銀行員工2023年度工作總結(jié)

第39頁共39頁銀行員工2023年度工作總結(jié)更多精彩內(nèi)容，請(qǐng)____上方相關(guān)欄目查看，謝謝!光陰荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回憶即將過去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：一、工作總結(jié)一年來，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原那么，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶提供標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)質(zhì)的效勞，獲得好的成績(jī)。(一)我在不恥下問中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對(duì)將來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為郵政儲(chǔ)蓄銀行的優(yōu)秀員工。一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)純熟撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向理論學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行職員。(二)我在辛勞付出中得到了回報(bào)。我是進(jìn)入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的新形勢(shì)，如何在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。為完成工作目的任務(wù)，我決然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深化鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析^p郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們效勞中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。(三)我在竭誠(chéng)效勞中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行于優(yōu)質(zhì)的效勞。文明標(biāo)準(zhǔn)效勞是社會(huì)開展對(duì)效勞行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和開展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的效勞理念，認(rèn)真遵守《員工行為守那么》，做到行為標(biāo)準(zhǔn)、語言標(biāo)準(zhǔn)、操作標(biāo)準(zhǔn)，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。效勞無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的效勞。通過自己的努力，不斷提升效勞程度，促進(jìn)了業(yè)務(wù)開展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)嚴(yán)密結(jié)合，立足本職，腳踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目的。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù);總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶;總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解別人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂。二、存在的缺乏及今后努力方向?；貞涍@一年，我自身也存在一些問題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性;二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自我約束才能較差的表現(xiàn)，針對(duì)以上問題，我今后將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步進(jìn)步自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克制自己的消極情緒，進(jìn)步工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。三、202_年工作方案在即將到來的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為根底，抓大不放小”的目的，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭(zhēng)取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的奉獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)效勞”。(一)做好誠(chéng)信效勞吸引客戶。在劇烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信效勞，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過誠(chéng)信效勞來進(jìn)步我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。(二)做好精細(xì)效勞留住客戶。用心效勞，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目的。我要通過細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化效勞，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們效勞的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。(三)做好真誠(chéng)效勞打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住大開發(fā)、大開展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的效勞策略，用真心、用真情、用真意去效勞客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的效勞是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的效勞所打動(dòng)而留在我行。(四)做好創(chuàng)新效勞招納客戶。我深知，惟有效勞創(chuàng)新才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，作為郵政儲(chǔ)蓄銀行員工，要做到心系銀行開展，更要做到心系客戶利益。要在效勞過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探究求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財(cái)需求。要自覺將自己的創(chuàng)新效勞理念融為郵政儲(chǔ)蓄銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新效勞和品牌化影響，更多地招納客戶。銀行2023年度工作總結(jié)由于今年恰逢我支行搬遷到湖塘地區(qū)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)正是百?gòu)U待興，因此這一百天是我支行業(yè)務(wù)拓展上的困難時(shí)期，同時(shí)這更是我們大力拼搏、奮斗實(shí)干的一百天，在全支行職工的共同努力下，我們各項(xiàng)工作獲得了顯著成效，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)穩(wěn)中有升，整體素質(zhì)再上層次，進(jìn)步了武進(jìn)支行在社會(huì)的整體形象，收到了良好的社會(huì)效果。1、我們以銀行結(jié)算賬戶管理方法和星級(jí)柜員考核培訓(xùn)為主，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，強(qiáng)化支付結(jié)算管理，使職工整體素質(zhì)再上層次。