上海市大學生社交能力的調(diào)查

上海市大學生社交能力的調(diào)查制作者：鞏旗指導教師：荊芳【內(nèi)容摘要】：在對上海市大學生社交能力的調(diào)查研究之中，筆者多次聯(lián)想到心理學上的情緒ABC理論，該理論認為激發(fā)事件A（activatingevent）只是引發(fā)情緒活動后果C（consequence）的間接原因，而引起C的直接原因則是個體對激發(fā)事件A的認知和評價而產(chǎn)生的信念B（belief）。筆者通過研究認為，當下上海大學生在日常交往之中所發(fā)生的一個個看似孤立的問題、矛盾，雖然在表面上看來是由我們所熟知的在日常生活中對同一事件的處理不同所引起的。但筆者認為，這只是一種表面的現(xiàn)象，也正是這種表面現(xiàn)象掩蓋了人們對這些矛盾之所以發(fā)生的思考，和對這些大學生在社交中矛盾發(fā)生的必然性探討，而這種隱藏在表面現(xiàn)象之后的必然性或某種聯(lián)系，才是引起大學生社交問題的關鍵，尤其是在上海這樣一個國際化的城市，高校學生來自于長城內(nèi)外，大江南北，生源地之間又是千差萬別。所以，筆者認為我們在對上海市大學生社交能力進行調(diào)查研究的時候，不應只看到事情的表面，更要對這些事情間的內(nèi)在聯(lián)系進行研究分析，這也正是我們本次調(diào)查研究的重點所在。【關鍵詞】：上海市大學生；社交能力；互不認同；同理心；理解與尊重；情緒ABC理論；發(fā)展不平衡；經(jīng)濟差距；文化差異；生活習慣；價值觀；家庭環(huán)境；宏觀分析；微觀分析一、前提假設考慮到研究對象的復雜性和多樣性，以及個別情況出現(xiàn)的概率過小，對研究總體的影響較小，為方便本次調(diào)查分析，提高調(diào)查研究的效率，現(xiàn)予以忽略，特提出以下假設：1、上海市高校學生不包括外國留學生，交換生等外國籍學生；2、所有上海市高校學生在精神等方面均無先天缺陷；3、參加本次調(diào)查的師生無思想偏激者。二、研究背景與意義當代90后大學生是我國社會主義現(xiàn)代化建設的新一代建設者和接班人，是實現(xiàn)兩個一百年宏偉目標的新興力量，也是實現(xiàn)“國家富強，人民幸?！钡摹爸袊鴫簟钡膹姶笾?，他們是當下社會中比較活躍的一個群體，他們向往社會交往，如早晨七八點鐘的太陽一般朝氣蓬勃，充滿了力量，但卻又因為實踐經(jīng)驗的缺乏，加之對一些社交問題的處理不善，最終導致了諸如“復旦投毒案”等一系列惡性事件的發(fā)生。本次調(diào)查希望通過對當下上海市大學生社交能力的整體了解，發(fā)現(xiàn)各種現(xiàn)象之間的內(nèi)在聯(lián)系，尋找其中存在的機會點，并提出相應的建議，以達到提高當下上海市大學生社會交往能力的目標。調(diào)查步驟在過去的10個月時間里，我們對上海市不同高校的學生進行了抽樣調(diào)查，請教了部分師長關于當下上海市大學生社交現(xiàn)狀的看法與建議，并對所獲得資料進行了分類匯總，加以分析研究。其基本步驟如下：1、進行網(wǎng)上問卷調(diào)查，獲取上海市大學生網(wǎng)友的數(shù)據(jù)與觀點；2、到各個高校，對各個高校的大學生現(xiàn)場派發(fā)紙質(zhì)問卷進行調(diào)查；3、請教本校和外校的教職工，獲取其關于上海市大學生社交能力的看法與建議；4、對所獲取的數(shù)據(jù)進行分類匯總，研究分析，對其中的共性問題進行重點研究，尋找其內(nèi)在的聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)其中的機會點，并給出建議。