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文檔簡介
課件要素1.護(hù)理人力資源管理新思路1.1護(hù)理人力資源管理概念1.2我國護(hù)理人力資源現(xiàn)狀1.3護(hù)理人力資源管理新思路2.護(hù)理人員的合理配備2.1護(hù)理人員配備的基本原則2.2護(hù)理人員合理配備考慮的因素2.3護(hù)理人力資源配置的測算方法課件要素1課件要素3.護(hù)士的分層管理與使用3.1護(hù)士分層管理的定義3.2護(hù)士分層級管理模式的構(gòu)建3.3實施護(hù)士分層管理的意義3.4實施護(hù)士分層管理的注意事項4.護(hù)理人員的彈性排班4.1彈性排班的概述4.2彈性排班的原則與目標(biāo)4.3彈性排班制主要的形式與方法課件要素25.績效管理5.1績效管理的含義與作用5.2績效管理的實施的步驟5.3績效管理常見問題6.護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃6.1護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃的意義6.2護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵6.3護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃四部曲6.4目前我國護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀6.5職業(yè)生涯規(guī)劃研究的前景5.績效管理3護(hù)理人力資源管理新思路護(hù)理人力資源概念:主要指具有從事護(hù)理工作智力能力和體力能力的人員,也就是指具護(hù)理專業(yè)中專及以上學(xué)歷,通過全國護(hù)士執(zhí)業(yè)考試(或獲免試資格)并取得護(hù)士從業(yè)資格證書,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接為患者提供護(hù)理服務(wù)的護(hù)理人員護(hù)理人力資源管理新思路護(hù)理人力資源概念:主要指具有從事護(hù)理工4護(hù)理人力資源管理新思路我國護(hù)理人力資源現(xiàn)狀護(hù)理人員編配數(shù)量不足護(hù)理人力資源的結(jié)構(gòu)(年齡、性別、學(xué)歷和職稱結(jié)構(gòu))不合理很多醫(yī)院護(hù)士工作責(zé)任不清楚,護(hù)士在護(hù)理工作中承擔(dān)著大量的非護(hù)理工作,導(dǎo)致護(hù)士對護(hù)理工作的不滿,對職業(yè)生涯看不到希望,從而直接影響了護(hù)理工作質(zhì)量、病人安全、護(hù)士身心健康護(hù)理人力資源管理新思路我國護(hù)理人力資源現(xiàn)狀5護(hù)理人力資源管理新思路護(hù)理人力資源管理新思路轉(zhuǎn)變護(hù)理模式,調(diào)整護(hù)理人力資源配置以人為中心、以人為本,從年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)優(yōu)化人力資源配置;落實層級管理制度建立規(guī)范的培訓(xùn)體系,提高專業(yè)技能建立和完善終身培訓(xùn)體系,層級化、專科化完善各項福利待遇和激勵機(jī)制堅持公平性、竟?fàn)幮浴⒓钚栽瓌t,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得、按勞取酬的分配原則護(hù)理人力資源管理新思路護(hù)理人力資源管理新思路6護(hù)理人員的合理配備基本原則以滿足患者的護(hù)理需要為原則根據(jù)科室具體情況結(jié)合病床使用率、周轉(zhuǎn)率、平均住院日及??瓢l(fā)展情況合理設(shè)置護(hù)理崗位,做到動態(tài)補(bǔ)充以優(yōu)化組合為原則小投入大效益,發(fā)揮人力資源的經(jīng)濟(jì)效能以合理比例為原則——三角形向橄欖形發(fā)展以動態(tài)發(fā)展為原則以經(jīng)濟(jì)效能為原則護(hù)理人員的合理配備基本原則7護(hù)理人員的合理配備護(hù)理人員合理配備考慮的因素1、醫(yī)院的政策與宗旨2、患者與疾病分灶,對護(hù)理照顧的需求3、占床率、周轉(zhuǎn)率、平均住院天數(shù)4、護(hù)理制度及政策5、護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理人員的合理配備護(hù)理人員合理配備考慮的因素8護(hù)理人員的合理配備6、工作人員的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)7、工作人員的資歷、工作能力、流動率、休假天數(shù)8、醫(yī)院的支持保障系統(tǒng)9、人力調(diào)配的彈性程度10、