第07章 項(xiàng)目成本管理

項(xiàng)目管理與應(yīng)用周蘇教授zhousu@

QQ:81505050手機(jī)665278博客:/zhousu58項(xiàng)目成本管理7.1成本管理計(jì)劃7.2估算成本7.3制定預(yù)算7.4控制成本第七章項(xiàng)目成本管理習(xí)題、實(shí)驗(yàn)與思考、閱讀與思考產(chǎn)品案例研究（I）——項(xiàng)目經(jīng)理的人際交往能力第七章第7章項(xiàng)目成本管理會(huì)計(jì)人員通常將成本定義為達(dá)到一個(gè)特定的目標(biāo)而犧牲或放棄的資源。由于項(xiàng)目花費(fèi)金錢(qián)、消耗資源，因此，理解項(xiàng)目成本管理對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理非常重要，良好的成本估算也是項(xiàng)目經(jīng)理所需要具備的一項(xiàng)重要的技能。第7章項(xiàng)目成本管理很多項(xiàng)目的原始成本估算能力很低，只是以非常模糊的項(xiàng)目需求為基礎(chǔ)進(jìn)行估算，所以自然容易發(fā)生成本超支。成本超支的另一個(gè)原因是許多項(xiàng)目涉及到新的技術(shù)或商業(yè)過(guò)程，存在著一定的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)。因此，解決成本問(wèn)題需要更好的成本管理。第7章項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目成本管理包括對(duì)成本估算、預(yù)算和控制的各過(guò)程，從而確保項(xiàng)目在批準(zhǔn)的預(yù)算內(nèi)完工。項(xiàng)目經(jīng)理必須確信他們的項(xiàng)目有恰當(dāng)?shù)亩x、精確的時(shí)間和成本估算、以及他們參與同意的和切合實(shí)際的預(yù)算。努力減少和控制成本，滿足項(xiàng)目干系人的期望，這是項(xiàng)目經(jīng)理的重要工作。第7章項(xiàng)目成本管理圖7-1概括了項(xiàng)目成本管理的各個(gè)過(guò)程，包括：估算成本——對(duì)完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資金（資源成本）進(jìn)行近似估算的過(guò)程。主要輸出是成本估算、輔助的細(xì)節(jié)和成本管理計(jì)劃（又稱(chēng)成本基準(zhǔn)計(jì)劃），包括將整體成本估算配置到各單項(xiàng)工作中，以建立一個(gè)衡量績(jī)效的基準(zhǔn)計(jì)劃。制定預(yù)算——匯總所有單個(gè)活動(dòng)或工作包的估算成本，建立一個(gè)經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)的過(guò)程?？刂瞥杀尽O(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)以更新項(xiàng)目預(yù)算、管理成本基準(zhǔn)變更的過(guò)程。主要輸出是修正的成本估算、更新預(yù)算、糾正行動(dòng)、完工估算和取得的教訓(xùn)。圖7-1項(xiàng)目成本管理概述第7章項(xiàng)目成本管理為了理解每個(gè)項(xiàng)目的成本管理過(guò)程，首先必須理解成本管理的基本原理，項(xiàng)目經(jīng)理需要理解這些原理是如何與自己特定的項(xiàng)目相聯(lián)系的。在某些項(xiàng)目（特別是范圍較小的項(xiàng)目）中，成本估算與成本預(yù)算之間的聯(lián)系非常緊密，以至于可視為一個(gè)過(guò)程，由一個(gè)人在較短時(shí)間內(nèi)完成。第7章項(xiàng)目成本管理項(xiàng)目經(jīng)理不僅要能夠用技術(shù)術(shù)語(yǔ)、而且還要能夠使用財(cái)務(wù)術(shù)語(yǔ)來(lái)介紹和討論項(xiàng)目。這些成本管理的概念和術(shù)語(yǔ)包括掙值管理（又稱(chēng)掙值分析）、凈現(xiàn)值分析、投資收益率和投資回收期分析、利潤(rùn)、全壽命期成本計(jì)算、現(xiàn)金流分析、內(nèi)部收益率、有形和無(wú)形成本及收益的分類(lèi)、直接成本與間接成本、沉沒(méi)成本學(xué)習(xí)曲線理論以及儲(chǔ)備金等，限于篇幅，我們不在這里展開(kāi)。7.1成本管理計(jì)劃在開(kāi)始成本管理的3個(gè)過(guò)程之前，作為制定項(xiàng)目管理計(jì)劃過(guò)程的一部分，項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)需要先行規(guī)劃，形成一份成本管理計(jì)劃，從而為規(guī)劃、組織、估算、預(yù)算和控制項(xiàng)目成本統(tǒng)一格式，建立準(zhǔn)則。項(xiàng)目所需的成本管理過(guò)程及其相關(guān)工具與技術(shù)，通常在定義項(xiàng)目生命周期時(shí)即已選定，并記錄于成本管理計(jì)劃中。7.1成本管理計(jì)劃例如，成本管理計(jì)劃可規(guī)定：精確程度。根據(jù)活動(dòng)范圍和項(xiàng)目規(guī)模，設(shè)定活動(dòng)成本估算所需達(dá)到的精確程度（如精確至100美元或1000美元），并可在估算中預(yù)留一定的儲(chǔ)備金。計(jì)量單位。對(duì)不同的資源設(shè)定不同的計(jì)量單位（如人時(shí)、人日、周或總價(jià)）。組織程序鏈接。WBS為成本管理計(jì)劃提供了框架，使成本估算、預(yù)算和控制之間能保持協(xié)調(diào)。用做項(xiàng)目成本賬戶的WBS組成部分被稱(chēng)為控制賬戶（CA）。每個(gè)控制賬戶都有唯一的編碼或賬號(hào)，并用此編碼或賬號(hào)直接鏈接到執(zhí)行組織的會(huì)計(jì)系統(tǒng)。7.1成本管理計(jì)劃控制臨界值。應(yīng)該為監(jiān)督成本績(jī)效明確偏差臨界值。偏差臨界值是經(jīng)一致同意的、可允許的偏差區(qū)間。如果偏差落在該區(qū)間內(nèi)，就無(wú)須采取任何行動(dòng)。臨界值通常用偏離基準(zhǔn)計(jì)劃的百分?jǐn)?shù)表示。績(jī)效測(cè)量規(guī)則。應(yīng)該制定績(jī)效測(cè)量所用的掙值管理（EVM）規(guī)則。