班組長(zhǎng)書籍講師教材

班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)教程21世紀(jì)全國(guó)高等院校實(shí)用規(guī)劃教材·職業(yè)管理能力系列

知名精益管理專家、成本管控咨詢師、企業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)改善專家；實(shí)戰(zhàn)型生產(chǎn)管理培訓(xùn)師，日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會(huì)TWI認(rèn)證講師。協(xié)利來(lái)班組產(chǎn)品研發(fā)總監(jiān)。清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、北京大學(xué)、華中科技大學(xué)等多家院校特聘MBA或總裁班講師，多家國(guó)際國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)咨詢公司高級(jí)培訓(xùn)師、咨詢顧問。在某大型日資企業(yè)任職多年，歷任人事課長(zhǎng)、生產(chǎn)課長(zhǎng)、生產(chǎn)經(jīng)理、副總經(jīng)理、合資企業(yè)總經(jīng)理。享有十幾年外資企業(yè)中高層實(shí)戰(zhàn)管理經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)于生產(chǎn)制造型企業(yè)的生產(chǎn)管理培訓(xùn)，成本管控和現(xiàn)場(chǎng)改善輔導(dǎo)及項(xiàng)目咨詢，領(lǐng)域涉及食品、汽車、五金機(jī)械、石油石化、電力、移動(dòng)電信、制藥等行業(yè)。為許多企業(yè)進(jìn)行過(guò)成本管控、生產(chǎn)管理與企業(yè)管理模式的設(shè)計(jì)和改善提升；有著資深的企業(yè)管理和培訓(xùn)/咨詢經(jīng)驗(yàn)。出版的主要著作和DVD教程有《如何做一名出色的現(xiàn)場(chǎng)主管》、《5S管理實(shí)戰(zhàn)》、《你為誰(shuí)打工？》、《班組長(zhǎng)如何管現(xiàn)場(chǎng)》《班組長(zhǎng)如何控成本》《班組長(zhǎng)如何保安全》、《班組長(zhǎng)如何抓質(zhì)量》、《班組長(zhǎng)如何促交期》、《班組管理寶典》、《贏在中層》等等?！九嘤?xùn)師簡(jiǎn)介】黃杰黃杰部分著作Page

4內(nèi)容簡(jiǎn)介·前言

內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書從企業(yè)管理的各個(gè)層面著眼，針對(duì)班組長(zhǎng)的工作特點(diǎn)，全面介紹了班組團(tuán)隊(duì)管理的內(nèi)容，詳細(xì)闡述了如何做好一名班組長(zhǎng)。關(guān)于班組長(zhǎng)如何派工與合理用工、如何進(jìn)行新員工管理、如何進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)、如何進(jìn)行管理溝通如何進(jìn)行制度管理、如何進(jìn)行壓力管理等問題，本書都一一解答，具有很強(qiáng)的實(shí)操性和指導(dǎo)性。

前言

毫不夸張地說(shuō)，企業(yè)的生產(chǎn)能力依賴一線班組長(zhǎng)的管理水平。沒有優(yōu)秀的班組作為基石，企業(yè)的騰飛就是一句空話。世界上跨國(guó)公司和具有綜合競(jìng)爭(zhēng)能力的企業(yè)，沒有一個(gè)是班組建設(shè)搞得不好的。如果班組建設(shè)搞不好，企業(yè)可以興旺一時(shí)，但絕不會(huì)持久。所以，班組建設(shè)表面看是企業(yè)內(nèi)部的微觀事務(wù)，但把它放到全面建設(shè)小康社會(huì)、加快推進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的偉大事業(yè)中來(lái)認(rèn)識(shí)，放到日趨激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中來(lái)審視，則意義十分重大。Page

5中篇管理技巧篇第1章班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知第2章班組長(zhǎng)的自我發(fā)展第3章班組長(zhǎng)的一日安排上篇認(rèn)知基礎(chǔ)篇下篇技能開發(fā)篇第4章人員管理第5章作業(yè)管理第6章物料管理第7章設(shè)備管理第8章5S管理第9章安全管理第10章質(zhì)量管理第11章成本控制第12章班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理客戶數(shù)據(jù)庫(kù)第13章班組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力的開發(fā)第14章班組長(zhǎng)激勵(lì)能力的開發(fā)第15章班組長(zhǎng)人際能力的開發(fā)目錄班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)教程·目錄Page

6班組長(zhǎng)管理實(shí)務(wù)教程·上篇認(rèn)知基礎(chǔ)篇Page

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第1章班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知1.1班組長(zhǎng)的管理水平現(xiàn)狀

1.了解班組長(zhǎng)管理概況班組是企業(yè)最基礎(chǔ)的“細(xì)胞”，而班組管理更是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。那么，怎樣才能讓班組立于不敗之地？怎樣才可以讓班組保持核心競(jìng)爭(zhēng)力等一系列問題，已成為需要班組長(zhǎng)長(zhǎng)期思考的重要問題。

2.認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)管理水平現(xiàn)狀（可分為六種類型）

(1)．生產(chǎn)技術(shù)型(4)．哥們義氣型

(2)．勞動(dòng)模范型(5)．盲目執(zhí)行型(3)．事必躬親型(6)．得過(guò)且過(guò)型

1.2班組長(zhǎng)的地位及使命

1.班組長(zhǎng)地位只有班組健康，企業(yè)才能穩(wěn)健發(fā)展。

有些班組因?yàn)楦鞣矫婀ぷ鞫甲龅帽容^到位，從而產(chǎn)生了“1+1+1＞3”的工作效應(yīng)，并最終做到了保質(zhì)保量、如期安全地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。用一句話來(lái)說(shuō)，一線班組長(zhǎng)是：生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障；影響決策的實(shí)施質(zhì)量；影響制度的落實(shí)程度；提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。

2.班組長(zhǎng)使命

(1).完成生產(chǎn)任務(wù)(2).提高產(chǎn)品質(zhì)量(3).提高生產(chǎn)效率(4).保證安全生產(chǎn)

用一句話總結(jié)：班組長(zhǎng)的基本使命是提高產(chǎn)品(服務(wù))質(zhì)量、提高生產(chǎn)效率、降低成本、防止工傷和重大事故發(fā)生。Page

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第1章班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知1.3班組長(zhǎng)的角色分析與轉(zhuǎn)換

1.班組長(zhǎng)使命(1).輕教重理:在管理上欠缺經(jīng)驗(yàn)，往往形成輕教重理的管理方式。(2).輕管重罰:很多班組長(zhǎng)都是技術(shù)精英出身。(3).輕私重公:實(shí)際工作中，很多班組長(zhǎng)都以工作為主，忽視員工個(gè)人事情及其情緒。2.認(rèn)識(shí)班組長(zhǎng)的角色

(1).班組長(zhǎng)角色錯(cuò)位(2).班組長(zhǎng)角色正確定位3.班組長(zhǎng)的角色轉(zhuǎn)換

(1).從班組長(zhǎng)自身發(fā)展的角度?！爸悄苄汀薄坝H自干““思想政治“人性化管理”

(2)．從班組長(zhǎng)協(xié)調(diào)工作角度。（需要轉(zhuǎn)換角色）“榜樣”的角色”班組長(zhǎng)“的角色“朋友”的角色”家長(zhǎng)“的角色

1.4班組長(zhǎng)的崗位要求

1.為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和利潤(rùn)

“鐵打營(yíng)盤流水兵”，上司和下屬會(huì)經(jīng)常更換，而企業(yè)追求價(jià)值和利潤(rùn)的目標(biāo)卻永遠(yuǎn)不變。一個(gè)出色的班組長(zhǎng)，應(yīng)該是“經(jīng)營(yíng)者的替身”，代表高層和管理部門對(duì)某一個(gè)部門、某一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施有效管理。2.班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員的領(lǐng)導(dǎo)和教練

企業(yè)員工70％的能力是通過(guò)上司的教導(dǎo)、指導(dǎo)、培訓(xùn)得來(lái)的。班組長(zhǎng)也要扮演好“教練的角色”，以提高員工的技能和素養(yǎng)為目的，采取適當(dāng)?shù)拇胧┒酱偎麄儾粩鄬W(xué)習(xí)，鍛煉自己3.班組長(zhǎng)是同事的供應(yīng)商

假如某個(gè)人經(jīng)常不配合同事，處處刁難他人，即使成為上司，所有人必定不會(huì)服氣，甚至出現(xiàn)抵抗情緒。

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第1章班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知實(shí)際案例

本章小結(jié)

