供應(yīng)鏈管理培訓(xùn)教材 2

第11章供應(yīng)鏈管理11.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述11.2供應(yīng)鏈的構(gòu)建11.3供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系11.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述11.1.1供應(yīng)鏈概述1．供應(yīng)鏈的定義自從人類社會誕生之日起，就有了供應(yīng)者與需求者之間的供需關(guān)系，也就存在供應(yīng)鏈（SupplyChain，SC）的問題。供應(yīng)鏈目前尚未形成統(tǒng)一的定義，許多學(xué)者從不同的角度出發(fā)給出了許多不同的定義。美國供應(yīng)鏈協(xié)會對供應(yīng)鏈的定義是：供應(yīng)鏈，目前國際上廣泛使用的一個術(shù)語，涉及從供應(yīng)商的供應(yīng)商到顧客的顧客最終產(chǎn)品生產(chǎn)與交付的一切努力。我國2001年發(fā)布實施的《物流術(shù)語》國家標(biāo)準(zhǔn)（GB/T18354--2001）對供應(yīng)鏈的定義是：生產(chǎn)及流通過程中，涉及將產(chǎn)品或服務(wù)提供給最終用戶活動的上游與下游企業(yè)，所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。下一頁返回11.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述在研究分析的基礎(chǔ)上，我們給出一般意義上的供應(yīng)鏈定義：供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，它包含所有加盟的節(jié)點企業(yè)，從原材料的供應(yīng)開始，經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。它不僅是一條聯(lián)接供應(yīng)商到用戶的物料鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應(yīng)鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值，給相關(guān)企業(yè)都帶來收益。上一頁下一頁返回11.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述2．供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型供應(yīng)鏈從80年代初提出概念到現(xiàn)在，已經(jīng)有了很大的發(fā)展，按涵蓋的范圍可分為三個層次：1）內(nèi)部供應(yīng)鏈內(nèi)部供應(yīng)鏈局限在單個企業(yè)內(nèi)部，強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部市場、銷售、計劃、制造和采購等部門之間的協(xié)調(diào)。2）鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)雙向供應(yīng)鏈鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)雙向供應(yīng)鏈由原材料加工、制造、組裝、配送、零售商、客戶等組成的串行系統(tǒng)。3）網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)供應(yīng)鏈?zhǔn)且浴昂诵钠髽I(yè)”為中心節(jié)點的雙向樹狀結(jié)構(gòu)所組成的網(wǎng)鏈系統(tǒng)，供應(yīng)鏈的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模型見圖11—1。上一頁下一頁返回11.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述從供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)模型可以看出，供應(yīng)鏈實質(zhì)上含“供”與“需”兩方面，也可理解為供需鏈。在供應(yīng)鏈上，物流從供方開始，沿著各個環(huán)節(jié)向需方移動；而由客戶獲得的需求信息同物料流動方向相反，從需方向供方流動；由需求信息引發(fā)的供給信息，同物料一起流動；使企業(yè)不斷獲利的資金流則由需方向供方流動。其中每一環(huán)節(jié)都存在“需方”與“供方”的對應(yīng)關(guān)系，形成一條首尾相連的供需長鏈，即為供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，由圍繞核心企業(yè)的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商和用戶、用戶的用戶組成。一個企業(yè)是一個節(jié)點，節(jié)點企業(yè)和節(jié)點企業(yè)之間是一種需求與供應(yīng)關(guān)系。上一頁下一頁返回11.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述3．供應(yīng)鏈的特征供應(yīng)鏈具有復(fù)雜性、動態(tài)性、面向用戶需求和交叉性四個主要特征。（1）復(fù)雜性。因為供應(yīng)鏈節(jié)點企業(yè)組成的跨度（層次）不同，供應(yīng)鏈往往由多個、多類型甚至多國企業(yè)構(gòu)成，所以供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式比一般單個企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為復(fù)雜。（2）動態(tài)性。供應(yīng)鏈因企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場需求變化的需要，其中節(jié)點企業(yè)需要動態(tài)地更新，這就使得供應(yīng)鏈具有明顯的動態(tài)性。（3）面向用戶需求。供應(yīng)鏈的形成、存在、重構(gòu)，都是基于一定的市場需求而發(fā)生，并且在供應(yīng)鏈的運作過程中，用戶的需求拉動是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品/服務(wù)流、資金流運作的驅(qū)動源。（4）交叉性。節(jié)點企業(yè)可以是這個供應(yīng)鏈的成員，同時又是另一個供應(yīng)鏈的成員，眾多的供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)，增加了協(xié)調(diào)管理的難度。上一頁下一頁返回11.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述4．供應(yīng)鏈的類型根據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，我們可以將供應(yīng)鏈分為以下幾種類型。1）穩(wěn)定的供應(yīng)鏈和動態(tài)的供應(yīng)鏈根據(jù)供應(yīng)鏈存在的穩(wěn)定性劃分，可以將供應(yīng)鏈分為穩(wěn)定的和動態(tài)的供應(yīng)鏈?；谙鄬Ψ€(wěn)定、單一的市場需求而組成的供應(yīng)鏈穩(wěn)定性較強(qiáng)，而基于相對頻繁變化、復(fù)雜的需求而組成的供應(yīng)鏈動態(tài)性較高。在實際管理運作中，需要根據(jù)不斷變化的需求，相應(yīng)地改變供應(yīng)鏈的組成。上一頁下一頁返回11.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述2）平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈根據(jù)供應(yīng)鏈容量與用戶需求的關(guān)系可以劃分為平衡的供應(yīng)鏈和傾斜的供應(yīng)鏈。一個供應(yīng)鏈具有一定的、相對穩(wěn)定的設(shè)備容量和生產(chǎn)能力（所有節(jié)點企業(yè)能力的綜合，包括供應(yīng)商、制造商、運輸商、分銷商、零售商等），但用戶需求處于不斷變化的過程中，當(dāng)供應(yīng)鏈的容量能滿足用戶需求時，供應(yīng)鏈處于平衡狀態(tài)，而當(dāng)市場變化加劇，造成供應(yīng)鏈成本增加、庫存增加、浪費增加等現(xiàn)象時，企業(yè)不是在最優(yōu)狀態(tài)下運作，供應(yīng)鏈則處于傾斜狀態(tài)。