例如：定義WBS中用于績(jī)效測(cè)量的控制賬戶；選擇所用的掙值測(cè)量技術(shù)（如加權(quán)里程碑法、固定公式法、完成百分比法等）：規(guī)定完工估算（EAC）的計(jì)算公式，以及其他跟蹤方法。7.1成本管理計(jì)劃報(bào)告格式。定義各種成本報(bào)告的格式與頻率。過(guò)程描述。對(duì)3個(gè)成本管理過(guò)程分別進(jìn)行書(shū)面描述。上述信息以正文或附錄的形式包含在成本管理計(jì)劃中。成本管理計(jì)劃是項(xiàng)目管理計(jì)劃的一部分。取決于項(xiàng)目的需要，成本管理計(jì)劃可以是正式或非正式的、非常詳細(xì)或高度概括的。7.1成本管理計(jì)劃項(xiàng)目成本管理應(yīng)考慮干系人對(duì)掌握成本情況的要求。不同的干系人會(huì)在不同的時(shí)間、用不同的方法核算項(xiàng)目成本。例如，對(duì)于某采購(gòu)品，可在做出采購(gòu)決策、下達(dá)訂單、實(shí)際交貨、實(shí)際成本發(fā)生或進(jìn)行會(huì)計(jì)記賬時(shí)，核算其成本。7.1成本管理計(jì)劃項(xiàng)目成本管理重點(diǎn)關(guān)注完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資源的成本，但同時(shí)也應(yīng)考慮項(xiàng)目決策對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品、服務(wù)或成果的使用成本、維護(hù)成本和支持成本的影響。例如，減少設(shè)計(jì)審查的次數(shù)可降低項(xiàng)目成本，但可能增加客戶的運(yùn)營(yíng)成本。7.1成本管理計(jì)劃在很多組織中，預(yù)測(cè)和分析項(xiàng)目產(chǎn)品的財(cái)務(wù)效益是在項(xiàng)目之外進(jìn)行的。但對(duì)于有些項(xiàng)目，如固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目，可在項(xiàng)目成本管理中進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析。在這種情況下，項(xiàng)目成本管理還須使用其他過(guò)程和通用管理技術(shù)，如投資回報(bào)率分析、現(xiàn)金流折現(xiàn)分析和投資回收期分析等。應(yīng)該在項(xiàng)目規(guī)劃階段的早期就對(duì)成本管理工作進(jìn)行規(guī)劃，建立各成本管理過(guò)程的基本框架，以確保各過(guò)程的有效性以及各過(guò)程之間的協(xié)調(diào)性。7.2估算成本為在預(yù)算限制內(nèi)完成項(xiàng)目，必須進(jìn)行嚴(yán)格的成本估算。在建立資源需求清單之后，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組成員必須為這些資源作幾個(gè)估算。估算成本是對(duì)完成項(xiàng)目活動(dòng)所需資金進(jìn)行近似估算的過(guò)程。見(jiàn)圖7-2。圖7-2估算成本的數(shù)據(jù)流向圖7.2估算成本成本估算是在某特定時(shí)點(diǎn)根據(jù)已知信息所做出的成本預(yù)測(cè)。在估算成本時(shí)，需要識(shí)別和分析可用于啟動(dòng)與完成項(xiàng)目的備選成本方案；需要權(quán)衡備選方案并考慮風(fēng)險(xiǎn)，如比較自制成本與外購(gòu)成本、購(gòu)買(mǎi)成本與租賃成本以及多種資源共享方案，以?xún)?yōu)化項(xiàng)目成本。通常用某種貨幣單位進(jìn)行成本估算，但有時(shí)也可采用其他計(jì)量單位，如人時(shí)或人日，以消除通貨膨脹的影響，便于成本比較。7.2估算成本本過(guò)程的輸入信息來(lái)自其他知識(shí)領(lǐng)域中相關(guān)過(guò)程的輸出。一旦得到，所有這些信息都可作為全部3個(gè)成本管理過(guò)程的輸入。7.2.1成本估算的類(lèi)型通常項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)為項(xiàng)目準(zhǔn)備幾種類(lèi)型的成本估算，包括量級(jí)估算，預(yù)算估算和最終估算。這些估算方法的不同主要體現(xiàn)在它們什么時(shí)間進(jìn)行，如何應(yīng)用，以及精確度如何。量級(jí)估算：這是項(xiàng)目成本的一個(gè)粗略概念，它主要用在項(xiàng)目早期甚至是項(xiàng)目正式開(kāi)始之前。項(xiàng)目經(jīng)理和高層管理人員使用該估算法幫助項(xiàng)目選擇決策。量級(jí)估算的精確度一般從-25％~+75％，意思是項(xiàng)目的實(shí)際成本可能低于量級(jí)估算25％，或高于量級(jí)估算75％。例如IT項(xiàng)目常有成本超支的歷史，因此，許多IT項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)為軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目成本估算自動(dòng)增加一倍。7.2.1成本估算的類(lèi)型預(yù)算估算：用來(lái)將資金劃入一個(gè)組織的預(yù)算，其精確度一般在-10％~+25％，意思是實(shí)際成本可以比預(yù)算估算低10％或高25％。最終估算：提供一個(gè)精確的項(xiàng)目成本估算，常用于采購(gòu)決策的制定，因?yàn)檫@些決策需要精確的預(yù)算，也常用于估算最終項(xiàng)目成本。最終估算是3種估算類(lèi)型中最精確的，通常其精確度為-5％~+10％，意思是實(shí)際成本可能比最終估算值低5％或高10％。7.2.1成本估算的類(lèi)型在項(xiàng)目過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)新近得到的更詳細(xì)的信息，對(duì)成本估算進(jìn)行優(yōu)化。在項(xiàng)目生命周期中，項(xiàng)目估算的準(zhǔn)確性將隨著項(xiàng)目的進(jìn)展而逐步提高。因此，成本估算需要在各階段反復(fù)進(jìn)行。例如，在啟動(dòng)階段可得出項(xiàng)目的粗略量級(jí)估算，其區(qū)間為±50%；之后，隨著信息越來(lái)越詳細(xì)，估算的區(qū)間可縮小至±10％。