班組長現(xiàn)場管理

班組長現(xiàn)場管理1企業(yè)管理面臨的共同難題救火式生產(chǎn)質(zhì)量不穩(wěn)定浪費嚴重人員流動大快交貨低價格多品種小批量內(nèi)部外部2部份一線主管的現(xiàn)狀單純看管型：埋頭苦干型：雜務(wù)服務(wù)型：應(yīng)急救火型：被動等待型：，強調(diào)客觀型：袖手旁觀型：圓滑應(yīng)對型：墨守成規(guī)型：3一線主管的角色認知準則一準則二準則三準則四4一線主管的知識要求專業(yè)知識：產(chǎn)品標準工藝標準設(shè)備性能材料特性管理知識：編制作業(yè)計劃20/80工作原理PDCA管理方法發(fā)現(xiàn)問題和解決問題授權(quán)、激勵、溝通、改善時間管理5一線主管的兩大目標工作設(shè)計與工作測量工作能力與工作激勵6基層管理的基礎(chǔ)工作管理管理管理管理管理現(xiàn)場管理管理7基層管理的方法海爾的“OEC”管理：全方位地對每個人每一天的每一件事進行控制和清理。8日清日畢日清日高日清—日畢—日清—日高—基層管理的方法9基層管理的方法三自：三現(xiàn)：三公開：103、班組長的的具體工工作——日常常管理（班前會會，班前前檢查等等）——周期期性管理理（品質(zhì)考考核、生生產(chǎn)計劃劃對應(yīng)等等）——異常常情況的的管理（如計劃劃調(diào)整、、設(shè)備故故障、人人手缺乏乏等）——員工工訓(xùn)練（知識和和技能））114、杰出班組組長應(yīng)該該具備：扎實的專專業(yè)知識識基礎(chǔ)；；豐富的現(xiàn)現(xiàn)場管理理經(jīng)驗；；正確的作作業(yè)管理理方法；；良好的交交流溝通通技巧；；健康的用用人育人人理念；；卓越的組組織協(xié)調(diào)調(diào)能力；；敏銳的再再學(xué)習(xí)再再提高的的意識和和能力.12技術(shù)型人人才與管管理型人人才的區(qū)區(qū)別類別技術(shù)型人才管理型人才對管理理解有問題向上報告出現(xiàn)問題自己動手，應(yīng)急救火工作分配等待領(lǐng)導(dǎo)和上級布置事情分析比較注重事情本身部門管理埋頭苦干，以身作則對待困難依靠以往經(jīng)驗工作方法就事論事員工情緒不大關(guān)心，強調(diào)完成任務(wù)13生產(chǎn)管理理人員的的主要工工作職責(zé)責(zé)計劃組織布置領(lǐng)導(dǎo)控制生產(chǎn)能力生產(chǎn)目標生產(chǎn)地點采購質(zhì)量管理成本管理生產(chǎn)進度集權(quán)程度對外承包加班設(shè)備調(diào)度生產(chǎn)設(shè)備生產(chǎn)人員配備日程安排激勵員工工作命令工作指標人員績效評估存貨控制質(zhì)量控制進度控制成本控制14*現(xiàn)場管理理者的角角色與作作用151617管理的五大職職能計劃控制協(xié)協(xié)調(diào)組組織織指揮181920212223241、團隊管理理:君子周而而不比,小人人比而不周252627282、人際沖突管理理293013132333435363738393、現(xiàn)場安全全管理4041424344454647484950)4、溝通管理理溝通的三個要要素溝通的渠道溝通的方式51注意溝通時的的形象1用身體體表達自信：：2溝通時時語言的運用用52學(xué)會傾聽1、只有學(xué)會會傾聽，你才才能了解你的的下屬，更好好地達成組織織目標；2、聽的五個個層次：53傾聽的技巧：：1、積極地傾傾聽2、排除情緒緒3、積極的回回應(yīng)54溝通的基本要要求學(xué)會傾聽55與上司溝通與同級溝通與下級溝通565、會議管理理開會常見的問問題：做好會前準備備57T:6、激勵勵管理1、為什么下下屬沒有工作作士氣？