公司銷售人員年終工作總結范文

公司銷售人員年終工作總結范文當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作仔細地分析討論一下，（總結）出過去的一些工作上不足，為以后的工作做好提前準備。那么你們知道關于公司銷售人員（年終（工作總結））（范文）內(nèi)容還有哪些呢?下面是為大家準備公司銷售人員年終工作總結范文五篇，歡迎參閱。公司銷售人員年終工作總結范文一回顧走過的一年，所有的經(jīng)歷都化作一段美妙的回憶，結合自身工作崗位，一年來取得了部分成績，但也還存在一定的不足。在我行進行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，提升服務質(zhì)量，加強網(wǎng)點營銷。我們支行從人員配置進行了部分調(diào)整，安排了低柜銷售人員，個人理財業(yè)務得到初步的進展，開始嘗試向中高端客戶提供專業(yè)化個人投資理財綜合服務。我也從低柜調(diào)整到理財室從事個人理財業(yè)務。雖然在工作中遇到諸多的困難和問題。但是，在分行個金部理財中心的指導下、支行領導高度重視下，建設隊伍、培育人才、抓業(yè)務進展、以新產(chǎn)品拓展市場，加大營銷工作。以下是20—年度（個人工作總結）（報告）：一、一年具體工作總結：客戶維系、挖掘、管理、個人產(chǎn)品銷售工作：1、抓基礎工作，做好（銷售（工作計劃）），挖掘理財客戶群;通過前臺柜臺輸送，運用銀掌柜erm系統(tǒng)，重點進展vip客戶，新增vip1、配合完成20—年12月18日預約團購活動布置；2、配合完成20—年12月30日的年終酒會的策劃，布置，執(zhí)行實施；3、樂觀針對寶資天提供的方案資料，提出自己的意見和想法；4、仔細的查閱房地產(chǎn)招商基礎資料，了解如何針對房地產(chǎn)招商，流程，制度等等;仔細的了解房地產(chǎn)如何定價，怎么定價以及一系列的策略和（方法）；5、樂觀配合公司相關的公關活動，配合同事完成其他工作內(nèi)容;6、完成公司領導臨時安排的（其它）工作。二、基本工作情況和做法（1）不怕困難，建立把項目策劃好的信心。仔細分析新形勢新情況，正視新挑戰(zhàn)，沉著應對，及時調(diào)整工作策略。一是仔細學習河池市地產(chǎn)宏觀環(huán)境和河池市的相關政策和規(guī)劃,提高對它的理解和認識，以樂觀的姿態(tài)迎接困難，樹立信心，始終保持旺盛的工作精神，千方百計挖潛營銷思路。二是注重市場信息的收集和鑒別、分析能力，應對競爭對手的營銷策略和市場推廣策略，以之來調(diào)整我們的營銷戰(zhàn)略和策略;三是樂觀爭取領導的支持和幫助，在制定營銷策略和市場推廣方案的時候，由于各自存在思維差別，肯定會出現(xiàn)意見不全都的情況，但對出現(xiàn)的問題和遇到的難題，會仔細“把脈、會診〃,及時調(diào)整方式方法。⑵提升自身專業(yè)素養(yǎng)和工作技能，提高工作效率在常規(guī)工作的基礎上，注重自身專業(yè)素養(yǎng)、溝通技能與工作能力的提升。自我抓基礎、抓內(nèi)功，一是抓實效工作，不斷提高自我工作素質(zhì)，使自己對策劃有更深的認識;二是注重自我工作作風的培育及業(yè)務能力的提高，著力提高工作效能。三、20_年的計劃和目標1、計劃性和全局性最重要。盡量站在高一點的角度，把握不同階段的核心工作。2、持續(xù)學習。在學好業(yè)務知識和政治知識的基礎上，盡量學習一些關于房地產(chǎn)的經(jīng)濟政策，包含土地、金融、稅收、規(guī)劃和物業(yè)等等，結合實際情況，加以運用。3、為人處世是關鍵。作為團隊中的一人，我要善待周圍的一切，看到別人的優(yōu)點，謙虛謹慎地向別人學習;互通有無，自己的長處應該與同事分享，達到大家共同成長的目的。4、做好營銷策劃工作。讓自己的水平從粗放型向集約化、精細化方向提升。5、仔細學習招商引資相關方面知識，不斷的充實自己，把理論用之于實際，在實際中不斷的總結，吸取閱歷。展望未來，任重道遠。我一定會以“火熱的激情、專業(yè)的水平、高度的誠實、負責的態(tài)度〃對待工作、生活和學習，為公司的進展添磚加瓦，為個人的進展增加祛碼。最后，值此新年到來之際，祝福漢軍集團事業(yè)蒸蒸日上、鵬程萬里。公司銷售人員年終工作總結范文四忙碌的20年就要過去了，記得剛剛進入銷售行業(yè)的時候，對各個方面都不熟悉，僅僅依靠自信心在鼓舞著自己，后來才逐漸摸到門路，并取得了一些成績，如今把20一年的銷售情況總結一下：一、20—年工作總結1、銷售任務完成情況1）、20_年我共完成銷售收入137.39萬元（不含—、—處），毛利潤14.06萬元，占公司目標任務的7%,毛利潤的7%。