某些組織已經(jīng)制定出相應(yīng)的指南，規(guī)定何時(shí)進(jìn)行優(yōu)化，以及每次優(yōu)化所要達(dá)到的準(zhǔn)確程度。7.2.1成本估算的類(lèi)型進(jìn)行成本估算，應(yīng)該考慮將向項(xiàng)目收費(fèi)的全部資源，包括人工、材料、設(shè)備、服務(wù)、設(shè)施，以及一些特殊的成本種類(lèi)，如通貨膨脹補(bǔ)貼或應(yīng)急成本。成本估算是對(duì)完成活動(dòng)所需資源的可能成本進(jìn)行量化評(píng)估。7.2.2范圍基準(zhǔn)范圍基準(zhǔn)包括范圍說(shuō)明書(shū)、WBS和WBS結(jié)構(gòu)詞典等。范圍說(shuō)明書(shū)。提供了產(chǎn)品描述、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、主要可交付成果、項(xiàng)目邊界，以及項(xiàng)目的假設(shè)條件和制約因素。在估算項(xiàng)目成本時(shí)必須確定的一項(xiàng)基本假設(shè)是，估算將僅限于直接成本，還是也包括間接成本。間接成本是指無(wú)法直接追溯至某個(gè)具體項(xiàng)目的成本，因此只能按某種規(guī)定的會(huì)計(jì)程序進(jìn)行累計(jì)并合理分?jǐn)偟蕉鄠€(gè)項(xiàng)目中。有限的項(xiàng)目預(yù)算是很多項(xiàng)目中最常見(jiàn)的制約因素。其他制約因素包括規(guī)定的交付日期、可用的熟練資源和組織政策等。7.2.2范圍基準(zhǔn)范圍基準(zhǔn)中還包括相關(guān)的合同與法律要求，如健康、安全、績(jī)效、環(huán)境、保險(xiǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、執(zhí)照和許可證等。所有這些信息都應(yīng)該在制定成本估算時(shí)加以考慮。7.2.2范圍基準(zhǔn)本過(guò)程的其他輸入還包括：1）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。項(xiàng)目工作所需的資源種類(lèi)、數(shù)量和使用時(shí)間，都會(huì)對(duì)項(xiàng)目成本產(chǎn)生很大影響。進(jìn)度活動(dòng)所需的資源及其使用時(shí)間，是本過(guò)程的重要輸入。在估算活動(dòng)資源過(guò)程中，已經(jīng)確定了開(kāi)展進(jìn)度活動(dòng)所需的人員和材料的種類(lèi)與數(shù)量?；顒?dòng)資源估算與成本估算密切相關(guān)。如果項(xiàng)目預(yù)算中包括財(cái)務(wù)費(fèi)用（如利息），或者，如果資源的消耗取決于活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短，那么活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算就會(huì)對(duì)項(xiàng)目成本估算產(chǎn)生影響。如果成本估算中包含時(shí)間敏感型成本，如通過(guò)工會(huì)集體簽訂定期勞資協(xié)議的員工或價(jià)格隨季節(jié)波動(dòng)的材料，那么活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算也會(huì)影響成本估算。7.2.2范圍基準(zhǔn)2）人力資源計(jì)劃。項(xiàng)目人員配備情況、人工費(fèi)率，以及相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)可規(guī)定等都是制定項(xiàng)目成本估算時(shí)必須考慮的因素。3）風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。通過(guò)審查風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)，來(lái)考慮降低風(fēng)險(xiǎn)所需的成本。風(fēng)險(xiǎn)既可以是威脅，也可以是機(jī)會(huì)，通常會(huì)對(duì)活動(dòng)及整個(gè)項(xiàng)目的成本產(chǎn)生影響。一般而言，在項(xiàng)目遇到負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)事件后，項(xiàng)目的近期成本將會(huì)增加有時(shí)還會(huì)造成項(xiàng)目進(jìn)度延誤。7.2.2范圍基準(zhǔn)4）事業(yè)環(huán)境因素?？赡苡绊懝浪愠杀具^(guò)程的內(nèi)容包括：市場(chǎng)條件?？梢詮氖袌?chǎng)上獲得什么產(chǎn)品、服務(wù)和成果？可以從誰(shuí)那里、以什么條件獲得？地區(qū)和/或全球性的供求情況會(huì)在很大程度上影響資源成本。出版的商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。經(jīng)?？梢詮纳虡I(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取資源成本費(fèi)率及相關(guān)信息。這些數(shù)據(jù)庫(kù)動(dòng)態(tài)提供具有相應(yīng)技能的人力資源的成本數(shù)據(jù)，也提供材料與設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)成本數(shù)據(jù)。還可以從賣(mài)方公布的價(jià)格清單中獲取相關(guān)信息。5）組織過(guò)程資產(chǎn)?？赡苡绊懕具^(guò)程的內(nèi)容包括：成本估算政策、成本估算模板、歷史信息和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。7.2.3成本管理的三點(diǎn)估算通過(guò)考慮估算中的不確定性與風(fēng)險(xiǎn)，可以提高活動(dòng)成本估算的準(zhǔn)確性。這個(gè)概念起源于計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT）。PERT使用三種估算值來(lái)界定活動(dòng)成本的近似區(qū)間：最可能成本（CM）。對(duì)所需進(jìn)行的工作和相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行現(xiàn)實(shí)估算，所得到的活動(dòng)成本。最樂(lè)觀成本（CO）?；诨顒?dòng)的最好情況，所得到的活動(dòng)成本。最悲觀成本（CP）?；诨顒?dòng)的最差情況，所得到的活動(dòng)成本。7.2.3成本管理的三點(diǎn)估算PERT分析方法對(duì)以上三個(gè)估算進(jìn)行加權(quán)平均，來(lái)計(jì)算預(yù)期活動(dòng)成本（CE）。

