全能型車間主任實戰(zhàn)技能訓練

主講：STEVENCHAN制造業(yè)管理專家/工商管理碩士國內(nèi)制造管理專家168培訓網(wǎng)資深講師中國培訓網(wǎng)（China-train）金牌講師MMC（制造管理中心）資深顧問歷任世界五百強日資企業(yè)設(shè)備主管、工藝開發(fā)經(jīng)理、制造部經(jīng)理等職。在國際知名企業(yè)任職時間長達十三年之久，擁有豐富的現(xiàn)場管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。精通電子、機械、制藥等行業(yè)的高技術(shù)領(lǐng)域制造管理，曾師從小川一也（日本能率協(xié)會管理中心專家,日本W(wǎng)F&IE研究第一人，日本制造業(yè)研究的國寶級人物），專門研習標準工時與動作研究（對豐田JIT生產(chǎn)方式，對NPS有系統(tǒng)及深入研究和實踐）。

陳志華/StevenChan陳老師曾經(jīng)輔導過的企業(yè)有：中國中電、中國中鐵、中國核工業(yè)、中國生物制品、中國航天、中鋁集團、中國石油、聯(lián)想集團、松下空調(diào)、卡西歐電子、天水華天、西門子冰箱、東風本田發(fā)動機、海信集團、奇瑞汽車、江鈴汽車、一汽、創(chuàng)維集團、富士施樂、東軟飛利蒲、三一集團、徐州重工、新華聯(lián)集團科力遠股份、伊戈爾、百麗鞋業(yè)……陳老師著有《反省中國式工廠管理》、《挑戰(zhàn)90后員工管理》等書籍。并受很多企業(yè)的熱捧與支持。《高精度標準工時系統(tǒng)構(gòu)筑》、《勞動定額管理系統(tǒng)構(gòu)筑》、《如何實現(xiàn)多技能員工的培養(yǎng)》、《車間/班組實戰(zhàn)技能訓練》、《精益生產(chǎn)價值流體系的構(gòu)建》、《80/90后一線員工管理》等課題的實戰(zhàn)性在全國受到眾多學員的好評！課程大綱提要第一講：班組管理常識

（全程70分鐘）討論：先有管理理論還是先有管理實踐管理的三種認識過程與手段技術(shù)與藝術(shù)行為與借力討論：管理到底是不是一種科學管理的兩大特點問題討論：領(lǐng)導者的管理核心推理家庭作業(yè)：管理三大關(guān)鍵詞的三角關(guān)系

學做管理到底需要先學什么?討論：今天參與學習的各位有一個共同的稱呼是什么？有這個稱呼的人一般有哪三大共同的職責？一個組織為什么不能夠缺少這個稱呼的人？有這個稱呼的人必須具備一個什么樣的自身條件？一、管理員的管理常識認知討論：今天與會的各位有一個共同的稱呼是管理員。有這個稱呼的人一般有三大共同的職責：管理好自己管理好工作管理好一個組織一個組織為什么不能夠缺少這個稱呼的人？因為有組織就需要管理，只有管理才出效益有這個稱呼的人必須具備什么樣的自身基本條件？超前的觀念一、管理員的管理常識認知什么是觀念？簡單地講就是站在更高的角度去看待同樣的問題一、管理員的管理常識認知關(guān)于觀念？工作中的案例——觀念可以誕生方法我們一直以來就是這樣做的；現(xiàn)在已經(jīng)比以前好多了；這個地方從來沒有出現(xiàn)過問題；一、管理員的管理常識認知關(guān)于觀念？社會的案例——觀念就是巨大的財富發(fā)展才是硬道理；讓一部分人先富起來；科學技術(shù)就是第一生產(chǎn)力；一、管理員的管理常識認知關(guān)于過去的總結(jié)——傳統(tǒng)的管理管理者的“三憑主義”——單憑經(jīng)驗；——單憑習慣；——憑“推”“拖”“拉”；一、管理員的管理常識認知管理的三種認認識如果讓你在如如下六個詞中中任選三個作作為你對管理理的認識，你你選哪三個？？過程（1）與手段（））技術(shù)（））與藝術(shù)（2）行為（））與借力（3）第一講：領(lǐng)導導管理常識認認知管理的三種認認識關(guān)于中華武術(shù)術(shù)與管理借力力：一大啟發(fā)：不要做第一時時間向別人挑挑起沖突的人人；三大要要點：：眼快，，心快快，，手手快；三大目目的：：以少勝勝多，，以以弱勝勝強，，以以變制制變；第一講講：領(lǐng)領(lǐng)導管管理常常識認認知為什么么說管管理是是藝術(shù)術(shù)管理的的主要要目的的藝術(shù)的的三大大特點點管理藝藝術(shù)與與人性性的弱弱點第一講講：領(lǐng)領(lǐng)導管管理常常識認認知討論：：管理理到底底是不不是一一種科科學管理的的兩大大特點點1：是一一門不不精確確的科科學；；2：和時時間習習習相相關(guān)。。第一講講：領(lǐng)領(lǐng)導管管理常常識認認知問題討討論：：領(lǐng)導導者的的管理理核心心推理理做人的的標準準是什什么？？（到到位））管人的的核心心是做做什么么？（（做人人）管理的的核心心是管管什么么？（（管人人）領(lǐng)導者者主要要做什什么？？（管管理））第一講講：領(lǐng)領(lǐng)導管管理常常識認認知討論－－－管管理的的最高高境界界是干干什么么？