供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略問題

供應(yīng)鏈管理主編曹翠珍副主編湯曉丹陳金來知識回顧供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理：沃爾瑪與凱馬特供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生的背景海爾的供應(yīng)鏈管理利豐：供應(yīng)鏈“指揮家”采購公司無疆界生產(chǎn)整體供應(yīng)鏈管理虛擬生產(chǎn)利豐集團的發(fā)展過程奔馳迷你案例閱讀與分析讀后感：認(rèn)識、啟發(fā)、評論、批判利豐供應(yīng)鏈管理與靈巧汽車供應(yīng)鏈管理的不同供應(yīng)鏈管理對于核心企業(yè)的作用供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)：一體化的概念供應(yīng)鏈管理是企業(yè)為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必由之路物流與供應(yīng)鏈管理是從系統(tǒng)審視企業(yè)，是一個計劃的理論，是要建造一個框架，創(chuàng)造一個以客戶需求為中心的完整的商業(yè)計劃與結(jié)構(gòu)。石墨與鉆石的啟示第二章供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略問題【教學(xué)目標(biāo)】

通過本章的學(xué)習(xí)，使學(xué)生了解供應(yīng)鏈的各種類型及其特征，熟悉集成化供應(yīng)鏈管理的理論模型與實現(xiàn)過程，正確理解供應(yīng)鏈管理下的業(yè)務(wù)外包，重點掌握如何贏得競爭戰(zhàn)略與供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的匹配。第二章供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略問題

2.1供應(yīng)鏈的類型分析

2.2集成化供應(yīng)鏈管理

2.3供應(yīng)鏈管理下的業(yè)務(wù)外包

2.4供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略匹配2.

1供應(yīng)鏈的類型分析2.1.2根據(jù)供應(yīng)鏈的功能模式劃分有效性供應(yīng)鏈（efficientsupplychain）

主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的物料轉(zhuǎn)換功能響應(yīng)性供應(yīng)鏈（responsivesupplychain）