用以上公式計(jì)算出來(lái)的成本估算可能更加準(zhǔn)確。這三個(gè)估算也表明成本估算的變化范圍。7.2.3成本管理的三點(diǎn)估算本過(guò)程的其他工具與技術(shù)包括：1）專(zhuān)家判斷。影響成本估算的變量眾多，如人工費(fèi)率、材料成本、通貨膨脹、風(fēng)險(xiǎn)因素和其他因素。通過(guò)借鑒歷史信息，專(zhuān)家判斷能對(duì)項(xiàng)目環(huán)境進(jìn)行有價(jià)值的分析，并提供以往類(lèi)似項(xiàng)目的相關(guān)信息。專(zhuān)家判斷也可用來(lái)決定是否聯(lián)合使用多種估算方法，以及如何協(xié)調(diào)這些方法之間的差異。7.2.3成本管理的三點(diǎn)估算2）儲(chǔ)備分析。為應(yīng)對(duì)成本的不確定性，成本估算中可以包括應(yīng)急儲(chǔ)備（有時(shí)稱(chēng)為“應(yīng)急補(bǔ)貼”）。應(yīng)急儲(chǔ)備可以是成本估算值的某個(gè)百分比、某個(gè)固定值，或者通過(guò)定量分析來(lái)確定。隨著項(xiàng)目信息越來(lái)越明確，可以動(dòng)用、減少或取消應(yīng)急儲(chǔ)備。應(yīng)該在項(xiàng)目成本文件中清楚地列出應(yīng)急儲(chǔ)備。應(yīng)急儲(chǔ)備是資金需求的一部分。3）質(zhì)量成本（COQ）。在估算活動(dòng)成本時(shí)，可能要用到關(guān)于質(zhì)量成本的各種假設(shè)。7.2.3成本管理的三點(diǎn)估算4）項(xiàng)目管理估算軟件。例如成本估算應(yīng)用軟件、電子表格軟件、模擬和統(tǒng)計(jì)軟件等對(duì)輔助成本估算的作用，正在得到越來(lái)越廣泛的認(rèn)可。這些工具能簡(jiǎn)化某些成本估算技術(shù)的使用，改善估算的精確性，使人們能快速地考慮多種成本估算方案。5）賣(mài)方投標(biāo)分析。在成本估算過(guò)程中，可能需要根據(jù)合格賣(mài)方的投標(biāo)情況，來(lái)分析項(xiàng)目成本。在用競(jìng)爭(zhēng)性招標(biāo)選擇賣(mài)方的項(xiàng)目中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就需要開(kāi)展額外的成本估算工作，以便審查各項(xiàng)可交付成果的價(jià)格，并計(jì)算出作為項(xiàng)目最終總成本的組成部分的各分項(xiàng)成本。7.2.4過(guò)程輸出本過(guò)程的輸出包括：1）活動(dòng)成本估算。是對(duì)完成項(xiàng)目工作可能需要的成本的量化估算。成本估算可以是匯總的或詳細(xì)分列的。成本估算應(yīng)該覆蓋活動(dòng)所使用的全部資源，包括（但不限于）直接人工、材料、設(shè)備、服務(wù)、設(shè)施、信息技術(shù)，以及一些特殊的成本種類(lèi)，如通貨膨脹補(bǔ)貼或成本應(yīng)急儲(chǔ)備。如果間接成本也包含在項(xiàng)目估算中，則可在活動(dòng)層次或更高層次上計(jì)列間接成本。7.2.4過(guò)程輸出2）估算依據(jù)。成本估算所需的支持信息的數(shù)量和種類(lèi)，因應(yīng)用領(lǐng)域而異。不論其詳細(xì)程度如何，支持性文件都應(yīng)該清晰、完整地說(shuō)明成本估算是如何得出的?；顒?dòng)成本估算的支持信息可包括：關(guān)于估算依據(jù)的文件（如估算是如何編制的）；關(guān)于全部假設(shè)條件的文件；關(guān)于各種已知制約因素的文件；對(duì)估算區(qū)間的說(shuō)明（例如，“10000美元±10%”，就說(shuō)明了預(yù)期成本的所在區(qū)間）；對(duì)最終估算的置信水平的說(shuō)明。3）項(xiàng)目文件（更新）?？赡苄枰碌奈募L(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)。7.2.5項(xiàng)目成本估算的典型問(wèn)題盡管有很多輔助進(jìn)行項(xiàng)目成本估算的工具和技術(shù)，但是項(xiàng)目成本估算仍然非常不精確，特別是那些涉及新技術(shù)和軟件開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目。造成這些不精確性的原因包括：1)為大型項(xiàng)目（例如軟件開(kāi)發(fā)）做一個(gè)估算是一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)，需要巨大的努力。很多估算必須迅速進(jìn)行，并且在明確系統(tǒng)要求之前做出；需要在項(xiàng)目的不同階段進(jìn)行估算，而項(xiàng)目經(jīng)理要解釋每個(gè)估算的合理性。7.2.5項(xiàng)目成本估算的典型問(wèn)題2)進(jìn)行成本估算的人通常相關(guān)經(jīng)驗(yàn)不足，也沒(méi)有足夠的精確、可靠數(shù)據(jù)作為項(xiàng)目估算的依據(jù)。如果公司有良好的記錄項(xiàng)目信息(包括估算信息)的歷史，那么將有助于改進(jìn)估算。3)人們有低估的傾向。例如，項(xiàng)目經(jīng)理可能以其自身的能力為基礎(chǔ)做估算，而忘記他的許多下級(jí)也將進(jìn)行項(xiàng)目工作。估算者還可能忘記考慮大型項(xiàng)目綜合和測(cè)試所需的額外成本。對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)管理者而言，審查估算和詢(xún)問(wèn)重要問(wèn)題以確保估算不產(chǎn)生偏差是十分重要的。7.2.5項(xiàng)目成本估算的典型問(wèn)題4)管理者要求做的估算可能真正想要的就是一個(gè)數(shù)字，以幫助他們制作標(biāo)書(shū)以贏得一個(gè)主要合同和獲得內(nèi)部資金。