法律的相關(guān)規(guī)定護(hù)理人員的合理配備6、工作人員的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)9護(hù)理人員的合理配備護(hù)理人力資源配置的測算方法1、通過對護(hù)理工時的計算確定床位與護(hù)士比例2、利用病人分類方法配置護(hù)理人員3、按工作需要配備護(hù)理人員4、將計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于護(hù)理人力資源配置護(hù)理人員的合理配備護(hù)理人力資源配置的測算方法10護(hù)士的分層管理與使用護(hù)士分層管理的定義:就是通過對護(hù)理人員按照各自的學(xué)歷、工齡、職稱、能力等綜合能力以及科室工作和人員結(jié)構(gòu)的特點,將護(hù)士進(jìn)行分層,制定不同層次的考核標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作職責(zé)、工作流程等,使護(hù)理人員可以按能上崗、按崗取酬、責(zé)權(quán)利分明護(hù)士的分層管理與使用護(hù)士分層管理的定義:就是通過對護(hù)理人員按11護(hù)士的分層管理與使用護(hù)士分層管理模式的構(gòu)建N1——助理護(hù)士N2——責(zé)任護(hù)士N3——責(zé)任組長N4——護(hù)理專家護(hù)士的分層管理與使用護(hù)士分層管理模式的構(gòu)建12護(hù)士的分層管理與使用實施護(hù)士分級管理的意義1、將護(hù)士職責(zé)根據(jù)組織層次劃分,建立新型的責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的護(hù)理管理組織體系,規(guī)范護(hù)理工作范圍和護(hù)士工作職能界定,將崗位工作職責(zé)、技術(shù)要求與護(hù)士的分層次管理有機(jī)結(jié)合,改變以往護(hù)士職責(zé)不明確,護(hù)士晉級準(zhǔn)入資格模糊的局面,提高工作效率,做到人盡其才,才盡其用;護(hù)士的分層管理與使用實施護(hù)士分級管理的意義13護(hù)士的分層管理與使用2、可以打破傳統(tǒng)的不同學(xué)歷、不同職稱的護(hù)士承擔(dān)著同樣工作的現(xiàn)狀;3、可以激發(fā)優(yōu)秀護(hù)理人員的內(nèi)在潛力;4、有利于提高護(hù)理質(zhì)量工作效率;護(hù)士的分層管理與使用2、可以打破傳統(tǒng)的不同學(xué)歷、不同職稱的護(hù)14護(hù)士的分層管理與使用5、提高了患者對護(hù)士的滿意度,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理有效開展;6、對穩(wěn)定護(hù)士隊伍,減少護(hù)士流失,快速發(fā)展護(hù)理學(xué)科,搞高臨床護(hù)理質(zhì)量管工作效率產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響;護(hù)士的分層管理與使用5、提高了患者對護(hù)士的滿意度,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)15護(hù)士的分層管理與使用護(hù)士分層管理的注意事項1、搭配上要注意使其在年齡、職稱、專業(yè)知識、工作能力等方面形成一定的梯次,還要兼顧護(hù)士性格、氣質(zhì)等方面的互補(bǔ);2、公布層級崗位,公開任職條件,按照設(shè)崗標(biāo)準(zhǔn)和崗位任職條件,公正、公平、公開竟?fàn)幧蠉彶⑦M(jìn)行嚴(yán)格考核;護(hù)士的分層管理與使用護(hù)士分層管理的注意事項16護(hù)士的分層管理與使用3、分層管理既要發(fā)揮資歷深、經(jīng)驗強(qiáng)、知識廣的專家型護(hù)理學(xué)科帶頭人作用,又要注意培養(yǎng)、扶持、聘用高學(xué)歷的年輕護(hù)理人才,使科室護(hù)理隊伍保持老、中、青合理比例,以保證護(hù)理隊伍建設(shè)的持續(xù)性和穩(wěn)定性;護(hù)士的分層管理與使用3、分層管理既要發(fā)揮資歷深、經(jīng)驗強(qiáng)、知識17護(hù)士的分層管理與使用4、在設(shè)置崗位的過程中,應(yīng)對各級各類人員的任職條件進(jìn)行認(rèn)真界定,還要根據(jù)護(hù)理工作的特點,采取定性和定量組合的原則,從學(xué)術(shù)、技術(shù)、科研、教學(xué)等多個方面,提出切合實際的崗位要求和準(zhǔn)入條件;護(hù)士的分層管理與使用4、在設(shè)置崗位的過程中,應(yīng)對各級各類人員18護(hù)士的分層管理與使用5、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)是實施護(hù)士分層管理模式改革成功的重要保證;《護(hù)士崗位管理實施方案》樣本展示《護(hù)士分層培訓(xùn)實施方案》樣本展示護(hù)士的分層管理與使用5、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)是實施護(hù)士分層管理模式改19護(hù)理人員的彈性排班彈性排班的概述1、定義:是指由護(hù)士長根據(jù)每名護(hù)士的工作能力強(qiáng)弱不同,安排不同的班次,根據(jù)每天工作量的多少,而安排每于值班人員的數(shù)量,如有特殊情況及時調(diào)整。