某公司現(xiàn)場(chǎng)管理與改善培訓(xùn)(一)

現(xiàn)場(chǎng)管理與改善東方智業(yè)管理顧問有限公司劉毅2004年2月21日××(集團(tuán))公司系列培訓(xùn)1目錄一、引言二、現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作內(nèi)容

三、人員管理

四、物料管理五、品質(zhì)管理

六、環(huán)境管理

七、信息管理

八、流程管理2目錄一、引言二、現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作內(nèi)容

三、人員管理

四、物料管理五、品質(zhì)管理

六、環(huán)境管理七、信息管理

八、流程管理3海爾總裁張瑞敏關(guān)于人的品質(zhì)有一段精彩的論述：“如果訓(xùn)練一個(gè)日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會(huì)這樣做；而一個(gè)中國(guó)人開始會(huì)擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中國(guó)人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥”。中國(guó)員工有幾個(gè)不好的習(xí)慣:做事隨意,沒有規(guī)矩;有了規(guī)矩,弄虛作假,不守規(guī)矩;遵守規(guī)矩,卻總是做不到位。

4這行當(dāng)我已經(jīng)干了20多年了！！我是碩士畢業(yè)生!！水桶原理!!51.

我（部門或個(gè)人，下同）的工作績(jī)效目標(biāo)是什么？

2.

我的職責(zé)和權(quán)限是什么？

3.

我的各項(xiàng)工作流程是否已明確規(guī)定？

4.

我的各項(xiàng)工作方法是否已規(guī)定，并能經(jīng)濟(jì)的達(dá)到既定目標(biāo)？

5.

是否具備相應(yīng)的客觀證據(jù)，以證實(shí)我的工作績(jī)效或工作過程？

6.

當(dāng)異常發(fā)生時(shí)，我清楚該如何運(yùn)作？并努力尋求改善對(duì)策？管理的總則注：上述要求均應(yīng)書面化、文件化，眾所周知6人力資源工程企業(yè)的三大突出問題三類突出問題相互作用，彼此牽聯(lián)，影響著企業(yè)的更快發(fā)展質(zhì)量進(jìn)度成本程支持流程流營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)7目錄一、引言二、現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作內(nèi)容

三、人員管理

四、物料管理五、品質(zhì)管理

六、環(huán)境管理七、信息管理

八、流程管理81、品質(zhì)：

A：按《標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書》的標(biāo)準(zhǔn)要求作業(yè)；

B：進(jìn)行流程和工序診斷，預(yù)防不良發(fā)生；

C：盡可能改善工序流程，提高工序能力；

D：將以往的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，反饋到新的活動(dòng)里；

2、降低成本：

A：在標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)內(nèi)，完成工程進(jìn)度；

B：減少材料、設(shè)備的庫(kù)存量；

C：進(jìn)行關(guān)鍵路徑分析，減少工時(shí)；

E：杜絕各種白干、瞎干、蠻干的行為；現(xiàn)場(chǎng)管理的主要工作內(nèi)容：93、確保保進(jìn)度：：A：：編定《《進(jìn)度計(jì)計(jì)劃》，，做進(jìn)度度管理；；B：：適當(dāng)調(diào)調(diào)節(jié)進(jìn)度度，平衡衡工時(shí)，，要保持持彈性；；C：：確保設(shè)設(shè)計(jì)方案案、施工工圖紙、、建筑材材料準(zhǔn)時(shí)時(shí)到位；；

4、、確保人人身安全全：A：強(qiáng)調(diào)調(diào)安全守守則，必必要時(shí)可可強(qiáng)制執(zhí)執(zhí)行；B：定定期檢查查各種安安全防護(hù)護(hù)措施有有無(wú)失效效；C：萬(wàn)一一發(fā)生事事故，第第一時(shí)間間內(nèi)組織織拯救，，并向上上司報(bào)告告；D：照明明、溫濕濕、噪音音、腳手手架等符符合要求求；5、提高高士氣：：A：：制定鮮鮮明的獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制度度，鼓勵(lì)勵(lì)提合理理化建議議；B：以身身作則，，率先示示范，發(fā)發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)示范效效應(yīng)；C：關(guān)關(guān)心下屬屬身心健健康，維維系良好好的人際際關(guān)系；；D：：鼓勵(lì)下下屬自修修求進(jìn)，，相互學(xué)學(xué)習(xí)，并并適時(shí)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)；E：不不遺余力力推進(jìn)5S活動(dòng)動(dòng)；10A.等待的浪浪費(fèi)；B.搬搬運(yùn)的的浪費(fèi)；；