硬件上增添各種設(shè)備，狠抓衛(wèi)生、環(huán)境整治，改善了效勞條件，優(yōu)化了效勞環(huán)境。2、狠抓環(huán)境衛(wèi)生，營(yíng)造優(yōu)質(zhì)效勞環(huán)境，競(jìng)賽期間我支行以迎接全國(guó)衛(wèi)生城市檢查為契機(jī)，全面清掃環(huán)境，并堅(jiān)持每日一小掃，每周一大掃，以及環(huán)境衛(wèi)生巡查制度，效勞環(huán)境明顯得到進(jìn)步.回首百日，所有這些正是我們?cè)谛锌偛考爸蓄I(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，重視、參與百日優(yōu)質(zhì)效勞競(jìng)賽活動(dòng)的成果。我們以高度重視、全行一心為競(jìng)賽動(dòng)力;以鄭重承諾、落實(shí)監(jiān)視為競(jìng)賽內(nèi)容;以標(biāo)準(zhǔn)效勞、進(jìn)步素質(zhì)為競(jìng)賽目的，總體上在競(jìng)賽中賽出了自己的程度和特色。一、高度重視、團(tuán)結(jié)一心、凝聚動(dòng)力、營(yíng)造氣氛我行在競(jìng)賽初就對(duì)此高度重視，成立了競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組，確立了讓貸款戶更滿意、讓存款者更放心的競(jìng)賽主題，七月初我們召開中層干部會(huì)議，要求各科發(fā)動(dòng)、明確目的、自找差距、制定措施。我們適當(dāng)調(diào)整科室職能，選拔了素質(zhì)好、技術(shù)精的人員充實(shí)業(yè)務(wù)崗位，為順利開展競(jìng)賽打下扎實(shí)的根底，七月下旬，結(jié)合我們召開職工發(fā)動(dòng)大會(huì)，會(huì)上各科室做出了競(jìng)賽承諾。八月下旬，我們進(jìn)展了競(jìng)賽階段性總結(jié)。我們還將在近期召開競(jìng)賽總結(jié)大會(huì)，汲取經(jīng)歷、發(fā)現(xiàn)缺乏，把工作做得更好。為動(dòng)態(tài)理解競(jìng)賽進(jìn)展、監(jiān)視承諾落實(shí)、匯報(bào)反響效果，我們定期召開會(huì)議，總結(jié)經(jīng)歷，尋找缺乏，部署工作目的，有效的進(jìn)步了競(jìng)賽的實(shí)戰(zhàn)才能。主題確實(shí)定，起到了旗幟引領(lǐng)的作用;屢次發(fā)動(dòng)、總結(jié)會(huì)表達(dá)了我們的高度重視;有效的監(jiān)視機(jī)制為我們承諾落實(shí)提供了保證;評(píng)價(jià)落實(shí)效果為我們總結(jié)經(jīng)歷提供了理論根底。所有這些凝聚了競(jìng)賽動(dòng)力、營(yíng)造了競(jìng)賽氣氛，使全行職工高度重視、團(tuán)結(jié)一心，以飽滿的熱情投身到競(jìng)賽中去。二、明確內(nèi)容、鄭重承諾、落實(shí)監(jiān)視本著從實(shí)際出發(fā)，以行業(yè)為特色的宗旨，我們提出了客戶滿意是我們的最高宗旨的競(jìng)賽內(nèi)容，各科室根據(jù)內(nèi)容在發(fā)動(dòng)會(huì)上鄭重承諾。承諾作出后，我們即付諸施行，以此為準(zhǔn)監(jiān)視落實(shí)。以來有迎聲，走有送聲的效勞標(biāo)準(zhǔn)，用集體學(xué)習(xí)、一幫一、一帶一的方法，由富有經(jīng)歷的員工言傳身教，在效勞態(tài)度和工作質(zhì)量上賽程度、賽風(fēng)格。競(jìng)賽領(lǐng)導(dǎo)小組成員采用多種形式對(duì)承諾落實(shí)情況進(jìn)展檢查、監(jiān)視，并于每周的辦公會(huì)上通報(bào)結(jié)果;競(jìng)賽的階段性總結(jié)會(huì)上我們對(duì)已往工作進(jìn)展總結(jié)，對(duì)照承諾內(nèi)容一一評(píng)價(jià)落實(shí)情況和效果;我們同時(shí)還進(jìn)展存款人、貸款單位的滿意度調(diào)查，召開主要存款戶和結(jié)算戶的座談會(huì)，廣泛征求意見、改良效勞態(tài)度、進(jìn)步效勞質(zhì)量，據(jù)統(tǒng)計(jì)，按照行總部統(tǒng)一部署的月季卡消費(fèi)，代扣收費(fèi)工程等中間業(yè)務(wù)，我支行員工都能積極響應(yīng)并已經(jīng)全面超額完成任務(wù)，同時(shí)我行各項(xiàng)承諾均已落實(shí)并逐漸出現(xiàn)較好成效。三、標(biāo)準(zhǔn)效勞、進(jìn)步素質(zhì)、產(chǎn)生效果、到達(dá)目的百日優(yōu)質(zhì)效勞競(jìng)賽的目的就是標(biāo)準(zhǔn)效勞，全面提升商業(yè)銀行行業(yè)形象，進(jìn)步從業(yè)人員的整體素質(zhì)。我們極為重視本次活動(dòng)并把它看作我們狠抓效勞質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)操作、進(jìn)步整體技能的契機(jī)，號(hào)召職工比效勞、比技術(shù)，競(jìng)賽期間，效勞態(tài)度上我們贏得客戶的好評(píng)，技術(shù)程度上受到客戶的尊重，競(jìng)賽期間沒有一個(gè)職工受到客戶投訴。通過標(biāo)準(zhǔn)效勞的培訓(xùn)和實(shí)際幫帶教，職工職業(yè)素質(zhì)有了新的進(jìn)步。干部的典范作用和職業(yè)道德教育帶動(dòng)了職工整體素質(zhì)上升到一個(gè)新的高度，很好地詮釋了讓存款者更滿意。我們的多環(huán)節(jié)監(jiān)視體系發(fā)揮了重要作用，杜絕了各種事故的發(fā)生，使讓貸款戶更放心真正落到實(shí)處。借著競(jìng)賽活動(dòng)的這股東風(fēng)，優(yōu)質(zhì)效勞工作全面跨入快車道，優(yōu)質(zhì)效勞的文化正在形成，各項(xiàng)效勞環(huán)境正在優(yōu)化。百日優(yōu)質(zhì)效勞是為了永遠(yuǎn)優(yōu)質(zhì)效勞，我們將認(rèn)真總結(jié)本次競(jìng)賽活動(dòng)的經(jīng)歷并汲取其它單位的成功之處，把我們效勞程度推向新高潮。工作總結(jié)寫作考前須知1、熱愛本職工作，熟悉業(yè)務(wù)熱愛本職工作，事業(yè)心強(qiáng)，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的根底。寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù)，假如對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉，就難免言不及義。2、堅(jiān)持實(shí)事求是的原那么總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià)，必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原那么，就像____同志所說的那樣，是成績(jī)就寫成績(jī)，是錯(cuò)誤就寫錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤，是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤。這樣才能有益于將來?？鋸埑煽?jī)，報(bào)喜不報(bào)憂，違背作總結(jié)的目的，是應(yīng)該摒棄的。3、重點(diǎn)在出經(jīng)歷，找規(guī)律總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)歷，汲取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律。因此，總結(jié)不能停留在外表現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上，必須從理論中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。____有句名言：沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)!說的就是經(jīng)歷的客觀重要性!此外，還必須注意工作總結(jié)寫作構(gòu)造要遵循的三原那么：全面、緊湊和精煉。2023年銀行員工年度個(gè)人工作總結(jié)第1篇：202_年銀行員工年度個(gè)人工作總結(jié)我參加工作已有大半年了，在這半年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己大半年的工作情況總結(jié)如下：我之前所在的崗位是儲(chǔ)蓄柜，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點(diǎn)位于松花路上，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)展實(shí)際操作。