平衡的供應(yīng)鏈可以實現(xiàn)各主要職能（低采購成本、生產(chǎn)規(guī)模效益、低分銷運輸成本、產(chǎn)品多樣化和資金周轉(zhuǎn)快）之間的均衡。上一頁下一頁返回11.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述3）有效性供應(yīng)鏈和反應(yīng)性供應(yīng)鏈根據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式（物理功能和市場中介功能）可以把供應(yīng)鏈劃分為兩種：有效性供應(yīng)鏈（EfficientSupplyChain）和反應(yīng)性供應(yīng)鏈（ResponsiveSupplyChain）。有效性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物理功能，即以最低的成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、產(chǎn)品，以及在供應(yīng)鏈中的運輸?shù)龋环磻?yīng)性供應(yīng)鏈主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場中介的功能，即把產(chǎn)品分配到滿足用戶需求的市場，對未預(yù)知的需求做出快速反應(yīng)等。兩種類型的供應(yīng)鏈的比較見表11-1。上一頁下一頁返回11.1供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理概述4）推動式（Push）供應(yīng)鏈和拉動式（Pull）供應(yīng)鏈根據(jù)供應(yīng)鏈運作方式，可以把供應(yīng)鏈劃分為推動式和拉動式，如圖11-2所示。推動式的供應(yīng)鏈運作方式以制造商為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后從分銷商逐級推向用戶。分銷商和零售商處于被動接受的地位，各個企業(yè)之間的集成度較低，通常采取提高安全庫存量的辦法應(yīng)付需求變動，因此整個供應(yīng)鏈上的庫存量較高，對需求變動的響應(yīng)能力較差。拉動式供應(yīng)鏈的驅(qū)動力產(chǎn)生于最終用戶，整個供應(yīng)鏈的集成度較高，信息交換迅速，可以根據(jù)用戶的需求實現(xiàn)定制化服務(wù)。采取這種運作方式的供應(yīng)鏈系統(tǒng)庫存量較低。上一頁下一頁返回11.1供供應(yīng)應(yīng)鏈與與供應(yīng)應(yīng)鏈管管理概概述拉動式式供應(yīng)應(yīng)鏈雖雖然整整體績績效表表現(xiàn)出出色，，但對對供應(yīng)應(yīng)鏈上上企業(yè)業(yè)的要要求較較高，，對供供應(yīng)鏈鏈運作作的技技術(shù)基基礎(chǔ)要要求也也較高高。而而推動動式供供應(yīng)鏈鏈方式式相對對較為為容易易實施施。企企業(yè)采采取什什么樣樣的供供應(yīng)鏈鏈運行行方式式，與與企業(yè)業(yè)系統(tǒng)統(tǒng)的基基礎(chǔ)管管理水水平有有很大大關(guān)系系，切切不可可盲目目模仿仿其他他企業(yè)業(yè)的成成功做做法，，因為為不同同企業(yè)業(yè)有不不同的的管理理文化化，盲盲目跟跟從反反而會會得不不償失失。供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理概概述1．供供應(yīng)鏈鏈管理理的含含義供應(yīng)鏈鏈管理理是在在全球球制造造（GlobalManufacturing））出出現(xiàn)以以后，，在企企業(yè)經(jīng)經(jīng)營集集團(tuán)化化和國國際化化的趨趨勢下下提出出并形形成的的一種種新的的管理理理念念與模模式，，近年年來在在物流流研究究及應(yīng)應(yīng)用領(lǐng)領(lǐng)域越越來越越受到到重視視。供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的研究究最早早是從從物流流管理理開始始的，，它是是物流流理論論的延延伸和和最新新理念念。上一頁頁下一頁頁返回11.1供供應(yīng)應(yīng)鏈與與供應(yīng)應(yīng)鏈管管理概概述從系統(tǒng)統(tǒng)化的的觀點點出發(fā)發(fā)，物物流管管理是是指通通過從從“市市場——企業(yè)業(yè)—供供應(yīng)商商”的的整整個過過程中中物資資流與與資金金流、、信息息流的的協(xié)調(diào)調(diào)，以以滿足足用戶戶的需需求和和充分分實現(xiàn)現(xiàn)用戶戶的商商品購購買價價值。。傳統(tǒng)統(tǒng)的或或狹義義的物物流管管理主主要涉涉及到到實物物資源源在組組織內(nèi)內(nèi)部最最優(yōu)化化的流流動，，但從從供應(yīng)應(yīng)鏈的的角度度來看看，只只有組組織內(nèi)內(nèi)部的的合作作是不不夠的的。要要獲得得供應(yīng)應(yīng)鏈理理論所所要求求的這這種企企業(yè)內(nèi)內(nèi)外的的廣泛泛的合合作，，需要要一種種與傳傳統(tǒng)組組織觀觀念大大不一一樣的的、創(chuàng)創(chuàng)新的的組織織定位位，從從而形形成一一套科科學(xué)的的、相相對獨獨立的的功能能體系系—物物流、、商流流、信信息流流和資資金流流的統(tǒng)統(tǒng)一體體系，，即供供應(yīng)鏈鏈管理理體系系。所謂供供應(yīng)鏈鏈管理理，就就是為為了滿滿足客客戶的的需求求，利利用管管理的的計劃劃、組組織、、指揮揮、協(xié)協(xié)調(diào)、、控制制和激激勵職職能，，對產(chǎn)產(chǎn)品生生產(chǎn)和和流通通過程程中各各個環(huán)環(huán)節(jié)所所涉及及的商商流、、物流流、信信息流流、資資金流流等進(jìn)進(jìn)行的的合理理調(diào)控控，以以期達(dá)達(dá)到最最佳組組合，，發(fā)揮揮最大大的效效益，，以最最小的的成本本為客客戶提提供最最大的的價值值。上一頁頁下一頁頁返回11.1供供應(yīng)應(yīng)鏈與與供應(yīng)應(yīng)鏈管管理概概述供應(yīng)鏈鏈管理理是一一種集集成管管理思思想和和方法法，它它執(zhí)行行供應(yīng)應(yīng)鏈中中從供供應(yīng)商商到最最終用用戶的的物流流計劃劃和控控制等等職能能。它它實質(zhì)質(zhì)上是是在現(xiàn)現(xiàn)代科科技條條件下下，在在產(chǎn)品品極其其豐富富的條條件下下發(fā)展展起來來的一一種新新的管管理思思想，，它涉涉及各各種企企業(yè)及及企業(yè)業(yè)管理理的方方方面面面，，是一一種跨跨行業(yè)業(yè)的管管理，，并且且企業(yè)業(yè)之間間作為為貿(mào)易易伙伴伴，為為追求求共同同經(jīng)濟(jì)濟(jì)利益益的最最大化化而共共同努努力的的結(jié)果果。它它強(qiáng)調(diào)調(diào)核心心企業(yè)業(yè)委托托合作作伙伴伴完成成一部部分業(yè)業(yè)務(wù)工工作，，自己己集中中精力力和各各種資資源通通過技技術(shù)程程序重重新設(shè)設(shè)計，，做好好本企企業(yè)能能創(chuàng)造造特殊殊價值值的、、比競競爭對對手更更擅長長的關(guān)關(guān)鍵性性業(yè)務(wù)務(wù)工作作。上一頁頁下一頁頁返回11.1供供應(yīng)應(yīng)鏈與與供應(yīng)應(yīng)鏈管管理概概述供應(yīng)鏈鏈管理理與傳傳統(tǒng)的的物料料管理理和控控制有有著明明顯的的區(qū)別別，主主要體體現(xiàn)在在以下下幾個個方面面：1）以以客戶戶為中中心在供應(yīng)應(yīng)鏈管管理中中，顧顧客服服務(wù)目目標(biāo)的的設(shè)定定優(yōu)先先于其其他目目標(biāo)，，它以以顧客客滿意意為最最高目目標(biāo)。。供應(yīng)應(yīng)鏈管管理本本質(zhì)上上是滿滿足顧顧客需需求，，它通通過降降低供供應(yīng)鏈鏈成本本的戰(zhàn)戰(zhàn)略，，實現(xiàn)現(xiàn)對顧顧客的的快速速反應(yīng)應(yīng)，以以此提提高顧顧客滿滿意度度，獲獲取競競爭優(yōu)優(yōu)勢。。2）跨跨企業(yè)業(yè)的貿(mào)貿(mào)易伙伙伴之之間密密切合合作、、共享享利益益和共共擔(dān)風(fēng)風(fēng)險在供應(yīng)應(yīng)鏈管管理中中，企企業(yè)超超越了了組織織機(jī)構(gòu)構(gòu)的界界限，，改變變了傳傳統(tǒng)的的經(jīng)營營意識識，建建立起起新型型的客客戶關(guān)關(guān)系，，使企企業(yè)意意識到到不能能僅僅僅依靠靠自己己的資資源來來參與與市場場競爭爭，提提高經(jīng)經(jīng)營效效率，，而要要通過過與供供應(yīng)鏈鏈各方方進(jìn)行行跨部部門、、跨職職能和和跨企企業(yè)的的合作作，建建立共共同利利益的的合作作伙伴伴關(guān)系系，追追求共共同的的利益益，發(fā)發(fā)展企企業(yè)之之間穩(wěn)穩(wěn)定的的、良良好的的、共共存共共榮的的互助助合作作關(guān)系系，建建電一一種雙雙贏關(guān)關(guān)系。。