C.不良良品的浪浪費(fèi)；D.動(dòng)動(dòng)作的的浪費(fèi)；；

E.設(shè)計(jì)計(jì)的浪費(fèi)費(fèi)；F.庫(kù)庫(kù)存的浪浪費(fèi)；G.開開工過過早（多多）的浪浪費(fèi)；6、認(rèn)識(shí)識(shí)七種浪浪費(fèi)：11現(xiàn)場(chǎng)管理之屋屋自律提案建議流程、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化5S(良好的建筑環(huán)境維持)消除馬虎、浪費(fèi)成本管理信息設(shè)備作業(yè)的人員產(chǎn)品及材料利潤(rùn)管理質(zhì)量及安全管理進(jìn)度管理士氣強(qiáng)化品管圈團(tuán)隊(duì)合作目視管理12目錄錄一、引言言二、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理的的主要工工作內(nèi)容容三、人員員管理四、物料料管理五、品質(zhì)質(zhì)管理六、環(huán)境境管理七、信息息管理八、流程程管理13第一步：：消除新新人的心心里緊張張?？上认日乙粌蓛蓚€(gè)輕松松的的話話題，打打消新人人的緊張張心理，，心里一一旦輕輕松，，培訓(xùn)也也就成功功了一半半。第第二步：：解說(shuō)和和示范。。將工作作內(nèi)容、、要點(diǎn)、、四周環(huán)環(huán)境境逐逐一說(shuō)明明，待對(duì)對(duì)方大致致有印象象后，實(shí)實(shí)際操操作一遍遍做示范范。第第三步：：一起做做和單獨(dú)獨(dú)做。先先讓新人人跟著一一起做，，然后在在一一旁觀看看新人單單獨(dú)做。。第第四四步：確確認(rèn)和創(chuàng)創(chuàng)新。1、、作業(yè)是是否滿足足《標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)書書》的要要求；2、、能否一一個(gè)人獨(dú)獨(dú)立工作作；3、有有無(wú)其他他偏離各各種規(guī)定定的行為為；2.1新新人需要要耐心指指導(dǎo)14沒有具體體內(nèi)容的的指示，，使部下下無(wú)所適適從，要要么不去去做，要要么靠自自己的想想像發(fā)揮揮來(lái)做，，必然導(dǎo)導(dǎo)致作業(yè)業(yè)結(jié)果出出現(xiàn)偏偏差差；發(fā)發(fā)出指示示要有6W2H（何事事WHAT、何何故WHY、何何人WHO、何何時(shí)開始始和結(jié)束束WHEN、何何地WHERE、為為誰(shuí)FORWHOM、如何何HOW、成成本MUCH））方面的的具體內(nèi)內(nèi)容容，這樣樣作業(yè)人人員才知知道自己己的作業(yè)業(yè)目標(biāo)是是什么2.2發(fā)發(fā)出指指令不可可抽象152.3注意意缺席頂位位有許多作業(yè)業(yè)不良，就就是由于頂頂位人員不不熟練而造造成的。平平時(shí)有計(jì)劃劃地培養(yǎng)全全能工，是是填平缺席席陷阱，避避過危機(jī)的的有效方法法之一，并并要對(duì)頂位位工序重點(diǎn)點(diǎn)確認(rèn)。16√健全全的的獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲懲制制度度是是基基礎(chǔ)礎(chǔ)，，高高明明的的指指示示、、命命令令是是調(diào)調(diào)動(dòng)動(dòng)積積極極性性的的關(guān)關(guān)鍵鍵；；管管理理人人員員在在安安排排部部下下工工作作時(shí)時(shí)，，不不能能只只是是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地地甩甩下下幾幾個(gè)個(gè)指指示示、、命命令令，，要要想想辦辦法法引引發(fā)發(fā)部部下下參參與與的的積積極極性性才才是是。。積積極極性性一一旦旦調(diào)調(diào)動(dòng)動(dòng)起起來(lái)來(lái)，，再再棘棘手手的的難難題題都都能能得得到到圓圓滿滿的的解解決決。。管管理理人人員員要要做做到到：：1、、賦賦予予動(dòng)動(dòng)機(jī)機(jī)；；2、、有有效效培培訓(xùn)訓(xùn)；；3、、評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)反反饋饋；；我要要做做制度度╳要我做2.4調(diào)動(dòng)動(dòng)每一個(gè)人的的積極性17u表?yè)P(yáng)時(shí)要注意意：1、不漏聽聽、不漏看、、不忘記部下下取得的成果果；2、要及時(shí)時(shí)在眾人面前前表?yè)P(yáng)；3、可可以借助他人人來(lái)表?yè)P(yáng)；4、、莫要夸大其其實(shí)；5、莫要要瞞上欺下；；6、莫要嘩眾眾取寵；2.5褒貶貶部下要看時(shí)時(shí)機(jī)：181、就事論事事，切莫言及及他人他事；；

