可口可樂(lè)供應(yīng)鏈管理

可口可樂(lè)供應(yīng)鏈管理淺析目錄一、可口可樂(lè)簡(jiǎn)述

1、公司簡(jiǎn)介2、企業(yè)文化3、產(chǎn)品展示二、可口可樂(lè)供應(yīng)鏈策略

1、可口可樂(lè)的價(jià)值鏈

2、可口可樂(lè)與裝瓶廠(chǎng)之間的供應(yīng)鏈管理

3、可口可樂(lè)與分銷(xiāo)商之間的供應(yīng)鏈管理---營(yíng)銷(xiāo)4、可口可樂(lè)的內(nèi)部信息系統(tǒng)5、可口可樂(lè)的物流配送系統(tǒng)三、可口可樂(lè)在中國(guó)四、總結(jié)公司簡(jiǎn)介可口可樂(lè)公司(Coca-ColaCompany)成立于1892年，目前總部設(shè)在美國(guó)亞特蘭大，是全球最大的飲料公司?？煽诳蓸?lè)目前擁有全球飲料市場(chǎng)48%的市場(chǎng)占有率，以及全球前三大飲料的二項(xiàng)。可口可樂(lè)在200個(gè)國(guó)家擁有160種飲料品牌，包括汽水、運(yùn)動(dòng)飲料、乳類(lèi)飲料、果汁、茶和咖啡亦是全球最大的果汁飲料經(jīng)銷(xiāo)商?？煽诳蓸?lè)、雪碧、芬達(dá)、美之源果粒橙、醒目、酷兒、水森活等都是我們熟知的可口可樂(lè)公司的品牌?？蓸?lè)發(fā)明家約翰-彭伯頓1885美國(guó)亞特蘭大的彭伯頓醫(yī)生在試驗(yàn)中把碳酸水和蘇打水按比例混合，制成了一種深色糖漿，他的同伴羅賓遜根據(jù)糖漿中的兩種成分將這種糖漿取名為Coca-Cola。

1886年，可口可樂(lè)糖漿在美國(guó)亞特蘭大藥房首賣(mài)。卓越領(lǐng)導(dǎo)者

1888年大富豪阿薩-甘特拉有一天又發(fā)頭痛毛病，仆人拿來(lái)一杯熱可樂(lè)，喝下之后卻好了，從此他就開(kāi)始大力投資可口可樂(lè)，從彭伯頓手里購(gòu)買(mǎi)了三分之一可口可樂(lè)的股份，并于1892年成立了可口可樂(lè)有限公司?？蓸?lè)的紅色文化品牌理念：自由與平等年輕、健康歡樂(lè)的、美味的可口可樂(lè)是我的

眾多的可樂(lè)產(chǎn)品

可口可樂(lè)的供應(yīng)鏈管理可口可樂(lè)供應(yīng)鏈主要成員

在它的供應(yīng)鏈中有三個(gè)主要參與者:

1.濃縮液廠(chǎng)。2.裝瓶廠(chǎng)。3.分銷(xiāo)商。包裝物供應(yīng)商和甜味劑生產(chǎn)公司是這個(gè)行業(yè)的主要供應(yīng)商。形成由可口可樂(lè)控制濃縮液制造，其它鏈節(jié)根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)控的供應(yīng)鏈管理策略?？煽诳蓸?lè)的價(jià)值鏈原料供應(yīng)商可口可樂(lè)公司裝瓶廠(chǎng)配銷(xiāo)系統(tǒng)客戶(hù)消費(fèi)者可口可樂(lè)樂(lè)裝瓶商商可口可樂(lè)樂(lè)濃縮液液廣告商經(jīng)銷(xiāo)商、、零零售商商消費(fèi)者瓶子回收收商配方材料料供應(yīng)商商包裝材材料供應(yīng)應(yīng)商快餐店、、麥麥當(dāng)當(dāng)勞自動(dòng)售售貨機(jī)機(jī)、各各大大超市市即沖濃濃縮液液信息流流物流可口可可樂(lè)與與裝瓶瓶廠(chǎng)之之間的的供應(yīng)應(yīng)鏈管管理模式特許合合同方方式的的管理理供應(yīng)應(yīng)鏈策策略特許經(jīng)經(jīng)營(yíng)即即以經(jīng)經(jīng)營(yíng)權(quán)權(quán)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)讓為為核心心的連連鎖經(jīng)經(jīng)營(yíng)可口可可樂(lè)屬屬于商商品商商標(biāo)型型特許許經(jīng)營(yíng)營(yíng)：通通過(guò)合合作伙伙伴與與當(dāng)?shù)氐貎?yōu)秀秀飲料料企業(yè)業(yè)合資資，簽簽訂一一定年年限的的特許許生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)合同同，由由其在在限定定區(qū)域域內(nèi)生生產(chǎn)銷(xiāo)銷(xiāo)售可可口可可樂(lè)系系列產(chǎn)產(chǎn)品，，協(xié)同同進(jìn)行行品牌牌維護(hù)護(hù)和發(fā)發(fā)展，，這是是特許許裝瓶瓶系統(tǒng)統(tǒng)的主主要運(yùn)運(yùn)作模模式。。其次，，可口口可樂(lè)樂(lè)還屬屬于制制造商商-批發(fā)商商特許許系統(tǒng)統(tǒng)。通過(guò)特特許合合同的的方式式，以以固定定的濃濃縮液液供貨貨價(jià)格格和區(qū)區(qū)域獨(dú)獨(dú)家經(jīng)經(jīng)營(yíng)的的方式式，將將銷(xiāo)售售的權(quán)權(quán)限授授予裝裝瓶商商控股經(jīng)經(jīng)營(yíng)供供應(yīng)鏈鏈策略略可口可可樂(lè)公公司成成立了了裝瓶瓶商控控股股股份公公司，，由裝裝瓶商商控股股公司控控制裝裝瓶商商的經(jīng)經(jīng)營(yíng)活活動(dòng)。。通過(guò)裝裝瓶商商控股股公司司，可可樂(lè)可可以實(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)對(duì)整個(gè)個(gè)供應(yīng)應(yīng)鏈的的戰(zhàn)略略調(diào)控控，這這只是是可樂(lè)樂(lè)剝離離絕對(duì)對(duì)控股股權(quán)的的第一一步戰(zhàn)戰(zhàn)略計(jì)計(jì)劃。。在成立立裝瓶瓶商控控股公公司后后，可可樂(lè)根根據(jù)資資本市市場(chǎng)發(fā)發(fā)展情情況，，審時(shí)時(shí)度勢(shì)勢(shì)，讓讓裝瓶瓶商控控股公公司上上市。。利用資資本市市場(chǎng)，，最終終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)公司司資本本結(jié)構(gòu)構(gòu)改善善，資資本密密集程程度下下降。?？煽诳蓸?lè)與與分銷(xiāo)商之之間的供應(yīng)應(yīng)鏈管理3p分銷(xiāo)3P分銷(xiāo)策略Pervasive(無(wú)處不在)Pricerelalivetovalue(物超所值)Preferred(情有獨(dú)鐘)直銷(xiāo)、批發(fā)發(fā)KA渠道、101項(xiàng)目強(qiáng)大分銷(xiāo)渠渠道⑴1.5倍安全庫(kù)存存：建立在在客戶(hù)上期期銷(xiāo)量基礎(chǔ)礎(chǔ)上而建議議的本期訂貨貨依據(jù)。⑵業(yè)務(wù)代表表（銷(xiāo)售業(yè)業(yè)務(wù)代表））職責(zé)：◆針對(duì)客戶(hù):a.提高鋪貨率率；b.控制存貨周周轉(zhuǎn)，執(zhí)行行1.5倍庫(kù)存原則則。安全庫(kù)存=實(shí)際銷(xiāo)量X1.5◆針對(duì)消費(fèi)者者：a.做促銷(xiāo)；b.投放廣告用用品，執(zhí)行行生動(dòng)化；；c.投放冷飲設(shè)設(shè)備◆針對(duì)公司：：a.保持完整整的客戶(hù)戶(hù)資料；；b.