2）、結合銷售部工作安排，每位新員工都有指定老客戶，我主要負責—、—、—、、—公司共五個單位。各單位的產(chǎn)單情況如下：：98.03萬元，毛利潤10.08萬元;__14.36萬元，未回款；3.78萬元，未回款;廠未產(chǎn)單。其它：373460元，毛利潤3.75萬元20一年共（拜訪）新客戶為十家，參于報價為二家，分別是—和，但未產(chǎn)單。2、銷售工作總結、分析1）（入職）感言。在銷售崗位上，首先我要提到兩個人一個是曾經(jīng)的銷售總監(jiān)_經(jīng)理和現(xiàn)任銷售部—經(jīng)理，我要非常感謝她們倆人在工作上對我的幫助。因為—公司經(jīng)營模式的特殊性，我們并不是在市場上陌拜或自己尋找目標客戶，而是主要針對—這個行業(yè)開展銷售。初期在接觸油田銷售時，對產(chǎn)品知識和油田情況知識的缺乏，我的工作可以說是非常置后。前兩個月，我都是在—經(jīng)理和_經(jīng)理的帶領下學習產(chǎn)品知識、了解客戶、分布情況、（銷售技巧）、談話方式、工作中應注意的細節(jié)問題，因為有了前期這些閱歷做鋪墊，所以八月份我才能順利的獨立在—開展工作。整個學習的過程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果，但同時也反映出公司在銷售員培訓資料方面很不完善。我所經(jīng)歷到的每一個企業(yè)，無論是國營、私有還是合資，大到企業(yè)小到部門都建立了各自的培訓資料、培訓計劃，每一次的培訓考核也都在員工的檔案中體現(xiàn)，做為員工、部門經(jīng)理、培訓總監(jiān)日常和年終的考核標準。而在—公司，在這種有針對性行業(yè)銷售模式下，我們連基本的行業(yè)客戶培訓資料都沒有建立，就連客戶的單位、地址、姓名、性別、以及門牌號都是到現(xiàn)場個人臨時記錄;其二，沒有專人做入職培訓，新工收到的僅是一張過期的公司簡介和一份未修正完整公司制度，對于產(chǎn)品知識也是讓員工自己在官網(wǎng)上看。我坦言，公司的老員工都不一定能熟知公司的各規(guī)章制度。那么真正有實力又追求不斷進步的新員又如何會接受一個管理置后的企業(yè)呢。建議公司盡快完善。2）職業(yè)定位。6-7月份入職，我的工作主要是銷售兼行政。由于對—客戶及公司產(chǎn)品的陌生，我無法專心兼顧兩邊工作，結果無一樣干得有起色。公司8月份進行了調(diào)整，我開始專心致力于銷售工作。我認為銷售員應該是一個有目標、有沖勁、樂觀、樂觀向上的人，這也是我20—年到經(jīng)達公司后對自己的定位，特別是看了一部叫《奮斗》的電視劇后，更堅信我的這種信念。內(nèi)容講的是：一個奮發(fā)有為的年輕人，有兩個父親，一個是企業(yè)家，一個是一般人，面對兩種截然不同的生活，他毅然選擇為了理想，頑強拼搏，堅持自我奮斗。讓我從中得到很多啟發(fā)。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。我沒有豐富的銷售閱歷，相貌平平、口才也一般，但我不會氣餒，我對自己說，如果我沒有別人形象好，那么我和別人比樸實；如果我沒有別人口才好，那么我和別人比穩(wěn)重;如果我沒有別人閱歷多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務?？傆幸粯樱也粫?，總有一天我會受到客戶的認可，我相信我能做到很好，因為我在努力。人常說選擇了這個職業(yè)，就要接受這個職業(yè)帶給你所有的歡笑、悲傷。每一次遇到客戶冷臉或發(fā)脾氣時，我總是在心里對自己說這樣的話。特別是在去年9月份一萬元的耗材單子上，由于客戶為從中取利拒絕我已訂下的—紙時，兩人向我發(fā)脾氣，多次拒不收貨，我前后跑了不下十次，每次都被頂了回來。我也是個火氣比較沖的人，面對這樣不講道理的客戶，有時真的是非常氣憤，也想當場指責客戶的不是，但是我不能，我始終保持笑容，盡量向客戶解釋，不使臉色,不頂撞客戶，不卑不亢，維護客戶及公司尊言。雖然事情最后還是公司—經(jīng)理出面解決，但是總算是克制住自己的臭脾氣，做到了一個銷售人員應該有的素質(zhì)。同時也給了我一個教訓，就是訂貨之前一定要和客戶溝通。3）產(chǎn)品知識。在產(chǎn)品知識的熟悉上自己也是慢了半拍，轉(zhuǎn)正一個多月了還在向銷售經(jīng)理提產(chǎn)品知識培訓的事，當然自己有惰性也是一方面原因。