主要體現(xiàn)供應(yīng)鏈的市場中介的功能根據(jù)據(jù)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈容容量量與與用用戶戶需需求求的的關(guān)關(guān)系系劃劃分分平衡衡的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈傾斜斜的的供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈2.1供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的類類型型分分析析市場場需需求求新新產(chǎn)產(chǎn)品品客戶戶需需求求供應(yīng)應(yīng)鏈鏈容容量量供應(yīng)應(yīng)商商，，制制造造商商，，運運輸輸商商，，分分銷銷商商，，零零售售商商客戶戶需需求求供應(yīng)應(yīng)鏈鏈容容量量市場場需需求求增增長長生產(chǎn)產(chǎn)超超時時，，成成本本增增加加，，庫庫存存增增加加，，浪浪費費增增加加2.1供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的類類型型分分析析效率性供應(yīng)鏈響應(yīng)性供應(yīng)鏈主要目標(biāo)以最低成本供應(yīng)需求 對需求作出快速響應(yīng)產(chǎn)品設(shè)計戰(zhàn)略 以最低成本產(chǎn)生最大績效 利用模塊化方法，通過延遲實現(xiàn)產(chǎn)品差異化定價戰(zhàn)略 因為價格是最主要的客戶驅(qū)動力，所以邊際收益較低 因為價格不是主要的客戶驅(qū)動力，所以邊際收益較高 制造戰(zhàn)略 通過高利用率降低成本維持生產(chǎn)能力的柔性來緩沖需求/供應(yīng)的不確定性 庫存戰(zhàn)略 最小化庫存以降低成本維持緩沖庫存來應(yīng)對需求/供應(yīng)的不確定性 提前期戰(zhàn)略 縮短，但是不能以增加成本為代價大幅縮短，哪怕是付出巨大成本供應(yīng)商戰(zhàn)略 根據(jù)成本和質(zhì)量選擇 按速度、柔性、可靠性的質(zhì)量選擇 效率率性性供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈與與響響應(yīng)應(yīng)性性供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈比比較較根根據(jù)據(jù)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈驅(qū)驅(qū)動動力力的的來來源源劃劃分分推動動式（push））拉動動式式（（pull））2.1供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的類類型型分分析析2.1供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的類類型型分分析析根據(jù)據(jù)供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈的的網(wǎng)網(wǎng)狀狀結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)劃劃分分發(fā)散散型型供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈(V型供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈)會聚聚型型供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈(A型供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈)介于于二二者者之之間間的的T型供供應(yīng)應(yīng)鏈鏈2.1供供應(yīng)應(yīng)鏈的的類型型分析析根根據(jù)據(jù)供應(yīng)應(yīng)鏈核心企企業(yè)的的經(jīng)營營主體劃劃分以生產(chǎn)產(chǎn)商為為主體體的供供應(yīng)鏈鏈以批發(fā)發(fā)商為為主體體的供供應(yīng)鏈鏈以零售售商為為主體體的供供應(yīng)鏈鏈以第三三方物物流商商為主主體的的供應(yīng)應(yīng)鏈2.2集成化化供應(yīng)應(yīng)鏈管管理集集成成化供供應(yīng)鏈鏈管理理理論論模型型集成化化供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的核心心是圍圍繞作業(yè)回回路、策略回路、、性能評評價回路展展開，，形成成相互互協(xié)調(diào)調(diào)的一一個有有機整整體。。作業(yè)策略性能評評價2.2集成化化供應(yīng)應(yīng)鏈管管理：：p37集成化化供應(yīng)應(yīng)鏈管管理創(chuàng)造性性團隊隊調(diào)整適應(yīng)性性集成化化供應(yīng)應(yīng)鏈管管理業(yè)務(wù)重重組協(xié)調(diào)性性評價價價值增增值性性面向?qū)ο筮^過程控控制同步性性評價價滿意度度評價價信息共共享集成化化計劃劃顧客化化策略顧客化化需求求圖2.9集集成成化供供應(yīng)鏈鏈管理理理論論模型型2.2集成化化供應(yīng)應(yīng)鏈管管理集集成成化供供應(yīng)鏈鏈管理理的實實現(xiàn)企業(yè)從從傳統(tǒng)統(tǒng)的管管理模模式轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向集集成化化供應(yīng)應(yīng)鏈管管理模模式，，一般般要經(jīng)經(jīng)過從從最低低層次次的基基礎(chǔ)建建設(shè)到到最高高層次次的集集成化化供應(yīng)應(yīng)鏈動動態(tài)聯(lián)聯(lián)盟，，具體體包括括五個個階段段：1基礎(chǔ)建建設(shè)階階段2職能集集成階階段3內(nèi)部供供應(yīng)鏈鏈集成成階段段2.2集成化化供應(yīng)應(yīng)鏈管管理4外部供供應(yīng)鏈鏈集成成階段段外部供供應(yīng)鏈鏈集成成階段段將企企業(yè)內(nèi)內(nèi)部供供應(yīng)鏈鏈與外外部的的供應(yīng)應(yīng)商和和用戶戶集成成起來來，形形成一一個集集成化化供應(yīng)應(yīng)網(wǎng)鏈鏈，與與主要要供應(yīng)應(yīng)商和和用戶戶建立立良好好的戰(zhàn)戰(zhàn)略合合作伙伙伴關(guān)關(guān)系，，是集集成化化供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的關(guān)鍵鍵之關(guān)關(guān)鍵。。