移動商務(wù)價值鏈及商務(wù)模式

移動商務(wù)價值鏈

及商務(wù)模式章節(jié)目標(biāo)了解價值鏈的概念，移動商務(wù)價值鏈相關(guān)理論及開展熟悉我國移動商務(wù)價值鏈架構(gòu)通過移動商務(wù)價值鏈的案例分析掌握移動商務(wù)價值鏈學(xué)會移動商務(wù)主干鏈進(jìn)行收益分析掌握移動商務(wù)的主要商業(yè)模式、運(yùn)營策略、移動商務(wù)收入模式了解“銀信通〞移動商務(wù)模式，“無線商務(wù)引擎〞模式，“直模式〞章節(jié)目錄2.1移動商務(wù)價值鏈概述2.2我國移動商務(wù)價值鏈架構(gòu)2.3移動商務(wù)價值鏈的案例分析2.4主干鏈?zhǔn)找娣治?.5移動商務(wù)商業(yè)模式2.6本章小結(jié)2.1移動商務(wù)價值鏈概述2.1.1價值鏈相關(guān)概念移動商務(wù)價值鏈理論及其開展2.1概述——價值鏈相關(guān)概念價值鏈〔valuechain〕最早由哈佛大學(xué)商學(xué)院的Porter教授于1985年在?競爭優(yōu)勢?一書中提出。從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境出發(fā)，提出了以價值鏈為根底的戰(zhàn)略分析，認(rèn)為價值鏈?zhǔn)侵灯髽I(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間為生產(chǎn)最終交易的產(chǎn)品或效勞所經(jīng)歷的增加價值的活動過程。Hines在1994年提出新的價值鏈觀點(diǎn)，將價值鏈重新定義為“集成物料價值的運(yùn)輸線〞即把價值鏈看成是一系列群體〔企業(yè)的供給商、合作商和顧客等〕通過協(xié)作來共同創(chuàng)造新價值的過程。Shank和Gowindarajan〔1993〕描述的價值鏈認(rèn)為任何企業(yè)的價值鏈都包括從最初的供給商手里得到原材料直到將最終產(chǎn)品送到用戶手中的全過程。2.1概述——價值鏈相關(guān)概念Rayport和Sviokla在1995年提出了“虛擬價值鏈〞〔virtualvaluechain〕Mercer參謀公司的著名參謀Slywotzky于1998年在?利潤區(qū)?一書中首次提出了價值網(wǎng)的概念。價值鏈?zhǔn)侵诋a(chǎn)品或效勞的創(chuàng)造、生產(chǎn)、傳輸、維護(hù)和價值實(shí)現(xiàn)過程中所需的各種投資和運(yùn)作活動，以及這些活動之間相互關(guān)系所構(gòu)成鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)?！?移動商務(wù)?袁雨飛著2.1概述——價值鏈相關(guān)概念價值鏈的應(yīng)用傳統(tǒng)行業(yè)尤其是制造業(yè)效勞行業(yè)，如電信、新聞、銀行、娛樂等2.1概述——價值鏈相關(guān)概念價值鏈的開展階段價值鏈模型2.1概述——移動商務(wù)價值鏈理論及開展移動商務(wù)價值鏈的開展階段2002年，Rulke將移動商務(wù)價值鏈分三代

