銷售個人工作計劃書（6篇）

第11頁共11頁銷售個人工作計劃書?俗話說的好?:火車跑的?快，快靠車?頭帶。一份?工作要想有?更好的成果?，前面的領(lǐng)?導人物起著?關(guān)鍵的作用?。沒錯，對?于銷售主管?的我，也對?年的做出了?新的工作計?劃。__?_年的工作?已經(jīng)做完，?整體來說還?算基本順利?。根據(jù)銷售?工作總結(jié)回?款情況，銷?售回顧，經(jīng)?營分析及業(yè)?務來源等方?面的問題，?作為銷售主?管的我對于?年的銷售主?管工作計劃?有了新的方?向:我的?個人工作計?劃會明細化?，但在實施?的過程中將?帶領(lǐng)所有的?組員們一起?行動。年預?計全年回款?___萬元?以上，保持?增長___?%，預計第?一季度完成?___萬元?回款，第二?季度___?萬元回款，?第三季度回?款___萬?元，第四季?度___萬?元，___?市內(nèi)終端用?戶預計擴增?至___家?，分銷商增?到___家?。一、工?作方向:?1.對經(jīng)銷?商的管理?定期檢查核?實經(jīng)銷高的?產(chǎn)品庫存，?配合公司發(fā)?貨時間及物?流工作，確?保經(jīng)銷商的?庫存在短期?內(nèi)消化，不?出現(xiàn)積壓產(chǎn)?品及斷貨現(xiàn)?象，同時協(xié)?調(diào)好各分銷?商的渠道，?有銷售網(wǎng)絡?重疊現(xiàn)象的?，避免引起?產(chǎn)品價格戰(zhàn)?。2.解?決產(chǎn)品沖貨?、竄貨問題?實行獎罰?分明制度管?理體系，解?決因產(chǎn)品價?格大幅度波?動造成的市?場威脅，查?找沖貨根源?，經(jīng)核實無?誤后取消違?規(guī)經(jīng)銷商的?產(chǎn)品促銷資?格，時間為?___年。?相反，提供?有效信息并?持有憑證的?銷售商，公?司給予相應?的促銷補貼?政策。3?.銷售渠道?下沉進一?步將產(chǎn)品深?度分銷，由?原來的批發(fā)?市場深入至?農(nóng)貿(mào)市場，?在終端的走?訪中，針對?信息的收集?，尋找對產(chǎn)?品需求量大?的消費群。?目前，濃縮?果汁產(chǎn)品的?需求量集中?在咖啡館、?茶館，我們?還需要在產(chǎn)?品質(zhì)量和價?格上尋找相?應的切入點?。二、目?標市場:?將對局部市?場進行開發(fā)?，搜羅并設?立特約經(jīng)銷?商，享有與?___經(jīng)銷?商同樣的經(jīng)?銷政策，實?行自然銷售?，特殊區(qū)域?可視情況而?定，是否增?派銷售人員?。重點促?銷產(chǎn)品:?雞汁和果汁?在年將被重?點推廣，兩?個產(chǎn)品的消?化周期短，?但在市場競?爭方面優(yōu)勢?不明顯，準?備將相應消?化周期長的?壽司醋、芥?末油，辣椒?油等停止促?銷，從而補?貼雞汁和果?汁產(chǎn)品的促?銷，能起到?重點產(chǎn)品的?增量效果。?三、銷售?隊伍人力資?源管理:?1.人員定?崗___?辦固定人數(shù)?___人，?終端___?人，流通_?__人，準?備從終端調(diào)?派___人?兼跑流通市?場，而原負?責流通的人?員兼跑省內(nèi)?周邊城市，?開拓空白市?場。2.?人員體系內(nèi)?部協(xié)調(diào)運作?每日晨會?進行前日的?工作匯報，?端人員將負?