寫(xiě)好周報(bào)報(bào)，及時(shí)時(shí)向銷(xiāo)售售管理部部門(mén)反映映市場(chǎng)狀狀況；c.按照公司司的信用用制度有有效地控控制客戶(hù)戶(hù)的賒銷(xiāo)銷(xiāo)賬款。。直銷(xiāo)直銷(xiāo)渠道道大型的超超市；大賣(mài)場(chǎng)；；預(yù)銷(xiāo)制：可口可樂(lè)樂(lè)系統(tǒng)在在中國(guó)所所推行的的一種由由銷(xiāo)售代代表定期期、按一一定區(qū)域域和路線(xiàn)線(xiàn)拜訪(fǎng)客客戶(hù)（批批發(fā)客戶(hù)戶(hù)和零售售），先先訂貨后后送貨的的一種銷(xiāo)銷(xiāo)售機(jī)制制批發(fā)渠道道零售商批發(fā)商可口可樂(lè)樂(lè)裝瓶廠(chǎng)廠(chǎng)運(yùn)作過(guò)程程：（1）可口可可樂(lè)利用用批發(fā)商商的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)資源，，交通資資源，渠渠道資源源以最快快的速度度把產(chǎn)品品送到各各個(gè)售點(diǎn)點(diǎn)。（2）可口可可樂(lè)對(duì)批批發(fā)商進(jìn)進(jìn)行培訓(xùn)訓(xùn)，幫助助他們認(rèn)認(rèn)識(shí)到競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)關(guān)鍵是為為客戶(hù)提提供及時(shí)時(shí)、完善善的服務(wù)務(wù)而不是是依靠?jī)r(jià)價(jià)格。KA渠道KA渠道大型的超超市；大賣(mài)場(chǎng)；；可口可樂(lè)樂(lè)KA客戶(hù)運(yùn)作過(guò)程程：（1）通過(guò)提提供全面面的顧問(wèn)問(wèn)式服務(wù)務(wù)，與KA客戶(hù)建立立長(zhǎng)期合合作關(guān)系系，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)雙贏(yíng)。。（2）公司專(zhuān)專(zhuān)門(mén)設(shè)立立了談判判經(jīng)理，，進(jìn)行如如沃爾瑪瑪之類(lèi)國(guó)國(guó)際大客客戶(hù)的合合同談判判，以實(shí)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期期穩(wěn)定合合作。（3）可口可可樂(lè)積極極挖掘并并充分利利用客戶(hù)戶(hù)所能提提供的一一切條件件，創(chuàng)造造并滿(mǎn)足足顧客的的需要。。101項(xiàng)目101項(xiàng)目：針針對(duì)指定的客客戶(hù)群或或者業(yè)務(wù)務(wù)區(qū)域，以及公公司選定定的批發(fā)發(fā)商建立立起來(lái)的的適合本地地市場(chǎng)狀狀況的客戶(hù)服務(wù)務(wù)系統(tǒng)。簡(jiǎn)言之就就是可口口可樂(lè)公公司銷(xiāo)售售代表直直接服務(wù)務(wù)于批發(fā)發(fā)商的零零售客戶(hù)戶(hù)。101分銷(xiāo)模式客戶(hù)發(fā)展生動(dòng)化獲得訂單送貨倉(cāng)庫(kù)可口可樂(lè)裝瓶瓶廠(chǎng)101合作伙伴101項(xiàng)目的好處：：（1）提高消費(fèi)費(fèi)者對(duì)可口可可樂(lè)產(chǎn)品的滿(mǎn)滿(mǎn)意度、忠誠(chéng)誠(chéng)度；（2）同批發(fā)商商形成良好的的合作關(guān)系，，以達(dá)到互利利互惠；（3）提高可口口可樂(lè)市場(chǎng)滲滲透率，制勝勝終端；（4）可以有效效地管理批發(fā)發(fā)商。可口可樂(lè)內(nèi)部部信息系統(tǒng)Basis系統(tǒng)basis主要是一套以以銷(xiāo)售為中心心的信息系統(tǒng)統(tǒng)。basis是專(zhuān)門(mén)為可口口可樂(lè)公司訂訂制的，但是是各個(gè)合作伙伙伴使用后，，可以根據(jù)自自身需求去開(kāi)開(kāi)發(fā)，增加功功能?？煽诳蓸?lè)實(shí)行行的是以銷(xiāo)定定產(chǎn)，核心在在于利用basis系統(tǒng)充分挖掘掘銷(xiāo)售潛力和和指導(dǎo)物流配配送系統(tǒng)正常常運(yùn)作，保證證物流全速順順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。Basis系統(tǒng)---實(shí)現(xiàn)以銷(xiāo)定產(chǎn)產(chǎn)Basis系統(tǒng)---實(shí)現(xiàn)以銷(xiāo)定產(chǎn)產(chǎn)可口可樂(lè)物流流配送系統(tǒng)物流配送可口可樂(lè)物流流配送分兩種種方式：(1)物流功能自備備企業(yè)業(yè)自自備備倉(cāng)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)、、車(chē)車(chē)隊(duì)隊(duì)等等，，擁?yè)碛杏幸灰粋€(gè)個(gè)自自我我服服務(wù)務(wù)的的體體系系。。