半年中始終如一的要求自己。由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別純熟，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)非常虛心的向老同志請(qǐng)教。信譽(yù)社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和進(jìn)步。剛開場(chǎng)的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠純熟犯過錯(cuò)誤，出現(xiàn)了一些不該有的小錯(cuò)誤，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。而且，在金融市場(chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)程度外，作為網(wǎng)點(diǎn)的一線員工，更要注意自身的效勞，提升核心競(jìng)爭(zhēng)才能，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶效勞。為廣闊客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的效勞，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么?？傊@是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年。新的一年里我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級(jí)的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動(dòng)、負(fù)責(zé)盡力把工作做到最好。展望新的一年，我因?yàn)榫W(wǎng)點(diǎn)合并來到了新的網(wǎng)點(diǎn)。我相信這會(huì)有更多的時(shí)機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，但是我也要先錘煉自己，積極努力，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，進(jìn)步自己的履崗才能，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中進(jìn)步自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)缺乏!第2篇：202_年銀行員工個(gè)人年終總結(jié)光陰荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的202_年，有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教導(dǎo)，有同事的支持與幫助，有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。現(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié)：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)你一年來，我可以認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷進(jìn)步自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)才能。在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法，即比擬學(xué)習(xí)。跟其他同事比，我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探究的。二、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴(kuò)展業(yè)務(wù)，增加存款，才能進(jìn)步效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)絡(luò)，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶。然后逐個(gè)登門拜訪，回絕、冷眼甚至辱罵不可防止，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶，幫助客戶理財(cái)?shù)母咨希€挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。三、忠誠(chéng)執(zhí)著，為支行事業(yè)開展盡職盡責(zé)銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后，我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂，他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想，還是諒解家人的感受，說實(shí)話我彷徨過、矛盾過。但是理性的考慮之后，我決然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績(jī)理論自己當(dāng)初的暢想，也消除家人的顧慮。新的一年里，我為自己制定了新的目的，為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫，既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論程度，也要有純熟操作詳細(xì)業(yè)務(wù)的才能;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，也要主動(dòng)理解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和效勞意識(shí)，認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己，作風(fēng)正派，潔身自愛，自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練，理智面對(duì)挫折和失敗，把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目的。明年，我的業(yè)績(jī)目的是分社存款上新臺(tái)階。我會(huì)不斷探究、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力，自己成長(zhǎng)的同時(shí)，為支行事業(yè)的開展做出屬于我的一份奉獻(xiàn)。銀行員工個(gè)人的年度工作總結(jié)常覺光陰太難熬，不知不覺又一年。這一年里，鍵盤換了三個(gè)，驗(yàn)鈔機(jī)換了兩臺(tái)，打印機(jī)更新了一臺(tái)，墨盒用了不下百余支。記賬、出納、守庫房、值夜班、下鄉(xiāng)貸前調(diào)查、催收X款以及學(xué)習(xí)拓展新業(yè)務(wù)，雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我仍然堅(jiān)持盡心盡力，忠于職守，努力做好本職工作。一年來有許多的經(jīng)歷和缺乏值得總結(jié)：一、堅(jiān)持思想政治學(xué)習(xí)一直以來，堅(jiān)持以省聯(lián)社“優(yōu)質(zhì)文明創(chuàng)優(yōu)工程”為標(biāo)桿，學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī)，通過不斷學(xué)習(xí)，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善，思想上結(jié)實(shí)樹立了全心全意為客戶效勞的人生觀、價(jià)值觀。勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項(xiàng)工作順利開展并最終獲得成功的保障。一年以來，我在行動(dòng)上自覺理論農(nóng)村信譽(yù)社為“三農(nóng)”效勞的宗旨，用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)金融法律、法規(guī)以及單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行“三防一?！甭氊?zé)，自覺按規(guī)章制度操作，平時(shí)生活中團(tuán)結(jié)同志、作風(fēng)正派，自覺抵抗各種不良風(fēng)氣的侵蝕。二、主要工作20**年自己的工作崗位主要是前臺(tái)柜員。