制藥企業(yè)提高制度執(zhí)行力探討

制藥企業(yè)提高制度執(zhí)行力探討何凌宇韓斌會(huì)石焱梅摘要：履行力是企業(yè)完成某項(xiàng)任務(wù)、某項(xiàng)指標(biāo)的力度。企業(yè)所有的、制度、任務(wù)和指標(biāo)，最終都通過履行來實(shí)現(xiàn)?！奥男辛Θ暿枪芾淼闹刂兄兀　皼]有履行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力〞。制度建設(shè)是的主要基礎(chǔ)工作之一，是一項(xiàng)貫穿企業(yè)管理全經(jīng)過的活動(dòng)。提升履行力的絕大部分內(nèi)容就是提升制度履行力。通過拋磚引玉，就制藥企業(yè)怎樣提升制度履行力進(jìn)行探析。本文關(guān)鍵詞語(yǔ)：履行力；gmp規(guī)范；鼓勵(lì)1提升制度履行力的影響因素很多制藥企業(yè)成立專門組織負(fù)責(zé)制度建設(shè)，花費(fèi)了較多的人力、物力、財(cái)力，建立了完善的制度體系，但制度是建立了，詳細(xì)貫徹履行往往都不睬想，其原因有：首先是建設(shè)。其中又以企業(yè)文化中的“價(jià)值認(rèn)同〞，顯得最為主要。我們知道，一個(gè)人認(rèn)同企業(yè)或任務(wù)的價(jià)值，其創(chuàng)造力是驚人的，反之，不認(rèn)同則會(huì)敷衍了事。其次是企業(yè)各級(jí)管理層的“模范〞示范到位與否。領(lǐng)導(dǎo)階層看重力度欠佳，以至極個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)期以來養(yǎng)成的個(gè)人英雄主義、“老子天下第一〞的習(xí)氣根深蒂固，這對(duì)提升制度履行力設(shè)置了無形障礙；全體員工制度履行意識(shí)較為軟弱，多數(shù)員工以為制度是用來規(guī)范普通員工的，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)階層來說則是一紙空文。這些現(xiàn)象嚴(yán)重地影響到制度的貫徹履行。再次是制度完善情況。制度是隨著企業(yè)發(fā)展變化而不斷完善的，制度是針對(duì)某一部分時(shí)空制定的，一旦時(shí)空改變，這些制度就可能失去可操作性，運(yùn)行起來就欠合理性；有的制度制定當(dāng)時(shí)可能就欠缺合理性而難操作。最后是業(yè)務(wù)流程的下工序應(yīng)檢查上工序，而下工序員工怕得罪人，讓上工序的員工違犯制度要求，嚴(yán)重脫軌操作，使工作程序得不到貫徹履行；2提升制度履行力的需要性提升制度履行力是貫穿于企業(yè)管理整個(gè)經(jīng)過的活動(dòng)，必需伴隨企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展而發(fā)展。制藥企業(yè)的高速發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、組織構(gòu)造與管理形式發(fā)生了宏大變化，提升制度履行力也隨之變得復(fù)雜和主要。一方面是提升制度履行力與企業(yè)高速發(fā)展的相對(duì)滯后性，另一方面是高速發(fā)展經(jīng)過中的制度貫徹履行的非一貫性，這都需要及時(shí)地調(diào)整完善，能力推動(dòng)企業(yè)管理水平的全面提升。從各大制藥企業(yè)發(fā)生的部分質(zhì)量、安全等事故來看，企業(yè)制度固然是規(guī)范完善了，但由于制度履行力的嚴(yán)重欠缺導(dǎo)致出現(xiàn)了一些本能夠避免的事故。因而，提升制度履行力很有需要。3提升制度履行力的要求總體要求是重點(diǎn)加大現(xiàn)有制度的履行力度，提升制度的施行與履行效果；企業(yè)必需鼎力宣傳，要求各部門行動(dòng)起來，安身本職工作，放眼企業(yè)管理的發(fā)展變化，從抓各項(xiàng)制度的履行效果下手，結(jié)實(shí)樹立“按制度辦事〞和遵章守紀(jì)的規(guī)范操作意識(shí)；在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中認(rèn)真做到有章可循，有章必循，違章必究，從嚴(yán)規(guī)范員工行為，釀造和豐富企業(yè)理念與文化，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作步入良性循環(huán)的發(fā)展軌道，為提升企業(yè)管理水平提供強(qiáng)大保障，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)管理和穩(wěn)固發(fā)展。4提升制度履行力的組織保證企業(yè)應(yīng)成立提升制度履行力工作開展的專門組織，該組織應(yīng)由企業(yè)董事長(zhǎng)為主任委員，總經(jīng)理為副主任委員，各部門負(fù)責(zé)人為委員構(gòu)成，可下設(shè)辦公室，掛靠專業(yè)部門。5提升制度履行力的重點(diǎn)5.1從制度自己下手，結(jié)合企業(yè)實(shí)際完善有關(guān)規(guī)定，加強(qiáng)制度可操作性制度是隨著企業(yè)不斷發(fā)展變化而不斷完善的，制度是依托一定的時(shí)空范圍制定的，一旦時(shí)空改變，這些規(guī)定就失去可操作性；鑒于此，有需要發(fā)動(dòng)全體員工共同參與修改這些制度。開展這項(xiàng)工作可與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤；應(yīng)結(jié)合實(shí)際情況制訂出詳細(xì)的賞罰辦法。5.2狠抓培訓(xùn)，組織職工學(xué)習(xí)制度〔重點(diǎn)是gmp制度〕〔1〕搞好宣傳教育工作，使制度規(guī)范深切進(jìn)入人心。