項(xiàng)目經(jīng)理需要幫助建立好的成本和進(jìn)度估算，并運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)能力以及談判技巧去支持那些估算。7.3制定預(yù)算制定預(yù)算是匯總所有單個(gè)活動(dòng)或工作包的估算成本，建立一個(gè)經(jīng)批準(zhǔn)的成本基準(zhǔn)的過(guò)程。成本基準(zhǔn)中包括所有經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算，但不包括管理儲(chǔ)備。見(jiàn)圖7-3。圖7-3制定預(yù)算的數(shù)據(jù)流向圖7.3制定預(yù)算項(xiàng)目成本預(yù)算涉及將項(xiàng)目成本估算分配給單個(gè)工作項(xiàng)，這些單個(gè)工作項(xiàng)是以項(xiàng)目WSB為基礎(chǔ)的。因此，成本預(yù)算過(guò)程需要輸入WBS。同樣，要隨時(shí)間分配成本就需要有項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。成本預(yù)算過(guò)程的主要目標(biāo)是為預(yù)算估算做準(zhǔn)備，制定一個(gè)成本基準(zhǔn)計(jì)劃以衡量項(xiàng)目績(jī)效。7.3制定預(yù)算除了為預(yù)算估計(jì)提供輸入外，成本預(yù)算還提供了一個(gè)成本基準(zhǔn)計(jì)劃。成本基準(zhǔn)計(jì)劃是一個(gè)按時(shí)間分布的、項(xiàng)目經(jīng)理用于測(cè)量和監(jiān)控成本實(shí)施情況的預(yù)算。對(duì)于每個(gè)主要項(xiàng)目活動(dòng)按時(shí)間的成本進(jìn)行估算，這將為項(xiàng)目經(jīng)理和高級(jí)管理層進(jìn)行項(xiàng)目成本控制提供基礎(chǔ)。項(xiàng)目預(yù)算決定了被批準(zhǔn)用于項(xiàng)目的資金。將根據(jù)批準(zhǔn)的預(yù)算來(lái)考核項(xiàng)目成本績(jī)效。7.3.1過(guò)程輸入本過(guò)程的輸入包括：1）活動(dòng)成本估算。各工作包內(nèi)每個(gè)活動(dòng)的成本估算匯總后，即得到各工作包的成本估算。2）估算依據(jù)。說(shuō)明成本估算的支持細(xì)節(jié)。應(yīng)該列出是否包括間接成本的基本假設(shè)。3）范圍基準(zhǔn)。組織、合同或其他機(jī)構(gòu)（如政府部門(mén)）可能對(duì)項(xiàng)目資金支出施加階段性限制。這些資金制約因素均已列在項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中。7.3.1過(guò)程輸入4）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。其中包含項(xiàng)目活動(dòng)的計(jì)劃開(kāi)始與完成日期、里程碑計(jì)劃實(shí)現(xiàn)日期，以及工作包、規(guī)劃包和控制賬戶的計(jì)劃開(kāi)始與完成日期。可根據(jù)這些信息，把成本匯總到相應(yīng)的日歷時(shí)段中。5）資源日歷。從中了解項(xiàng)目資源的種類(lèi)和使用時(shí)間，根據(jù)這些信息，確定項(xiàng)目周期各階段的資源成本。6）合同。在制定預(yù)算時(shí)，需考慮已采購(gòu)產(chǎn)品、服務(wù)或成果的成本及相關(guān)合同信息。7）組織過(guò)程資產(chǎn)?？赡苡绊懕具^(guò)程的內(nèi)容包括：現(xiàn)有的、正式和非正式的、與成本預(yù)算有關(guān)的政策、程序和指南；成本預(yù)算工具；報(bào)告方法。7.3.2過(guò)程工具與技術(shù)本過(guò)程的工具與技術(shù)包括：1）成本匯總。首先，以WBS中的工作包為單位對(duì)活動(dòng)成本估算進(jìn)行匯總，然后再由工作包匯總至WBS的更高層次（如控制賬戶），并最終得出整個(gè)項(xiàng)目的總成本。2）儲(chǔ)備分析。通過(guò)預(yù)算儲(chǔ)備分析，可以計(jì)算出所需的應(yīng)急儲(chǔ)備與管理儲(chǔ)備。應(yīng)急儲(chǔ)備是為未規(guī)劃但可能發(fā)生的變更提供的補(bǔ)貼，這些變更由風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中所列的已知風(fēng)險(xiǎn)引起。管理儲(chǔ)備則是為未規(guī)劃的范圍變更與成本變更而預(yù)留的預(yù)算。項(xiàng)目經(jīng)理在使用或支出管理儲(chǔ)備前，可能需要獲得批準(zhǔn)。管理儲(chǔ)備不是項(xiàng)目成本基準(zhǔn)的一部分，但包含在項(xiàng)目總預(yù)算中。管理儲(chǔ)備不納入掙值計(jì)算。7.3.2過(guò)程工具與技術(shù)3）專(zhuān)家判斷。在本過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目工作的需要，基于所在應(yīng)用領(lǐng)域、知識(shí)領(lǐng)域、學(xué)科、行業(yè)等的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，來(lái)做出專(zhuān)家判斷。7.3.2過(guò)程工具與技術(shù)4）歷史關(guān)系。有關(guān)變量之間可能存在一些可據(jù)以進(jìn)行參數(shù)估算或類(lèi)比估算的歷史關(guān)系?？梢曰谶@些歷史關(guān)系，利用項(xiàng)目特征（參數(shù)）來(lái)建立數(shù)學(xué)模型，預(yù)測(cè)項(xiàng)目總成本。數(shù)學(xué)模型可以是簡(jiǎn)單的（例如，建造住房的總成本取決于單位面積建造成本），也可以是復(fù)雜的（例如，軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成本模型中有多個(gè)變量．且每個(gè)變量又受許多因素的影響）。類(lèi)比模型或參數(shù)模型的準(zhǔn)確性及所需成本可能變動(dòng)很大。如果用來(lái)建立模型的歷史信息準(zhǔn)確；模型中的參數(shù)易于量化；模型可以調(diào)整，以便對(duì)大項(xiàng)目、小項(xiàng)目和各項(xiàng)目階段都適用，則它們將最為可靠。