首先業(yè)務(wù)知識(shí)和工作才能方面，可以不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)歷，經(jīng)過自己的努力，具備了較強(qiáng)的工作才能，可以沉著的接待儲(chǔ)戶的咨詢。在業(yè)務(wù)技能、組織管理、綜合分析^p才能、協(xié)調(diào)辦事才能、文字語言表達(dá)才能等方面，都有了很大的進(jìn)步，在工作中，按照儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，把最方便最可行的方法運(yùn)用在業(yè)務(wù)操作上，以客戶需要為主。其次在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，可以正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，把黨和國(guó)家的金融政策及精神靈敏的表達(dá)在工作中，在工作中可以采取積極主動(dòng)，可以積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，保證出勤，有效的利用工作時(shí)間。來到前臺(tái)柜員以后，以更加嚴(yán)格的規(guī)章制度來約束自己，促進(jìn)自己。通過學(xué)習(xí)內(nèi)控制度，進(jìn)一步的完善了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)各方面的管理。隨著信譽(yù)社內(nèi)局部工的越來越細(xì)化，我們臨柜人員的分工也越來越細(xì)。在今年的工作里，我得到了本質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步，在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。建立客戶信息；開立個(gè)人結(jié)算賬戶；大額現(xiàn)金支取，我都嚴(yán)格按照上級(jí)及人民銀行的要求，請(qǐng)客戶提供相關(guān)手續(xù)和搜集所需要的資料；在結(jié)算上我嚴(yán)格遵守結(jié)算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，信譽(yù)社不墊款”；在賬務(wù)上我堅(jiān)持做到“五無，六相符”的會(huì)計(jì)制度，認(rèn)真履行好記賬員的職責(zé)。還有就是在工作的數(shù)量、質(zhì)量、效益和奉獻(xiàn)?？梢约皶r(shí)完成制定的工作任務(wù)，到達(dá)了預(yù)期的效果，在儲(chǔ)蓄工作中，都能保質(zhì)、保量的完成社里交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，對(duì)單位分配的各項(xiàng)任務(wù)都能保值保量完成。同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識(shí)，也鍛煉了自己，經(jīng)過一年的不懈努力，使工作程度有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為會(huì)儀信譽(yù)社的開展做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。工作中存在的缺乏及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時(shí)代在變、環(huán)境在變，信譽(yù)社的工作也時(shí)時(shí)變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，面對(duì)這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的理論根底、專業(yè)知識(shí)、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢(shì)而改變，進(jìn)步自己的履崗才能，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的信譽(yù)社優(yōu)秀員工，是我所努力的目的。二是對(duì)一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克制缺乏，朝著以下幾個(gè)方面努力：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識(shí)，并用于理論，以更好的適應(yīng)信譽(yù)社開展的需要。2、努力進(jìn)步工作效率和質(zhì)量，積極配合單位領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。最后，一年來工作獲得了一定的成績(jī)，但也還存在著諸多缺乏。在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中進(jìn)步自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)缺乏。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目的，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相交流好的工作經(jīng)歷，共同進(jìn)步,明年會(huì)有更多的時(shí)機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁,要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳,踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展,爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。員工2023年度工作總結(jié)【篇一：?jiǎn)T工202_年度工作總結(jié)】202_即將完畢，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供應(yīng)我一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái)。回首這一年，我對(duì)自己做了如下的總結(jié)。1。在思想認(rèn)識(shí)上：我認(rèn)為作為一名xxxx集團(tuán)的員工，都應(yīng)該做到熱愛集體，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，做事以大局出發(fā)，不搞特殊化，不以個(gè)人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業(yè)，做一個(gè)堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。我作為一個(gè)年輕員工，還存在許多缺乏之處，更應(yīng)該謙虛好學(xué)，多向領(lǐng)導(dǎo)，長(zhǎng)輩們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)歷和廣泛全面的知識(shí)，不斷進(jìn)步，努力向上，彌補(bǔ)自己的缺乏之處。2。在工作方面：我遵守勞動(dòng)記律，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作，對(duì)待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動(dòng)，遇到困難勇往直前，不推卸責(zé)任，不懂就問，團(tuán)結(jié)同事，配合領(lǐng)導(dǎo)，創(chuàng)造條件去完成任務(wù)，爭(zhēng)取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意，令自己欣慰。上半年，我們對(duì)消費(fèi)裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細(xì)檢查，我嚴(yán)格對(duì)照?qǐng)D紙，查找有無不符合圖紙之處。同時(shí)結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，查看是否有設(shè)計(jì)漏項(xiàng)，施工適量隱患，是否便于操作。3。在學(xué)習(xí)方面：今年上半年，我學(xué)習(xí)了工藝流程，裝置操作規(guī)程，以及煉油根本知識(shí)等。在今年的下半年，我因公司需要，到xxxx化工學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，執(zhí)行帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的命令，學(xué)習(xí)了正常操作，產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié)，開停車，事故處理，設(shè)備檢修與日常維護(hù)，DCS操作和現(xiàn)場(chǎng)手動(dòng)操作，理論知識(shí)。