上一頁頁下一頁頁返回11.1供供應(yīng)應(yīng)鏈與與供應(yīng)應(yīng)鏈管管理概概述3）供供應(yīng)鏈鏈管理理是對對物流流的一一體化化管理理物流一一體化化是指指不同同職能能部門門之間間或不不同企企業(yè)之之間通通過物物流合合作，，達(dá)到到提高高物流流效率率、降降低物物流成成本的的目的的，供供應(yīng)鏈鏈管理理實質(zhì)質(zhì)上是是通過過物流流將企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部各各部門門及供供應(yīng)鏈鏈各節(jié)節(jié)點企企業(yè)聯(lián)聯(lián)結(jié)起起來，，改變變了交交易雙雙方利利益對對立的的傳統(tǒng)統(tǒng)觀念念，在在整個個供府府鏈范范圍內(nèi)內(nèi)建立立起共共同利利益的的協(xié)作作伙伴伴關(guān)系系。供供應(yīng)鏈鏈管理理把從從供應(yīng)應(yīng)商開開始到到最終終消費費者的的物流流活動動作為為一個個整體體進(jìn)行行統(tǒng)一一管理理，始始終從從整體體和全全局上上把握握物流流的各各項活活動，，使整整個供供應(yīng)鏈鏈的庫庫存水水平最最低，，實現(xiàn)現(xiàn)供應(yīng)應(yīng)鏈整整體物物流最最優(yōu)化化。在在供府府鏈管管理模模式下下，庫庫存不不是必必需的的，庫庫存變變成了了一種種平衡衡機(jī)制制，供供應(yīng)鏈鏈管理理更強(qiáng)強(qiáng)調(diào)零零庫存存。供供應(yīng)鏈鏈管理理使供供應(yīng)鏈鏈成員員結(jié)成成了戰(zhàn)戰(zhàn)略伙伙伴，，他們們之間間進(jìn)行行信息息交換換與共共享，，使得得供應(yīng)應(yīng)鏈的的序存存總量量大幅幅降低低，減減少了了資金金占用用和庫庫存維維持成成本、、還避避免了了缺貨貨現(xiàn)象象的發(fā)發(fā)生。。上一頁頁下一頁頁返回11.1供供應(yīng)應(yīng)鏈與與供應(yīng)應(yīng)鏈管管理概概述4）集集成化化管理理供應(yīng)鏈鏈管理理最關(guān)關(guān)鍵的的是需需要采采用集集成的的思想想和方方法，，而不不僅僅僅是節(jié)節(jié)點企企業(yè)、、技術(shù)術(shù)方法法等資資源簡簡單的的連接接。供供應(yīng)鏈鏈通過過應(yīng)用用網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)術(shù)和信信息技技術(shù)，，重新新織織織和安安排業(yè)業(yè)務(wù)流流程，，實現(xiàn)現(xiàn)集成成化管管理。。離開開信息息及網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)的的支撐撐，供供府鏈鏈管理理就會會喪失失應(yīng)有有的價價值。?？梢娨?，信信息已已經(jīng)成成為供供應(yīng)鏈鏈管理理的核核心要要素。。通過過應(yīng)用用現(xiàn)代代信息息技術(shù)術(shù)，如如商品品條形形碼技技術(shù)、、銷售售時點點系統(tǒng)統(tǒng)、電電子數(shù)數(shù)據(jù)交交換、、電子子支付付系統(tǒng)統(tǒng)等，，使供供應(yīng)鏈鏈成員員不僅僅能及及時有有效地地獲得得其客客戶的的需求求信息息，并并對信信息做做出及及時響響應(yīng)，，滿足足客戶戶的需需求。。信息息技術(shù)術(shù)能縮縮短從從訂貨貨到交交貨的的時間間間隔隔，提提高企企業(yè)的的服務(wù)務(wù)水平平。信信息技技術(shù)的的應(yīng)用用提高高了事事務(wù)處處理的的準(zhǔn)確確性和和速度度，減減少了了人員員，簡簡化了了作業(yè)業(yè)過程程，提提高了了效率率?？傊?，供應(yīng)應(yīng)鏈管管理可可以更更好地地了解解客戶戶、給給顧客客提供供個性性化的的產(chǎn)品品和服服務(wù)，，使資資源在在供應(yīng)應(yīng)鏈上上合理理流動動，縮縮短物物流周周期，，降低低庫存存，降降低物物流樹樹用，，提高高物流流效率率、從從而提提高企企業(yè)的的競爭爭力。。上一頁下一頁返回11.1供供應(yīng)鏈與與供應(yīng)鏈管管理概述2．供應(yīng)鏈鏈管理的內(nèi)內(nèi)容供應(yīng)鏈管理理主要涉及及到四個主主要領(lǐng)域：：供應(yīng)（Supply）、生生產(chǎn)計劃（（SchedulePlan）、物物流（Logistics））、需求（（Demand），，見圖11-3。供應(yīng)鏈管管理是以同同步化、集集成化生產(chǎn)產(chǎn)計劃為指指導(dǎo)，以各各種技術(shù)為為支持，尤尤其以Internet/Intranet為為依托，圍圍繞供應(yīng)、、生產(chǎn)作業(yè)業(yè)、物流（（主要指制制造過程））、滿足顧顧客需求來來實施的。。供應(yīng)鏈管管理主要包包括計劃、、合作、控控制從供應(yīng)應(yīng)商到用戶戶的物料（（零部件和和成品等））和信息。。供應(yīng)鏈管管理的目標(biāo)標(biāo)在于提高高用戶服務(wù)務(wù)水平和降降低總的交交易成本，，并且尋求求兩個目標(biāo)標(biāo)之間的平平衡（這兩兩個目標(biāo)往往往有沖突突）。上一頁下一頁返回11.1供供應(yīng)鏈與與供應(yīng)鏈管管理概述在以上四個個領(lǐng)域的基基礎(chǔ)上，我我們可以將將供應(yīng)鏈管管理細(xì)分為為職能領(lǐng)域域和輔助領(lǐng)領(lǐng)域。職能能領(lǐng)域主要要包括產(chǎn)品品工程、產(chǎn)產(chǎn)品技術(shù)保保證、采購購、生產(chǎn)控控制、庫存存控制、倉倉儲管理、、分銷管理理。而輔助助領(lǐng)域主要要包括客戶戶服務(wù)、制制造、設(shè)計計工程、會會計核算、、人力資源源、市場營營銷。由此可見，，供應(yīng)鏈管管理關(guān)心的的并不僅僅僅是物料實實體在供應(yīng)應(yīng)鏈中的流流動，供應(yīng)應(yīng)鏈管理注注重總的物物流成本（（從原材料料到最終產(chǎn)產(chǎn)成品的費費用）與用用戶服務(wù)水水平之間的的關(guān)系，為為此要把供供應(yīng)鏈各個個職能部門門有機(jī)地結(jié)結(jié)合在一起起，從而最最大限度地地發(fā)揮出供供應(yīng)鏈整體體的力量，，達(dá)到供應(yīng)應(yīng)鏈企業(yè)群群體獲益的的目的。上一頁返回11.2供供應(yīng)鏈的的構(gòu)建11.2.1供應(yīng)應(yīng)鏈構(gòu)建的的原則在供應(yīng)鏈的的設(shè)計過程程中，應(yīng)遵遵循一些基基本的原則則，以保證證供應(yīng)鏈的的設(shè)計和重重建能滿足足供應(yīng)鏈管管理思想得得以實施和和貫徹的要要求。1．自下而而上匯總與與自上而下下分解相結(jié)結(jié)合的原則則在供應(yīng)鏈系系統(tǒng)建模設(shè)設(shè)計方法中中，存在兩兩種設(shè)計方方法，即自自上而下和和自下而上上的方法。。自上而下下的方法是是從全局走走向局部的的方法，自自下而上的的方法是從從局部走向向全局的方方法。自上上而下是系系統(tǒng)分解的的過程，而而自下而上上則是一種種集成的過過程。在設(shè)設(shè)計一個供供應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)時，往往往是先由高高層主管在在下層部門門收集信息息的基礎(chǔ)上上做出戰(zhàn)略略規(guī)劃與決決策，規(guī)劃劃與決策的的依據(jù)來自自市場需求求和企業(yè)發(fā)發(fā)展規(guī)劃，，然后由下下層部門實實施決策，，因此供應(yīng)應(yīng)鏈的設(shè)計計是自下而而上和自上上而下的結(jié)結(jié)合。下一頁返回11.2供供應(yīng)鏈的的構(gòu)建2．簡潔性性原則簡潔性是供供應(yīng)鏈的一一個重要原原則，為了了能使供應(yīng)應(yīng)鏈具有靈靈活快速響響應(yīng)市場的的能力，供供應(yīng)鏈的每每個節(jié)點都都應(yīng)是簡潔潔的、具有有活力的、、能實現(xiàn)業(yè)業(yè)務(wù)流程的的快速組合合。