(2)物流流功功能能外外包包將有有關(guān)關(guān)的的物物流流服服務(wù)務(wù)委委托托給給物物流流企企業(yè)業(yè)去去做做，，即即從從市市場(chǎng)場(chǎng)上上購(gòu)購(gòu)買(mǎi)買(mǎi)物物流流服服務(wù)務(wù)。。物流流合合作作伙伙伴伴的的合合作作方方法法同物物流流服服務(wù)務(wù)合合作作伙伙伴伴是是單單純純的的運(yùn)運(yùn)輸輸、、存存儲(chǔ)儲(chǔ)和和配配送送的的合合作作關(guān)關(guān)系系。。只只負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)公公司司產(chǎn)產(chǎn)品品的的運(yùn)運(yùn)輸輸、、存存儲(chǔ)儲(chǔ)和和配配送送，，不不得得以以任任何何理理由由銷(xiāo)銷(xiāo)售售公公司司產(chǎn)產(chǎn)品品。。這樣樣做做的的目目的的，，一一方方面面利利用用物物流流合合作作伙伙伴伴在在物物流流專(zhuān)專(zhuān)業(yè)業(yè)方方面面的的低低成成本本優(yōu)優(yōu)勢(shì)勢(shì)來(lái)來(lái)提提高高公公司司的的運(yùn)運(yùn)輸輸和和配配送送服服務(wù)務(wù)水水平平，，同同時(shí)時(shí)保保持持公公司司業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)運(yùn)運(yùn)作作的的獨(dú)獨(dú)立立性性。?？煽诳诳煽蓸?lè)樂(lè)在在中中國(guó)國(guó)的的發(fā)發(fā)展展可口口可可樂(lè)樂(lè)在在中中國(guó)國(guó)的的發(fā)發(fā)展展概概況況可口口可可樂(lè)樂(lè)是是中中國(guó)國(guó)最最著著名名的的國(guó)國(guó)際際品品牌牌之之一一，，在在中中國(guó)國(guó)軟軟飲飲料料市場(chǎng)場(chǎng)上上占占主主導(dǎo)導(dǎo)地地位位，，系系列列產(chǎn)產(chǎn)品品在在中中國(guó)國(guó)市市場(chǎng)場(chǎng)上上是是最最受受歡歡迎迎的的軟軟飲料料。。目目前前可可口口可可樂(lè)樂(lè)公公司司在在中中國(guó)國(guó)市市場(chǎng)場(chǎng)有有超超過(guò)過(guò)50種不不同同飲飲料料，，令消消費(fèi)費(fèi)者者在在各各種種場(chǎng)場(chǎng)合合都都有有豐豐富富選選擇擇可可以以怡怡神神解解渴渴。?？煽煽诳诳煽蓸?lè)樂(lè)積極極推推進(jìn)進(jìn)本本地地化化進(jìn)進(jìn)程程，，目目前前所所有有中中國(guó)國(guó)可可口口可可樂(lè)樂(lè)裝裝瓶瓶廠(chǎng)廠(chǎng)使使用用的的濃縮縮液液均均在在上上海海制制造造，，98％的的原原材材料料在在中中國(guó)國(guó)當(dāng)當(dāng)?shù)氐夭刹少?gòu)購(gòu)，，每每年年費(fèi)用用達(dá)達(dá)8億美美元元。。可口口可可樂(lè)樂(lè)系系統(tǒng)統(tǒng)自自1979年重重返返中中國(guó)國(guó)至至今今已已在在中中國(guó)國(guó)投投資資達(dá)達(dá)12億美美元。。到到2005年，在在中國(guó)國(guó)內(nèi)地地已建建有29家裝瓶瓶公司司及35家廠(chǎng)房房。目前前中國(guó)國(guó)每年年人均均飲用用可口口可樂(lè)樂(lè)公司司產(chǎn)品品數(shù)量量為20瓶(每瓶8盎司或或237毫升)。目前前可口口可樂(lè)樂(lè)中國(guó)國(guó)系統(tǒng)統(tǒng)員工工已超超過(guò)30，000人，99％的員員工為為中國(guó)國(guó)本地地員工工?？煽煽诳煽蓸?lè)中中國(guó)系系統(tǒng)在中國(guó)國(guó)已經(jīng)經(jīng)捐資資超過(guò)過(guò)5，000萬(wàn)人民民幣，，支持持了眾眾多全全國(guó)性性和地區(qū)性性社會(huì)會(huì)公益益事業(yè)業(yè)?？煽诳煽蓸?lè)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)分分布可口可可樂(lè)在在中國(guó)國(guó)可口可樂(lè)中國(guó)歷程初嘗勝利成果二次進(jìn)軍中國(guó)可口可可樂(lè)在在中國(guó)國(guó)1.初嘗勝勝利成成果1927年，可可口可可樂(lè)公公司在在上海海落戶(hù)戶(hù)，隨隨后在在天津津、青青島也相相繼成成立了了裝瓶瓶廠(chǎng)。。1948年，上上海裝裝瓶廠(chǎng)廠(chǎng)成了了美國(guó)國(guó)本土土以外外最大大的可可口可可樂(lè)裝瓶瓶廠(chǎng)，，同時(shí)時(shí)也是是美國(guó)國(guó)境外外第一一個(gè)年年銷(xiāo)售售量超超過(guò)100