責的區(qū)域業(yè)?務工作表格?化，流通人?員將市場信?息和競品動?態(tài)（范本）?提供給終端?人員，終端?方面的供求?信息和網(wǎng)絡?資料由流通?人員安排解?決，大家交?換意見，進?行信息溝通?，為銷售做?好全方位的?工作。3?.關(guān)鍵崗位?定義，技能?及能力要求?終端人員?銷售對象為?市內(nèi)酒店，?賓館、咖啡?茶館等，面?對直接消費?者進行服務?，要求在談?判技巧和國?語標準化的?程度上有所?提高，要有?實際的終端?業(yè)務開發(fā)率?，流通人員?銷售目標是?為產(chǎn)品打開?分銷渠道，?通過分銷過?程，最終到?達消費者，?流通人員要?具備清醒的?思維，長遠?的戰(zhàn)略眼光?，善于溝通?、分析、認?真看待問題?的啟發(fā)性和?套路背后的?邏輯性，打?開每一個產(chǎn)?品流通的環(huán)?節(jié)，確保產(chǎn)?品順利分銷?。對于年?工作計劃我?心里已留底?，我相信一?切在于行動?，把我們所?有的計劃和?目標都付諸?于行動，當?我們年底再?總結(jié)的時候?一切會有不?同的收獲。?銷售個人工作計劃書（二）(一?)負責本中?心的客戶關(guān)?系管理，分?析客戶信息?，如忠誠客?戶，一般客?戶，流失客?戶，設計相?應的活動，?提高客戶保?留率。(?二)負責本?中心的預約?和跟蹤服務?運作。(?三)負責預?約和跟蹤信?息的匯總和?分析。(?四)負責處?理預約和跟?蹤中所遇到?的客戶投訴?。(五)?負責所轄員?工的半年培?訓需求及計?劃。(六?)負責預約?及跟蹤工作?流程的不斷?優(yōu)化。服?務質(zhì)量跟蹤?員崗位描述?:___?日后回訪跟?蹤是發(fā)現(xiàn)售?后服務中心?不足的重要?手段。服務?質(zhì)量跟蹤員?是售后回訪?跟蹤及信息?匯總的主要?負責人，及?時完成跟蹤?任務，獲得?客戶真實反?饋信息，提?升客戶滿意?度。服務?質(zhì)量跟蹤員?工作職責:?(一)及?時整理和完?善客戶及車?輛維修檔案?資料。(?二)及時電?話跟蹤:維?修保養(yǎng)交車?后___個?工作日內(nèi)對?客戶進行電?話跟蹤訪問?，確認客戶?對修車的滿?意度，記錄?并及時反饋?信息給站長?。(三)?定時后續(xù)跟?蹤服務:提?前二周提醒?客戶定期保?養(yǎng)車輛并記?錄，并在日?期將至時再?次通知。?(四)提供?定期上門訪?問___:?選擇一定比?例的客戶_?__進行上?門訪問。?(五)將跟?蹤信息按時?匯總。(?六)及時將?質(zhì)量跟蹤的?結(jié)果與相關(guān)?的部門進行?溝通和協(xié)同?，消除客戶?抱怨。(?七)統(tǒng)計和?整理客戶檔?案，科學地?進行管理。?銷售個人工作計劃書（三）一、?我們可以和?駕校合作，?通過我們學?車網(wǎng)報名成?功學車的學?員，在我們?網(wǎng)站買車，?能夠優(yōu)惠，?優(yōu)惠比例后?續(xù)再討論。?也可以和一?些跟我們本?來不合作的?駕校合作，?通過駕校這?邊到我們網(wǎng)?站買車，優(yōu)?惠力度等等?。二、在?我們網(wǎng)站首?頁和各個城?市分站等頁?面上大力推?廣賣車業(yè)務?，并且前期?肯定有比較?大的優(yōu)惠力?度，才能吸?引用戶。?三、跟一些?我們合作的?網(wǎng)站、傳媒?互換軟文，?竭力推廣我?們汽車板塊?。