2.1概述——移動商務(wù)價值鏈理論及開展時間特點(diǎn)第一代20世紀(jì)80年代初移動技術(shù)剛剛出現(xiàn)，服務(wù)單一，價值鏈簡單，有無線服務(wù)提供商、終端設(shè)備制造商、中間服務(wù)提供商和最終用戶四個部分組成第二代20世紀(jì)90年代初期到中期數(shù)字語音和簡單的數(shù)據(jù)服務(wù)得以實(shí)現(xiàn)，價值鏈發(fā)生變化，包括內(nèi)容服務(wù)商、無線服務(wù)提供商、終端平臺與應(yīng)用程序提供商、用戶和基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商第三代20世紀(jì)末3G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)出現(xiàn)，無線網(wǎng)絡(luò)可以提供機(jī)遇多媒體的各種服務(wù)，價值鏈也更加復(fù)雜，如圖2.12.1概述——移動商務(wù)價值鏈理論及開展圖2.1第三代移動商務(wù)價值鏈2.1概述——移動商務(wù)價值鏈理論及開展價值鏈模型——國外PhillipOlla和NandishPatel在2002年提出更為完善的價值鏈模型，該價值鏈模型以價值戰(zhàn)略和定位以及價值生產(chǎn)和協(xié)調(diào)為中心，涉及了客戶價值標(biāo)準(zhǔn)、價值傾向、關(guān)鍵成功因素、信息管理、關(guān)系管理、組織結(jié)構(gòu)/管理、運(yùn)作結(jié)構(gòu)和管理、價值本錢驅(qū)動等多個方面；信息量非常大，列出了很多細(xì)微的子項，StuartBarnes將移動商務(wù)價值鏈分為兩大塊——內(nèi)容(content)、根底設(shè)施和效勞(infrastructure&service)。Sabat深入分析用戶界面的平臺模式、移動無線網(wǎng)絡(luò)和有線網(wǎng)絡(luò)直接的聯(lián)系，以及內(nèi)容傳輸中涉及到各種協(xié)議、技術(shù)等，之后提出一個進(jìn)化后的移動無線價值鏈，分為內(nèi)容來源、移動無線內(nèi)容效勞、網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施和用戶接口設(shè)備四局部，從左至右形成一條鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)。2.1概述——移動商務(wù)價值鏈理論及開展BillAnckar將移動商務(wù)價值的產(chǎn)生分為移動的價值和無線的價值。其中，移動的價值又可被看成與效勞相關(guān)的價值，具體包括娛樂需求(entertainmentneeds)、自發(fā)需求(spontaneousneeds)、對效益的渴望(efficiencyambitions)、時間緊急情況下的安排(time-criticalarrangements)和與移動相關(guān)的需求(mobilityrelatedneeds)，其中與移動相關(guān)的需求是移動商務(wù)價值結(jié)構(gòu)中的核心。2.1概述——移動商務(wù)價值鏈理論及開展GiovanniCamponovo分析了移動商務(wù)中的各種參與者，并將關(guān)鍵參與者分為三類：技術(shù)領(lǐng)域、應(yīng)用/內(nèi)容/效勞領(lǐng)域、接口領(lǐng)域。FengLi從電信行業(yè)的價值鏈出發(fā)，逐步分析，將最初的移動價值鏈結(jié)構(gòu)擴(kuò)展為網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。JoePeppard從網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的角度分析價值鏈到價值網(wǎng)的開展2.1概述——移動商務(wù)價值鏈理論及開展價值鏈模型——國內(nèi)蘇靜等在分析移動商務(wù)價值鏈時只是簡單將移動商務(wù)效勞分為七個環(huán)節(jié)，內(nèi)容供給商、應(yīng)用軟件開發(fā)商、移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、應(yīng)用分銷商、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備開發(fā)商、終端設(shè)備開發(fā)商和咨詢效勞機(jī)構(gòu)，卻沒有提出解釋2.1概述——移動商務(wù)價值鏈理論及開展石濱在?移動商務(wù)的價值鏈及盈利模式?一書中，將價值鏈分為六個環(huán)節(jié)：通信承載環(huán)節(jié)，根底效勞環(huán)節(jié)、交易支持環(huán)節(jié)、效勞實(shí)現(xiàn)環(huán)節(jié)、個性支持環(huán)節(jié)和應(yīng)用效勞環(huán)節(jié)，對每個環(huán)節(jié)進(jìn)行了簡單的介紹，但沒有提到價值鏈中的參與者。鄭會頌認(rèn)為移動商務(wù)的價值鏈包括七個環(huán)節(jié)：內(nèi)容提供者、應(yīng)用開發(fā)及其軟件提供者、移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、內(nèi)容和應(yīng)用的聚集者和分發(fā)者、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備制造商、終端設(shè)備制造商、咨詢效勞者。2.1概述——移動商務(wù)價值鏈理論及開展孟斌和黃毅勤在分析商務(wù)活動演進(jìn)的根底上進(jìn)行了移動電子商務(wù)價值鏈分析，提出了移動電子商務(wù)價值鏈結(jié)構(gòu)。張向國那么提出了基于價值網(wǎng)移動通信效勞產(chǎn)業(yè)的生態(tài)體系模型，模型中用各種圖形表示出各參與者之間的信息流，資金流，物流和業(yè)務(wù)流，模型非常復(fù)雜，難于辨識。