址的枯竭，使得IPv6網(wǎng)絡(luò)必將成為主流。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)中，IPv4、IPv6的雙棧網(wǎng)絡(luò)非常常見，也不乏純IPv6網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)管理的問題：在經(jīng)常出現(xiàn)的問題中，源自技術(shù)或產(chǎn)品(包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、電力失常及天災(zāi)等)方面的問題其實只占20%，而流程失誤問題占40%，人員疏失問題占40%。流程失誤包括未做好變更管理、超載、無測試等程序上的錯誤或不完整，人員疏失包括忘做某些事情、訓(xùn)練不足、備份錯誤或安全疏忽等。IT運維的優(yōu)勢：大量的成功實踐表明實施IT運維可以將企業(yè)IT部門的運營效率提高25-30%。通過在IT部門實施IT運維的最佳服務(wù)管理實踐，可以將因重復(fù)呼叫、不當(dāng)?shù)淖兏纫鸬难诱`時間減少79%，每年可以為每個終端用戶平均節(jié)約800美元的成本，同時將每項新服務(wù)推出的時間縮短一半。行業(yè)背景信息技術(shù)的發(fā)展：今天，信息技術(shù)在各個行業(yè)中都得到了深入廣泛的3行業(yè)背景客戶的困惑與需求客戶效益WRDNMS功能特色WRDNMS解決方案行業(yè)背景客戶的困惑與需求客戶效益WRDNMS功能特色WRDN4IT資源難于掌控：面對眾多復(fù)雜且多變的業(yè)務(wù)，各類各級應(yīng)用、業(yè)務(wù)、服務(wù)與IT基礎(chǔ)資源盤根錯節(jié)，當(dāng)前情況下企業(yè)往往無法作出準(zhǔn)確的整理，如果不能理順企業(yè)內(nèi)部全部IT資源狀況，掌握提供的服務(wù)目錄，將無法對其實現(xiàn)有效的監(jiān)控被動式的低效管理：由于公司的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模比較大，且核心業(yè)務(wù)和IT系統(tǒng)息息相關(guān)，一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了故障，影響和損失非常大。所以，傳統(tǒng)的管理模式只能導(dǎo)致“出現(xiàn)問題后被動響應(yīng)”，而這種解決問題的效率和質(zhì)量相當(dāng)于事后諸葛亮，雖然可以減少損失，但無法避免損失管理工具不完善：管理工具較分散，不能進行信息共享，無法從宏觀角度統(tǒng)一進行管理；缺乏可以把管理體系固化下來的流程控制，不能規(guī)范化的執(zhí)行整個IT管理過程；以客戶為中心，從業(yè)務(wù)使用的角度進行管理的工具較少。管理經(jīng)驗不可重用：管理經(jīng)驗無法積累下來，對管理人員的技術(shù)門檻要求比較高，在發(fā)生問題的時候，不斷重復(fù)問題的分析、解決過程，對人力、物力都是很大的浪費。管理收益不可知：企業(yè)沒有量化的統(tǒng)計考核辦法，無從得知管理人員平時的工作效果；同時對于管理者而言，由于沒有手段提供足夠的數(shù)據(jù)支持，決策時只能依賴少數(shù)技術(shù)人員的意見，使其管理職能的發(fā)揮在速度和準(zhǔn)確性上都大打折扣，決策所帶來的風(fēng)險和收益基本不可預(yù)知迫切需要一套整體解決方案全面提升企業(yè)IT管理水平、規(guī)范IT環(huán)境使用、明確IT管理收益最大化的獲取IT資源的投入所產(chǎn)生的價值和收益客戶的困惑與需求IT資源難于掌控：面對眾多復(fù)雜且多變的業(yè)務(wù)，各類各級應(yīng)用、業(yè)5行業(yè)背景客戶的困惑與需求客戶效益WRDNMS功能特色WRDNMS解決方案行業(yè)背景客戶的困惑與需求客戶效益WRDNMS功能特色WRDN6展現(xiàn)平臺數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)架構(gòu)變被動為主動變復(fù)雜為簡單變分散為集中變事后為事前軟件架構(gòu)與界面64位Linux操作系統(tǒng)B/S構(gòu)架Mysql數(shù)據(jù)庫iOS平臺（IPhone.Ipad)Android平臺PC平臺RRD圖數(shù)據(jù)庫MongoDB數(shù)據(jù)庫全中文web界面展現(xiàn)平臺數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)架構(gòu)變被動為主動變復(fù)雜為簡單變分散為集中7網(wǎng)絡(luò)設(shè)備機柜布線服務(wù)器攝像頭傳感器IT資產(chǎn)…服務(wù)應(yīng)用ICMP、SNMP、http、telnet、ssh…設(shè)備管理狀態(tài)監(jiān)控性能監(jiān)測設(shè)備屬性參數(shù)分析歷史記錄拓?fù)涔芾碜詣影l(fā)現(xiàn)層級管理鏈路狀態(tài)流量監(jiān)測歷史記錄地址管理IP設(shè)備定位IP使用統(tǒng)計IP變化記錄MAC查詢子網(wǎng)管理機房管理環(huán)境監(jiān)控機房視頻機柜管理布線管理光纖管理權(quán)限管理自定義角色自定義分組權(quán)限分配訪問控制歷史記錄實時數(shù)據(jù)歷史數(shù)據(jù)工作流數(shù)據(jù)IT運維管理平臺流量圖|拓?fù)鋱D|P地址統(tǒng)計圖圖形化輸出