但另一方面由于公司運營機制和培訓體系不健全，我們這些新銷售前期均存在專業(yè)知識缺乏因素，有時在向客戶推銷時，不能很好的掌握產(chǎn)品的特點、使用方法，也常給客戶造成不專業(yè)的印象。此時我總會找一些我新來的或是這是—經(jīng)理的貨，我只是替她送貨的為借口。但必定不是一個好方法，長期下去總會穿梆。在后期的工作中，經(jīng)李經(jīng)理指點，自己多看多問的，慢慢對部分產(chǎn)品規(guī)格、外形、價格也就慢慢熟悉了。但我有一個建議，一是，凡有關于新產(chǎn)品的發(fā)布或?qū)I(yè)知識的培訓會，多讓大家參加，多給大家制造學習的機會;二是，就一些我們不常見不常用的產(chǎn)品，可以再送客戶之前或者借樣品對產(chǎn)品的功能和使用方法對大家進行一個培訓I。大的機器設備我們可以拋開不提，但一些比如小的錄音筆、投影儀或者電腦上常用的VISTA系統(tǒng)等，我們有這個條件給大家培訓，這樣再和客戶介紹，或教他們?nèi)绾问褂?，也顯得我們的業(yè)務技能專業(yè)些了。4）銷售意識。因為沒有專業(yè)從事過銷售工作的閱歷，此方面應算是弱項。另一方面前期給自己定的目標過高，剛一開始就覺得壓力很大，每一天都是鼓足勇氣、充滿希望出去的，每天都是精神低落回來的。加上自己又急功近利，急于表現(xiàn)，反而事與愿違，沒有達到預期效果。一段時間下來，難免沮喪。直到現(xiàn)在為止，我還認為自己不算是一名真正的銷售。首先對銷售員最基本的定位，我認為是有獨立開拓客戶的能力，可是半年下來，我只跑了10個新客戶，只有2家參加報價，而且在我什么都不知道的情況下，客戶單子就已經(jīng)訂了，為此我沒少郁悶。在這期間我也要求過公司加強銷售技能的培訓，但是效果并不明顯。記憶最深的就是—經(jīng)理組織的現(xiàn)場模擬拜訪客戶。我自己我也搜集了一些銷售資料，甚至有一段時間每天晚上還抱著奧格曼狄諾的《羊皮卷》死啃一陣，不斷給自己打氣。但是20—年憑自己實力開拓一個客戶的目標也落空了，那本《羊皮卷》也不知道被我撇哪去了。我也希望公司在20—年在銷售技能上，比如：與客戶的溝通技巧就包含與客戶說話辦事的尺度，（談判技巧），如何給客戶一個好印象，如何打開一個僵局，還有銷售員的成功案例、新業(yè)務員如何開拓新客戶、銷售中的一些策略等等。5）重點客戶的開展。根據(jù)所分客戶實力劃分重點與非重點客戶，安排主次拜訪。依次為：_玲—玲玲—玲對重點客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。_是我劃分客戶中分量最重的，因此放在第一位開展。在與—的接觸中，我前期一直是和—經(jīng)理學習，先勤拜訪混臉熟，然后逐步了解客戶的愛好愛好尋找共同話題。在得知客戶—曾經(jīng)也是做IT行業(yè)的，對產(chǎn)品知識非常熟悉且喜歡—的前提下，我以一個剛?cè)胄刑撔膶W習、努力上進的角色進入逐步從與—師傅拉家常開始，與—搭上話聊到他喜歡的話題一——，循序漸進漸近的取得二人的好感,促進了第一張單子的成功銷售。其次，公司因為了解到是經(jīng)理的同學，所以產(chǎn)單的可能性較大。我放在了第二位。同時—和公司_負責的客戶在同一棟樓上，即可以搭伴，又可以相互協(xié)作，我倆決定共同開展對客戶的拜訪。由于_公司采購負責人—總與本公司之間的關系，我們很快取得了_總的信任，并在公司的幫助下，首次與—總簽訂了14.36萬元的合同。雖然這筆款由于—公司定貨問題還未到賬，但這是一個開始合作的良好開端。在對—公司的問題上，我本人是非常自責和慚愧的?！竟ぷ鞯拈_展，是銷售部—經(jīng)理帶我熟悉的，單子的產(chǎn)生也是在她在帶領下達成的。由于HP發(fā)貨問題，一臺HP5200復印機一直未供（現(xiàn)在已定貨），所以款還未收回。_公司是借助修機器與—主任搭上關系的，也跑了不少次，動了不少腦筋，包括給他們教一些簡單的電腦常識，但緊是這些還遠遠不夠。—主任對我的態(tài)度還是沒有認可，每次試探問他采購都被直接回絕說沒有?！獜S我沒有去跑，一個是考慮到是新客戶，另外考慮到近的幾個老客戶我都還沒拿下來。6）其他客戶。銷售收入中我有一部分是―公司得來的，這也是前期在_經(jīng)理帶領下努力的結果。由于后期—被劃分在一名下，我主要是處理前期接的采購單子，并沒有作為自己的重點客戶在跑。后來，由于—工作的特殊性，被公司派遣到外面協(xié)作—工作。我覺得自己在這方面做得不好，應該以公司的利益為前提，雖然不是自己的客戶，也應常常去_走走，隨時掌握一下銷售信息，努力多為公司進每一筆單子。