小李是某機(jī)械廠第二車間的一名班組長(zhǎng)，他在擔(dān)任班組長(zhǎng)之后便開始目中無(wú)人，除了幾位車間主任和廠長(zhǎng)以外，誰(shuí)都不放在眼里。有一次，三車間的一位班組長(zhǎng)來(lái)找小李商談生產(chǎn)計(jì)劃，但他卻十分不耐煩地對(duì)那位班組長(zhǎng)說(shuō)：“我自己的工作我自己清楚，不用你來(lái)指手畫腳?！蹦俏话嘟M長(zhǎng)被小李的惡劣態(tài)度激怒了，轉(zhuǎn)過(guò)頭去氣沖沖地離開了。后來(lái)，因?yàn)閮蓚€(gè)小組沒有經(jīng)過(guò)商談，結(jié)果生產(chǎn)出來(lái)的配件無(wú)法組裝，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)怪罪下來(lái)，要求每組繳納500元罰款，班組內(nèi)一時(shí)間怨聲載道，很多成員都開始消極怠工，于是小李開始辱罵班組成員。最后，班組成員集體辭職，小李成了一名“光桿司令”，車間主任一怒之下把他趕出了工廠。想要成為一名出色的班組長(zhǎng)，唯有認(rèn)清不同角色賦予的不同責(zé)任，了解班組長(zhǎng)崗位的需求，努力扮演好每一個(gè)角色；同時(shí)規(guī)范角色，準(zhǔn)確把握自己的權(quán)利和義務(wù)，了解領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)員工的期望值。

案例小提示

想要成為一名出色的班組長(zhǎng)，唯有認(rèn)清不同角色賦予的不同責(zé)任，了解班組長(zhǎng)崗位的需求，努力扮演好每一個(gè)角色；同時(shí)規(guī)范角色，準(zhǔn)確把握自己的權(quán)利和義務(wù)，了解領(lǐng)導(dǎo)和下級(jí)員工的期望值。

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解到班組是企業(yè)不可或缺的基層單位，也是企業(yè)最基層的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)組織。班組長(zhǎng)就是班組中的領(lǐng)導(dǎo)者，是班組生產(chǎn)管理最直接的指揮者和組織者，并肩負(fù)著提高生產(chǎn)效率、確保安全生產(chǎn)以及創(chuàng)建高績(jī)效班組團(tuán)隊(duì)的重任?？傊?，班組在企業(yè)中的地位不言而喻，而班組長(zhǎng)在企業(yè)中的作用亦不可忽視。班組長(zhǎng)是否優(yōu)秀直接影響著班組是否能夠健康發(fā)展，所以班組長(zhǎng)一定要嚴(yán)于律己，全面提高自身的綜合素質(zhì)及其管理水平。Page

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第2章班組長(zhǎng)的自我發(fā)展2.1班組長(zhǎng)的基本素質(zhì)

1.學(xué)會(huì)角色轉(zhuǎn)換

2.要有過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì)5.要有很高的安全意識(shí)3.要具備組織協(xié)調(diào)能力6.有責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神4.要有一定文化素質(zhì)

古希臘有一句古老的諺語(yǔ)：“一頭雄獅可以率領(lǐng)一支羊群，打敗一只溫順的羊率領(lǐng)的一群獅子”。其實(shí)這則諺語(yǔ)的寓意就是說(shuō)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競(jìng)爭(zhēng)力如何，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中能不能取勝，團(tuán)隊(duì)首領(lǐng)的個(gè)人能力很重要，羊群打敗群獅正是依靠雄獅的出眾的個(gè)人能力和組織能力而取勝。2.2班組長(zhǎng)的自我成長(zhǎng)和提升

1.克服自己的不良心態(tài)(1)．心態(tài)浮躁(2)．心理失衡(3)．歸罪于外2.班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的十種特質(zhì)(1)．“消防”重在“防”(2)．建立敏銳的數(shù)字觀念(3)．善于分析數(shù)字的意義(4)．做事條理分明(5)．遇事沉著冷靜(6)．想方設(shè)法達(dá)成計(jì)劃(7)．贏得信賴與信心(8)．做一個(gè)善于溝通的人(9)．一切以企業(yè)利益為重(10)．具備堅(jiān)定不移的決心

班組長(zhǎng)如何提高管理水平：一是當(dāng)好安全員。二是當(dāng)好指揮員。三是當(dāng)好學(xué)習(xí)員。四是當(dāng)好輔導(dǎo)員。五是當(dāng)好后勤員。六是當(dāng)好協(xié)調(diào)員。第2章章班班組長(zhǎng)長(zhǎng)的自自我發(fā)發(fā)展Page112.3班班組長(zhǎng)長(zhǎng)提高高工作作效率率的方方法1.認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)生產(chǎn)產(chǎn)周期期生產(chǎn)周周期是是指從從原材材料投投入生生產(chǎn)起起到最最后完完工為為止的的整個(gè)個(gè)生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程程所經(jīng)經(jīng)歷的的時(shí)間間段。。2.制制訂合合理的的生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)劃劃要注意意的問問題:(1)不不同類類型的的計(jì)劃劃由不不同的的人員員去完完成。。(2)不不同同的生生產(chǎn)任任務(wù)要要制訂訂不同同的生生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃。。(3)不不同同級(jí)別別的人人員應(yīng)應(yīng)對(duì)計(jì)計(jì)劃負(fù)負(fù)有不不同的的責(zé)任任3.善善用約約翰遜遜法2.2創(chuàng)創(chuàng)建學(xué)學(xué)習(xí)型型班組組1.什什么么是學(xué)學(xué)習(xí)型型班組組一支能能使班班組內(nèi)內(nèi)全體體成員員全身身心地地投入入工作作，并并且具具有持持續(xù)增增長(zhǎng)的的學(xué)習(xí)習(xí)力的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)2.如如何創(chuàng)創(chuàng)建學(xué)學(xué)習(xí)型型班組組學(xué)習(xí)型型班組組建設(shè)設(shè)流程程Page12第2章章班班組長(zhǎng)長(zhǎng)的自自我發(fā)發(fā)展實(shí)際案案例

