客服中心安全培訓(xùn)

勞動(dòng)安全培訓(xùn)區(qū)分公司人力資源部楊劍培訓(xùn)目的：掌握基本安全知識(shí)提高員工安全意識(shí)安全培訓(xùn)班課程：1、安全基礎(chǔ)知識(shí)2、高空作業(yè)3、用電安全4、車輛安全5、消防安全一、安全基礎(chǔ)知識(shí)1、我國安全生產(chǎn)方針是安全第一、預(yù)防為主。

一、安全基礎(chǔ)知識(shí)2、新工、新崗、新職人員必須參加三級(jí)安全教育及其他規(guī)定的安全技術(shù)教育和培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后，方準(zhǔn)上崗作業(yè)。三級(jí)安全教育是指單位級(jí)、二級(jí)生產(chǎn)經(jīng)營組織(部門)、工班(組)。

一、安全基礎(chǔ)知識(shí)3、員工上班前要充分休息，班前班中嚴(yán)禁飲酒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即停止其工作。

4、機(jī)房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆及有毒物品進(jìn)入機(jī)房。

二、高空作業(yè)1、使用梯子作業(yè)時(shí)，靠墻梯的豎立與地面夾角（α）應(yīng)為60°-70°為宜。登高用的直梯、折梯的梯腳應(yīng)加防滑措施。

二、高空作業(yè)2、在梯上作業(yè)的人員，不應(yīng)探身，以防止重心偏移摔傷。同時(shí)必須把腳站到梯凳中間，不要站在最上一凳上工作。二、高空作業(yè)3、上梯作業(yè)時(shí)，梯子應(yīng)有專人扶著，且梯子下方不許過人。4、必須采取戴安全帽、安全帶（繩）或設(shè)置安全網(wǎng)等防墜落措施后，方可進(jìn)行高空作業(yè)。