7）工作中的不足。a、我這人有些心粗，不太重細節(jié)，這個—經(jīng)理也曾多次提出過批評。這體現(xiàn)在給—A27電腦的訂貨上。當時由于給—總供的A27電腦主機有問題被迫重新采購，—經(jīng)理安排我定貨，當時我一根筋就想著—總是重要客戶要盡快給他換貨，卻忽略了主機雖然壞了，可是（顯示器）沒有壞，可以和—溝通，確定顯示器是否也需更換。A27電腦給公司帶來了三百元的損失，錢雖然不多，但是卻完全可以避逸。其次，如果再有給重要領導采購的機器，我們是否可以先在公司先進行檢測再送到客戶手中呢。b、在銷售工作中也有急功近利的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并樂觀學習、請教老銷售員業(yè)務知識，盡快提高自己的銷售技能。c、—單子的處理上?！谝还P招標單是由于銷售員—在為客戶維修機器時，受到客戶認可而得到的信息。在為公用事業(yè)處招標單的問題上，我卻和—由于執(zhí)行問題曾發(fā)生爭執(zhí)，這是作為一個銷售員很不成熟的表現(xiàn)?！?jīng)理對我們的問題進行了指正，事后我倆也都進行了（反思），認識到了自己的不足，我也向—道歉。凡事應該以公司的利益為前提，有公司才有我們個人。d、一個完整的銷售，不僅在于拉單，還要收款。我本人在催款問題上，不是樂觀。前期—經(jīng)理在銷售工作會議上就提出過，—經(jīng)理也（教育）過我。我想在20年我一定會做到很好，不讓經(jīng)理和經(jīng)理為催款問題，再替我跑前跑后。e、談判技巧較弱。尤其是—耗材單子的談判上，本身自己也沒什么閱歷，經(jīng)幾個人一起壓我的價，_萬元的—報價還不到9個點的毛利潤；萬元的單上我借鑒上一次的閱歷，利用兩樣在網(wǎng)上無法確切價格的基礎上，將毛利潤提到20個點，提高整個單子的點數(shù)，即便如此，談判后我還是被砍掉了四個點。以毛利潤近11點收場。f、財務開票。年底確實浪費了二張發(fā)票，給財務工作也增加了麻煩，這一點我會再加強與客戶的溝通，盡量避開發(fā)票浪費和給財務造成麻煩。工作上的不足之處還有很多，和同事的相處上，工作的處理上,利益的追求上，都應該保持一顆平常心，要用健康向上的心態(tài)來對待。這一年我也經(jīng)歷了很多，工作上生活中，讓我對人生又有了重新的認識，讓我對人生目標也有了重新定位?？傊?，過去的都已經(jīng)過去，開心的不開心的都已經(jīng)成為歷史。20—年我希望我們大家都可以過得更好！二、20—年工作展望公司在進展過程中，一直是保持著穩(wěn)步前，不斷摸索，不斷尋找新出路，制定新規(guī)劃的進展路線，我認為要成為一名合格的—員工,首先要調(diào)整自己的理念，和—公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的進展方向，才能充分溶入到—公司的進展當中，才能更加有條不紊的開展工作。首先，從理念上：我應該和公司保持全都的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念,貴賓客戶;2、進一步收集完善客戶基礎資料，運用銀掌柜erm系統(tǒng)將客戶關系管理，資金管理，投資組合管理融合在一起，建立了部分客戶信息。在了解客戶基本信息對客戶進行分類維系的同時。進行各種產(chǎn)品銷售，樂觀營銷取得了一些成效；3、加強了宣傳，通過報社、移動短信，展版張貼，led橫幅等方式傳遞信息，起到一些效果；4、結合市場客戶投資理財需求，根據(jù)上級行工作部署進一步推動新產(chǎn)品上市，如人民幣周末理財、安穩(wěn)回報系列、中銀進取搏弈理財?shù)?、以及貴金屬的銷售。自身培訓與學習情況：在省分行的高度重視下，今年三月份通過全省對個人客戶經(jīng)理經(jīng)過選拔和內(nèi)部考核后，脫產(chǎn)參加接受西南財大afp資格正規(guī)課程培訓I。在自身的努力學習下，今年7月通過了全國組織的afp金融理財師資格認證考試，并于10月取得資格證書;通過afp系統(tǒng)規(guī)范培訓，經(jīng)過本階段的學習后，提升了自己素質(zhì)，在工作中，作為銀行的職員，在為客戶做投資理財方案時，根據(jù)不同的客戶，適當?shù)嘏渲酶鞣N金融產(chǎn)品，把為客戶制造的投資回報作為自己的工作目標。