本章小結(jié)老李是是一家家汽車車配件件制造造廠的的班組組長(zhǎng)。。最近，，廠里里號(hào)召召各位位班組組長(zhǎng)打打造學(xué)學(xué)習(xí)型型班組組，而而老李李對(duì)““學(xué)習(xí)習(xí)型班班組””的了了解僅僅僅是是字面面上的的理解解。但但是他并沒有有去請(qǐng)教教他人或或者查找找資料，，而是僅僅憑著自自己淺薄薄的理解解開始打打造自己己的“學(xué)學(xué)習(xí)型班班組”。。第一天天，老李從家里里拿來(lái)了了幾本書書，發(fā)放放到班組組成員手手中，讓讓他們閱閱讀書籍籍并且寫寫讀后感感，他認(rèn)認(rèn)為這樣樣就算是是“學(xué)習(xí)習(xí)”了。。然而，由由于大家家都把精精力放在在了讀書書和寫讀讀后感上上，班組組的生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)沒沒有完成成，這讓讓老李十十分苦惱惱。第二天，，老李從從家里搬搬來(lái)了一一臺(tái)錄音音機(jī)，開開始組織織班組成成員每天天抽出半半個(gè)小時(shí)時(shí)時(shí)間聽聽廣播，，而這半半個(gè)小時(shí)時(shí)卻是班組組成員的的午休時(shí)時(shí)間，讓讓班組成成員十分分惱火，，甚至屢屢次抗議議。無(wú)奈奈之下，，老李干干脆放棄棄了打造造“學(xué)習(xí)習(xí)型班組”的想想法。案例小提提示班組長(zhǎng)在在建設(shè)學(xué)學(xué)習(xí)型班班組的時(shí)時(shí)候可以以參照一一些其它它成功的的案例，，不要低低頭大干干了半天天才發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自己走走錯(cuò)了方方向。切記，在在埋頭拉拉車的同同時(shí)也要要抬頭看看路。通過(guò)本章章的學(xué)習(xí)習(xí)，我們們知道班班組長(zhǎng)只只有具備備良好的的基本素素質(zhì)，首首先找準(zhǔn)準(zhǔn)自己的的定位，，知道自自己在企業(yè)里里究竟扮扮演著什什么樣的的角色，，同時(shí)擁?yè)碛斜０舶踩⒐芄墁F(xiàn)場(chǎng)、、抓質(zhì)量量、控成成本、促促交期等等過(guò)硬的的崗位知識(shí)識(shí)和技能能，才能能在企業(yè)業(yè)中發(fā)揮揮至關(guān)重重要的作作用，才才能合理理把控、、統(tǒng)籌安安排。總而言之之，班組組長(zhǎng)既是是責(zé)任人人又是創(chuàng)創(chuàng)造者；；既是帶帶頭人又又是管理理者；既既是傳播播者又是是執(zhí)行者者；既是同事事又是競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)者；；既是下下屬又是是左右手手。Page13第3章班班組長(zhǎng)長(zhǎng)的一日日安排班組長(zhǎng)的的工作煩煩瑣而重重要，直直接關(guān)系系著企業(yè)業(yè)的發(fā)展展進(jìn)程，，尤其是是生產(chǎn)企企業(yè)，因因此班組組長(zhǎng)工作作的安排排必須有有計(jì)劃、、有安排排。然而而，班組組長(zhǎng)大多多是日復(fù)復(fù)一日地地重復(fù)著著同樣的的工作，，因此對(duì)對(duì)于班組組長(zhǎng)日常常工作的的安排需需要遵循循一定的的規(guī)律。。3.1組組織高效效班組會(huì)會(huì)1.對(duì)對(duì)班班前會(huì)的的基本了了解快速提高高班組成成員的各各種工作作意識(shí)三查：查查儀表、、查安全全、查精精神狀態(tài)態(tài)；三交交：交任任務(wù)、交交安全、、交技術(shù)術(shù)。2.組組織高高效班前前會(huì)的準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作3.召召開高高效班前前會(huì)的程程序3.2制制訂日工工作計(jì)劃劃1.什什么么是日計(jì)計(jì)劃目標(biāo)越具具體越有有可能實(shí)實(shí)現(xiàn)，越越能更好好的給員員工分配配任務(wù)，，班組成成員越愿愿意付出出實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)的精精力和體體力。2.什什如何何處理日日工作隨隨即問題題和隨機(jī)機(jī)小事人連續(xù)干同同樣的事情情，注意力力通常會(huì)比比較集中，，準(zhǔn)備工作作只需一次次即可，既既節(jié)省時(shí)間間又提高了了效率。但但連續(xù)工作作的時(shí)間以以30～60min為宜，時(shí)時(shí)間不宜過(guò)過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短短。Page14第3章章班班組組長(zhǎng)長(zhǎng)的的一一日日安安排排3.3日日工工作作清清理理與與交交接接1.日日常常工工作作清清理理為了了確確保保工工作作的的正正常常進(jìn)進(jìn)行行，，班班組組長(zhǎng)長(zhǎng)日日工工作作清清理理的的主主要要任任務(wù)務(wù)包包括括：：確確定定今今天天的的任任務(wù)務(wù)量量；；確確定定每每個(gè)個(gè)人人的的任任務(wù)務(wù)量量；；填填寫寫作作業(yè)業(yè)日日?qǐng)?bào)報(bào)；；將將日日?qǐng)?bào)報(bào)進(jìn)進(jìn)行行上上繳繳；；工工作作完完畢畢后后，，對(duì)對(duì)完完成成工工作作進(jìn)進(jìn)行行檢檢查查；；確確定定今今日日工工作作已已經(jīng)經(jīng)完完成成；；若若沒沒有有完完成成，，確確定定剩剩余余作作業(yè)業(yè)數(shù)數(shù)量量。。對(duì)對(duì)完完成成工工作作進(jìn)進(jìn)行行檢檢查查；；確確定定今今日日工工作作已已經(jīng)經(jīng)完完成成；；若若沒沒有有完完成成，，確確定定剩剩余余作作業(yè)業(yè)數(shù)數(shù)量量。。班組長(zhǎng)在日工工作清理過(guò)程程中，有以下下幾點(diǎn)注意事事項(xiàng)：(1)不準(zhǔn)準(zhǔn)確的日?qǐng)?bào)表表不宜采用，，另外應(yīng)調(diào)查查其中原因。。(2)班組組長(zhǎng)應(yīng)掌握每每位員工的知知識(shí)水平、技技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、、干勁以及興興趣愛好，能能與之良好地地交談，并在在必要時(shí)進(jìn)行行指導(dǎo)。(3)總結(jié)結(jié)、整理現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)的問題點(diǎn)，，找到影響效效率的關(guān)鍵之之處。2.日日常工作清理理每天工工作完完成后后，便便會(huì)進(jìn)進(jìn)行班班組與與班組組之間間的工工作交交接，，這主主要是是班組組長(zhǎng)的的任務(wù)務(wù)。工工作交交接關(guān)關(guān)系下下組人人員的的正常常工作作，因因此，，班組組長(zhǎng)不不能馬馬虎，，不可可一帶帶而過(guò)過(guò)。交接班班有““三不不交班班”與與“三三不接接班””?！啊叭徊唤话喟唷保海航影喟嗾卟徊坏讲徊唤话喟?；接接班者者沒有有簽字字不交交班；；事故故處理理不完完不交交班。。“三不不接班班”：：崗位位檢查查不合合格不不接班班；事事故沒沒有處處理完完不接接班；；交班班者不不在不不接班班。交交接班班管理理的主主要任任務(wù)是是各崗崗位之之間的的銜接接，并并確保保安全全、文文明、、均衡衡的生生產(chǎn)，，關(guān)系系到各各班組組作業(yè)業(yè)任務(wù)務(wù)的完完成質(zhì)質(zhì)量，，班組組長(zhǎng)應(yīng)應(yīng)在每每次交交接工工作時(shí)時(shí)做好好自己己的工工作。。Page15第3章章班班組長(zhǎng)長(zhǎng)的一一日安安排實(shí)際案案例

