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文檔簡介
促銷人員培訓(xùn)課程
公司簡介&產(chǎn)品相關(guān)知識促銷人員的形象要求_儀容。(1)眼神——視線要和藹地接觸對方的眼睛,以關(guān)心的眼光,略為輕松的微笑。
(2)表情——關(guān)切的表情,輕松而不緊張。有皺眉頭的習(xí)慣的人,很容易給人以[輸家]的印象,要設(shè)法放松。
(3)身體——上身略向前傾,不可后仰或左右傾斜。緊張而僵硬或疲憊的松懈都會影響對方的反應(yīng)促銷人員的形象要求_儀容。(4)雙手——平放雙膝上手指攤開。雙手插入口袋,雙手交叉都不是很好的舉動。(5)手指——保持干凈,騎摩托車者尤應(yīng)注意隨時清洗。指甲要經(jīng)常剪短。有留指甲者應(yīng)小心清除污垢。(6)定位——維持1到1.5公尺的距離最恰當(dāng)。尤其是有口臭或抽煙的人應(yīng)該自覺而不可太接近對方造成厭惡的反應(yīng)。促銷人員的形象要求_儀容。(7)穿著——整齊干凈為主,要隨時熨燙得筆挺。不過份華麗盛裝。Disco裝不適宜。男女都不宜穿著低胸或開胸的上衣。(8)頭發(fā)——梳裝修剪整齊,不要用太多的發(fā)臘膠水而過份華麗,要表現(xiàn)的是專業(yè)氣質(zhì)而非流行。(9)鞋襪——經(jīng)常擦亮洗干凈,素或素花的襪子,破洞不可,脫鞋時小心臭味。促銷人員的形象要求_儀容。(10)胡須——每天都要刮干凈,留胡須不易被接受,若有留胡須,要每天整理干凈。(11)耳環(huán)——避免太大,太豪華的。主要讓對方注意的是你,而非這些裝飾品。首飾,胸針,戒指也一樣。(12)化妝——淡妝,口紅,清淡的香水,清淡的古龍水不防。女性不化妝或濃妝都不好。促銷人員的形象要求_儀容。(13)口袋——裝滿東西很難看,口袋蓋好鈕扣扣好。尤其是抽煙者要注意。(14)香煙——對污染應(yīng)有敏感的感覺。對于不抽煙的人來說,面對煙霧談話時,未開始以前興趣已經(jīng)減了大半。(15)口臭——有口臭問題的人設(shè)法清除,保持距離避免擴(kuò)散。面對陣陣難聞的臭味,心里也只有想逃開。促銷人員的形象要求_儀容。(16)體臭——或有腋臭的人,使用藥品可以除臭,可以避免不快感。尤其是夏天夾雜著汗臭,更是難聞。(17)裝飾品——要小心佩用,原則上不要過份夸張,太高貴的會誤導(dǎo)對你的印象。男用金鏈子要小心。態(tài)度(1)英文是“YouAttitude”,若在談話間以對方的立場設(shè)身處地去構(gòu)想,這樣以對方為中心的構(gòu)想或談話,能夠讓對方覺得被尊重而有利於建立融洽的氣氛。態(tài)度(2)在訪問面談中設(shè)身處地的誠摯的表現(xiàn),將被顧客看成[具有相同目的的伙伴]??少F的一點(diǎn)是,不需要貶低或謙卑自己而達(dá)成。
態(tài)度西洋有有一句句諺語語:““Puttingyourselfinother’sshoes”意思是是說,,穿一一穿別別人的的鞋子子去體體會其其感覺覺。推推銷產(chǎn)產(chǎn)品時時,要要能換換個立立場從從顧客客的角角度去去看推推銷的的產(chǎn)品品能夠夠充實實其需需求程程度。?!澳薄睘榍扒疤岬牡膽B(tài)度度,應(yīng)應(yīng)該包包括談?wù)勗挼牡穆曇粢簦Z語調(diào),,表情情,等等身體體語言言,以以及您您,貴貴公司司等關(guān)關(guān)照的的方式式。促銷人人員的的十點(diǎn)點(diǎn)表現(xiàn)現(xiàn)守時———對對已定定約會會/會議必必定守守時,,能表表現(xiàn)個個人的的責(zé)任任感。。個人外外表———整整齊清清潔的的衣著著,注注意個個人衛(wèi)衛(wèi)生。。禮貌———對對待所所有顧顧客都都要寬寬容有有禮。。真誠———以以真實實、誠誠懇和和熱心心的態(tài)態(tài)度對對待顧顧客。。