在學(xué)習(xí)中，我積極向師傅請(qǐng)教，不懂就問，汲取師傅的工作經(jīng)歷，總結(jié)每個(gè)師傅的長(zhǎng)處，觀察師傅獨(dú)特的操作方式。作為員工，我明白，公司要開展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤(rùn)，才能生存下來，只有每一個(gè)員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益，員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水，公司也才能運(yùn)轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個(gè)最簡(jiǎn)單的道理，所以我竭盡全力，爭(zhēng)取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù)，在將來給公司創(chuàng)造更大的利益，我的將來才會(huì)更加美妙。在新的一年里，我將會(huì)繼續(xù)不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上，多學(xué)，多想，多觀察，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的短處。在工作上嚴(yán)格要求自己，精益求精，實(shí)事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。我堅(jiān)信我會(huì)做的更好!【篇二：?jiǎn)T工202_年度工作總結(jié)】“我很棒，我真的很棒，我是最棒的，因?yàn)槲沂菒壑乙粏T”?！斑@是我的家，我愛愛之家，我要做家具事業(yè)的領(lǐng)袖，這是我最執(zhí)著的追求”。這是武漢市愛之家實(shí)業(yè)為每個(gè)員工提供的自我鼓勵(lì)及求生存、求開展的理想追求。于是，我們來公司工作第一、具備了不斷進(jìn)取的良好精神風(fēng)貌和主人翁責(zé)任意識(shí);第二、具備不斷追求常規(guī)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題及時(shí)解決好，工作中的細(xì)節(jié)問題認(rèn)真處理好。因此，在工作中我們牢牢把握以下幾點(diǎn)：一、學(xué)習(xí)與運(yùn)用學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。有了學(xué)習(xí)就能提出真正的問題，就能有針對(duì)的主張高質(zhì)量、高程度、高效率地工作。這種學(xué)習(xí)不靠裝出來，而得益于長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)積累與修煉，并內(nèi)化為一種自我秉賦與修養(yǎng)?？偠灾?，有了學(xué)習(xí)我們工作中的大大小小問題就會(huì)迎難而解。學(xué)習(xí)的方法是多種多樣。有向書本學(xué)習(xí);有向身邊的好人好事學(xué)習(xí)。在向書本學(xué)習(xí)時(shí)，食堂師傅在承受大家意見的根底上，每到超市后，直接欣賞那里成品——熟制品。然后將那里烹飪?cè)霞爸谱髡f明一一拿回公司進(jìn)展研究，從而進(jìn)步炊事人員烹飪技術(shù)和程度。向身邊好人好事學(xué)習(xí)時(shí)，我們看到公司員工(無任何人)只要有困難時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)都積極主動(dòng)幫助。比方：今年7月份二廠女工胡婷在宿舍沐浴時(shí)，不小心左手食指被電熱水器電擊傷，公司領(lǐng)導(dǎo)得知這一消息后，首先親自趕往宿舍進(jìn)展看望，然后派員工將該同志送往醫(yī)院進(jìn)展醫(yī)治。同時(shí)，又成立員工宿舍電器檢修小組，并請(qǐng)外援專業(yè)人員對(duì)員工宿舍每個(gè)單元，每一戶電器設(shè)備進(jìn)展大檢修，8月份將檢查出完全不能使用的電熱水器進(jìn)展名牌更換總計(jì)費(fèi)用6×1000=6000元。這種舉措使員工在公司住宿更有平安感了。還有當(dāng)員工宿舍1-201、1-301、1-401、2-201、2-301室有漏水現(xiàn)象時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)得知后，無條件地對(duì)這些房屋一一進(jìn)展維修。所需費(fèi)用5×380=1900元，從以上這一件件的小事中，讓我們學(xué)會(huì)了“關(guān)心別人，比關(guān)心自己還重要的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度?！?學(xué)會(huì)了“員工的瑣碎小事，就是自己工作中的大事。只有把員工的瑣碎小事解決好了，我們的工作才有成就感。為使我們的學(xué)習(xí)更加落實(shí)到位。⑴每當(dāng)住宿員工之間發(fā)生矛盾時(shí)，我們總是“以誠(chéng)相待，以理服人”，循循善誘做好每個(gè)員工思想工作。從而防止了員工間在矛盾中不愉快現(xiàn)象發(fā)生或萌發(fā)。⑵每當(dāng)來了新員工時(shí)，住宿床不夠用時(shí)，我們最大限度地發(fā)揮好每張床位的作用。往往是只要有一張空床就立即搬運(yùn)到所需要的房間去。這雖然是件小事，但搬運(yùn)時(shí)先要拆，后要裝。往往搬運(yùn)一張，夏天一身汗，冬天一身灰。我們從不計(jì)較，“只要解決好員工住宿，讓員工滿意，就是我們工作中最大的樂趣?！币陨鲜俏覀兿蛏磉吅萌撕檬聦W(xué)習(xí)所得到的一點(diǎn)收獲。二、工作與實(shí)際通過多年來的工作實(shí)際，我們認(rèn)為：“愛之家是一個(gè)干事業(yè)的地方。盡管我們?cè)诠ぷ髦杏羞@樣那樣的困難，但只要我們真正把心思用在想干事上，把勇氣用在敢干事上，把本領(lǐng)用在會(huì)干事上，把目的定位在敢干成事上，我們就沒有爬不了的坡，就沒有過不了的河，就沒有干不成的事，就一定可以實(shí)現(xiàn)工作中的奮斗目的”。于是我們將員工食堂整個(gè)工作放在這個(gè)立足點(diǎn)上。在平時(shí)工作中重點(diǎn)突出一個(gè)“難”字。要保證每個(gè)員工有一葷兩素。這對(duì)于食堂師傅來說是多么困難的一件事啊!即要員工吃好或吃得沒有意見，費(fèi)用有不能再超過額定范圍。面對(duì)現(xiàn)實(shí)，怎么辦?食堂師傅在聽取大家意見根底上，設(shè)身取地對(duì)食堂工作，像料理自己家一樣精打細(xì)算，以不是媽媽勝似媽媽的主人翁責(zé)任意識(shí)。在經(jīng)費(fèi)方面：從不浪費(fèi)一點(diǎn)一滴，真正做到貨比三家不受騙;在購(gòu)物方面：腐爛變質(zhì)物品不購(gòu)進(jìn)食堂，往往以肩挑人扛每天下午到皇經(jīng)堂購(gòu)菜，每周兩次到古田二路采購(gòu)大菜。在購(gòu)這些物品中，特別在“三九”嚴(yán)寒天，北風(fēng)把我們的臉、手吹凍了;“三伏”嚴(yán)熱天，太陽把我們身體考熟了。她們總是以高尚的情操，將購(gòu)回的物品精功細(xì)作，保證每位員工吃到滿意的飯菜。為使我們實(shí)際工作做的更好，十一月份，食堂煤氣灶壞了，不能使用，但這種灶市面上沒有賣的。因?yàn)檫@種灶是以前買的，更本沒有配件賣，要換新產(chǎn)品但是價(jià)格貴，買回后又怕不好使用。怎么辦?我們大膽地將壞灶零件拆下來，仔細(xì)觀察了一下，然后主動(dòng)與一車間機(jī)修工一起討論研究，最后在大家智慧與理論中，終于將一個(gè)不能使用的灶維修成一個(gè)可持續(xù)使用的灶。看到這點(diǎn)，使我們感到很欣慰，欣慰的是我們的智慧得到理論工作的認(rèn)可。這也是我們工作與實(shí)際的結(jié)晶。三、理想與將來一個(gè)人要開展，要進(jìn)步。首先，對(duì)將來必須充滿信心與向往，然后，必需要有知識(shí)。假如知識(shí)不豐富，思想不深化，就極易在工作中手足無措，不僅辦事理念缺乏可信度而且實(shí)際工作開展也梗阻不斷。作為一名愛之家員工，可以立足于一種平平淡淡的生活，但在本職工作中要追求一份實(shí)實(shí)在在的成功，這種成功意味著為大多數(shù)員工所信任，最后，要樹立豐富、冷靜、勤勉的人生信念。這種信念意味著自己扮演好武漢市愛之家實(shí)業(yè)的一名員工應(yīng)具備的角色。以上幾點(diǎn)是確保我們公司基業(yè)常青的必要條件。因此，在今后的工作中我們要用一個(gè)“優(yōu)秀企業(yè)員工”的信心、愛心，盡職盡責(zé)努力工作。這業(yè)就是我們開展與將來的必備條件。