銷售年中工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

第86頁(yè)共86頁(yè)銷售年中工作總結(jié)及下半年工作方案幼兒園保育老師2023下半年工作方案(1)一、指導(dǎo)思想以《綱要》為指導(dǎo)，以總校目的作為指導(dǎo)方針，以愛(ài)為教育的根底，結(jié)合本園實(shí)際，繼續(xù)以我能行，我努力，我真棒!為精神動(dòng)力，抓好常規(guī)工作的同時(shí)，繼續(xù)建立本園特色，使教育質(zhì)量上一個(gè)新臺(tái)階。讓我園成為孩子的樂(lè)園，家長(zhǎng)的放心園，老師的收獲園。二、【關(guān)鍵詞】：^p：堅(jiān)持反思感恩三、主要工作(一)、把責(zé)任文化打造成部門文化的根基。1、以責(zé)任為主題，以責(zé)任為根基，倡導(dǎo)老師多讀書(shū)，組織老師們以某本書(shū)為中心，在讀書(shū)中體會(huì)生活，學(xué)會(huì)工作，從而學(xué)會(huì)感恩，在感恩中進(jìn)步工作效率，進(jìn)步幸福指數(shù)。2、每周例會(huì)智慧分享，行政和組長(zhǎng)把一些事實(shí)性反響給老師，使老師做事有的放矢。每周由一位老師把自己收獲的一些感受分享給大家(側(cè)重于業(yè)務(wù)上的知識(shí))。從而把積極、上進(jìn)、安康的思想帶給大家。3、周二保育員例會(huì)，在上個(gè)學(xué)期的收獲中，鼓勵(lì)保育員在每周例會(huì)中和大家分享我在班級(jí)管理中學(xué)到了什么?進(jìn)一步提升教的才能!(二)、在文化背景的引導(dǎo)下，在反思中，堅(jiān)持我們的收獲，努力進(jìn)步品質(zhì)。1、教研活動(dòng)：老師研討課嚴(yán)格按照我們流程進(jìn)展，資料積累到位，一學(xué)期中每位老師要求自己上一節(jié)好課。2、年級(jí)組工作：常規(guī)性的幼兒活動(dòng)以年級(jí)組為單位展開(kāi)，本學(xué)期組長(zhǎng)幫助每位老師可以成功開(kāi)展一次半日活動(dòng)展示。關(guān)注組內(nèi)老師研究資料的積累。3、后勤隊(duì)伍建立：本學(xué)期繼續(xù)進(jìn)步保育員教的才能，在以往的比賽活動(dòng)中放進(jìn)去一個(gè)班級(jí)常規(guī)工作比方：保育員組織幼兒點(diǎn)心環(huán)節(jié)等。(三)、根據(jù)本園實(shí)際情況，采取多種途徑，進(jìn)步教學(xué)質(zhì)量。1、根據(jù)孩子開(kāi)展的五大功能區(qū)，把幼兒園所學(xué)綜合課程進(jìn)展整合，初步分為語(yǔ)言、音樂(lè)、科學(xué)、體育等方面，由專人負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)出合適各年齡段的活動(dòng)方案，在尊重孩子年齡特點(diǎn)的前提下對(duì)孩子各方面的開(kāi)展給予一個(gè)科學(xué)的評(píng)估。2、全心效勞班繼續(xù)推廣，堅(jiān)持上學(xué)期效勞班中兩大主題英語(yǔ)和瑜珈。(四)、家園共育，充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性是分部工作的主題。1、每月用書(shū)面的形式向家長(zhǎng)反響一次幼兒的開(kāi)展情況和幼兒教育情況。鼓勵(lì)家長(zhǎng)可以把孩子在家的情況反響給老師，從而使教育更有針對(duì)性。2、每?jī)蓚€(gè)月召開(kāi)一次家長(zhǎng)會(huì)，活動(dòng)有方案、有目的、有講稿，有針對(duì)性制定指導(dǎo)家長(zhǎng)的內(nèi)容(家長(zhǎng)會(huì)資料要求;有講稿、有過(guò)程、有總結(jié)、有反思。)3、遇到家長(zhǎng)投訴問(wèn)題及時(shí)向園部匯報(bào)，并妥善解決。堅(jiān)信幼兒可以做到，堅(jiān)信老師可以做到，想信自己可以做到，并將此化成一種強(qiáng)烈的信仰!學(xué)會(huì)堅(jiān)持、學(xué)會(huì)反思、學(xué)會(huì)感恩!幼兒園保育老師2023下半年工作方案(2)一、園所管理務(wù)實(shí)有效(一)進(jìn)步管理效能結(jié)合本中心幼兒園實(shí)際情況，制定、討論與施行幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保幼兒園的指揮系統(tǒng)暢通有效的運(yùn)行。對(duì)各崗位工作人員分層次管理，充分受權(quán)，跟蹤指導(dǎo)，加強(qiáng)交流，不斷進(jìn)步其發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與解決問(wèn)題的才能，提升執(zhí)行力。嘗試在月初安排當(dāng)月工作重點(diǎn)及落實(shí)人，在周五安排下周工作重點(diǎn)，讓每位教職工對(duì)不同時(shí)段要承當(dāng)?shù)墓ぷ髯龅叫闹杏袛?shù)、提早規(guī)劃、注重落實(shí)。(二)探究評(píng)價(jià)機(jī)制開(kāi)展幼兒園里好事多互評(píng)活動(dòng)，促進(jìn)老師之間、老師與家長(zhǎng)之間互相欣賞，營(yíng)造和諧互助的精神氣氛。將班級(jí)工作中的平安、衛(wèi)生、日常教學(xué)、家長(zhǎng)工作等重要指標(biāo)進(jìn)展日?？己?，月底進(jìn)展成績(jī)匯總，根據(jù)所得分?jǐn)?shù)確定A、B、C級(jí)。各項(xiàng)工作的等級(jí)匯總與年終班級(jí)評(píng)優(yōu)掛鉤。加強(qiáng)師德修養(yǎng)，嚴(yán)格老師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)的根本要求，凡出現(xiàn)違背師德問(wèn)題一票否決。針對(duì)幼兒園合同制老師和在編老師同時(shí)存在的現(xiàn)狀，遵循時(shí)機(jī)均等、責(zé)權(quán)一致的原那么，制定在編老師和合同制老師績(jī)效工資考核方法。(三)建立園所文化提出好習(xí)慣成就好人生的辦園理念，組織全體教職工進(jìn)展辦園理念大討論;結(jié)合幼兒園名稱和師幼的開(kāi)展方向設(shè)計(jì)幼兒園園標(biāo)。二、平安衛(wèi)生責(zé)任到人(一)抓好日常平安管理嚴(yán)格落實(shí)一崗雙責(zé)，明確各崗位平安職責(zé)，構(gòu)建縱向到底、橫向到邊的平安工作管理體系。加大門衛(wèi)、傳達(dá)人員培訓(xùn)力度，加強(qiáng)園所封閉管理，加強(qiáng)平安技防設(shè)備的應(yīng)用管理和維護(hù)工作，嚴(yán)格落實(shí)幼兒平安接送工作。每周二定期平安檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除。(二)按時(shí)開(kāi)展平安教育將平安教育納入各班課程表，每周一上午由各班班主任定時(shí)開(kāi)展，嚴(yán)格落實(shí)1530平安教育，每月開(kāi)展一次平安實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。(三)標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生保健要求合理劃分室內(nèi)外衛(wèi)生區(qū)域，全園每位教職工均承當(dāng)相應(yīng)衛(wèi)生清潔工作。每周二教職工衛(wèi)生大掃除與幼兒自我效勞課程相結(jié)合，確保幼兒園環(huán)境衛(wèi)生。做好飲食衛(wèi)生平安工作，晨午檢及全日觀察細(xì)致到位，消毒工作落到實(shí)處，防止傳染性疾病在幼兒園流行。三、教育教學(xué)扎實(shí)有效(一)標(biāo)準(zhǔn)保教工作要求從帶班規(guī)律、教研重點(diǎn)、課程施行、課程評(píng)價(jià)等方面入手，讓班級(jí)工作標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)致化，注重跟進(jìn)教育過(guò)程和效果評(píng)價(jià)。(二)促進(jìn)師幼不斷提升1.加大老師教研力度以語(yǔ)言、科學(xué)、安康三大領(lǐng)域?yàn)榍腥朦c(diǎn)，成立三個(gè)教研組，分別從語(yǔ)言活動(dòng)的多樣性、科學(xué)觀察與操作和身心安康總發(fā)動(dòng)等方面確立研究重點(diǎn)，結(jié)合幼兒園日常教學(xué)開(kāi)展豐富多彩的教育教學(xué)研究與探究活動(dòng)。讓老師在研究中成長(zhǎng)，在交流中進(jìn)步。教研活動(dòng)中注意落實(shí)《綱要》、學(xué)科理論等方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，更新老師教育理念。2.促進(jìn)幼兒全面開(kāi)展課程設(shè)置方面將五大領(lǐng)域所涵蓋的學(xué)科與幼兒園園本課程有機(jī)結(jié)合。將如廁、飲水、洗手等生活環(huán)節(jié)列入幼兒作息時(shí)間表，確保幼兒生活有序化。幼兒評(píng)價(jià)方面通過(guò)墻面呈現(xiàn)明星寶寶、榮耀的升旗手、值日生、活動(dòng)在線、美術(shù)作品等，從不同側(cè)面記錄與展示每位幼兒成長(zhǎng)軌跡，促進(jìn)幼兒在不同方面的進(jìn)步與開(kāi)展。3.進(jìn)步家園合作力度遵循效勞、指導(dǎo)與合作的原那么，開(kāi)展系利家園互動(dòng)活動(dòng)，到達(dá)更新家長(zhǎng)育兒理念，轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)教育行為的效果。通過(guò)學(xué)期初家長(zhǎng)會(huì)向家長(zhǎng)傳達(dá)班級(jí)工作方案，對(duì)幼兒全方位教育與家長(zhǎng)共同施行培養(yǎng)目的。通過(guò)家長(zhǎng)委員會(huì)讓家長(zhǎng)參與幼兒園內(nèi)部管理。進(jìn)展秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)、圖畫(huà)書(shū)講述展示、慶新年綜藝表演等多種形式的家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)，讓家長(zhǎng)充分感受幼兒在園期間全面開(kāi)展的狀況。通過(guò)每月定期更換的班級(jí)工作重點(diǎn)、好書(shū)推薦、營(yíng)養(yǎng)保健和精彩瞬間等版塊，展示活動(dòng)內(nèi)容，更新家長(zhǎng)理念。通過(guò)期末向全體家長(zhǎng)進(jìn)展意見(jiàn)征求，作為評(píng)價(jià)老師和改良幼兒園工作的主要根據(jù)。四、后勤效勞周到及時(shí)(一)潛心做好財(cái)務(wù)工作針我園在財(cái)務(wù)工作方面的弱勢(shì)，我們積極向兄弟單位和計(jì)財(cái)科潛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取財(cái)務(wù)獨(dú)立后，財(cái)務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展，為幼兒園下學(xué)年根底建立、日常經(jīng)費(fèi)使用和2023年財(cái)務(wù)預(yù)算打下扎實(shí)根底。公司上半年工作總結(jié)及下半年方案一在整個(gè)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)形勢(shì)不夠樂(lè)觀的環(huán)境下，消費(fèi)制造基地圍繞公司走出消費(fèi)、定位北京、布局全國(guó)、躋身國(guó)際經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的工作大局，把對(duì)市場(chǎng)的危機(jī)感表到達(dá)日常的消費(fèi)工作中去，進(jìn)步消費(fèi)掌控才能，進(jìn)步效率，降低損耗，在消費(fèi)環(huán)節(jié)全力保證客戶的訂單補(bǔ)單可以及時(shí)出貨。一、20xx年上半年工作總結(jié)內(nèi)容回憶消費(fèi)制造基地20xx年上半年的工作，主要有以下五個(gè)方面的進(jìn)展：(一)、消費(fèi)方面1、指標(biāo)完成情況及開(kāi)展的主要工作：20xx年上半年全廠完成產(chǎn)值x萬(wàn)元，其中消費(fèi)制造基地完成產(chǎn)值x萬(wàn)元，其中廠內(nèi)完成產(chǎn)值:x萬(wàn)元，完成預(yù)算產(chǎn)值的x%。比2023年同期?萬(wàn)元增加了x萬(wàn)元。完成產(chǎn)量x噸，比2023年同期?噸減少x%。2、工作中存在的問(wèn)題及措施(1)、局部機(jī)關(guān)部室對(duì)消費(fèi)方案的重視程度不夠。如聯(lián)德針形卸料閥中所用原材料到廠時(shí)間過(guò)晚，影響消費(fèi)周期，使該工程不能按時(shí)完成消費(fèi)方案。局部外購(gòu)件仍不能合理有序的根據(jù)消費(fèi)方案日期要求進(jìn)廠，致使變壓器分廠和電控分廠上半年消費(fèi)制作不平衡。(2)、臨時(shí)消費(fèi)任務(wù)安插、設(shè)計(jì)更改發(fā)生頻繁，影響下料、制作進(jìn)度。增補(bǔ)件、返修件量大且工期往往緊張，需臨時(shí)安插消費(fèi)，影響既定消費(fèi)方案的順利進(jìn)展。又兼更改、重復(fù)更改頻繁，且大局部發(fā)生于產(chǎn)品產(chǎn)成之后，返工量大，嚴(yán)重影響工期。(3)、圖紙?jiān)O(shè)計(jì)與工藝要求難施行。x爐殼、x爐機(jī)等工程產(chǎn)品的特殊產(chǎn)品構(gòu)造，而引發(fā)的各種工藝難點(diǎn)，以及局部常規(guī)產(chǎn)品半成品制作困難，更改頻繁給消費(fèi)組織帶來(lái)困難等問(wèn)題。技術(shù)部與車間工藝組及操作人員未能及時(shí)溝通，進(jìn)展合理的技術(shù)交底。