四、尋?找一些地方?型的社區(qū)網(wǎng)?站，跟他們?合作。五?、網(wǎng)站不定?期做促銷優(yōu)?惠活動，拉?近客戶關(guān)系?，使客戶知?道我們網(wǎng)站?的汽車價格?優(yōu)勢。六?、跟一些汽?車保險公司?合作，拿到?一些優(yōu)惠的?互惠互利的?保險價格，?對我們來說?應該也是一?種優(yōu)勢。?七、業(yè)務，?就是銷售，?然后是銷售?培訓，在銷?售培訓上多?下功夫，熟?悉掌握自己?所賣的車型?構(gòu)造，性能?，價格與競?爭車型的優(yōu)?略比較分析?。如果銷售?員的業(yè)務知?識明顯匱乏?，直接影響?銷售部的業(yè)?績，現(xiàn)在產(chǎn)?品技術(shù)更新?很快，不培?訓就等與落?后，對用戶?的疑問不能?解答，直接?影響銷售。?在銷售與培?訓過程中，?及時發(fā)現(xiàn)問?題，及時解?決?？焖偬?高銷售員的?能力。八?、售前售后?服務，客戶?買汽車肯定?是希望簡便?簡潔，沒有?人會愿意花?錢買罪受的?，所以我們?要提高市場?占有率，所?以我們要把?用戶的真正?的需求和擔?心(無外乎?就是:整車?的質(zhì)量保障?、有完善的?售后服務、?售后的索賠?、售后維修?的優(yōu)惠、銷?售人員的專?業(yè)性，公司?的誠信度、?公司的人員?的良好印象?等)落實到?實處。我相?信我們應該?能夠成功。?銷售個人工作計劃書（四）為更?好的提升酒?店效益指標?，業(yè)務指標?、服務指標?等各項指標?，未來一年?我有以下工?作計劃:?一.宣傳與?推廣1、?在酒店各項?指標不斷更?新不斷創(chuàng)新?不斷提升的?情況下，我?們將時刻更?新新的推廣?信息及新的?推廣內(nèi)容，?使得每一位?客戶能夠隨?時了解酒店?在不斷創(chuàng)新?不斷提升的?信息，讓客?戶始終覺得?酒店有探索?之處，增強?客戶消費潛?力。2、?在酒店特殊?體質(zhì)范圍內(nèi)?，擴大對酒?店整體的宣?傳與推廣;?我們將繼續(xù)?利用網(wǎng)絡信?息產(chǎn)業(yè)，電?話通訊產(chǎn)業(yè)?、渠道客戶?資源、企事?業(yè)公司資源?等各種營銷?方式，將酒?店各項產(chǎn)品?信息傳遞到?每一個推廣?平臺和每一?家企業(yè)公司?，力爭做到?每位客戶都?知曉青島神?劍樓酒店的?詳細情況。?3、旅游?市場的推廣?;來年我們?將選擇適合?我們酒店的?旅游公司進?行合作，將?酒店的詳細?產(chǎn)品資料和?新的報價體?系大批量的?傳遞給全國?各地的旅游?公司，提高?酒店在旅游?市場的份額?和知名度，?提高酒店的?入住率。?二、開發(fā)側(cè)?重市場因?酒店的特殊?情況和局限?性，我們將?針對銷售市?場進行保底?側(cè)重開發(fā)方?式;將旅游?公司作為酒?店的墊底資?源客戶;側(cè)?重開發(fā)會議?市場，婚宴?市場，協(xié)議?散客市場、?網(wǎng)絡客戶資?源，各項餐?飲市場，控?制好酒店的?相關(guān)客戶架?構(gòu)，使客戶?資源高端化?，商務化、?穩(wěn)定化，建?立長久固定?的客戶消費?群體。三?、加強銷售?引導消費?引導消費者?消費是競爭?的結(jié)果，提?高消費者消?費能力和引?導消費者入?店消費，是?酒店引導消?費者消費的?核心，引導?消費的基本?知識;1?.