銀行柜員2023年度工作總結(jié)時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與**銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候，我懷著滿腔的熱情和美妙的憧憬走進(jìn)**銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在**銀行的以“激人奮進(jìn)，逼人奮進(jìn)”管理理念的氣氛中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，進(jìn)步專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)歷日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的效勞，逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來，在**銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的**之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅(jiān)決，更加充滿信心。一、勤學(xué)苦練愛崗敬業(yè)進(jìn)入**銀行伊始，我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽別人說:“儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。當(dāng)時(shí)的我,可以說是從零開場(chǎng),業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難，強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作根本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個(gè)一點(diǎn)”，即：早起一點(diǎn)，晚睡一點(diǎn)，中午少休息一點(diǎn)，平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點(diǎn)鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)根本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快進(jìn)步點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)歷,改正自已的不標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。一遍遍地練習(xí)，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對(duì)**銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩?，常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親的時(shí)候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚，其他時(shí)間用來不斷的學(xué)習(xí)工作，功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的進(jìn)步。我在日常的一線效勞中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。**銀行是一家年輕的銀行,每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有純熟的業(yè)務(wù)技能,更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的效勞。在日常工作中，我都以“點(diǎn)點(diǎn)滴滴打造品牌”的效勞理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準(zhǔn)備下班時(shí)，一位客戶一臉焦急地沖進(jìn)來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對(duì)焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急;一面重新開機(jī)，按照客戶提供的身份證號(hào)碼進(jìn)展查詢，查出他的卡號(hào)，協(xié)助客戶通過我們95577客服進(jìn)展口掛，防止可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時(shí)常發(fā)生，雖然是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質(zhì)、企業(yè)的文化。我的崗位是一個(gè)小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了**銀行的形象,為此我常常提醒自己要堅(jiān)持做好“三聲效勞”、“站立效勞”和“微笑效勞”,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,面對(duì)個(gè)別客戶的無禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的稱贊,那么謙虛慎重,戒驕戒躁。從不對(duì)客戶輕易言“不”,在不違背原那么的情況下盡量滿足他們的業(yè)務(wù)需要。我始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位考慮問題,急客戶之所急，想客戶之所想。針對(duì)不同客經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練，如今已經(jīng)純熟掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度，逐漸成長(zhǎng)為一名業(yè)務(wù)熟手，這時(shí)我漸漸明白無論是做儲(chǔ)蓄還是當(dāng)會(huì)計(jì)都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境，適應(yīng)新崗位，適應(yīng)新工作，使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地掌握業(yè)務(wù)技能。結(jié)合我自己做新人時(shí)的經(jīng)歷，我注意引導(dǎo)他們從賬理出發(fā),而不是教他們?nèi)绾芜M(jìn)展簡(jiǎn)單的菜單操作。在平時(shí)的工作中,我還將自己的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷毫無保存地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會(huì)讓他們學(xué)到業(yè)務(wù)知識(shí)點(diǎn)的本質(zhì),學(xué)會(huì)融會(huì)貫穿,舉一反三。新區(qū)支行去年相繼有四名新同事參加,他們雖有一定的金融專業(yè)知識(shí)，但對(duì)于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對(duì)跟班實(shí)習(xí)的新同事耐心進(jìn)展操作章程的培訓(xùn)，特別是要嚴(yán)格按照規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。對(duì)于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習(xí)的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時(shí)間的雙向努力，他們已能純熟進(jìn)展單人上崗操作了。為新區(qū)支行更好的開展工作打下扎實(shí)的根底。只有整體的素質(zhì)進(jìn)步了,支行的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)程度才能上一個(gè)臺(tái)階。大家共同努力,在新區(qū)溫暖的大家庭里快樂的工作著。三、業(yè)務(wù)全面進(jìn)取向上在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的今天，在具有熱情的效勞態(tài)度，嫻熟的業(yè)務(wù)才能的同時(shí)，必需要不斷的進(jìn)步自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的效勞。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快進(jìn)步業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力進(jìn)步著自己的業(yè)務(wù)理論程度。