告警方式聲光告警郵件告警短信告警日志管理訪問日志告警日志故障日志計算機B/S平板電腦訪問手機訪問模塊化擴展配置設(shè)備配置自動備份IT資產(chǎn)管理模塊光纖布線管理模塊機房環(huán)境監(jiān)控溫濕度電力工作流程管理產(chǎn)品架構(gòu)圖網(wǎng)絡(luò)設(shè)備機柜布線服務(wù)器攝像頭傳感器IT資產(chǎn)…服務(wù)應(yīng)用ICM8數(shù)據(jù)采集層面SNMPsshtelnetICMPhttpsyslog……數(shù)據(jù)存儲層面數(shù)據(jù)庫RRD配置文件業(yè)務(wù)層網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)事件告警歷史數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用交互層表格圖形動畫IP地址環(huán)境監(jiān)控統(tǒng)計分析……網(wǎng)絡(luò)工具pingtraceroute路由表技術(shù)架構(gòu)圖數(shù)據(jù)采集層面SNMPsshtelnetICMPhttpsys9100%20%告警信息資源信息性能信息<1%網(wǎng)絡(luò)故障設(shè)備故障業(yè)務(wù)故障標(biāo)準(zhǔn)化壓縮過濾告警事件根故障信息資源庫相關(guān)性分析引擎過濾器越限閾值故障相關(guān)性分析故障呈現(xiàn)和處理系統(tǒng)頁面呈現(xiàn)短信告警郵件告警工作流處理告警事件發(fā)生時會立刻發(fā)出告警信息通知管理人員（短信、郵件等）。告警智能分析100%20%告警信息資源信息性能信息<1%網(wǎng)絡(luò)故障設(shè)備故障10準(zhǔn)確掌握IT資源運行情況網(wǎng)絡(luò)、主機、機房環(huán)境、終端、應(yīng)用、業(yè)務(wù)、流量等…及時發(fā)現(xiàn)問題所在對事件的重要性進行判斷，分級別告警，及時發(fā)出告警信息…自動化運維流程自動觸發(fā)工作流事件，告警事件按照預(yù)設(shè)好的方式（郵件、短信息、首頁閃爍等）發(fā)送給相應(yīng)的管理人員開始進行處理...積累經(jīng)驗保留知識記錄已解決事件的解決方法，將成熟可行的解決方案錄入知識庫，進行數(shù)據(jù)共享，方便查詢，快速排除故障…準(zhǔn)確掌握現(xiàn)有IT資源運行情況，及時發(fā)現(xiàn)運行過程中的問題提供豐富的可視化管理手段整合IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，統(tǒng)一管理平臺IT運維總體目標(biāo)準(zhǔn)確掌握IT資源運行情況及時發(fā)現(xiàn)問題所在自動化運維流程積累經(jīng)11行業(yè)背景客戶的困惑與需求客戶效益WRDNMS解決方案WRDNMS功能特色行業(yè)背景客戶的困惑與需求客戶效益WRDNMS解決方案WRDN12WRDNMS（IT運維管理軟件）告警管理網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理SYSLOG管理無線管理IP管理流量管理機房機柜管理運維管理配置管理應(yīng)用管理虛擬化管理業(yè)務(wù)管理報表管理WRDNMS產(chǎn)品組成WRDNMS（IT運維管理軟件）告警管理網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理SYS13WRDNMS能對以下IT環(huán)境中各類資源進行統(tǒng)一管理：其他：打印機、視頻會議設(shè)備、VOIP設(shè)備主機及存儲類：服務(wù)器、存儲設(shè)備無線類：無線AP、無線控制器網(wǎng)絡(luò)類：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信鏈路安全類：防火墻、入侵檢測、漏洞掃描等終端類：個人終端設(shè)備應(yīng)用類：中間件、數(shù)據(jù)庫、行業(yè)應(yīng)用行政類：域、節(jié)點、人員WRDNMS能對以下IT環(huán)境中各類資源進行統(tǒng)一管理：其他：打14設(shè)置策略周期執(zhí)行三層資源種子方式二層資源范圍方式自動識別設(shè)備廠家、類型、型號自動發(fā)現(xiàn)連接關(guān)系和帶寬事件觸發(fā)智能發(fā)現(xiàn)設(shè)備發(fā)現(xiàn)方式設(shè)置策略三層資源二層資源自動識別設(shè)備廠家、類型、型號事件觸發(fā)15用戶portal自定義用戶portal自定義16用戶portal自定義可以為系統(tǒng)的每個域定義各自的門戶頁面，不同用戶也可以根據(jù)自己關(guān)注的內(nèi)容自定義自己的門戶頁面。