7.3.2過(guò)程工具與技術(shù)5）資金限制平衡。應(yīng)該根據(jù)對(duì)項(xiàng)目資金的任何限制，來(lái)平衡資金支出。如果發(fā)現(xiàn)資金限制與計(jì)劃支出之間的差異，則可能需要調(diào)整工作的進(jìn)度計(jì)劃，以平衡資金支出水平。這可以通過(guò)在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中添加強(qiáng)制日期來(lái)實(shí)現(xiàn)。7.3.3成本績(jī)效基準(zhǔn)成本績(jī)效基準(zhǔn)是經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)且按時(shí)間段分配資金的完工預(yù)算（BAC)，用于測(cè)量、監(jiān)督和控制項(xiàng)目的總體成本績(jī)效。它是每個(gè)時(shí)間段的預(yù)算之和，通常用S曲線表示如圖7-4所示。在掙值管理技術(shù)中，成本績(jī)效基準(zhǔn)又稱(chēng)為績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)（PMB）。圖7-4成本基準(zhǔn)、支出與資金需求7.3.4項(xiàng)目資金需求根據(jù)成本基準(zhǔn)，確定總資金需求和階段性（如季度或年度）資金需求。成本基準(zhǔn)中既包括預(yù)計(jì)的支出，也包括預(yù)計(jì)的債務(wù)。項(xiàng)目的資金投入通常以增量而非連續(xù)的方式進(jìn)行，故呈現(xiàn)出圖7-4中所示的階梯狀。如果有管理儲(chǔ)備，則總資金需求等于成本基準(zhǔn)加上管理儲(chǔ)備。本過(guò)程的其他輸出包括項(xiàng)目文件（更新），如風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、成本估算、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。7.4控制成本控制成本是監(jiān)督項(xiàng)目狀態(tài)以更新項(xiàng)目預(yù)算、管理成本基準(zhǔn)變更的過(guò)程（圖7-5）。圖7-5控制成本的數(shù)據(jù)流向圖7.4控制成本更新預(yù)算需要記錄截至目前的實(shí)際成本。只有經(jīng)過(guò)實(shí)施整體變更控制過(guò)程的批準(zhǔn)，才可增加預(yù)算。只監(jiān)督資金的支出，而不考慮由這些支出所完成的工作的價(jià)值，這對(duì)項(xiàng)目沒(méi)有什么意義，最多只能使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不超出資金限額。所以，在成本控制中，應(yīng)重點(diǎn)分析項(xiàng)目資金支出與相應(yīng)完成的實(shí)體工作之間的關(guān)系。有效成本控制的關(guān)鍵在于，對(duì)經(jīng)批準(zhǔn)的成本績(jī)效基準(zhǔn)及其變更進(jìn)行管理。7.4控制成本項(xiàng)目成本控制包括：對(duì)造成成本基準(zhǔn)變更的因素施加影響；確保所有的變更請(qǐng)求都獲得及時(shí)響應(yīng)；當(dāng)變更實(shí)際發(fā)生時(shí)，管理這些變更；確保成本支出不超過(guò)批準(zhǔn)的資金限額，包括階段限額和項(xiàng)目總限額；監(jiān)督成本績(jī)效，找出并分析與成本基準(zhǔn)間的偏差；對(duì)照資金支出．監(jiān)督工作績(jī)效；7.4控制成本防止在成本或資源使用報(bào)告中出現(xiàn)未經(jīng)批準(zhǔn)的變更；向有關(guān)干系人報(bào)告所有經(jīng)批準(zhǔn)的變更及其相關(guān)成本；設(shè)法把預(yù)期的成本超支控制在可接受的范圍內(nèi)。項(xiàng)目成本控制是實(shí)施整體變更控制過(guò)程的一部分，要弄清引起正面和負(fù)面偏差的原因。7.4.1過(guò)程輸入本過(guò)程的輸入包括：1）項(xiàng)目管理計(jì)劃。其中包含以下可用于控制成本的信息：成本績(jī)效基準(zhǔn)。將其與實(shí)際結(jié)果相比，以判斷是否需要變更或采取糾正或預(yù)防措施。成本管理計(jì)劃。成本管理計(jì)劃規(guī)定了如何管理與控制項(xiàng)目成本。2）工作績(jī)效信息。是關(guān)于項(xiàng)目進(jìn)展情況的信息，如哪些可交付成果已開(kāi)工、進(jìn)展如何，以及哪些可交付成果已完成。工作績(jī)效信息還包括已批準(zhǔn)和已發(fā)生的成本，以及完成項(xiàng)目工作所需的成本估算。3）組織過(guò)程資產(chǎn)?？赡苡绊懕具^(guò)程的內(nèi)容包括：現(xiàn)有的、正式和非正式的、與成本控制相關(guān)的政策、程序和指南；成本控制工具；可用的監(jiān)督和報(bào)告方法。7.4.2掙值管理項(xiàng)目管理中的一個(gè)非常有效的成本控制工具就是掙值管理（EarnedValueManagement，EVM），又稱(chēng)掙值分析，它是一種常用的績(jī)效測(cè)量方法，其原理適用于任何行業(yè)的任何項(xiàng)目。它綜合考慮項(xiàng)目范圍、成本與進(jìn)度指標(biāo)，幫助項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)評(píng)估與測(cè)量項(xiàng)目績(jī)效和進(jìn)展。掙值測(cè)量是一種基于綜合基準(zhǔn)的項(xiàng)目管理技術(shù)，依據(jù)該綜合基準(zhǔn)來(lái)測(cè)量項(xiàng)目期間的績(jī)效。7.4.2掙值管理掙值管理針對(duì)每個(gè)工作包和控制賬戶，計(jì)算并監(jiān)測(cè)以下3個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：計(jì)劃價(jià)值（PV）（又稱(chēng)BCWS——計(jì)劃工作預(yù)算成本）。是為某活動(dòng)或WBS組成部分的預(yù)定工作進(jìn)度而分配且經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算。