生產(chǎn)跟單文員年度總結(jié)范文

生產(chǎn)跟單文員年度總結(jié)范文生產(chǎn)跟單文員年度總結(jié)怎么寫，下列是聘才網(wǎng)小編精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對大家有所幫忙！

篇一：生產(chǎn)跟單文員年度總結(jié)一、日常工作：

1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料〔客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣〕，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制—作—工—藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳荊對指示不明確的事項詳細(xì)反映給技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時確認(rèn)。

2、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握根本原那么、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時請示公司決定。

3、預(yù)先充沛估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充沛防備、工作中重復(fù)開掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細(xì)那么進(jìn)一步完善方為基本之道。

二、跟單員工作重要性的體現(xiàn)

1〕跟單員需要面對客戶、面對訂單發(fā)展工作。

2〕跟單員是企業(yè)與市嘗業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶。

3〕跟單員工作是一項非常“綜合性〞和“邊緣性〞的工作：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。

4、所謂“跟單員〞是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品〔或效勞〕運作流向的專職人員，是企業(yè)內(nèi)各部門之間及企業(yè)與客戶之間相互聯(lián)系的中心樞紐。

5、生產(chǎn)跟單：對已接的客戶訂單進(jìn)行成品出貨送達(dá)客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度、貨運報關(guān)跟進(jìn)，以確保如期出貨為目標(biāo)。

6、成功的跟單員應(yīng)可扮演及具備下列角色或能力：

1〕談判者;

2〕與項目人員共事的能力;

3〕絕佳人際關(guān)系處理能力;

7、客戶落單方式主要有〔口頭〕、傳真、E—mail三種方式。確認(rèn)產(chǎn)品名稱規(guī)格、數(shù)量、單價、金額、交期、交貨方式、單價條款、付款方式、包裝要求。

8、審單需做下列幾點：品名規(guī)格、單價金額、數(shù)量、交期、付款方式、包裝方式、出貨方式。

9、生管工作特點：

1〕提前方案性：要有“趕鴨子上架〞的雷厲風(fēng)靡的習(xí)慣;不求完美逐漸確定，敢于調(diào)整自己的方案;有的方案早做與晚做的工作量都是一樣的，我們及早去做就是很合算的。

2〕準(zhǔn)確及時性;

3〕全面完整性。

10、制定生產(chǎn)方案應(yīng)遵循的原那么及要考慮的因素：交貨期先后原那么;客戶分類原那么;產(chǎn)能平衡原那么;工藝流程原那么;工作部門因素;時間因素。

11、采購工作有兩個日常動態(tài)數(shù)據(jù)處理大項：一是按訂單展開計算物料的需求量〔這就是人們常說的MRP——物料需求方案〕;二是由收貨信息轉(zhuǎn)換為物料的進(jìn)度跟蹤。

三、工作總結(jié)：

將工作細(xì)化為幾個過程，每個過程自己要做哪些工作，具體怎樣操作，在操作中有哪些成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，后續(xù)工作中要怎樣才能改善。在每個過程中有哪些外在因素影響自己的工作，要怎樣才能排除外部因素的影響。

簡單地說，跟單工作細(xì)分為下列幾個過程：

1、接單并評審本廠的產(chǎn)能〔與生產(chǎn)部門，采購部，貨倉，技術(shù)部等相關(guān)部門共同評審〕。

2、轉(zhuǎn)化客戶訂單為本廠生產(chǎn)單，生產(chǎn)排期。

3、跟蹤物料到位情況。

4、了解生產(chǎn)進(jìn)度〔要求生產(chǎn)部門提供進(jìn)度〕，以報表向其它部門反映。

5、各個過程中異常情況的處理。

6、處理異常情況時遇到的困難和解決辦法〔溝通〕。

7、工作中外部因素的影響和自己存在的問題。

8、未來工作的方案。

四、要讓你的報告能夠證明你是一個能夠獨擋一面的人，而不是一個遇到問題或困難就不知所措的人。

篇二：生產(chǎn)跟單文員年度總結(jié)一、跟單總結(jié)