2.1概述——移動商務(wù)價值鏈理論及開展綜合比較國內(nèi)外對于移動商務(wù)價值鏈的研究：各具特點(diǎn)國外對移動商務(wù)的研究成果只能作為參考國內(nèi)對移動商務(wù)價值鏈的研究遠(yuǎn)不夠完善2.1概述——移動商務(wù)價值鏈理論及開展2.2我國移動商務(wù)價值鏈架構(gòu)移動商務(wù)主干鏈架構(gòu)移動支付價值鏈架構(gòu)支撐鏈架構(gòu)我國移動商務(wù)價值鏈內(nèi)容提供商效勞提供商移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商用戶2.2架構(gòu)——移動商務(wù)主干鏈架構(gòu)2.2架構(gòu)——移動商務(wù)主干鏈架構(gòu)內(nèi)容/服務(wù)提供商內(nèi)容提供商服務(wù)提供商內(nèi)容資金移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商用戶收益服務(wù)服務(wù)費(fèi)用服務(wù)/信息流參與者資金流可能的情況移動支付價值鏈架構(gòu)第三方支付機(jī)構(gòu)：獨(dú)立于銀行和運(yùn)營商的第三方經(jīng)濟(jì)實(shí)體，它可以利用自身的技術(shù)平臺將移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商、各大銀行和商家連接起來，不管用戶和商家使用哪家銀行的銀行卡，都可以便捷的實(shí)現(xiàn)移動支付。2.2架構(gòu)——移動商務(wù)主干鏈架構(gòu)2.2架構(gòu)——移動商務(wù)主干鏈架構(gòu)商家移動運(yùn)營商第三方支付機(jī)構(gòu)商家銀行賬戶用戶銀行賬戶用戶銀行④產(chǎn)品/效勞的費(fèi)用效勞費(fèi)通信費(fèi)⑥使用產(chǎn)品/效勞的數(shù)字信息①訂購信息⑥使用產(chǎn)品/效勞的數(shù)字信息技術(shù)使用費(fèi)②轉(zhuǎn)換并發(fā)送訂購信息交易傭金技術(shù)使用費(fèi)③確認(rèn)后發(fā)送訂購信息⑤到賬信息收益分成技術(shù)使用費(fèi)③確認(rèn)后發(fā)送支付信息⑦產(chǎn)品/效勞支撐鏈架構(gòu)移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商支撐鏈網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商根底設(shè)施提供商應(yīng)用效勞提供商支撐效勞提供商2.2架構(gòu)——移動商務(wù)主干鏈架構(gòu)2.2架構(gòu)——移動商務(wù)主干鏈架構(gòu)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商無線網(wǎng)絡(luò)根底設(shè)施運(yùn)營商效勞提供商無線網(wǎng)絡(luò)計入提供商無線門戶提供商根底設(shè)施提供商應(yīng)用效勞提供商ASP支撐效勞提供商移動運(yùn)營支持移動商務(wù)終端支持鏈移動終端支撐鏈移動運(yùn)營商終端設(shè)備制造商終端設(shè)備零售商移動用戶2.2架構(gòu)——移動商務(wù)主干鏈架構(gòu)2.2架構(gòu)——移動商務(wù)主干鏈架構(gòu)移動運(yùn)營商終端設(shè)備制造商終端設(shè)備零售商移動用戶移動終端移動終端移動運(yùn)營支持終端制造支持資金根底設(shè)施應(yīng)用效勞其他效勞配件系統(tǒng)平臺應(yīng)用軟件資金移動終端支持鏈其他支撐為整個行業(yè)提供支撐的參與者，主要包括標(biāo)準(zhǔn)制定者和法規(guī)制定者。2.2架構(gòu)——移動商務(wù)主干鏈架構(gòu)我國移動商務(wù)價值鏈典型實(shí)例代表2.2架構(gòu)——移動商務(wù)主干鏈架構(gòu)移動商務(wù)價值鏈參與者作用實(shí)例內(nèi)容提供商提供內(nèi)容，但沒有技術(shù)平臺氣象局、報社、電視臺服務(wù)提供商集成整合內(nèi)容，為用戶提供服務(wù)新浪、網(wǎng)易、騰訊移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商運(yùn)營移動網(wǎng)絡(luò)中國移動、中國電信第三方支付機(jī)構(gòu)專門負(fù)責(zé)移動支付的機(jī)構(gòu)北京聯(lián)動優(yōu)勢商家與第三方支付機(jī)構(gòu)合作的商家太平洋保險銀行參與移動支付的銀行中國工商銀行應(yīng)用服務(wù)提供商為運(yùn)營商提供應(yīng)用軟件微軟、SAP基礎(chǔ)設(shè)施提供商為運(yùn)營商提供基礎(chǔ)設(shè)施華為、愛立信2.2架構(gòu)——移動商務(wù)主干鏈架構(gòu)價值鏈與參與者實(shí)例參與者作用實(shí)例其他支持服務(wù)提供商為運(yùn)營上提供其他服務(wù)神州數(shù)碼，聯(lián)想亞信終端設(shè)備制造商制造終端設(shè)備諾基亞，摩托羅拉終端配件提供商制造終端零配件比亞迪、飛毛腿終端平臺開發(fā)商開發(fā)操作系統(tǒng)，微瀏覽器等Symbian、微軟終端應(yīng)用程序開發(fā)商開發(fā)終端應(yīng)用程序數(shù)位紅、騰訊終端零售商銷售移動終端的零售商蘇寧、國美行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)高通公司、諾基亞政府相關(guān)部門制定相關(guān)法規(guī)，監(jiān)管整個行業(yè)工業(yè)和信息化部、各地通信管理局移動用戶使用移動商務(wù)的客戶個人用戶、企業(yè)用戶續(xù)表2.3移動商務(wù)價值鏈的案例分析案例背景中國移動的效勞分類各類效勞的價值鏈分析2.3案例分析——案例背景中國移動公司背景移動夢網(wǎng)的推出2.3案例分析——中國移動的效勞分類內(nèi)容/服務(wù)提供商移動夢網(wǎng)WAP網(wǎng)關(guān)中國移動信息收益信息中國移動用戶信息上網(wǎng)費(fèi)用上網(wǎng)類效勞價值鏈內(nèi)容/服務(wù)提供商中央氣象臺(內(nèi)容提供商)新浪內(nèi)容資金移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商用戶收益服務(wù)費(fèi)天氣信息（服務(wù)提供商）天氣信息數(shù)字訂購類效勞價值鏈中國太平洋保險〔CPAC〕〔商家〕中國移動用戶中國移動北京聯(lián)動優(yōu)勢（支付機(jī)構(gòu)）CPAC賬戶移動用戶賬戶①②③④⑤③④⑥⑤⑦⑧⑧⑨效勞費(fèi)通信費(fèi)技術(shù)使用費(fèi)產(chǎn)品/效勞的費(fèi)用技術(shù)使用費(fèi)收益分成傭金，技術(shù)使用費(fèi)移動支付價值鏈2.4主干鏈?zhǔn)找娣治鲞\(yùn)營商與內(nèi)容/效勞提供商收益分成模型定價分析2.4主干鏈