2、批人人要留“皮””，不往死里里整；

3、、切忌“四””不：u批評(píng)時(shí)要注意意：不聽部下解釋釋，揪住就批批，有理沒理理先罵一頓再再說(shuō)；不給挽回機(jī)會(huì)會(huì)，一錯(cuò)就批批。根本不理理會(huì)最終結(jié)果果；不再信任，錯(cuò)錯(cuò)一回批一次次，以后就不不再使用該人人;不采取相應(yīng)的的實(shí)際處罰，，每次都停留留在口頭上；；2.5褒貶貶部下要看時(shí)時(shí)機(jī)：19做為一一個(gè)管管理人人員要要時(shí)刻刻意識(shí)識(shí)到：：1、、靠老老經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)已經(jīng)經(jīng)無(wú)法法應(yīng)付付的工工作是是否增增多？？2、、是否否認(rèn)為為世上上只有有自己己的專專業(yè)高高？3、是是否不不愿與與其他他部門門更多多地溝溝通？？4、、計(jì)劃劃中途途變更更的次次數(shù)是是否增增多？？6、、是否否重視視最終終業(yè)績(jī)績(jī)？8、有有無(wú)輕輕視電電腦的的學(xué)習(xí)習(xí)與應(yīng)應(yīng)用？？9、、發(fā)覺覺和處處理問問題的的能力力有無(wú)無(wú)提高高？2.6管管理人人員要要有問問題意意識(shí)20百聞不不如一一見，，看一一百份份報(bào)告告、聽聽一百百次匯匯報(bào)，，都不不如親親自到到現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)巡視視一趟趟深刻刻得多多，管管理職職務(wù)不不同，，巡視視的次次數(shù)、、范圍圍、視視角都都有所所不同同，但但巡視視的目目的卻卻是相相近的的，一一般來(lái)來(lái)說(shuō)，，巡視視有以以下幾幾種目目的：：1、、確認(rèn)認(rèn)管理理結(jié)果果；2、可可以把把握真真實(shí)情情報(bào)；；3、、可以以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)新情情況；；4、、增進(jìn)進(jìn)上下下級(jí)的的溝通通。2.7要要經(jīng)經(jīng)常巡巡視：：巡視時(shí)時(shí)要注注意：：1、工工地巡巡視戴戴好安安全帽帽；2、整整潔的的外表表穿戴戴；3、、要有有問題題意識(shí)識(shí)；4、、要有有敏銳銳的洞洞察力力；5、、要真真實(shí)地地記錄錄一切切；6、、謙遜遜的舉舉止。。21OJT是指指上司司對(duì)部部下所所擔(dān)負(fù)負(fù)的工工作內(nèi)內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行培培訓(xùn)指指導(dǎo)，，使部部下掌掌握工工作上上所必必須具具備的的能力力。需需注注意：：1、由由基礎(chǔ)礎(chǔ)到應(yīng)應(yīng)用；；2、從從簡(jiǎn)單單到復(fù)復(fù)雜；；3、讓讓其動(dòng)動(dòng)手看看看；；4、讓讓其積積極地地提問問；5、、不停停地關(guān)關(guān)心、、鼓勵(lì)勵(lì)；2.8指指導(dǎo)部部下的的基本本方法法———OJT22獎(jiǎng)勵(lì)是是驅(qū)使使人們們走向向共同同目的的地的的原動(dòng)動(dòng)力之之一，，獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)優(yōu)秀秀的人人員，，是為為了激激勵(lì)全全體人人員的的積極極性。。處罰罰是防防止某某些人人偏離離既定定行進(jìn)進(jìn)路線線的保保證，，也是是為了了保證證每一一個(gè)人人的行行動(dòng)都都符合合最低低要求求。2.9建建立鮮鮮明的的獎(jiǎng)懲懲制度度懲罰獎(jiǎng)勵(lì)23不少現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)管管理人人員長(zhǎng)長(zhǎng)期日日忙夜夜忙，，超負(fù)負(fù)荷運(yùn)運(yùn)作，，結(jié)果果搞得得自己己身心心健康康處于于崩潰潰邊緣緣，可可并不不一定定能取取得良良好的的業(yè)績(jī)績(jī)，之之所以以如此此，多多半出出于以以下幾幾點(diǎn)：：1、管管理人人手配配備不不足；；2、大大事小小事都都得自自己處處理；；3、管管理手手法粗粗放，，不能能有效效管理理；4、、節(jié)奏奏慢，，拖延延成性性，習(xí)習(xí)慣在在八小小時(shí)以以外辦辦公；；管管理人人員需需要在在“做做”與與“管管”之之間不不停地地切換換，““管””是為為了保保證整整體目目標(biāo)能能夠?qū)崒?shí)現(xiàn)。。而““做””則是是引導(dǎo)導(dǎo)集體體邁向向目標(biāo)標(biāo)的一一步。。2.10抓抓緊緊每天天八小小時(shí)：：24要確保保工程程的質(zhì)質(zhì)量，，每一一個(gè)工工序不不僅要要完成成自己己擔(dān)負(fù)負(fù)的責(zé)責(zé)任范范圍，，還要要讓后后道工工序滿滿意，，由前前到后后，每每一個(gè)個(gè)項(xiàng)目目的質(zhì)質(zhì)量連連環(huán)相相扣，，從而而使工工程質(zhì)質(zhì)量最最終得得以確確保，，具體體做法法有三三點(diǎn)：：1、百百分之之百確確保本本工序序的質(zhì)質(zhì)量、、進(jìn)度度、成成本；；2、盡盡可能能在前前工序序采取取對(duì)策策；3、、后道道工序序有權(quán)權(quán)拒收收來(lái)自自前工工序的的不合合格品品；2.12下下道工序序就是客戶戶：需讓前工序序人員注意意項(xiàng)目：1、十分分熟悉本工工序所擔(dān)負(fù)負(fù)的責(zé)任范范圍；2、了解后后工序的工工作內(nèi)容；；

