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文檔簡介
5/5常用的五大銷售策略有哪些古代作戰(zhàn)都講究策略,商場如戰(zhàn)場,銷售也需要講究策略。在和客戶銷售時(shí),銷售人員只有熟練的掌握了各種(銷售技巧),才能對(duì)成功穩(wěn)操勝券。下面,就隨學(xué)習(xí)啦我一起去看看常用的五大銷售策略吧,希望您能滿意,謝謝。
常用的五大銷售策略
常用的銷售策略一、"不知道'策略
在談判過程中面對(duì)比較棘手或想正面回避的問題,銷售人員常以"不知道'、"不太懂'等來加以回避,使對(duì)方的問題沒法深入下去。
常用的銷售策略二、"合理化'拒絕
在買賣未成交前,如果買主要求降價(jià)或提出其他額外優(yōu)惠條件時(shí),對(duì)方常會(huì)舉出一大堆不能降價(jià)的理由。而事實(shí)上,賣主心中還有另外一個(gè)價(jià),只要你能攻破前面的價(jià)格,則往往會(huì)有一段不菲的差價(jià)或優(yōu)惠。
常用的銷售策略三、漲價(jià)策略
事前行銷營銷人員常利用房屋定價(jià)先低后高的規(guī)律,在計(jì)劃漲價(jià)前先告訴客戶,房子馬上就要漲價(jià)了,再不決定可就錯(cuò)失良機(jī)了。如此一來給買方造成心理壓力,使買方不好意思再開口壓價(jià),甚至匆忙買下自己并不滿意的住宅。
常用的銷售策略四、"面子'策略
營銷人員會(huì)努力迎合顧客的心理,對(duì)顧客一知半解的(房地產(chǎn)知識(shí))予以稱贊,于是顧客在虛榮心的極大滿足中,時(shí)常會(huì)忽略對(duì)房屋的一些重要細(xì)節(jié)和問題的考察而簽下日后有可能后悔的合同。
常用的銷售策略五、"拍賣'策略
我們?cè)诜课蒌N售處有時(shí)會(huì)看到這一場面,當(dāng)買賣洽談過程中,營銷人員的呼機(jī)或大哥大不時(shí)響起,而對(duì)話內(nèi)容一定與這棟房子有關(guān)。其實(shí)營銷人員是利用人們的心理特點(diǎn):大家都想買的東西一定是好東西,而如果一件商品有幾個(gè)投標(biāo)者,豈有坐失良機(jī)之理,雖然貴點(diǎn)也認(rèn)了。
常用的銷售五個(gè)技巧
一、設(shè)計(jì)好導(dǎo)購開場白
個(gè)好的導(dǎo)購開場白應(yīng)當(dāng)說明或表示出,顧客如果買了我們的產(chǎn)品將獲得哪些好處和利益。不僅要宣傳產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn),還要將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)轉(zhuǎn)化成顧客的利益點(diǎn)。面對(duì)顧客可以這么說:"您一定是想以最合理的成本獲得最完美的裝修效果。用我們能強(qiáng)/金科瓷磚就能使您達(dá)到這一目的。我們可以根據(jù)您家的情況為您選想合適的品種,核算出最合理的材料成本,還有,我們的售后服務(wù)跟蹤人員保證您家的施工效果。'此后,再根據(jù)顧客需要回答。
二、善于慧眼識(shí)顧客
作為一名導(dǎo)購員,每天面臨的競爭是很激烈的,在一些品牌眾多的大賣場更是如此。所以,如何在過客匆匆的賣場中"慧眼識(shí)真金',迅速識(shí)別哪些人今天一定要購買商品,哪些是潛在顧客,哪些只是隨便看看,哪些是(其它)廠家或經(jīng)銷商的"臥底線人',都需要導(dǎo)購員日積月累,練就"好眼力',然后果斷地抓住機(jī)會(huì),針對(duì)不同的"顧客'(廣義的,來的都是客)采取不同的應(yīng)對(duì)(措施),最終實(shí)現(xiàn)"既賣了貨,又做了宣傳,還打發(fā)了臥底'的有效銷售。
三、善于觸動(dòng)顧客的情感
找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后,下一步要對(duì)顧客"動(dòng)之以情,曉之以理'。一般來講,除非是品牌的"擁護(hù)者'或"回頭客',普通的顧客在剛剛接觸一個(gè)品牌的時(shí)候往往會(huì)不自覺地帶著一種"批判性的懷疑',這時(shí)候如果導(dǎo)購員"不識(shí)時(shí)宜'或"不知趣'地走到跟前"胡吹大吹'極有可能會(huì)遭遇顧客立馬表示"沒什么,我只是隨便看看'的搪塞,這恐怕是我們每個(gè)人都不希望出現(xiàn)的結(jié)局。
因此,我們不妨先從簡單的問候入手,逐步深入,循序漸進(jìn),用最為有效的方式首先博得顧客的認(rèn)同。只要他認(rèn)可你了,下面就好辦了,這時(shí)候你如果再把他逐步引導(dǎo)到產(chǎn)品上來,他就會(huì)不知不覺地上了你善意的"圈套',順從地跟著你的描述進(jìn)入那美妙的產(chǎn)品世界。"柳暗花明之際,正是水到渠成之時(shí)',這時(shí)候他要是再不買,他就會(huì)總感覺對(duì)不住你,你說,他能不買嗎?