是一種兼固護(hù)、患雙方的人性化排班;護(hù)理人員的彈性排班彈性排班的概述20護(hù)理人員的彈性排班2、彈性排班考慮的因素:患者的病情、手術(shù)日及基礎(chǔ)護(hù)理量、患者起居習(xí)慣、護(hù)士能力、護(hù)士需求、疾病特點6大因素。排班表樣本展示護(hù)理人員的彈性排班2、彈性排班考慮的因素:患者的病情、手術(shù)日21護(hù)理人員的彈性排班彈性排班的原則與目標(biāo)1、以最少的人力完成最多的工作,但要考慮到護(hù)理人員的負(fù)荷;2、以公平的原則排班,對所有護(hù)理人員均一視同仁,勿將排班視為獎懲的工具;3、掌握護(hù)理人員的全面情況,合理搭配人力,能級對應(yīng),使護(hù)理人員得以充分發(fā)揮其職業(yè)專才;護(hù)理人員的彈性排班彈性排班的原則與目標(biāo)22護(hù)理人員的彈性排班4、按工作量安排人力,使護(hù)理人員能在在崗時間最大限度地滿足患者對護(hù)理工作的需求,體現(xiàn)以患者為中心的服務(wù)宗旨;5、排班注意連續(xù)性;6、以勞動法、國家政策為排班的依所;護(hù)理人員的彈性排班4、按工作量安排人力,使護(hù)理人員能在在崗時23護(hù)理人員的彈性排班7、排班表應(yīng)事先公布,以利于護(hù)理人員安排及處理私事。在不影響科室工作的情況下,盡量滿足護(hù)理人員的個體需求;8、排班表一旦公布,不可任意更換,特殊理由護(hù)士長同意后妥當(dāng)處理。護(hù)理人員的彈性排班7、排班表應(yīng)事先公布,以利于護(hù)理人員安排及24護(hù)理人員的彈性排班形式與方法形式:1、護(hù)理工作量大的時間段保證足夠的人力,打破8小時固定排班模式;2、根據(jù)工作及預(yù)測情況安排一定數(shù)量的機(jī)動班,機(jī)動班護(hù)士必須留下聯(lián)系電話,在規(guī)定范圍內(nèi)活動,隨叫隨到。護(hù)理人員的彈性排班形式與方法25護(hù)理人員的彈性排班方法:1、分組管理,周期性排班;2、根據(jù)護(hù)士的能級,合理搭配,合理分工;3、要析本科室護(hù)理工作的高峰日及高峰時段,加強(qiáng)重點時段的人員配備;4、人性化排班(保證合理需求及完整假期);護(hù)理人員的彈性排班方法:1、分組管理,周期性排班;26績效管理(略)績效管理(略)27護(hù)士職業(yè)規(guī)劃護(hù)士崗位能級管理與傳統(tǒng)職務(wù)晉升路徑結(jié)合圖N1初級護(hù)士N2資深護(hù)士N3??谱o(hù)士N4護(hù)理專家護(hù)士長科護(hù)士長護(hù)理部主任教學(xué)老師護(hù)士職業(yè)規(guī)劃護(hù)士崗位能級管理與傳統(tǒng)職務(wù)晉升路徑結(jié)合圖N1初級28護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃四部曲知已決策行動知彼成功護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃職業(yè)規(guī)劃四部曲知已決策行動知彼成功29謝謝聆聽!謝謝聆聽!30課件要素1.護(hù)理人力資源管理新思路1.1護(hù)理人力資源管理概念1.2我國護(hù)理人力資源現(xiàn)狀1.3護(hù)理人力資源管理新思路2.護(hù)理人員的合理配備2.1護(hù)理人員配備的基本原則2.2護(hù)理人員合理配備考慮的因素2.3護(hù)理人力資源配置的測算方法課件要素31課件要素3.護(hù)士的分層管理與使用3.1護(hù)士分層管理的定義3.2護(hù)士分層級管理模式的構(gòu)建3.3實施護(hù)士分層管理的意義3.4實施護(hù)士分層管理的注意事項4.護(hù)理人員的彈性排班4.1彈性排班的概述4.2彈性排班的原則與目標(biāo)4.3彈性排班制主要的形式與方法課件要素325.績效管理5.1績效管理的含義與作用5.2績效管理的實施的步驟5.3績效管理常見問題6.護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃6.1護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃的意義6.2護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵6.3護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃四部曲6.4目前我國護(hù)士職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)狀6.5職業(yè)生涯規(guī)劃研究的前景5.