溝通與協(xié)調(diào)能力在線考試 3

溝通與協(xié)調(diào)能力在線考試試卷總分：100/考試總時長：120分鐘一、判斷題(本大題共20小題，每小題2分，共40分)1、書面溝通在主體內(nèi)容安排上，應(yīng)當(dāng)按照實施要求來安排先后順序，即“一般性——次重要——最重要”。（）本題得2分正確

錯誤顯示答案2、在新媒體時代，信息是單向傳播的，傳播者是“我發(fā)你看”。（）本題得2分正確

錯誤顯示答案3、英語為母語的溝通者經(jīng)常選擇書寫作為首選的溝通渠道。（）本題得2分正確

錯誤顯示答案4、一般來說，在贊揚對方和批評對方時，要盡量使用評估性語言，少使用描述性語言。（）本題得2分正確

錯誤顯示答案5、龐地提出了沖突行為強度聯(lián)合體的概念，認(rèn)為沖突行為與攻擊、侵犯、暴力等聯(lián)系在一起。（）本題得2分正確

錯誤顯示答案6、組織外部沖突與公共沖突是在內(nèi)涵和外延上互有交叉的兩個概念。（）本題得2分正確

錯誤顯示答案7、在自我溝通的過程中，以自我調(diào)適的方式去適應(yīng)環(huán)境，本質(zhì)上就是調(diào)整好人與人之間的關(guān)系。（）本題得2分正確

錯誤顯示答案8、成功的協(xié)調(diào)，首先來自我們對自己的控制。（）本題得2分正確

錯誤顯示答案9、東西方文化在個人取向——集體取向方面的差別是理解東西文化價值觀差異的關(guān)鍵之一。（）本題得2分正確

錯誤顯示答案10、在運用幽默的語言藝術(shù)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通時，盡量以編出來的故事作為笑料。（）本題得2分正確

錯誤顯示答案11、用詞很準(zhǔn)確和句子精煉是演講的最基本要求。（）本題得2分正確

錯誤顯示答案12、對一個組織來說，成員彼此間的無效溝通是組織沖突最根本、最具破壞性的原因。（）本題得2分正確

錯誤顯示答案13、面對面溝通作為傳統(tǒng)的主要溝通渠道，是任何新式的溝通手段都無法取代的。（）本題得2分正確

錯誤顯示答案14、隨著信息公開制度和新聞發(fā)布制度的進(jìn)一步完善，政府及企事業(yè)單位與媒體、公眾的交流和溝通將會成為一種常態(tài)和慣例。（）本題得2分正確

錯誤顯示答案15、人際交往關(guān)系形成的基礎(chǔ)是協(xié)調(diào)。（）本題得2分正確

錯誤顯示答案16、“要說服他人，首先要說服自己”就是對自我溝通重要性和必要性的現(xiàn)實概括。（）本題得2分正確

錯誤顯示答案17、對沖突進(jìn)行有效的預(yù)警，是公共關(guān)系沖突預(yù)防的根本目的。（）本題得2分正確

錯誤顯示答案18、人際沖突都是有害的。（）本題得2分正確

錯誤顯示答案19、人們以“沖突管理”的概念來闡釋沖突協(xié)調(diào)理念，認(rèn)為必須對不同類型的組織沖突進(jìn)行有差別的管理。（）本題得2分正確