（（創(chuàng)新新）第三步步：人人才創(chuàng)創(chuàng)新第一步步：方方法創(chuàng)創(chuàng)新第二步步：觀觀念創(chuàng)創(chuàng)新創(chuàng)新的的程序序第一講講：領(lǐng)領(lǐng)導管管理常常識認認知家庭作作業(yè)：：管理理三大大關(guān)鍵鍵詞的的三角角關(guān)系系管理實踐管理理理論管理思思想驗證應用產(chǎn)生影響系統(tǒng)化化反映第二講講、全全能型型車間間主任任的自自畫像像車間主主任的的兩種種真實實寫照照車間主主任的的四種種身份份象征征對待企企業(yè)的的兩種種心態(tài)態(tài)對待報報酬的的兩種種心態(tài)態(tài)對待下下屬的的三種種心態(tài)態(tài)對待工工作的的三種種心態(tài)態(tài)實戰(zhàn)訓訓練：：如何何管理理好你你的班班長？？班班長長有哪哪四種種不稱稱職表表現(xiàn)？？班班長長為什什么總總是忙忙而亂亂？班班長有有哪些些事情情做了了等于于不做做？怎怎樣才才能發(fā)發(fā)揮出出班長長的能能力和和優(yōu)勢勢？1.1:領(lǐng)導和和管理理員的的區(qū)別別與聯(lián)聯(lián)系;領(lǐng)導的重要要標志志?（有下下屬隨隨從、、有組組織授授權(quán)、、有個個人魅魅力））班長究究竟是是不是是名付付其實實的企企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導?（是））一、幾幾個基基層管管理員員不可可不知知的概概念1.2:人手和和人才才的概概念;班長到到底是是人手手還是是人才才?（是人人才））領(lǐng)導工工作恰恰到好好處1、放權(quán)權(quán)，放放任與與放縱縱。2、事情情，人人情與與感情情。3、原則則，規(guī)規(guī)則與與制度度。4、判斷斷，果果斷與與武斷斷。二、全全能型型車間間主任任的自自畫像像放權(quán)、、放任任與放放縱。。如果果說放放權(quán)是是允許許，放放任是是默許許，放放縱就就是絕絕對不不許。。所以以上司司在工工作中中，對對下屬屬應該該懂得得如何何科學學放權(quán)權(quán)，知知道怎怎樣合合理放放任，，做到到不讓讓下屬屬放縱縱。無無論是是放權(quán)權(quán)、放放任、、還是是放縱縱，主主動權(quán)權(quán)都把把握在在上司司手上上。把把握的的藝術(shù)術(shù)是正正常情情況下下放權(quán)權(quán)，特特殊情情況下下可以以放任任，但但任何何情況況下都都不能能讓下下屬放放縱。。二、全全能型型車間間主任任的自自畫像像事情，，人情情與感感情。。說事事情可可以作作為依依據(jù)，，人情情可以以作為為參考考，感感情則則可以以改變變事情情和人人情。。所以以這三三者上上司必必須明明確區(qū)區(qū)分，，理智智對待待。中中國人人辦事事情講講人情情，重重感情情是一一種文文化，，既然然是文文化就就需要要去迎迎合和和尊重重。所所以在在我們們國家家辦事事情時時，毫毫不給給面子子和從從不講講感情情是不不行的的，否否則別別人會會說你你傻。。必要要時還還必須須帶有有一點點這種種色彩彩。但但這種種色彩彩又不不能太太濃，，太濃濃的話話別人人會說說你更更傻。。二、全全能型型車間間主任任的自自畫像像原則，，規(guī)則則與制制度。。如果果說原原則是是一條條底線線，規(guī)規(guī)則是是一條條“三三八””線，，制度度就是是一條條導火火線。。原則則既可可以在在你的的心中中，也也可以以告訴訴別人人。規(guī)規(guī)則最最少是是兩個個人之之間的的約定定，可可以不不形成成文字字。制制度需需要大大家都都知道道，不不但要要形成成文字字，而而且還還必須須具有有約束束力，，還要要做到到公平平、公公正、、公開開。所所以做做人做做管理理都要要有底底線、、懂規(guī)規(guī)則、、講制制度。。二、杰杰出班班長/主任的的自畫畫像判斷斷，，果果斷斷與與武武斷斷。。如如果果說說判判斷斷是是一一種種辨辨別別力力，，果果斷斷是是一一種種行行動動力力，，武武斷斷就就是是一一種種強強制制力力。。會會判判斷斷的的人人在在工工作作中中知知道道審審時時度度勢勢，，不不會會輕輕舉舉妄妄動動。。能能果果斷斷的的人人在在工工作作中中懂懂得得把把握握時時機機，，不不會會優(yōu)優(yōu)柔柔寡寡斷斷。。用用武武斷斷的的人人在在工工作作中中只只會會一一意意孤孤行行，，不不會會深深得得人人心心。。所所以以做做人人做做管管理理要要學學會會遇遇事事懂懂得得判判斷斷，，辦辦事事英英明明果果斷斷，，不不要要優(yōu)優(yōu)柔柔寡寡斷斷。。二、、全全能能型型車車間間主主任任的的自自畫畫像像領(lǐng)導導做做到到“四不不要要”1、不不要要無無事事空空忙忙。。2、不不要要言言無無節(jié)節(jié)制制。。3、不不要要裝裝模模作作樣樣。。4、不不要要獨獨攬攬功功勞勞。。