在一二季度的會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中，綜合成績(jī)始終保持在一二名。進(jìn)入**五年來，繁華的蘇州城也變得的不再生疏，每當(dāng)從銀行晚歸，帶著行里的溫馨，一路也不覺得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí)，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作。在**銀行的大家庭里,我獲得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己可以進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)進(jìn)步的時(shí)機(jī),我也珍惜這樣的時(shí)機(jī)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的效勞去嬴得客戶、留住客戶,結(jié)實(shí)樹立“效勞是立行之本，創(chuàng)新是開展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同**銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美妙的明天。2023年銀行員工的工作總結(jié)202_年的各項(xiàng)工作根本告一段落了，在這里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。隨著年齡的增長(zhǎng)和各種工作經(jīng)歷的增多，我對(duì)我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的進(jìn)步。我所在的崗位是農(nóng)行的效勞窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個(gè)儲(chǔ)蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要到達(dá)二三百筆。接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)展實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，年我個(gè)人沒有發(fā)生一次責(zé)任事故。在我做好自己工作的同時(shí)，還用我多年來在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)歷來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會(huì)細(xì)心的予以解答。當(dāng)我也有問題的時(shí)候，我會(huì)非常虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其別人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步。我有渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)的熱情，在每一次行里開展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個(gè)站出來。不管加班到幾點(diǎn)，我都從來沒有任何怨言。因?yàn)槲抑溃@也是單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我個(gè)人的信任。我也會(huì)積極的利用好每一次學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)的時(shí)機(jī)，做好各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的測(cè)試工作，不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項(xiàng)工作。也受到了同志們的好評(píng)。我所在的長(zhǎng)營(yíng)儲(chǔ)蓄所是分行級(jí)的青年文明號(hào)。就象所里賈琳同志說的：是一個(gè)互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不管是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點(diǎn)矛盾，假如有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準(zhǔn)的不斷進(jìn)步。我一直認(rèn)為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常合適在儲(chǔ)蓄做，因?yàn)槲业钠夥浅：?，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學(xué)會(huì)的穩(wěn)重。好脾氣對(duì)所里而言首先就意味著好的效勞態(tài)度，我堅(jiān)持以青年文明號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。因此我工作到如今，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍還有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不一樣，他們每天都要為各種不同的人效勞。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來京的務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)真寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會(huì)的時(shí)候，幫他們是應(yīng)該的?！蔽艺J(rèn)為用心來為廣闊顧客效勞，才是最好的效勞。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯(cuò)……農(nóng)行就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的快樂，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的鼓勵(lì)。銀行員工年度工作總結(jié)思想方面(篇一)尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：你們好！我叫xxx，如今，我將這三個(gè)月來的工作、學(xué)習(xí)情況向大家總結(jié)匯報(bào)一下。我所在的崗位是。。的效勞窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，。。的儲(chǔ)蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要到達(dá)近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來進(jìn)展實(shí)際操作。三個(gè)月中始終如一的要求自己。由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別純熟，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時(shí)候，我會(huì)非常虛心的向老同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆?jì)的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。今后想在工作中幫助其別人，就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步。剛開場(chǎng)的時(shí)候，我還由于不夠細(xì)心和不夠純熟犯過錯(cuò)誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對(duì)這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識(shí)。所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲(chǔ)蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學(xué)校。文化層次各不一樣，每天都要為各種不同的人效勞。我時(shí)刻提醒自己要從細(xì)節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì)有外地來的務(wù)工人員或?qū)W生來辦理個(gè)人匯款，有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時(shí)再寫。