中國(guó)黃金企業(yè)文化知識(shí)講解

“中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金”的簡(jiǎn)單含義中國(guó)黃金集團(tuán)公司的簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)黃金集團(tuán)產(chǎn)品的市場(chǎng)(shìchǎng)品牌第一頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金集團(tuán)公司簡(jiǎn)介（1）中國(guó)黃金集團(tuán)公司是在原中央所屬黃金企事業(yè)單位基礎(chǔ)上組建的大型國(guó)有企業(yè)，由中央管理，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意進(jìn)行國(guó)家授權(quán)投資(tóuzī)的機(jī)構(gòu)和國(guó)家控股公司的試點(diǎn)。其前身是中國(guó)黃金總公司，總部設(shè)在北京。

中國(guó)黃金集團(tuán)公司下屬的企事業(yè)單位包括：原中央所屬黃金企事業(yè)單位，中國(guó)黃金集團(tuán)公司投資(tóuzī)的企業(yè)，以及黃金行業(yè)有關(guān)基金轉(zhuǎn)為中國(guó)黃金集團(tuán)公司資本金后形成的權(quán)益涉及的企業(yè)(一覽表）。

第二頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)黃金(huánɡjīnjīn)集團(tuán)公司簡(jiǎn)介（2）中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金集團(tuán)公司總資產(chǎn)超過(guò)280億元，是國(guó)內(nèi)最早從事黃金開(kāi)發(fā)的企業(yè)之一，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和雄厚的技術(shù)、資金實(shí)力，建立了完整的研發(fā)體系，取得了一批有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的黃金科技成果，在難處理金礦資源開(kāi)發(fā)利用、精煉等方面達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。其下屬黃金企業(yè)遍布全國(guó)各主要產(chǎn)金地區(qū)，年產(chǎn)黃金約占全國(guó)黃金總產(chǎn)量的20%，控制的黃金儲(chǔ)量占全國(guó)黃金總儲(chǔ)量的30%以上，極具發(fā)展?jié)摿?。中?guó)(zhōnɡɡuó)黃金集團(tuán)公司是上海黃金交易所的理事單位，其控股的“中金黃金股份有限公司”是我國(guó)黃金礦業(yè)開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。除黃金業(yè)以外，中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金集團(tuán)公司還積極開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，在貿(mào)易、輻照、傳媒、廣告、倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域均取得了不俗的業(yè)績(jī)。第三頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金集團(tuán)公司簡(jiǎn)介（3）中國(guó)黃金集團(tuán)公司在國(guó)內(nèi)外擁有良好的信譽(yù)，與世界一些大的黃金公司建立了緊密的業(yè)務(wù)聯(lián)系，是國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的我國(guó)唯一一家能在國(guó)際上以“借金還金”的形式進(jìn)行黃金貸款的試點(diǎn)企業(yè)，是中國(guó)在世界黃金協(xié)會(huì)的唯一會(huì)員單位。中國(guó)黃金行業(yè)(hángyè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。第四頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)黃金(huánɡjīnjīn)集團(tuán)公司簡(jiǎn)介（4）作為一家歷史悠久的中央企業(yè)，中國(guó)黃金集團(tuán)公司走過(guò)了輝煌的發(fā)展歷程，為我國(guó)黃金工業(yè)的騰飛做出了巨大貢獻(xiàn)。近年來(lái)，在國(guó)務(wù)院國(guó)資委的領(lǐng)導(dǎo)下，在國(guó)家各部委和各級(jí)政府(zhèngfǔ)的支持下，全體員工同心同德，拼搏進(jìn)取，集團(tuán)公司改革發(fā)展取得了卓越成效。第五頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金集團(tuán)公司簡(jiǎn)介（5）中國(guó)黃金集團(tuán)公司以貴金屬采礦、冶煉、加工及銷(xiāo)售、貴金屬地質(zhì)勘查以及(yǐjí)相關(guān)工程技術(shù)服務(wù)為主業(yè)。集團(tuán)公司以純熟的技術(shù)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)開(kāi)發(fā)利用黃金資源，以誠(chéng)信的服務(wù)和高質(zhì)的產(chǎn)品贏得市場(chǎng)，為國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富，為社會(huì)奉獻(xiàn)價(jià)值。黃金珠寶銷(xiāo)售業(yè)務(wù)將與上游企業(yè)比翼齊飛第六頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)黃金(huánɡjīnjīn)集團(tuán)公司簡(jiǎn)介（6）面對(duì)時(shí)代賦予的機(jī)遇和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，中國(guó)黃金集團(tuán)公司將秉承優(yōu)秀傳統(tǒng)，實(shí)踐創(chuàng)新精神，追求新的、更高的發(fā)展目標(biāo)?？