3、前前后工序的的聯(lián)絡(luò)途徑徑明確；4、經(jīng)常常站在后工工序的立場(chǎng)場(chǎng)上來(lái)思考考和行動(dòng)；；

5、及及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)進(jìn)行信息的的反饋和前前饋工作；；

6、有有工程優(yōu)良良的判定基基準(zhǔn)，隨時(shí)時(shí)可查；7、加強(qiáng)強(qiáng)自我檢查查；25目錄一、引言二、現(xiàn)場(chǎng)管管理的主要要工作內(nèi)容容三、人員管管理四、物料管管理五、品質(zhì)管管理六、環(huán)境管管理七、信息管管理八、流程管管理26在倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)料料與產(chǎn)品入入庫(kù)時(shí)都要要與對(duì)口人人員當(dāng)面點(diǎn)點(diǎn)清數(shù)量量，，無(wú)誤后雙雙方簽名。。3.2先來(lái)來(lái)先用不能能亂：按材料的制制造時(shí)期，，先進(jìn)庫(kù)的的先使用，，后進(jìn)庫(kù)的的后使用用，，有以下優(yōu)優(yōu)點(diǎn)：1、確確保在保質(zhì)質(zhì)期內(nèi)使用用；2、確定定不良對(duì)策策線索時(shí)需需用；3、質(zhì)質(zhì)量改善時(shí)時(shí)需用；3.1領(lǐng)領(lǐng)料與入入庫(kù)都要數(shù)數(shù)清楚27不是所有的的材料都能能用在工程程上，中途途分流的材材料要有合合理的的理由由，分流的的數(shù)量要補(bǔ)補(bǔ)回，否則則工程就無(wú)無(wú)法達(dá)成。。材材料管管理時(shí)需注注意：1、非正正常建筑所所需的材料料，盡量從從倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取取，而不是是從建建筑現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)取得；2、作作《材料去去向清單》》，實(shí)施現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)材料管管理追蹤；；3、、當(dāng)日不合合格品當(dāng)日日清理；4、及及時(shí)記錄和和銷去不同同項(xiàng)目部之之間轉(zhuǎn)用材材料的數(shù)目目；5、制定相相應(yīng)獎(jiǎng)懲制制度，防止止人為遺失失、損毀材材料；6、改善善材料保管管和作業(yè)環(huán)環(huán)境，防止止盜竊和天天災(zāi)的發(fā)生生；3.3材料料去向要清清楚283.4不不良品退回回要確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)不合格格品退回時(shí)時(shí)一定要請(qǐng)請(qǐng)質(zhì)量人員員確認(rèn)OK，方可退退回。29搬運(yùn)作業(yè)需需要遵循以以下一些基基本原則：：機(jī)機(jī)動(dòng)性原則則，既保持持隨時(shí)可以以搬運(yùn)的狀狀態(tài)；自自動(dòng)化化原則；避避免免等待和空空搬的原則則；縮縮短移動(dòng)動(dòng)途徑的原原則；3.5搬搬運(yùn)方式要要講究30目錄一、引言二、現(xiàn)場(chǎng)管管理的主要要工作內(nèi)容容三、人員管管理四、物料管管理五、品質(zhì)管管理六、環(huán)境管管理七、信息管管理八、流程管管理314.1做做好品質(zhì)，，要有三““要”：要下定決心心上至最高管管理者，下下至每一個(gè)個(gè)基層員工工，都要下下定決心，，提升品質(zhì)質(zhì)。要教育訓(xùn)練練：