(4)、局部消費(fèi)設(shè)備過(guò)于陳舊或已不能滿足局部新產(chǎn)品的加工需求，且缺乏保養(yǎng)，備件儲(chǔ)藏缺乏，出現(xiàn)故障后修理周期長(zhǎng)。車間模具、工具保管不善，出現(xiàn)損壞、喪失現(xiàn)象。為了完成20xx年下半年工作目的我部將積極與技術(shù)部、經(jīng)營(yíng)部及人力安裝部、工程管理部溝通，有的放矢，力求增強(qiáng)方案的邏輯性;每日與分廠落實(shí)消費(fèi)方案細(xì)節(jié)，查缺補(bǔ)漏，力保方案可以順利執(zhí)行;適時(shí)與資配置中心核對(duì)外購(gòu)件到廠時(shí)間，互通有無(wú)，力爭(zhēng)方案完成。(二)、過(guò)程檢方面1、指標(biāo)完成情況及開(kāi)展的主要工作：上半年質(zhì)檢任務(wù)是隨著消費(fèi)任務(wù)的完成而逐步執(zhí)行的，詳細(xì)檢查工程有：x、內(nèi)蒙xx、內(nèi)蒙xx、x、x、x、x等新工程;還有xx等備件工程。20xx年上半年質(zhì)量指標(biāo)匯表指標(biāo)20xx.0120xx.0220xx.0320xx.0420xx.0520xx.06全廠廢品損失率0%0%0%0%0%0%采購(gòu)物料檢驗(yàn)合格率x%x%x%x%x%x%圖檢合格率x%x%x%x%x%x%2、工作中存在的問(wèn)題及措施(1)廠內(nèi)檢查、制造問(wèn)題。這是我公司問(wèn)題發(fā)生頻率最高，且重復(fù)最多的重要環(huán)節(jié)。發(fā)生的原因多數(shù)是員工質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，未嚴(yán)格按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝要求執(zhí)行;檢查員檢查不到位，導(dǎo)致不合格零件轉(zhuǎn)入下道工序，最終導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)紕漏。(2)檢查員技能問(wèn)題。技能瘸腿問(wèn)題嚴(yán)重，有的檢查員只會(huì)檢查半成品，對(duì)檢驗(yàn)檢查設(shè)備不理解，操作不純熟，大局部檢查員不會(huì)檢查形位公差。(3)外協(xié)、外委質(zhì)量問(wèn)題。外協(xié)外委單位加工才能、程度良莠不齊，造成很多不必要的返工、整改等問(wèn)題。針對(duì)以上問(wèn)題下半年將開(kāi)展檢查站內(nèi)自身學(xué)習(xí)活動(dòng)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程、設(shè)備使用。加大對(duì)進(jìn)廠外購(gòu)件的檢查力度，嚴(yán)格控制不合格品入廠，從頭抓起，保證外購(gòu)件的產(chǎn)品質(zhì)量，并希望技術(shù)部門對(duì)外協(xié)單位可以及時(shí)、有效的做好技術(shù)交底和技術(shù)指導(dǎo)。(三)、設(shè)備方面1、目的完成情況(1)上半年設(shè)備利用率x%，目的值x%。(2)上半年設(shè)備完好率xx%，目的值x%。(3)上半年設(shè)備故障率xx，2023年全年萬(wàn)元產(chǎn)值綜合能耗為x。2、設(shè)備采購(gòu)20xx年采購(gòu)設(shè)備情況分廠設(shè)備名稱數(shù)量(臺(tái))金額(萬(wàn)元)變壓器分廠電動(dòng)剪刀2x小液壓站2x靜電板包紙機(jī)1x變壓器試驗(yàn)站手持示波器1x數(shù)字兆歐表1x直流電阻測(cè)試儀1x電控高頻開(kāi)關(guān)電1x構(gòu)造件噴涂機(jī)3x消費(fèi)制造部曬圖機(jī)1x聯(lián)德工程部濾油機(jī)1x4S基地氣保焊機(jī)10x叉車1x鋸床1x合計(jì)xx3、工作中存在的問(wèn)題及措施(1)維修人員缺乏和維修技術(shù)落后。廠內(nèi)設(shè)備數(shù)量與維修人員數(shù)量不成比例。有的分廠維修人員只有兩人;數(shù)控、數(shù)顯設(shè)備數(shù)量增多，出現(xiàn)的控制系統(tǒng)故障無(wú)法解決，維修人員未承受過(guò)相應(yīng)的培訓(xùn)，維修技術(shù)程度較低。(2)備品備件管理及時(shí)性問(wèn)題，廠內(nèi)設(shè)備多為陳舊設(shè)備，消費(fèi)技術(shù)和設(shè)備構(gòu)造與現(xiàn)行設(shè)備有一定差異，消費(fèi)廠家及消費(fèi)數(shù)量有限，備件采購(gòu)周期較長(zhǎng)。(3)變電所存在問(wèn)題，房屋年久失修，有個(gè)別地方存在漏雨現(xiàn)象，所內(nèi)供電設(shè)備已經(jīng)和如今的新式設(shè)備存在差異，個(gè)別設(shè)備所需備件已經(jīng)很難找到，為維修工作帶來(lái)困難。針對(duì)上述問(wèn)題，第一我們將適時(shí)組織維修理論和維修技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)步員工工作技能。重新引進(jìn)年輕維修工，技術(shù)缺乏可通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)步，在工作中鍛煉經(jīng)歷，培養(yǎng)價(jià)值大，學(xué)習(xí)才能強(qiáng)。第二縮短備件采購(gòu)周期。與消費(fèi)廠家和備件經(jīng)銷商多做溝通，將重要備件和常用備件與經(jīng)銷商做采購(gòu)備案。需要時(shí)可及時(shí)發(fā)貨，保證設(shè)備的消費(fèi)使用。(四)、勞動(dòng)消費(fèi)率20xx年上半年公司全員勞動(dòng)消費(fèi)率是x萬(wàn)元/人、月，比之2023年上半年x萬(wàn)元/人、月增加了x萬(wàn)元/人、月，原因是分廠20xx年上半年消費(fèi)任務(wù)飽滿，產(chǎn)量增加;機(jī)械分廠、構(gòu)造件分廠、電控分廠、變壓器分廠因去年10-12月份直到今年一季度投入的(投圖、下料及半成品制作)比擬多，導(dǎo)致產(chǎn)值均大幅度增加，但人員與去年有所減少，造成勞動(dòng)消費(fèi)率增加。(五)、企業(yè)文化建立方面1、圍繞公司走出消費(fèi)、定位北京、布局全國(guó)、躋身國(guó)際經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的工作大局、效勞于消費(fèi)的大局及給員工創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氣氛，將中華傳統(tǒng)文化與企業(yè)文化相結(jié)合的大局，公司黨委、工會(huì)及團(tuán)委與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，積極開(kāi)展消費(fèi)基地的各項(xiàng)活動(dòng)?；顒?dòng)名稱活動(dòng)意義建國(guó)65周年，建廠45周年系列活動(dòng)青春xx夢(mèng)為主題的攝影和微視頻大賽圍繞青春xx夢(mèng)、青年人在x這個(gè)主題，展現(xiàn)青春視角、記錄溫馨瞬間、暢談夢(mèng)想希望。20xx年春季萬(wàn)米接力賽鍛煉職工們的身體素質(zhì)，展現(xiàn)員工風(fēng)采和精神相貌，還增強(qiáng)了職工們的協(xié)調(diào)合作意識(shí)和集團(tuán)凝聚力。繩采飛揚(yáng)集體跳繩比賽增進(jìn)職工友誼，增強(qiáng)職工的集體榮譽(yù)感，增強(qiáng)全體職工的凝聚力，塑造職工頑強(qiáng)拼博精神，以飽滿精神投入工作和生活。大力開(kāi)展青年崗位大練兵活動(dòng)。通過(guò)崗位練兵的形式幫助企業(yè)青年職工快速進(jìn)步業(yè)務(wù)程度、技能程度，造就一支工人技師隊(duì)伍，加快培養(yǎng)一批技術(shù)技能型、知識(shí)技能型、復(fù)合技能型青年技術(shù)人才，使企業(yè)后續(xù)人才盡快抓緊抓穩(wěn)接力棒，為企業(yè)的持續(xù)開(kāi)展奉獻(xiàn)力量。結(jié)合職工特點(diǎn)開(kāi)展了一系列的特色活動(dòng)青年崗位標(biāo)兵創(chuàng)立活動(dòng)最終評(píng)選出x、劉x、x四名工作業(yè)績(jī)突出、綜合素質(zhì)高的團(tuán)員青年職工作為先進(jìn)典型，從而激發(fā)團(tuán)員青年勤奮工作，甘于奉獻(xiàn)的工作熱情。關(guān)鍵崗位職工反腐倡廉警示教育活動(dòng)通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，大家都深深體會(huì)到：這樣的教育活動(dòng)非常必要。一致表示要不斷加強(qiáng)對(duì)黨紀(jì)、國(guó)法的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身的世界觀改造，樹(shù)立正確的人生觀，努力增強(qiáng)廉潔自律意識(shí)，不斷進(jìn)步反腐倡廉的自覺(jué)性和自身免疫力。積極鼓勵(lì)和大力支持外阜現(xiàn)場(chǎng)的文化需求5月19日至5月21日在x裝備4S基地及周邊工程開(kāi)展了以弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化公司《弟子規(guī)》宣講會(huì)為題的學(xué)習(xí)活動(dòng)。使員工更加深化的認(rèn)識(shí)到《弟子規(guī)》的內(nèi)涵，懂得如何將《弟子規(guī)》科學(xué)合理的應(yīng)用到消費(fèi)、生活中。2、存在的問(wèn)題及建議回憶20xx年上半年，獲得的成績(jī)固然可喜，但在成績(jī)的背后亦存在著一些問(wèn)題，主要表如今：一是局部基層組織活力不夠，個(gè)別職工自覺(jué)性不強(qiáng)，有管理比擬松散的現(xiàn)象;二是活動(dòng)組織還不夠嚴(yán)密，缺乏部門之間的協(xié)調(diào)與溝通，很多活動(dòng)沒(méi)有到達(dá)預(yù)期效果。建議：在逐步完善公司企業(yè)文化建立各項(xiàng)機(jī)制的同時(shí)，可否建立企業(yè)文化建立獎(jiǎng)懲制度，對(duì)任命的各基層工作人員給予一定的崗位津貼補(bǔ)助或物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而進(jìn)步基層干部的工作積極性。二、20xx下半年度工作方案(一)、消費(fèi)方面(1)、20xx年下半年全公司按合同要求應(yīng)完成產(chǎn)值x元，其中廠內(nèi)可安排機(jī)械局部產(chǎn)值x萬(wàn)元;電控局部產(chǎn)值x萬(wàn)元;變壓器局部產(chǎn)值x萬(wàn)元(2)、預(yù)期下半年消費(fèi)重點(diǎn)20xx年下半年消費(fèi)制造部的工作重點(diǎn)是x牽引變壓器、x和后續(xù)新增工程的組織管理。詳細(xì)工作將提早準(zhǔn)備的管理思路，堅(jiān)持務(wù)實(shí)求真的工作作風(fēng)，抑制困難，加強(qiáng)管理工作的薄弱環(huán)節(jié)。(3)、詳細(xì)工作思路消費(fèi)方案方面在保證消費(fèi)方案準(zhǔn)確性的前提下，采用消費(fèi)調(diào)度、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)、組織會(huì)議等手段加強(qiáng)消費(fèi)方案的權(quán)威性，對(duì)消費(fèi)單位及消費(fèi)相關(guān)部室提出硬性要求。結(jié)合下半年消費(fèi)才能，確定月消費(fèi)任務(wù)工作量，盡可能完善消費(fèi)方案，減少先后作業(yè)，改為平行搭接，掌握各消費(fèi)工序的消費(fèi)才能現(xiàn)狀，便于應(yīng)對(duì)多變的外界因素。消費(fèi)管理方面堅(jiān)持消費(fèi)程序簡(jiǎn)單，效率至上;流程直接，責(zé)任落實(shí)個(gè)人的管理理念，要求每一個(gè)員工一專多能，勇于承當(dāng)責(zé)任，擅長(zhǎng)解決問(wèn)題，以制度標(biāo)準(zhǔn)，以管理保證，用結(jié)果說(shuō)話。加強(qiáng)管理提升加強(qiáng)管理工作，查找管理中的問(wèn)提，以點(diǎn)帶面，上下協(xié)同，逐層推進(jìn)，將管理提升覆蓋到全員以及管理全過(guò)程，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)展分析^p，及時(shí)調(diào)整，落實(shí)，開(kāi)掘過(guò)去沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，查清根，制定整改方案，推進(jìn)整改。(二)、過(guò)程檢方面1、樹(shù)立效勞理念，強(qiáng)化工作中的效勞意識(shí)，變被動(dòng)式的檢驗(yàn)為主動(dòng)效勞，加強(qiáng)對(duì)檢驗(yàn)人員的工作才能的培訓(xùn)，內(nèi)部進(jìn)展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)步檢驗(yàn)人員的自身素質(zhì)。2、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制、修訂與落實(shí)工作，保證質(zhì)量檢驗(yàn)工作有章可依，嚴(yán)格把關(guān)，使產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)要求。3、嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗(yàn)，注重過(guò)程的監(jiān)視，減少錯(cuò)檢和漏檢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)反響并限期整改。