計(jì)劃價(jià)值應(yīng)該與經(jīng)批準(zhǔn)的特定工作內(nèi)容相對(duì)應(yīng)，是項(xiàng)目生命周期中按時(shí)段分配的這部分工作的預(yù)算。PV的總和有時(shí)被稱(chēng)為績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)（PMB）。項(xiàng)目的總計(jì)劃價(jià)值又被稱(chēng)為完工預(yù)算（BAC）。7.4.2掙值管理掙值（EV）（又稱(chēng)BCWP——已完成工作預(yù)算成本）。是項(xiàng)目活動(dòng)或WBS組成部分的已完成工作的價(jià)值，用分配給該工作的預(yù)算來(lái)表示。掙值應(yīng)該與已完成的工作內(nèi)容相對(duì)應(yīng)，是該部分已完成工作的經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算。EV的計(jì)算必須與PV基準(zhǔn)（PMB）相對(duì)應(yīng)，且所得的EV值不得大于相應(yīng)活動(dòng)或WBS組成部分的PV預(yù)算值。EV這個(gè)詞常用來(lái)描述項(xiàng)目的完工百分比。應(yīng)該為每個(gè)WBS組成部分制定進(jìn)展測(cè)量準(zhǔn)則，用于考核正在實(shí)施的工作。項(xiàng)目經(jīng)理既要監(jiān)測(cè)EV的增量，以判斷當(dāng)前的狀態(tài)，又要監(jiān)測(cè)EV的累計(jì)值，以判斷長(zhǎng)期的績(jī)效趨勢(shì)。7.4.2掙值管理實(shí)際成本（AC）（又稱(chēng)ACWP——已完成工作的實(shí)際成本）。是為完成活動(dòng)或WBS組成部分的工作，而實(shí)際發(fā)生并記錄在案的總成本。它是為完成與EV相對(duì)應(yīng)的工作而發(fā)生的總成本。AC的計(jì)算口徑必須與PV和EV的計(jì)算口徑保持一致（例如，都只計(jì)算直接小時(shí)數(shù)，都只計(jì)算直接成本，或都計(jì)算包含間接成本在內(nèi)的全部成本）。AC沒(méi)有上限，為實(shí)現(xiàn)EV所花費(fèi)的任何成本都要計(jì)算進(jìn)去。7.4.2掙值管理實(shí)際績(jī)效與基準(zhǔn)之間的偏差也應(yīng)監(jiān)測(cè)：進(jìn)度偏差（SV）。是項(xiàng)目進(jìn)度績(jī)效的一種指標(biāo)，可用來(lái)表明項(xiàng)目是否落后于基準(zhǔn)進(jìn)度，因此是一種有用的指標(biāo)。由于當(dāng)項(xiàng)目完工時(shí)，全部的計(jì)劃價(jià)值都將實(shí)現(xiàn)（即成為掙值），所以EVM進(jìn)度偏差最終將等于零。最好把進(jìn)度偏差與關(guān)鍵路徑法（CPM)和風(fēng)險(xiǎn)管理一起使用。成本偏差（CV）。是項(xiàng)目成本績(jī)效的一種指標(biāo)。項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的成本偏差，就是完工預(yù)算（BAC）與實(shí)際總成本之間的差值。由于EVM成本偏差指明了實(shí)際績(jī)效與成本支出之間的關(guān)系，所以非常重要。負(fù)的成本偏差一般都是不可彌補(bǔ)的。7.4.2掙值管理還可以把SV和CV轉(zhuǎn)化為效率指標(biāo)，以便把項(xiàng)目的成本和進(jìn)度績(jī)效與任何其他項(xiàng)目作比較，或在同一項(xiàng)目組合內(nèi)的各項(xiàng)目之間進(jìn)行比較。偏差和指數(shù)都能說(shuō)明項(xiàng)目的狀態(tài)，并為預(yù)測(cè)項(xiàng)目成本與進(jìn)度結(jié)果提供依據(jù)。進(jìn)度績(jī)效指數(shù)（SPI）。是比較項(xiàng)目已完成進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的一種指標(biāo)。有時(shí)與成本績(jī)效指數(shù)（CPI）一起使用，以預(yù)測(cè)最終的完工估算。當(dāng)SPI小于1.0時(shí)，說(shuō)明已完成工作量未達(dá)到計(jì)劃要求；SPI大于1.0則說(shuō)明已完成工作量超過(guò)計(jì)劃。由于SPI測(cè)量的是總工作量，所以還需對(duì)關(guān)鍵路徑上的績(jī)效進(jìn)行單獨(dú)分析，以確認(rèn)項(xiàng)目是否將比計(jì)劃完成日期提早或延遲完工。7.4.2掙值管理成本績(jī)效指數(shù)（CPI）。是比較已完成工作的價(jià)值與實(shí)際成本的一種指標(biāo)。它考核已完成工作的成本效率，是EVM最重要的指標(biāo)。當(dāng)CPI小于1.0時(shí)，說(shuō)明已完成工作的成本超支；當(dāng)CPI大于1.0時(shí)，則說(shuō)明到目前為止成本有結(jié)余。表7-1總結(jié)了用于掙值管理的公式。7.4.2掙值管理對(duì)計(jì)劃價(jià)值、掙值和實(shí)際成本等參數(shù)，既可以分階段（以周或月為單位），也可以針對(duì)累計(jì)值進(jìn)行監(jiān)測(cè)和報(bào)告。圖7-6以S曲線展示某個(gè)項(xiàng)目的EV數(shù)據(jù)，該項(xiàng)目預(yù)算超支且進(jìn)度落后。圖7-6掙值、計(jì)劃價(jià)值和實(shí)際成本7.4.2掙值管理很多項(xiàng)目沒(méi)有良好的計(jì)劃信息，所以追蹤實(shí)際執(zhí)行與計(jì)劃的差異可能產(chǎn)生誤導(dǎo)。項(xiàng)目中通常使用幾種估算，而保持追蹤最近的估算和與其有關(guān)的實(shí)際成本可能是件麻煩的事。為了使掙值分析使用更簡(jiǎn)單，可以考慮修正詳細(xì)程度。例如，可以使用完成百分比數(shù)據(jù)，像0％表示項(xiàng)目還未開(kāi)始，50％表示項(xiàng)目進(jìn)行到中間，100％表示完成任務(wù)等。只要項(xiàng)目定義得足夠詳細(xì)，這種簡(jiǎn)化的完成百分比數(shù)就可以提供足夠的總體信息，使管理者了解項(xiàng)目總體上進(jìn)展如何。