有決決心還要具具備能力，，能力則來(lái)來(lái)自于不斷斷的教育訓(xùn)訓(xùn)練。要貫徹執(zhí)行行：

全體體動(dòng)員,進(jìn)進(jìn)行質(zhì)量管管理活動(dòng)321、重視制制度，實(shí)行行標(biāo)準(zhǔn)化：：在在公公司組織內(nèi)內(nèi)，應(yīng)明確確質(zhì)檢部門門一級(jí)部門門，制訂質(zhì)質(zhì)檢部門工工作職責(zé)及及運(yùn)作流程程。

2、、重視執(zhí)行行：質(zhì)質(zhì)量管理涵涵蓋4個(gè)步步驟：1、制制定質(zhì)量標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)2、檢驗(yàn)驗(yàn)與標(biāo)準(zhǔn)是是否一致3、、采取矯正正措施并追追蹤效果4、、修訂新標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)

3、、重視分析析：近近代質(zhì)量管管理應(yīng)用突突飛猛進(jìn)，，主要得力力于統(tǒng)計(jì)分分析手法之之應(yīng)用，工工程質(zhì)量要要做好，應(yīng)應(yīng)配置對(duì)質(zhì)質(zhì)量方法熟熟練的人員員。主主要方法法包括:因因果圖法、、直方圖、、相關(guān)圖法法、排列圖圖法、控制制圖法等。。4.2如何管理品品質(zhì)：334、重視教教育訓(xùn)練：：質(zhì)質(zhì)量量管理之成成敗在于質(zhì)質(zhì)量

意識(shí)識(shí)及危機(jī)意意識(shí)，質(zhì)檢檢人員及全全體

員工工應(yīng)經(jīng)常有有計(jì)劃地接接受質(zhì)量訓(xùn)訓(xùn)練，推推行質(zhì)量管管理方能湊湊效。5、常用用PDCA和SDCA改善循循環(huán)：（（P：計(jì)計(jì)劃S：標(biāo)準(zhǔn)化化D：：執(zhí)行C：查核A：改善善）346、高層主主管的重視視；7、防止不不良品的要要決：1、穩(wěn)穩(wěn)定的作業(yè)業(yè)人員2、良良好的教育育訓(xùn)練3、建建立標(biāo)準(zhǔn)化化4、消除環(huán)環(huán)境亂象5、、品質(zhì)統(tǒng)計(jì)計(jì)6、、穩(wěn)定供應(yīng)應(yīng)商351、較強(qiáng)的的反應(yīng)能力力與思維能能力；2、明白下下一工序就就是客戶；；

3、按按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)作業(yè)；4、做做好自主檢檢驗(yàn)；5、異?，F(xiàn)現(xiàn)象及時(shí)上上報(bào)；6、設(shè)備備工具、檢檢測(cè)儀器正正確使用及及維護(hù)保養(yǎng)養(yǎng)；