用戶portal自定義可以為系統(tǒng)的每個域定義各自的門戶頁面，17網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-設(shè)備發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-設(shè)備發(fā)現(xiàn)18網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-設(shè)備分組管理網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-設(shè)備分組管理19網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-設(shè)備指標(biāo)采集網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-設(shè)備指標(biāo)采集20網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-真實面板網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-真實面板21網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-統(tǒng)計分析網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-統(tǒng)計分析22網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-拓?fù)鋵蛹壵宫F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-拓?fù)鋵蛹壵宫F(xiàn)23IP管理模塊-IP管理組成IP管理模塊-IP管理組成24對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中支持IPv6的三層設(shè)備可以開啟IPv6管理與監(jiān)控功能，實時收集網(wǎng)絡(luò)中IPv6地址的使用情況，包括用戶的IPv6地址，與其對應(yīng)的MAC地址，所在交換機端口，結(jié)合布線信息可以直接定位IPv6用戶所在房間等信息。查詢一個IPv6地址的使用情況，包括當(dāng)前在線情況和歷史使用情況都可以通過統(tǒng)一的界面進行查詢。IP管理模塊-IPv6管理對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中支持IPv6的三層設(shè)備可以開啟IPv6管理與監(jiān)控25基于IP地址對設(shè)備接口的查詢IP管理模塊-查詢服務(wù)基于IP地址對用戶的查詢基于IP地址對設(shè)備接口的查詢IP管理模塊-查詢服務(wù)基于IP地26基于IP地址對以下情況進行監(jiān)控：IP頻繁變化、端口流量、重復(fù)設(shè)備、IP管理模塊-異常情況監(jiān)控基于IP地址對以下情況進行監(jiān)控：IP頻繁變化、端口流量、重復(fù)27IP管理模塊-IP-MAC-端口三元綁定IP管理模塊-IP-MAC-端口三元綁定28無線管理模塊-無線控制器無線管理模塊-無線控制器29無線管理模塊-無線AP無線管理模塊-無線AP30無線管理模塊-無線用戶無線管理模塊-無線用戶31無線管理模塊-無線拓?fù)錈o線管理模塊-無線拓?fù)?2主機流量協(xié)議流量會話流量應(yīng)用流量流量管理模塊主機流量流量管理模塊33監(jiān)控常見應(yīng)用，如Apache、DNS等，以及數(shù)據(jù)庫中間件的性能指標(biāo)應(yīng)用管理模塊監(jiān)控常見應(yīng)用，如Apache、DNS等，以及數(shù)據(jù)庫中間件的性34應(yīng)用管理模塊-應(yīng)用服務(wù)器管理應(yīng)用管理模塊-應(yīng)用服務(wù)器管理35業(yè)務(wù)管理模塊業(yè)務(wù)管理模塊36業(yè)務(wù)管理模塊-業(yè)務(wù)詳情業(yè)務(wù)管理模塊-業(yè)務(wù)詳情37虛擬化管理模塊虛擬化管理模塊38虛擬化管理模塊-VMware監(jiān)控指標(biāo)虛擬化管理模塊-VMware監(jiān)控指標(biāo)39虛擬化管理模塊-Citrix監(jiān)控指標(biāo)虛擬化管理模塊-Citrix監(jiān)控指標(biāo)40虛擬化管理模塊-hyper-v監(jiān)控指標(biāo)虛擬化管理模塊-hyper-v監(jiān)控指標(biāo)41告警管理模塊告警管理模塊42告警管理模塊-告警方式設(shè)置郵件告警設(shè)置短信貓設(shè)置短信告警設(shè)置告警管理模塊-告警方式設(shè)置郵件告警設(shè)置短信貓設(shè)置短信告警設(shè)置43告警管理模塊-告警設(shè)置告警管理模塊-告警設(shè)置44告警管理模塊-告警統(tǒng)計告警管理模塊-告警統(tǒng)計45告警管理模塊-系統(tǒng)監(jiān)控告警管理模塊-系統(tǒng)監(jiān)控46報表管理模塊報表管理模塊47報表管理模塊-報表模板報表管理模塊-報表模板48報表管理模塊-常用報表報表管理模塊-常用報表49配置管理模塊-用戶名口令配置配置管理模塊-用戶名口令配置50配置管理模塊-配置自動備份配置管理模塊-配置自動備份51配置管理模塊-配置手動備份配置管理模塊-配置手動備份52配置管理模塊-未備份設(shè)備配置管理模塊-未備份設(shè)備53配置管理模塊-備份版本查詢配置管理模塊-備份版本查詢54配置管理模塊-備份上傳下載配置管理模塊-備份上傳下載55配置管理模塊-配置變更告警配置管理模塊-配置變更告警56配置管理模塊-配置恢復(fù)配置管理模塊-配置恢復(fù)57配置管理模塊-配置查詢配置管理模塊-配置查詢58配置管理模塊-配置差異比較配置管理模塊-配置差異比較59配置管理模塊-配置橫向比較配置管理模塊-配置橫向比較60配置管理模塊-批量操作模板配置管理模塊-批量操作模板61配置管理模塊-模板自定義配置管理模塊-模板自定義62配置管理模塊-配置批量下發(fā)配置管理模塊-配置批量下發(fā)63配置管理模塊-批量操作日志配置管理模塊-批量操作日志64配置管理