4、加強(qiáng)與技術(shù)部、采購(gòu)部等部門溝通，排除溝通不及時(shí)現(xiàn)象，產(chǎn)品控制過(guò)程做好質(zhì)量檢驗(yàn)記錄，強(qiáng)化消費(fèi)過(guò)程中產(chǎn)品的可追溯性。5、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析^p工作，認(rèn)真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作。6、選派技術(shù)精湛的人員進(jìn)展售后效勞工作，進(jìn)步效率，降低費(fèi)用。(三)、設(shè)備方面1、根據(jù)下半年消費(fèi)任務(wù)需要，采購(gòu)下半年設(shè)備備件，更新調(diào)整備件方案。(1)定期檢查重點(diǎn)、關(guān)鍵設(shè)備使用情況，監(jiān)視、指導(dǎo)車間設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作。(2)設(shè)備根底信息管理工作，重點(diǎn)是下半年報(bào)廢設(shè)備處理銷賬工作。(3)變電所管理加強(qiáng)，供電設(shè)備巡檢正常運(yùn)行。(4)《變壓器技術(shù)改造工程》配套污水處理工程下半年建立，需做好工程前期備案，過(guò)程監(jiān)視，開(kāi)工驗(yàn)收及資料整理歸檔工作。2、管理提升方案組織員工崗位操作規(guī)程、維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程培訓(xùn)，對(duì)特種設(shè)備、大型、關(guān)鍵設(shè)備請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)展集中培訓(xùn)。普通消費(fèi)設(shè)備培訓(xùn)，那么利用消費(fèi)閑暇時(shí)間有車間設(shè)備員自行組織。培訓(xùn)工作做到前期有備案，過(guò)程有記錄，最后有考核，讓員工實(shí)實(shí)在在學(xué)到知識(shí)。(四)、企業(yè)文化建立方面消費(fèi)基地下半年主要活動(dòng)方案如下：活動(dòng)名稱活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)目的活動(dòng)參加人員范圍五型班組評(píng)比活動(dòng)20xx年8月獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)班組，鼓勵(lì)班長(zhǎng)管理力度，進(jìn)步班組管理程度，最終進(jìn)步車間管理程度消費(fèi)基地各分廠小改小革，降本增效活動(dòng)20xx年8月充分激發(fā)廣闊職工創(chuàng)造活力，開(kāi)掘員工的潛在才能，推動(dòng)管理創(chuàng)新，增強(qiáng)內(nèi)部活力，到達(dá)開(kāi)節(jié)流、增產(chǎn)節(jié)約，進(jìn)步工作效率消費(fèi)基地及公司駐消費(fèi)本埠的各分會(huì)慶賀建廠四十五周年征文活動(dòng)20xx年9月建國(guó)六十五周年、建廠四十五周年獻(xiàn)禮公司各分會(huì)包括外阜現(xiàn)場(chǎng)慶賀建廠四十五周年大型文藝匯演20xx年9月建國(guó)六十五周年、建廠四十五周年獻(xiàn)禮消費(fèi)基地及公司駐消費(fèi)本埠的各分會(huì)(二)真心實(shí)意關(guān)愛(ài)老師采取有力措施，實(shí)在解決老師工作生活中的實(shí)際困難。深化施行老師安康工程，倡導(dǎo)快樂(lè)工作、安康生活的理念，關(guān)注教職工身心安康，組織開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)。銷售助理年中工作總結(jié)及下半年工作方案書(shū)如今我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在理解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析^p市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)____進(jìn)展分析^p，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析^p市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同進(jìn)步。要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)展歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有工程的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而到達(dá)銷售的目的。分析^p客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很理解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比擬薄弱，單子也比擬小，但是成功率比擬高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資，有開(kāi)展的前景，所以假如能維護(hù)好這局部客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的。二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析^p信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作方案。拜訪客戶是銷售的根底，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情根底，進(jìn)步客戶對(duì)我們的信任度之前方有時(shí)機(jī)銷售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比方幫助查找資料，幫助做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的時(shí)機(jī)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立即成交，但是他們會(huì)一直記得你的功績(jī)的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。三、做好售后效勞不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反響一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)理解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，假如找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，撫慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反響，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反響出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫助解決以后，大多客戶都對(duì)我們的效勞感到很滿意。很多都立即表示要繼續(xù)合作，有工程有需要采購(gòu)的都立即跟我們聯(lián)絡(luò)。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)才能;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比擬，從而能理解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。五、多理解行業(yè)信息理解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，理解如今市場(chǎng)上做得比擬好的產(chǎn)品，理解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有理解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。六、后半年的方案在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力進(jìn)步自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目的，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售方案，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，進(jìn)步拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作方案做得不詳細(xì)，拜訪客戶比擬盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以致銷量比擬少，所有在后半年要改變方法，要努力進(jìn)步銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們可以在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。年中工作總結(jié)及下半年工作方案例文轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭?；厥走@半年來(lái)的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度，自己認(rèn)為較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過(guò)仍然還會(huì)有些缺乏的地方，自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶然表如今工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深化認(rèn)識(shí)到自己的缺乏，我會(huì)認(rèn)真努力的抑制，力求做到更好！我來(lái)公司雖然已將近四年，但其實(shí)在公司工作的這幾年時(shí)間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與彷徨的，走還是留的問(wèn)題一直在反復(fù)交替的支配著自己，總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人終究有幾個(gè)，但我相信我的這番話也是局部人心中的話。雖然大多是同鄉(xiāng)，但還是感覺(jué)有多堵無(wú)形的墻阻礙著大家的交流?？偢杏X(jué)公司工作氣氛非常凝重，即使是下班時(shí)間，大家在一起說(shuō)話也是非常注意，似乎總是在堤防什么，大家從來(lái)不敢做真實(shí)的自己，只是機(jī)械般的聽(tīng)從上面的安排做著各自的事情，很少有人能發(fā)揮自己的主觀才能性為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。其實(shí)公司確實(shí)有些才能很不錯(cuò)的同事，但大都從樂(lè)觀、積極向上，對(duì)工作充滿夢(mèng)想進(jìn)入公司后漸漸的演變成鴉雀無(wú)聲的類型了，對(duì)于此點(diǎn)，我真的深表可惜。公司招人也是屢招屢走，屢走屢招，這期間也有很多出色的人，但大都因各種原因分開(kāi)，我想這與公司制度、公司文化、公司氣氛應(yīng)該有較大關(guān)系，這也是一件令人非常痛心的事情，總找不到新的活力元素融入到我們的隊(duì)伍中，隊(duì)伍不壯大，沒(méi)有人才參加公司，公司開(kāi)展也會(huì)是非常緩慢的。去年年終總結(jié)的時(shí)候，我聽(tīng)著公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上對(duì)公司XX年的規(guī)劃與展望的時(shí)候，倍受鼓舞，所以決定在留在公司干完XX年，希望公司能發(fā)生質(zhì)的變化，可以讓我們工作的地方更美妙，人員更團(tuán)結(jié)，氣氛更濃烈，可是在上半年中，還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一塵不變的，公司并沒(méi)有新的活力元素浸透進(jìn)來(lái)，不覺(jué)得讓人多少有點(diǎn)絕望。我想每一個(gè)員工都希望自己的公司越來(lái)越好,越來(lái)越棒的,這樣不僅公司成長(zhǎng)了，自己也能隨著成長(zhǎng)。與公司共同進(jìn)步的感覺(jué)應(yīng)該是很有成就感的事吧。今年上半年，已經(jīng)把供給商資料全部輸入澳汀軟件，每次詢價(jià)的時(shí)候也會(huì)在澳汀里面輸入聯(lián)絡(luò)記錄。但美中缺乏的是澳汀軟件有時(shí)候運(yùn)行非常緩慢，所以有時(shí)候也不愿意去翻開(kāi)登陸它，導(dǎo)致有些單子登陸的不完善，以后一定改良。對(duì)于供給商報(bào)價(jià)文檔，已建立文檔妥善保管，但不是很完善，以后會(huì)加強(qiáng)完善。對(duì)于公司同事的詢價(jià)處理，我自認(rèn)為處理得不錯(cuò)，但還是在局部單子我處理不及時(shí)，究其原因也有以下幾點(diǎn)：1、有些單子非常規(guī)，問(wèn)過(guò)供給商后供給商沒(méi)及時(shí)回復(fù)我，之后也沒(méi)有記得起再次催促供給商。2、有些單子看過(guò)后覺(jué)得產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有盡全力的去及時(shí)的詢問(wèn)供給商。第一點(diǎn)我犯了記憶性錯(cuò)誤，沒(méi)有在腦袋里深化的記下單子，第二點(diǎn)我犯了主觀錯(cuò)誤，我應(yīng)該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發(fā)給我的任何詢價(jià)單。