?zhǔn)找娣治鲎饔茫簩r值鏈進(jìn)行優(yōu)化相關(guān)背景：中國移動與內(nèi)容/效勞提供商(SP)之間的合作模式〔如下表〕運(yùn)營商與移動用戶的價值分配合作類型中國移動職責(zé)SP職責(zé)結(jié)算模式普通型合作提供網(wǎng)絡(luò)通道、業(yè)務(wù)管理平臺、代計代收信息費(fèi)服務(wù)、配合SP有償提供客戶服務(wù)提供業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行自主營銷宣傳、并負(fù)責(zé)提供全程客戶服務(wù)中國移動與SP應(yīng)收信息費(fèi)結(jié)算比例為15%:85%,SP向中國移動支付不均衡通信費(fèi)半緊密型合作提供網(wǎng)絡(luò)通道、業(yè)務(wù)管理平臺、代計代收信息費(fèi)服務(wù)、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)復(fù)雜提供業(yè)務(wù)內(nèi)容，營銷宣傳，配合客戶支撐中國移動與SP的信息費(fèi)結(jié)算比例為30%:70%,SP向中國移動支付不均衡通信費(fèi)緊密型合作提供網(wǎng)絡(luò)通道、業(yè)務(wù)管理平臺、代計代收信息費(fèi)服務(wù)、自主進(jìn)行業(yè)務(wù)營銷宣傳、提供全部的客戶服務(wù)，并享有該業(yè)務(wù)的相應(yīng)知識產(chǎn)權(quán)提供業(yè)務(wù)內(nèi)容中國移動與SP的信息費(fèi)結(jié)算比例為50%:50%,SP向中國移動支付不均衡通信費(fèi)2.4主干鏈?zhǔn)找娣治觥找娣殖赡Ｐ?、本錢分析固定本錢營銷本錢效勞本錢2、模型假設(shè)針對某一效勞提出假設(shè)假設(shè)一：運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)容量足夠大，能夠完全滿足該效勞的需求假設(shè)二：客戶對該效勞的需求量主要與接入數(shù)有關(guān)假設(shè)三：運(yùn)營商對每單位效勞的變動本錢為c02.4主干鏈?zhǔn)找娣治觥找娣殖赡Ｐ图僭O(shè)四：運(yùn)營商為客戶提供該效勞分?jǐn)偟墓潭ū惧X為c1假設(shè)五：內(nèi)容/效勞提供商每生產(chǎn)該種效勞的總本錢為c2假設(shè)六：內(nèi)容/效勞提供商生產(chǎn)每種效勞分?jǐn)偟墓潭ū惧X為c3假設(shè)七：每單位效勞賣給移動用戶的價格為p02.4主干鏈?zhǔn)找娣治觥找娣殖赡Ｐ图僭O(shè)八：運(yùn)營商的總收入為1，分成給內(nèi)容/效勞提供商的比例為δ，即內(nèi)容/效勞提供商與運(yùn)營商之間的收入分成比例為顯然，必須滿足2.4主干鏈?zhǔn)找娣治觥找娣殖赡Ｐ?、最優(yōu)成分比例分析由假設(shè)二，用戶對該負(fù)的需求量大分布密度函數(shù)為，需要求的均值為由假設(shè)一，運(yùn)營商能完全滿足用戶需求，因此銷售量等于需求量，即2.4主干鏈?zhǔn)找娣治觥找娣殖赡Ｐ瓦\(yùn)營商為移動用戶提供該效勞的總收入為價格×銷量，即：內(nèi)容效勞提供商提供該效勞的總收入為運(yùn)營商總收入的分成，即：2.4主干鏈?zhǔn)找娣治觥找娣殖赡Ｐ汀病场病尺\(yùn)營商的總本錢包括：分成給內(nèi)容/效勞提供商的收入為，該效勞分?jǐn)偟墓潭ū惧Xc1,提供該效勞的變動本錢，即：于是運(yùn)營商的總本錢為：2.4主干鏈?zhǔn)找娣治觥找娣殖赡Ｐ汀病硟?nèi)容效勞提供商提供該效勞的總本錢包括分?jǐn)偟墓潭ǔ蒫2和變動本錢c3，那么總本錢為：根據(jù)利潤=銷量×價格-本錢，可以得出運(yùn)營商和內(nèi)容效勞提供商的利潤函數(shù)。由式(2.1)和式(2.3),運(yùn)營商的利潤函數(shù)為：2.4主干鏈?zhǔn)找娣治觥找娣殖赡Ｐ汀病场病秤墒?2.2)和(2.4),內(nèi)容效勞提供商的利潤函數(shù)為：假定運(yùn)營商和內(nèi)容/效勞商獲得的利潤率相等。在這個假定之下，求出內(nèi)容/效勞提供商與移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的分成比例值。由式(2.3)~式(2.6)得出：2.4主干鏈?zhǔn)找娣治觥找娣殖赡Ｐ?2.6)即得：為了計算方便，將代回(2.7),即：2.4主干鏈?zhǔn)找娣治觥找娣殖赡Ｐ?2.7)化簡得：解二次方程得：2.4主干鏈?zhǔn)找娣治觥找娣殖赡Ｐ陀捎诒硎境杀壤?，?gt;0，因此舍去負(fù)解，于是有內(nèi)容/效勞提供商與運(yùn)營商之間的分成比例為：2.4主干鏈?zhǔn)找娣治觥找娣殖赡Ｐ?2.8)其中，——運(yùn)營商經(jīng)營每單位效勞的本錢，即運(yùn)營商的變動本錢；——運(yùn)營商分?jǐn)傊猎撔诘墓潭ū惧X——內(nèi)容/效勞提供商生產(chǎn)每種效勞的總本錢——內(nèi)容/效勞商生產(chǎn)每種效勞分?jǐn)偟墓潭ū惧X2.4主干鏈?zhǔn)找娣治觥找娣殖赡Ｐ蛃——該效勞的銷售量，其值等于用戶對該效勞的需求量，為用戶對該效勞的需求量的隨機(jī)分布，為分布的密度函數(shù)。——該效勞的價格。2.4主干鏈?zhǔn)找娣治觥找娣殖赡Ｐ蛽?jù)上節(jié)，在價格、本錢一定的情況下，移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商與效勞提供商的總利潤是一定的。因此這里將運(yùn)營商與提供商作為一個整體進(jìn)行考慮，將整體記為A運(yùn)營商的固定本錢及效勞提供商的效勞本錢與銷量沒有關(guān)系，因此僅考慮變動本錢對利潤造成的影響。2.4主干鏈?zhǔn)找娣治觥▋r分析價格是客戶為獲得效勞而付出的經(jīng)濟(jì)代價，只有當(dāng)客戶對效勞的認(rèn)知價值大于價格時，客戶才會購置該效勞。例如：某客戶對一項移動效勞的認(rèn)知價值和愿意付出的價格為5元，如以下圖中的最高價格：2.4主干鏈?zhǔn)找娣治觥▋r分析價格銷量015元愿意支付的最高價格價格與銷量的線性關(guān)系，設(shè)價格為x，銷量為y，兩者的關(guān)系為其中a>0且b>0,設(shè)運(yùn)營商與內(nèi)容/效勞提供商提供該效勞的單位變動本錢為c，效勞的當(dāng)前價格為，總體最高認(rèn)知價值為以本錢/價格為x軸，銷量/利潤為y軸，將直線繪制在坐標(biāo)軸中2.4主干鏈?zhǔn)找娣治觥▋r分析收入函數(shù)：本錢函數(shù)：