1、全面準(zhǔn)備并了解訂單資料〔客戶制單、生產(chǎn)工藝、最終確認(rèn)樣、面/輔料樣卡、確認(rèn)意見或更正資料、特殊情況可攜帶客樣〕，確認(rèn)所掌握的所有資料之間制作工藝細(xì)節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡。對指示不明確的'事項詳細(xì)反映給相關(guān)技術(shù)部和業(yè)務(wù)部，以便及時確認(rèn)。

2、務(wù)必保證本公司與外加工廠之間所有要求及資料詳細(xì)并明確、一致！

3、事先盡可能多地了解各加工廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況并對工廠的優(yōu)/劣勢進(jìn)行充沛評估，做到知根知底。

4、跟單員言行、態(tài)度均代表本公司，因此與各業(yè)務(wù)單位處理相應(yīng)業(yè)務(wù)過程中，須把握根本原那么、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢。嚴(yán)禁以任何主觀或客觀理由對客戶〔或客戶公司跟單員〕有過激的言行。處理業(yè)務(wù)過程中不能隨意越權(quán)表態(tài)，有問題及時請示公司決定。

5、預(yù)先充沛估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應(yīng)加強(qiáng)工作力度，完善細(xì)化前期工作，減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預(yù)先充沛防備、工作中重復(fù)開掘、及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細(xì)那么進(jìn)一步完善方為基本之道。

6、訂單跟單員與訂單負(fù)責(zé)人〔操作員〕要保持密切的聯(lián)系，出于雙方的利益著想，雙與對方溝通，將問題降到最低限度。

二、生產(chǎn)過程中的驗貨工作程序：

1、面/輔料到廠后，催促工廠最短時間內(nèi)根據(jù)發(fā)貨單詳細(xì)盤點，并由工廠簽收。假設(shè)出現(xiàn)短碼/少現(xiàn)象要親自參與清點并確認(rèn)。

2、如工廠前期未打過樣品，須安頓其速打出投產(chǎn)前樣確認(rèn)，并將檢驗結(jié)果書面通知工廠負(fù)責(zé)人和工廠技術(shù)科。特殊情況下須交至公司或客戶確認(rèn)，整改無誤前方可投產(chǎn)。

3、校對工廠裁剪樣版前方可對其進(jìn)行版長確認(rèn)，詳細(xì)記錄后的單耗確認(rèn)書由工廠負(fù)責(zé)人簽名確認(rèn)，并通知其開裁。

4、根據(jù)雙方確認(rèn)后的單耗要與工廠共同核對面/輔料的溢缺值，并將具體數(shù)據(jù)以書面形式通知公司。如有欠料，須及時落實補(bǔ)料事宜并告知加工廠。如有溢余那么要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并催促其節(jié)約使用，杜絕浪費現(xiàn)象。

5、投產(chǎn)初期必須每個車間、每道工序高規(guī)范地進(jìn)行半成品檢驗，如有問題要及時反映工廠負(fù)責(zé)人和相應(yīng)管理人員，并監(jiān)督、協(xié)助工廠落實整改。

6、每個車間下機(jī)首件成品后，要對其尺寸、做工、款式、工藝進(jìn)行全面細(xì)致地檢驗。出具檢驗報告書〔大貨生產(chǎn)初期/中期/末期〕及整改意見，經(jīng)加工廠負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后留工廠一份，自留一份并傳真公司。

7、每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作計劃。根據(jù)大貨交期事先列出生產(chǎn)方案表，每日詳實記錄工廠裁剪進(jìn)度、投產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)成品情況、投產(chǎn)機(jī)臺數(shù)量，并按生產(chǎn)方案表落實進(jìn)度并催促工廠。生產(chǎn)進(jìn)度要隨時匯報公司。

8、針對客戶跟單員或公司巡檢到工廠所提出的制作、質(zhì)量要求，要監(jiān)督、協(xié)助加工廠落實到位，并及時匯報公司落實情況。

9、成品進(jìn)入后整理車間，需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗包裝好的成品，要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。盡最大努力保證大貨質(zhì)量和交期。

10、大貨包裝完畢后，要將裁剪明細(xì)與裝箱單進(jìn)行核對，檢查每色、每號是否相符。如有問題必須查明原因并及時相應(yīng)解決。

11、加工結(jié)束后，詳細(xì)清