你還還是是啦啦啦啦隊隊長長二、、全全能能型型車車間間主主任任的的自自畫畫像像車間間主主任任的的雙雙重重領(lǐng)領(lǐng)導導地地位位戰(zhàn)略略領(lǐng)領(lǐng)導導運營營領(lǐng)領(lǐng)導導團隊隊領(lǐng)領(lǐng)導導全球球知知名名的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略領(lǐng)領(lǐng)導導研研究究專專家家:約翰翰阿阿戴戴爾爾對對領(lǐng)領(lǐng)導導層層級級分分類類建設(shè)設(shè)團團隊隊發(fā)展展個個人人完成成任任務(wù)務(wù)二、、全全能能型型車車間間主主任任的的自自畫畫像像按照照你你過過往往的的工工作作經(jīng)經(jīng)驗驗和和觀觀點點:你能能否否說說出出車車間間主主任任的的四四種種真真實實身身份份?1.是設(shè)設(shè)計計師師；；2.是導導師師；；3.是教教練練；；4.是家家長長；；二、、全全能能型型車車間間主主任任的的自自畫畫像像1.車間間主主任任設(shè)設(shè)計計什什么么?整個個生生產(chǎn)產(chǎn)部部門門的的運運營營體體系系就就是是一臺臺機機器器，車間間主主任任就就是是設(shè)計計師師；二、、全全能能型型車車間間主主任任的的自自畫畫像像1.車間間主主行行設(shè)設(shè)計計什什么么?設(shè)計計車車間間的的經(jīng)經(jīng)營營藍藍圖圖；；設(shè)計計車車間間的的組組織織結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)；；設(shè)計計車車間間的的運運作作流流程程；；二、、全全能能型型車車間間主主任任的的自自畫畫像像2.車間間主主任任怎怎樣樣充充當當導導師師的的角角色色？？所有有下下屬屬是是問問題題的的發(fā)現(xiàn)現(xiàn)者者者，，也也是是問問題題的的解決決者，，更是是問問題題的的制造造者者系系統(tǒng)統(tǒng)者，，但但他他們們最最大大的的缺缺限限是是就就是缺缺少少系統(tǒng)統(tǒng)化化的思思維維。。因因此此你你要要做做導導師師。。二、、全全能能型型車車間間主主任任的的自自畫畫像像2.車間間主主任任怎怎樣樣充充當當導導師師的的角角色色？？引導導車車間間業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)發(fā)發(fā)展展的的方方向向；；引導導下下屬屬人人員員的的思思維維方方式式和和思思想想認認識識；；指導導業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)的的技技能能（（發(fā)發(fā)表表你你的的看看法法））；；指點點工工作作中中的的不不足足和和缺缺陷陷；；二、、全全能能型型車車間間主主任任的的自自畫畫像像3.為什什么么車車間間主主任任不不是是完完全全型型教教練練?教練練是是冠冠軍軍們們的的指指導導者者和和老老師師，，雖雖然然他他們們能能夠夠訓訓練練出出為為國國爭爭光光的的健健兒兒。。但但是是他他們們絕絕對對不不可可能能去去代代替替選選手手參參加加比比賽賽。。車車間間主主任任是是不不害害怕怕任任何何一一位位下下屬屬的的離離開開的的。。所所以以車車間間主主任任不不是是完完全全的的教教練練。。二、、全全能能型型車車間間主主任任的的自自畫畫像像3.為什么車車間主任任不是完完全型教教練?下屬會的的東西你你不一定定要事事事會：下屬精的的東西你你不一定定比他精精；下屬去做做事你不不必都要要去做。。二、全能能型車間間主任的的自畫像像4.為什么要要是家長長?團隊本來來就是一一個大家家庭，你你就是家家長；下屬以你你為尊，，重大事事件向你你請示；；如果你不不是家長長，下屬屬就會缺缺少人性性的關(guān)愛愛和親情情；也就沒有有歸屬感感；你是他們們工作中中的靈魂魂。二、全能能型車間間主任的的自畫像像態(tài)度行為方法人生習慣高度決定定：角度改變變：尺度把握握：最后是：：態(tài)度決定一切切。二、全能能型車間間主任心心態(tài)認知知對待報酬酬的兩種種心態(tài):提供超出出你所得得酬勞的的服務(wù)，，很快，，酬勞將將超出你你所提供供的服務(wù)務(wù)。直接報酬酬不是你你個人價價值的全全部表現(xiàn)現(xiàn),一名領(lǐng)導導者的個個人總價價值還應應包括很很多無形形的財富富;(例如:領(lǐng)導的信信任、下下屬的尊尊敬、自自我提升升與未來來)二、全能能型車間間主任心心態(tài)認知知對待下屬屬的三種種心態(tài):1).下屬的成功就就是你的的成功;(永遠不要要說的一一句話:還是我英英明吧!)2).優(yōu)秀的領(lǐng)導者者從不擔心下屬替代自己己的位置置;(永遠不要要有的一一種想法法:千萬別讓讓下屬超超過我)3).