利潤函數(shù)即：2.4主干鏈?zhǔn)找娣治觥▋r分析將利潤函數(shù)也繪制在坐標(biāo)軸中，即得到以下圖：2.5移動商務(wù)商業(yè)模式移動商務(wù)的商業(yè)模式和運(yùn)營策略移動商務(wù)收入模式“銀信通〞移動商務(wù)模式“無線商務(wù)引擎〞模式直告模式2.5商業(yè)模式——商業(yè)模式和運(yùn)營策略1、按照應(yīng)用主體分類的商業(yè)模式針對個人用戶的BtoC移動應(yīng)用，如內(nèi)容提供商業(yè)模式、移動商業(yè)門戶模式、WAP網(wǎng)關(guān)提供商模式、效勞提供商模式

針對組織的企業(yè)級移動商務(wù)應(yīng)用，參與者情況與個人移動商務(wù)應(yīng)用根本相同，只是價值鏈上各個角色之間的合作關(guān)系會有所不同。如產(chǎn)品拓展合作模式、集團(tuán)合作模式和合作模式2、按內(nèi)容效勞類型分類的商業(yè)模式通信模式信息模式廣告模式銷售模式移動支持模式2.5商業(yè)模式——商業(yè)模式和運(yùn)營策略3、運(yùn)營商的價值鏈策略〔1〕與SP/CP的競合策略a、獨(dú)資壟斷運(yùn)營b、控股領(lǐng)跑運(yùn)營c、參股扶持運(yùn)營