5集成化化供應(yīng)應(yīng)鏈動動態(tài)聯(lián)聯(lián)盟階階段此聯(lián)盟盟是基基于一一定的的市場場需求求、根根據(jù)共共同的的目標(biāo)標(biāo)而組組成的的，通通過實實時信信息共共享來來實現(xiàn)現(xiàn)集成成的一一個動動態(tài)的的網(wǎng)鏈鏈結(jié)構(gòu)構(gòu)，也也是供供應(yīng)鏈鏈管理理發(fā)展展的必必然趨趨勢。。2.3供供應(yīng)鏈鏈管理理下的的業(yè)務(wù)務(wù)外包包外包是是指從從外部部提供供者處處購買買一種種創(chuàng)造造價值值的服服務(wù)的的行為為。外外包決決策的的制定定基于于對選選擇外外包提提供的的供應(yīng)應(yīng)鏈盈盈余的的增加加與導(dǎo)導(dǎo)致的的風(fēng)險險增加加的權(quán)權(quán)衡。。當(dāng)盈盈余增增加增增大而而風(fēng)險險增加加較小小時，，企業(yè)業(yè)將選選擇適適當(dāng)?shù)牡暮献髯骰锇榘檫M行行業(yè)務(wù)務(wù)外包包，從從而現(xiàn)現(xiàn)實外外向資資源配配置，，形成成強大大的供供應(yīng)鏈鏈。2.3供應(yīng)鏈鏈管理理下的的業(yè)務(wù)務(wù)外包包業(yè)務(wù)外外包的的優(yōu)勢勢分析析分擔(dān)風(fēng)風(fēng)險，，獲得得加速速重構(gòu)構(gòu)的優(yōu)優(yōu)勢剝離企企業(yè)難難以管管理或或失控控的輔輔助業(yè)業(yè)務(wù)使用企企業(yè)不不擁有有的資資源降低和和控制制成本本，節(jié)節(jié)約資資本資資金2.3供應(yīng)鏈鏈管理理下的的業(yè)務(wù)務(wù)外包包業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)外包包的風(fēng)風(fēng)險增加企企業(yè)責(zé)責(zé)任外外移的的可能能性流程分分離，，減少少與顧顧客與供應(yīng)商商接觸觸協(xié)調(diào)成成本的的增加加泄露敏敏感數(shù)數(shù)據(jù)和和信息息2.3供應(yīng)鏈鏈管理理下的的業(yè)務(wù)務(wù)外包包業(yè)務(wù)外外包的的主要要方式式研發(fā)外外包生產(chǎn)外外包物流外外包腦腦力資資源外外包應(yīng)用服服務(wù)外外包全球范范圍的的業(yè)務(wù)務(wù)外包包2.4供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的戰(zhàn)略略匹配配競競爭爭戰(zhàn)略略與供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略略什么是是戰(zhàn)略略？企業(yè)競競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略是以一個個顧客客或多多個顧顧客市市場為為目標(biāo)標(biāo)，目目的是是提供供能滿滿足顧顧客需需求的的產(chǎn)品品和服服務(wù)。。供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略略則是是關(guān)注注原材材料的的獲取取，物物料的的運進進運出出，產(chǎn)產(chǎn)品制制造或或提供供服務(wù)務(wù)的運運作，，產(chǎn)品品的配配送，，后續(xù)續(xù)的服服務(wù)以以及這這些流流程是是由公公司自自行解解決還還是外外包。。戰(zhàn)略的的解讀讀在企業(yè)業(yè)使命命指引引下，，為獲獲取組組織可可持續(xù)續(xù)的競競爭優(yōu)優(yōu)勢而而采取取的一一種長長遠(yuǎn)性性謀劃劃過程程。核心啟啟示：：戰(zhàn)略與與企業(yè)業(yè)使命命相關(guān)關(guān)聯(lián)戰(zhàn)略管管理的的目標(biāo)標(biāo)在于于獲得得優(yōu)勢勢戰(zhàn)略管管理是是面向向未來來的活活動2.4供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的戰(zhàn)略略匹配配競競爭爭戰(zhàn)略略與供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略略匹配配戰(zhàn)略匹匹配是是指競競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略所所要滿滿足的的顧客客至上上理念念和供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略略旨在在建立立的供供應(yīng)鏈鏈能力力之間間的協(xié)協(xié)同性性與一一致性性。供供應(yīng)鏈鏈管理理的首首要任任務(wù)是是將供供應(yīng)鏈鏈設(shè)計計和其其他所所有核核心職職能戰(zhàn)戰(zhàn)略與與總體體的競競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略協(xié)協(xié)調(diào)一一致進進而達達到戰(zhàn)戰(zhàn)略匹匹配。。