工作表表現(xiàn)———事事無大大小都都要認(rèn)認(rèn)真、、細(xì)致致地完完成,,并處處處顯顯示出出專業(yè)業(yè)的水水平。。決心———要要有以以爭取取公司司利益益為出出發(fā)點(diǎn)點(diǎn)而工工作的的決心心。掌握知知識———認(rèn)認(rèn)識各各產(chǎn)品品的特特點(diǎn),,功效效和店店內(nèi)規(guī)規(guī)則,,基本本技巧巧。自我培培訓(xùn)———不不斷增增長個個人的的知識識面,,在實實踐中中得到到進(jìn)步步。時間管管理———有有計劃劃地利利用時時間,,確保保各項項工作作能有有效完完成。。報告———經(jīng)經(jīng)常提提供工工作情情況和和各種種市場場訊息息。建議促促銷步步驟1、禮貌貌的接接觸2、倉庫庫的檢檢查3、地點(diǎn)點(diǎn)的選選擇4、擺設(shè)設(shè)陳列列建議促促銷步步驟5、促銷銷物資資6、宣傳傳品陳陳列7、事后后的清清理8、致謝謝離開開如何處處理反反對意意見(一))基本本觀念念1、不可可失望望,放放棄或或投降降反對意意見是是正常常反應(yīng)應(yīng),不不同意意見表表示需需要澄澄清,,深入入了解解真正正原因因才是是重要要的。。放棄棄處理理的機(jī)機(jī)會等等于否否定所所有的的努力力?;居^觀念2、要促促成贏贏/贏,不不可打打倒顧顧客不可以以有輸輸贏的的想法法。贏贏得辯辯論會會輸?shù)舻纛櫩涂?。幫幫助顧顧客設(shè)設(shè)想,,解決決疑慮慮。讓讓顧客客得到到滿意意的解解釋才才能做做到贏贏/贏的的成成果果。。基本本觀觀念念3、讓讓顧顧客客坦坦開開胸胸襟襟樂樂意意溝溝通通提出出反反對對意意見見后后就就遭遭遇遇否否定定性性或或消消極極反反應(yīng)應(yīng),,顧顧客客將將閉閉嘴嘴不不談?wù)?。。最最好好是是讓讓顧顧客客打打開開話話柄柄,,傾傾吐吐心心聲聲以以確確悉悉實實際際狀狀況況。?;颈居^觀念念4、耐耐心心聆聆聽聽、、探探詢詢真真正正原原因因當(dāng)顧顧客客在在敘敘述述反反對對意意見見時時,,切切勿勿打打斷斷話話柄柄。。以以設(shè)設(shè)身身處處地地的的態(tài)態(tài)度度深深入入了了解解因因擾擾原原因因,,就就能能夠夠明明確確其其需需求求。。常見見的的缺缺點(diǎn)點(diǎn)1、不不熟熟悉悉自自己己的的產(chǎn)產(chǎn)品品[我只只會會推推銷銷]的想想法法導(dǎo)導(dǎo)致致顧顧客客不不愿愿意意討討論論,,不不熟熟悉悉自自己己產(chǎn)產(chǎn)品品,,競競爭爭產(chǎn)產(chǎn)品品,,使使用用狀狀況況及及了了解解需需求求就就不不可可能能處處理理反反對對意意見見。。常見見的的缺缺點(diǎn)點(diǎn)2、只只講講不不聽聽,,不不讓讓顧顧客客講講話話錯誤誤推推銷銷如如從從頭頭講講到到底底,,不不讓讓顧顧客客發(fā)發(fā)言言,,或或不不理理會會。。結(jié)結(jié)果果自自然然無無法法處處理理反反對對意意見見。。常見見的的缺缺點(diǎn)點(diǎn)3、喜喜歡歡駁駁倒倒顧顧客客錯以以為為駁駁倒倒顧顧客客就就是是勝勝利利,,誤誤認(rèn)認(rèn)為為顧顧客客無無話話可可說說才才是是機(jī)機(jī)會會。。然然而而,,心心理理不不舒舒適適怎怎會會買買??處理理反反對對意意見見的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)認(rèn)識識自自己己公公司司————公公司司的的規(guī)規(guī)定定作作風(fēng)風(fēng),,處處理理的的態(tài)態(tài)度度,,經(jīng)經(jīng)營營的的宗宗旨旨。。認(rèn)識識自自己己產(chǎn)產(chǎn)品品————越越深深切切越越好好,,甚甚至至技技術(shù)術(shù)的的要要點(diǎn)點(diǎn)也也應(yīng)應(yīng)該該有有基基礎(chǔ)礎(chǔ)性性的的認(rèn)認(rèn)識識,,否否則則問問三三不不知知就就無無法法處處理理。。