比如供供應(yīng)商的選選擇就應(yīng)以以少而精為為原則，通通過和少數(shù)數(shù)的供應(yīng)商商建立戰(zhàn)略略伙伴關(guān)系系，減少采采購成本，，推動實施施JIT采采購法和準(zhǔn)準(zhǔn)時生產(chǎn)。。生產(chǎn)系統(tǒng)統(tǒng)的設(shè)計更更是應(yīng)以精精益原則為為指導(dǎo)，努努力實現(xiàn)從從精益的制制造模式到到精益的供供應(yīng)鏈這一一目標(biāo)。3．集優(yōu)原原則供應(yīng)鏈各個個節(jié)點的選選擇應(yīng)遵循循強(qiáng)-強(qiáng)聯(lián)聯(lián)合的原則則，達(dá)到實實現(xiàn)資源互互補(bǔ)的目的的。每個供供應(yīng)鏈企業(yè)業(yè)只集中精精力致力于于各自核心心的業(yè)務(wù)過過程，就像像一個獨立立的制造單單元，這些些所謂單元元化企業(yè)具具有自我組組織、自我我優(yōu)化、面面向目標(biāo)、、動態(tài)運行行和充滿活活力的特點點，能夠?qū)崒崿F(xiàn)供應(yīng)鏈鏈業(yè)務(wù)的快快速重組。。上一頁下一頁返回11.2供供應(yīng)鏈的的構(gòu)建4．協(xié)調(diào)性性原則供應(yīng)鏈業(yè)績績好壞取決決于供應(yīng)鏈鏈合作伙伴伴關(guān)系是否否和諧，因因此建立立戰(zhàn)略伙伴伴關(guān)系的合合作企業(yè)關(guān)關(guān)系模型是是實現(xiàn)供應(yīng)應(yīng)鏈最佳效效能的保證證。和諧是是描述系統(tǒng)統(tǒng)是否形成成了充分發(fā)發(fā)揮系統(tǒng)成成員和子系系統(tǒng)的能動動性、創(chuàng)造造性及系統(tǒng)統(tǒng)與環(huán)境的的總體協(xié)調(diào)調(diào)性。只有有和諧而協(xié)協(xié)調(diào)的系統(tǒng)統(tǒng)才能發(fā)揮揮最佳的效效能。5．動態(tài)性性(不確定定性)原則則不確定性在在供應(yīng)鏈中中隨處可見見，由于不不確定性的的存在，導(dǎo)導(dǎo)致需求信信息的扭曲曲。因此要要預(yù)見各種種不確定因因素對供應(yīng)應(yīng)鏈運作的的影響，減減少信息傳傳遞過程中中的信息延延遲和失真真。增加透透明性，減減少不必要要的中間環(huán)環(huán)節(jié)，提高高預(yù)測的精精度和時效效性對降低低不確定性性的影響都都是極為重重要的。上一頁下一頁返回11.2供供應(yīng)鏈的的構(gòu)建6．創(chuàng)新性性原則創(chuàng)新設(shè)計是是系統(tǒng)設(shè)計計的重要原原則，沒有有創(chuàng)新性思思維，就不不可能有創(chuàng)創(chuàng)新的管理理模式。因因此在供應(yīng)應(yīng)鏈的設(shè)計計過程中，，創(chuàng)新性是是很重要的的一個原則則。要產(chǎn)生生一個創(chuàng)新新的系統(tǒng)，，就要敢于于打破各種種陳舊的思思維框框，，用新的角角度、新的的視野審視視原有的管管理模式和和體系，進(jìn)進(jìn)行大膽地地創(chuàng)新設(shè)計計。進(jìn)行創(chuàng)創(chuàng)新設(shè)計，，要注意幾幾點：一是是創(chuàng)新必須須在企業(yè)總總體目標(biāo)和和戰(zhàn)略的指指導(dǎo)下進(jìn)行行，并與戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)保保持一致；；二是要從從市場需求求的角度出出發(fā)，綜合合運用企業(yè)業(yè)的能力和和優(yōu)勢；三三是發(fā)揮企企業(yè)各類人人員的創(chuàng)造造性，集思思廣益，并并與其他企企業(yè)共同協(xié)協(xié)作，發(fā)揮揮供應(yīng)鏈整整體優(yōu)勢；；四是建立立科學(xué)的供供應(yīng)鏈和項項目評價體體系及組織織管理系統(tǒng)統(tǒng)，進(jìn)行技技術(shù)經(jīng)濟(jì)分分析和可行行性論證。。上一頁下一頁返回11.2供供應(yīng)鏈的的構(gòu)建7．戰(zhàn)略性性原則供應(yīng)鏈的建建模應(yīng)有戰(zhàn)戰(zhàn)略性觀點點，通過戰(zhàn)戰(zhàn)略的觀點點考慮減少少不確定影影響。供應(yīng)應(yīng)鏈建模的的戰(zhàn)略性原原則還體現(xiàn)現(xiàn)在供應(yīng)鏈鏈發(fā)展的長長遠(yuǎn)規(guī)劃和和預(yù)見性，，供應(yīng)鏈的的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)構(gòu)發(fā)展應(yīng)和和企業(yè)的戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)劃保保持一致，，并在企業(yè)業(yè)戰(zhàn)略指導(dǎo)導(dǎo)下進(jìn)行。。11.2.2基于于產(chǎn)品的供供應(yīng)鏈設(shè)計計設(shè)計和運行行一個有效效的供應(yīng)鏈鏈對于每一一個制造企企業(yè)都是至至關(guān)重要的的，因為它它可以獲得得提高用戶戶服務(wù)水平平、達(dá)到成成本和服務(wù)務(wù)之間的有有效平衡、、提高企業(yè)業(yè)競爭力、、提高柔性性、滲透入入新的市場場、通過降降低庫存提提高工作效效率等好處處。但是供供應(yīng)鏈也可可能因為設(shè)設(shè)計不當(dāng)而而導(dǎo)致浪費費和失敗。。上一頁下一頁返回11.2供供應(yīng)鏈的的構(gòu)建產(chǎn)品壽命周周期、需求求預(yù)測、產(chǎn)產(chǎn)品多樣性性、提前期期和服務(wù)的的市場標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等都是影影響供應(yīng)鏈鏈設(shè)計的重重要問題。。供應(yīng)鏈的的設(shè)計首先先要明白用用戶對企業(yè)業(yè)產(chǎn)品的需需求是什么么，才能設(shè)設(shè)計出與產(chǎn)產(chǎn)品特性一一致的供應(yīng)應(yīng)鏈，也就就是所謂的的基于產(chǎn)品品的供應(yīng)鏈鏈設(shè)計策略略（Product-BasedSupplyChainDesign，PBSCD）。供應(yīng)鏈的設(shè)設(shè)計不僅應(yīng)應(yīng)該考慮與與產(chǎn)品類型型之間的匹匹配，還應(yīng)應(yīng)考慮產(chǎn)品品生命周期期的特征。。1．產(chǎn)品的的類型與特特征一般來說，，產(chǎn)品具有有兩個比較較突出的特特性：物理理功能特性性和市場中中介特性。。物理功能能特性主要要是指產(chǎn)品品滿足其基基本需求的的功能特性性，例如手手機(jī)的接聽聽功能，食食品的食物物功能，桌桌椅的使用用功能等。。市場中介介特性是指指產(chǎn)品突出出的市場價價值功能特特性，例如如高端手機(jī)機(jī)的品牌價價值，多功功能配置，，高端營養(yǎng)養(yǎng)食品的保保健價值，，紅木家具具的稀缺價價值等。不不同的產(chǎn)品品，其主要要特性不同同。我們把把物理功能能特性突出出的產(chǎn)品稱稱為功能型型產(chǎn)品，把把市場中介介特性突出出的產(chǎn)品稱稱為創(chuàng)新型型產(chǎn)品。上一頁下一一頁頁返回回11.2供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的構(gòu)構(gòu)建建由此此可可見見，，功功能能型型產(chǎn)產(chǎn)品品是是滿滿足足基基本本功功能能需需要要的的產(chǎn)產(chǎn)品品，，有有較較為為穩(wěn)穩(wěn)定定且且可可預(yù)預(yù)測測的的市市場場需需求求，，生生命命周周期期較較長長，，不不經(jīng)經(jīng)常常更更新新?lián)Q換代代，，競競爭爭激激烈烈，，邊邊際際利利潤潤較較低低，，如如日日用用品品。。創(chuàng)創(chuàng)新新型型產(chǎn)產(chǎn)品品是是增增加加了了特特殊殊功功能能的的產(chǎn)產(chǎn)品品，，或或技技術(shù)術(shù)與與外外觀觀上上具具有有創(chuàng)創(chuàng)新新性性的的產(chǎn)產(chǎn)品品，，邊邊際際利利潤潤較較高高，，需需求求較較難難預(yù)預(yù)測測，，生生命命周周期期較較短短，，在在市市場場上上容容易易被被競競爭爭者者模模仿仿，，如如時時尚尚品品。。正因因為為這這兩兩種種產(chǎn)產(chǎn)品品的的不不同同，，才才需需要要有有不不同同類類型型的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈去去滿滿足足不不同同的的管管理理需需要要。。