什么是海闊魚躍,天高任鳥飛;(永遠不要要做的一一件事:故意為難難要離開開的下屬屬)二、全能能型車間間主任心心態(tài)認知知三、實戰(zhàn)戰(zhàn)訓練：：如何管管理好你你的班長長？3、1、班長有有哪四種種不稱職職表現(xiàn)？？1、找不到到工作的的重心；；2、思想頑頑固；3、好的東東西不能能習慣性性堅持；；4、悟性不不強。三、實戰(zhàn)戰(zhàn)訓練：：如何管管理好你你的班長長？3、2、班長長為什么么總是忙忙而亂？？1、找不到到工作的的重心；；2、承擔了了不應該該承擔的的工作。。三、實戰(zhàn)戰(zhàn)訓練：：如何管管理好你你的班長長？3、3、班長長有哪些些事情做做了等于于不做？？三、實戰(zhàn)戰(zhàn)訓練：：如何管管理好你你的班長長？3、4、怎樣才才能發(fā)揮揮出班長長的能力力和優(yōu)勢勢？明確崗位位職責，，并將工工作簡單單化看、排、、跟、盯盯三、實戰(zhàn)戰(zhàn)訓練：：如何管管理好你你的班長長？3、4、怎樣才才能發(fā)揮揮出班長長的能力力和優(yōu)勢勢？1、放下思思想包袱袱，輕裝裝上陣2、脫產(chǎn)管管理，保保障健全全3、“三現(xiàn)現(xiàn)主義””式教育育現(xiàn)場管理理的定義義(廣義與狹狹義)現(xiàn)場管理理的六大大項目與與三大核核心現(xiàn)場管理理的五大大對象現(xiàn)場管理理工作的的三大基基石現(xiàn)場管理理的三大大敗筆現(xiàn)場管理理水平的的三個層層次現(xiàn)場管理理水平提提升的三三個步驟驟思考:各部門的的工作重重心是什什么第三講：：系統(tǒng)認認識現(xiàn)場場、認準準職責現(xiàn)場管理理的六大大項目與與三大核核心:六大項目目:效率、品質(zhì)、成本、交期、士氣、安全。三大核心心:品質(zhì)、成本、交期。第三講：：系統(tǒng)認認識現(xiàn)場場、認準準職責什么是現(xiàn)現(xiàn)場管理理的五大大對象:1）人；2）機；3）物；4）法；5）環(huán)；第三講：：系統(tǒng)認認識現(xiàn)場場、認準準職責第三講：：系統(tǒng)認認識現(xiàn)場場、認準準職責什么是現(xiàn)現(xiàn)場管理理的四大大基石:1）5S管理活動動；2）可視視化管理理；3）班組組團隊建建設(shè)；4）員工工合理化化建議；第三講：：系統(tǒng)認認識現(xiàn)場場、認準準職責什么是現(xiàn)現(xiàn)場管理理的三大大敗筆:1）不合理理；2）不統(tǒng)一一；3）不規(guī)范范；第三講：：系統(tǒng)認認識現(xiàn)場場、認準準職責什么是現(xiàn)現(xiàn)場管理理水平的的三個層層次:1）問問題看得得見；2）問問題能發(fā)發(fā)現(xiàn)；3）問問題挑不不出；第三講：：系統(tǒng)認認識現(xiàn)場場、認準準職責什么是現(xiàn)現(xiàn)場管理理提升的的三個步步驟:1）完善善；2）改善善；3）改進進；第三講：：系統(tǒng)認認識現(xiàn)場場、認準準職責思考:各部門的的工作重重心是什什么？1）生產(chǎn)協(xié)調(diào)；2）設(shè)備維護；3）品質(zhì)控制；4）物料保障；5）技術(shù)發(fā)現(xiàn)；第四講：：把握N種管理系系統(tǒng)/體系構(gòu)筑筑的精髓髓觀念：ISO9000的效用是是提升企企業(yè)的體體質(zhì)問問題：：為什么么只求證證書不求求正本？？觀觀念：精精益就是是把復雜雜問題簡簡單化（（TPS）問問題：到到底是什什么創(chuàng)造造了TOYOTA神話？“看板生產(chǎn)產(chǎn)方式”是一種誤誤導觀觀念：：“5S”不治百病病，但能能防百病病問問題：“5S”管理為什么么不是一種種模式？“5S”的精髓所在在并不是真真正的5個“S”為什么只能能是“5S”而不是“6S、7S”討論：ISO9000對中國企業(yè)業(yè)來說到底底是體系還還光環(huán)？觀念：ISO9000的最基本效效用是什么么？

問題題：為什么么只求證書書不求正本本？第四講：把把握N種管理系統(tǒng)統(tǒng)/體系構(gòu)筑的的精髓討論：ISO9000對中國企業(yè)業(yè)來說是光光環(huán)觀念：ISO9000的最基本效效用是提升升企業(yè)體質(zhì)質(zhì)