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加深認(rèn)識(shí)，搞好宣傳教育，使制度規(guī)范深切進(jìn)入人心。制度建設(shè)是一項(xiàng)全員參與的工作，只要全員的規(guī)范意識(shí)加強(qiáng)了，認(rèn)識(shí)水平提升了，能力使制度在履行中減少各種阻力，員工就會(huì)積極自動(dòng)學(xué)習(xí)和把握制度，并在工作中自發(fā)照章辦事。因而，必需充足利用各種渠道，采用大會(huì)、小會(huì)、專題會(huì)等各種形式廣泛宣傳教育?！?〕明確制度培訓(xùn)的內(nèi)容和范圍?；局贫仁前雌髽I(yè)運(yùn)行形式和機(jī)制要求建立的，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中起基礎(chǔ)性、綱領(lǐng)性作用和企業(yè)正常協(xié)調(diào)運(yùn)行所必需的，企業(yè)各級(jí)各類員工都必需學(xué)習(xí)和遵守，具有相對(duì)穩(wěn)定性那部分制度。如組織人事方面的制度、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)制度、勞動(dòng)紀(jì)律管理制度與員工崗位行為原則、勞保、福利管理、定額管理、成本控制與消耗管理、安全管理、各類工作會(huì)議制度、工作職責(zé)、職務(wù)條例、人員管理標(biāo)準(zhǔn)、物料管理標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備、質(zhì)量、技術(shù)、銷售管理標(biāo)準(zhǔn)等等。這些基本制度要求企業(yè)各級(jí)各類員工都必需學(xué)習(xí)；當(dāng)然不同崗位培訓(xùn)著重點(diǎn)應(yīng)有所不同?！?〕搭建起培訓(xùn)平臺(tái)。培訓(xùn)工作的開展應(yīng)由專門部門負(fù)責(zé)牽頭，并將制度培訓(xùn)列入每年企業(yè)全年的培訓(xùn)規(guī)劃當(dāng)中，各部門還要根據(jù)企業(yè)全年培訓(xùn)規(guī)劃擬訂詳細(xì)的施行細(xì)則；需要集中培訓(xùn)的應(yīng)集中培訓(xùn)，由相關(guān)部門自行組織培訓(xùn)的，專門部門應(yīng)有人到場(chǎng)監(jiān)督。專門部門應(yīng)定期到各部門抽查培訓(xùn)效果。〔4〕培訓(xùn)工作開展的其它要求。①培訓(xùn)的方式能夠靈敏多樣。②培訓(xùn)工作詳細(xì)開展時(shí)要求做好培訓(xùn)記錄并建立好相應(yīng)的培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)檔案的建立要求除了要有培訓(xùn)教學(xué)資料、培訓(xùn)師的天資證明、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、加入培訓(xùn)的人員、培訓(xùn)測(cè)試題和完善的考卷等。③還要求建立培訓(xùn)賞罰辦法和考核辦法等；④需要時(shí)還應(yīng)有反映該項(xiàng)工作開展的載體〔如錄像帶、光盤、照片等〕。這些載體不僅僅僅是培訓(xùn)工作開展的外在形式的表現(xiàn)，它更是培訓(xùn)工作的開展有組織有步驟地進(jìn)行的保障。⑤要提升制度履行力也必需加強(qiáng)各相關(guān)崗位的各類規(guī)章制度〔包含二級(jí)制度〕的培訓(xùn)。5.3以履行管理標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程為重點(diǎn)，提升制度履行力gmp規(guī)范要求藥品制作的整個(gè)組織管理、生產(chǎn)全經(jīng)過，人財(cái)物、供產(chǎn)銷各環(huán)節(jié)都必需建立管理制度與規(guī)程并嚴(yán)格履行，以確保產(chǎn)品質(zhì)量、療效與安全。如今的制藥企業(yè)都通過了gmp認(rèn)證，在人員管理、工作職責(zé)、職務(wù)條例、物料管理、設(shè)備管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、銷售管理等都建立相應(yīng)的管理標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，這些制度是根據(jù)gmp規(guī)范要求并結(jié)合企業(yè)實(shí)際制訂的；只要貫徹履行了這些制度，能力確保產(chǎn)品的質(zhì)量、療效和安全。因而，嚴(yán)格履行已經(jīng)建立的各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程是減少和避免質(zhì)量、安全事故等的關(guān)鍵，也是提升制度履行力的必定要求。5.4構(gòu)建提升制度履行力的鼓勵(lì)機(jī)制企業(yè)應(yīng)構(gòu)建提升制度履行力的鼓勵(lì)機(jī)制，建立恰當(dāng)?shù)睦骝?qū)動(dòng)機(jī)制，并真正實(shí)現(xiàn)量化管理?？蓮膬蓚€(gè)方面下手：〔1〕從基本制度所規(guī)范的內(nèi)容來開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核與管理，十分是基本制度中的〔工作職責(zé)〕、〔職務(wù)條例〕已經(jīng)明確了部門或負(fù)責(zé)人〔包含崗位人員〕應(yīng)該完成的各項(xiàng)任務(wù)或履行的全部責(zé)任，其它制度建立則是為履行這些責(zé)任或完成這些任務(wù)效勞的。因而以〔工作職責(zé)〕、〔職務(wù)條例〕為主線來開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的考核與管理才是根