上半年已經(jīng)在我們的期待與向往中暗淡的過(guò)去，我希望XX年下半年公司能有較大的進(jìn)步與成就。我會(huì)努力完善供給商資料與供給商報(bào)價(jià)文檔，對(duì)于同事的詢價(jià)單會(huì)竭盡全力衣時(shí)的給予支持與回復(fù)，對(duì)于工作態(tài)度我會(huì)調(diào)整到狀態(tài)。其實(shí)自從公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我態(tài)度不好后，我一直較為注意自己的態(tài)度，但似乎還是不能得到大家的認(rèn)同，有一種很疲憊的感覺(jué)。不被人肯定的滋味是不好受的。對(duì)于同事的詢價(jià)單處理，自己一直疏于跟進(jìn)，雖然已經(jīng)建檔保存，但是還是一直沒(méi)有進(jìn)展后期跟進(jìn)，今年下半年會(huì)努力改良。對(duì)于工資，自從xx年12月份以后，工資就一直停留在那個(gè)坎上，沒(méi)有絲毫增加，不免心中也會(huì)是有點(diǎn)失落，打工在外，不為錢財(cái)那也是一種太清高的說(shuō)法。如今物價(jià)上漲厲害，經(jīng)常會(huì)有：“什么都漲，唯獨(dú)工資不漲的”抱怨！希望公司領(lǐng)導(dǎo)能依工作表現(xiàn)、工作才能給予一定的調(diào)薪，這樣不但能解決同事的生活煩惱，更能調(diào)動(dòng)同事的工作積極性，更好的為公司效力。對(duì)于公司內(nèi)部人文活動(dòng)與工作氣氛，希望給予一定的改良。公司員工大都是值青春的美妙年華，對(duì)工作，對(duì)將來(lái)肯定都是充滿期待與夢(mèng)想的，大家都是有著無(wú)限的潛力的，希望公司能想些方法挖掘出同事們的潛力，讓大家充滿激情的投入到工作中去。公司其實(shí)長(zhǎng)久以為缺乏一種凝聚力，總是像一盤散沙，這也是一件讓員工大為不快的事情。公司內(nèi)部工作人員有些思想極度消極與懶散，希望公司給予正確的糾正與引導(dǎo)。僻如前臺(tái)工作人員，某些人剛進(jìn)公司的時(shí)候那股“倔勁”與執(zhí)著是很讓人佩服的，但似乎好景不長(zhǎng)，這份難得的責(zé)任心已經(jīng)不復(fù)存在，相信公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)感受到了吧。我想這種好思想好品質(zhì)的流逝也與公司環(huán)境脫離不了關(guān)系吧，或答應(yīng)以說(shuō)是被內(nèi)部同事同化了吧。與同事聊天的時(shí)候、客戶也屢屢反映前臺(tái)同事效勞態(tài)度差，前臺(tái)不整潔之類的話語(yǔ)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予重視。深切希望公司領(lǐng)導(dǎo)能到開(kāi)展的目光看問(wèn)題，我相信每個(gè)人都是有閃光點(diǎn)的，不要因?yàn)檫^(guò)去的錯(cuò)誤而對(duì)一個(gè)人存在主觀上的偏見(jiàn)。還是建議公司能組織一些素質(zhì)拓展活動(dòng)，這樣不僅能增進(jìn)同事間的感情，更能挖掘同事的潛力。寫(xiě)這篇總結(jié)與方案的時(shí)候我的思想是劇烈掙扎的，因?yàn)槲铱偸窃讵q豫到底自己該不該把這些心理話，或者說(shuō)大家對(duì)公司的心理話借我之手寫(xiě)出去，但最后還是硬著頭皮寫(xiě)了，假如有不妥的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒，畢竟年少輕狂不懂事，有些地方還是帶有自己較強(qiáng)的主觀色彩的。我是希望自己工作的地方越來(lái)越強(qiáng)的！自己也有許多做得缺乏的地方，我一直在努力改良，希望大家都能看到我付出的努力與改變?？傊?，在美格多這幾年的時(shí)間里，我也并不是一無(wú)所獲的，在這里，我學(xué)到了以前在工廠里沒(méi)有學(xué)到的很多東西，我想有許多東西都會(huì)讓我受益一生的吧！雖然我在美格多歷經(jīng)曲折與坎坷，雖然我也時(shí)常抱怨與不滿，但我很慶幸自己終于找回了自己，終于成長(zhǎng)了，成熟了，學(xué)會(huì)理智的對(duì)待與處理問(wèn)題了。我想以后我無(wú)論身居何方，身居何職，都不會(huì)忘記在美格多成長(zhǎng)的這段光陰，我永遠(yuǎn)是心存感謝的，它是我永遠(yuǎn)的母校！銷售公司年中工作總結(jié)及下半年方案范文一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在理解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析^p市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)____進(jìn)展分析^p，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析^p市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同進(jìn)步。要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)展歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有工程的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而到達(dá)銷售的目的。分析^p客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很理解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比擬薄弱，單子也比擬小，但是成功率比擬高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資，有開(kāi)展的前景，所以假如能維護(hù)好這局部客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的。二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析^p信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作方案。拜訪客戶是銷售的根底，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情根底，進(jìn)步客戶對(duì)我們的信任度之前方有時(shí)機(jī)銷售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比方幫助查找資料，幫助做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的時(shí)機(jī)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立即成交，但是他們會(huì)一直記得你的功績(jī)的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。三、做好售后效勞不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反響一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)理解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，假如找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，撫慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反響，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反響出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫助解決以后，大多客戶都對(duì)我們的效勞感到很滿意。很多都立即表示要繼續(xù)合作，有工程有需要采購(gòu)的都立即跟我們聯(lián)絡(luò)。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)才能;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比擬，從而能理解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。五、多理解行業(yè)信息理解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，理解如今市場(chǎng)上做得比擬好的產(chǎn)品，理解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有理解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。六、后半年的方案在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力進(jìn)步自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目的，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售方案，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，進(jìn)步拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作方案做得不詳細(xì)，拜訪客戶比擬盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以致銷量比擬少，所有在后半年要改變方法，要努力進(jìn)步銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們可以在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。年中工作總結(jié)及下半年方案范文轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這半年來(lái)的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度，自己認(rèn)為較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過(guò)仍然還會(huì)有些缺乏的地方，自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶然表如今工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深化認(rèn)識(shí)到自己的缺乏，我會(huì)認(rèn)真努力的抑制，力求做到更好！我來(lái)公司雖然已將近四年，但其實(shí)在公司工作的這幾年時(shí)間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與彷徨的，走還是留的問(wèn)題一直在反復(fù)交替的支配著自己，總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人終究有幾個(gè)，但我相信我的這番話也是局部人心中的話。雖然大多是同鄉(xiāng)，但還是感覺(jué)有多堵無(wú)形的墻阻礙著大家的交流?？偢杏X(jué)公司工作氣氛非常凝重，即使是下班時(shí)間，大家在一起說(shuō)話也是非常注意，似乎總是在堤防什么，大家從來(lái)不敢做真實(shí)的自己，只是機(jī)械般的聽(tīng)從上面的安排做著各自的事情，很少有人能發(fā)揮自己的主觀才能性為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。其實(shí)公司確實(shí)有些才能很不錯(cuò)的同事，但大都從樂(lè)觀、積極向上，對(duì)工作充滿夢(mèng)想進(jìn)入公司后漸漸的演變成鴉雀無(wú)聲的類型了，對(duì)于此點(diǎn)，我真的深表可惜。公司招人也是屢招屢走，屢走屢招，這期間也有很多出色的人，但大都因各種原因分開(kāi)，我想這與公司制度、公司文化、公司氣氛應(yīng)該有較大關(guān)系，這也是一件令人非常痛心的事情，總找不到新的活力元素融入到我們的隊(duì)伍中，隊(duì)伍不壯大，沒(méi)有人才參加公司，公司開(kāi)展也會(huì)是非常緩慢的。去年年終總結(jié)的時(shí)候，我聽(tīng)著公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上對(duì)公司XX年的規(guī)劃與展望的時(shí)候，倍受鼓舞，所以決定在留在公司干完XX年，希望公司能發(fā)生質(zhì)的變化，可以讓我們工作的地方更美妙，人員更團(tuán)結(jié)，氣氛更濃烈，可是在上半年中，還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一塵不變的，公司并沒(méi)有新的活力元素浸透進(jìn)來(lái)，不覺(jué)得讓人多少有點(diǎn)絕望。我想每一個(gè)員工都希望自己的公司越來(lái)越好,越來(lái)越棒的,這樣不僅公司成長(zhǎng)了，自己也能隨著成長(zhǎng)。與公司共同進(jìn)步的感覺(jué)應(yīng)該是很有成就感的事吧。今年上半年，已經(jīng)把供給商資料全部輸入澳汀軟件，每次詢價(jià)的時(shí)候也會(huì)在澳汀里面輸入聯(lián)絡(luò)記錄。但美中缺乏的是澳汀軟件有時(shí)候運(yùn)行非常緩慢，所以有時(shí)候也不愿意去翻開(kāi)登陸它，導(dǎo)致有些單子登陸的不完善，以后一定改良。對(duì)于供給商報(bào)價(jià)文檔，已建立文檔妥善保管，但不是很完善，以后會(huì)加強(qiáng)完善。