錯誤顯示答案20、協(xié)調(diào)是溝通的高級表現(xiàn)形式。（）本題得2分正確

錯誤顯示答案二、單選題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)1、在組織外部沖突的語境下，沖突對象指向的是（）。本題得2分A、社會安全事件B、自然災(zāi)害C、有著民事能力的行為主體D、事故災(zāi)難顯示答案2、人際需要三維理論的提出者是（）。本題得2分A、霍曼斯B、沙赫特C、庫利D、舒茨顯示答案3、下列哪種會議其與會人員的適宜人數(shù)為10人？（）本題得2分A、正式報告會B、有關(guān)決策制定和關(guān)鍵問題解決的會議C、信息研討會D、問題識別或頭腦風(fēng)暴的會議顯示答案4、沖突協(xié)調(diào)首先必須秉持（）。本題得2分A、規(guī)范性原則B、參與性原則C、效率性原則D、公平性原則顯示答案5、下列哪個場合、時機不適合采用“競爭強迫”的沖突協(xié)調(diào)策略？（）本題得2分A、需要強力推進(jìn)重大改革問題時B、需要聽取不同意見者的建議時C、當(dāng)對方品德惡劣、行為失范時D、在緊急狀態(tài)下，迅速、果斷的行動至關(guān)緊要時顯示答案6、人際交往的社會交換理論采用什么學(xué)科的概念來解釋人的社會行為？（）本題得2分A、經(jīng)濟(jì)學(xué)B、社會學(xué)C、政治學(xué)D、心理學(xué)顯示答案7、下列哪種演講節(jié)奏類型適用于理論報告、紀(jì)念會發(fā)言、嚴(yán)肅會議開幕詞、工作報告等？（）本題得2分A、持重型B、高揚型C、低抑型D、復(fù)雜型顯示答案8、下列關(guān)于握手的禮儀做法不對的是（）。本題得2分A、用左手與人握手B、上級與下級握手，應(yīng)由上級首先伸出手來C、與他人握手的時間最好控制在2-3秒以內(nèi)D、握手之時，雙方彼此之間的最佳距離為1米左右顯示答案9、合同書屬于（）。本題得2分A、法律性文書B、計劃類文書C、日常事務(wù)類文書D、報告類文書顯示答案10、被稱作“酸葡萄心理”的控制情緒的學(xué)習(xí)法則指的是（）。本題得2分A、自我暗示法B、自我安慰法C、幽默化解法D、自我轉(zhuǎn)移法顯示答案三、多選題(本大題共10小題，每小題4分，共40分)1、下列哪些國家的文化都屬于層級型文化？（）本題得4分A、希臘B、新加坡C、墨西哥D、巴西E、澳大利亞顯示答案2、突發(fā)事件中與媒體的溝通原則主要包括（）。本題得4分A、關(guān)鍵問題的回應(yīng)須慎之又慎B、把握好事件剛發(fā)生時的傳播要點C、控制不良、不實信息的擴(kuò)散D、不斷更新傳播內(nèi)容E、搶第一時間發(fā)布信息顯示答案3、下列哪些國家的文化都屬于低語境的文化？（）本題得4分A、意大利B、德國C、美國D、瑞士E、西班牙顯示答案4、建設(shè)性傾聽的基本過程主要包括（）。本題得4分A、把對方觀點（情緒）、材料與自己的經(jīng)驗聯(lián)系起來，理解并形成自己的看法（感受）B、識別支持性材料C、識別中心思想（情緒）D、在頭腦中形成理解的框架，產(chǎn)生初步的判斷E、記憶顯示答案5、對產(chǎn)生組織內(nèi)部沖突的個人特征的研究主要集中在（）。本題得4分A、角色壓力B、價值觀C、個性D、個人目標(biāo)E、薪酬體系顯示答案6、直觀教具的種類很多，大致可以分為（）。本題得4分A、多媒體B、實物C、黑板D、圖表E、散發(fā)的材料顯示答案7、會議按其內(nèi)容性質(zhì)劃分，主要包括（）。本題得4分A、展覽會議B、培訓(xùn)會議C、研討會議D、社團(tuán)會議E、常務(wù)辦公會議顯示答案8、演講者的身體語言運用技巧主要包括（）。本題得4分A、站姿要端莊B、眼神要靈活C、表情要自然D、手勢要大方E、著裝要得體顯示答案9、順從——溫和型溝通行為模式的無形需要主要包括（）。本題得4分A、社會的需要B、獨立的需要C、自我實現(xiàn)的需要D、自尊的需要E、安全的需要顯示答案10、下列關(guān)于歐美人特別是美國人的思維方法表述準(zhǔn)確的是（）。本題得4分A、傾向于統(tǒng)一B、對一個行為、事件或行動常常要求一個“原因”C、容易對事情都作兩極化的思考D、通常依據(jù)自己的標(biāo)準(zhǔn)對一切事物做出評價E、要求適可而止，恰如其分顯示答案試卷得分:100已答未答不確定判斷題單選題多選題\l"Quest