模塊-IOS版本管理配置管理模塊-IOS版本管理65配置管理模塊-堡壘主機功能配置管理模塊-堡壘主機功能66配置管理模塊-操作日志記錄配置管理模塊-操作日志記錄67網(wǎng)絡(luò)時鐘模塊-NTP網(wǎng)絡(luò)時鐘模塊-NTP68SYSLOG管理模塊SYSLOG管理模塊69機房機柜管理模塊機房機柜管理模塊70機房機柜管理模塊機房機柜管理模塊71機房機柜管理模塊-配線架管理機房機柜管理模塊-配線架管理72運維管理模塊-IT運維門戶網(wǎng)站運維管理模塊-IT運維門戶網(wǎng)站73運維管理模塊-工作流處理流程運維管理模塊-工作流處理流程74運維管理模塊-知識庫管理運維管理模塊-知識庫管理75運維管理模塊-工作流事件統(tǒng)計運維管理模塊-工作流事件統(tǒng)計76運維管理模塊-排班管理運維管理模塊-排班管理77資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)列表資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)列表78資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)全局屬性資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)全局屬性79資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)分類屬性資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)分類屬性80資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)批量添加資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)批量添加81資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)手動添加資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)手動添加82資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)查詢資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)查詢83資產(chǎn)模塊-批量處理資產(chǎn)模塊-批量處理84資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)從屬關(guān)系資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)從屬關(guān)系85資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)統(tǒng)計分析-類型資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)統(tǒng)計分析-類型86資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)統(tǒng)計分析-狀態(tài)資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)統(tǒng)計分析-狀態(tài)87系統(tǒng)管理模塊-角色用戶管理系統(tǒng)管理模塊-角色用戶管理88系統(tǒng)管理模塊-權(quán)限管理系統(tǒng)管理模塊-權(quán)限管理89系統(tǒng)管理模塊-系統(tǒng)配置授權(quán)更新后點擊更新系統(tǒng)系統(tǒng)管理模塊-系統(tǒng)配置授權(quán)更新后點擊更新系統(tǒng)90客戶效益客戶的困惑與需求行業(yè)背景WRDNMS功能特色WRDNMS解決方案客戶效益客戶的困惑與需求行業(yè)背景WRDNMS功能特色WRDN911、高效智能的自動化運維工具，提高企業(yè)IT投資回報

系統(tǒng)提供功能完備智能的流程設(shè)計工具，業(yè)務(wù)人員無需編程即可完成流程定義、流程執(zhí)行、流程監(jiān)控以及流程的優(yōu)化，為企業(yè)提供靈活的、流程化的IT運維管理。同時表單設(shè)計工具提供IT運維過程中所需各種工作流模板，使企業(yè)IT運維工單和流程的快速創(chuàng)建成為可能，高效管理運維成本，提升工作效率，使IT投資回報顯性提高?？蛻粜б?、高效智能的自動化運維工具，提高企業(yè)IT投資回報922、規(guī)避風(fēng)險，最大限度降低故障損失

自動化IT運維管理可有效的保障，用在發(fā)生指標(biāo)超標(biāo)、系統(tǒng)宕機、設(shè)備故障等事件時，相關(guān)管理人員可通過事先設(shè)置的IT運維流程，及時獲得相關(guān)待辦工單，并且第一時間解決問題，避免問題繼續(xù)惡化，最大限度減少系統(tǒng)宕機等故障損失，提高關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)可用性，預(yù)防并規(guī)避業(yè)務(wù)中斷所導(dǎo)致的商業(yè)風(fēng)險?？蛻粜б?、規(guī)避風(fēng)險，最大限度降低故障損失自動化IT運933、通過自動化的流程觸發(fā)，方便進行監(jiān)控和事故處理