對(duì)于公司同事的詢價(jià)處理，我自認(rèn)為處理得不錯(cuò)，但還是在局部單子我處理不及時(shí)，究其原因也有以下幾點(diǎn)：1、有些單子非常規(guī)，問(wèn)過(guò)供給商后供給商沒(méi)及時(shí)回復(fù)我，之后也沒(méi)有記得起再次催促供給商。2、有些單子看過(guò)后覺(jué)得產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有盡全力的去及時(shí)的詢問(wèn)供給商。第一點(diǎn)我犯了記憶性錯(cuò)誤，沒(méi)有在腦袋里深化的記下單子，第二點(diǎn)我犯了主觀錯(cuò)誤，我應(yīng)該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發(fā)給我的任何詢價(jià)單。上半年已經(jīng)在我們的期待與向往中暗淡的過(guò)去，我希望XX年下半年公司能有較大的進(jìn)步與成就。我會(huì)努力完善供給商資料與供給商報(bào)價(jià)文檔，對(duì)于同事的詢價(jià)單會(huì)竭盡全力衣時(shí)的給予支持與回復(fù)，對(duì)于工作態(tài)度我會(huì)調(diào)整到狀態(tài)。其實(shí)自從公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我態(tài)度不好后，我一直較為注意自己的態(tài)度，但似乎還是不能得到大家的認(rèn)同，有一種很疲憊的感覺(jué)。不被人肯定的滋味是不好受的。對(duì)于同事的詢價(jià)單處理，自己一直疏于跟進(jìn)，雖然已經(jīng)建檔保存，但是還是一直沒(méi)有進(jìn)展后期跟進(jìn)，今年下半年會(huì)努力改良。對(duì)于工資，自從xx年12月份以后，工資就一直停留在那個(gè)坎上，沒(méi)有絲毫增加，不免心中也會(huì)是有點(diǎn)失落，打工在外，不為錢財(cái)那也是一種太清高的說(shuō)法。如今物價(jià)上漲厲害，經(jīng)常會(huì)有：“什么都漲，唯獨(dú)工資不漲的”抱怨！希望公司領(lǐng)導(dǎo)能依工作表現(xiàn)、工作才能給予一定的調(diào)薪，這樣不但能解決同事的生活煩惱，更能調(diào)動(dòng)同事的工作積極性，更好的為公司效力。對(duì)于公司內(nèi)部人文活動(dòng)與工作氣氛，希望給予一定的改良。公司員工大都是值青春的美妙年華，對(duì)工作，對(duì)將來(lái)肯定都是充滿期待與夢(mèng)想的，大家都是有著無(wú)限的潛力的，希望公司能想些方法挖掘出同事們的潛力，讓大家充滿激情的投入到工作中去。公司其實(shí)長(zhǎng)久以為缺乏一種凝聚力，總是像一盤散沙，這也是一件讓員工大為不快的事情。公司內(nèi)部工作人員有些思想極度消極與懶散，希望公司給予正確的糾正與引導(dǎo)。僻如前臺(tái)工作人員，某些人剛進(jìn)公司的時(shí)候那股“倔勁”與執(zhí)著是很讓人佩服的，但似乎好景不長(zhǎng)，這份難得的責(zé)任心已經(jīng)不復(fù)存在，相信公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)感受到了吧。我想這種好思想好品質(zhì)的流逝也與公司環(huán)境脫離不了關(guān)系吧，或答應(yīng)以說(shuō)是被內(nèi)部同事同化了吧。與同事聊天的時(shí)候、客戶也屢屢反映前臺(tái)同事效勞態(tài)度差，前臺(tái)不整潔之類的話語(yǔ)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予重視。深切希望公司領(lǐng)導(dǎo)能到開(kāi)展的目光看問(wèn)題，我相信每個(gè)人都是有閃光點(diǎn)的，不要因?yàn)檫^(guò)去的錯(cuò)誤而對(duì)一個(gè)人存在主觀上的偏見(jiàn)。還是建議公司能組織一些素質(zhì)拓展活動(dòng)，這樣不僅能增進(jìn)同事間的感情，更能挖掘同事的潛力。寫(xiě)這篇總結(jié)與方案的時(shí)候我的思想是劇烈掙扎的，因?yàn)槲铱偸窃讵q豫到底自己該不該把這些心理話，或者說(shuō)大家對(duì)公司的心理話借我之手寫(xiě)出去，但最后還是硬著頭皮寫(xiě)了，假如有不妥的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)見(jiàn)諒，畢竟年少輕狂不懂事，有些地方還是帶有自己較強(qiáng)的主觀色彩的。我是希望自己工作的地方越來(lái)越強(qiáng)的！自己也有許多做得缺乏的地方，我一直在努力改良，希望大家都能看到我付出的努力與改變?？傊?，在美格多這幾年的時(shí)間里，我也并不是一無(wú)所獲的，在這里，我學(xué)到了以前在工廠里沒(méi)有學(xué)到的很多東西，我想有許多東西都會(huì)讓我受益一生的吧！雖然我在美格多歷經(jīng)曲折與坎坷，雖然我也時(shí)常抱怨與不滿，但我很慶幸自己終于找回了自己，終于成長(zhǎng)了，成熟了，學(xué)會(huì)理智的對(duì)待與處理問(wèn)題了。我想以后我無(wú)論身居何方，身居何職，都不會(huì)忘記在美格多成長(zhǎng)的這段光陰，我永遠(yuǎn)是心存感謝的，它是我永遠(yuǎn)的母校！銷售上半年工作方案及下半年工作總結(jié)一、工作總結(jié)2023年即將過(guò)去，在這短短兩個(gè)月的工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧與同事們的幫助下，也有了一點(diǎn)收獲;2023是我職場(chǎng)人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，臨近年終，有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。汲取經(jīng)歷、進(jìn)步自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。我于___年10月20日進(jìn)入天一公司這個(gè)大家庭，在沒(méi)有參加天一公司工作前，我是沒(méi)有LED產(chǎn)品銷售經(jīng)歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏LED行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)場(chǎng)，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊探究市場(chǎng)，遇到銷售與產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，便請(qǐng)教蔣總和張經(jīng)理以及其他經(jīng)歷豐富的同事，以期快速掌握產(chǎn)品及銷售方面的知識(shí)與技巧。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，吸收學(xué)習(xí)行業(yè)的信息和市場(chǎng)經(jīng)歷，逐漸對(duì)LED市場(chǎng)有了一個(gè)初步的認(rèn)識(shí)和理解。自身還存在的缺點(diǎn)：對(duì)于LED市場(chǎng)理解的還是不夠深化，對(duì)產(chǎn)品的各項(xiàng)參數(shù)掌握的還沒(méi)能爛熟于心，不能非常明晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，專業(yè)知識(shí)非常匱乏，不能及時(shí)地給客戶專業(yè)指導(dǎo)與幫助。這些大大影響了銷售工作的質(zhì)量與效率。2023年這兩個(gè)月的銷售工作總體上是不滿意的，可以說(shuō)是銷售工作做的非常自我絕望。LED產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問(wèn)量太少。___年11月初開(kāi)場(chǎng)進(jìn)展市場(chǎng)銷售走訪工作，兩個(gè)月的時(shí)間，總計(jì)出差約20多天，走訪3個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，拜訪約80個(gè)客戶數(shù)，但有效(潛在)客戶只有10個(gè)左右。從上面的數(shù)字上看，無(wú)論從出差天數(shù)還是根本的訪問(wèn)客戶工作都沒(méi)有做的很好。另外，在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某些建議和疑問(wèn)不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不能很清楚地知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有多少理解和承受的程度。在今后的工作中一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)并多請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事。二、市場(chǎng)分析^p如今LED燈具市場(chǎng)品牌很多，市場(chǎng)混亂且雜，根據(jù)LED將來(lái)開(kāi)展趨勢(shì)并結(jié)合公司目前開(kāi)展現(xiàn)狀，市場(chǎng)的開(kāi)拓主要還是要依靠經(jīng)銷商的推廣與工程工程商的使用。如今我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量定位上屬于中上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上也是賣得偏高的價(jià)位，在銷售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。目前就有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而猶豫不決的潛在客戶。面對(duì)市政工程的客戶，價(jià)格也許不是特別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比擬多但又零散時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場(chǎng)，我們公司進(jìn)入的比擬晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以期待公司盡快定位產(chǎn)品、市場(chǎng)，以明確的方向開(kāi)拓銷售渠道。LED將來(lái)市場(chǎng)是良好的，但目前形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在技術(shù)開(kāi)展飛快地今天以及國(guó)家對(duì)LED產(chǎn)業(yè)將來(lái)開(kāi)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關(guān)鍵時(shí)刻，假設(shè)不能在最短時(shí)間內(nèi)把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，很可能失去一些時(shí)機(jī)，再次進(jìn)入市場(chǎng)將會(huì)是困難的。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。三、工作方案2023年的工作規(guī)劃(重點(diǎn)銷售工作規(guī)化)1：適時(shí)制定出月方案和周方案，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與溝通，確保工作施行與落實(shí);2：目的客戶定位，劃分大客戶與一般客戶、經(jīng)銷商與工程工程商，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用最短的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額;3：目的區(qū)域市場(chǎng)定位與規(guī)劃，及時(shí)掌握區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)的行業(yè)狀況、產(chǎn)品架構(gòu)等，反響信息給公司領(lǐng)導(dǎo)做決策，正確布局區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售市場(chǎng)。(目前定位合肥、徐州、連云港三點(diǎn)主要目的市場(chǎng)，而后以點(diǎn)擴(kuò)面，帶動(dòng)并輻射周邊區(qū)域市場(chǎng))4：與客戶開(kāi)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，容許客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。5：不斷學(xué)習(xí)并加強(qiáng)行業(yè)知識(shí)，為客戶帶來(lái)實(shí)用的資訊，以便更好地為客戶效勞;并多結(jié)識(shí)與LED行業(yè)相關(guān)的各行業(yè)的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商及經(jīng)銷商需要時(shí)能及時(shí)作好工程配合與幫助，培養(yǎng)及增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度與依賴度。四、近期工程1：徐州奧彩照明工程公司(戶外亮化為主)橋洞照明(隧道燈)工程跟蹤，效果圖已經(jīng)提交，等待客戶審核確認(rèn);2：徐州漢晶科技照明中心(戶外亮化工程及LED產(chǎn)品零售、批發(fā))樓體亮化工程：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒(méi)有進(jìn)入前，客戶已經(jīng)訂好了春節(jié)前的產(chǎn)品合同，但爭(zhēng)取客戶后期訂單采用我們的產(chǎn)品，以到達(dá)初期合作目的。