能將所學知識轉(zhuǎn)化為服務客戶的能力，結合我行實際情況參加it藍圖培訓，不斷提高自己業(yè)務能力二、存在的不足：盡管我行理財業(yè)務已得到初步進展，但由于理財業(yè)務開展起步較與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進（企業(yè)（文化））方面的建設。第二，收入上：20—年收入能較20—年（年收入一萬元）翻一翻，還有一定要評自己的實力半年之內(nèi)開拓出至少一個新客戶。第三，意識上：無論在銷售還是產(chǎn)品知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶散的性情，用樂觀向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處；第四，業(yè)務上：抓住各單位的關鍵客戶和內(nèi)線客戶，了解客戶的資料，如職務、愛好愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握采購信息。目標任務希望能做到一萬元，毛利潤—萬元。第五，生活上：當然還是希望20_年能盡快解決個人問題，圓自己的夢，了家長心愿。當然想法還有許多，還需要充分的考慮。治理公司和治理國家是同一個道理，只有公司好了，我們大家才會好,20一年我也衷心的希望—總給公司制定更好的進展規(guī)劃，帶領大家走得更遠！預祝公司明天更輝煌公司銷售人員年終工作總結范文五轉(zhuǎn)眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學到了很多，也充分的鍛煉了自己，可以說這一年下來我是頗有收獲的，但同時也在工作中發(fā)現(xiàn)了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進的方面，下面我就（說說）這一年來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮斗在銷售崗位上的同事們。1、作為一個銷售，一定要很了解公司和公司所銷售的產(chǎn)品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產(chǎn)品。2、工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業(yè)績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現(xiàn)在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，仔細，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業(yè)技術，當然最重要的還是如何做出業(yè)績，怎樣使利潤化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。3、良好的工作態(tài)度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關系，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態(tài)度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎么放平心態(tài)，正確的面對，畢竟我們是做服務行業(yè)的，良好的態(tài)度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑,相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。4、請為公司制造盡可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態(tài)問題，一來你為公司制造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老板制造了多少自己才拿那么點,因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業(yè)。5、當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們?nèi)ベI你的產(chǎn)品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態(tài)，而正確的心態(tài)是成功的關鍵。