四、研究分析（一）、調(diào)查現(xiàn)狀通過對所獲資料的分類匯總，發(fā)現(xiàn)當下上海市高校學生社會交往能力整體良好，但其中也包含著一些問題，問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、上海本地生源與外地生源之間的交往聯(lián)系較少，交往出現(xiàn)障礙；2、學生交往之中出現(xiàn)部分以生源地為主要特征的“老鄉(xiāng)會”等組織，交往對象之中老鄉(xiāng)占有很大的比例，此比例在不同生源地生源之間有所不同，其中來自于上海、新疆、內(nèi)蒙古三地的生源表現(xiàn)較為突出；3、不同學生之間在交往時表現(xiàn)出對對方不同于自己的價值選擇的互不認同；4、學生在交往時缺乏同理心，容易自以為是，不能較多的站在他人的立場之上思考問題，而是較多的以自己的價值標準去評價別人的價值選擇，不能更多的以一種平和、寬容的心態(tài)去看待他人與自己的不同；5、學生交往時經(jīng)濟條件相似的交往較多，經(jīng)濟上的差距仍是影響學生社交半徑的一個重要因素；6、學校水平相對較高的學生社交狀況比學校水平相對較低的學生社交狀況要好(例：在整體上，復旦大學學生的社交狀況相對而言要好于上海第二工業(yè)大學的學生)。（二）、現(xiàn)狀分析在對上海市大學生社交能力的數(shù)據(jù)進行整體分析的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了上海市高校大學生在社交方面的表現(xiàn)大致可分為本地生源和外地生源兩個假定主體，而這兩個主體之間的差異又往往會影響到學生在社會交往之中的不同表現(xiàn)，進而引發(fā)出一系列的諸如學生在交往時的互不認同等交往現(xiàn)象，乃至產(chǎn)生交往時的誤解。1、情緒ABC理論在對現(xiàn)象做進一步的分析之前，我在這里先引出心理學上的情緒ABC理論，以便于接下來的討論，情緒ABC理論如下:情緒ABC理論是由美國心理學家埃利斯所創(chuàng)建的。該理論認為激發(fā)事件A（activatingevent）只是引發(fā)情緒活動后果C（consequence）的間接原因，而引起C的直接原因則是個體對激發(fā)事件A的認知和評價而產(chǎn)生的信念B（belief）。例如你正在街上行走時，突然被人推了一下后背，當你發(fā)現(xiàn)這個人是一個陌生人的時候，你會感到自己被侵犯、侮辱，從而使你自己產(chǎn)生了不滿和憤怒的情緒；可如果這個人是你的一位久別重逢的老友，你便會感到故友重逢的喜悅，產(chǎn)生積極的情緒。在這個事例之中激發(fā)事件A并沒有發(fā)生變化，但卻因為我們對A的主體的認知和評價的不同而產(chǎn)生了不同的信念B，并引發(fā)了我們不同的情緒后果C。激發(fā)事件A信念B情緒活動后果C憤怒、侵犯不滿與憤怒被人推了一下后背驚訝、喜悅高興與開心圖一情緒ABC理論由情緒ABC理論可知，我們對一個事情的情緒反映不僅和事情本身有關，更與我們對事情主體的評價和判斷有關，而在我們大學生的日常交往之中，對發(fā)生的事情我們往往會首先問這件事是誰做的？而不是這件事的具體過程是什么？我們總是在不經(jīng)意間對一些事情做出預判，而不是在對事情有了充足的了解和思考之后做出判斷與評價，做出預判需要依靠我們的以往的生活經(jīng)驗，社會閱歷，而不同來自于生源地的學生，由于其在進入大學之前的時間基本都是在其故鄉(xiāng)度過，而我國不同地區(qū)的人文環(huán)境，社會發(fā)展又是千差萬別的，這種差別又勢必會影響學生形成不同的思維方式，價值選擇，進而出現(xiàn)不同生活背景下的學生在面對同一件事情時會做出不同的評價與判斷，而當這些互不相同的評價與判斷相接觸時，又難免不會使彼此之間的溝通、交流產(chǎn)生障礙，乃至誤會的發(fā)生。或許一件在你看來理所應當?shù)氖虑?，在另外一位同學看來就是那么的不可思議，難以想象。而筆者認為這些思維方式，價值判斷的不同或許才是引發(fā)當下上海市高校大學生在社交時問題的關鍵所在，而不同的思維方式，價值判斷，價值選擇形成的原因則是我們要關注的重點。