對重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備實施主動式監(jiān)控、管理，如：路由器、交換機、防火墻等，甚至提升至服務(wù)監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用配置參數(shù)，一旦配置參數(shù)發(fā)生變化，將觸發(fā)流程，轉(zhuǎn)給相關(guān)技術(shù)人員進行確認(rèn)，通過配置管理，協(xié)助管理人員發(fā)現(xiàn)因為故障和問題的根本原因。

通過對主機設(shè)備和應(yīng)用的資源和活動的時時監(jiān)控，當(dāng)發(fā)生異常和超過閾值事件發(fā)生時候，系統(tǒng)自動啟動報警和響應(yīng)機制，第一事件通知相關(guān)責(zé)任人。

定期自動化地對現(xiàn)場設(shè)備硬件和應(yīng)用系統(tǒng)進行健康巡檢，配合遠(yuǎn)程運維管理團隊實施對被管理系統(tǒng)的健康檢查和監(jiān)控。定期自動對系統(tǒng)做日志的收集分析，記錄系統(tǒng)運行狀況。同時針對不同的使用狀況，進行客戶化的系統(tǒng)性能參數(shù)采集和監(jiān)控，通過階段性的監(jiān)控、分析和總結(jié)，定時提供系統(tǒng)的可用性、性能、系統(tǒng)資源利用狀況分析報告?？蛻粜б?、通過自動化的流程觸發(fā)，方便進行監(jiān)控和事故處理944、通過各種運維流程將IT運維管理規(guī)范化

首先通過各種運維流程，將運維過程中的各種情況的處理進行規(guī)范。一旦出現(xiàn)各種故障，相關(guān)操作人員通過內(nèi)置的資源庫，如可以通過預(yù)案庫中預(yù)先定義的相關(guān)操作進行排查，也可以通過知識庫查詢之前是否遇到過相關(guān)問題，如果曾經(jīng)經(jīng)歷過，則直接按照知識庫中的經(jīng)驗進行快速恢復(fù)。因此，通過一系列的運維流程，幫助企業(yè)規(guī)范運維管理，減少因為人為的疏忽和流程的失誤帶給企業(yè)的影響，不斷提高企業(yè)的運維管理水平，為業(yè)務(wù)部門提供有力的IT保障?？蛻粜б?、通過各種運維流程將IT運維管理規(guī)范化首先通95THANKYOU

THANKYOU96面向未來的自動化管理之路IT運維管理系統(tǒng)

面向未來的自動化管理之路97行業(yè)背景客戶的困惑與需求客戶效益WRDNMS功能特色WRDNMS解決方案行業(yè)背景客戶的困惑與需求客戶效益WRDNMS功能特色WRDN98信息技術(shù)的發(fā)展：今天，信息技術(shù)在各個行業(yè)中都得到了深入廣泛的應(yīng)用和前所未有的重視，通過信息平臺向全世界眾多的用戶提供穩(wěn)定、高效的核心競爭力業(yè)務(wù)，使企業(yè)在日漸激烈的市場競爭中立于不敗之地，將會是眾多企業(yè)不可回避的機遇和挑戰(zhàn)。IPv6的發(fā)展：網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和IPv4地址的枯竭，使得IPv6網(wǎng)絡(luò)必將成為主流。在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)中，IPv4、IPv6的雙棧網(wǎng)絡(luò)非常常見，也不乏純IPv6網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)管理的問題：在經(jīng)常出現(xiàn)的問題中，源自技術(shù)或產(chǎn)品(包括硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、電力失常及天災(zāi)等)方面的問題其實只占20%，而流程失誤問題占40%，人員疏失問題占40%。流程失誤包括未做好變更管理、超載、無測試等程序上的錯誤或不完整，人員疏失包括忘做某些事情、訓(xùn)練不足、備份錯誤或安全疏忽等。IT運維的優(yōu)勢：大量的成功實踐表明實施IT運維可以將企業(yè)IT部門的運營效率提高25-30%。通過在IT部門實施IT運維的最佳服務(wù)管理實踐，可以將因重復(fù)呼叫、不當(dāng)?shù)淖兏纫鸬难诱`時間減少79%，每年可以為每個終端用戶平均節(jié)約800美元的成本，同時將每項新服務(wù)推出的時間縮短一半。行業(yè)背景信息技術(shù)的發(fā)展：今天，信息技術(shù)在各個行業(yè)中都得到了深入廣泛的99行業(yè)背景客戶的困惑與需求客戶效益WRDNMS功能特色WRDNMS解決方案行業(yè)背景客戶的困惑與需求客戶效益WRDNMS功能特色WRDN100IT資源難于掌控：面對眾多復(fù)雜且多變的業(yè)務(wù)，各類各級應(yīng)用、業(yè)務(wù)、服務(wù)與IT基礎(chǔ)資源盤根錯節(jié)，當(dāng)前情況下企業(yè)往往無法作出準(zhǔn)確的整理，如果不能理順企業(yè)內(nèi)部全部IT資源狀況，掌握提供的服務(wù)目錄，將無法對其實現(xiàn)有效的監(jiān)控被動式的低效管理：由于公司的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模比較大，且核心業(yè)務(wù)和IT系統(tǒng)息息相關(guān)，一旦網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了故障，影響和損失非常大。