6、做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業(yè)績了，自信主導著銷售的內(nèi)心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難,我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經(jīng)一度很郁悶自己因為自己沒有業(yè)績，但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房。我又對自己充滿了信心，當然耐心不等同于混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。8、作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅是對自己的工作內(nèi)容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發(fā)生、工作計劃、出差計劃、項目運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發(fā)現(xiàn)不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美妙的明天!公司銷售人員年終工作總結范文晚，起點較低，使得理財業(yè)務進展存在規(guī)模較小，與同業(yè)比較存在較大差距，存在人員不足、素質(zhì)不高、管理未配套等問題。目前，我行為擴大中間業(yè)務收入，僅僅在進展代理（保險），代售基金是遠遠不夠的，產(chǎn)品有待更豐富，理財（渠道）有待拓展，我行的特色產(chǎn)品:匯聚寶，外匯寶，紙黃金，人民幣博弈等許多特色理財品種還沒完全推廣開（受營銷人員，業(yè)務素質(zhì)等方面的制約）缺少專業(yè)性理財。不足處：1、基礎理財客戶群（中、高端客戶）較少，對客戶信息資料了解不全（地址、號碼、（愛好（愛好）））缺少對客戶的維護；2、營銷力度薄弱，需要團隊協(xié)作加強營銷，沒有充分發(fā)揮個人能力；3、業(yè)務流程有待梳理整合，優(yōu)化服務提高服務質(zhì)量，多渠道從前臺向理財室輸送客戶信息；三、來年工作打算1、在鞏固已取得的成績基礎上，了解掌握個人理財業(yè)務市場，應對同業(yè)競爭，進快迅速進展我行的理財業(yè)務，2、不斷加強素質(zhì)培育，作好自學及參加培訓;進一步提高業(yè)務水平3、加大營銷力度推動各項目標工作，有效的重點放在客戶量的增長。4、結合我行工作實際加強學習，做好it藍圖新系統(tǒng)上線工作，做好20年（個人工作計劃）。公司銷售人員年終工作總結范文二時間依然遵循其亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個年頭成為歷史,依然如過去的諸多年一樣，過去的20_年，同樣有著許多美妙的回憶和諸多的感慨。20—年對于白酒界是個多事之秋，雖然20—年的全球性金融危機的影響已有所好轉(zhuǎn)，但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調(diào)整，也在業(yè)界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。一、負責區(qū)域的銷售業(yè)績回顧與分析（一）業(yè)績回顧1、整年度總現(xiàn)金回款110多萬，超額完成公司規(guī)定的任務；2、成功開發(fā)了四個新客戶；3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區(qū)域市場的運作的基礎工作；（二）業(yè)績分析1、雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性（地方保護）和后來經(jīng)銷商的重心轉(zhuǎn)移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環(huán)境很好，但經(jīng)銷商配合度太差，又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉(xiāng)〃天元副食〃,已近年底了!b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差（大都小是客戶、實力?。?c、公司服務滯后，特別是發(fā)貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經(jīng)銷商的銷售信心；2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質(zhì)量。