績效管理33護(hù)理人力資源管理新思路護(hù)理人力資源概念:主要指具有從事護(hù)理工作智力能力和體力能力的人員,也就是指具護(hù)理專業(yè)中專及以上學(xué)歷,通過全國護(hù)士執(zhí)業(yè)考試(或獲免試資格)并取得護(hù)士從業(yè)資格證書,在醫(yī)療機(jī)構(gòu)直接為患者提供護(hù)理服務(wù)的護(hù)理人員護(hù)理人力資源管理新思路護(hù)理人力資源概念:主要指具有從事護(hù)理工34護(hù)理人力資源管理新思路我國護(hù)理人力資源現(xiàn)狀護(hù)理人員編配數(shù)量不足護(hù)理人力資源的結(jié)構(gòu)(年齡、性別、學(xué)歷和職稱結(jié)構(gòu))不合理很多醫(yī)院護(hù)士工作責(zé)任不清楚,護(hù)士在護(hù)理工作中承擔(dān)著大量的非護(hù)理工作,導(dǎo)致護(hù)士對護(hù)理工作的不滿,對職業(yè)生涯看不到希望,從而直接影響了護(hù)理工作質(zhì)量、病人安全、護(hù)士身心健康護(hù)理人力資源管理新思路我國護(hù)理人力資源現(xiàn)狀35護(hù)理人力資源管理新思路護(hù)理人力資源管理新思路轉(zhuǎn)變護(hù)理模式,調(diào)整護(hù)理人力資源配置以人為中心、以人為本,從年齡結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)優(yōu)化人力資源配置;落實層級管理制度建立規(guī)范的培訓(xùn)體系,提高專業(yè)技能建立和完善終身培訓(xùn)體系,層級化、??苹晟聘黜椄@龊图顧C(jī)制堅持公平性、竟?fàn)幮浴⒓钚栽瓌t,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞多得、按勞取酬的分配原則護(hù)理人力資源管理新思路護(hù)理人力資源管理新思路36護(hù)理人員的合理配備基本原則以滿足患者的護(hù)理需要為原則根據(jù)科室具體情況結(jié)合病床使用率、周轉(zhuǎn)率、平均住院日及??瓢l(fā)展情況合理設(shè)置護(hù)理崗位,做到動態(tài)補(bǔ)充以優(yōu)化組合為原則小投入大效益,發(fā)揮人力資源的經(jīng)濟(jì)效能以合理比例為原則——三角形向橄欖形發(fā)展以動態(tài)發(fā)展為原則以經(jīng)濟(jì)效能為原則護(hù)理人員的合理配備基本原則37護(hù)理人員的合理配備護(hù)理人員合理配備考慮的因素1、醫(yī)院的政策與宗旨2、患者與疾病分灶,對護(hù)理照顧的需求3、占床率、周轉(zhuǎn)率、平均住院天數(shù)4、護(hù)理制度及政策5、護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理人員的合理配備護(hù)理人員合理配備考慮的因素38護(hù)理人員的合理配備6、工作人員的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)7、工作人員的資歷、工作能力、流動率、休假天數(shù)8、醫(yī)院的支持保障系統(tǒng)9、人力調(diào)配的彈性程度10、法律的相關(guān)規(guī)定護(hù)理人員的合理配備6、工作人員的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)39護(hù)理人員的合理配備護(hù)理人力資源配置的測算方法1、通過對護(hù)理工時的計算確定床位與護(hù)士比例2、利用病人分類方法配置護(hù)理人員3、按工作需要配備護(hù)理人員4、將計算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于護(hù)理人力資源配置護(hù)理人員的合理配備護(hù)理人力資源配置的測算方法40護(hù)士的分層管理與使用護(hù)士分層管理的定義:就是通過對護(hù)理人員按照各自的學(xué)歷、工齡、職稱、能力等綜合能力以及科室工作和人員結(jié)構(gòu)的特點,將護(hù)士進(jìn)行分層,制定不同層次的考核標(biāo)準(zhǔn)、崗位工作職責(zé)、工作流程等,使護(hù)理人員可以按能上崗、按崗取酬、責(zé)權(quán)利分明護(hù)士的分層管理與使用護(hù)士分層管理的定義:就是通過對護(hù)理人員按41護(hù)士的分層管理與使用護(hù)士分層管理模式的構(gòu)建N1——助理護(hù)士N2——責(zé)任護(hù)士N3——責(zé)任組長N4——護(hù)理專家護(hù)士的分層管理與