58探詢激勵之源源案例馬斯洛需求層層次理論生理-安全-社會-尊重重-自我實現(xiàn)現(xiàn)59激勵四原則1、公平原則則2、剛性原則則（先弱后強強，由少到多多）3、時機原則則4、清晰原則則——對象、標標準、內(nèi)容、、透明度60激勵的五個策策略1、創(chuàng)造良好好的工作氣氛氛——沒有好的的環(huán)境，就一一定不會有卓卓越的員工2、認可與贊贊美3、金錢激勵勵4、晉升激勵勵5、根據(jù)人格格類型激勵61時間管理案例管理是什么？？管理就是先先分析事情的主要矛矛盾和次要矛矛盾，認清事情的““本末”、““輕重”、“緩急”，然然后從重要的的方面下手。。62不重要做好時間管理理重要緊急不緊急第一象限第二象限第三象限第四象限63*目標管理的特特征：1、2、3、4、5、6、64目標管理的好好處1、抓住重點點，節(jié)省時間間，不被瑣事事分心2、關(guān)注結(jié)結(jié)果3、考核的的依據(jù)明確4、激發(fā)下下屬的積極性性5、能夠統(tǒng)統(tǒng)一目標6、在各自自的層面上工工作7、有利于于下屬能力提提升和職業(yè)發(fā)發(fā)展65P1：設(shè)定目目標掌握客戶需求求，明確目標標項目。Q-QualityC-CostD-DeliveryM-MoraleS-Safety66A、設(shè)定目標標應(yīng)符合SMART原則則SpecificMeasurableAction-orientedRealisticTime-related67目標對話要點1、要點2、要點3、要點4、要點5、要點6、68*現(xiàn)場改善與5S管理69工廠中常見的的浪費現(xiàn)象問題一、思考:工廠常見的浪浪費有哪些？？你采取過哪些些措施？70一、你的企業(yè)業(yè)每天都在““燒錢”嗎？*1、儀容不不整的工作人人員機器設(shè)備放置置不合理和保保養(yǎng)不當原材料、在制制品、完成品品、待修品、不良良品等隨意擺擺放。5、工夾具、、量具等雜亂亂放置6、通道不明明確或被占用用7、作場所臟污污711、不良修理理的浪費加工的浪費搬運的浪費庫存的浪費制造過多（早早）的浪費等待的浪費管理浪費72現(xiàn)場管理關(guān)鍵鍵詞：改善問題二：何為為改善？工廠中有哪些些主要的改善活動動？73主要的改善觀觀念改善與管理。。改善注重過程程。遵循PDCA循環(huán)/SDCA循環(huán)。。把質(zhì)量放在第第一位。用數(shù)據(jù)說話。。下一流程就是是顧客。747576777879808182838485865S不能堅持持的理由分析析理由87安全與節(jié)約場所物品環(huán)境制度人員整理整頓清掃清潔素養(yǎng)5S關(guān)系示意意88現(xiàn)場管理的目目的

提升人的的品質(zhì)，優(yōu)化化人文環(huán)境。。

追求低成成本、高效率率、高品質(zhì)。。

消除浪費費，實現(xiàn)企業(yè)業(yè)利潤最大化化。89為什么在國內(nèi)內(nèi)實施5S會會更困難？文化與傳統(tǒng)不不同；企業(yè)員工平均均文化水平不不同；習(xí)慣和素養(yǎng)不不同；我們的缺點是是什么？90不斷對5S進進行診斷和評評估:第一步：外行看看熱鬧第二步：內(nèi)行行看門道第三步：企業(yè)業(yè)看文化91：未推行5S前前的不良現(xiàn)象象92T八大浪費：：綜上種種不良良現(xiàn)象可以看看出，不良現(xiàn)現(xiàn)象會造成以以下浪費：資金場地人員士氣形象效率品質(zhì)成本93!談戴明與德魯魯克的管理思思想94為何有的企業(yè)業(yè)推行失敗？？1、高層不支支持2、中層不配配合3、基層抵制制——高、中中、基不喜歡歡配合4、干勁不足足5、心血來潮潮、無計劃形形式上模仿6、缺少系統(tǒng)統(tǒng)性概念7、評分標準準不明8、主辦人員員經(jīng)驗不足時時不能夠不恥恥下問9、未開展各各種競賽活動動維持氣氛10、未用看看板使結(jié)果月月月見報11、未定目目標12、沒有不不斷的修正和和檢討955S以素養(yǎng)為為始終5S素養(yǎng)整頓整理清掃清潔96一、整理整理目的97整理推行要領(lǐng)領(lǐng)1、所在的工工作場所（范范圍）全面檢檢查，包括看看到的和看不不到的；2、制定“需需要”和“不不需要”的判判斷基準；3、清除不需需要的物品；；4、調(diào)查需要要物品的使用用頻度，決定定日常用量5、制定廢棄棄物處理方法法；6、每日自我我檢查。