所以，傳統(tǒng)的管理模式只能導(dǎo)致“出現(xiàn)問題后被動響應(yīng)”，而這種解決問題的效率和質(zhì)量相當(dāng)于事后諸葛亮，雖然可以減少損失，但無法避免損失管理工具不完善：管理工具較分散，不能進行信息共享，無法從宏觀角度統(tǒng)一進行管理；缺乏可以把管理體系固化下來的流程控制，不能規(guī)范化的執(zhí)行整個IT管理過程；以客戶為中心，從業(yè)務(wù)使用的角度進行管理的工具較少。管理經(jīng)驗不可重用：管理經(jīng)驗無法積累下來，對管理人員的技術(shù)門檻要求比較高，在發(fā)生問題的時候，不斷重復(fù)問題的分析、解決過程，對人力、物力都是很大的浪費。管理收益不可知：企業(yè)沒有量化的統(tǒng)計考核辦法，無從得知管理人員平時的工作效果；同時對于管理者而言，由于沒有手段提供足夠的數(shù)據(jù)支持，決策時只能依賴少數(shù)技術(shù)人員的意見，使其管理職能的發(fā)揮在速度和準(zhǔn)確性上都大打折扣，決策所帶來的風(fēng)險和收益基本不可預(yù)知迫切需要一套整體解決方案全面提升企業(yè)IT管理水平、規(guī)范IT環(huán)境使用、明確IT管理收益最大化的獲取IT資源的投入所產(chǎn)生的價值和收益客戶的困惑與需求IT資源難于掌控：面對眾多復(fù)雜且多變的業(yè)務(wù)，各類各級應(yīng)用、業(yè)101行業(yè)背景客戶的困惑與需求客戶效益WRDNMS功能特色WRDNMS解決方案行業(yè)背景客戶的困惑與需求客戶效益WRDNMS功能特色WRDN102展現(xiàn)平臺數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)架構(gòu)變被動為主動變復(fù)雜為簡單變分散為集中變事后為事前軟件架構(gòu)與界面64位Linux操作系統(tǒng)B/S構(gòu)架Mysql數(shù)據(jù)庫iOS平臺（IPhone.Ipad)Android平臺PC平臺RRD圖數(shù)據(jù)庫MongoDB數(shù)據(jù)庫全中文web界面展現(xiàn)平臺數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)架構(gòu)變被動為主動變復(fù)雜為簡單變分散為集中103網(wǎng)絡(luò)設(shè)備機柜布線服務(wù)器攝像頭傳感器IT資產(chǎn)…服務(wù)應(yīng)用ICMP、SNMP、http、telnet、ssh…設(shè)備管理狀態(tài)監(jiān)控性能監(jiān)測設(shè)備屬性參數(shù)分析歷史記錄拓?fù)涔芾碜詣影l(fā)現(xiàn)層級管理鏈路狀態(tài)流量監(jiān)測歷史記錄地址管理IP設(shè)備定位IP使用統(tǒng)計IP變化記錄MAC查詢子網(wǎng)管理機房管理環(huán)境監(jiān)控機房視頻機柜管理布線管理光纖管理權(quán)限管理自定義角色自定義分組權(quán)限分配訪問控制歷史記錄實時數(shù)據(jù)歷史數(shù)據(jù)工作流數(shù)據(jù)IT運維管理平臺流量圖|拓?fù)鋱D|P地址統(tǒng)計圖圖形化輸出告警方式聲光告警郵件告警短信告警日志管理訪問日志告警日志故障日志計算機B/S平板電腦訪問手機訪問模塊化擴展配置設(shè)備配置自動備份IT資產(chǎn)管理模塊光纖布線管理模塊機房環(huán)境監(jiān)控溫濕度電力工作流程管理產(chǎn)品架構(gòu)圖網(wǎng)絡(luò)設(shè)備機柜布線服務(wù)器攝像頭傳感器IT資產(chǎn)…服務(wù)應(yīng)用ICM104數(shù)據(jù)采集層面SNMPsshtelnetICMPhttpsyslog……數(shù)據(jù)存儲層面數(shù)據(jù)庫RRD配置文件業(yè)務(wù)層網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)事件告警歷史數(shù)據(jù)服務(wù)應(yīng)用交互層表格圖形動畫IP地址環(huán)境監(jiān)控統(tǒng)計分析……網(wǎng)絡(luò)工具pingtraceroute路由表技術(shù)架構(gòu)圖數(shù)據(jù)采集層面SNMPsshtelnetICMPhttpsys105100%20%告警信息資源信息性能信息<1%網(wǎng)絡(luò)故障設(shè)備故障業(yè)務(wù)故障標(biāo)準(zhǔn)化壓縮過濾告警事件根故障信息資源庫相關(guān)性分析引擎過濾器越限閾值故障相關(guān)性分析故障呈現(xiàn)和處理系統(tǒng)頁面呈現(xiàn)短信告警郵件告警工作流處理告警事件發(fā)生時會立刻發(fā)出告警信息通知管理人員（短信、郵件等）。告警智能分析100%20%告警信息資源信息性能信息<1%網(wǎng)絡(luò)故障設(shè)備故障106準(zhǔn)確掌握IT資源運行情況網(wǎng)絡(luò)、主機、機房環(huán)境、終端、應(yīng)用、業(yè)務(wù)、流量等…及時發(fā)現(xiàn)問題所在對事件的重要性進行判斷，分級別告警，及時發(fā)出告警信息…自動化運維流程自動觸發(fā)工作流事件，告警事件按照預(yù)設(shè)好的方式（郵件、短信息、首頁閃爍等）發(fā)送給相應(yīng)的管理人員開始進行處理...