處理理反反對對意意見見的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)認(rèn)識識你你的的顧顧客客————一一般般顧顧客客在在購購買買時時的的心心理理以以及及各各個個顧顧客客的的個個性性及及習(xí)習(xí)慣慣,,特特定定作作風(fēng)風(fēng)等等。。認(rèn)識識競競爭爭產(chǎn)產(chǎn)品品————買買方方在在購購買買時時一一定定要要比比較較。。目目前前已已經(jīng)經(jīng)在在使使用用競競爭爭產(chǎn)產(chǎn)品品的的顧顧客客,,是是比比較較的的依依據(jù)據(jù)。。處理理反反對對意意見見的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)了解解市市場場狀狀況況————同同類類產(chǎn)產(chǎn)品品的的狀狀況況,,服服務(wù)務(wù)習(xí)習(xí)慣慣改改變變,,同同業(yè)業(yè)的的動動態(tài)態(tài),,發(fā)發(fā)展展的的趨趨勢勢等等。。耐心心聆聆聽聽顧顧客客————各各個個顧顧客客的的意意見見都都不不一一定定相相同同,,耐耐心心聆聆聽聽顧顧客客說說話話,,才才能能從從談?wù)勗捲捴兄蟹址洲q辯出出真真正正的的原原因因。。體會會顧顧客客需需求求————站站在在顧顧客客的的立立場場設(shè)設(shè)身身處處地地體體會會顧顧客客的的需需求求,,如如果果不不清清楚楚要要替替顧顧客客澄澄清清。。察覺覺隱隱藏藏抗抗拒拒————要要從從積積極極的的聆聆聽聽中中去去察察覺覺并并意意會會隱隱藏藏的的抗抗拒拒,,并并且且熟熟悉悉如如何何處處理理抗抗拒拒。。處理理反反對對意意見見的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)表達(dá)達(dá)處處理理技技巧巧————具具有有熟熟練練的的處處理理技技巧巧,,才才能能明明確確表表達(dá)達(dá)。。掌握握反反對對原原因因————掌掌握握了了反反對對意意見見的的可可能能原原因因后后才才能能夠夠透透視視綜綜合合狀狀況況,,并并且且以以富富有有彈彈性性的的方方式式去去處處理理。。處理理反反對對意意見見的的基基本本程程序序緩沖感謝顧客客愿意提提出反對對意見誠心表示示了解,,并以設(shè)設(shè)身處地地立場去去體會對對方的感感覺探詢以誠心了了解更深深入的原原因的態(tài)態(tài)度請教教到底反反對的真真正原因因是什么么要耐心探探詢真正正的原因因聆聽全神貫注注去聆聽聽對方的的說明從聆聽之之中去細(xì)細(xì)心分辨辨出[話中之話話],或者[話外之話話]與[弦外之音音]答復(fù)在充分聆聆聽并確確認(rèn)了解解后,最最后才能能夠在確確切了解解真正原原因下去去解決或或答復(fù)顧顧客的反反對意見見如果有無無法答復(fù)復(fù)的問題題,要把把它寫下下來,并并且說明明你準(zhǔn)備備如何去去查清楚楚以及約約定在何何時提出出答復(fù)處理反對對意見的的基礎(chǔ)聚光法——把焦焦點(diǎn)對準(zhǔn)準(zhǔn)關(guān)鍵性性的重點(diǎn)點(diǎn)[例句我不知道道有沒有有了解您您的意思思,您所所但心的的是不是是……?我相信您您有足夠夠理由這這么想,,能不能能請您再再詳細(xì)說說明……?處理反對對意見的的基礎(chǔ)鏡子法把相對性性的利益益反向地地提出[例句]我沒位置置——您您認(rèn)為這這種產(chǎn)品品會占您您很多位位置?太貴———您擔(dān)心心的是抵抵不上成成本?那那么讓我我再說明明一下進(jìn)進(jìn)貨成本本……自食其果果法以反對的的重點(diǎn)充充為該買買的重點(diǎn)點(diǎn)[例句]還要付5000元!———我就是是希望你你了解這這一點(diǎn),,您只要要多花5000元,就能能得到價價值50.000元以上的的東西我現(xiàn)在沒沒有時間間!