982、制定需要要和不需要的的判斷基準需不需要要要99廢棄物的處理理處破爛不可燃空罐（鋁）空桶（鐵）空瓶（玻璃）紙類垃圾可燃的以指定方法處處理燒毀賣給業(yè)者回收不用品時時，分類是關(guān)關(guān)鍵所在100確定5S的目目標內(nèi)容序檢查項目檢查內(nèi)容分數(shù)01234整理20分1有沒有無用的材料、零件庫存、半成品中有沒有無用有物品23有沒有無用的設(shè)備設(shè)施、機器或零部件有沒有無用的工具、模具設(shè)備、設(shè)施中有沒有不需要的工具、模具、刀具、檢查車間、倉庫、通道有無此類物品4能夠清楚地知道哪些是無用物品嗎不需要的物品能夠一目了然嗎5有沒有有用和無用的基準有沒有廢棄標準101內(nèi)容序檢查項目檢查內(nèi)容分數(shù)01234整理20分柜子里有沒有不要的資料柜子里有沒有不要的文件、圖表、會議資料等個人桌子上有沒有不要的東西個人辦公室上面或抽屜里有沒有不要的物品對不要的東西是否清楚是否一看就知道哪些是不要的資料、不要的物品有沒有規(guī)定要或不要的基準有沒有規(guī)定資料等的處理基準有沒有展示不要的物品期間以外的展示是否安排好確定目標102整理的分類管管理利用程度使用頻率保存方法

低1.過去一年中沒有使用的物品2.在過去的3-6個月以上使用過的物品1.處理掉或入庫2.保存到現(xiàn)場以外中3.三個月以上或一個月使用一次的物品保存到指定的區(qū)域地點或柜子里高1.每天都要使用的物品2.每小時都要使用的物品1.保存在工作現(xiàn)場2.隨身攜帶或伸手可及103整理就是“作戰(zhàn)戰(zhàn)”惜物情結(jié)占有欲留給“將來”多多益善104105紅牌作戰(zhàn)開開展步驟a.沒用品品－廢棄－－如何廢棄棄b.少用品品－轉(zhuǎn)移－－轉(zhuǎn)移到什什地方c.處理物物品特別是是報廢或削削價物品必須有領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準d.財務(wù)應(yīng)應(yīng)作帳面價價值的調(diào)整整e.一時無無法處理的的沒用物品品可以先“凍結(jié)””106二、2S-整頓◆整頓是提高高效率的根根本◆整頓是是合理化的的技術(shù)107整頓的定義義定義：把要用的東東西依規(guī)定定定位、定定量的擺放放整齊，明明確地標識。。目的：整齊、有標標識，不用用浪費時間間做找的工工作108整頓的“3定”原則則：※定點：※定容：※定量：109定置定位定量定點110整頓推行要要領(lǐng)：1、要落實實前一步整整理工作；；2、布置流流程，確定定放置場所所；3、規(guī)定放放置方法；；4、劃線定定位；5、標識物物品。111透明化:視覺化:界限化:可視三化112三、清掃定義：清除除職場內(nèi)的的臟物，并并防止污染染的發(fā)生。目的：保持持干凈、明明朗。113清掃發(fā)現(xiàn)不正常復(fù)原改善成果喜悅清掃的的過程程114有效清掃的的程序?qū)⑶鍜咦鳛闉楣ぷ鞯囊灰豁棾绦颍ǎI(yè)務(wù)）來來做。工作結(jié)束先先掃后擦，，直至有光光亮清掃日常清掃檢查在清掃過程程中對設(shè)備備、機械進進行檢查感知設(shè)備、、機器發(fā)生生的變化和和異常感知清掃維修發(fā)現(xiàn)的細微微損壞操作作工要立即即進行復(fù)原原不能復(fù)原的的掛上“維維修卡片””，通知維維修人員維修清掃115清掃的步驟驟步驟一確確定清掃掃對象－庫庫存、設(shè)備備、空間步驟二確確定清掃掃負責(zé)人－－分擔(dān)圖值值勤表步驟三確確定清掃掃方法－清清掃程序及及時間步驟四準準備清掃掃工具－種種類及數(shù)量量確定步驟五實實施清掃掃－注意事事項及檢查查表116感官的清掃掃眼睛－耳朵－鼻子－手感－117清掃推行要要領(lǐng)：1、建立清清掃責(zé)任區(qū)區(qū)（室內(nèi)外外）；2、執(zhí)行例例行掃鋤，，清理贓物物；3、調(diào)查污污染源，予予以杜絕；；4、建立清清掃基準，，作為規(guī)范范。