俗話說〃選擇比努力重要〃，經(jīng)銷商的"實力、網(wǎng)絡、配送能力、配合度、投入意識〃等，直接決定了市場運作的質(zhì)量。3、我公司在山東已運作了整整三年，這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點〃，所以吸取前幾年的（閱歷）教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規(guī)工作之中，最終于20一年11月份決定以金鄉(xiāng)為核心運作濟寧市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分閱歷，為明年的運作奠定了基礎。二、個人的成長和不足在公司領導和各位同事關懷和支持下，20_年我個人無論是在業(yè)務拓展、組織協(xié)調(diào)、管理等各方面都有了一定程度的提升，同時也存在著許多不足之處。1、心態(tài)的自我調(diào)節(jié)能力增強了；2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了；3、處理應急問題、對他人的心理狀態(tài)的把握能力增強了；4、對整體市場認識的高度有待提升；5、團隊的管理閱歷和整體區(qū)域市場的運作能力有待提升。三、工作中的失誤和不足1、平邑市場雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協(xié)調(diào)，再加上市場運作上低調(diào)些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉(xiāng)，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。2、泗水市場雖然經(jīng)銷商的人品有問題，但市場環(huán)境確實很好的(無地方強勢品牌，無地方保護)且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的樂觀因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經(jīng)銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簧。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。3、滕州市場滕州的市場基礎還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識和公司管理太差，以致我們?nèi)顺纷吆螅袌鰢乐叵禄?。這個市場我的失誤有幾點:⑴沒有能夠引導經(jīng)銷商根據(jù)我們的思路自己運作市場，對廠家過于依賴；(2)沒有在適當?shù)臅r候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補充；4、整個20—年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！四、20—年以前的部分老市場的工作開展和問題處理由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致20_年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經(jīng)同公司領導協(xié)商，以“和諧進展〃為原則，實行“一地一策〃的方針，針對不同市場各個解決。1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的，雙方都能接受和理解；2、微山：自己做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售；3、泗水：同滕州4、峰城：尚未解決通過以上方式對各市場問題逐一解決，雖然前期有些阻力，后來也都接受了且運行較平穩(wěn)，徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經(jīng)銷商〃運作模式運作區(qū)域市場根據(jù)公司實際情況和近年來