———這就是是我要討討論的重重點(diǎn),節(jié)節(jié)省時間間就是采采用我們們產(chǎn)品最最大的收收益,因因為……重探法再深入探探詢以了了解相關(guān)關(guān)的問題題[例句]我了解您您的意思思;您能能不能再再說明一一下,您您認(rèn)為用用在那一一種情況況下效果果不夠好好?謝謝您提提出這一一點(diǎn);我我再請問問您一下下,您是是怎么計計算的??同感法了解對方方的想法法是必然然的心理理[例句]我了解你你有這樣樣的感覺覺,您領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的李李四先生生原先也也擔(dān)心這這一點(diǎn),,后來在在采用我我們的產(chǎn)產(chǎn)品后,,他確實實獲得……我可以體體會你在在還沒有有用過我我們產(chǎn)品品前有很很多顧慮慮,鄰鄉(xiāng)鄉(xiāng)的張先先生原先先也擔(dān)心心這一點(diǎn)點(diǎn),后來來經(jīng)過詳詳細(xì)研討討后發(fā)覺覺……誘惑法把對方的的想法引引導(dǎo)至有有利的角角度[例句]我了解您您覺得單單價要比比競爭者者高些,,不知道道您有沒沒有從真真正解決決您目前前困難的的角度去去分析過過……?您有沒有有從實質(zhì)質(zhì)獲利的的角度去去衡量過過……?意見支持持法支持對方方的感覺覺與意見見[例句]這是應(yīng)該該的,要要我是您您,我也也會這么么想當(dāng)然…,難怪您您這么說說…,這是應(yīng)應(yīng)該的…我了解…,果真是是處理策略略對待不同同意見的的策略如如下:認(rèn)真傾聽聽加以分析析略加停頓頓從容不迫迫、令人人信服認(rèn)真傾聽聽我們知道道,為保保持好洽洽談平衡衡,一定定要聽完完客戶要要講的話話,遇到到異議時時,更應(yīng)應(yīng)如此。。聆聽時要要雙目注注視,時時而點(diǎn)頭頭,以示示全神貫貫注。我們認(rèn)真真聽客戶戶講,是是向他們們表示他他們的意意見很重重要,以以造成良良好氣氛氛來討論論他們的的觀點(diǎn)。。人們很容容易忘記記能認(rèn)真真傾聽是是多么重重要,尤尤其當(dāng)他他們自以以為已有有“現(xiàn)成成”答案案時。當(dāng)客戶提提出異議議,如果果我們不不認(rèn)真聽聽,這就就會給客客戶留下下不良印印象。反反過來客客戶也會會用同樣樣的態(tài)度度來對待待我們的的回答。。我們必須須要先向向客戶表表明,我我們尊重重他們的的意見,,完全理理解他們們的異議議。這樣樣我們才才能期望望他們準(zhǔn)準(zhǔn)備聽我我們講話話。加以分析析——我們們已知,,人的行行為受動動機(jī)、情情緒、需需求所支支配,我我們可以以清楚地地看出異異議是如如何會受受動機(jī)和和愿望支支配的。。因此,,要有效效地應(yīng)付付異議,,我們必必須分析析其背后后的動機(jī)機(jī)。這樣樣才能使使我們做做出適當(dāng)當(dāng)反應(yīng)。。略加停頓頓一旦客戶戶提出異異議,我我們必須須要及時時地向他他們表明明他們所所說的觀觀點(diǎn)對于于我們很很重要。。但是我們們不要馬馬上給一一個“現(xiàn)現(xiàn)成”答答案。相相反,我我們要稍稍停頓一一下,讓讓客戶感感到他們們的不同同意見對對我們很很重要。。這樣也也能防止止傷害客客戶的個個人面子子。盡管我們們早已知知道答案案,我們們還是要要等客戶戶講后稍稍微停頓頓一下。。這能讓讓我們有有機(jī)會考考慮回答答用哪些些細(xì)節(jié)。。有時,,客戶自自己還可可能會收收回自己己的異議議。從容不迫迫,令人人信服——如遵遵循上述述方針,,我們回回答客戶戶的異議議時就會會有一個個良好的的基礎(chǔ)。。客戶也也會愿意意知道我我們?nèi)绾魏位卮鹚麄兊漠惍愖h,并并會認(rèn)真真聽我們們說。當(dāng)我們給給予我們們的回答答時,要要從容不不迫、令令人信服服。這時時目視對對方的好好處是,,這可以以避免使使客戶感感到我們們是在自自我辯解解。