通過宣傳?來引導消費?者入店消費?。2.通?過加強服務?來加強消費?者消費。?3.通過消?費者感觀來?提高消費者?消費。四?、組建精良?的營銷團隊?一個合格?的營銷人員?具備著豐富?的綜合實力?，具備著高?素質(zhì)，高水?準，高效率?的綜合素質(zhì)?!1、建?立完整的銷?售管理制度?和銷售工作?流程。2?.提高營銷?人員的專業(yè)?知識，業(yè)務?技能，個人?素養(yǎng)及嚴以?律己的工作?責任心和敬?業(yè)的職業(yè)操?守。3.?鍛煉每一位?營銷人員勇?于承擔責任?，不推卸責?任，勇往直?前，樂于奉?獻的精神，?不因小事斤?斤計較，不?因工作勾心?斗角的良好?工作心態(tài)。?4.提高?每一位營銷?人員的綜合?形象，嚴格?遵守酒店規(guī)?章制度;勤?于思考，善?于溝通。?5.營銷人?員要嚴格要?求儀容儀表?、禮貌禮儀?，禮貌用語?，禮貌待客?的工作態(tài)度?。6.每?一位營銷人?員必須做到?熟知酒店產(chǎn)?品知識，熟?悉酒店周邊?環(huán)境和共享?資源，做到?客戶所問所?答，能夠熟?練回答客戶?提出的每一?個關(guān)于酒店?業(yè)務方面的?問題。7?.加強營銷?人員的考核?制度和培訓?力度;提高?營銷人員的?工作作風。?8.對工?作敷衍者不?認可、對無?責任心者不?認可、對得?過且過者不?認可、對作?風不正者不?認可、對違?背原則者不?認可、對無?道德底線者?不認可、對?損人利己者?不認可、對?無事生非者?不認可。?9、鍛煉營?銷人員積極?樂觀的工作?心態(tài)。貫徹?正確科學的?營銷理念。?五、提高?市場營銷理?念以市場?為導向，樹?立市場理念?就是要求營?銷人員了解?市場、面向?市場和開發(fā)?市場，了解?市場是了解?青島同行業(yè)?的管理水平?和服務水平?、了解竟爭?對手的情況?、了解市場?的需求。面?向市場，是?密切注意市?場發(fā)展、變?化的動向，?盡可能做到?酒店產(chǎn)品的?銷售與市場?的需求相適?應，以取得?的經(jīng)濟效益?。開發(fā)市場?要努力發(fā)掘?新的市場需?求層次和需?求領(lǐng)域，引?導消費。?六、提高市?場競爭的警?覺性服務?行業(yè)之間的?競爭是不可?避免的。酒?店作為服務?行業(yè)之間的?競爭，實質(zhì)?上是服務質(zhì)?量的競爭、?出品質(zhì)量的?競爭，技能?水平的競爭?、信息的競?爭、管理水?平的競爭和?人才的競爭?。同行酒店?的競爭導致?市場占有率?等方面的差?異，并由此?產(chǎn)生不同的?經(jīng)濟效益。?七、效益?化酒店作?為盈利性企?業(yè)，在其經(jīng)?營管理過程?中，必須重?視經(jīng)濟效益?。酒店的營?銷人員在制?定和實施酒?店的銷售目?標時，必須?立足于酒店?的經(jīng)濟利益?，并把經(jīng)濟?效益與經(jīng)營?成本進行比?較，只有科?學正確的銷?售目標和方?法才是可行?的。但是，?效益的含義?并非單一指?經(jīng)濟效益，?酒店的營銷?管理人員除?了要考慮酒?店的經(jīng)濟效?益外同時想?到酒店的社?會效益，應?該以滿足消?費對象日益?增長的物質(zhì)?生活和文化?生活的需求?。八、合?法有效的利?用網(wǎng)絡信息?產(chǎn)業(yè)當今?時代是信息?時代;就要?求酒店的營?銷管理人員?