問題：：因為我們們是在為做做體系而做做體系，根根本沒有達達到強化企企業(yè)體質(zhì)的目目的第四講：把把握N種管理系統(tǒng)統(tǒng)/體系構(gòu)筑的的精髓問題：“精益”最核心的解解釋是什么么？就是（（TPS）嗎？問問題：到到底是什什么創(chuàng)造了了TOYOTA神話？“看板生產(chǎn)方方式”是一種誤導導第四講：把把握N種管理系統(tǒng)統(tǒng)/體系構(gòu)筑的的精髓1、“精益”最核心的解解釋就是把把復雜問題題簡單化2、是豐田田人創(chuàng)造了了TOYOTA神話，而不不是JIT3、“看板生產(chǎn)方方式”是一種信息息傳票化生生產(chǎn)方式第四講：把把握N種管理系統(tǒng)統(tǒng)/體系構(gòu)筑的的精髓觀念：“5S”不治百病，，但能防百百病問問題：“5S”管理為什么么不是一種種模式？“5S”的精髓所在在并不是真真正的5個“S”為什么只能能是“5S”而不是“6S、7S”第四講：把把握N種管理系統(tǒng)統(tǒng)/體系構(gòu)筑的的精髓觀念：品質(zhì)質(zhì)是意識決決定成敗問問題：怎樣樣才能強化化員工的品品質(zhì)意識如何從更高高層次理解解品質(zhì)“三不政策”如何從更寬寬的層面理理解“品質(zhì)是制造造出來的”為什么說品品質(zhì)和缺陷陷是完全不不同的兩回回事只要構(gòu)筑TQM和6δ就能解決質(zhì)質(zhì)量問題？？觀念：多批批少量不是是“多”和“少”而是“小”而“快”問題：什么么是多批少少量運行的的“六化原則”構(gòu)建標準換換型程序的的“四大要點”觀念：TPM的主要目的的是構(gòu)筑更更可靠的現(xiàn)現(xiàn)場管理基基礎(chǔ)。問問題題：TPM就是全員生生產(chǎn)保全？？第四講：把把握N種管理系統(tǒng)統(tǒng)/體系構(gòu)筑的的精髓觀念：品質(zhì)質(zhì)是什么決決定成?。?？問問題：：怎樣才能能強化員工工的品質(zhì)意意識？什么是品質(zhì)質(zhì)的“三不政策”？如何從更高高層次理解解品質(zhì)“三不政策”第四講：把把握N種管理系統(tǒng)統(tǒng)/體系構(gòu)筑的的精髓觀念：產(chǎn)品品即人品問問題：為什什么說品質(zhì)質(zhì)和缺陷是是完全不同同的兩回事事只要構(gòu)筑TQM和6δ就能解決質(zhì)質(zhì)量問題？？第四講：把把握N種管理系統(tǒng)統(tǒng)/體系構(gòu)筑的的精髓觀念：多批批少量不是是“多”和“少”而是“小”而“快”問題：什么么是多批少少量運行的的“六化原則”構(gòu)建標準換換型程序的的“五大要點”觀念：TPM的主要目的的是構(gòu)筑更更可靠的現(xiàn)現(xiàn)場管理基基礎(chǔ)。問問題題：TPM就是全員生生產(chǎn)保全？？第四講：把把握N種管理系統(tǒng)統(tǒng)/體系構(gòu)筑的的精髓問題：什么么是多批少少量運行的的“六化原則”1）生產(chǎn)線線U形化或者可可變化；2）設(shè)備小小型化（即即在滿足生生產(chǎn)需要的的前提下盡盡量輕便化化）；3）“5S管理”與““目視管理理”徹底化化；4）品種換換型程序化化；5）員工利利益直接化化，清析化化；6）員工多多技能化。。第四講：把把握N種管理系統(tǒng)統(tǒng)/體系構(gòu)筑的的精髓構(gòu)建標準換換型程序的的“四大要點”1）生產(chǎn)線換換型的一般般步驟；2）設(shè)定各設(shè)設(shè)備轉(zhuǎn)換的的目標時間間；3）制定各設(shè)設(shè)備轉(zhuǎn)換的的標準步驟驟；4）健全轉(zhuǎn)換換過程的拉拉動系統(tǒng)。。第四講：把把握N種管理系統(tǒng)統(tǒng)/體系構(gòu)筑的的精髓第五講：把把握內(nèi)內(nèi)涵吸吸收精髓生產(chǎn)效率與與生產(chǎn)能力力識別生產(chǎn)方式與與生產(chǎn)原理理識別標準化作業(yè)業(yè)的三大內(nèi)內(nèi)涵生產(chǎn)效率的的三大內(nèi)涵涵經(jīng)濟動作的的三不原則則練習:生產(chǎn)線平衡衡處理綜合合練習生產(chǎn)能力與與生產(chǎn)效率率識別:能力：單位位時間里標標準產(chǎn)量效率：單位位時間里產(chǎn)產(chǎn)出與投入入的比把握內(nèi)涵/吸收精髓第五講

生產(chǎn)原理與與生產(chǎn)方式式識別:生產(chǎn)原理：：支持生產(chǎn)過過程的科學學理論生產(chǎn)方式：：使支持生產(chǎn)產(chǎn)過程的科科學原理得得以實現(xiàn)的的手段把握內(nèi)涵/吸收精髓第五講

標準化作業(yè)業(yè)的三大內(nèi)內(nèi)涵1、；2、；3、；以上課堂有有強調(diào)作記記錄把握內(nèi)涵/吸收精髓第五講

生產(chǎn)效率的的三大內(nèi)涵涵:1、快速反應；2、快速反饋；3、快速行動；把握內(nèi)涵/吸收精髓第五講

把握內(nèi)涵/吸收精髓第五講