2、具體分析上海目前每年的高校應屆生有16萬左右，其中本地生源5萬左右，約占30%，在上海市高校的學生交往之時，多呈現(xiàn)出本地人與本地人一起，外地人與外地人一起的情形，日常的許多方面，包括學校的管理在內(nèi)也通常將學生分為“本地的”和“外地的”的兩類以便進行管理。在此為了方便，我們繼續(xù)延續(xù)上文中所提及的本地生源和外地生源兩個假定主體進行接下來的討論。在對上海市高校學生社交能力的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)上海本地生源與外地生源在日常交往之中的交流障礙一直“名列前茅”。針對這一問題，個人覺得我們不應僅從個人性格，生活方式，學習習慣等一系列小的細節(jié)、事項著手，或者說是不能僅從這些微觀的角度入手，更應該嘗試以宏觀的角度，從這些事件的整體入手進行分析研究，以便發(fā)現(xiàn)其中的內(nèi)在聯(lián)系，從而使我們可以更清晰地認識到事情的真實情況。2—1、微觀分析對于在本次上海市高校學生社交能力調(diào)查中所反映出來的一部分具體問題，我們可以通過建議學生調(diào)整自己生活的方式，改善自己的性格，積極參加社團活動，多于同學交流等途徑加以改善目前的社交環(huán)境，提升自己的社交能力，但卻無法解決這些社交障礙產(chǎn)生的原因等一些較深層次的問題。比如，當一名外地的學生和幾名上海本地學生被分到同一個宿舍住宿時，這名外地的學生可能就會因為生活習慣，思維方式，乃至語言溝通上的障礙而與另幾位上海本地的學生在日常生活之中不可避免的產(chǎn)生誤解，乃至矛盾。一個很簡單的例子，上海人一般把東西丟了說做“掉了”，而一個來自北方的學生聽到“東西掉了”之后的第一反映便是“東西掉了，那還不撿起來”，這位來自北方的學生還極有可能會對這一句“掉了”感到敷衍，反感之意。再比如，對一些上海的同學來說，apple的全套裝備，出國旅游可能是其極為平常之事，可對于一個來自中西部地區(qū)，家境又不太好的學生而言，apple對他們來說可能就是奢侈品的象征，出國旅游更是難以想象之事。更不用說哪些來自于中西部農(nóng)村地區(qū)的考生了，他們當中的很多人可能在上大學之前都沒有出過省，更不用說是出去旅游了，對他們中的大部分人來說逢年過節(jié)能去附近的縣城，地級市游玩已是相當美好的事情，還有就是每年當?shù)氐膹R會時節(jié)，可以說是一個村子一年當中除了過年以外最熱鬧的日子啦，更不用說那些依靠助學貸款讀大學的寒門學子啦，而當這兩種經(jīng)濟水平下的學生在一起生活的時候，交流的時候，彼此之間不經(jīng)意的言談舉止或許都會使雙方不能完整的理解對方的意思，產(chǎn)生誤解，乃至引發(fā)矛盾。而當這些矛盾發(fā)生之后，我們很難判斷出誰對誰錯，或許雙方都沒有錯誤。這時我們?nèi)绻圆捎脗鹘y(tǒng)的從微觀的角度只是給出一系列具體的建議，而不是進一步思考這些事件的內(nèi)在聯(lián)系與發(fā)生的原因的話，就不能真正的找到問題的關鍵所在，也就不能較為完整的解決學生的社交問題。我們一般所常用的微觀分析方法在給出具體的建議方面可能會起到很好的作用，但卻無法對這些矛盾產(chǎn)生的基礎或者發(fā)生的必然性進行探討。這時，我們?nèi)绻胍M一步對社交問題進行探討的話，我們就必須要轉(zhuǎn)換思路，嘗試從另外一個角度來進行分析研究。2—2、宏觀分析通過本次上海市大學社交能力的調(diào)查研究，我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的從微觀角度進行分析的方法，在這里并不能使我們清楚地認識到這些問題產(chǎn)生的內(nèi)在必然性，為了進一步解釋上海本地學生與外地學生在相互交往之間所發(fā)生的問題，我們參照經(jīng)濟學的宏觀、微觀概念，在這里嘗試從一種新的角度去進行研究——宏觀分析。