本章小結(jié)恒利公公司一一直以以來(lái)的的工作作計(jì)劃劃都做做得很很好，，每月月的25日日準(zhǔn)時(shí)時(shí)制訂訂下月月計(jì)劃劃，計(jì)計(jì)劃內(nèi)內(nèi)容也也很詳詳細(xì)，，但奇奇怪的的是““拖單單”、、“誤期期”等等事件件經(jīng)常常發(fā)生生。隨隨著企企業(yè)的的發(fā)展展，業(yè)業(yè)務(wù)量量的增增加，，這些些矛盾盾日益益突出出，最最后到到了不不得不不整改改的地地步。。恒利公公司會(huì)會(huì)同專專家進(jìn)進(jìn)行““會(huì)診診”，，最后后發(fā)現(xiàn)現(xiàn)計(jì)劃劃完善善是其其問題題的關(guān)關(guān)鍵，，因?yàn)闉楹憷舅驹谠略掠?jì)劃劃下達(dá)達(dá)后，，班組組并沒沒有相相對(duì)應(yīng)的“周計(jì)計(jì)劃”，尤尤其是“日日計(jì)劃”，，嚴(yán)格性不不強(qiáng)，實(shí)操操性減少，，在執(zhí)行過(guò)過(guò)程中常常常本末倒置置。找到了問題題的關(guān)鍵，，恒利公司司立即著手手進(jìn)行解決決。恒利公公司進(jìn)行日日計(jì)劃的系系統(tǒng)人員配配置，并制制訂了三級(jí)級(jí)日計(jì)劃管管理的工作程序，甚甚至建立了了日計(jì)劃達(dá)達(dá)成情況的的績(jī)效考核核制度。通過(guò)改革，，恒利公司司的生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃“達(dá)成成率”大為為提高，““逆計(jì)劃””情況杜絕絕，各項(xiàng)工工作開展更更加順利，，班組的生生產(chǎn)安排更加明確。。案例小提示示有一位時(shí)間間管理專家家曾說(shuō)：““不管如何何，要達(dá)到到生活的組組織化，不不可或缺的的是擬定一一天的生活活計(jì)劃，而不是長(zhǎng)期期計(jì)劃?！薄睂?duì)于企業(yè)業(yè)，尤其是是企業(yè)組織織中最小的的班組來(lái)說(shuō)說(shuō)，長(zhǎng)久的的計(jì)劃并不不重要，重重要的是每每天按計(jì)劃完完成工作量量。通過(guò)本章的的學(xué)習(xí)，我我們知道做做好一日的的工作安排排對(duì)于班組組長(zhǎng)而言是是多么的重重要。可以以說(shuō)，日工工作計(jì)劃是班組組長(zhǎng)既可以以管好人、、機(jī)、料、、法、環(huán)、、安檢的基基礎(chǔ)，也是是班組長(zhǎng)理理好上、下下、左、右右、前、后事的根基基。一句話，班班組長(zhǎng)的一一日安排是是完成更大大的計(jì)劃和和目標(biāo)的起起征點(diǎn)，當(dāng)當(dāng)然也是做做好班組管管理工作的的命根子。俗話話說(shuō)得好：：“基礎(chǔ)不不牢地動(dòng)山山搖”，做做好日工作作計(jì)劃，日日事日清、、日事日結(jié)結(jié)無(wú)疑已成成為班組一一切工作的出發(fā)發(fā)點(diǎn)和歸屬屬點(diǎn)。Page16第4章人人員管管理4.1班班組定崗定定員管理1.定定崗定員員概述定崗定員必必須根據(jù)各各個(gè)班組的的不同情況況(包括業(yè)業(yè)務(wù)種類、、技術(shù)條件件、員工素素質(zhì)等)進(jìn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。。2.定定崗定員員的主要影影響因素(1)．生生產(chǎn)流程(2)．．技術(shù)水平平(3)．員工能能力3.定定崗定員的的主要基本本原則（1）．因因事設(shè)崗原原則（2）．協(xié)協(xié)作分工原原則（3）．最最少崗位原原則（4）．上上級(jí)導(dǎo)向原原則（5）．職職責(zé)分工原原則（6）．普普遍合理原原則4.2新新員工工的培訓(xùn)訓(xùn)的管理理1.新新人人遇到的的問題2.幫幫助助新人擺擺脫困境境(1)．介紹(2)．指導(dǎo)(3)．觀察Page17第4章人人員員管理理4.3多多能工工的培養(yǎng)養(yǎng)1.什什么么是多能能工多能工的的培養(yǎng)可可以有效效激發(fā)員員工的學(xué)學(xué)習(xí)熱情情，提高高班組的的整體作作業(yè)水平平，同時(shí)時(shí)可以加加強(qiáng)員工工后備隊(duì)隊(duì)伍的建建設(shè)，提提高班組組的生產(chǎn)產(chǎn)應(yīng)變能能力。2.培培養(yǎng)養(yǎng)多能工工的技巧巧(1)．．增強(qiáng)多多能工的的榮譽(yù)感感(2)．適適當(dāng)減少少多能工工的工作作量(3)．．班組長(zhǎng)長(zhǎng)以身作作則(4)．互幫幫互助3.培培養(yǎng)多多能工的的步驟4.學(xué)學(xué)習(xí)多多能工的的教導(dǎo)方方法4.4現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)目視管管理1.目目視視管理的的定義目視管理理的基本本原則是是公開化化，使員員工盡可可能多地地了解班班組長(zhǎng)的的意圖和和要求，，從而推推動(dòng)班組組自主控控制或自自主管理理。2.目目視管理的內(nèi)內(nèi)容(1)．生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)控制手手段方便化(2)．工作作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章章制度公開化化(3)．生產(chǎn)產(chǎn)任務(wù)及其完完成情況圖表表化(4)．結(jié)合合定置管理實(shí)實(shí)現(xiàn)視覺資訊訊顯示標(biāo)準(zhǔn)化化(5)．色彩彩管理實(shí)現(xiàn)形形象化(6)．物品品碼放與運(yùn)送送數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)化化(7)．實(shí)行行掛牌制度和和現(xiàn)場(chǎng)人員著著裝統(tǒng)一化Page18第4章人員員管理理4.5現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)看板管理1.管管理看板板班組生產(chǎn)計(jì)計(jì)劃、班組組個(gè)人生產(chǎn)產(chǎn)實(shí)績(jī)、出出貨實(shí)績(jī)、、成品庫(kù)存存、每日考考勤、作息息時(shí)刻表、、培訓(xùn)計(jì)劃劃等等。2.管管理看板板分類舊式看板與與電子看板板的區(qū)別如如圖3.看看板的編制制（1））．．看看板板編編制制要要點(diǎn)點(diǎn)（2））．．看看板板編編制制原原則則①設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)必必須須合合理理，，便便于于維維護(hù)護(hù)②②看看板板內(nèi)內(nèi)容容應(yīng)應(yīng)該該豐豐富富。。③動(dòng)動(dòng)態(tài)態(tài)管管理理信信息息必必須須一一目目了了然然。。4.管管理理看看板板的的使使用用Page19實(shí)際際案案例例

本章小結(jié)第4章章人人員員管管理理王康康是是寧寧陽(yáng)陽(yáng)縣縣供供電電公公司司修修造造車車間間一一名名很很普普通通的的班班組組長(zhǎng)長(zhǎng)。。有有一一次次，，他他通通過(guò)過(guò)公公司司組組織織的的培培訓(xùn)訓(xùn)班班初初步步學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)到到了了看看板板和和目目視視管管理理的方方法法，，于于是是大大為為心心動(dòng)動(dòng)，，憑憑借借著著自自己己對(duì)對(duì)看看板板管管理理的的初初步步認(rèn)認(rèn)識(shí)識(shí)便便開開始始著著手手行行動(dòng)動(dòng)。。他首首先先找找了了一一塊塊大大標(biāo)標(biāo)語(yǔ)語(yǔ)牌牌放放到到了了車車間間中中，，隨隨后后在在上上面面寫寫上上了了14個(gè)個(gè)大大字字：：今今天天工工作作不不努努力力，，明明天天努努力力找找工工作作。。他他自自以以為為效效果果很很好，，但但是是班班組組成成員員看看到到這這一一標(biāo)標(biāo)語(yǔ)語(yǔ)后后卻卻心心生生厭厭惡惡，，沒沒過(guò)過(guò)幾幾天天，，便便有有幾幾名名成成員員辭辭職職不不干干了了。。公司司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)在在了了解解了了情情況況之之后后狠狠狠狠地地批批評(píng)評(píng)了了王王康康一一次次：：““一一瓶瓶子子不不滿滿半半瓶瓶子子晃晃蕩蕩，，成成事事不不足足敗敗事事有有余余。。””看看板板管管理理更更應(yīng)應(yīng)該該運(yùn)用用到到生生產(chǎn)產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，，而而不不是是把把簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的的標(biāo)標(biāo)語(yǔ)語(yǔ)口口號(hào)號(hào)當(dāng)當(dāng)成成看看板板，，看看板板是是有有管管理理思思想想的的一一個(gè)個(gè)載載體體實(shí)實(shí)物物。。案例例小小提提示示班組組長(zhǎng)長(zhǎng)在在進(jìn)進(jìn)行行看看板板管管理理時(shí)時(shí)對(duì)對(duì)看看板板的的內(nèi)內(nèi)容容一一定定要要慎慎重重選選擇擇，，要要從從實(shí)實(shí)用用、、實(shí)實(shí)際際出出發(fā)發(fā)，，不不要要喊喊一一些些口口號(hào)號(hào)，，說(shuō)說(shuō)一一些些標(biāo)標(biāo)語(yǔ)語(yǔ)。。通過(guò)過(guò)本本章章的的學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)，，了了解解到到現(xiàn)現(xiàn)代代企企業(yè)業(yè)想想要要快快速速發(fā)發(fā)展展，，基基層層管管理理者者想想要要快快速速提提升升自自身身管管理理能能力力，，最最為為關(guān)鍵的核核心是建建立強(qiáng)大大的內(nèi)部部凝聚力力，而有有效的人人員管理理則是保保證公司司內(nèi)部凝凝聚力的的重要手手段?？偪傊?，如果說(shuō)管管理是一一門科學(xué)學(xué)和藝術(shù)術(shù)，那么么管人則則是一種種謀略。。建立一一個(gè)公正正、公平平、有效效的人員員管理制制度，可以有效效幫助企企業(yè)管理理者，尤尤其是班班組長(zhǎng)不不斷更新新理念、、開拓視視野，防防止下屬屬之間的的明爭(zhēng)暗暗斗。Page20班組長(zhǎng)管管理實(shí)務(wù)務(wù)教程··中篇篇管理技巧巧篇Page21第5章作作業(yè)業(yè)管理理5.1作作業(yè)準(zhǔn)準(zhǔn)備與計(jì)計(jì)劃安排排1.作作業(yè)業(yè)準(zhǔn)備(1)．．技術(shù)的的準(zhǔn)備(2)．原材材料的準(zhǔn)準(zhǔn)備(3)．．機(jī)器設(shè)設(shè)備的檢檢修準(zhǔn)備備(4)．．工藝裝裝備的設(shè)設(shè)計(jì)和制制造(5)．．人員方方面的準(zhǔn)準(zhǔn)備2.作作業(yè)業(yè)計(jì)劃安安排生產(chǎn)作業(yè)業(yè)計(jì)劃內(nèi)內(nèi)容包括括人員的的安排、、設(shè)置配配備、物物料配合合、生產(chǎn)產(chǎn)周期的的確定、、工藝和和工序的的編排及及品質(zhì)的的控制等等。3.生生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)計(jì)計(jì)劃制定定步驟(1)．．搜集資資料，進(jìn)進(jìn)行分析析(2)．初初步制訂訂生產(chǎn)作作業(yè)計(jì)劃劃(3)．制制訂詳細(xì)細(xì)計(jì)劃，，最后確確定5.2作作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的制訂與與實(shí)施1.作作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化作作用(1).把復(fù)雜雜的管理理和程序序化作業(yè)業(yè)有機(jī)地地融合為為一體。。(2).可改變變一些不不良作業(yè)業(yè)，使員員工的操操作更加加安全。。(3).提升企企業(yè)管理理水平，，提高企企業(yè)經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。。(4).使班組組文件化化、系統(tǒng)統(tǒng)化與自自動(dòng)化、、管理具具體化。。(5).有助于于技術(shù)知知識(shí)的普普及、積積累和進(jìn)進(jìn)步以及及保證產(chǎn)產(chǎn)品品的的品質(zhì)。。2.作作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化的的制訂3.作作業(yè)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化化實(shí)施施要點(diǎn)點(diǎn)(1)．宣宣傳(2)．．培訓(xùn)訓(xùn)(3)．指指導(dǎo)(4)．執(zhí)執(zhí)行(5)．．調(diào)整整(6)．修修正Page22第5章章作作業(yè)業(yè)管管理理5.3作作業(yè)業(yè)進(jìn)度度的合合理控控制1.生生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)業(yè)進(jìn)度度控制制基本本內(nèi)容容(1)．投投入進(jìn)進(jìn)度控控制(2)．工工序進(jìn)進(jìn)度控控制(3)．出出產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度控控制(4)．在在產(chǎn)品品占用用量控控制2.生生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)業(yè)進(jìn)度度靜態(tài)態(tài)控制制(1)原原材料料投入入生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)業(yè)的實(shí)實(shí)物與與賬目目控制制。(2)制制品加加工、、檢驗(yàn)驗(yàn)、運(yùn)運(yùn)送和和儲(chǔ)存存的實(shí)實(shí)物與與賬目目控制制。(3)在在制品品流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交接接的實(shí)實(shí)物與與賬目目控制制。(4)在在制品品出產(chǎn)產(chǎn)品和和投入入期控控制。。(5)產(chǎn)成成品的驗(yàn)收、、入庫(kù)等控制制。3.生生產(chǎn)作業(yè)進(jìn)度度控制異常處處理一般來(lái)說(shuō)，生生產(chǎn)進(jìn)度的異異常主要發(fā)生生在生產(chǎn)計(jì)劃劃、物料、制制成品質(zhì)量、、設(shè)備、設(shè)計(jì)計(jì)工藝以及水水電等方面。。Page23第5章作業(yè)業(yè)管理理5.4作作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員員的調(diào)配1.人人員調(diào)配的目目的和作用(1)．保證證生產(chǎn)計(jì)劃的的實(shí)現(xiàn)(2)．．人盡其才的的手段(3)．將人力力資源發(fā)揮到到最大(4)．有效激激勵(lì)員工(5)．有效效改善組織氣氣氛2.人人員調(diào)配的基基本內(nèi)容(1)．平調(diào)調(diào)管理(2)．晉升管管理(3)．降職職管理(4)．員工缺缺席頂位管理理員工晉升管理理流程平級(jí)調(diào)配工作作注意要點(diǎn)對(duì)降職管理工工作進(jìn)行管理理應(yīng)注意以下下幾點(diǎn)。(1)應(yīng)以以慎重的態(tài)度度進(jìn)行審核，，不要輕易對(duì)對(duì)人員進(jìn)行降降職處理。(2)應(yīng)該該征求本人意意見，并以維維護(hù)當(dāng)事人的的自尊心為前前提，讓其保保持一種積極極心態(tài)。(3)對(duì)于于確實(shí)不能勝勝任工作崗位位，甚至由于于品德等原因因?qū)υ搷徫还すぷ鳟a(chǎn)生破壞壞作用的人員員，要堅(jiān)決撤撤職。Page24實(shí)際案例