上一一頁頁下一一頁頁返回回11.2供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的構(gòu)構(gòu)建建2．．基基于于產(chǎn)產(chǎn)品品的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈設(shè)設(shè)計計與與管管理理策策略略1））基基于于產(chǎn)產(chǎn)品品的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈設(shè)設(shè)計計策策略略不同同的的產(chǎn)產(chǎn)品品類類型型對對設(shè)設(shè)計計供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈有有不不同同的的要要求求，，高高邊邊際際利利潤潤、、不不穩(wěn)穩(wěn)定定需需求求的的創(chuàng)創(chuàng)新新性性產(chǎn)產(chǎn)品品的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈設(shè)設(shè)計計就就不不同同于于低低邊邊際際利利潤潤、、有有穩(wěn)穩(wěn)定定需需求求的的功功能能性性產(chǎn)產(chǎn)品品。。對于于功功能能型型產(chǎn)產(chǎn)品品，，生生產(chǎn)產(chǎn)這這類類產(chǎn)產(chǎn)品品的的企企業(yè)業(yè)，，主主要要目目標(biāo)標(biāo)在在于于盡盡量量減減少少成成本本。。企企業(yè)業(yè)通通常常只只要要制制定定一一個個合合理理的的最最終終產(chǎn)產(chǎn)品品的的產(chǎn)產(chǎn)出出計計劃劃，，并并借借助助相相應(yīng)應(yīng)的的管管理理信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)協(xié)協(xié)調(diào)調(diào)客客戶戶訂訂單單、、生生產(chǎn)產(chǎn)及及采采購購，，使使得得鏈鏈上上的的庫庫存存最最小小化化，，提提高高生生產(chǎn)產(chǎn)效效率率，，縮縮短短提提前前期期從從而而增增強(qiáng)強(qiáng)競競爭爭力力。。上一一頁頁下一一頁頁返回回11.2供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的構(gòu)構(gòu)建建對于于創(chuàng)創(chuàng)新新型型產(chǎn)產(chǎn)品品，，需需要要有有高高度度靈靈活活的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈，，對對多多變變的的市市場場做做出出迅迅速速的的反反應(yīng)應(yīng)，，投投資資改改善善供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的市市場場反反應(yīng)應(yīng)能能力力也也就就成成為為必必要要之之舉舉。。在確確定定了了產(chǎn)產(chǎn)品品和和供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的類類型型之之后后，，可可利利用用供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈設(shè)設(shè)計計與與產(chǎn)產(chǎn)品品類類型型策策略略矩矩陣陣為為企企業(yè)業(yè)選選擇擇理理想想的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈策策略略。。供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈設(shè)設(shè)計計與與產(chǎn)產(chǎn)品品類類型型策策略略矩矩陣陣見見表11——3。任何何一一種種產(chǎn)產(chǎn)品品的的類類型型都都不不是是固固定定不不變變的的，，而而是是隨隨著著市市場場的的變變化化在在功功能能型型產(chǎn)產(chǎn)品品和和創(chuàng)創(chuàng)新新型型產(chǎn)產(chǎn)品品之之間間轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換。。例例如如，，一一款款新新手手機(jī)機(jī)上上市市時時可可能能是是創(chuàng)創(chuàng)新新型型產(chǎn)產(chǎn)品品，，需需要要為為其其設(shè)設(shè)計計反反應(yīng)應(yīng)性性供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈?zhǔn)鞘瞧テヅ渑涞牡?，，這這正正是是策策略略矩矩陣陣的的右右下下角角的的情情況況。。但但是是隨隨著著市市場場競競爭爭的的加加劇劇和和客客戶戶需需求求的的變變化化，，新新款款手手機(jī)機(jī)成成為為了了大大眾眾品品，，由由創(chuàng)創(chuàng)新新型型產(chǎn)產(chǎn)品品轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變成成為為了了功功能能型型產(chǎn)產(chǎn)品品，，這這時時如如果果不不改改變變供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈類類型型，，就就是是策策略略矩矩陣陣左左下下角角的的情情況況。。如如何何改改變變這這種種狀狀況況呢呢？？有有兩兩種種方方法法可可以以實實施施。。一一種種方方法法是是向向上上平平移移，，將將反反應(yīng)應(yīng)性性供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變?yōu)闉橛杏行孕怨┕?yīng)應(yīng)鏈鏈；；另另一一種種方方法法是是向向右右平平移移，，將將功功能能型型產(chǎn)產(chǎn)品品進(jìn)進(jìn)行行再再設(shè)設(shè)計計，，增增加加其其特特殊殊功功能能，，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變變?yōu)闉閯?chuàng)創(chuàng)新新型型產(chǎn)產(chǎn)品品。。上一頁下一頁返回11.2供供應(yīng)鏈的構(gòu)建建2）基于產(chǎn)品品的供應(yīng)鏈管管理策略對于基于不同同產(chǎn)品設(shè)計的的不同供應(yīng)鏈鏈，其管理策策略也不同。。對于用有效性性供應(yīng)鏈來提提供功能型產(chǎn)產(chǎn)品的情況，，可采取如下下措施：（1）削減企企業(yè)內(nèi)部成本本。（2）不斷加加強(qiáng)企業(yè)與供供應(yīng)商、分銷銷商之間的協(xié)協(xié)作，從而有有效降低整條條鏈上的成本本。（3）降低低低銷售價格，，這是建立在在有效控制成成本的基礎(chǔ)之之上的。但一一般不輕易采采用，需視市市場競爭情況況而定。由于創(chuàng)新型產(chǎn)產(chǎn)品具有需求求不確定的特特征，因此在在用反應(yīng)性供供應(yīng)鏈來提供供創(chuàng)新型產(chǎn)品品時，應(yīng)采用用如下策略：：上一頁下一頁返回11.2供供應(yīng)鏈的構(gòu)建建（1）通過不不同產(chǎn)品擁有有盡可能多的的通用件來增增強(qiáng)某些模塊塊的可預(yù)測性性，從而減少少需求的不確確定性。（2）通過縮縮短提前期與與增加供應(yīng)鏈鏈的柔性，企企業(yè)就能按照照訂單生產(chǎn)，，及時響應(yīng)市市場需求，在在盡可能短的的時間內(nèi)提供供顧客所需的的個性化的產(chǎn)產(chǎn)品。（3）當(dāng)需求求的不確定性性已被盡可能能地降低或避避免后，可以以用安全庫存存或充足的生生產(chǎn)能力來規(guī)規(guī)避其剩余的的不確定性，，這樣當(dāng)市場場需求旺盛時時，企業(yè)就能能盡快地提供供創(chuàng)新型產(chǎn)品品，從而減少少缺貨損失。。11.2.3基于產(chǎn)品品的供應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計步驟基于產(chǎn)品的供供應(yīng)鏈設(shè)計可可歸納為八個個步驟，見圖11—4所示。上一頁下一頁返回11.2供供應(yīng)鏈的構(gòu)建建1．分析市場場競爭環(huán)境目的在于找到到針對哪些產(chǎn)產(chǎn)品市場開發(fā)發(fā)供應(yīng)鏈才有有效。為此，，必須知道現(xiàn)現(xiàn)在的產(chǎn)品需需求是什么，，產(chǎn)品的類型型和特征是什什么。分析市市場特征的過過程要向賣主主、用戶和競競爭者進(jìn)行調(diào)調(diào)查，提出諸諸如“用戶想想要什么？””、“他們在在市場中的分分量有多大？？”之類的問問題，以確認(rèn)認(rèn)用戶的需求求和因賣主、、用戶、競爭爭者產(chǎn)生的壓壓力。