7、、物料管制制與周圍環(huán)環(huán)境整理；；

8、熱熱愛工作，，有高度責(zé)責(zé)任心；4.3每每個(gè)員工應(yīng)應(yīng)怎樣配合合公司做好好品質(zhì)：36質(zhì)量管理理不是那那一個(gè)部部門或那那一個(gè)人人的責(zé)任任，而是是公司所所有成員員的共同同責(zé)任，，需要明明白的是是：要要從每每一個(gè)小小小的環(huán)環(huán)節(jié)都要要去考慮慮，綜合合起來(lái)才才能做好好整個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目的質(zhì)質(zhì)量，要要懂得：下一道作作業(yè)就是客戶的道理品質(zhì)是做做出來(lái)的的，而不不是檢驗(yàn)驗(yàn)出來(lái)的的37目錄錄一、引言言二、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理的的主要工工作內(nèi)容容三、人員員管理四、物料料管理五、品質(zhì)質(zhì)管理六、環(huán)境境管理七、信息息管理八、流程程管理38五、環(huán)境境管理———5S清潔素養(yǎng)整頓清掃整理推動(dòng)管理水平平提升395.1執(zhí)執(zhí)行5S內(nèi)容容整理整頓清掃清潔素養(yǎng)將物品區(qū)區(qū)分為：：常用、、不常用用、偶爾爾用和不用等等四類；；對(duì)常用、、不常用用的物品品做到定定置管理理、定位擺放放、取用用方便、、目視管管理；對(duì)工作場(chǎng)場(chǎng)地和設(shè)設(shè)備等進(jìn)進(jìn)行徹底底清掃，，做到自己己的東西西自己弄弄干凈；；任何時(shí)候候任何地地點(diǎn)都能能堅(jiān)持整理整頓頓和清掃掃；使員工養(yǎng)養(yǎng)成保持持清潔的的習(xí)慣。。405.25S之間間的關(guān)系系第1個(gè)S整理將有用的的東西定出位置置放置第5個(gè)S素養(yǎng)第4個(gè)S清潔第3個(gè)S清掃區(qū)分“要要用”與與“不用用”的東東西保持美觀觀整潔使員工養(yǎng)養(yǎng)成良好好習(xí)慣遵遵守各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度將不需要要的東西西徹底清清掃干凈凈第2個(gè)S整頓（SEIRI））SEITONSEISOSEIKETSUSHITSUKES415.25S之間的的關(guān)系整理是整整頓的基基礎(chǔ)，整整頓又是是整理的的鞏固，，清掃是是顯現(xiàn)整整理、整整頓的效效果，而而通過清清潔和修修養(yǎng)，則則使企業(yè)業(yè)形成一一個(gè)整體體的改善善氣氛。。425S運(yùn)動(dòng)（土壤）IETQMJITISOTPM企業(yè)5.35S與其它它管理工工具的關(guān)關(guān)系431、作業(yè)業(yè)人員心心情舒暢暢，士氣氣高昂；；2、作業(yè)業(yè)出錯(cuò)機(jī)機(jī)會(huì)少，，不良品品下降，，品質(zhì)上上升；3、避避免不必必要的等等待和查查找，工工作效率率得以提提升；4、資資源得以以合理配配置和使使用，浪浪費(fèi)減少少；5、整潔潔的作業(yè)業(yè)環(huán)境易易給客戶戶留下深深刻印象象，有利利于提高高公司整整體形象象；6、通道道暢通無(wú)無(wú)阻，各各種標(biāo)識(shí)識(shí)顯眼，，人身安安全有保保障；7、為為其它管管理活動(dòng)動(dòng)的順利利開展打打下基礎(chǔ)礎(chǔ)。