即使客戶戶的異議議似乎很很幼稚,,我們想想要給他他我們““現(xiàn)成””答案,,但是這這時我們們也必須須留神來來照顧客客的面子子。核心絕不反駁駁客戶有條件的的贊同在答復(fù)異異議時,,要方法法得當(dāng)。。即使客客戶錯了了,使用用反駁也也是不會會導(dǎo)致認(rèn)認(rèn)同的。?!坝袟l件件贊同””技巧有有助于避避免正面面反駁客客戶。另另外,這這個技巧巧還有助助于讓客客戶感到到我們理理解、同同情他們們的立場場、保護(hù)護(hù)他們的的面子。。然而,,在我們們做出有有條件贊贊同之后后,應(yīng)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換話題題把談話話引向有有利于推推銷洽談?wù)劦姆矫婷?。[例子]:“我不完完全理解解您的問問題,我我自己一一開始時時也有懷懷疑,但但后來證證明……”從以上例例子可以以看出,,推銷員員起初贊贊同客戶戶的意見見,從而而避免冒冒犯客戶戶。許多推銷銷失敗是是因為推推銷員沒沒有考慮慮到顧及及客戶面面子,而而只是用用“現(xiàn)成成”答案案來打發(fā)發(fā),致使使客戶失失去興趣趣。引證第三三方另一個有有助于和和客戶達(dá)達(dá)成理解解的技巧巧是,引引證第三三方,這這樣可用用第三者者的經(jīng)驗驗來證明明我們的的觀點(diǎn),,而我們們自己不不用負(fù)責(zé)責(zé)。[例子]:推銷員::“是的的,有的的人會有有這種印印象,也也許您想想知道對對市場占占領(lǐng)的分分配數(shù)據(jù)據(jù)……”推銷員::“是的的,我理理解您的的意思,也許您想想知道X公司的經(jīng)經(jīng)驗……”推銷員::“我有有的客戶戶也提出出過這個個問題,,但后來來他們發(fā)發(fā)現(xiàn)……”換種說法法減少異議議程度的的另一個個技巧是是,用換換種說法法來解釋釋客戶的的觀點(diǎn)。。[例子]:客戶:“很很不幸,,我們財財力有限限,只得得少量購購買幾種種你們的的產(chǎn)品。?!蓖其N員:“也也就是說,您您對改進(jìn)包裝裝等許多惠利利還是有興趣趣的,只是資資金有困難,,對吧?”客戶:“是的。。”推銷員:“那那讓我們來分分析一下這些些惠利,再看看一看您訂貨貨的情況。這這樣您可以根根據(jù)您有限的的資金,來決決定該買青梅梅酒還是X產(chǎn)品。上面的例子說說明了當(dāng)回答答了異議之后后,我們還應(yīng)應(yīng)提出另一個個問題來使談?wù)勗捓^續(xù)下去去。這樣可進(jìn)進(jìn)一步推銷產(chǎn)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn),來來把客戶的注注意力從異議議上轉(zhuǎn)開,以以避免糾纏不不休。如何消除懷疑疑首先問以了解顧慮慮當(dāng)你清楚客戶戶所懷疑的特特證/利益時方法表示了解該顧顧慮給予相關(guān)的證證據(jù)詢問是否接受受如何消除誤解解首先尋問以了解顧顧慮當(dāng)你已清楚客客戶認(rèn)為你不不能提供某項項特征和利益益,而其實你你是可以時方法確定顧慮背后后的需要說服該需要::表示了解該需需要介紹相關(guān)的特特征和利益詢問是否接受受促銷人員的工工作要求基本要求——面帶微笑笑——主動、耐耐心待客——服務(wù)熱情情親切——儀表整齊齊大方工作要求——服從公司司分配,遵守守商場規(guī)范。。——按時開展展工作,不遲遲到、不早退退、不曠工。。——與促銷點(diǎn)點(diǎn)有關(guān)人員建建立良好關(guān)系系?!e極并及及時向公司反反映市場情況況和出現(xiàn)問題題,并結(jié)合實實際情況解決決有——積極并及及時向公司反反映市場情況況和出現(xiàn)問題題,并結(jié)合實實際情況解決決有關(guān)問題((例如:回答答消費(fèi)者提出出的疑問)。?!3止衩婷婕爱a(chǎn)品表面面清潔?!3重浖芗茇S滿,若賣賣場缺貨可向向銷售代表反反映?!獏f(xié)助銷售售代表工作,,并接受其監(jiān)監(jiān)督?!