我們要對上海市高校大學生社交能力進行調(diào)查，就必須要考慮到上海市高校學生來自于祖國各地的這一基本實際，和在日常中實際被分為本地生源和外地生源這一基本的主體假設。也只有這樣我們才能使研究的問題具體化，以便于進一步的研究開展。眾所周知，由于歷史原因我國的各地區(qū)之間經(jīng)濟社會發(fā)展并不平衡，東部地區(qū)的發(fā)展水平明顯高于中西部地區(qū)，而上海又是我國的第一大城市，國家的經(jīng)濟、金融中心，其發(fā)展水平更是在全國領先，在這樣的大背景下，我們要對當下上海市高校學生的社交能力進行調(diào)查研究是無論如何都不能忽略這一大的背景因素的。在上海的外地學生較多的來自于中西部等經(jīng)濟發(fā)展水平不如上海的地區(qū)，而經(jīng)濟基礎決定上層建筑，一個地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平對本地區(qū)的其他方面起著決定性的作用，甚至可以改變一個地區(qū)的社會氛圍，生活環(huán)境，進而對一個人的性格、整體素質(zhì)、價值觀等方面產(chǎn)生影響。而“一方水土，養(yǎng)一方人”，“水性使人通，山性使人塞”的不同地域間的文化差異也不可避免的對一個人的性格以及價值觀產(chǎn)生影響。上海市高校的本地學生與外地學生之間的所表現(xiàn)出來的差異，或許也正是由于這種地區(qū)間的經(jīng)濟發(fā)展不平衡加之地域間文化的差異所引起的。同樣的一部蘋果手機，對于來自于經(jīng)濟發(fā)展水平整體上較低的中西部地區(qū)的考生來說，其機會成本一般境況下要高于經(jīng)濟發(fā)展水平較高的上海地區(qū)的地區(qū)考生得到它的機會成本。而在現(xiàn)實中的人大多數(shù)都是“理性的”或者可以說是“理性人”“經(jīng)濟人”，在一般情況都會做出邊際量最大的選擇。因此，我們可以看到平時周末休息的時候在圖書館學習或去參加兼職的一般以外地學生居多，而選擇外出游玩的則以本地學生居多。這是否可以解釋為對外地的學生來說，由于考慮到其自身的經(jīng)濟水平等因素，利用周末在圖書館學習和外出兼職的機會成本要小于外出游玩，邊際效益要大于外出游玩；同時對于整體上經(jīng)濟水平較好的上海本地學生來說其利用周末外出游玩的機會成本可能要小于在圖書館學習和外出兼職，外出游玩的邊際效益更大一些呢？由此我們可以看出經(jīng)濟發(fā)展水平對一個人價值判斷、價值選擇的影響。再比如，目前上海的各個高校寢室基本上都已安裝了空調(diào)，但是否使用卻需要學生自己決定，我們可以看到學校在分配宿舍是會把上海本地的學生和外地的學生分開安排住宿的。通過調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以看出上海本地學生的宿舍的空調(diào)使用的率要遠高于外地學生的宿舍空調(diào)使用率。而在一些家境相差比較大的寢室，我們又會經(jīng)?？吹疥P于是否使用空調(diào)以及空調(diào)在何時使用、使用時間長短等方面所引發(fā)的矛盾。雖然這些矛盾從表面上看來只是個別現(xiàn)象，其發(fā)生具有偶然性，但我們卻又不可否認事件發(fā)生的內(nèi)在聯(lián)系，以及其中所蘊含的必然性。“一方水土養(yǎng)一方人”，生活環(huán)境的差異對一個的生活方式，價值判斷，性格等方面同樣有著不容忽視的影響。比如人們所說的山東人的豪爽、湖南人的剛烈“無湘不成軍”等，都反映了不同地區(qū)的人有著不同的性格特征。而不同的性格特征在相碰撞時難免不會產(chǎn)生摩擦，而一個人的性格對一個人的價值判斷，價值選擇，生活方式等方面又起著不容忽視的作用，而當不同的價值選擇相碰撞時又難免不會產(chǎn)生誤會，進而影響彼此的相互理解并進一步對社交產(chǎn)生障礙，乃至引發(fā)矛盾。