四、能抓準(zhǔn)顧客的需求
抓住了恰當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)之后,接下來就是,針對(duì)真正的顧客,如何盡快地摸清他們的需求。在找準(zhǔn)了顧客的真正需求之后,就能夠做到"量體裁衣'、"拿對(duì)鑰匙',保證每位顧客都能滿意而歸。
五、知道將心比心
事實(shí)上,有些導(dǎo)購員在商品的導(dǎo)購過程中很容易出現(xiàn)"底氣不足'或"言不由衷'的尷尬,但是卻很少有人去思考為什么?;膺@個(gè)尷尬,只要將心比心,在內(nèi)心中設(shè)想自己就是顧客,自己如果來買,會(huì)有什么樣的問題,會(huì)關(guān)心哪些方面,會(huì)在乎哪些服務(wù),真正做到這樣的話,那么你的導(dǎo)購技巧必然會(huì)在潛移默化中提升,你對(duì)顧客的親和力會(huì)在不知不覺中增強(qiáng),你的服務(wù)意識(shí)會(huì)漂亮地再上一個(gè)水準(zhǔn),你的銷售業(yè)績便耀眼地邁上新的臺(tái)階。
(市場營銷)策略
搜索引擎營銷
得網(wǎng)絡(luò)者得天下所引伸的下一句應(yīng)該是"得搜索引擎者得天下',企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣營銷過程中,90%以上的客戶均來自搜索引擎。所以,網(wǎng)絡(luò)推廣營銷的主戰(zhàn)場應(yīng)該是搜索引擎,每個(gè)搜索引擎都是一條條引領(lǐng)客戶通向企業(yè)網(wǎng)站的金光大道,只要我們有大量的產(chǎn)品關(guān)鍵詞出現(xiàn)在各大搜搜引擎上,就如在每一條客戶尋找產(chǎn)品的大道上五步一崗十步一哨站滿我們的迎賓小姐,自然就會(huì)把更多的客流引入我們產(chǎn)品網(wǎng)站,陳記強(qiáng)稱之為電子商務(wù)之中的"網(wǎng)絡(luò)霸道'。
論壇營銷
論壇的主要功能是分享而不是(廣告),所以我們必須毫不吝嗇分享我們的最新(經(jīng)驗(yàn))或我們獨(dú)特的生活感受,讓看你貼子的人有所收獲,在論壇上不斷發(fā)布純粹產(chǎn)品資料的圖片的貼子是不受網(wǎng)站斑主和網(wǎng)友歡迎的,是典型的垃圾信息。我們?cè)诜窒碜约旱慕?jīng)驗(yàn)時(shí)"不小心'以自己的公司及產(chǎn)品作為案例,從而達(dá)到我們的宣傳目的,潛移默化的灌輸我們的產(chǎn)品信息、企業(yè)理念及品牌(文化)。
微博營銷
微博就如一句話新聞,簡單精練、喜怒皆成(文章),可通過電腦或手機(jī)隨時(shí)隨地的傳遞最新信息,是建立自己商圈和人脈的重要方式。微博這種快速便捷的互交小媒體,能第一時(shí)間分享有價(jià)值的資訊、第一時(shí)間了解客戶的需求、第一時(shí)間為客戶提供答疑和服務(wù)。商場如戰(zhàn)場,兵貴神速,讓客戶產(chǎn)生一種貼心的感受。
視頻營銷
視頻營銷是方興未艾的一種新型模式,從視角上展示公司形象和產(chǎn)品信息,因?yàn)楝F(xiàn)時(shí)以企業(yè)名稱和產(chǎn)品關(guān)鍵字做視頻的人還不多,同時(shí)搜索引擎對(duì)視頻的權(quán)重也非??春?,因此企業(yè)和產(chǎn)品的視頻往往能在搜索引擎上獲取較為靠前的排名。
問答營銷
問答網(wǎng)站其實(shí)并非新鮮模式,在中國國內(nèi),"百度知道'、"奇虎問答'、"新浪愛問'、"天涯問答'、"搜搜問問'等作為主要代表,主要是通過你問我答這種方式,幫助網(wǎng)友解決問題?,F(xiàn)在的搜索引擎技術(shù)都轉(zhuǎn)向人性化,能解決網(wǎng)民實(shí)際問題的網(wǎng)頁自然倍受青睞,排名也靠前,搜索引擎將其權(quán)重排在前三位。
權(quán)威(百科)營銷
互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了大量的如維基百科、互動(dòng)百科、百度百科等網(wǎng)站,其名詞解釋的信息均經(jīng)過專業(yè)人士審批,甚稱權(quán)威。網(wǎng)民參與度和認(rèn)可度都很高,并且該信息詞條會(huì)永久保存,但又能以開放的方式隨時(shí)讓人進(jìn)行優(yōu)化與修改完善。我們只要?jiǎng)?chuàng)建以企業(yè)或產(chǎn)品的專業(yè)詞發(fā)表,一旦審核通過即為百科詞條。試想,當(dāng)有政府或相關(guān)機(jī)構(gòu)撰寫(報(bào)告),又或者學(xué)生寫作論文,用到的該專業(yè)詞時(shí)引用的是你貢獻(xiàn)的詞條,是一件多么爽的事情,你也就成為了行業(yè)的權(quán)威,長此以往,你離品牌之路還會(huì)遠(yuǎn)么?
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