積累經(jīng)驗保留知識記錄已解決事件的解決方法，將成熟可行的解決方案錄入知識庫，進行數(shù)據(jù)共享，方便查詢，快速排除故障…準(zhǔn)確掌握現(xiàn)有IT資源運行情況，及時發(fā)現(xiàn)運行過程中的問題提供豐富的可視化管理手段整合IT系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)，統(tǒng)一管理平臺IT運維總體目標(biāo)準(zhǔn)確掌握IT資源運行情況及時發(fā)現(xiàn)問題所在自動化運維流程積累經(jīng)107行業(yè)背景客戶的困惑與需求客戶效益WRDNMS解決方案WRDNMS功能特色行業(yè)背景客戶的困惑與需求客戶效益WRDNMS解決方案WRDN108WRDNMS（IT運維管理軟件）告警管理網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理SYSLOG管理無線管理IP管理流量管理機房機柜管理運維管理配置管理應(yīng)用管理虛擬化管理業(yè)務(wù)管理報表管理WRDNMS產(chǎn)品組成WRDNMS（IT運維管理軟件）告警管理網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理SYS109WRDNMS能對以下IT環(huán)境中各類資源進行統(tǒng)一管理：其他：打印機、視頻會議設(shè)備、VOIP設(shè)備主機及存儲類：服務(wù)器、存儲設(shè)備無線類：無線AP、無線控制器網(wǎng)絡(luò)類：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、通信鏈路安全類：防火墻、入侵檢測、漏洞掃描等終端類：個人終端設(shè)備應(yīng)用類：中間件、數(shù)據(jù)庫、行業(yè)應(yīng)用行政類：域、節(jié)點、人員WRDNMS能對以下IT環(huán)境中各類資源進行統(tǒng)一管理：其他：打110設(shè)置策略周期執(zhí)行三層資源種子方式二層資源范圍方式自動識別設(shè)備廠家、類型、型號自動發(fā)現(xiàn)連接關(guān)系和帶寬事件觸發(fā)智能發(fā)現(xiàn)設(shè)備發(fā)現(xiàn)方式設(shè)置策略三層資源二層資源自動識別設(shè)備廠家、類型、型號事件觸發(fā)111用戶portal自定義用戶portal自定義112用戶portal自定義可以為系統(tǒng)的每個域定義各自的門戶頁面，不同用戶也可以根據(jù)自己關(guān)注的內(nèi)容自定義自己的門戶頁面。用戶portal自定義可以為系統(tǒng)的每個域定義各自的門戶頁面，113網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-設(shè)備發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-設(shè)備發(fā)現(xiàn)114網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-設(shè)備分組管理網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-設(shè)備分組管理115網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-設(shè)備指標(biāo)采集網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-設(shè)備指標(biāo)采集116網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-真實面板網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-真實面板117網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-統(tǒng)計分析網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-統(tǒng)計分析118網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-拓?fù)鋵蛹壵宫F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備管理模塊-拓?fù)鋵蛹壵宫F(xiàn)119IP管理模塊-IP管理組成IP管理模塊-IP管理組成120對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中支持IPv6的三層設(shè)備可以開啟IPv6管理與監(jiān)控功能，實時收集網(wǎng)絡(luò)中IPv6地址的使用情況，包括用戶的IPv6地址，與其對應(yīng)的MAC地址，所在交換機端口，結(jié)合布線信息可以直接定位IPv6用戶所在房間等信息。查詢一個IPv6地址的使用情況，包括當(dāng)前在線情況和歷史使用情況都可以通過統(tǒng)一的界面進行查詢。