尤其是對一些心智還尚未全成熟的在校大學生而言，在不同的價值判斷、價值選擇、生活方式之下進行交往又難免不會影響到社交能力，對自身的社交產(chǎn)生障礙，而這種障礙又仿佛是必然存在的一樣。······從宏觀的層面來講，影響當下上海市高校大學生社交能力的因素還有很多，但最重要的當屬經(jīng)濟發(fā)展水平，正是由于經(jīng)濟發(fā)展水平的差異最終引發(fā)了上海市高校學生在社交方面所面臨的一系列問題，對學生的社會交往形成了障礙。而這之中又因為上海的經(jīng)濟發(fā)展水平明顯高于全國其他地區(qū)的整體水平，最終出現(xiàn)了我們在調(diào)查中所看到上海本地學生與外地學生在相互交往方面存在的交流溝通障礙較多的現(xiàn)象。隨著對上海本地學生與外地學生之間交流存在的障礙的原因的分析說明，對在上文“調(diào)查現(xiàn)狀”中所提及的其他問題我們也得以從宏觀的層面進行予以解釋，由于考慮到上文中的其他問題在本質(zhì)上仍是這個問題的一種延伸，在此也就不再單獨予以分析說明。五、研究建議1、國家應提高對中西部經(jīng)濟發(fā)展比較落后地區(qū)的支持力度，促進當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展，減小地區(qū)間經(jīng)濟發(fā)展的不平衡，發(fā)展經(jīng)濟乃是解決大學生社交問題的治本之策；2、相對落后地區(qū)的地方政府，也應積極探尋適合本地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的道路，促進本地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，通過整體經(jīng)濟發(fā)展水平的提高來改善大學生的社交能力；3、社會應對當下大學生予以適當?shù)仃P乎，幫助其提高自身的社交能力；4、上海市的各高校應建立健全心理咨詢室制度，為有社交困難的學生及時提供心理輔導；5、上海市的各高?？煽紤]開設與社會交往相關的選修課程，以課堂教學的形式提高在校學生的社交能力；6、高校學生應有意識的鍛煉自己的社交能力，積極參加校內(nèi)的社團等學生活動與校外的社會活動，在與他人的實際交往之中提升自己的社交能力；7、高校學生中有社交障礙的應及時向老師請教或求助于學校的心理咨詢室等，針對具體問題參與心理輔導，以提升自己的社交能力；8、上海市的高校學生應充分認識到自己的實際條件，理性的看待由于自身經(jīng)濟水平，性格特征，生活習慣，價值觀，價值選擇的不同所引起的社交障礙，有意識的鍛煉自己，提升自己的社交能力。六、結語本次上海市大學生社會交往能力的調(diào)查，我們通過派發(fā)問卷和實地采訪、請教相結合的形式對上海市各高校的學生進行了抽樣調(diào)查，并采訪了一些師長，對所獲得數(shù)據(jù)進行了分類匯總，研究分析。在對現(xiàn)象進行匯總整理之后，我們又對這些現(xiàn)象之間的內(nèi)在聯(lián)系進行了研究分析，尋找各個現(xiàn)象存在的背后原因和發(fā)生的必然性。在研究的過程之中，我們改變了過去關于大學生社交能力的研究只從單個現(xiàn)象入手，給出各個建議的套路，嘗試尋找這些表面現(xiàn)象之間的內(nèi)在聯(lián)系和發(fā)生的原因與必然性，運用了宏觀分析和微觀分析相結合的方法，參照了心理學的情緒ABC理論，對我們所看到的表面現(xiàn)象的產(chǎn)生進行了初步的解釋，并在最終給出了改善當下上海市大學生社交能力的建議，希望對提高當下上海市大學生社交能力有所幫助。致謝在本調(diào)查項目即將完成之時，我要由衷的感謝您們：首先要感謝的是本次調(diào)查項目的指導教師荊芳老師，感謝您一直以來對本次調(diào)查項目的支持與幫助，正是您一直以來對項目進展的指導與督促，最終促成了此次調(diào)查活動得以順利開展。