現(xiàn)代企業(yè)管理 第一章 管理與企業(yè)管理

現(xiàn)代企業(yè)管理Why:為什么學習這們課程？

Who:誰來學習？Way:學習的方法？

How:如何學習這門課程？企業(yè)管理課程的4W1HWhat:學習什么？第一章現(xiàn)代企業(yè)管理概述1第一節(jié)企業(yè)概述2第二節(jié)管理與企業(yè)管理3第三節(jié)企業(yè)管理基本原理4第四節(jié)企業(yè)管理思想的形成與演變CONTENT

一、企業(yè)的定義

企業(yè)一般是指從事生產(chǎn)、流通、服務等經(jīng)濟活動，通過產(chǎn)品或勞務交換去滿足社會需要從而取得盈利，實行獨立核算，進行自主經(jīng)營、自負盈虧、自擔風險的依法設立的經(jīng)濟組織。它是國民經(jīng)濟的基本單位。第一節(jié)企業(yè)概述二、企業(yè)的特征1、企業(yè)是一個經(jīng)濟組織。2、企業(yè)是一個社會組織。3、企業(yè)是一個獨立的商品生產(chǎn)經(jīng)營者。三、企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展男狩獵、女采集男耕女織出現(xiàn)了剩余產(chǎn)品交換的產(chǎn)生形成市場市場促進交易的發(fā)展及專業(yè)化發(fā)展為降低交易費用和生產(chǎn)成本，實現(xiàn)資源的聚集和利用，逐漸產(chǎn)生了企業(yè)古典企業(yè)獨資經(jīng)營合伙出資經(jīng)營現(xiàn)代企業(yè)有限責任公司股份有限公司初始的分工及專業(yè)化是企業(yè)產(chǎn)生的前提分工：是指生產(chǎn)過程中的勞動分工，即不同的勞動分別從事不同的工作。專業(yè)化：某種生產(chǎn)要素在一些分散的生產(chǎn)‘片斷’上的相對集中。分工—（相對分散）專業(yè)化—（相對集中）。四、企業(yè)類型的主要劃分方法（一）按不同的企業(yè)制度劃分1、個人業(yè)主制企業(yè)2、合伙制企業(yè)3、公司制企業(yè)（三）按企業(yè)規(guī)模劃分1、大型企業(yè)（年銷售額和資產(chǎn)總額在5億元以上）2、中型企業(yè)（年銷售額和資產(chǎn)總額大于5000萬小于5億元）3、小型企業(yè)（年銷售額和資產(chǎn)總額在5000萬元以下）（二）按所屬產(chǎn)業(yè)的位置劃分1、農業(yè)企業(yè)種植飼養(yǎng)采集林木放牧漁獵2、工業(yè)企業(yè)（制造業(yè)）采掘加工煤炭石油開采鋼鐵制藥企業(yè)等3、服務業(yè)交通運輸商品流通郵電通訊金融保險餐飲服務等（四）按財產(chǎn)所有制性質劃分

1、國有企業(yè)

2、集體企業(yè)3、私營企業(yè)4、混合所有制企業(yè)（五）按占用資源的集約度劃分

1、勞動密集型企業(yè)2、資金密集型企業(yè)3、技術密集型企業(yè)4、知識密集型企業(yè)第二節(jié)管理與企業(yè)管理什么是管理？一、管理的定義

管理是指對一個組織所擁有的資源（人力、物力、財力和信息）進行有效的計劃、組織、領導和控制，用最有效的方法去實現(xiàn)組織目標。德魯克對管理的定義德魯克說：“管理就是界定企業(yè)的使命，并激勵和組織人力資源去實現(xiàn)這個使命。界定使命是企業(yè)家的任務，而激勵與組織人力資源是領導力的范疇，二者的結合就是管理?！边@就是德魯克對管理的定義。在這個定義中，德魯克使用了一個關鍵詞：使命。什么是使命呢？使命就是組織存在的原因。關于使命的假設規(guī)定了組織把什么結果看作是有意義的，指明了該組織認為它對整個經(jīng)濟和社會應做出何種貢獻。

二、企業(yè)管理的一般特征

1、企業(yè)管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象

2、企業(yè)管理的主體是管理者

3、現(xiàn)代企業(yè)管理追求多目標的經(jīng)營管理，倡導自由

4、式經(jīng)營管理的動態(tài)管理

5、管理的核心是處理好人際關系

什么是管理者？

三、管理者的任務和技能

（一）管理者的含義

管理者是指通過協(xié)調其他人的活動達到與別人一起或者通過別人實現(xiàn)組織目標的人。他們做出決策、分配資源、指導別人的活動從而實現(xiàn)工作目標。

德魯克：管理者的定義

德魯克認為：“在一個現(xiàn)代的組織中，如果一位知識員工能夠憑借其職位和知識，對該組織負有做出貢獻的責任，因而能實質地影響該組織的經(jīng)營能力及其達成的成果，那么他就是一位管理者?！?/p>