嗑殐?nèi)功，從嚴(yán)治企，實(shí)施科學(xué)規(guī)范管理，全面提升集團(tuán)公司管理水平；構(gòu)建創(chuàng)新體制，推進(jìn)人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，加強(qiáng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)研發(fā)，以科技支撐集團(tuán)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施資源戰(zhàn)略，擴(kuò)大資源占領(lǐng)，挖掘資源潛力，科學(xué)合理高效開(kāi)發(fā)利用寶貴的黃金資源，始終致力于建設(shè)資源節(jié)約型企業(yè)，高度重視和實(shí)踐環(huán)保，善盡企業(yè)社會(huì)責(zé)任(zérèn)；秉執(zhí)誠(chéng)信、開(kāi)放理念，愿與國(guó)內(nèi)外各界朋友加強(qiáng)合作和交流，攜手共進(jìn)，同創(chuàng)商機(jī)，共鑄輝煌。第七頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金集團(tuán)公司簡(jiǎn)介（7）“千淘萬(wàn)漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金”。一次次可貴的歷練，收獲的不僅僅是黃金，也熔煉出集團(tuán)公司不斷進(jìn)取、追求完美，廣交朋友、共謀發(fā)展的黃金理念。中國(guó)黃金集團(tuán)公司將以黃金人的真誠(chéng)(zhēnchéng)、智慧和勤勞，以嶄新的姿態(tài)、必勝的信心、堅(jiān)定的決心開(kāi)創(chuàng)集團(tuán)公司新的未來(lái)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司快速、健康、和諧的發(fā)展。第八頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)黃金(huánɡjīnjīn)集團(tuán)公司簡(jiǎn)介（8）總結(jié)：“四個(gè)唯一”（1）中國(guó)黃金行業(yè)中唯一一家中央企業(yè)；（2）中國(guó)在世界黃金協(xié)會(huì)唯一會(huì)員單位；（3）中國(guó)唯一一家能在國(guó)際上以“借金還金”的形式進(jìn)行黃金貸款的試點(diǎn)企業(yè)。（4）中國(guó)黃金珠寶首飾業(yè)唯一一個(gè)(yīɡè)央企品牌；“四個(gè)第一”（1）資源儲(chǔ)備量居全國(guó)第一;(2)黃金企業(yè)戶(hù)數(shù)居全國(guó)第一；(3)對(duì)黃金交易所現(xiàn)貨黃金供應(yīng)量居全國(guó)第一；(4)金條銷(xiāo)售居全國(guó)第一。第九頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金集團(tuán)公司簡(jiǎn)介（9）回故過(guò)去，經(jīng)過(guò)兩年半的奮斗，我們成功地再造了一個(gè)(yīɡè)中國(guó)黃金集團(tuán)；展望未來(lái)，我們將全面實(shí)現(xiàn)“四年翻兩番”目標(biāo)，不僅會(huì)再造一個(gè)(yīɡè)全新的中國(guó)黃金集團(tuán)，而且會(huì)創(chuàng)造一個(gè)(yīɡè)代表和引領(lǐng)中國(guó)黃金行業(yè)的新時(shí)代。第十頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金（1）國(guó)家(guójiā)使命為國(guó)家(guójiā)發(fā)現(xiàn)、占有、控制和生產(chǎn)黃金，促進(jìn)藏金于民，是我們的歷史使命。作為我國(guó)黃金行業(yè)中唯一的中央企業(yè)，中國(guó)黃金集團(tuán)始終牢記自身的歷史使命，努力推動(dòng)中國(guó)黃金集團(tuán)在構(gòu)建國(guó)家(guójiā)黃金戰(zhàn)略體系中發(fā)揮重要作用，自覺(jué)擔(dān)當(dāng)維護(hù)國(guó)家(guójiā)經(jīng)濟(jì)和金融安全的重要責(zé)任。

弘揚(yáng)黃金文化繁榮黃金市場(chǎng)促進(jìn)藏金于民

第十一頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金（2）市場(chǎng)(shìchǎng)地位黃金行業(yè)：國(guó)家隊(duì)——龍頭老大黃金珠寶業(yè)：國(guó)家隊(duì)——“龍頭老大？”

2008年,全國(guó)首飾銷(xiāo)售2000億，共1萬(wàn)多家企業(yè)。老鳳祥90億，老廟40億，中國(guó)黃金35億。中國(guó)黃金沒(méi)有理由不成為中國(guó)黃金珠寶業(yè)的龍頭企業(yè)。第十二頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金（3）公司愿景 為中國(guó)社會(huì)主流人群提供(tígōng)優(yōu)質(zhì)、可信的黃金珠寶首飾產(chǎn)品和貴金屬投資服務(wù)，讓中國(guó)黃金成為社會(huì)主流消費(fèi)者和投資者心目中最可信賴(lài)的黃金珠寶首飾品牌和貴金屬投資品牌第十三頁(yè)，共19頁(yè)。品牌(pǐnpái)目標(biāo)權(quán)威性可信度中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金（4）責(zé)任感國(guó)家隊(duì)第十四頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)黃金對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員(rényuán)的基本要求（1）良好的職業(yè)道德