本章小結(jié)第5章章作作業(yè)業(yè)管管理理生產(chǎn)產(chǎn)部部外外包包班班長(zhǎng)長(zhǎng)小小劉劉很很是是苦苦惱惱，，因因?yàn)闉樽宰约杭喊喟嘟M組最最近近效效率率很很低低，，甚甚至至影影響響到到了了整整個(gè)個(gè)車車間間的的生生產(chǎn)產(chǎn)流流程程，，為為此此車車間間主主任任已已經(jīng)經(jīng)找找過(guò)他他好好幾幾次次了了，，而而每每次次小小劉劉都都不不得得不不這這樣樣去去回回復(fù)復(fù)：：““對(duì)對(duì)這這件件事事我我很很抱抱歉歉，，最最近近這這段段時(shí)時(shí)間間任任務(wù)務(wù)實(shí)實(shí)在在是是太太大大了了，，而而且且有有兩兩個(gè)個(gè)老老員員工請(qǐng)請(qǐng)假假了了。?！薄薄拔椅蚁嘞嘈判胚@這是是一一方方面面原原因因，，但但是是已已經(jīng)經(jīng)給給你你加加了了三三名名新新員員工工，，為為什什么么效效率率還還是是提提不不上上來(lái)來(lái)呢呢？？你你應(yīng)應(yīng)該該認(rèn)認(rèn)真真想想想想了了。?！薄避囓囬g間主主任對(duì)于于小劉劉的解解釋已已經(jīng)不不再信信任了了。出出了主主任辦辦公室室，小小劉認(rèn)認(rèn)為應(yīng)應(yīng)該立立刻解解決這這件事事情，，否則則產(chǎn)品品就會(huì)會(huì)積壓壓。小小劉將將最近近發(fā)生的事事情逐逐步進(jìn)進(jìn)行分分析，，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)問題題在于于他沒沒有對(duì)對(duì)兩名名老工工人的的職位位進(jìn)行行有效效的頂頂位所所致。。兩名名老工工人的的工作作需要要熟練練的技技術(shù)，，而他只是是讓兩名名新工人人代替，，因?yàn)槿比鄙俳?jīng)驗(yàn)驗(yàn)，很多多工作都都要重新新來(lái)過(guò)，，從而造造成了資資源的浪浪費(fèi)。小劉找出出了原因因，并立立刻采取取了行動(dòng)動(dòng)。案例小提提示作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)對(duì)人員員的合理理調(diào)配是是生產(chǎn)作作業(yè)順利利進(jìn)行的的關(guān)鍵，，而班組組長(zhǎng)對(duì)于于人員合合理調(diào)配配的能力力是基于于對(duì)員工工工作能力和態(tài)度的的了解之上的的，因此，班班組長(zhǎng)想要合合理調(diào)配員工工，需要長(zhǎng)時(shí)時(shí)間對(duì)員工細(xì)細(xì)心觀察。通過(guò)本章的學(xué)學(xué)習(xí)，我們知知道作業(yè)管理理是傳統(tǒng)的以以“產(chǎn)品”作作為企業(yè)管理理的起點(diǎn)和核核心的替代品品，也就是說(shuō)以““作業(yè)”作為為企業(yè)管理的的起點(diǎn)和核心心相比傳統(tǒng)的的“產(chǎn)品”管管理模式，在在各個(gè)方面都都取得了重大的變革和和突破。然而，有效實(shí)實(shí)施作業(yè)管理理并非口頭上上的口號(hào)，有有賴于作業(yè)計(jì)計(jì)劃的支持，，也離不了作作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的的實(shí)施、作業(yè)進(jìn)進(jìn)度的合理控控制以及作業(yè)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)人員的的調(diào)配。Page25第6章章物物料料管管理理6.1物物料料管理理概述述1.物物料料管理理概況況主要包包括以以下四四方面面：一是建建立物物料規(guī)規(guī)格的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化，，盡量量減少少物料料種類類；二是不不斷提提高人人員的的發(fā)料料效率率，避避免產(chǎn)產(chǎn)生呆呆料和和廢料料；三三是合合理利利用倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)空空間；；四是建建立行行之有有效的的物料料管理理績(jī)效效考核核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。2.物物料料的分分類(1)．根根據(jù)功功用標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分分類(2)．根根據(jù)形形態(tài)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)分分類(3)．根根據(jù)調(diào)調(diào)度方方法分分類(4)．．根根據(jù)據(jù)準(zhǔn)準(zhǔn)備備方方法法分分類類(5)．．根根據(jù)據(jù)成成本本管管制制分分類類6.2物物料料申申請(qǐng)請(qǐng)與與領(lǐng)領(lǐng)取取1.物物料料申申請(qǐng)請(qǐng)班組組長(zhǎng)長(zhǎng)應(yīng)應(yīng)定定期期參參與與車車間間物物料料使使用用計(jì)計(jì)劃劃會(huì)會(huì)議議，，了了解解整整個(gè)個(gè)車車間間的的生生產(chǎn)產(chǎn)進(jìn)進(jìn)度度；；做做好好班班組組周周生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃，，并并每每日日做做好好生生產(chǎn)產(chǎn)安安排排；；2.物物料料領(lǐng)領(lǐng)取取領(lǐng)取取物物料料的的注注意意事事項(xiàng)項(xiàng)：：(1)所所發(fā)發(fā)物物料料是是否否遵遵循循先先入入先先出出原原則則。。(2)為為倉(cāng)倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)部部門門提提供供穩(wěn)穩(wěn)定定生生產(chǎn)產(chǎn)計(jì)計(jì)劃劃的的原原則則。。(3)建建立立標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)損損耗耗量量原原則則。。Page26第6章章物物料料管管理理6.3物物料料浪浪費(fèi)費(fèi)的的控控制制與與管管理理1.了了解解物物料料浪浪費(fèi)費(fèi)企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)有有七七種種常常見見的的浪浪費(fèi)費(fèi)：：一一是是等等待待浪浪費(fèi)費(fèi)；；二是是搬搬運(yùn)運(yùn)浪浪費(fèi)費(fèi)；；三三是是不不良良浪浪費(fèi)費(fèi)；；四四是是動(dòng)動(dòng)作作浪浪費(fèi)費(fèi)；；五是是加加工工浪浪費(fèi)費(fèi)；；六六是是庫(kù)庫(kù)存存浪浪費(fèi)費(fèi)；；七七是是制制造造過(guò)過(guò)多多、、過(guò)早浪費(fèi)費(fèi)2.物物料料浪費(fèi)帶帶來(lái)的危危機(jī)1.物物料料浪費(fèi)的的控制(1)．．嚴(yán)格遵遵循物料料存放原原則①①.分門別類類原則②②.兩定存放放原則。。③.品質(zhì)再確確認(rèn)原則則。④.存放設(shè)計(jì)計(jì)應(yīng)考慮慮的因素素。(2)．存存放控控制要要執(zhí)行行到位位現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)物料料存放放控制制必須須做到到以以下幾幾項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容。。①.入入庫(kù)庫(kù)驗(yàn)收收。②②.運(yùn)運(yùn)用正正確的的存放放方法法。③.建建立立明確確的賬賬物卡卡管理理制度度。④.創(chuàng)創(chuàng)造造良好好的環(huán)環(huán)境條條件。。⑤.加加強(qiáng)5S管管理。。⑥.實(shí)實(shí)施施定期期監(jiān)控控。(3)．搬搬運(yùn)控控制應(yīng)應(yīng)注意意的要要點(diǎn)2.有有效利利用物物料堆堆放方方法(1)．現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)物物品的的放置置法(2)．現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)物物品的的堆積積法Page27第6章章物物料料管管理理6.4有有效效控制制在制制品1.什什么么是在在制品品從原材材料、、外購(gòu)購(gòu)件等等投入入生產(chǎn)產(chǎn)起，，到經(jīng)經(jīng)檢驗(yàn)驗(yàn)合格格入庫(kù)庫(kù)之前前，存存在于于生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程程中各各個(gè)環(huán)環(huán)節(jié)的的零部部件和和產(chǎn)品品。2.有有效控制制品品(1)．熟知知在制品的收收發(fā)領(lǐng)用制度度(2)．了解解庫(kù)房如何存存放和保管在在制品(3)．了解解在制品定額額①成批生產(chǎn)產(chǎn)類型下在制制品定額的制制訂。②流水線生生產(chǎn)類型下在在制品定額的的制訂。(4)．正確確、及時(shí)對(duì)在在制品進(jìn)行記記賬核對(duì)(5)．做好在在制品的清點(diǎn)點(diǎn)及盤存工作作6.5物物料在現(xiàn)場(chǎng)的的使用與管理理1.現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)物料管理意意義從原材料、外外購(gòu)件等投入入生產(chǎn)起，到到經(jīng)檢驗(yàn)合格格入庫(kù)之前，，存在于生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程中各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)的零部部件和產(chǎn)品。。2.如如何管理現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)物料(1)．管理理好物料合格格證(2)．合理理擺放物料(3)．明確確物料去向(4)．優(yōu)先先管理好產(chǎn)品品部件(5)．科學(xué)學(xué)管理剩余物物料不同的物料擺擺放方式對(duì)比比Page28實(shí)際案例