2.5商業(yè)模式——商業(yè)模式和運(yùn)營策略〔2〕與終端制造商的合作策略a、定制終端b、補(bǔ)貼和捆綁業(yè)務(wù)銷售c、資本合作2.5商業(yè)模式——商業(yè)模式和運(yùn)營策略

〔3〕對用戶的營銷策略a、促銷策略b、渠道策略c、產(chǎn)品策略d、計費(fèi)策略2.5商業(yè)模式——商業(yè)模式和運(yùn)營策略1、通信費(fèi)與信息費(fèi)別離2、通信費(fèi)和信息費(fèi)整合3、增值業(yè)務(wù)融入移動業(yè)務(wù)廣告收入開放式合作分成收入4、收入渠道封閉式合作網(wǎng)絡(luò)效勞收入信息收入2.5移動商務(wù)商業(yè)模式——收入模式2.5商業(yè)模式——“銀信通〞簡介：是銀行在移動技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下創(chuàng)造的新型中間效勞，銀行通過數(shù)據(jù)網(wǎng)咯，采用短信或彩信方式向用戶〔企業(yè)或個人〕定時〔或及時〕告知用戶賬戶變動情況，用戶向銀行繳納功能費(fèi)，就形成了銀行通過新型中間效勞獲取利潤的商務(wù)模式。如以下圖：系統(tǒng)提供商銀行移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商銀行用戶繳納功能使用費(fèi)系統(tǒng)提供收入分成通信支付費(fèi)效勞內(nèi)容效勞信息系統(tǒng)提供商銀行移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商銀行用戶繳納功能使用費(fèi)系統(tǒng)提供收入分成通信支付費(fèi)服務(wù)內(nèi)容服務(wù)信息背景信息長期以來，國家一直非常重視銀行業(yè)的信息化建設(shè)：1993年，由11個部委組成的國家金卡辦以建立銀行自動化支付系統(tǒng)及電子貨幣工程為目的組織了“金卡工程〞；2005年4月，中國人民銀行聯(lián)合九部委公布了?關(guān)于促進(jìn)銀行卡產(chǎn)業(yè)開展到假設(shè)干意見?，2006年3月，銀監(jiān)會公布了?電子銀行業(yè)務(wù)管理方法?2.5商業(yè)模式——“銀信通〞背景信息銀行用戶在通存通兌、跨行交易等方面的需求，客觀上也促進(jìn)著銀行業(yè)的信息化建設(shè)步伐。伴隨著銀行信息化建設(shè)水平的不斷提升，從2003年開始，銀行業(yè)普遍開始了采用短信方式通知金融效勞信息，進(jìn)行產(chǎn)品營銷的理念。2004~2006年間各大銀行在完成數(shù)據(jù)大集中后，紛紛建立起自己的短信業(yè)務(wù)平臺并開始向客戶發(fā)送金融業(yè)務(wù)，效勞類短信2.5商業(yè)模式——“銀信通〞客觀現(xiàn)狀