愫蒙唐菲逢惲?,將產(chǎn)產(chǎn)品正面面向向顧客,及陳陳列在醒目的的位置,展示示各種輔助推推銷品?!鲃酉蛳M(fèi)者推銷產(chǎn)產(chǎn)品?!钔壮銮谇凇N售日報報等有關(guān)表格格,并統(tǒng)計好好月末交銷售售代表帶回本本公司。四大工作職責(zé)責(zé):銷售、陳列、、服務(wù)、匯報報銷售——爭取取每一位固有有使用者和非非固有使用者者的購買。陳列——保證證產(chǎn)品都得到到杰出的陳列列并優(yōu)勝于競競爭對手。服務(wù)——確保保顧客的要求求得到完全滿滿足。匯報——完成成所有文件工工作,檢查銷銷售情況和貨貨源,匯報競競爭對手動態(tài)態(tài)。推銷技能和手手法十大重點(diǎn)點(diǎn)站立姿勢端正正,體態(tài)端莊莊。面對顧客要面面帶笑容。留意每位顧客客,觀察有可可能性的購買買對象,選擇擇最有希望的的一位。主動向顧客打打招呼,并詢詢問是否需要要你的幫助,,以制造進(jìn)一一步銷售的機(jī)機(jī)會。了解顧客的需需求,展示公公司的產(chǎn)品,,用左手拿產(chǎn)產(chǎn)品及以產(chǎn)品品的標(biāo)志面向向顧客,解釋釋它的好處及及功能。說服顧客,讓讓顧客了解產(chǎn)產(chǎn)品的長處。。千萬別強(qiáng)迫迫顧客購買,,也不可批評評競爭對手的的牌子,以加加強(qiáng)顧客對你你的信任。當(dāng)顧客已決定定購買或不買買時,以關(guān)切切的態(tài)度及助助人之心,再再嘗試推銷另另一種產(chǎn)品。。協(xié)助服務(wù)和顧顧客完成購買買后禮貌地向向顧客致謝。。如有機(jī)會,向向顧客詢問對對使用產(chǎn)品后后的反應(yīng)如何何?收集有關(guān)關(guān)信息,向公公司反饋,以以不斷提高產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量。注意產(chǎn)品的陳陳列,爭取好好的位置和清清潔的產(chǎn)品。。宣傳品陳列種類——串旗旗、海報、展展示牌、搖擺擺卡、吊吊牌、陳列列架位置——最顯顯眼的地方——恰當(dāng)?shù)牡氐胤?水平——與有關(guān)產(chǎn)產(chǎn)品在一起數(shù)量——恰當(dāng)當(dāng)?shù)臄?shù)量產(chǎn)品陳列位置——最顯顯眼的地方——眼睛水平平——產(chǎn)品標(biāo)志志面向顧客產(chǎn)品數(shù)量齊全全:包括——牌子子——規(guī)格——品種——面積產(chǎn)品衛(wèi)生清潔潔——包裝——柜面——櫥窗陳列的目的擴(kuò)大實際宣傳傳樹立公司形象象吸引消費(fèi)者激激發(fā)購買欲提高產(chǎn)品知名名度。是一位“沉默默”的銷售員員它具有吸引力力,使消費(fèi)者者產(chǎn)生興趣,,激發(fā)購買的的欲望,誘發(fā)發(fā)購買行動,,從而加快銷銷售,可以先先發(fā)制人的方方式戰(zhàn)勝對手手,有效陳列的原原則使陳列處于視視線水平的位位置保持產(chǎn)品外觀觀整潔及時更換破損損貨樣選擇重要的位位置按規(guī)格、種類類、類別陳列列,規(guī)格由大大到小爭取擺設(shè)齊全全的規(guī)格,陳陳列面積越寬寬越好按市場占有率率分類監(jiān)測正確的價價格陳列策略說服:通過陳列列向消費(fèi)者推推銷產(chǎn)品的好好處,使消費(fèi)費(fèi)者信服爭取展位:取取得店內(nèi)顯著著展位監(jiān)測調(diào)查:針針對大型超市市,通過陳列列監(jiān)測產(chǎn)品銷銷售,評估和和再計劃陳列列策略促銷人員的職職責(zé)活動開展前::幫助檢查和分分類獎品、展展板、宣傳折折頁、產(chǎn)品庫庫存幫助在店鋪和和特定陳列區(qū)區(qū)域最大限度度地陳列這次次活動的宣傳傳品活動進(jìn)行期間間——在柜臺豎豎立展板,并并將產(chǎn)品陳列列于最佳位置置