(客戶方案春節(jié)前后來(lái)我司訪問(wèn)考察)3：連云港夢(mèng)想亮化工程(戶外亮化照明工程類企業(yè))戶外亮化照明及產(chǎn)品展廳，該客戶在連云港地區(qū)亮化工程工程上還是比擬有規(guī)模和實(shí)力的，經(jīng)過(guò)拜訪與屢次溝通，原那么上有合作意向，對(duì)于亮化工程及產(chǎn)品展廳再行詳細(xì)商談溝通。(客戶方案春節(jié)后來(lái)我司進(jìn)展考察)4：徐州布嘉澤廣告(戶外廣告及亮化為主)護(hù)欄管及投光燈等戶外亮化產(chǎn)品，反響價(jià)格偏高(客戶要求使用低檔低價(jià)產(chǎn)品)。及時(shí)跟蹤溝通，期待尋找其他合作空間。銷售上半年工作總結(jié)及下半年工作方案銷售部自2023年年初以來(lái)，認(rèn)真貫徹集團(tuán)公司關(guān)于認(rèn)真抓好制冷機(jī)組市場(chǎng)銷售的指示精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和管理下，銷售部下大力充實(shí)了銷售一線業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍并組織進(jìn)展了培訓(xùn)，注重抓好了各重點(diǎn)漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)的建立和目的客戶群體的穩(wěn)固，全國(guó)各大漁港的代理制銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)已陸續(xù)建立，業(yè)務(wù)員與代理商之間的溝通、協(xié)調(diào)才能也在逐步增強(qiáng)，我們?cè)趯?duì)制冷機(jī)組進(jìn)展市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，不斷探究代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現(xiàn)出良好的開(kāi)展勢(shì)頭。現(xiàn)將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問(wèn)題作一簡(jiǎn)單的總結(jié)，并對(duì)銷售部下一步工作的開(kāi)展提幾點(diǎn)看法。一、銷售部成員組成目前，銷售部共有業(yè)務(wù)人員9人，他們進(jìn)公司的時(shí)間最短的也有3個(gè)月，經(jīng)過(guò)公司屢次系統(tǒng)地培訓(xùn)后，他們已根本熟悉了制冷機(jī)組的技術(shù)性能、構(gòu)造以及代理制銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作的相關(guān)流程。對(duì)這9名業(yè)務(wù)人員，我們按業(yè)務(wù)對(duì)象和重點(diǎn)進(jìn)展了任務(wù)區(qū)分，在業(yè)務(wù)人員比擬少的情況下，使每名業(yè)務(wù)員既當(dāng)終端客戶的業(yè)務(wù)員又當(dāng)代理商主管，既突出了業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)，又防止了市場(chǎng)出現(xiàn)空白和破綻。與此同時(shí)，銷售部長(zhǎng)在統(tǒng)抓全面銷售的情況下，不定時(shí)的對(duì)各個(gè)分點(diǎn)進(jìn)展實(shí)地檢查督導(dǎo)，與代理商當(dāng)面溝通，討論分季節(jié)段的制冷機(jī)組銷售工作，使銷售部的工作穩(wěn)步開(kāi)展。二、建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和方法我們?cè)诳偨Y(jié)去年工作的根底上，再加上近半年來(lái)的探究，我們已經(jīng)初步地建立了一套合適于代理商銷售隊(duì)伍及業(yè)務(wù)開(kāi)展的管理方法，各項(xiàng)方法正在試運(yùn)行之中。首先制定了管人的《銷售部業(yè)務(wù)人員考核方法》，對(duì)業(yè)務(wù)人員的考勤方法及每天的工作重點(diǎn)和建立的客戶對(duì)象作出了明確的標(biāo)準(zhǔn);對(duì)每一項(xiàng)詳細(xì)的工作內(nèi)容也作出了詳細(xì)的要求。其次，出臺(tái)了管事的《銷售部業(yè)務(wù)管理方法》，該方法在對(duì)銷售部進(jìn)展定位的根底上，進(jìn)一步地對(duì)接到發(fā)貨通知后的發(fā)貨準(zhǔn)備、發(fā)貨流程、機(jī)組安裝及機(jī)組安裝后的運(yùn)行情況等業(yè)務(wù)開(kāi)展的根本思路作出了細(xì)化，做到了事事有要求，事事有標(biāo)準(zhǔn)。第三制定并標(biāo)準(zhǔn)了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的根底上，我們又請(qǐng)集團(tuán)法律參謀對(duì)代理銷售合同進(jìn)展了再標(biāo)準(zhǔn)，在與代理商簽定合同時(shí)根本沒(méi)出現(xiàn)因合同制定而發(fā)生的遲簽和不簽現(xiàn)象。第四形成了總結(jié)問(wèn)題，進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)辦公會(huì)制度。業(yè)務(wù)人員每次出差回來(lái)后首先到銷售部集中報(bào)到，由銷售部長(zhǎng)主持如開(kāi)業(yè)務(wù)辦公會(huì)，及時(shí)找出工作中存在的問(wèn)題，并調(diào)整營(yíng)銷策略，尊重業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，大大地進(jìn)步了工作效率。三、統(tǒng)一思想，端正態(tài)度從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰(zhàn)略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機(jī)組快速推進(jìn)市場(chǎng)的方法。堅(jiān)持短期效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)方案相結(jié)合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作根底性工作，深化漁港，理解掌握各地漁業(yè)的根本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴(kuò)大漁民對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知度，為以后全面推進(jìn)市場(chǎng)作好鋪墊。并試圖以現(xiàn)有的價(jià)格體系磨合市場(chǎng)，保證公司的利益，由始至今我們一直堅(jiān)持，對(duì)產(chǎn)品充滿信心，并不計(jì)本錢地努力。四、建立并穩(wěn)固了一張代理制銷售的終端營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)工作中我們以指導(dǎo)代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)為主。在建立代理制銷售網(wǎng)絡(luò)之初，我們加大了對(duì)代理商的考察力度，接待各地前來(lái)公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實(shí)力較強(qiáng)的8人中選定為代理商重點(diǎn)考察培養(yǎng)對(duì)象，現(xiàn)已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理;另4家分別是浙江省舟山定海捷宇的特約代理商王珙;福建省廈門市得志貿(mào)易的福建省總代理商史志偉;廣東省總代理商邵家儒;海南省總代理商張德峰、時(shí)麗敏。在工作中我們給代理商定任務(wù)、定期限、壓擔(dān)子，在業(yè)務(wù)員對(duì)其實(shí)時(shí)的督導(dǎo)，內(nèi)勤人員不定時(shí)的催促下，代理商的責(zé)任心增強(qiáng)了，業(yè)務(wù)人員的協(xié)調(diào)才能進(jìn)步了，營(yíng)銷藝術(shù)也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反響的市場(chǎng)信息來(lái)看，各地的代理商在銷售部的統(tǒng)一指導(dǎo)下，逐步建立起了各自的銷售網(wǎng)絡(luò)，對(duì)我公司的制冷機(jī)組銷售前景更樹(shù)立了信心。五、工作中不斷總結(jié)并大力推廣產(chǎn)品銷售中好的作法和經(jīng)歷目前，由于全國(guó)漁業(yè)受到國(guó)際原油價(jià)格上漲的嚴(yán)重影響，以及漁業(yè)資的減少、捕漁本錢高、風(fēng)險(xiǎn)大，多數(shù)漁船主選擇近海作業(yè)，有少數(shù)漁船主甚至停船作業(yè)，只有少數(shù)漁船主將作業(yè)區(qū)域外移，這樣直接給我們公司的產(chǎn)品銷售造成一定的影響，同時(shí)，由于少數(shù)漁船主的作業(yè)區(qū)域外移，給我們的產(chǎn)品推廣提供了平臺(tái)，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數(shù)少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來(lái)看，隨著產(chǎn)品推廣的進(jìn)一步深化，漁船尾氣制冷機(jī)組的市場(chǎng)前景非常廣闊。(一)在重點(diǎn)漁港的現(xiàn)場(chǎng)演示工作獲得良好效果三月份，在漁船上塢前期，我們?yōu)槭節(jié)O民能對(duì)制冷機(jī)組由一個(gè)全面的理解，在公司王總的帶隊(duì)下，我們組織技術(shù)骨干，業(yè)務(wù)人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個(gè)大的漁市進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)交流和機(jī)組的制冷效果演示，獲得了較好的效果，根本到達(dá)了使?jié)O民對(duì)我公司產(chǎn)品有全新的認(rèn)識(shí)的目的，排除了之前在漁民心中對(duì)這種新產(chǎn)品技術(shù)上的疑惑，船老大們對(duì)我們的制冷方式和經(jīng)濟(jì)效益分析^p根本贊同，由于沒(méi)有親身使用過(guò)該產(chǎn)品，沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品提出過(guò)多的問(wèn)題，許多想購(gòu)置的船長(zhǎng)邀請(qǐng)我們對(duì)他們的漁船進(jìn)展了測(cè)量。同時(shí)，我們也同福建船檢部門和個(gè)別漁業(yè)公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺(tái)機(jī)組的購(gòu)置合同，使代理商代理我公司產(chǎn)品的信心更加穩(wěn)固。(二)電視廣告的大力宣傳確保了產(chǎn)品占領(lǐng)市場(chǎng)的時(shí)機(jī)我們?cè)谂蓸I(yè)務(wù)人員深化各漁港對(duì)終端客戶進(jìn)展產(chǎn)品推銷的過(guò)程中，對(duì)代理商進(jìn)展電視廣告支持。確保了產(chǎn)品迅速占領(lǐng)市場(chǎng)的有利時(shí)機(jī)，真正地在代理商與漁民之間形成了天(廣告)地(公司)人(業(yè)務(wù))三網(wǎng)的有機(jī)結(jié)合，滿足了代理商的廣告支持的要求。(三)積極走上層道路，進(jìn)一步穩(wěn)固產(chǎn)品的市場(chǎng)地位在針對(duì)銷售速度緩慢的情況下，我們認(rèn)真分析^p導(dǎo)致這種場(chǎng)面的原因，及時(shí)召開(kāi)業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)形勢(shì)分析^p會(huì)，最終我們決定走上層道路，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業(yè)公司建立起合作關(guān)系，通過(guò)我們的協(xié)調(diào)和深化的做工作，獲得了在山東石島俚島水產(chǎn)公司安裝4臺(tái)機(jī)組的成績(jī)，這樣一方面可以徹底的檢驗(yàn)機(jī)組性能，另一方面奠定了山東市場(chǎng)的地位，最主要的是消除了局部漁民的顧慮，為使機(jī)組在今年6月份的休漁期進(jìn)展整體銷售打下了根底。平安員年中工作總結(jié)及下半年工作方案平安員年中工作總結(jié)及下半年工作方案(1)201X年已經(jīng)過(guò)去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開(kāi)了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的理解了我們公司半年來(lái)的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)歷供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來(lái)給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過(guò)總結(jié)我們可以更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)歷，從而更好的開(kāi)展下半年的工作。如今我對(duì)我這半年來(lái)的工作心得和感受總結(jié)如下：一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在理解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析^p市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)____進(jìn)展分析^p，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析^p市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同進(jìn)步。