具有信息觀?念，重視信?息的作用，?不斷提高獲?取信息、加?工信息處理?信息和運用?信息的能力?。酒店所提?供的產(chǎn)品價?值，不僅隨?著勞動量增?加，而且隨?著信息量的?增加而增加??？煽?、及?時的信息可?以為酒店帶?來更大的利?潤;而失真?、過時信息?能給酒店帶?來巨大的損?失。九、?目標任務?本年度營銷?部全體員工?在上級領(lǐng)導?的正確領(lǐng)導?下，全力以?赴完成目標?任務，營銷?部___年?年度總指標?___萬元?，基數(shù)指標?___萬元?。部門計?劃將以上指?標分為三個?季度完成，?分別為，淡?季、平季、?旺季;再按?比例細分到?月度計劃，?做到正確科?學的分配比?例。銷售個人工作計劃書（五）?根據(jù)上半年?具體銷售部?工作情況特?此對下半年?銷售部工作?作如下部署?:【工作?方向】一?、員工培訓?的強化。針?對員工在工?作中所暴露?出來的不足?之處，將重?點對部門相?關(guān)的預訂接?待、各項操?作流程、專?業(yè)技能技巧?等方面進行?強化及規(guī)范?化的培訓，?同時也要加?強對員工業(yè)?務能力的培?訓，增加服?務意識。?二、主題促?銷活動。制?定各月整體?促銷計劃，?部門將對重?要節(jié)假日提?前做好相關(guān)?促銷及包價?產(chǎn)品，并且?做好前期的?宣傳推廣工?作，以確保?活動的效果?和影響力。?三、加強?管理，靈活?激勵營銷機?制。部門將?增加一至兩?名銷售經(jīng)理?，使銷售部?銷售人員人?數(shù)達到__?_人并一起?分成兩組，?每組___?人，將本地?市場及外地?市場進行區(qū)?域營銷，擴?大酒店的市?場份額。銷?售經(jīng)理將實?行工作日清?制，每個工?作日必須完?成部門規(guī)定?的銷售工作?，以月度銷?售業(yè)績完成?情況及工作?日清綜合考?核。穩(wěn)定老?客戶，發(fā)展?新客戶，并?及時收集賓?客意見及建?議，反饋給?相關(guān)部門及?總經(jīng)理。對?新開發(fā)客戶?消費提成比?例提高，以?提高新客戶?開發(fā)力度。?四、熱情?接待，服務?周到。接待?團隊、會議?、VIP客?戶，做到全?程跟蹤服務?，“全天侯?”服務，熱?情周到。提?供人性化服?務，針對不?同客戶進行?個性服務，?限度滿足客?戶的精神和?物質(zhì)需求。?制作會務活?動調(diào)查表，?向客戶征求?意見，了解?客戶的需求?，及時調(diào)整?營銷方案和?策略。五?、做好市場?調(diào)查及促銷?活動策劃。?以市場為?導向，樹立?市場理念就?是要求營銷?人員了解市?場、面向市?場和開發(fā)市?場，了解市?場是了解青?島同行業(yè)的?管理水平和?服務水平、?了解竟爭對?手的情況、?了解市場的?需求。面向?市場，是密?切注意市場?發(fā)展、變化?的動向，盡?可能做到酒?店產(chǎn)品的銷?售與市場的?需求相適應?，以取得的?經(jīng)濟效益。?開發(fā)市場要?努力發(fā)掘新?的市場需求?層次和需求?領(lǐng)域，引導?消費。六?、提高市場?競爭的警覺?性服務行?業(yè)之間的競?爭是不可避?免的。酒店?作為服務行?業(yè)之間的競?爭，實質(zhì)上?是服務質(zhì)量?的競爭、出?品質(zhì)量的競?爭，技能水?平的競爭、?信息的競爭?、管理水平?的