經(jīng)濟動作三三不原則:課堂有強調(diào)調(diào)記錄1、；2、；3、；2.2-1請根據(jù)上表表所顯示的的生產(chǎn)線各各工位運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)達狀況回回答以下問問題:1.上述生產(chǎn)線線目前所生生產(chǎn)的品種種標準工時時是多少(以上所提供供的單位為為分鐘）?2.哪道工序是是我們通常常所說的瓶瓶頸工序?3.本生產(chǎn)線在在生產(chǎn)該產(chǎn)產(chǎn)品時的平平衡效率是是多少？平平衡損失率率是多少？？4.如果當天的的工作時間間是480分鐘,按照目前的的狀況,若再沒有其其它異常情情況出現(xiàn),當天最多可可以生產(chǎn)多多少臺產(chǎn)品品?如果有可能能將上述生生產(chǎn)線調(diào)整整到最佳平平衡狀態(tài),則當最多可可以生產(chǎn)多多少臺產(chǎn)品品?第六講：員員工管理理與工作教教導的四階階段法---員工為什么么會犯錯?---員工為什么么會流失?---怎樣才能管管理好你的的員工?工作教導的的四階段法法班長常用的的“八大肢體語語言”班長常用的的“十大口頭語語言”尊重員工人人格的“十大要點”面對員工要要脅的“五大對策策”1.1注意力不不集中(為什么走走神了);1.1-1個人因素素:心情不好好或身體體不適,家庭或生生活上的的困難;1.1-2環(huán)境因素素:噪音太大大或光線線太強,工作環(huán)境境差或過過于疲勞勞。一:員工犯錯的的五大主主要原因因第六講：：員工工管理與與工作教教導的四四階段法法1.2責任心不不強(應該誰先先對誰負負責任);1.2-1缺乏核心心文化,管理方法法滯后,沒有足夠夠煥發(fā)員員工責任心的良良好氛圍圍,除了被雇雇用員工工再也找找不到和和企業(yè)的其它它關(guān)系;1.2-2缺少人仁仁關(guān)懷,員工沒有有歸屬感感;1.2-3缺少對員員工的德德育培訓訓,員工對承承擔責任任意識淡淡薄。第六講：：員工工管理與與工作教教導的四四階段法法1.3標準或指指示不明明確;1.3-1班長對員員工實施施任務(wù)式式或者交交待式的的作業(yè)指指導;1.3-2員工似懂懂非懂地地作業(yè),有疑問不不敢多說說埋頭苦苦干;1.3-3標準或指指示的本本身描述述得模棱棱兩可,或左或右右。第六講：：員工工管理與與工作教教導的四四階段法法1.4.心里不平平衡(帶著情緒緒在工作作);1.4-1在管理員員眼里,每次出錯錯都是員員工的責責任;1.4-2在員工眼眼里,錯誤都是是因管理理員而起起;1.4-3但最后還還是誰最最小責任任就最大大,挨罵就最最多。第六講：：員工工管理與與工作教教導的四四階段法法臺積電是是全球最最大的半半導體制制造商，，它停電電一天，，從美國國到日本本到德國國的半導導體價格格就要波波動。臺臺積電一一位高級級建廠工工程師告告訴我一一個故事事。大多多數(shù)業(yè)外外人士以以為半導導體生產(chǎn)產(chǎn)是個高高科技精精密流程程，質(zhì)量量主要取取決于幾幾十億美美元的廠廠房及自自動生產(chǎn)產(chǎn)線。這這位工程程師告訴訴我，這這是一個個天大的的誤會，，半導體體生產(chǎn)的的質(zhì)量主主要在人人，尤其其是流程程中人與與人的團團隊協(xié)作作。他說說，如果果將一條條質(zhì)量已已經(jīng)穩(wěn)定定的生產(chǎn)產(chǎn)線由一一地搬遷遷至另一一地，"即使設(shè)備備100%一樣，人人員100%一樣，也也至少需需要半年年才能恢恢復原有有的質(zhì)量量水平。。因為人人在一個個新環(huán)境境中都會會有些細細微的心心理與行行為的變變化，而而在半導導體這種種精密度度的制造造流程中中，容不不下這種種細微的的變化，，一直要要到這群群人的心心理與行行為穩(wěn)定定下來，，磨合出出與設(shè)備備之間的的互動定定式，質(zhì)質(zhì)量才會會穩(wěn)定下下來".觀念案例例分享:由于這緣緣故，世世界上半半導體工工業(yè)在擴擴廠或遷遷廠時，，都會100%的復制原原有環(huán)境境，不但但走道、、燈光一一樣，"甚至如果果某一處處有個垃垃圾桶，，都要在在新地方方同樣位位置放一一個同樣樣顏色、、大小的的垃圾桶桶"，一定要要做到"賓至如歸歸".制造業(yè)走走到高端端，關(guān)鍵鍵在人。。人的素素質(zhì)、人人的穩(wěn)定定、人的的默契、、人的協(xié)協(xié)作意愿愿。"科技"可以被固固化到設(shè)設(shè)備里，，但"技術(shù)"卻存在人人與人之之間，人人與設(shè)備備之間。。我們可可以說，，越精密密的制造造業(yè)，越越需要精精密的人人力資源源體系。。中國的制制造業(yè)，，必須培培養(yǎng)出行行為精密密、心理理穩(wěn)定、、具有團團隊協(xié)作作意識的的生產(chǎn)人人員。我我們的制制造業(yè)必必須認識識到了人人力資源源體系的的關(guān)鍵性性。只有有在這里里突破，，超越日日本才能能成為真真正可能能。觀念案例例分享:2.1員工離開開的三個個不同階階段第一階段段:進廠后的的頭三天天.這是員工工流失比比例最大大的時侯侯,但是很低低多工廠廠沒有去去關(guān)注;<只收人,沒有收人人心>第二階段段:進廠后的的三個月月內(nèi).這是員工工流失比比例較大大的時侯侯,很多工廠廠有關(guān)注但但沒有重重視;<只要人做事,不教人做事>第三階段;工作一年以上上的員工.相對上面兩個個階段,其實這是員工工流失比例最低的時時侯.