5.45S活動(dòng)動(dòng)的意義義44目錄錄一、引言言二、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)管理的的主要工工作內(nèi)容容三、人員員管理四、物料料管理五、品質(zhì)質(zhì)管理六、環(huán)境境管理七、信息息管理八、流程程管理45作業(yè)要素素的識(shí)別別做不好好，有時(shí)時(shí)找一樣樣?xùn)|西真真難找，，做好識(shí)識(shí)別，會(huì)會(huì)帶來(lái)許許多意想想不到的的好處，，一般識(shí)識(shí)別內(nèi)容容有：1、人員員識(shí)別；；2、設(shè)設(shè)備、工工具識(shí)別別；3、、材料識(shí)識(shí)別；4、作業(yè)業(yè)方法識(shí)識(shí)別；5、作業(yè)業(yè)環(huán)境、、區(qū)域識(shí)識(shí)別；6.1識(shí)別466.2文文件、、資料、、物品要要便于查查找任何人都都能在需需要的時(shí)時(shí)候，在在固定的的地方，，立刻找找到需要要的東西西，這才才是文件件歸檔和和物品保保管的。。471、會(huì)議議時(shí)間————速速戰(zhàn)速?zèng)Q決；2、、會(huì)議地地點(diǎn)————（距距現(xiàn)場(chǎng)））寧近勿勿遠(yuǎn)；3、會(huì)議議內(nèi)容————有有據(jù)可查查；4、、會(huì)議召召開————簡(jiǎn)明明扼要；；5、會(huì)會(huì)議結(jié)果果————追蹤確確認(rèn)；6.3會(huì)會(huì)議議要簡(jiǎn)短短，結(jié)果果要記錄錄追蹤486.4看看板公公開化將一切可可以公開開的信息息真實(shí)地地、及時(shí)時(shí)地告訴訴給每一一個(gè)人,增強(qiáng)強(qiáng)人員的的責(zé)任心心，增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部的凝凝聚力；；看看板板在現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)里得到到廣泛運(yùn)運(yùn)用，具具體有以以下優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)：1、統(tǒng)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)識(shí)，統(tǒng)一一做法；；2、告訴訴眾人工工程運(yùn)作作情況，，提醒保保持居安安思危的的姿態(tài)；；3、為管管理人員員進(jìn)行無(wú)無(wú)遺漏的的管理提提供幫助助；4、為為新人早早日熟悉悉情況提提供幫助助；5、加加深客戶戶對(duì)實(shí)情情的了解解，增強(qiáng)強(qiáng)企業(yè)形形象。親人期盼安全全、工程期盼盼優(yōu)質(zhì)49信息交流的成成敗與否，取取決于是否準(zhǔn)準(zhǔn)確發(fā)出，以以及對(duì)信息內(nèi)內(nèi)容是否接收收、理解、共共鳴，只有信信息交流充分分，執(zhí)行才不不會(huì)偏離要求求。2.5信息息交流要順暢暢：管理人員需注注意：