一是對(duì)中國(guó)黃金忠誠(chéng)，忠誠(chéng)于國(guó)家和企業(yè)的利益，不能私下交易或出賣(mài)企業(yè)的利益。即使離職去別的企業(yè)或自己創(chuàng)業(yè)，也不能故意損害中國(guó)黃金的利益。二是對(duì)顧客的誠(chéng)實(shí)。不誠(chéng)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)員決不可能成就大事業(yè)，要設(shè)身處地為顧客著想，真心誠(chéng)意為顧客服務(wù)，和顧客交朋友，實(shí)行顧客固定化策略，發(fā)展顧客關(guān)系，顧客是企業(yè)及其市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的最重要(zhòngyào)的資源。須知，切記，欺騙顧客就是欺騙自己。第十五頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)黃金對(duì)營(yíng)銷(xiāo)(yínɡxiāo)人員的基本要求（2）良好的工作作風(fēng)

誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、恪盡職守、廉潔奉公、公道正派。

在代表公司進(jìn)行社會(huì)交往和協(xié)調(diào)關(guān)系中，不謀私利，不徇私情，為人正直，處事公道；在本職工作中，盡心(jìnxīn)盡責(zé)，恪盡職守，能充分履行自己的社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和道德責(zé)任。那種玩忽職守、自由散漫、不學(xué)無(wú)術(shù)、損公肥私、投機(jī)鉆營(yíng)、趨炎附勢(shì)、傲慢自大、爭(zhēng)功奪利、嫉賢妒能的思想和行為，都是背離中國(guó)黃金營(yíng)銷(xiāo)人員職業(yè)道德的。第十六頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)黃金對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員(rényuán)的基本要求（3）精通專(zhuān)業(yè)知識(shí)

精通本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)是必備條件，包括：對(duì)集團(tuán)公司的了解、對(duì)中國(guó)黃金品牌的理解、品牌的使用、運(yùn)營(yíng)模式、產(chǎn)品特點(diǎn)、加盟條件、操作流程(liúchéng)以及有關(guān)裝修、道具、包裝、物料等等；第十七頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)黃金對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員(rényuán)的基本要求（5）較強(qiáng)的公關(guān)能力

1．自信。你對(duì)自己所說(shuō)的話(huà)，必須有絕對(duì)的信心，客戶(hù)才會(huì)聽(tīng)你的。你必須對(duì)你推銷(xiāo)的產(chǎn)品、你的公司，甚至你自己，都充滿(mǎn)信心，才有可能取信于客戶(hù)。

2．助人。所謂助人就是愿意去幫助他人。營(yíng)銷(xiāo)員的主要職責(zé)就是：幫助你的客戶(hù)選擇他們所需的產(chǎn)品，此時(shí)，你若能站在客戶(hù)的立場(chǎng)幫他選購(gòu)的話(huà)，你一定能夠成為廣受歡迎的推銷(xiāo)員。

3．熱誠(chéng)。熱誠(chéng)是全世界推銷(xiāo)專(zhuān)家公認(rèn)的一項(xiàng)重要的人格特征。它能驅(qū)使別人贊同(zàntóng)你的意見(jiàn)，為你的產(chǎn)品做義務(wù)宣傳員，甚至成為你的義務(wù)推銷(xiāo)員。熱誠(chéng)就是你表現(xiàn)出來(lái)的興奮與自信，引起客戶(hù)的共鳴，而對(duì)你的話(huà)深信不疑。贊美客戶(hù)是表現(xiàn)熱誠(chéng)的主要方法，但贊美要恰到好處，掌握好贊美的分寸，一要真誠(chéng)，二要把握時(shí)機(jī)。

4．友善。對(duì)人友善，必獲回報(bào)。表示友善的最好方法就是微笑。只要你養(yǎng)成逢人就展露親切微笑的好習(xí)慣，保證你廣得人緣，生意興隆。友善就是真誠(chéng)的微笑、開(kāi)朗的心胸，加上親切的態(tài)度。微笑代表了禮貌、友善、親切與歡快。它不必花成本，也無(wú)需努力，但它使人感到舒適，樂(lè)于接受你。

5．要有隨機(jī)應(yīng)變的能力推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)過(guò)程中會(huì)遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原則不會(huì)變通，往往導(dǎo)致推銷(xiāo)失敗。因此，一