競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略和和供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略的的相互互匹配配直接接影響響企業(yè)業(yè)的成成敗。。2.4供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的戰(zhàn)略略匹配配贏得戰(zhàn)戰(zhàn)略匹匹配的的步驟驟1.理解顧顧客需需求的的不確確定性性兩種不不同類類型產(chǎn)產(chǎn)品需需求特特征比比較需求特征功能性產(chǎn)品創(chuàng)新性產(chǎn)品產(chǎn)品壽命周期超過兩年1～3年邊際貢獻5%～20%20%～60%產(chǎn)品多樣性低（每一目錄10～20個）高（每一目錄上千個）預(yù)測的平均邊際錯誤率10%40%～100%平均缺貨率1%～2%10%～40%季末降價率0%10%～25%按訂單生產(chǎn)的提前期半年到一年1～2天按訂單生產(chǎn)的提前期半年到一年1～2天產(chǎn)品潛潛在需需求不不確定定性連連續(xù)圖圖譜邊際收益高，需求預(yù)測非常不準(zhǔn)確，產(chǎn)品脫銷率高(如果產(chǎn)品經(jīng)營成功)，產(chǎn)品銷毀量大(如果產(chǎn)品經(jīng)營失敗)邊際效益很能低，需求預(yù)測準(zhǔn)確，產(chǎn)品脫銷率低，壽命周期長。低潛在需求不確定性具有一定確定性的需求具有一定不確定性的需求高潛在需求不確定性純粹功能性產(chǎn)品組裝產(chǎn)品既有產(chǎn)品的新式樣全新產(chǎn)品食鹽佳潔士牙膏福特的新車型3G手機開發(fā)煤炭？？供應(yīng)鏈鏈反應(yīng)應(yīng)能力力圖譜譜高贏利利水平平一定贏贏利水水平一定的的反應(yīng)應(yīng)能力力高反應(yīng)應(yīng)能力力鋼鐵企企業(yè)：：提前前數(shù)周周或數(shù)數(shù)月安安排生生產(chǎn)計計劃，，缺少少變化化或彈彈性服裝：：傳統(tǒng)統(tǒng)的生生產(chǎn)——庫存制制造，，生產(chǎn)產(chǎn)提前前時間間為幾幾個星星期多數(shù)汽汽車制制造商商：在在2周內(nèi)送送達多多種產(chǎn)產(chǎn)品戴爾公公司：：個性性化的的PC機，數(shù)數(shù)日內(nèi)內(nèi)供貨貨2.理解供供應(yīng)鏈鏈的能能力成本-反應(yīng)能能力盈盈利水水平邊邊界曲曲線成本反應(yīng)能力高低高低效率性性供應(yīng)應(yīng)鏈與與響應(yīng)應(yīng)性供供應(yīng)鏈鏈比較較效率性供應(yīng)鏈響應(yīng)性供應(yīng)鏈主要目標(biāo)以最低成本供應(yīng)需求對需求作出快速響應(yīng)產(chǎn)品設(shè)計戰(zhàn)略以最低成本產(chǎn)生最大績效利用模塊化方法，通過延遲實現(xiàn)產(chǎn)品差異化定價戰(zhàn)略因為價格是最主要的客戶驅(qū)動力，所以邊際收益較低因為價格不是主要的客戶驅(qū)動力，所以邊際收益較高制造戰(zhàn)略通過高利用率降低成本維持生產(chǎn)能力的柔性來緩沖需求/供應(yīng)的不確定性庫存戰(zhàn)略最小化庫存以降低成本維持緩沖庫存來應(yīng)對需求/供應(yīng)的不確定性提前期戰(zhàn)略縮短，但是不能以增加成本為代價大幅縮短，哪怕是付出巨大成本供應(yīng)商戰(zhàn)略根據(jù)成本和質(zhì)量選擇按速度、柔性、可靠性的質(zhì)量選擇3.獲取戰(zhàn)戰(zhàn)略匹匹配功能性產(chǎn)品新性產(chǎn)品效率性供應(yīng)鏈匹配不匹配響應(yīng)性供應(yīng)鏈不匹配匹配3．獲取取戰(zhàn)略略匹配配2.4供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的戰(zhàn)略略匹配配戰(zhàn)略匹匹配區(qū)區(qū)域供應(yīng)鏈鏈響應(yīng)應(yīng)能力力變化化范圍圍高響應(yīng)應(yīng)供應(yīng)應(yīng)鏈高效率率供應(yīng)應(yīng)鏈贏得戰(zhàn)戰(zhàn)略匹匹配，，可以以確保保供應(yīng)應(yīng)鏈的的出色色運營營，與與目標(biāo)標(biāo)顧客客的需需求協(xié)協(xié)調(diào)一一致面粉戴爾電電腦需求確確定需求不不確定定潛在需需求不不確定定性變變動范范圍煤炭供供應(yīng)鏈鏈的功功能分分析產(chǎn)品——功能、、創(chuàng)新新供應(yīng)鏈鏈——效率、、響應(yīng)應(yīng)匹配——盈利能能力和和反應(yīng)應(yīng)能力力之間間平衡衡2.4供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的戰(zhàn)略略匹配配由以上上步驟驟可知知，贏得競競爭戰(zhàn)戰(zhàn)略和和供應(yīng)應(yīng)鏈戰(zhàn)戰(zhàn)略的的匹配配，首首先要要準(zhǔn)確確理解解顧客客需求求的潛潛在不不確定定性，，其次次是理理解供供應(yīng)鏈鏈的能能力，，準(zhǔn)確確定位位其在在響應(yīng)應(yīng)能力力圖譜譜中的的位置置，然然后給給高不不確定定性的的供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)設(shè)定高高響應(yīng)應(yīng)性，，而給給低不不確定定性的的供應(yīng)應(yīng)鏈設(shè)設(shè)定高高效率率。確確保供供應(yīng)鏈鏈響應(yīng)應(yīng)性的的程度度與不不確定定性保保持協(xié)協(xié)調(diào)一一致。。2.4供供應(yīng)應(yīng)鏈管管理的的戰(zhàn)略略匹配配產(chǎn)品生生命周周期中中戰(zhàn)略略匹配配區(qū)域域影響供供應(yīng)鏈鏈戰(zhàn)略略匹配配的其其他因因素多種種產(chǎn)產(chǎn)品品和和多多個個客客