大家反而非常?？鄲?<在這里做事沒沒有什么好,找一個更好做做事的地方做做事>二:員工為什么會會離開第六講：員員工管理與工工作教導的四四階段法2.2員工離開的六六種主要原因因;2.2-1員工感覺勞動動與收益不對對等,得到的和期望望值差距太大大;2.2-2目前的收益跟跟不上普通人人的生活,滿足不了日常常的消耗;2.2-3以附近一公里里為半徑的同同類企業(yè)作為為參照,以老鄉(xiāng)或親戚朋友的收入入作為參照,認為自己的收收益不如別人人;第六講：員員工管理與工工作教導的四四階段法2.2.員工離開的六六種主要原因因;2.2-4公司管理制度度落后,最起碼跟不上上社會的發(fā)展展和人們思想想的進步.首先是企業(yè)對對社會和人的的了解太少,直接關(guān)注金錢錢太多.即不能讓員工工有歸屬感和和找到工作或或生上的快樂樂,又讓員工感受不到受尊尊重的程度和和將來發(fā)展機機會)2.2-5受社會傳統(tǒng)觀念的影影響(年齡/婚姻/家庭/風俗習慣/政策等)2.2-6為了尋找新的的發(fā)展機會(自我提升與挑挑戰(zhàn),對生活的美好好愿望與追求求)第六講：員員工管理與工工作教導的四四階段法觀念案例分享享:南方李錦記：：讓員工“爽”“請問你的爽指指數(shù)是多少？？”在南方李錦記記營養(yǎng)保健品品有限公司，，經(jīng)常會聽到到“爽”指數(shù)這個新鮮鮮詞兒。員工工根據(jù)自己爽爽不爽打分。?！拔覀兺菩蓄I(lǐng)導導模式很重要要的一個原因因就是要讓員員工在公司里里工作得‘爽’?！蹦戏嚼铄\記總總經(jīng)理鐘維康康介紹道。有意思的是，，調(diào)查顯示，，高忠誠度的的員工反而不不在乎工作量量的大小。他他們希望從工工作中尋找一一些學習的機機會。中國的的員工并不只只想做簡單的的工作，他們們希望所作的的工作更富有有激情和含義義。3.1尊重他(她)們的人格;3.1-1這是第一大要要點,也是最重要的的一大要點,更是適用于這這個年代員工管管理的最好關(guān)關(guān)鍵要點.3.1-2無論是表揚還還是批評都要要關(guān)注意場合合,注意對方的感感受;3.1-3講究說話的語語氣和措辭,以免中傷員工工;3.1-4恰當?shù)剡\用肢肢體語言:注意臉色和表表情,不要指手劃腳腳;第六講：員員工管理與工工作教導的四四階段法3.2讓他們覺得自自己重要;3.2-1記住每一位下下屬的名字,最好帶點親昵昵的稱呼;3.2-2主動和員工打打招呼,一定要真誠;3.2-3征求員工的意意見,不要打斷員工工說話或者斷斷然否定立場場;第六講：員員工管理與工工作教導的四四階段法3.3及時表揚或者者夸獎他(她)們;3.3-1不要不在乎他他們的每一次次小小的進步步;3.3-2表揚和夸獎要要及時;3.3-3表揚和夸獎的的程度要合適適;第六講：員員工管理與工工作教導的四四階段法3.4公平對待每一一位下屬,絕對不可以有有地域岐視;3.4-1制度面人人平平等;3.4-2不要在員工的的背后議論員員工;3.4-3不要在A員工的面前談?wù)務(wù)揃員工;3.4-4不要以點帶面面地議論哪個個地方的人怎怎么樣;第六講：員員工管理與工工作教導的四四階段法3.5讓他們時刻感感覺到你的存存在;3.5-1讓他們在困難難面前感覺到到有你;3.5-2學會保護下屬屬,你應該一肩挑挑起重大責任任;3.5-3不是永遠沒有有批評,關(guān)鍵時刻為自自己樹立威信信;3.5-4該出手時就出出手,處罰的時侯不不多說,言出則必行;第六講：員員工管理與工工作教導的四四階段法一我們用什什么來收買員員工什么1.1首先我們不是是用錢收買一一個能干活的的人;1.2更不能出錢讓讓一個能干活活的人漠不關(guān)關(guān)心地干活;1.3我們要善用情情感來收買每每一位員工的的心;1.4用心干活的人人才能干得好好活;1.5用激情驅(qū)駛技技能,使勞動轉(zhuǎn)化利利益,才是公司真正正的一員;第六講：員員工管理與工工作教導的四四階段法2.1人性本善,真誠所至,金石為開;2.1-1不要持懷疑的的態(tài)度看待下下屬的忠誠;2.1-2培養(yǎng)下屬的忠忠誠需要情感感的打動;2.1-3培養(yǎng)下屬的忠忠誠需要耐心心和時間;2.1-4把培養(yǎng)下屬忠忠誠的本事變變成工作的本本錢;第六講：員員工管理與工工作教導的四四階段法2.2君則敬,臣則忠2.2-1要得人重我,除非我重人;2.2-2敬人者人恒敬敬之;2.2-3使下屬在你的的感染下學會會尊重你,接近你再忠誠你;第六講：員員工管理與工工作教導的四四階段法2.3播了春風落夏夏雨2.3-1盡量在工作中中和生活多關(guān)關(guān)心和幫助下下屬;2.3-2做到讓下屬總總感覺到欠你你的;2.3-3讓自己學會做做一名施恩的的上司;2.3-4擇時地側(cè)面教教育下屬知恩恩圖報;2.3-5讓下屬對你永永遠保持一種種感恩的心情情;第六講：員員工管理與工工作教導的四四階段法2.4得到一個人,就要得到一個個人的心2.4-1堅信人的忠誠誠往往是發(fā)自自內(nèi)心的;2.4-2更多地理解下下屬,和了解下屬的的心思及其性性格;2.4-3與下屬之間找找到相似點或或共同話題;2.4-4在建立感情的的的基礎(chǔ)上讓讓下屬忠誠于于你;第六講：員員工管理與工工作教導的四四階段法2.5某些時刻寬容容比批評更好好2.5-1不是下屬一犯犯錯就要處罰罰甚至重罰;2.5-2更不要對下屬屬的錯誤小題題大作;2.5-3適當?shù)刈屜缕谄诖呐u或或者處罰被你你的寬容取代代;2.5-4讓下屬在感動動中改錯,在感動后忠誠誠于你;第六講：員員工管理與工工作教導的四四階段法關(guān)于溝通方面面的基礎(chǔ)定律律:什么是溝通的的黃金定律:.