使用護(hù)士分層管理模式的構(gòu)建42護(hù)士的分層管理與使用實施護(hù)士分級管理的意義1、將護(hù)士職責(zé)根據(jù)組織層次劃分,建立新型的責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一的護(hù)理管理組織體系,規(guī)范護(hù)理工作范圍和護(hù)士工作職能界定,將崗位工作職責(zé)、技術(shù)要求與護(hù)士的分層次管理有機(jī)結(jié)合,改變以往護(hù)士職責(zé)不明確,護(hù)士晉級準(zhǔn)入資格模糊的局面,提高工作效率,做到人盡其才,才盡其用;護(hù)士的分層管理與使用實施護(hù)士分級管理的意義43護(hù)士的分層管理與使用2、可以打破傳統(tǒng)的不同學(xué)歷、不同職稱的護(hù)士承擔(dān)著同樣工作的現(xiàn)狀;3、可以激發(fā)優(yōu)秀護(hù)理人員的內(nèi)在潛力;4、有利于提高護(hù)理質(zhì)量工作效率;護(hù)士的分層管理與使用2、可以打破傳統(tǒng)的不同學(xué)歷、不同職稱的護(hù)44護(hù)士的分層管理與使用5、提高了患者對護(hù)士的滿意度,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理有效開展;6、對穩(wěn)定護(hù)士隊伍,減少護(hù)士流失,快速發(fā)展護(hù)理學(xué)科,搞高臨床護(hù)理質(zhì)量管工作效率產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響;護(hù)士的分層管理與使用5、提高了患者對護(hù)士的滿意度,促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)45護(hù)士的分層管理與使用護(hù)士分層管理的注意事項1、搭配上要注意使其在年齡、職稱、專業(yè)知識、工作能力等方面形成一定的梯次,還要兼顧護(hù)士性格、氣質(zhì)等方面的互補(bǔ);2、公布層級崗位,公開任職條件,按照設(shè)崗標(biāo)準(zhǔn)和崗位任職條件,公正、公平、公開竟?fàn)幧蠉彶⑦M(jìn)行嚴(yán)格考核;護(hù)士的分層管理與使用護(hù)士分層管理的注意事項46護(hù)士的分層管理與使用3、分層管理既要發(fā)揮資歷深、經(jīng)驗強(qiáng)、知識廣的專家型護(hù)理學(xué)科帶頭人作用,又要注意培養(yǎng)、扶持、聘用高學(xué)歷的年輕護(hù)理人才,使科室護(hù)理隊伍保持老、中、青合理比例,以保證護(hù)理隊伍建設(shè)的持續(xù)性和穩(wěn)定性;護(hù)士的分層管理與使用3、分層管理既要發(fā)揮資歷深、經(jīng)驗強(qiáng)、知識47護(hù)士的分層管理與使用4、在設(shè)置崗位的過程中,應(yīng)對各級各類人員的任職條件進(jìn)行認(rèn)真界定,還要根據(jù)護(hù)理工作的特點,采取定性和定量組合的原則,從學(xué)術(shù)、技術(shù)、科研、教學(xué)等多個方面,提出切合實際的崗位要求和準(zhǔn)入條件;護(hù)士的分層管理與使用4、在設(shè)置崗位的過程中,應(yīng)對各級各類人員48護(hù)士的分層管理與使用5、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)是實施護(hù)士分層管理模式改革成功的重要保證;《護(hù)士崗位管理實施方案》樣本展示《護(hù)士分層培訓(xùn)實施方案》樣本展示護(hù)士的分層管理與使用5、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)是實施護(hù)士分層管理模式改49護(hù)理人員的彈性排班彈性排班的概述1、定義:是指由護(hù)士長根據(jù)每名護(hù)士的工作能力強(qiáng)弱不同,安排不同的班次,根據(jù)每天工作量的多少,而安排每于值班人員的數(shù)量,如有特殊情況及時調(diào)整。是一種兼固護(hù)、患雙方的人性化排班;護(hù)理人員的彈性排班彈性排班的概述50護(hù)理人員的彈性排班2、彈性排班考慮的因素:患者的病情、手術(shù)日及基礎(chǔ)護(hù)理量、患者起居習(xí)慣、護(hù)士能力、護(hù)士需求、疾病特點6大因素。排班表樣本展示護(hù)理人員的彈性排班2、彈性排班考慮的因素:患者的病情、手術(shù)日51護(hù)理人員的彈性排班彈性排班的原則與目標(biāo)1、以最少的人力完成最多的工作,但要考慮到護(hù)理人員的負(fù)荷;2、以公平的原則排班,對所有護(hù)理人員均一視同仁,勿將排班視為獎懲的工具;3、掌握護(hù)理人員的全面情況,合理搭配人力,能級對應(yīng),使護(hù)理人員得以
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