118清掃推行重重點使職場達到到?jīng)]有垃圾圾、沒有贓贓物的狀態(tài)態(tài)；使工具等能能正常使用用；杜絕因環(huán)境境造成的廢廢品；清掃要用心心來做。119建立清掃基基準、作為為規(guī)范清掃對象清掃方法、、重點要求標準周期時機使用的清掃掃工具使用時間負責(zé)人120點檢準備1.定點：2.定項：：3.定標：：4.定周期期：121T點檢準備備5.定法：：6.定人：：7.定表：：8.定記錄錄：122四、清潔*定義：將前前3S（整整理、整頓頓、清掃））實施的做做法制度化、規(guī)規(guī)范化，并并貫徹執(zhí)行行，以及維維持成果。。目的：通過過制度化來來維持成果果，并顯現(xiàn)現(xiàn)“異常””之處。123清潔推行要要領(lǐng)：1、落實前前3S工作作；2、制定目目視管理、、顏色管理理的基準；；3、制定稽稽核辦法；；4、制定獎獎懲制度，，加強執(zhí)行行；5、維持5S意識；；6、高級主主管經(jīng)常帶帶頭巡查，，帶動重視視。124——以5S競賽的辦辦法，對在在5S活動動中表現(xiàn)優(yōu)優(yōu)良和執(zhí)行行不力的部部門及人員員予以獎懲懲；——獎懲只只是一種形形式，而團團體的榮譽譽與不斷進進步，才是是最重要的的。制定獎懲制制度，加強強執(zhí)行125公司與全體體員工必須須永遠抱著著要推進5S的心情情；—5S的信信息、期刊刊—5S的海海報、5S徽章、5S標語；；—經(jīng)常維持持新鮮的心心情。維持5S意意識126——上級關(guān)關(guān)心，下級級才有責(zé)任任心；——有缺失失應(yīng)當場指指正；——屬下應(yīng)應(yīng)該抱著““立即糾正正”的心態(tài)態(tài)來執(zhí)行高級主管經(jīng)經(jīng)常帶頭重重視127實施清潔的的關(guān)鍵標準化化操作標準化化管理標準化化行為為標準化128日常管理中中的“三字字”原則：：嚴、細、實實嚴：細：實：深入基層，，到現(xiàn)場去去129五、素養(yǎng)定義：人人依規(guī)定定行事，養(yǎng)養(yǎng)成好習(xí)慣慣。目的：改變“人質(zhì)質(zhì)”，養(yǎng)成成工作規(guī)范范認真的好好習(xí)慣。130素養(yǎng)推行要要領(lǐng)：1、持續(xù)推推動前4S至習(xí)慣化化；2、制定共共同遵守的的有關(guān)規(guī)則則、規(guī)定；；3、制定禮禮儀守則；；4、教育訓(xùn)訓(xùn)練（新進進人員加強強）5、推動各各種精神提提升活動。。131132怎樣推行有組織有計劃有方法有執(zhí)行有考核有檢查有獎懲有評比133*5S推行行手段手法法(工具)1、設(shè)定目目標自上而下層層展開企業(yè)業(yè)總目標制定具體措施制定具體措施制定具體措施分解分解分解處室車間目標班組目標個人目標自下而上層層落實1342、使用““三現(xiàn)二原原”手法一、使用““三現(xiàn)二原原”手法——現(xiàn)場：：——現(xiàn)物：：——現(xiàn)實：：——原理：：——原則：：1353、PDCA/SDCA循環(huán)環(huán)改進改進A處置置P計劃C查核核D執(zhí)行行A處置S標準準化C查核D執(zhí)行行計劃→執(zhí)執(zhí)行→查查核→處處置標標準準化→執(zhí)執(zhí)行→查查核→處處置PDCA循環(huán)SDCA循循環(huán)136計劃實施檢查處置PDCA管理循循環(huán)圖137APCDAPCD維持維持改善改善時間QCDMSEPDCA循環(huán)是是持續(xù)改改善的最最佳利器器1384、8D（8步步驟法））步驟1、、描述問問題，使使清楚事事情真相相步驟2、、迅速采采取應(yīng)對對措施，，阻止事事態(tài)擴大大步驟3、