二、高空作業(yè)5、安全帶上的鉤環(huán)應(yīng)有保險(xiǎn)裝置，防止意外自動(dòng)脫鉤。二、高空空作業(yè)5、安全全帶上的的鉤環(huán)應(yīng)應(yīng)有保險(xiǎn)裝置，防防止意外外自動(dòng)脫脫鉤。三、用電電安全1、嚴(yán)禁禁超負(fù)荷荷用電，，電路保保險(xiǎn)絲(片)熔熔斷，嚴(yán)禁用銅線鐵鐵線代替替。嚴(yán)禁使用電爐爐取暖、、燒火、、做飯。。三、用電電安全2、使用用電錘、、電鉆前前應(yīng)先空空轉(zhuǎn)一分鐘，檢檢查各部部運(yùn)動(dòng)是是否靈活活，然后后才能裝裝上鉆頭頭工作。。維修整流流器或連連接電源源線時(shí)，，必須斷斷開交、、直流電電源，但但應(yīng)在交流配配電屏相相應(yīng)閘刀刀處掛安安全牌三、用電電安全3.停電電操作應(yīng)應(yīng)掛安全全牌三、用電電安全4、保養(yǎng)養(yǎng)帶電運(yùn)運(yùn)行設(shè)備備時(shí)，不不準(zhǔn)用濕手插拔電源源插頭和和觸動(dòng)電電源開關(guān)關(guān)。三、用電電安全5、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有人觸觸電要設(shè)設(shè)法及時(shí)時(shí)關(guān)斷電電源；或或者用干干燥的木木棍等物物將觸電電者與帶帶電的電電器分開開，不要用手去直接接救人，，以防自自身發(fā)生生觸電危危險(xiǎn)。6、嚴(yán)禁使用汽油油、丙酮酮等易燃燃物品清清掃帶電電設(shè)備。。三、用電電安全7、發(fā)電電機(jī)排氣氣中含有有一氧化化碳，因因此嚴(yán)禁禁發(fā)電機(jī)機(jī)在室內(nèi)、井下及其他他通風(fēng)不不良的場場地運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，防止止發(fā)電機(jī)機(jī)廢氣中中毒。三、用電安安全8、發(fā)電機(jī)機(jī)操作嚴(yán)格格按照安全全操作程序序進(jìn)行，在在向設(shè)備供供電前要檢檢查、確認(rèn)認(rèn)待供電設(shè)設(shè)備是否與與外電連接，防防止供電貫貫通外線。。三、用電安安全9、汽油發(fā)發(fā)電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)時(shí)，不得向油箱內(nèi)加加油。嚴(yán)禁將線頭頭勾掛在燈燈頭上或直直接插在插插座內(nèi)取電電。嚴(yán)禁用用二線裸露露部分搭接接作為開關(guān)關(guān)。三、用電安安全10.嚴(yán)禁禁裸線取電電三、用電安安全11、觸觸電急急救(1)、首首先脫離電電源關(guān)鍵是：一一要快，二二要不使自自己觸電。。(2)、搶搶救(人工呼吸吸、盡快快送醫(yī)院搶搶救)脫離電源后后，如病人人呼吸、心心跳尚存，，應(yīng)盡快送送醫(yī)院搶救救。若心跳跳停止應(yīng)采采用人工心心臟擠壓法法維持血液液循環(huán)；若若呼吸停止止應(yīng)立即做做口對(duì)口的的人工呼吸吸。若心跳跳、呼吸全全停，則應(yīng)應(yīng)同時(shí)采用用上述兩個(gè)個(gè)方法，并并向醫(yī)院告告急求救。。三、用電安安全12、電電氣火火災(zāi)(1)、發(fā)發(fā)現(xiàn)電子子裝置、電電氣設(shè)備、、電纜等冒冒煙起火，，要盡快切切斷電源(拉開總總開關(guān)或失失火電路開開關(guān))。(2)、使使用砂土土、二氧化化碳或四氯氯化碳等不不導(dǎo)電滅火火介質(zhì)，忌忌用泡沫或或水進(jìn)行滅滅火。(3)、滅滅火時(shí)不不可將身體體或滅火工工具觸及導(dǎo)導(dǎo)線和電氣氣設(shè)備。四、車輛安安全1、在通過過鐵路橋梁梁、道口或或橫越鐵路路線路時(shí)，，應(yīng)做到““一停、二看、三通過”，嚴(yán)禁來來車時(shí)搶越越。四、車輛安安全2、嚴(yán)禁無無駕駛證和行駛證駕駛機(jī)動(dòng)動(dòng)車輛。四、車輛安安全3、禁止未未經(jīng)批準(zhǔn)，，私自將單單位車輛停停放在非指指定地點(diǎn)外過夜。四、車輛安安全4、車輛駕駕駛員必須須熟悉所駕駕車輛的性性能、保養(yǎng)養(yǎng)和操作，，嚴(yán)禁私自將所駕駕車輛交給給無駕駛證證人員和不不熟悉該車車性能的人人員駕駛。。五、消防安安全1、要熟知知火災(zāi)的撲撲救方法及及各種滅火火器材的性性能和使用用方法。機(jī)機(jī)房設(shè)備處處須使用二氧化碳滅火器，辦辦公區(qū)、材材料房和營營業(yè)廳使用用干粉滅火器。2、我國常常用報(bào)警電電話有：報(bào)報(bào)警服務(wù)電電話110；火警報(bào)警警電話119；醫(yī)療急救救指揮中心心電話120；交通事故故報(bào)警電話話122。五、消防安安全3、消防器器材料應(yīng)放放在易取部部位，定置置、定量、、專人負(fù)責(zé)責(zé)。4、在任何何情況下都都要保持消消防疏散通通道暢通。。五、消防安安全5、發(fā)現(xiàn)井井下有人中中毒，在未未采取保護(hù)護(hù)措施時(shí)，，不準(zhǔn)單人人盲目下井井施救，避避免人員連連續(xù)傷亡。。?？偨Y(jié)1、安全基礎(chǔ)礎(chǔ)知識(shí)2、高空作業(yè)業(yè)3、用電安全全4、車輛安全全5、消防安全全謝謝大家的參參與安全第一一9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。06:47:2206:47:2206:4712/31/20226:47:22AM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。12月月-2206:47:2206:47Dec-2231-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。06:47:2206:47:2206:47Saturday,December31,202213、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2206:47:2206:47:22December31,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。31十十二二月20226:47:22上上午06:47:2212月月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月226:47上午午12月-2206:47December31,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/316:47:2206:47:2231December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。6:47:22上上午6:47上上午06:47:2212月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。06:47:2206:47:2206:4712/31/20226:47:22AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。12月月-2206:47:2206:47Dec-2231-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對(duì)圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。06:47:2206:47:2206:47Saturday,December31,202213、不知香香積寺，，數(shù)里入入云峰。。。12月-2212月-2206:47:2206:47:22December31,202214、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。31十十二月20226:47:22上午午06:47:2212月-2215、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。十二月226:47上上午12月-2206:47December31,202216、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2022/12/316:47:2206:47:2231December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來秋。。。6:47:22上上午6:47上上午06:47:2212月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、閱閱讀讀一一切切好好書書如如同同和和過過去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲?。?6:47:2206:47:2206:4712/31/20226:47:22AM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2206:47:2206:47Dec-2231-Dec-2212、越是是無能能的人人，越越喜歡歡挑剔剔別人人的錯(cuò)錯(cuò)兒。。06:47:2206:47:2206:47Saturday,December31,202213、知人者智智，自知者者明。勝人人者有力，，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。12月-2212月-2206:47:2206:47:22December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。31十二月月20226:47:22上午06:47:2212月-2215、最具挑戰(zhàn)性性的挑戰(zhàn)莫過過于提升自我我。。十二月226:47上上午12月-2206:47December31,202216、業(yè)余生活要要有意義，不不要越軌。2022/12/316:47:2206:47:2231December202217、一一個(gè)個(gè)人人即即使使已已登登上上頂頂峰峰，，也也仍仍要要自自強(qiáng)強(qiáng)不不