同時對對于市場的不不確定性要有有分析和評價價。這一步驟驟的輸出是每每一產(chǎn)品的按按重要性排列列的市場特征征。同時對于于市場的不確確定性要有分分析和評價。。2．總結(jié)、分分析企業(yè)現(xiàn)狀狀主要分析企業(yè)業(yè)供需管理的的現(xiàn)狀（如果果企業(yè)已有供供應(yīng)鏈管理，，則分析供應(yīng)應(yīng)鏈的現(xiàn)狀）），這一個步步驟的目的不不在于評價供供應(yīng)鏈設(shè)計策策略的重要性性和合適性，，而是著重于于研究供應(yīng)鏈鏈開發(fā)的方向向，分析、找找到、總結(jié)企企業(yè)存在的問問題及影響供供應(yīng)鏈設(shè)計的的阻力等因素素。上一頁下一頁返回11.2供供應(yīng)應(yīng)鏈的的構(gòu)建建3．提提出供供應(yīng)鏈鏈設(shè)計計項目目主要針針對存存在的的問題題提出出供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計項項目、、分析析其必必要性性。4．根根據(jù)基基于產(chǎn)產(chǎn)品的的供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計策策略提提出供供應(yīng)鏈鏈設(shè)計計的目目標(biāo)主要目目標(biāo)在在于獲獲得高高水平平用戶戶服務(wù)務(wù)和低低庫存存投資資、低低單位位成本本兩個個目標(biāo)標(biāo)之間間的平平衡，，同時時還應(yīng)應(yīng)考慮慮以下下目標(biāo)標(biāo)：（1））進(jìn)入入新市市場。。（2））開發(fā)發(fā)新產(chǎn)產(chǎn)品。。（3））開發(fā)發(fā)新分分銷渠渠道。。（4））改善善售后后服務(wù)務(wù)水平平。（5））提高高用戶戶滿意意程度度。（6））降低低成本本。（7））通過過降低低庫存存提高高工作作效率率等。。上一頁頁下一頁頁返回11.2供供應(yīng)應(yīng)鏈的的構(gòu)建建5．分分析供供應(yīng)鏈鏈的組組成，，提出出組成成供應(yīng)應(yīng)鏈的的基本本框架架供應(yīng)鏈鏈中的的成員員組成成分析析主要要包括括制造造工廠廠、設(shè)設(shè)備、、工藝藝和供供應(yīng)商商、制制造商商、分分銷商商、零零售商商及用用戶的的選擇擇及其其定位位，以以及確確定選選擇與與評價價的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。。6．分分析和和評價價供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計的的技術(shù)術(shù)可能能性。。這不僅僅僅是是某種種策略略或改改善技技術(shù)的的推薦薦清單單，而而且也也是開開發(fā)和和實現(xiàn)現(xiàn)供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的第一一步，，它在在可行行性分分析的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，，結(jié)合合本企企業(yè)的的實際際情況況為開開發(fā)供供應(yīng)鏈鏈提出出技術(shù)術(shù)選擇擇建議議和支支持。。這也也是一一個決決策的的過程程，如如果認(rèn)認(rèn)為方方案可可行，，就可可進(jìn)行行下面面的設(shè)設(shè)計；；如果果不可可行，，就要要重新新進(jìn)行行設(shè)計計。上一頁頁下一頁頁返回11.2供供應(yīng)應(yīng)鏈的的構(gòu)建建設(shè)計供供應(yīng)鏈鏈，主主要解解決以以下問問題：：（1））供應(yīng)應(yīng)鏈的的成員員組成成（供供應(yīng)商商、設(shè)設(shè)備、、工廠廠、分分銷中中心的的選擇擇與定定位、、計劃劃與控控制））。（2））原材材料的的來源源問題題（包包括供供應(yīng)商商、流流量、、價格格、運運輸?shù)鹊葐栴}題）。。（3））生產(chǎn)產(chǎn)設(shè)計計（需需求預(yù)預(yù)測、、生產(chǎn)產(chǎn)什么么產(chǎn)品品、生生產(chǎn)能能力、、供應(yīng)應(yīng)給哪哪些分分銷中中心、、價格格、生生產(chǎn)計計劃、、生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)業(yè)計劃劃和跟跟蹤控控制、、庫存存管理理等問問題））。（4））分銷銷任務(wù)務(wù)與能能力設(shè)設(shè)計（（產(chǎn)品品服務(wù)務(wù)于哪哪些市市場、、運輸輸、價價格等等問題題）。。（5））信息息管理理系統(tǒng)統(tǒng)的設(shè)設(shè)計。。（6））物流流管理理系統(tǒng)統(tǒng)的設(shè)設(shè)計等等。上一頁頁下一頁頁返回11.2供供應(yīng)應(yīng)鏈的的構(gòu)建建7．設(shè)設(shè)計產(chǎn)產(chǎn)生新新的供供應(yīng)鏈鏈在供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)設(shè)計中中，要要廣泛泛地應(yīng)應(yīng)用到到許多多工具具和技技術(shù)，，包括括：歸歸納法法、集集體解解決問問題、、流程程圖、、模擬擬和設(shè)設(shè)計軟軟件等等。8．檢檢驗供供應(yīng)鏈鏈供應(yīng)鏈鏈設(shè)計計完成成以后后，應(yīng)應(yīng)通過過一定定的方方法、、技術(shù)術(shù)進(jìn)行行測試試檢驗驗或試試運行行，如如不行行，返返回第第四步步重新新進(jìn)行行設(shè)計計；如如果沒沒有什什么問問題，，就可可實施施供應(yīng)應(yīng)鏈管管理了了。上一頁頁返回11.3供供應(yīng)應(yīng)鏈合合作伙伙伴關(guān)關(guān)系供供應(yīng)應(yīng)鏈合合作伙伙伴關(guān)關(guān)系的的目標(biāo)標(biāo)1．供供應(yīng)鏈鏈合作作關(guān)系系的定定義供應(yīng)鏈鏈合作作關(guān)系系（SupplyChainPartnership，，SCP）），也也就是是供應(yīng)應(yīng)商-制造造商關(guān)關(guān)系，，或者者稱為為賣主主/供供應(yīng)商商-買買主關(guān)關(guān)系、、供應(yīng)應(yīng)商關(guān)關(guān)系。。供應(yīng)應(yīng)鏈合合作關(guān)關(guān)系可可以定定義為為供應(yīng)應(yīng)商與與制造造商之之間，，在一一定時時期內(nèi)內(nèi)的共共享信信息、、共擔(dān)擔(dān)風(fēng)險險、共共同獲獲利的的協(xié)議議關(guān)系系。這樣一一種戰(zhàn)戰(zhàn)略合合作關(guān)關(guān)系形形成于于集成成化供供應(yīng)鏈鏈管理理環(huán)境境下，，形成成于供供應(yīng)鏈鏈中為為了特特定的的目標(biāo)標(biāo)和利利益的的企業(yè)業(yè)之間間。形形成的的原因因通常常是為為了降降低供供應(yīng)鏈鏈總成成本、、降低低庫存存水平平、增增強(qiáng)信信息共共享、、改善善相互互之間間的交交流、、保持持戰(zhàn)略略伙伴伴相互互之間間操作作的一一貫性性、產(chǎn)產(chǎn)生更更大的的競爭爭優(yōu)勢勢，以以實現(xiàn)現(xiàn)供應(yīng)應(yīng)鏈節(jié)節(jié)點企企業(yè)的的財務(wù)務(wù)狀況況、質(zhì)質(zhì)量、、產(chǎn)量量、交交貨期期、用用戶滿滿意度度和業(yè)業(yè)績的的改善善和提提高。。顯然然，戰(zhàn)戰(zhàn)略合合作關(guān)關(guān)系必必然要要求強(qiáng)強(qiáng)調(diào)合合作和和信任任。下一頁頁返回11.3供供應(yīng)應(yīng)鏈合合作伙伙伴關(guān)關(guān)系實施供供應(yīng)鏈鏈合作作關(guān)系系就意意味著著新產(chǎn)產(chǎn)品/技術(shù)術(shù)的共共同開開發(fā)、、數(shù)據(jù)據(jù)和信信息的的交換換、市市場機(jī)機(jī)會共共享和和風(fēng)險險共擔(dān)擔(dān)。在在供應(yīng)應(yīng)鏈合合作關(guān)關(guān)系環(huán)環(huán)境下下，制制造商商選擇擇供應(yīng)應(yīng)商不不再是是只考考慮價價格，，而是是更注注重選選擇能能在優(yōu)優(yōu)質(zhì)服服務(wù)、、技術(shù)術(shù)革新新、產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計等等方面面進(jìn)行行良好好合作作的供供應(yīng)商商。