要經(jīng)常開(kāi)發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)展歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有工程的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來(lái)分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而到達(dá)銷售的目的。分析^p客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來(lái)我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很理解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比擬薄弱，單子也比擬小，但是成功率比擬高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控工程的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資，有開(kāi)展的前景，所以假如能維護(hù)好這局部客戶，往后他們走的量也是比擬可觀的。二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來(lái)后要認(rèn)真分析^p信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作方案。拜訪客戶是銷售的根底，沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情根底，進(jìn)步客戶對(duì)我們的信任度之前方有時(shí)機(jī)銷售產(chǎn)品給他們。主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比方幫助查找資料，幫助做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好時(shí)機(jī)。即使當(dāng)時(shí)沒(méi)有能立即成交，但是他們會(huì)一直記得你的功績(jī)的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。三、做好售后效勞不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問(wèn)題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反響一個(gè)問(wèn)題到我們這里來(lái)的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)理解情況，并盡量找出問(wèn)題的所在，假如找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，撫慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問(wèn)題，讓他放心，再把問(wèn)題跟公司的技術(shù)人員反響，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反響出現(xiàn)問(wèn)題的也不少，但是經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)和幫助解決以后，大多客戶都對(duì)我們的效勞感到很滿意。很多都立即表示要繼續(xù)合作，有工程有需要采購(gòu)的都立即跟我們聯(lián)絡(luò)。四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過(guò)關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來(lái)進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)才能;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比擬，從而能理解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。五、多理解行業(yè)信息理解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，理解如今市場(chǎng)上做得比擬好的產(chǎn)品，理解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問(wèn)題。只有理解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問(wèn)題才能隨機(jī)應(yīng)變。六、后半年的方案在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事xx的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬(wàn)多，回款是8萬(wàn)多，而我只有兩萬(wàn)多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力進(jìn)步自己的銷售量，爭(zhēng)取趕上他們。我要給自己定一個(gè)明確的目的，在后半年里爭(zhēng)取做到15萬(wàn)，即每個(gè)月要做3萬(wàn)左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售方案，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，進(jìn)步拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作方案做得不詳細(xì)，拜訪客戶比擬盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以致銷量比擬少，所有在后半年要改變方法，要努力進(jìn)步銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過(guò)大家一起努力，讓我們可以在下半年再創(chuàng)佳績(jī)。平安員年中工作總結(jié)及下半年工作方案(2)轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這半年來(lái)的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度，自己認(rèn)為較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過(guò)仍然還會(huì)有些缺乏的地方，自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶然表如今工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深化認(rèn)識(shí)到自己的缺乏，我會(huì)認(rèn)真努力的抑制，力求做到更好!我來(lái)公司雖然已將近四年，但其實(shí)在公司工作的這幾年時(shí)間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與彷徨的，走還是留的問(wèn)題一直在反復(fù)交替的支配著自己，總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人終究有幾個(gè)，但我相信我的這番話也是局部人心中的話。雖然大多是同鄉(xiāng)，但還是感覺(jué)有多堵無(wú)形的墻阻礙著大家的交流?？偢杏X(jué)公司工作氣氛非常凝重，即使是下班時(shí)間，大家在一起說(shuō)話也是非常注意，似乎總是在堤防什么，大家從來(lái)不敢做真實(shí)的自己，只是機(jī)械般的聽(tīng)從上面的安排做著各自的事情，很少有人能發(fā)揮自己的主觀才能性為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。其實(shí)公司確實(shí)有些才能很不錯(cuò)的同事，但大都從樂(lè)觀、積極向上，對(duì)工作充滿夢(mèng)想進(jìn)入公司后漸漸的演變成鴉雀無(wú)聲的類型了，對(duì)于此點(diǎn)，我真的深表可惜。公司招人也是屢招屢走，屢走屢招，這期間也有很多出色的人，但大都因各種原因分開(kāi)，我想這與公司制度、公司文化、公司氣氛應(yīng)該有較大關(guān)系，這也是一件令人非常痛心的事情，總找不到新的活力元素融入到我們的隊(duì)伍中，隊(duì)伍不壯大，沒(méi)有人才參加公司，公司開(kāi)展也會(huì)是非常緩慢的。去年年終總結(jié)的時(shí)候，我聽(tīng)著公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上對(duì)公司XX年的規(guī)劃與展望的時(shí)候，倍受鼓舞，所以決定在留在公司干完XX年，希望公司能發(fā)生質(zhì)的變化，可以讓我們工作的地方更美妙，人員更團(tuán)結(jié)，氣氛更濃烈，可是在上半年中，還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一塵不變的，公司并沒(méi)有新的活力元素浸透進(jìn)來(lái)，不覺(jué)得讓人多少有點(diǎn)絕望。我想每一個(gè)員工都希望自己的公司越來(lái)越好,越來(lái)越棒的,這樣不僅公司成長(zhǎng)了，自己也能隨著成長(zhǎng)。與公司共同進(jìn)步的感覺(jué)應(yīng)該是很有成就感的事吧。今年上半年，已經(jīng)把供給商資料全部輸入澳汀軟件，每次詢價(jià)的時(shí)候也會(huì)在澳汀里面輸入聯(lián)絡(luò)記錄。但美中缺乏的是澳汀軟件有時(shí)候運(yùn)行非常緩慢，所以有時(shí)候也不愿意去翻開(kāi)登陸它，導(dǎo)致有些單子登陸的不完善，以后一定改良。對(duì)于供給商報(bào)價(jià)文檔，已建立文檔妥善保管，但不是很完善，以后會(huì)加強(qiáng)完善。對(duì)于公司同事的詢價(jià)處理，我自認(rèn)為處理得不錯(cuò)，但還是在局部單子我處理不及時(shí)，究其原因也有以下幾點(diǎn)：1、有些單子非常規(guī)，問(wèn)過(guò)供給商后供給商沒(méi)及時(shí)回復(fù)我，之后也沒(méi)有記得起再次催促供給商。2、有些單子看過(guò)后覺(jué)得產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)，也沒(méi)有盡全力的去及時(shí)的詢問(wèn)供給商。第一點(diǎn)我犯了記憶性錯(cuò)誤，沒(méi)有在腦袋里深化的記下單子，第二點(diǎn)我犯了主觀錯(cuò)誤，我應(yīng)該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發(fā)給我的任何詢價(jià)單。上半年已經(jīng)在我們的期待與向往中暗淡的過(guò)去，我希望XX年下半年公司能有較大的進(jìn)步與成就。我會(huì)努力完善供給商資料與供給商報(bào)價(jià)文檔，對(duì)于同事的詢價(jià)單會(huì)竭盡全力衣時(shí)的給予支持與回復(fù)，對(duì)于工作態(tài)度我會(huì)調(diào)整到最正確狀態(tài)。其實(shí)自從公司領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)我態(tài)度不好后，我一直較為注意自己的態(tài)度，但似乎還是不能得到大家的認(rèn)同，有一種很疲憊的感覺(jué)。不被人肯定的滋味是不好受的。對(duì)于同事的詢價(jià)單處理，自己一直疏于跟進(jìn)，雖然已經(jīng)建檔保存，但是還是一直沒(méi)有進(jìn)展后期跟進(jìn)，今年下半年會(huì)努力改良。市場(chǎng)部年中工作總結(jié)及下半年工作方案時(shí)間一晃而過(guò)，彈指間，20xx年已過(guò)去一半，下面是為大家整理的市場(chǎng)部年中工作總結(jié)及下半年工作方案，歡送參考~篇一：市場(chǎng)部年中工作總結(jié)及下半年工作方案轉(zhuǎn)眼一年過(guò)去了，回憶過(guò)去，展望將來(lái)，博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)部伴隨著醫(yī)院的開(kāi)展也在茁壯成長(zhǎng)，現(xiàn)將這一年市場(chǎng)部所做的工作做如下總結(jié)：一、關(guān)于市場(chǎng)部所做的工作1、部門及制度建立：經(jīng)過(guò)一年的市場(chǎng)洗禮，我院市場(chǎng)部目前為市場(chǎng)部經(jīng)理1人，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)主管1人，安康專員2人，兼職業(yè)務(wù)專員4人，導(dǎo)診4人;并形成了市場(chǎng)部的各項(xiàng)管理規(guī)章制度暫行草案《博壽堂中醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷績(jī)效考核管理方法》、《導(dǎo)診日?qǐng)?bào)表》、《導(dǎo)診就診流程表》、《導(dǎo)診職責(zé)》、《導(dǎo)診考核表》、《導(dǎo)診考核根據(jù)》，《專家講座、義診獎(jiǎng)勵(lì)方案》、《市場(chǎng)部制度》、《提成方案》、《市場(chǎng)部考核表》、《市場(chǎng)部考核根據(jù)》、《客服考核表》、《客服考核根據(jù)》、《市場(chǎng)部兼職人員管理制度》、《市場(chǎng)部管理制度》等十多項(xiàng)制度撰寫(xiě)和施行，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)我院市場(chǎng)人員的行為起到良好的標(biāo)準(zhǔn)作用;2、部門業(yè)績(jī)：通過(guò)全員的共同努力開(kāi)展我院會(huì)員10581人，開(kāi)展義診、講座等活動(dòng)46場(chǎng)，其中包括雷鋒日博壽堂義診、去火車站舉行濱海春風(fēng)吹，情暖外來(lái)工的義診、進(jìn)社區(qū)志愿者效勞為主婦送安康禮，關(guān)愛(ài)安康在行動(dòng)，幸福明天共分享，并和濱海義工協(xié)會(huì)聯(lián)手參加塘沽陽(yáng)光家園啟智中心義工活動(dòng)，和《濱海時(shí)報(bào)》共同舉辦送安康進(jìn)社區(qū)、《約會(huì)春天》、小巷總理體檢活動(dòng)以及送安康進(jìn)軍營(yíng)等等，并和開(kāi)發(fā)區(qū)農(nóng)行合作進(jìn)展《貴賓尊享農(nóng)行養(yǎng)生講座》，及貴賓中醫(yī)養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng);和渤海石油共同舉辦百人大型講座《抵抗衰老，安康生活》，并在我院周邊贊助太極拳隊(duì)及福州道健身操隊(duì)，擴(kuò)大我院的知名度和美譽(yù)度。