——向每一位位顧客主動熱熱情地介紹解解釋促銷活動動,回答一切切有關(guān)該項活活動和產(chǎn)品的的問題——分發(fā)促銷銷手冊,積極極推薦產(chǎn)品促銷中——每天核對對獎品數(shù)量,,填寫記錄表表——向上司匯匯報促銷活動動的進(jìn)展——即使獎品品已經(jīng)送完,,仍繼續(xù)為顧顧客介紹產(chǎn)品品——在非促銷銷活動期間,,確保展板和和獎品的安全全存放活動結(jié)束后——盡快上交交銷售數(shù)量統(tǒng)統(tǒng)計——馬上清理理店內(nèi)活動布布置,收拾相相關(guān)物品——進(jìn)行自我我工作總結(jié),,進(jìn)行以后工工作改善營業(yè)員溝通了解雙方需要要,并且傳達(dá)需要要.與營業(yè)員溝通通基本原則為為:樹立產(chǎn)品形象象,并通過該營業(yè)業(yè)員向目標(biāo)人人群及嘗試購購買的消費(fèi)者者傳遞產(chǎn)品信信息,銷售信息,公司最新動態(tài)態(tài)等,促使該營業(yè)員員將產(chǎn)品視為為己出.顧客導(dǎo)購溝通通耐心地啟發(fā)顧顧客的需要,并促使消費(fèi)者者現(xiàn)場購買率率的提高.消費(fèi)者購買心心理廣告的影響力力;朋友的實際效效果/口碑;賣場的現(xiàn)場銷銷售氣氛性能價格比,或價格對癥良藥(適用癥的詳細(xì)細(xì)描述.)角色演練謝謝!謝謝12月月-2203:04:5603:0403:0412月月-2212月月-2203:0403:0403:04:5612月-2212月-2203:04:562022/12/313:04:569、靜夜四無鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。03:04:5703:04:5703:0412/31/20223:04:57AM11、以我獨(dú)沈久久,愧君相見見頻。。12月-2203:04:5703:04Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別,幾度隔山山川。。03:04:5703:04:5703:04Saturday,December31,202213、乍見翻疑疑夢,相悲悲各問年。。。12月-2212月-2203:04:5703:04:57December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā),,舊國見見青山。。。31十十二月20223:04:57上午午03:04:5712月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月223:04上上午12月-2203:04December31,202216、行動動出成成果,,工作作出財財富。。。2022/12/313:04:5703:04:5731December202217、做前前,能能夠環(huán)環(huán)視四四周;;做時時,你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。3:04:57上上午3:04上上午午03:04:5712月月-229、沒沒有有失失敗敗,,只只有有暫暫時時停停止止成成功功?。?。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果,但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。03:04:5703:04:5703:0412/31/20223:04:57AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2203:04:5703:04Dec-2231-Dec-2212、世間成事事,不求其其絕對圓滿滿,留一份
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