本章小結(jié)第6章物料料管理理由于現(xiàn)場(chǎng)空間間有限，所以以在物料擺放放問題上尤其其要注意。某某車間接到了了一批緊急任任務(wù)，所以需需要抽出專門門的物料擺放放人員來(lái)管理生生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)物料料堆放問題。。小柯被班組組長(zhǎng)委任為此此次的物料擺擺放人員。為為了讓生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)有限的空空間得到充分分的利用，小柯認(rèn)真真地研究了現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)物品堆放放方法。此外外，小柯還對(duì)對(duì)本次生產(chǎn)所所需物料進(jìn)行行了充分的分分類。經(jīng)過(guò)這這兩項(xiàng)準(zhǔn)備工工作，小柯很好地完完成了班組長(zhǎng)長(zhǎng)交代的任務(wù)務(wù)。案例小提示由案例可見，，所有工作要要取得良好的的結(jié)果，都離離不開事前的的準(zhǔn)備。也就就是說(shuō)，班組組長(zhǎng)要想更好好地管理現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)物料同樣樣需要要做好好準(zhǔn)備備工作作。與人員員管理理和作作業(yè)管管理一一樣，，物料料管理理亦是是班組組長(zhǎng)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管管理知知識(shí)中中不可可或缺缺的一一部分分。因因?yàn)楝F(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)物料管管理是是否到到位，，直接接關(guān)系系著生生產(chǎn)是是否順順利，，企業(yè)業(yè)效益益是否否得到到保證證?；诖舜?，本本章從從各個(gè)個(gè)方面面闡述述了物物料管管理應(yīng)應(yīng)注意意的重重點(diǎn)知知識(shí)。。不論論是物物料領(lǐng)領(lǐng)取還還是物物料浪浪費(fèi)，，班組長(zhǎng)不不能放放過(guò)任任何一一個(gè)管管理細(xì)細(xì)節(jié)。。魔鬼鬼總是是藏匿匿于細(xì)細(xì)節(jié)中中，所所以做做好物物料管管理的的首要要前提提，就就是從從細(xì)節(jié)處做做好日日常管管理工工作。。Page29第7章章設(shè)設(shè)備備管管理理7.1班班組組設(shè)備備管理理概述述1.設(shè)設(shè)備備管理理概況況(1)．了了解設(shè)設(shè)備管管理(2)．班班組設(shè)設(shè)備管管理(3)．設(shè)設(shè)備管管理特特征2.常常見見設(shè)備的的分類(1)．．根據(jù)化化工設(shè)備備在生產(chǎn)產(chǎn)上的重重要程度度(2)．．根據(jù)化化工企業(yè)業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)性質(zhì)7.2備備件件管理及及其使用用1.了了解備備件管理理(1)．．計(jì)劃管管理(2)．技術(shù)術(shù)管理(3)．經(jīng)濟(jì)濟(jì)管理(4)．庫(kù)房房管理2.備備件件管理的的目標(biāo)和和任務(wù)(1)．．備件管管理目標(biāo)標(biāo)(2)．．備件管管理任務(wù)務(wù)3.備備件管管理的目目標(biāo)和任任務(wù)(1)．．建立健健全備件件的臺(tái)賬賬，主抓抓備件管管理的核核心(2)．．加強(qiáng)備備件計(jì)劃劃管理(3)．積積極做好好備件的的技術(shù)管管理Page30第7章設(shè)設(shè)備備管理理7.3設(shè)設(shè)備備管理規(guī)規(guī)范1.設(shè)設(shè)備備管理崗崗位專責(zé)責(zé)制(1)．．專人專專機(jī)制(2)．包包機(jī)制2.明明確確設(shè)備管管理規(guī)程程(1)．．設(shè)備操操作規(guī)程程(2)．．設(shè)備使使用規(guī)程程(3)．．設(shè)備維維護(hù)規(guī)程程3.強(qiáng)強(qiáng)化化設(shè)備規(guī)規(guī)范化使使用措施施(1)．．明確并并嚴(yán)格執(zhí)執(zhí)行“一一編二定定”原則則(2)．．認(rèn)真落落實(shí)“三三好”、、“四會(huì)會(huì)”、““五項(xiàng)紀(jì)紀(jì)律”4.設(shè)設(shè)備備安全管管理方案案(1)．．建立巡巡檢掛牌牌方案(2)．．設(shè)定設(shè)設(shè)備管理理的安全全目標(biāo)(3)．．設(shè)置綠綠色崗位位錦州石化化公司實(shí)實(shí)施掛牌牌巡檢方方案Page31實(shí)際案例例