德魯克認為，僅將管理者定義為“對他人的工作負有責任的人”是不夠的，管理者應該是“對企業(yè)的績效負有責任的人”。這里所謂的績效，就是合理使用資源。管理者兩項核心要務：建立團隊/權衡利益（二）管理者的任務

1、人際關系方面掛名首腦角色領導者角色聯(lián)絡者角色2、信息傳遞方面監(jiān)控者角色信息傳播者角色發(fā)言人角色3、決策方面企業(yè)家角色危機處理者角色資源分配者角色談判者角色技術技能。人文技能，或稱人際關系技能，亦稱人事技能。構想技能，亦稱思想技能或觀念技能。設計技能，是指采取對組織有利的方法解決問題的能力。診斷技能。分析問題。（三）管理者的技能第三節(jié)企業(yè)管理基本原理

一、系統(tǒng)原理（一）系統(tǒng)的概念和特點目的性整體性。層次性。獨立性。開放性。交換性。相互依存性?？刂菩?。（二）企業(yè)管理系統(tǒng)的特點企業(yè)管理系統(tǒng)具有統(tǒng)一的生產(chǎn)經(jīng)營目標，就是生產(chǎn)適應市場需求的產(chǎn)品，提高經(jīng)濟效益。企業(yè)管理系統(tǒng)的總體具有可分性。企業(yè)管理系統(tǒng)的建立要有層次性。企業(yè)管理系統(tǒng)必須具有相對的獨立性。二、分工原理分工原理產(chǎn)生于系統(tǒng)原理之前，但其基本思想?yún)s是在承認企業(yè)及企業(yè)管理是一個可分的有機系統(tǒng)前提下，對企業(yè)管理的各項職能與業(yè)務按照一定的標志進行適當分類，并由相應的單位或人員來承擔各類工作，這就是管理的分工原理。分工的主要好處是：分工可以提高勞動生產(chǎn)率。分工可以減少工作損失的時間。勞動分工有利于技術革新。分工有利于加強管理，提高管理工作效率。三、效益原理效益原理是指企業(yè)通過加強企業(yè)管理工作，以盡量少的勞動消耗和資金占用生產(chǎn)出盡可能多的符合社會需要的產(chǎn)品，不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益。遵循效益原理，就要求管理者把握以下方面:確立可持續(xù)的發(fā)展效益觀提高管理工作的有效性追求組織長期穩(wěn)定的高效益四、彈性原理

彈性原理是指企業(yè)為了達到一定的經(jīng)營目標，在企業(yè)外部環(huán)境或內部條件發(fā)生變化時，有能力適應這種變化，并在管理上表現(xiàn)出靈活的可調節(jié)性。五、激勵原理

激勵，是指通過科學的管理方法激勵人的內在潛力，使每個人都能在組織中盡其所能，發(fā)展其所長，為完成組織規(guī)定的目標而自覺、勤奮地工作。六、動態(tài)原理動態(tài)原理是指企業(yè)管理系統(tǒng)隨著企業(yè)內外環(huán)境的變化而不斷更新自己的經(jīng)營觀念、經(jīng)營方針和經(jīng)營目標，為達到此目的必須相應改變有關的管理方法和手段，使其與企業(yè)的經(jīng)營目標相適應。七、創(chuàng)新原理創(chuàng)新原理是指企業(yè)為實現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標，在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，根據(jù)內外環(huán)境變化的實際，按照科學態(tài)度，不斷否定自己，創(chuàng)造具有自身特色的新思想、新思路、新經(jīng)驗、新方法、新技術，并加以組織實施。（一）科學管理理論1.工作定額。2.標準化。3.能力與工作相匹配。4.差別計件工資制。5.計劃職能與執(zhí)行職能分離。（一）古典管理理論的共同特點和缺點第四節(jié)企業(yè)管理思想的形成與演變（二）組織管理理論1、法約爾企業(yè)的基本活動和管理的五種職能。法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，這六種職能活動是：①技術活動，是指生產(chǎn)、制造和加工；②商業(yè)活動，是指采購、銷售和交換；③財務活動，指資金的籌借、運用和控制；④安全活動，指設備的維護和人員的保護；⑤會計活動，指貨物盤點、成本統(tǒng)計和核算；⑥管理活動，指計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制。韋伯的“理想的行政組織體系”或理想組織形式具有以下一些特點。（1）存在明確的分工。(2)按等級原則對各種公職或職位進行法定安排，形成一個自上而下的指揮鏈或等級體系。（3）根據(jù)經(jīng)過正式考試或教育培訓而獲得的技術資格來選拔員工，并完成根據(jù)職務的要求來任用。（4）除個別需要通過選舉產(chǎn)生的公職（例如，選舉產(chǎn)生的公共關系負責人，或在某種情況下選舉產(chǎn)生的整個單位負責人等）以外，所有擔任公職的都是任命的。（5）行政管理人員是“專職的”管理人員，領取固定的“薪金”，有明文規(guī)定升遷制度。（6）行政管理人員不是其管轄的企業(yè)的所有者，只是其中的工作人員。（7）行政管理人員必須嚴格遵守組織中的規(guī)則、紀律和辦事程序。（8）組織中成員之間