信息的實(shí)時通知，信息查詢、交互式最核心的需求。以及用戶的個性化需求。2.5商業(yè)模式——“銀信通〞實(shí)現(xiàn)方案，無線POS等移動終端2.5商業(yè)模式——“銀信通〞主要應(yīng)用

對私用戶

對卡用戶

對供用戶

銀行業(yè)務(wù)內(nèi)部總務(wù)、辦公室等部門

銀行內(nèi)部各部門2.5商業(yè)模式——“銀信通〞應(yīng)用案例

內(nèi)部辦公應(yīng)用2.5商業(yè)模式——“銀信通〞“銀信通〞辦公應(yīng)用應(yīng)用案例設(shè)備監(jiān)控2.5商業(yè)模式——“銀信通〞“銀信通〞監(jiān)控應(yīng)用應(yīng)用案例

交易通知2.5商業(yè)模式——“銀信通〞“銀信通〞金融交易應(yīng)用簡介：“中國短信〞推出的一個移動商務(wù)應(yīng)用開發(fā)平臺組件，針對系統(tǒng)集成商、獨(dú)立軟件開發(fā)商機(jī)器也MIS系統(tǒng)訂制。系統(tǒng)集成商和企業(yè)用戶使用SE對原IT系統(tǒng)進(jìn)行簡單開發(fā)或移植，即可快速、簡單實(shí)現(xiàn)常用的移動數(shù)據(jù)效勞，如短信、彩信或WAP等效勞，實(shí)現(xiàn)移動商務(wù)。模式如以下圖：2.5商業(yè)模式——“無線商務(wù)引擎〞移動網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商系統(tǒng)提供商（中國短信）企業(yè)用戶數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通道提供通信費(fèi)分成提供無線商務(wù)引擎繳納數(shù)據(jù)通信費(fèi)“無線商務(wù)引擎〞技術(shù)具有以下主要優(yōu)勢1〕標(biāo)準(zhǔn)化開發(fā)包〔更簡捷、更全面〕2〕支持多種主流開發(fā)語言、多種運(yùn)行環(huán)境3〕全面覆蓋〔多種業(yè)務(wù)功能、多個網(wǎng)絡(luò)支持〕4〕提供多種通信方式、支持多種通信網(wǎng)絡(luò)、全網(wǎng)覆蓋。5〕移