1、、說(shuō)明前因后后果；

2、、不要抱住““官本位”不不放；

3、、點(diǎn)“題”之之前要過渡；；

4、聞““過”即改；；

5、“改改弦易轍”時(shí)時(shí)要說(shuō)明；50目錄一、引言二、現(xiàn)場(chǎng)管理理的主要工作作內(nèi)容三、人員管理理四、物料管理理五、品質(zhì)管理理六、環(huán)境管理理七、信息管理理八、流程管理理518.1什什么是流程相互作用的過程我滿意，是因?yàn)榱鞒虨槲覄?chuàng)造了價(jià)值輸入資源輸出結(jié)果若干活動(dòng)流程是把一個(gè)個(gè)或多個(gè)輸入入轉(zhuǎn)化為對(duì)顧顧客有價(jià)值的的輸出的活動(dòng)動(dòng)。528.2流程程要素投入，是為了保保證產(chǎn)出必必須投入的的因素，比比如人力資資源、設(shè)備備、資金等等。活動(dòng)，是組成流流程的基本本步驟，實(shí)實(shí)際運(yùn)作之之后能夠在在質(zhì)量、成成本或速度度上增加客客戶收益。。活動(dòng)可能能是次一級(jí)級(jí)流程或是是次一級(jí)活活動(dòng)的集合合。過程（結(jié)構(gòu)構(gòu)），流程中的的活動(dòng)是按按照某種關(guān)關(guān)系進(jìn)行的的,是互相相作用的結(jié)結(jié)果。產(chǎn)出，是流程存存在的根本本原因，也也就是流程程的工作成成果。如:設(shè)計(jì)方案案、某幢建建筑、施工工圖紙等等等。時(shí)間，流程從投投入到產(chǎn)出出需要一定定的時(shí)間。?？蛻簦a(chǎn)出的驅(qū)驅(qū)動(dòng)者，內(nèi)內(nèi)部客戶/外部客戶戶。價(jià)值，滿足客戶戶需求。538.3流流程的特點(diǎn)點(diǎn)目標(biāo)性:明明確的的目標(biāo)性。。內(nèi)在性：包包含于任何何事情或行行為中。整體性：至至少由兩個(gè)個(gè)活動(dòng)組成成。動(dòng)態(tài)性：由由一個(gè)活動(dòng)動(dòng)到另一個(gè)個(gè)活動(dòng)。層次性：組組成活動(dòng)的的本身也可可以是一個(gè)個(gè)流程。結(jié)構(gòu)性：流流程的結(jié)構(gòu)構(gòu)可以有多多種表現(xiàn)方方式。如：串聯(lián)、、并聯(lián)、反反饋等。548.4流流程的分類類創(chuàng)造價(jià)值資源配置方方向控制與服務(wù)務(wù)管理與支持持流程組織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略流程管理與支持持流程運(yùn)營(yíng)流程558.5流程程的關(guān)鍵指指標(biāo)流程的關(guān)鍵鍵指標(biāo)：成本質(zhì)量時(shí)間（速度度）風(fēng)險(xiǎn)568.6流程程的3C流程的3C：溝通(Communicate)協(xié)調(diào)(Coordinate)合作(C00perate)建立流程導(dǎo)導(dǎo)向的文化化！目標(biāo)導(dǎo)向！！績(jī)效導(dǎo)向??！以人為本！！578.7什么么是流程管管理職能管理職能管理部分的流程驅(qū)動(dòng)流程管理流程流程流程流程588.7什什么是流程程管理想過沒有？？將流程管管理起來(lái)！！你不再是部部門負(fù)責(zé)人人，你是流流程領(lǐng)導(dǎo)者者！流程管理同同我們通常常所理解的的人力資源源管理、財(cái)財(cái)務(wù)管理、、質(zhì)量管理理、信息管管理等一樣樣，在本質(zhì)質(zhì)上是從某某一個(gè)角度度或?qū)用鎭?lái)來(lái)理解企業(yè)業(yè)管理的內(nèi)內(nèi)容。流程程管理不是是管理的全全部，是一一種新的管管理視覺和和管理體系系。流程管理從從流程的角角度來(lái)看待待企業(yè)是否否實(shí)現(xiàn)了價(jià)價(jià)值增值，，進(jìn)而形成成“認(rèn)識(shí)流程程、建立流流程、實(shí)施施流程、流流程優(yōu)化/重組”的閉環(huán)體系系。598.7什什么是流流程管理流程管理關(guān)關(guān)注的不僅僅僅是工作作（活動(dòng)）），不僅僅僅是工作中中資金流、、物流、信信息流，也也不僅僅是是在工作中中的人，流流程管理關(guān)關(guān)注的流程程本身。在在此意義上上，流程管管理真正整整合了信息息管理、物物流管理、、資金管理理、人力資資源管理。。嘗試用流程程的眼光來(lái)來(lái)看待企業(yè)業(yè)的運(yùn)作。。608.7什什么是流程程管理流程管理可可以在企業(yè)業(yè)內(nèi)部釋放放資源（尤尤其是人））的能量，，讓所有部部門和員工工看到彼此此的聯(lián)系并并且按照這這種方式工工作。在企業(yè)外部部，流程管管理能夠讓讓企業(yè)迅速速反應(yīng)，并并在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手之前采采取富有成成效的行動(dòng)動(dòng)。61總結(jié)在引言中，，如果我們們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管管理的意義義還存在困困惑的話，，那么現(xiàn)在在我們應(yīng)意意識(shí)到通過過現(xiàn)場(chǎng)管理理我們應(yīng)該該實(shí)現(xiàn):員工精神煥煥發(fā)，積極極性極大地地提高管理能力大大幅提高工作效率大大幅提高工程按時(shí)交交付工程質(zhì)量穩(wěn)穩(wěn)定成本得到控控制，并穩(wěn)穩(wěn)步下降62謝謝?。?39、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。14:26:0014:26:0014:2612/29/20222:26:00PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。12月月-2214:26:0014:26Dec-2229-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。14:26:0014:26:0014:26Thursday,December29,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢(mèng)夢(mèng)，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2214:26:0014:26:00December29,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見青山。。。29十二二月20222:26:00下下午14:26:0012月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月222:26下午午12月-2214:26December29,202216、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2022/12/2914:26:0114:26:0129December202217、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。2:26:01下下午午2:26下下午午14:26:0112月月-229、沒有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。14:26:0114:26:0114:2612/29/20222:26:01PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。12月-221