什么是溝通的的黃金定律:.第六講：員員工管理與工工作教導的四四階段法●與員工的談心技巧1.找準談話的時機和對象2.明確談話的目的3.重點控制自己的情情緒(激動與憤怒)4.事前組織好重點的談話內(nèi)容5.對對對方有可能反問的問題作一些對應要點:第六講：員員工管理與工工作教導的四四階段法1.提前通知對方(時間\地點)2.給對方看座或倒茶茶3.先關(guān)心生活狀況4.再挑選一些對方的優(yōu)點進行賞識5.轉(zhuǎn)入正題6.讓對方發(fā)言7.簡單總結(jié)成功功所在步驟：第六講：員員工管理與工工作教導的四四階段法一、傷害員工工人格的十大大肢體語言1、不要一邊說話話一邊用手指指直指對方的的額頭。2、和對方面對對面站著說話話不要兩手叉叉腰。3、站著和對方方說話不要兩兩手放在衣服服口袋里。4、即使批評也也不要一只手手叉腰，另一一只手指著對對方。5、到對方的座座位處去說話話，不要一邊邊說一邊用手手指敲對方的的桌面。第六講：員員工管理與工工作教導的四四階段法一、傷害員工工人格的十大大肢體語言6、不要動不動動就把一半屁屁股挪到下屬屬的辦公臺上上和下屬說話話。7、不要一邊和和下屬說話一一邊玩弄手上上的那支筆。。8、再惱惱火也也不能能先拍拍桌子子，這這樣很很容易易和對對方打打起來來。9、無論論在什什么情情況下下也不不能用用仇視視的目目光去去盯著著下屬屬。10、再不不高興興也不不能把把臉繃繃得太太緊。。第六講講：員員工工管理理與工工作教教導的的四階階段法法二、傷傷害員員工人人格的的八句句話1、你怎怎么每每次都都是這這個樣樣子。。2、這種種事情情我跟跟你說說過多多少遍遍了。。3、我看看你簡簡直是是沒救救了。。4、和你你這樣樣的人人無法法溝通通。5、哎呀呀，你你怎么么那么么笨。。6、以后后像這這樣的的事情情不要要來找找我。。7、你問問我，，我問問誰呀呀？8、遇上上你們們這樣樣的人人算我我倒霉霉。第六講講：員員工工管理理與工工作教教導的的四階階段法法三、尊尊重員員工的的基本本要點點1、不要要員工工什么么時候候犯錯錯就什什么時時候批批評。。2、不要要員工工在什什么地地方犯犯錯就就在什什么地地方批批評。。3、批評評員工工時語語氣不不要過過粗，，語言言不要要尖酸酸刻薄薄。4、不宜宜高呼呼員工工的全全名，，最好好帶一一點親親昵的的稱呼呼。5、面對對員工工的招招呼需需要有有真誠誠的回回應。。6、不要要在會會上指指名道道姓批批評員員工，，也不不要指指桑罵罵槐。。7、不要要一邊邊做自自己的的事情情，一一邊漫漫不經(jīng)經(jīng)心地地聽員員工反反映問問題。。8、不要要斷然然否定定員工工的說說法，，讓員員工沒沒有臺臺階下下。第六講講：員員工工管理理與工工作教教導的的四階階段法法四、應應對員員工要要挾五五大策策略1、科學學地細細分作作業(yè)工工序2、不可可忽視視員工工的地地域組組合3、構(gòu)筑筑多技技能員員工培培養(yǎng)體體系4、基層層管理理員必必須具具備心心理承承受能能力5、適當當儲備備新員員工第六講講：員員工工管理理與工工作教教導的的四階階段法法祝您工工作順順利??！【溫馨提提示】★、本本課題題可提提供企企業(yè)上上門內(nèi)內(nèi)訓服服務(wù)??！★、本本課程程輪回回開課課，老老客戶戶再次次報名名可以以申請請優(yōu)惠惠！★、如如需其其他課課程的的電子子講義義也可可聯(lián)系系我們們免費費索要要！【聯(lián)系方方式】電話：Q：1042104002郵箱：：lcs@1689、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Wednesday,December28,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。20:29:4020:29:4020:2912/28/20228:29:40PM11、以以我我獨獨沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2220:29:4020:29Dec-2228-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。20:29:4020:29:4020:29Wednesday,December28,202213、乍見見翻疑