供供應(yīng)商商為制制造企企業(yè)的的生產(chǎn)產(chǎn)和經(jīng)經(jīng)營供供應(yīng)各各種生生產(chǎn)要要素（（原材材料、、能源源、機(jī)機(jī)器設(shè)設(shè)備、、零部部件、、工具具、技技術(shù)和和勞務(wù)務(wù)服務(wù)務(wù)等））。供供應(yīng)者者所提提供要要素的的數(shù)量量、價價格，，直接接影響響到制制造企企業(yè)生生產(chǎn)的的好壞壞、成成本的的高低低和產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量的的優(yōu)劣劣。因因此，，制造造商與與供應(yīng)應(yīng)商的的合作作關(guān)系系應(yīng)著著眼于于以下下幾個個方面面：（1））讓供供應(yīng)商商了解解企業(yè)業(yè)的生生產(chǎn)程程序和和生產(chǎn)產(chǎn)能力力，使使供應(yīng)應(yīng)商能能夠清清楚地地知道道企業(yè)業(yè)需要要產(chǎn)品品或原原材料料的期期限、、質(zhì)量量和數(shù)數(shù)量。。上一頁頁下一頁頁返回11.3供供應(yīng)應(yīng)鏈合合作伙伙伴關(guān)關(guān)系（2））向供供應(yīng)商商提供供自己己的經(jīng)經(jīng)營計計劃、、經(jīng)營營策略略及其其相應(yīng)應(yīng)的措措施，，使供供應(yīng)商商明確確企業(yè)業(yè)的希希望，，以使使自己己能隨隨時達(dá)達(dá)到企企業(yè)要要求的的目標(biāo)標(biāo)。（3））企業(yè)業(yè)與供供應(yīng)商商要明明確雙雙方的的責(zé)任任，并并各自自向?qū)Ψ截?fù)負(fù)責(zé)，，使雙雙方明明確共共同的的利益益所在在，并并為此此而團(tuán)團(tuán)結(jié)一一致，，以達(dá)達(dá)到雙雙贏的的目的的。供應(yīng)鏈鏈合作作關(guān)系系發(fā)展展的主主要特特征就就是從從以產(chǎn)產(chǎn)品/物流流為核核心轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向以以集成成/合合作為為核心心。在在集成成/合合作邏邏輯思思想指指導(dǎo)下下，供供應(yīng)商商和制制造商商把他他們的的相互互的需需求和和技術(shù)術(shù)集成成在一一起，，以實實現(xiàn)為為制造造商提提供最最有用用產(chǎn)品品的共共同目目標(biāo)。。因此此，供供應(yīng)商商與制制造商商的交交換不不僅僅僅是物物質(zhì)上上的交交換，，還包包括一一系列列可見見和不不可見見的服服務(wù)。。供應(yīng)應(yīng)商商要要具具備備創(chuàng)創(chuàng)新新和和良良好好的的設(shè)設(shè)計計能能力力，，以以保保證證交交貨貨的的可可靠靠性性和和時時間間的的準(zhǔn)準(zhǔn)確確性性。。這這就就要要求求供供應(yīng)應(yīng)商商采采用用先先進(jìn)進(jìn)的的管管理理技技術(shù)術(shù)（（如如JIT、、TQM等等）），，管管理理和和控控制制中中間間供供應(yīng)應(yīng)商商網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)。。而而對對制制造造商商來來說說，，要要提提供供的的活活動動和和服服務(wù)務(wù)包包括括：：控控制制供供應(yīng)應(yīng)市市場場、、管管理理和和控控制制供供應(yīng)應(yīng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)、、提提供供培培訓(xùn)訓(xùn)和和技技術(shù)術(shù)支支持持、、為為供供應(yīng)應(yīng)商商提提供供財財務(wù)務(wù)服服務(wù)務(wù)等等。。上一一頁頁下一一頁頁返回回11.3供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈合合作作伙伙伴伴關(guān)關(guān)系系2．．供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈合合作作關(guān)關(guān)系系與與傳傳統(tǒng)統(tǒng)供供應(yīng)應(yīng)商商關(guān)關(guān)系系的的區(qū)區(qū)別別在新新的的競競爭爭環(huán)環(huán)境境下下，，供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈合合作作關(guān)關(guān)系系研研究究強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)直直接接的的、、長長期期的的合合作作，，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)共共同同努努力力實實現(xiàn)現(xiàn)共共有有的的計計劃劃和和解解決決共共同同問問題題，，強(qiáng)強(qiáng)調(diào)調(diào)相相互互之之間間的的信信任任與與合合作作。。這這與與傳傳統(tǒng)統(tǒng)的的關(guān)關(guān)系系模模式式有有著著很很大大的的區(qū)區(qū)別別，，見見表11-4。3．．供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈合合作作關(guān)關(guān)系系的的目目標(biāo)標(biāo)通過過建建立立供供應(yīng)應(yīng)商商與與制制造造商商之之間間的的戰(zhàn)戰(zhàn)略略合合作作關(guān)關(guān)系系，，可可以以達(dá)達(dá)到到以以下下目目標(biāo)標(biāo)。。1））對對于于制制造造商商/買買主主（1））降降低低成成本本（（降降低低合合同同成成本本））。。（2））實實現(xiàn)現(xiàn)數(shù)數(shù)量量折折扣扣、、穩(wěn)穩(wěn)定定而而有有競競爭爭力力的的價價格格。。（3））提提高高產(chǎn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量量和和降降低低庫庫存存水水平平。。（4））改改善善時時間間管管理理。。上一一頁頁下一一頁頁返回回11.3供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈合合作作伙伙伴伴關(guān)關(guān)系系（5）交交貨提前前期的縮縮短和可可靠性的的提高。。（6）提提高面向向工藝的的企業(yè)規(guī)規(guī)劃。（7）更更好的產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計計和對產(chǎn)產(chǎn)品變化化更快的的反應(yīng)速速度。（8）強(qiáng)強(qiáng)化數(shù)據(jù)據(jù)信息的的獲取和和管理控控制。2）對于于供應(yīng)商商/賣主主（1）保保證有穩(wěn)穩(wěn)定的市市場需求求。（2）對對用戶需需求更好好地了解解/理解解。（3）提提高運作作質(zhì)量。。（4）提提高零部部件生產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)量。。（5）降降低生產(chǎn)產(chǎn)成本。。上一頁下一頁返回11.3供應(yīng)應(yīng)鏈合作作伙伴關(guān)關(guān)系（6）提提高對買買主交貨貨期改變變的反應(yīng)應(yīng)速度和和柔性。。（7）獲獲得更高高的（比比非戰(zhàn)略略合作關(guān)關(guān)系的供供應(yīng)商））利潤。。3）對于于雙方（1）改改善相互互之間的的交流。。（2）實實現(xiàn)共同同的期望望和目標(biāo)標(biāo)。（3）共共擔(dān)風(fēng)險險和共享享利益。。（4）共共同參與與產(chǎn)品和和工藝開開發(fā)，實實現(xiàn)相互互之間的的工藝集集成、技技術(shù)和物物理集成成。（5）減減少外在在因素的的影響及及其造成成的風(fēng)險險。上一頁下一頁返回11.3供應(yīng)應(yīng)鏈合作作伙伴關(guān)關(guān)系（6）降降低投機(jī)機(jī)思想和和投機(jī)幾幾率。（7）增增強(qiáng)矛盾盾沖突解解決能力力。（8）訂訂單、生生產(chǎn)、運運輸上實實現(xiàn)規(guī)模模效益以以降低成成本。（9）減減少管理理成本。。（10））提高資資產(chǎn)利用用率。雖然有這這些利益益的存在在，仍然然存在許許多潛在在的風(fēng)險險會影響響供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略合合作關(guān)系系的參與與者。