7.4.3預(yù)測(cè)隨著項(xiàng)目進(jìn)展，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可根據(jù)項(xiàng)目績(jī)效，對(duì)完工估算（EAC）進(jìn)行預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)的結(jié)果可能與完工預(yù)算（BAC）存在差異。如果BAC已明顯不再可行，則項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)預(yù)測(cè)EAC。預(yù)測(cè)EAC是根據(jù)當(dāng)前掌握的信息和知識(shí)，估算或預(yù)計(jì)項(xiàng)目未來(lái)的情況和事件。預(yù)測(cè)根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中所產(chǎn)生的工作績(jī)效信息來(lái)進(jìn)行，并在必要時(shí)更新和重新發(fā)布預(yù)測(cè)。工作績(jī)效信息包含項(xiàng)目過(guò)去的績(jī)效，以及可能在未來(lái)對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生影響的任何信息。7.4.3預(yù)測(cè)在計(jì)算EAC時(shí)，通常用已完工作的實(shí)際成本，加上剩余工作的完工尚需估算（ETC）。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)，考慮實(shí)施ETC工作可能遇到的各種情況。把EVM方法與手工預(yù)測(cè)EAC方法聯(lián)合起來(lái)使用，效果更佳。由項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)手工進(jìn)行的自下而上匯總方法，就是一種最普通的EAC預(yù)測(cè)方法。7.4.3預(yù)測(cè)項(xiàng)目經(jīng)理所進(jìn)行的自下而上EAC估算，就是以已完工作的實(shí)際成本為基礎(chǔ)，并根據(jù)已積累的經(jīng)驗(yàn)來(lái)為剩余項(xiàng)目工作編制一個(gè)新估算。這種方法的問(wèn)題是，它會(huì)干擾項(xiàng)目工作。為了給剩余工作制定一份詳細(xì)的、自下而上的ETC，項(xiàng)目人員就不得不停下手頭的項(xiàng)目工作。通常都不會(huì)為估算ETC這項(xiàng)活動(dòng)安排獨(dú)立的預(yù)算，所以為估算出ETC，項(xiàng)目還會(huì)產(chǎn)生額外的成本。公式：EAC=AC+自下而上的ETC。7.4.3預(yù)測(cè)可以很方便地把項(xiàng)目經(jīng)理手工估算的EAC與計(jì)算得出的一系列EAC作比較，這些計(jì)算得出的EAC分別考慮了不同程度的風(fēng)險(xiǎn)。盡管可以用許多方法來(lái)計(jì)算基于EVM數(shù)據(jù)的EAC值，但下面只介紹最常用的3種方法：假設(shè)將按預(yù)算單價(jià)完成ETC工作。這種方法承認(rèn)以實(shí)際成本表示的累計(jì)實(shí)際項(xiàng)目績(jī)效（不論好壞），并預(yù)計(jì)未來(lái)的全部ETC工作都將按預(yù)算單價(jià)完成。如果目前的實(shí)際績(jī)效不好，則只有在進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析并取得有力證據(jù)后，才能做“未來(lái)績(jī)效將會(huì)改進(jìn)”的假設(shè)。公式：EAC=AC+BAC-EV。7.4.3預(yù)測(cè)假設(shè)以當(dāng)前CPI完成ETC工作。這種方法假設(shè)項(xiàng)目將按截至目前的情況繼續(xù)進(jìn)行，即ETC工作將按項(xiàng)目截至目前的累計(jì)成本績(jī)效指數(shù)（CPI）實(shí)施。公式：EAC=BAC/累計(jì)CPI。假設(shè)SPI與CPI將同時(shí)影響ETC工作。在這種預(yù)測(cè)中，需要計(jì)算由成本績(jī)效指數(shù)與進(jìn)度績(jī)效指數(shù)綜合決定的效率指標(biāo)，并假設(shè)ETC工作將按該效率指標(biāo)完成。它假設(shè)項(xiàng)目截至目前的成本績(jī)效不好，而且項(xiàng)目必須實(shí)現(xiàn)某個(gè)強(qiáng)制的進(jìn)度要求。如果項(xiàng)目進(jìn)度對(duì)ETC有重要影響，這種方法最有效。使用這種方法時(shí)，還可以根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理的判斷，分別給CPI和SPI賦予不同的權(quán)重，如80/20、50/50，或其他比率。公式：AC+[(BAC-EV)/(累計(jì)CPI×累計(jì)SPI)]。7.4.3預(yù)測(cè)上述3種方法可適用于任何項(xiàng)目。如果預(yù)測(cè)的EAC值不在可接受范圍內(nèi)，就是對(duì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的預(yù)警信號(hào)。7.4.4完工尚需績(jī)效指數(shù)（TCPI）完工尚需績(jī)效指數(shù)（TCPI）是指為了實(shí)現(xiàn)特定的管理目標(biāo)（如SAC或EAC），剩余工作實(shí)施必須達(dá)到的成本績(jī)效指標(biāo)（預(yù)測(cè)值）。如果BAC已明顯不再可行，則項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)預(yù)測(cè)完工估算（EAC）。一經(jīng)批準(zhǔn)，EAC就將取代BAC，成為新的成本績(jī)效目標(biāo)。基于BAC的TCPI公式：(BAC-EV)/(BAC-AC）。TCPI的概念可用圖7-7表示。其計(jì)算公式在圖的左下角，用剩余工作（BAC減去EV）除以剩余資金（可以是BAC減去AC，或EAC減去AC）。7.4.4完工尚需績(jī)效指數(shù)（TCPI）TCPI的概念可用圖7-7表示。其計(jì)算公式在圖的左下角，用剩余工作（BAC減去EV）除以剩余資金（可以是BAC減去AC，或EAC減去AC）。7.4.4完工尚需績(jī)效指數(shù)（TCPI）如果累計(jì)CPI低于基準(zhǔn)計(jì)劃（如圖7-10所示），那么項(xiàng)目的全部未來(lái)工作都應(yīng)立即按TCPI（BAC）（見(jiàn)圖7-7）執(zhí)行，以確保實(shí)際總成本不超過(guò)批準(zhǔn)的BAC