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候，他們都會(huì)不斷的我表示感謝。也許有人會(huì)問。個(gè)人匯款在儲(chǔ)蓄所只是一項(xiàng)代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認(rèn)為，用心來為廣闊顧客效勞，才是最好的效勞。當(dāng)我聽到外邊顧客對(duì)我說：你的'活兒干的真快……那個(gè)小妹兒態(tài)度真不錯(cuò)……。。就是好……這樣的話的時(shí)候。我心里就萬分的快樂，那并不光是對(duì)我的表揚(yáng)，更是對(duì)我工作的認(rèn)可，更是對(duì)我工作的鼓勵(lì)。新的一年里我為自己制定了新的目的，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的時(shí)機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的開展。我也會(huì)向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相交流好的工和經(jīng)歷，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)！銀行員工年度工作總結(jié)思想方面(篇二)時(shí)間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，202_年已經(jīng)接近尾聲?；貞洷灸甓鹊墓ぷ?，在銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)潛力和綜合素質(zhì)都有了較大的進(jìn)步，我個(gè)人也獲得了長(zhǎng)足的開展和宏大的收獲。作為一名銀行柜員，我認(rèn)真積累日常工作經(jīng)歷，潛心鉆研新的業(yè)務(wù)技能，為我行的開展做出了自己應(yīng)有的奉獻(xiàn)?，F(xiàn)將本年度個(gè)人工作狀況總結(jié)匯報(bào)如下：一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步政治思想素質(zhì)和工作潛力。學(xué)那么進(jìn)，不學(xué)那么退。時(shí)代要求我們務(wù)必堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，刻苦學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中汲取工作潛力，汲取前進(jìn)的動(dòng)力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務(wù)上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質(zhì)保量的完成工作任務(wù)。我的工作準(zhǔn)那么就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實(shí)實(shí)”，這更加使我注重加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。透過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了我的政治敏銳感，在詳細(xì)事情面前可以持續(xù)清醒頭腦，立場(chǎng)堅(jiān)決，處處以群眾利益為重，先群眾、后個(gè)人，思想逐步走向成熟。在生活中，用心向周圍領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí)，使自己的交際潛力不斷進(jìn)步，解決、考慮問題逐步走向周全。二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。自工作以來，我堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，克制各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。(一)兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。平時(shí)，我用心主動(dòng)地承當(dāng)起接送鈔的任務(wù)。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學(xué)習(xí)需要加強(qiáng)的方面。因此，在開場(chǎng)工作時(shí)，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)我行相關(guān)業(yè)務(wù)操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問題。更利用休息時(shí)間，學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù)，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù)，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。透過平時(shí)的積累，我在調(diào)離原先的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，換做對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，能很快的適應(yīng)新工作，大大縮減了過渡的時(shí)間。同時(shí)我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能，使自己可以擁有為客戶帶給優(yōu)質(zhì)、高效、快捷效勞的本領(lǐng)。此刻以后的工作中，我必需要繼續(xù)持續(xù)用心的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)虛心的像其他同事請(qǐng)教經(jīng)歷，使自己能盡快的適應(yīng)這個(gè)崗位，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。(二)把握全局觀念，用心支持、配合單位領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。認(rèn)真落實(shí)支行各項(xiàng)工作要求，保質(zhì)保量完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；加強(qiáng)管理，搞好團(tuán)結(jié)，凝聚士氣；用心參與制訂各項(xiàng)方案和規(guī)劃，搞好分析^p和預(yù)測(cè)，合理推薦，準(zhǔn)確決策，促使我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)安康、持續(xù)、快速的開展。認(rèn)真履行崗位職責(zé)，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務(wù)，充份調(diào)動(dòng)各員工的工作用心性，建立“分工明確、權(quán)責(zé)一致”的崗位職責(zé)制和工作質(zhì)量考核制。建立良好的學(xué)習(xí)氣氛，組織內(nèi)部員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，進(jìn)步內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。(三)突出抓好業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)操作和各項(xiàng)內(nèi)控管理措施的檢查落實(shí)。銀行結(jié)算業(yè)務(wù)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的部位，結(jié)算業(yè)務(wù)的內(nèi)控建立就應(yīng)被擺在極為重要的位置。從標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算業(yè)務(wù)的柜面操作與加強(qiáng)管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時(shí)、定期和不定期的自查，努力消除各種風(fēng)險(xiǎn)隱患，確保將結(jié)算部位風(fēng)險(xiǎn)降到最低限度。抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即催促糾正，并用心配合上級(jí)主管部門的監(jiān)管輔導(dǎo)。(四)提升效勞理念，全面進(jìn)步標(biāo)準(zhǔn)化效勞程度。效勞是銀行的生命線。每位員工都贊同這個(gè)理念，每一位員工都認(rèn)識(shí)到這