感謝導師王悌云老師對我們項目申請時的耐心指導與幫助，正是由于王老師的耐心指導，認真地解答我們申請項目時的疑惑，才使得我們所申請的項目得以順利通過立項審核，也方才有了后繼活動的開展。感謝上海第二工業(yè)大學經(jīng)濟管理學院陳明悌老師對我們本次項目的請教師長環(huán)節(jié)的細心幫助，陳明悌老師關于當下大學生社交能力的見解對我們分析問題開辟了新的思路。感謝復旦大學社會發(fā)展與公共政策學院范偉達老師對本次調(diào)查活動的支持，與范老師關于當下大學生社交現(xiàn)狀的探討，是我們嘗試從社會學的角度去看待當下大學生社會交往中的種種現(xiàn)象，尋找這些表象之間的內(nèi)在聯(lián)系。感謝原上海第二工業(yè)大學思政部王軍勝老師（已退休）的幫助，向王軍勝老師的請教活動讓我們學會了以一個旁觀者的身份，從旁觀者的角度去看待當下上海大學生社交中的種種現(xiàn)象，而不是身處其中，陷入當局者迷的被動境地。感謝高頓財經(jīng)浦東地區(qū)銷售負責人于騫越先生的幫助，于先生在接受我們訪問時以其親身經(jīng)歷向我們講述他自己關于大學生社交的觀點與看法。最后，感謝所有參與此次調(diào)查，為我們此次調(diào)查項目提供過幫助的人。在此，我要再次向所有曾經(jīng)幫助過我們的人，表示深深的謝意和衷心祝福！參考文獻：[1]梁曉聲《中國社會各階層分析（珍藏版）》文化藝術出版社2014年3月1日[2]劉宗粵何苗劉裔劉懿《我們都有?。褐袊鐣麟A層心理障礙分析》華中科技大學出版社2015年1月1日[3]孫時進《社會心理學導論（第一版）》復旦大學出版社2014年9月1日[4]孫靜娟楊光輝杜婷《統(tǒng)計學（第二版）》清華大學出版社2010年9月1日[5]范偉達范冰《中國調(diào)查史》復旦大學出版社2015年4月1日[6]覃彪喜《讀大學究竟讀什么（上冊）》南方日報出版社2012年5月15日[7]黃仁宇《中國大歷史》生活·讀書·新知三聯(lián)書店2007年2月第2版Shanghaicollegestudents'socialintercourseabilityofinvestigationAuthor:QiGongYingLiRenzhiYuXiaoleiQianAdviser:FangJing[Summary]:IntheresearchontheShanghaicollegestudents'socialability,theauthorassociatedwiththepsychologicalmoodofABCtheoryformanytimes.ThetheoryisthatstimulatetheeventAistheindirectreasonfortheemotionalactivitiesresultC,whilethedirectcauseofCisindividualtostimulatetheeventAcognitionandevaluationofbeliefB.TheauthorthinksthatstudytheShanghaicollegestudentsindailycontactstheseeminglyisolatedproblem,thecontradictionhappened,althoughonthesurfaceappearstobeknownbyusinourdailylifecausedbythedifferenttreatmentsonthesameevent,buttheauthorthinksthat,it'sjustakindofsurfacephenomenon,itispreciselythatsurfacemaskedpeopletothinkofthesecontradictionsishappening,andthecolleg