本章小結(jié)第7章設(shè)設(shè)備備管理理小林是生生產(chǎn)七組組的成員員，一天天班組有有一臺(tái)機(jī)機(jī)器出了了故障，，于是班班組長(zhǎng)就就讓小林林到維修修部門申申請(qǐng)維修修。小林林不敢怠怠慢，這這一臺(tái)機(jī)械械出故障障整個(gè)組組的工作作都要被被耽誤了了。小林林到了維維修部門門，結(jié)果果不知道道該機(jī)器器損壞的的設(shè)備屬屬于哪一一類。維維修部門門只得派人跟小小林到現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行行信息采采集。由由于小林林不能在在有效時(shí)時(shí)間內(nèi)說(shuō)說(shuō)出設(shè)備備損壞的的類型，，從而延延長(zhǎng)了維維修時(shí)間間，班組組的工作作效率還是受到到了影響響。對(duì)此，班班組長(zhǎng)積積極組織織班組成成員學(xué)習(xí)習(xí)設(shè)備基基本知識(shí)識(shí)，并要要求班組組的所有有成員都都必須將將本企業(yè)業(yè)的設(shè)備備類型吃吃透，在在任何時(shí)時(shí)候都能第一一時(shí)間說(shuō)出出設(shè)備所屬屬類型。經(jīng)經(jīng)過(guò)班組長(zhǎng)長(zhǎng)的及時(shí)培培訓(xùn)，生產(chǎn)產(chǎn)七組在設(shè)設(shè)備維修的的時(shí)間控制制上取得了了明顯成績(jī)績(jī)。案例小提示示由此可見，，設(shè)備分類類知識(shí)的掌掌握并非是是某一個(gè)人人的事情。。對(duì)于一線線工作者而而言，設(shè)備備管理是其其日常工作作中必不可少的。。因?yàn)橐痪€線工作者與與設(shè)備接觸觸的時(shí)間最最長(zhǎng)，所以以有些企業(yè)業(yè)積極鼓勵(lì)勵(lì)一線工作作者自己成成為設(shè)備維維修能手.設(shè)備管理是是現(xiàn)場(chǎng)管理理中一項(xiàng)至至關(guān)重要的的內(nèi)容，所所以很多企企業(yè)管理者者都非常重重視該項(xiàng)工工作，尤其其是一線班組組長(zhǎng)。因?yàn)闉樵O(shè)備是否否正常直接接影響班組組生產(chǎn)的正正常績(jī)效。。一句話，設(shè)設(shè)備管理是是否做到位位直接關(guān)系系到企業(yè)整整體效益的的優(yōu)劣。在在競(jìng)爭(zhēng)激烈烈的時(shí)代，，企業(yè)效益益取決于各項(xiàng)項(xiàng)管理綜合合水平。到到位的設(shè)備備管理不僅僅保證了生生產(chǎn)，而且且有效降低低了企業(yè)管管理風(fēng)險(xiǎn)。。Page32第8章5S管理理8.15S管理理概述1.5S的起源源與發(fā)展5S起源于于日本，因因?yàn)?S是是日文SEIRI(整理)、、SEITON(整整頓)、SEISO(清掃)、SEIKETSU(清潔潔)、SHITSUKE(修修養(yǎng))這5個(gè)單詞，，且5個(gè)單單詞前面發(fā)發(fā)音都是““S”，所所以統(tǒng)稱為為“5S””。2.5S的效效能(1)．提提升企業(yè)形形象(2)．控制浪浪費(fèi)(3)．提提升品質(zhì)保保障(4)．提高生生產(chǎn)效率(5)．提提升員工歸歸屬感(6)．提提高安全保保障3.5S的推推進(jìn)(1)．企企業(yè)對(duì)5S管理的認(rèn)認(rèn)知偏差(2)．開開展5S活活動(dòng)應(yīng)遵循循的原則(3)．了了解推進(jìn)5S的相關(guān)關(guān)階段(4)．推推進(jìn)5S的的要訣4.5S的關(guān)關(guān)系8.2整整理的運(yùn)作過(guò)過(guò)程1.整理理的意義與目目的(1).整理理的意義(2)．整理理的目的2.整整理的作用及及方法(1)．．整整理理的的作作用用(2)．．整整理理的的方方法法3.整整理理的的推推行行要要領(lǐng)領(lǐng)及及步步驟驟(1)．．整整理理的的推推行行要要領(lǐng)領(lǐng)(2)．．整整理理的的推推行行步步驟驟通道道運(yùn)運(yùn)輸輸整整頓頓前前后后對(duì)對(duì)比比Page33第8章5S管管理理8.3整整頓頓的運(yùn)作作過(guò)程1.整整頓的的意義及及原則(1)．．整頓的的意義(2)．整整頓的原原則2.整整頓頓的推行行要領(lǐng)(1)．．徹底地地進(jìn)行整整理(2)．．確定放放置場(chǎng)所所(3)．．規(guī)定擺擺放方法法(4)．．進(jìn)行科科學(xué)標(biāo)識(shí)識(shí)3.推推行行整頓的的具體步步驟(1)分分析現(xiàn)現(xiàn)狀。(2)物物品分分類。(3)確確定儲(chǔ)儲(chǔ)存方法法。(4)認(rèn)認(rèn)真實(shí)實(shí)施。8.4清清掃掃的運(yùn)作作過(guò)程1.清清掃的的意義和和目的(1)．．清掃的的意義(2)．．清掃的的目的①①消除不不利于產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量、環(huán)境境的因素素；②保保持良好好的工作作情緒；；③穩(wěn)定定品質(zhì)，，達(dá)到零零故障、、零損耗耗。2.清清掃的的要點(diǎn)(1)．．從成本本角度入入手(2)．．對(duì)設(shè)備備及工具具的清掃掃應(yīng)分清清主次(3)．．清掃是3.清掃的推行要領(lǐng)及步驟(1)．清掃的推行要領(lǐng)(2)．清掃的推行步驟員工宿舍實(shí)施施5S后的環(huán)境現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)識(shí)Page34第8章5S管理8.5清清潔的運(yùn)作過(guò)過(guò)程1.清潔潔的意義和目目的(1)．清潔潔的意義(2)．清潔潔的目的2.清潔潔的推行方法法及步驟(1)．清潔潔的推行方法法(2)．清潔的推推行步驟8.6素素養(yǎng)的運(yùn)作過(guò)過(guò)程1.養(yǎng)的的意義和目的的(1)．素養(yǎng)養(yǎng)的意義(2)．素養(yǎng)養(yǎng)的目的2.素養(yǎng)養(yǎng)的推行要領(lǐng)領(lǐng)及步驟(1)．素養(yǎng)養(yǎng)的推行要領(lǐng)領(lǐng)(2)．．素養(yǎng)的推行行步驟3.提高高素養(yǎng)的方法法(1)．培養(yǎng)養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)員工愛愛整潔的良好好習(xí)慣(2)．培養(yǎng)養(yǎng)員工嚴(yán)謹(jǐn)有有序的工作作作風(fēng)(3)．培養(yǎng)養(yǎng)員工堅(jiān)持的的工作態(tài)度(4)．加強(qiáng)強(qiáng)員工的整體體培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)清潔度檢檢查表辦公室5S評(píng)評(píng)比頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)Page35實(shí)際案例