、分析根根本原因因，找出出問題源源頭步驟4、、采取永永久措施施，并消消除隱患患步驟5、、驗證：：實施狀狀態(tài)和效效果如何何步驟6、、控制：：確保所所采取的的措施形形成制度度持續(xù)實實施，并并提供必必要監(jiān)督督步驟7、、預(yù)防：：針對以以上過程程總結(jié)，，把措施施規(guī)范化化、標準準化步驟8、、恭喜成成功：對對解決問問題有功功人員進進行獎勵勵，提高高積極性性1395、4M1EMAN人的因素素（思想想、意識識、配合合度MACHINE機器因素素MATERIAL材料因素素（材料料是否合合格、及及時）METHOD方法和工工藝因素素（方法法合理、、標準化化）ENVIRONMENT環(huán)境因素素（噪音音、溫度度、濕度度等）4M1E140圖解（魚魚刺圖））‘問題141(T):6\\（who）（how）（where）（why）（what）（when）5W1H142*快速解決決問題143144145146147148149150151152153154155156157158祝您成功功！1599、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。17:39:0317:39:0317:3912/29/20225:39:03PM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2217:39:0317:39Dec-2229-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。17:39:0317:39:0317:39Thursday,December29,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2217:39:0417:39:04December29,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。29十二二月20225:39:04下下午17:39:0412月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月225:39下下午午12月月-2217:39December29,202216、行動動出成成果，，工作作出財財富。。。2022/12/2917:39:0417:39:0429December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。5:39:04下午5:39下下午17:39:0412月-229、沒有失敗敗，只有暫暫時停止成成功！。12月-2212月-22Thursday,December29,202210、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。17:39:0417:39:0417:3912/29/20225:39:04PM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2217:39:0417:39Dec-2229-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。17:39:0417:39:0417:39Thursday,December29,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2217:39:0417:39:04December29,202214、意意志志堅堅強強的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。29十十二二月月20225:39:04下下午午17:39:0412月月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月225:39下下午12月-2217:39December29,202216、少年年十五五二十十時，，步行行奪