最最重要的的是，過過分地依依賴一個個合作伙伙伴可能能在合作作伙伴不不能滿足足其期望望要求時時造成慘慘重?fù)p失失。同時時，企業(yè)業(yè)可能因因為對戰(zhàn)戰(zhàn)略合作作關(guān)系的的失控、、過于自自信、合合作伙伴伴的過于于專業(yè)化化等原因因降低競競爭力。。而且，，企業(yè)可可能過高高估計供供應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略合作作關(guān)系的的利益而而忽視了了潛在的的缺陷。。所以企企業(yè)必須須對傳統(tǒng)統(tǒng)合作關(guān)關(guān)系和戰(zhàn)戰(zhàn)略合作作關(guān)系策策略作出出正確對對比，再再作出最最后的決決策。上一頁下一頁返回11.3供應(yīng)應(yīng)鏈合作作伙伴關(guān)關(guān)系供供應(yīng)鏈鏈合作關(guān)關(guān)系的選選擇與評評價1．供應(yīng)應(yīng)鏈合作作伙伴關(guān)關(guān)系的類類型在集成化化供應(yīng)鏈鏈管理環(huán)環(huán)境下，，供應(yīng)鏈鏈合作關(guān)關(guān)系的運運作需要要減少供供應(yīng)源的的數(shù)量，，相互的的聯(lián)系變變得更緊緊密，并并且制造造商會在在全球市市場范圍圍內(nèi)尋找找最杰出出的合作作伙伴。。這樣可可以把合合作伙伴伴分為兩兩個層次次：重要要合作伙伙伴和次次要合作作伙伴。。重要合合作伙伴伴是少而而精的、、與制造造商關(guān)系系密切的的合作伙伙伴，而而次要合合作伙伴伴是相對對多的、、與制造造商關(guān)系系不很密密切的合合作伙伴伴。供應(yīng)應(yīng)鏈合作作關(guān)系的的變化主主要影響響重要合合作伙伴伴，而對對次要合合作伙伴伴的影響響較小。。上一頁下一頁返回11.3供應(yīng)應(yīng)鏈合作作伙伴關(guān)關(guān)系根據(jù)合作作伙伴在在供應(yīng)鏈鏈中的增增值作用用和他的的競爭實實力，可可將合作作伙伴分分成不同同的類別別，分類類矩陣見見圖11-5?？v軸代代表的是是合作伙伙伴在供供應(yīng)鏈中中增值的的作用，，對于一一個合作作伙伴來來說，如如果他不不能對增增值做出出貢獻(xiàn)，，他對供供應(yīng)鏈的的其他企企業(yè)就沒沒有吸引引力。橫橫軸代表表某個合合作伙伴伴與其他他合作伙伙伴之間間的區(qū)別別，主要要是設(shè)計計能力、、特殊工工藝能力力、柔性性、項目目管理能能力等方方面的競競爭力的的區(qū)別。。在實際運運作中，，應(yīng)根據(jù)據(jù)不同的的目標(biāo)、、不同的的價值取取向，選選擇不同同類型的的合作伙伙伴。對對于長期期需求而而言，要要求合作作伙伴能能保持較較高的競競爭力和和增值率率，因此此最好選選擇戰(zhàn)略略性合作作伙伴；；對于短短期或某某一短暫暫市場需需求而言言，只需需選擇普普通合作作伙伴滿滿足需求求則可，，以保證證成本最最小化；；對于中中期需求求而言，，可根據(jù)據(jù)競爭力力和增值值率對供供應(yīng)鏈的的重要程程度的不不同，選選擇有影影響力的的或競爭爭性/技技術(shù)性的的合作伙伙伴。上一頁下一頁返回11.3供應(yīng)應(yīng)鏈合作作伙伴關(guān)關(guān)系2．供應(yīng)應(yīng)鏈合作作伙伴的的選擇方方法選擇合作作伙伴，，是對企企業(yè)輸入入物資的的適當(dāng)品品質(zhì)、適適當(dāng)期限限、適當(dāng)當(dāng)數(shù)量與與適當(dāng)價價格的總總體評價價。選擇擇合作伙伙伴的方方法較多多，一般般要根據(jù)據(jù)供應(yīng)單單位的多多少、對對供應(yīng)單單位的了了解程度度以及對對物資需需要的時時間是否否緊迫等等要求來來確定。。目前國國內(nèi)外較較常用的的方法包包括以下下幾種。。1）直觀觀判斷法法直觀判斷斷法是根根據(jù)征詢詢和調(diào)查查所得的的資料并并結(jié)合人人的分析析判斷，，對合作作伙伴進(jìn)進(jìn)行分析析、評價價的一種種方法。。這種方方法主要要是傾聽聽和采納納有經(jīng)驗驗的采購購人員意意見，或或者直接接由采購購人員憑憑經(jīng)驗做做出判斷斷。常用用于選擇擇企業(yè)非非主要原原材料的的合作伙伙伴。上一頁下一頁返回11.3供應(yīng)應(yīng)鏈合作作伙伴關(guān)關(guān)系2）招標(biāo)標(biāo)法當(dāng)訂購數(shù)數(shù)量大、、合作伙伙伴競爭爭激烈時時，可采采用招標(biāo)標(biāo)法來選選擇適當(dāng)當(dāng)?shù)暮献髯骰锇椤?。它是由由企業(yè)提提出招標(biāo)標(biāo)條件，，各招標(biāo)標(biāo)合作伙伙伴進(jìn)行行競標(biāo)，，然后由由企業(yè)決決標(biāo)，與與提出最最有利條條件的合合作伙伴伴簽訂合合同或協(xié)協(xié)議。招招標(biāo)法可可以是公公開招標(biāo)標(biāo)，也可可以是指指定競級級招標(biāo)。。公開招招標(biāo)對投投標(biāo)者的的資格不不予限制制；指定定競標(biāo)則則由企業(yè)業(yè)預(yù)先選選擇若干干個可能能的合作作伙伴，，再進(jìn)行行競標(biāo)和和決標(biāo)。。招標(biāo)方方法競爭爭性強(qiáng)，，企業(yè)能能在更廣廣泛的范范圍內(nèi)選選擇適當(dāng)當(dāng)?shù)暮献髯骰锇椋?，以獲得得供應(yīng)條條件有利利的、便便宜而適適用的物物資。但但招標(biāo)法法手續(xù)較較繁雜，，時間長長，不能能適應(yīng)緊緊急訂購購的需要要；訂購購機(jī)動性性差，有有時訂購購者對投投標(biāo)者了了解不夠夠，雙方方未能充充分協(xié)商商，造成成貨不對對路或不不能按時時到貨。。上一頁下一頁返回11.3供應(yīng)應(yīng)鏈合作作伙伴關(guān)關(guān)系3）協(xié)商商選擇法法在供貨方方不是很很多、企企業(yè)難以以抉擇時時，也可可以采用用協(xié)商選選擇的方方法，即即由企業(yè)業(yè)先選出出供應(yīng)條條件較為為有利的的幾個合合作伙伴伴，同他他們分別別進(jìn)行協(xié)協(xié)商，再再確定適適當(dāng)?shù)暮虾献骰锇榘?。與招招標(biāo)法相相比，協(xié)協(xié)商方法法由于供供需雙方方能充分分協(xié)商，，在物資資質(zhì)量、、交貨日日期和售售后服務(wù)務(wù)等方面面較有保保證。但但由于選選擇范圍圍有限，，不一定定能得到到價格最最合理、、供應(yīng)條條件最有有利的供供應(yīng)來源源。當(dāng)采采購時間間緊迫、、投標(biāo)單單位少、、競爭程程度小，，訂購物物資規(guī)格格和技術(shù)術(shù)條件復(fù)復(fù)雜時，，協(xié)商選選擇方法法比招標(biāo)標(biāo)法更為為合適。。4）采購購成本比比較法對質(zhì)量和和交貨期期都能滿滿足要求求的合作作伙伴，，則需要要通過計計算采購購成本來來進(jìn)行比比較分析析。采購購成本一一般包括括售價、、采購費費用、運運輸費用用等各項項支出的的總和。。采購成成本比較較法是通通過計算算分析針針對各個個不同合合作伙伴伴的采購購成本，，選擇采采購成本本較低的的合作伙伙伴的一一種方法法。上一頁下一頁返回11.3供應(yīng)應(yīng)鏈合作作伙伴關(guān)關(guān)系5）層次次分析法法該方法是是20世世紀(jì)70年代由由著名運運籌學(xué)家家賽惕（（T.L.Satty）提出出的，韋韋伯（Weber）等等提出利利用層次次分析法法分別用用于合作作伙伴的的選擇。。它的基基本原理理是根據(jù)據(jù)具有遞遞階結(jié)構(gòu)構(gòu)的目標(biāo)標(biāo)、子目目標(biāo)（準(zhǔn)準(zhǔn)則）、、約束條條件、部部門等來來評價方方案，采采用兩兩兩比較的的方法確確定判斷斷矩陣，，然后把把判斷矩矩陣的最最大特征征相對應(yīng)應(yīng)的特征征向量的的分量作作為相應(yīng)應(yīng)的系數(shù)數(shù)，最后后綜合給給出各方方案的權(quán)權(quán)重（優(yōu)優(yōu)先程度度）。由由于該方方法讓評評價者對對照相對對重要性性函數(shù)表表，給出出因素兩兩兩比較較的重要要性等級級，因而而可靠性性高、誤誤差小，，不足之之處是遇遇到因素素眾多、、規(guī)模較較大的問問題時，，該方法法容易出出現(xiàn)問題題，如判判斷矩陣陣難以滿滿足一致致性要求求，往往往難于進(jìn)進(jìn)一步對對其分組組。它作作為一種種定性和和定量相相結(jié)合的的工具，，目前已已在許多多領(lǐng)域得得到了廣廣泛的應(yīng)應(yīng)用。上一頁下一頁返回11.3供供應(yīng)鏈合作伙伙伴關(guān)系另外，泰母曼曼（Timmerman）提出合作作伙伴評價分分類法（Categoricalmethod）；溫德德（Wind）和羅賓森