IP管理模塊-IPv6管理對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備中支持IPv6的三層設(shè)備可以開啟IPv6管理與監(jiān)控121基于IP地址對設(shè)備接口的查詢IP管理模塊-查詢服務(wù)基于IP地址對用戶的查詢基于IP地址對設(shè)備接口的查詢IP管理模塊-查詢服務(wù)基于IP地122基于IP地址對以下情況進行監(jiān)控：IP頻繁變化、端口流量、重復(fù)設(shè)備、IP管理模塊-異常情況監(jiān)控基于IP地址對以下情況進行監(jiān)控：IP頻繁變化、端口流量、重復(fù)123IP管理模塊-IP-MAC-端口三元綁定IP管理模塊-IP-MAC-端口三元綁定124無線管理模塊-無線控制器無線管理模塊-無線控制器125無線管理模塊-無線AP無線管理模塊-無線AP126無線管理模塊-無線用戶無線管理模塊-無線用戶127無線管理模塊-無線拓?fù)錈o線管理模塊-無線拓?fù)?28主機流量協(xié)議流量會話流量應(yīng)用流量流量管理模塊主機流量流量管理模塊129監(jiān)控常見應(yīng)用，如Apache、DNS等，以及數(shù)據(jù)庫中間件的性能指標(biāo)應(yīng)用管理模塊監(jiān)控常見應(yīng)用，如Apache、DNS等，以及數(shù)據(jù)庫中間件的性130應(yīng)用管理模塊-應(yīng)用服務(wù)器管理應(yīng)用管理模塊-應(yīng)用服務(wù)器管理131業(yè)務(wù)管理模塊業(yè)務(wù)管理模塊132業(yè)務(wù)管理模塊-業(yè)務(wù)詳情業(yè)務(wù)管理模塊-業(yè)務(wù)詳情133虛擬化管理模塊虛擬化管理模塊134虛擬化管理模塊-VMware監(jiān)控指標(biāo)虛擬化管理模塊-VMware監(jiān)控指標(biāo)135虛擬化管理模塊-Citrix監(jiān)控指標(biāo)虛擬化管理模塊-Citrix監(jiān)控指標(biāo)136虛擬化管理模塊-hyper-v監(jiān)控指標(biāo)虛擬化管理模塊-hyper-v監(jiān)控指標(biāo)137告警管理模塊告警管理模塊138告警管理模塊-告警方式設(shè)置郵件告警設(shè)置短信貓設(shè)置短信告警設(shè)置告警管理模塊-告警方式設(shè)置郵件告警設(shè)置短信貓設(shè)置短信告警設(shè)置139告警管理模塊-告警設(shè)置告警管理模塊-告警設(shè)置140告警管理模塊-告警統(tǒng)計告警管理模塊-告警統(tǒng)計141告警管理模塊-系統(tǒng)監(jiān)控告警管理模塊-系統(tǒng)監(jiān)控142報表管理模塊報表管理模塊143報表管理模塊-報表模板報表管理模塊-報表模板144報表管理模塊-常用報表報表管理模塊-常用報表145配置管理模塊-用戶名口令配置配置管理模塊-用戶名口令配置146配置管理模塊-配置自動備份配置管理模塊-配置自動備份147配置管理模塊-配置手動備份配置管理模塊-配置手動備份148配置管理模塊-未備份設(shè)備配置管理模塊-未備份設(shè)備149配置管理模塊-備份版本查詢配置管理模塊-備份版本查詢150配置管理模塊-備份上傳下載配置管理模塊-備份上傳下載151配置管理模塊-配置變更告警配置管理模塊-配置變更告警152配置管理模塊-配置恢復(fù)配置管理模塊-配置恢復(fù)153配置管理模塊-配置查詢配置管理模塊-配置查詢154配置管理模塊-配置差異比較配置管理模塊-配置差異比較155配置管理模塊-配置橫向比較配置管理模塊-配置橫向比較156配置管理模塊-批量操作模板配置管理模塊-批量操作模板157配置管理模塊-模板自定義配置管理模塊-模板自定義158配置管理模塊-配置批量下發(fā)配置管理模塊-配置批量下發(fā)159配置管理模塊-批量操作日志配置管理模塊-批量操作日志160配置管理模塊-IOS版本管理配置管理模塊-IOS版本管理161配置管理模塊-堡壘主機功能配置管理模塊-堡壘主機功能162配置管理模塊-操作日志記錄配置管理模塊-操作日志記錄163網(wǎng)絡(luò)時鐘模塊-NTP網(wǎng)絡(luò)時鐘模塊-NTP164SYSLOG管理模塊SYSLOG管理模塊165機房機柜管理模塊機房機柜管理模塊166機房機柜管理模塊機房機柜管理模塊167機房機柜管理模塊-配線架管理機房機柜管理模塊-配線架管理168運維管理模塊-IT運維門戶網(wǎng)站運維管理模塊-IT運維門戶網(wǎng)站169運維管理模塊-工作流處理流程運維管理模塊-工作流處理流程170運維管理模塊-知識庫管理運維管理模塊-知識庫管理171運維管理模塊-工作流事件統(tǒng)計運維管理模塊-工作流事件統(tǒng)計172運維管理模塊-排班管理運維管理模塊-排班管理173資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)列表資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)列表174資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)全局屬性資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)全局屬性175資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)分類屬性資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)分類屬性176資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)批量添加資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)批量添加177資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)手動添加資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)手動添加178資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)查詢資產(chǎn)模塊-資產(chǎn)查詢179資產(chǎn)模塊-