本章小結(jié)第8章5S管理小劉是一名班班組長(zhǎng)，在推推行5S活動(dòng)動(dòng)中，小劉從從一個(gè)抵抗者者轉(zhuǎn)變到大力力支持并積極極推行該活動(dòng)動(dòng)的擁護(hù)者。。在其班組中中，有些懷有抵抗情情緒的成員對(duì)對(duì)之感到十分分好奇，紛紛紛去詢問小劉劉組長(zhǎng)。小劉劉正在苦惱如如何提高大家家推行5S活活動(dòng)的積極性性，現(xiàn)在正好借此機(jī)會(huì)給給大家上一堂堂教育課。小劉先給大家家分析自己當(dāng)當(dāng)初為什么不不愿意推行5S管理的種種種情況，讓讓大家從中得得到了認(rèn)同。。隨后，小劉劉又告訴大家家在推行5S過(guò)程中中自己的所得得，比如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)自己原來(lái)在在工作中的不不嚴(yán)謹(jǐn)(由此此給工作帶來(lái)來(lái)了諸多不便便)、缺乏堅(jiān)堅(jiān)持精神等。。而實(shí)施了5S以后，小劉發(fā)發(fā)現(xiàn)這些工作作中的小缺陷陷得到了強(qiáng)制制性的改善，，而且工作越越來(lái)越順利。。最后，小劉劉分析了班組組自實(shí)施5S活動(dòng)后取得的一些成績(jī)績(jī)，尤其列舉舉了那些帶有有抵抗情緒的的員工所得到到的成績(jī)。小小劉發(fā)自肺腑腑的經(jīng)驗(yàn)分享享得到了大家家的一致認(rèn)同同。隨后，小劉所在的班班組很出色地地完成了5S管理，并且且一直在堅(jiān)持持5S的推行行。案例小提示素養(yǎng)不同于前前4S，它需需要花費(fèi)很長(zhǎng)長(zhǎng)時(shí)間才能看看到成效。所所以，推行者者一定要先經(jīng)經(jīng)得住考驗(yàn)，，否則難以保保證整理、整頓、清掃及及清潔所取得得的成果。本章主要以圍圍繞5S管理理在現(xiàn)場(chǎng)管理理的意義以及及推行為主要要內(nèi)容。對(duì)于于企業(yè)而言，，推動(dòng)5S管管理可以營(yíng)造一種整體體的氛圍。因因?yàn)?S能營(yíng)營(yíng)造一種讓一一個(gè)企業(yè)的全全體成員都養(yǎng)養(yǎng)成一種習(xí)慣慣并能夠積極極地參與、維持氛圍。與此同時(shí)，5S管理的實(shí)實(shí)施也為相關(guān)關(guān)活動(dòng)打下了了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)礎(chǔ)。舉個(gè)簡(jiǎn)單單的例子，5S是現(xiàn)場(chǎng)管管理的基礎(chǔ)，，而5S水平的的高低則代表表了現(xiàn)場(chǎng)管理理水平的高低低，現(xiàn)場(chǎng)管理理水平的高低低則制約著ISO、TTM、TQM活動(dòng)能否順利地推動(dòng)動(dòng)或推行。所所以，只有通通過(guò)5S的推推行和活動(dòng)，，從現(xiàn)場(chǎng)管理理著手，不斷斷完善現(xiàn)場(chǎng)管管理機(jī)制乃至至企業(yè)體制，才才能夠真正幫幫助企業(yè)立于于不敗之地。。Page36第9章安全全管理理9.1班班組在企業(yè)安安全中的作用用1.班組組長(zhǎng)在企業(yè)安安全中的使命命重視安全生產(chǎn)產(chǎn)的好處2.班組組長(zhǎng)在企業(yè)安安全中的職責(zé)責(zé)班組長(zhǎng)的職責(zé)責(zé)重大，因此此，認(rèn)清班組長(zhǎng)在企業(yè)安安全中的職責(zé)責(zé)，有針對(duì)性性地抓好安全工工作，對(duì)企業(yè)業(yè)安全有十分分重要的現(xiàn)實(shí)意意義。3.班組組長(zhǎng)必備的安安全管理修養(yǎng)養(yǎng)第一，勤奮學(xué)學(xué)習(xí)；第二，強(qiáng)化化培訓(xùn)；第三，勇于于實(shí)踐；第四，博采采眾長(zhǎng)，以以人為鏡；；第五，自我我檢測(cè)?，F(xiàn)場(chǎng)安全管管理9.2班班組長(zhǎng)安安全管理方方法1.安安全管理方方法概述安全管理抓抓重點(diǎn)2.安安全管理方方法具體分分類(1)．定定置管理法法(2)．現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)“三點(diǎn)點(diǎn)控制”法法(3)．““ABC””管理法(4)．．全面管理理方法(5)．安安全目標(biāo)管管理方法(6)．“四全全”管理法法(7)．““三群”管管理法(8)．．無(wú)隱患管管理法(9)．．“三負(fù)負(fù)責(zé)”制制(10)．情情感管理理法班前會(huì)安安全宣誓誓Page37第9章安安全全管理理9.3作作業(yè)業(yè)危害分分析1.作作業(yè)危危害概述述2.作作業(yè)中中的危險(xiǎn)險(xiǎn)點(diǎn)危險(xiǎn)點(diǎn)具具有如下下兩個(gè)特特點(diǎn)。第一，復(fù)復(fù)雜多變變性。第二，可可知可防防性3.八八大大作作業(yè)業(yè)危危險(xiǎn)險(xiǎn)Page389.4機(jī)機(jī)械械設(shè)設(shè)備備安安全全管管理理1.機(jī)機(jī)械械設(shè)設(shè)備備的的安安全全管管理理規(guī)規(guī)定定班組組長(zhǎng)長(zhǎng)一一定定要要做做好好監(jiān)監(jiān)督督工工作作，，保保證證操操作作工工認(rèn)真真執(zhí)執(zhí)行行企企業(yè)業(yè)的的有有關(guān)關(guān)規(guī)規(guī)定定，，并并保保證證操操作作機(jī)機(jī)械械設(shè)設(shè)備的的安安全全和和正正常常。。2.機(jī)機(jī)械械設(shè)設(shè)備備的的危危害害因因素素3.機(jī)機(jī)械械設(shè)設(shè)備備事事故故的的防防護(hù)護(hù)措措施施(1)．．機(jī)機(jī)械械夾夾卷卷的的防防護(hù)護(hù)有有措措施施(2)．．手手持持工工具具的的防防護(hù)護(hù)措措施施(3)．．沖沖壓壓機(jī)機(jī)事事故故的的預(yù)預(yù)防防需需注注意意事事項(xiàng)項(xiàng)HBA離離子子風(fēng)風(fēng)槍槍XC臥臥式式離離子子風(fēng)風(fēng)機(jī)機(jī)離離子子風(fēng)風(fēng)咀咀9.5危危險(xiǎn)險(xiǎn)化化學(xué)學(xué)品品安安全全管管理理1.危危險(xiǎn)險(xiǎn)化化學(xué)學(xué)品品的的分分類類危險(xiǎn)險(xiǎn)化化學(xué)學(xué)品品是是指指具具有有易易燃燃、、易易爆爆、、毒毒害害、、腐腐蝕蝕、、放放射射性性等等危危險(xiǎn)險(xiǎn)特特性性，，在在生生產(chǎn)產(chǎn)、、儲(chǔ)儲(chǔ)存存、、運(yùn)運(yùn)輸輸、、使使用用和和廢廢棄棄物物處處置置等等過(guò)過(guò)程程中中容容易易造造成成人人員員傷傷亡亡、、財(cái)財(cái)產(chǎn)產(chǎn)毀毀損損、、污污染染環(huán)環(huán)境境的的化化學(xué)學(xué)品品。。2.危危險(xiǎn)化學(xué)學(xué)品的管管理制度度(1)．．通則(2)．危險(xiǎn)險(xiǎn)化學(xué)品的生生產(chǎn)和使用(3)．危險(xiǎn)險(xiǎn)化學(xué)品的存存儲(chǔ)安全(4)．化學(xué)學(xué)危險(xiǎn)品裝卸卸運(yùn)輸機(jī)器報(bào)警系統(tǒng)統(tǒng)第9章安全全管理理Page39第9章安全全管理理9.6安安全生產(chǎn)事故故防范1.安全全生產(chǎn)檢查2.安全檢檢查流程3.制訂安安全緊急預(yù)案案(1)．確定定是否制訂應(yīng)應(yīng)急預(yù)案的程程序(2)．應(yīng)急急預(yù)案的制訂訂步驟安全檢查流程程安全檢查的對(duì)對(duì)象既包括企企事業(yè)單位的的安全生產(chǎn)工工作，也包括括個(gè)人的不安安全行為，以以及設(shè)備、環(huán)環(huán)境的不安全全因素.Page40實(shí)際案例

本章小結(jié)第9章安全全管理理1912年4月15日，，迄今為止世世界上最嚴(yán)重重的海難發(fā)生生，一艘世界界上最豪華、、最大的油輪輪沉沒了，船船上1502人喪生了。。而究其原因是是油輪撞上了了冰山。當(dāng)然然，僅從表面面上來(lái)看，露露在海面上的的冰山僅僅是是很小的一部部分，但隱藏藏在水下的冰冰山主體，卻不是是油輪所能抗抗衡的力量。。更為關(guān)鍵的的是，當(dāng)這一一切都已經(jīng)發(fā)發(fā)生的時(shí)候，，船長(zhǎng)沒有及及時(shí)轉(zhuǎn)向，船船上面的所有有的管理人員都沒沒有應(yīng)急措施施，只能等待待悲劇的產(chǎn)生生。案例小提示生產(chǎn)安全大于于天。班組長(zhǎng)長(zhǎng)必須認(rèn)真進(jìn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)檢查查、辨識(shí)、分分析和評(píng)估，，才能發(fā)現(xiàn)可可能導(dǎo)致事故故發(fā)生的安全全隱患，從而采取有有效措施，，防止事故故發(fā)生。通過(guò)本章的的學(xué)習(xí)，我我們知道沒沒有安全生生產(chǎn)，企業(yè)業(yè)就沒有經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益。。而班組長(zhǎng)長(zhǎng)作為生產(chǎn)產(chǎn)一線最直直接的管理者，，也是企業(yè)