尤其在重陽(yáng)節(jié)籌劃感恩盡孝活動(dòng)，在我院企業(yè)文化建立中寫(xiě)下重重一筆尊老盡孝，并得到濱海電視臺(tái)的新聞報(bào)導(dǎo)，下半年工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向送安康進(jìn)校園，在泰達(dá)二幼、塘沽一幼、三幼、六幼及學(xué)前班、早教中心開(kāi)展《小兒生理病理特點(diǎn)》的系列講座，收到良好的社會(huì)效益和企業(yè)效益。聯(lián)絡(luò)居委會(huì)25家、企事業(yè)單位34家并均有持續(xù)良好的合作。新聞媒體報(bào)導(dǎo)28次，其中《濱海時(shí)報(bào)》報(bào)導(dǎo)我院23篇，濱海電視臺(tái)報(bào)導(dǎo)我院3次，濱海播送電臺(tái)報(bào)導(dǎo)2次。在網(wǎng)絡(luò)推廣中參與qq群40個(gè)，參與籌劃博壽堂院慶一周年ppt、市場(chǎng)部舞蹈《江南style》獲最正確表演獎(jiǎng)，視頻上傳至優(yōu)酷后，播放次數(shù)達(dá)1500屢次;搜搜百科上編制“于金”詞條，閱讀量達(dá)60屢次;*文庫(kù)上傳宣傳博壽堂的文檔11份，閱讀量達(dá)200屢次，被下載量達(dá)20屢次。20××年11月10日在*文庫(kù)創(chuàng)立“中醫(yī)博壽堂”團(tuán)隊(duì)以來(lái)，團(tuán)隊(duì)排名由3000多名已經(jīng)上升到410名，由新手團(tuán)、入門團(tuán)、銅牌團(tuán)、銀牌團(tuán)開(kāi)展到金牌團(tuán)。并對(duì)全院?jiǎn)T工進(jìn)展了*知道應(yīng)用的培訓(xùn)，吸納14名員工參加到互聯(lián)網(wǎng)推廣工作。在*知道答復(fù)下列問(wèn)題2400多個(gè)，采納率到達(dá)29%，級(jí)別升至八級(jí)。在互聯(lián)網(wǎng)上積極地宣傳了博壽堂醫(yī)院。使用新浪微博宣傳博壽堂，粉絲已達(dá)2780人，發(fā)送微博500多條。醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)上發(fā)布各類報(bào)道、通知60篇。二、工作中存在的問(wèn)題1、關(guān)于部門及制度建立，市場(chǎng)部人員裝備不全，目前缺籌劃主管和營(yíng)銷主管，網(wǎng)絡(luò)推廣主管隨著鄧煜暹的參加，我院的網(wǎng)絡(luò)推廣工作得到了明顯的改善，營(yíng)銷主管和籌劃主管一直在尋找中，現(xiàn)有適宜人選，看醫(yī)院是否給相應(yīng)的崗位編制，關(guān)于市場(chǎng)專員也應(yīng)有所擴(kuò)展，每位主管下面應(yīng)有2-3名得力專員，醫(yī)院營(yíng)銷人才的尋找和培養(yǎng)是個(gè)大問(wèn)題，如何尋找及培養(yǎng)以及找到后或培養(yǎng)好了怎樣留住人才更是對(duì)我們市場(chǎng)部的極大考驗(yàn)。2、關(guān)于在市場(chǎng)推廣過(guò)程中和專家的默契配合，以及醫(yī)療工程的包裝也是一大問(wèn)題，就過(guò)去的一年市場(chǎng)部一直處于不斷的努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，加緊對(duì)我院專家的深化認(rèn)識(shí)，站在市場(chǎng)的角度發(fā)現(xiàn)各個(gè)專家身上的優(yōu)勢(shì)及其醫(yī)療工程的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，希望在以后的醫(yī)療工程推出中可以參考市場(chǎng)部相關(guān)人員的意見(jiàn)建議，只有接了地氣的工程在市場(chǎng)的推廣過(guò)程中才有更好的社會(huì)和企業(yè)效益。三、20××年市場(chǎng)部工作展望總體來(lái)講我院的市場(chǎng)部已經(jīng)具備雛形，并可在我院的市場(chǎng)推廣及品牌建立中發(fā)揮其積極作用，隨著20××年的到來(lái)，市場(chǎng)部應(yīng)籌劃義診及講座活動(dòng)應(yīng)不少于80場(chǎng)，新增會(huì)員應(yīng)達(dá)20000人，市場(chǎng)部的人員配置應(yīng)更加合理和完善，積極參與籌劃包裝醫(yī)療工程(產(chǎn)品)，并隨著醫(yī)保的正常開(kāi)展，市場(chǎng)部工作重心應(yīng)向開(kāi)發(fā)高端客戶轉(zhuǎn)移。20xx年市場(chǎng)部年終總結(jié)及20xx工作方案三今年上半年，市場(chǎng)部主要完成以下工作：一、業(yè)務(wù)開(kāi)展方面：制定業(yè)務(wù)收入方案和開(kāi)展方案并采取措施指導(dǎo)、催促各縣區(qū)完成。今年上半年，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入方案根底上，制定了全市收入方案，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)開(kāi)展?jié)摿Σ煌?，分解了各?xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展量方案。為確保業(yè)務(wù)收入和開(kāi)展量方案順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)方案分解到季度、月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)歷以及未完成方案的原因，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和困難，與縣公司共同解決。截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，絕對(duì)值排名全省第位，完成形象進(jìn)度的%。寬帶終端新增戶，寬帶專線新增戶，有人值守公話新增戶，普通新增戶。市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)展培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問(wèn)題，從而找出合適本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營(yíng)銷籌劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。二、根底管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核、退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查、虛假用戶拆機(jī)、清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、____整理、資整理、裝維材料和終端管理等一系列根底管理工作，有效的防止了業(yè)務(wù)收入和本錢的流失。從元月份開(kāi)場(chǎng)，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來(lái)對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)展周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)展通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一、二、三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)展稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況最好地市之一，沒(méi)有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心每天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)、退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)展核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)破綻。為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)、控制當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目的。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)展周通報(bào)、月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過(guò)萬(wàn)元，到達(dá)5月份的元。為掌握資情況，防止資浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資情況進(jìn)展抽查、通報(bào)，6月份又進(jìn)展了現(xiàn)場(chǎng)檢查。今年市場(chǎng)部接手物料管理以來(lái)，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改良了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心每天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝、拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶、話吧、有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。鼓勵(lì)縣區(qū)公司在開(kāi)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過(guò)這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費(fèi)現(xiàn)象。三、績(jī)效考核方面：改良績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量、激增量，進(jìn)步業(yè)務(wù)收入。自3月份省公司績(jī)效考核方法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開(kāi)場(chǎng)與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)展續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在屢次討論未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)、雙停、單停、零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過(guò)每天逐戶核查，根本上堵住了客戶流失的破綻，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資，又進(jìn)步了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)開(kāi)展費(fèi)用。四、存在的問(wèn)題和困難1、由于上半年集中精力理順根底資料管理，在營(yíng)銷籌劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比擬薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展支持不夠。2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備晉級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無(wú)法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)、分析^p經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來(lái)很大工作量。20xx年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)展改良和進(jìn)步：一、加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷、營(yíng)業(yè)、裝維、管理人員進(jìn)展座談。深化市場(chǎng)，理解用戶使用情況和需求。在開(kāi)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)展推廣;