電子商務(wù)管理（第二版） 王學東第13課時

第五章電子商務(wù)戰(zhàn)略管理華中師范大學信息管理系主講王學東教授E-mail:wxd54@21電話：027－678688651.戰(zhàn)略管理的概述2.電子商務(wù)戰(zhàn)略管理第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時)本課時主要內(nèi)容華中師范大學信息管理系1戰(zhàn)略管理的概述戰(zhàn)略管理的概念戰(zhàn)略管理的特點戰(zhàn)略管理的作用戰(zhàn)略管理的過程1戰(zhàn)略管理的概述第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時)華中師范大學信息管理系1.1戰(zhàn)略管理的概念美國經(jīng)濟學家艾戈?安索夫在其1976年出版的《從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》一書中指出：企業(yè)戰(zhàn)略管理是指將企業(yè)的日常業(yè)務(wù)決策同長期計劃決策相結(jié)合而形成的一系列經(jīng)營管理業(yè)務(wù)。美國洛杉磯加州大學管理與公共政策的教授喬治·斯坦納在他1982年出版的《企業(yè)政策與戰(zhàn)略》一書中認為，企業(yè)戰(zhàn)略管理是確定企業(yè)使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營要素確定企業(yè)目標，保證目標的正確落實并使企業(yè)使命最終得以實現(xiàn)的一個動態(tài)過程。

第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時)1戰(zhàn)略管理的概述華中師范大學信息管理系1.1戰(zhàn)略管理的概念戰(zhàn)略管理是一門關(guān)于如何規(guī)劃、實施組織戰(zhàn)略以保證組織有效實現(xiàn)自身戰(zhàn)略目標的藝術(shù)與科學，它主要研究組織作為整體的功能與責任、所面臨的機會與風險，重點討論組織運作中所涉及的跨越諸如營銷、財務(wù)、人事等職能領(lǐng)域的綜合性決策問題。第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時)1戰(zhàn)略管理的概述華中師范大學信息管理系1.2戰(zhàn)略管理的特點（1）戰(zhàn)略管理是以企業(yè)的全局為對象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的。（2）戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人員。（3）戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題。（4）戰(zhàn)略管理從時間上來說具有長遠性。（5）戰(zhàn)略管理需要綜合考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素。第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時)1戰(zhàn)略管理的概述華中師范大學信息管理系1.3戰(zhàn)略管理的作用（1）重視對經(jīng)營環(huán)境的研究（2）重視戰(zhàn)略的實施（3）日常的經(jīng)營與計劃控制，近期目標與長遠目標結(jié)合在了一起（4）重視戰(zhàn)略的評價與更新

第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時)1戰(zhàn)略管理的概述華中師范大學信息管理系

1.4戰(zhàn)略管理的過程

戰(zhàn)略管理過程一般可以分為戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略實施兩個階段。戰(zhàn)略規(guī)劃的過程主要包括：（1）評價組織當前使命、目標、戰(zhàn)略、政策以及業(yè)績；（2）分析、預測組織目前所面臨的環(huán)境因素以明確組織的機會、威脅、優(yōu)勢、劣勢；（3）根據(jù)SWOT分析的結(jié)果重新定義或修訂企業(yè)使命和目標；（4）產(chǎn)生、評價和選擇最佳戰(zhàn)略方案。第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時)1戰(zhàn)略管理的概述華中師范大學信息管理系1.4戰(zhàn)略管理的過程戰(zhàn)略實施的過程主要包括戰(zhàn)略計劃的制訂、戰(zhàn)略計劃的實施以及戰(zhàn)略計劃的控制與評價。戰(zhàn)略管理過程可用下圖來表示：第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時)1戰(zhàn)略管理的概述華中師范大學信息管理系2電子商務(wù)戰(zhàn)略管理（1）電子商務(wù)戰(zhàn)略的內(nèi)涵（2）電子商務(wù)戰(zhàn)略的層次（3）電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃（4）電子商務(wù)戰(zhàn)略實施2電子商務(wù)戰(zhàn)略管理

第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時)華中師范大學信息管理系

2.1電子商務(wù)戰(zhàn)略的內(nèi)涵任何一個面臨競爭的組織從事電子商務(wù)活動必然就具有戰(zhàn)略意義。電子商務(wù)本身就是組織應(yīng)對競爭的一種戰(zhàn)略選擇，是對組織經(jīng)營領(lǐng)域的進一步拓展，更是組織總體戰(zhàn)略的一個重要組成部分。

第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時)2電子商務(wù)戰(zhàn)略管理

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2.2電子商務(wù)戰(zhàn)略的層次根據(jù)目前的研究現(xiàn)狀，我們可以將電子商務(wù)戰(zhàn)略劃分為四個層次。

(1)全球電子商務(wù)戰(zhàn)略

(2)國家電子商務(wù)戰(zhàn)略

(3)其一是（省）城市電子商務(wù)戰(zhàn)略，其二是（產(chǎn)業(yè)）行業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略

(4)企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時)2電子商務(wù)戰(zhàn)略管理

華中師范大學信息管理系第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時)2電子商務(wù)戰(zhàn)略管理

企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略華中師范大學信息管理系

2.3電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的過程電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃一般過程主要包括：評價組織當前使命、目標、戰(zhàn)略、政策以及業(yè)績；分析、預測組織目前所面臨的環(huán)境因素以明確組織的機會（Opportunities）、威脅（Threats）、優(yōu)勢（Strengths）、劣勢（Weakness）；根據(jù)SWOT分析的結(jié)果重新定義或修訂企業(yè)使命和目標；產(chǎn)生、評價和選擇最佳戰(zhàn)略方案。

第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時)2電子商務(wù)戰(zhàn)略管理

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SWOT分析電子商務(wù)戰(zhàn)略分析

第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時)2電子商務(wù)戰(zhàn)略管理

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2.3電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃（1）制定戰(zhàn)略計劃（2）戰(zhàn)略計劃的實施（3）戰(zhàn)略計劃的控制第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

(第13課時)2電子商務(wù)戰(zhàn)略管理

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（1）對企業(yè)總體戰(zhàn)略的說明

（2）企業(yè)分階段目標

（3）企業(yè)的行動計劃和項目（4）企業(yè)的資源配置（5）企業(yè)的組織保證及戰(zhàn)略子系統(tǒng)的相互協(xié)調(diào)

（6）應(yīng)變計劃

2.3.1戰(zhàn)略計劃的內(nèi)容第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

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2.3.2戰(zhàn)略計劃的實施（1）層層制定過程先由總公司的最高層制訂總的戰(zhàn)略與目標，然后層層分解，層層保證，最后將一個總目標分解為一個個具體易達到的子目標。（2）戰(zhàn)略職能區(qū)分型的制定過程企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略計劃的實質(zhì)內(nèi)容（也就是具體的職能）來按項制訂企業(yè)戰(zhàn)略實施計劃的整個過程。第一節(jié)電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述

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2.3.3戰(zhàn)略實施的模式

戰(zhàn)略實施有五種不同的模式。（1）指揮型（2