中國(guó)黃金企業(yè)文化知識(shí)講解

“中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金”的簡(jiǎn)單含義中國(guó)黃金集團(tuán)公司的簡(jiǎn)稱中國(guó)黃金集團(tuán)產(chǎn)品的市場(chǎng)(shìchǎng)品牌第一頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金集團(tuán)公司簡(jiǎn)介（1）中國(guó)黃金集團(tuán)公司是在原中央所屬黃金企事業(yè)單位基礎(chǔ)上組建的大型國(guó)有企業(yè)，由中央管理，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意進(jìn)行國(guó)家授權(quán)投資(tóuzī)的機(jī)構(gòu)和國(guó)家控股公司的試點(diǎn)。其前身是中國(guó)黃金總公司，總部設(shè)在北京。

中國(guó)黃金集團(tuán)公司下屬的企事業(yè)單位包括：原中央所屬黃金企事業(yè)單位，中國(guó)黃金集團(tuán)公司投資(tóuzī)的企業(yè)，以及黃金行業(yè)有關(guān)基金轉(zhuǎn)為中國(guó)黃金集團(tuán)公司資本金后形成的權(quán)益涉及的企業(yè)(一覽表）。

第二頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)黃金(huánɡjīnjīn)集團(tuán)公司簡(jiǎn)介（2）中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金集團(tuán)公司總資產(chǎn)超過280億元，是國(guó)內(nèi)最早從事黃金開發(fā)的企業(yè)之一，具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和雄厚的技術(shù)、資金實(shí)力，建立了完整的研發(fā)體系，取得了一批有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的黃金科技成果，在難處理金礦資源開發(fā)利用、精煉等方面達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水平。其下屬黃金企業(yè)遍布全國(guó)各主要產(chǎn)金地區(qū)，年產(chǎn)黃金約占全國(guó)黃金總產(chǎn)量的20%，控制的黃金儲(chǔ)量占全國(guó)黃金總儲(chǔ)量的30%以上，極具發(fā)展?jié)摿?。中?guó)(zhōnɡɡuó)黃金集團(tuán)公司是上海黃金交易所的理事單位，其控股的“中金黃金股份有限公司”是我國(guó)黃金礦業(yè)開發(fā)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。除黃金業(yè)以外，中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金集團(tuán)公司還積極開展多元化經(jīng)營(yíng)，在貿(mào)易、輻照、傳媒、廣告、倉(cāng)儲(chǔ)等領(lǐng)域均取得了不俗的業(yè)績(jī)。第三頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金集團(tuán)公司簡(jiǎn)介（3）中國(guó)黃金集團(tuán)公司在國(guó)內(nèi)外擁有良好的信譽(yù)，與世界一些大的黃金公司建立了緊密的業(yè)務(wù)聯(lián)系，是國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的我國(guó)唯一一家能在國(guó)際上以“借金還金”的形式進(jìn)行黃金貸款的試點(diǎn)企業(yè)，是中國(guó)在世界黃金協(xié)會(huì)的唯一會(huì)員單位。中國(guó)黃金行業(yè)(hángyè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。第四頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)黃金(huánɡjīnjīn)集團(tuán)公司簡(jiǎn)介（4）作為一家歷史悠久的中央企業(yè)，中國(guó)黃金集團(tuán)公司走過了輝煌的發(fā)展歷程，為我國(guó)黃金工業(yè)的騰飛做出了巨大貢獻(xiàn)。近年來，在國(guó)務(wù)院國(guó)資委的領(lǐng)導(dǎo)下，在國(guó)家各部委和各級(jí)政府(zhèngfǔ)的支持下，全體員工同心同德，拼搏進(jìn)取，集團(tuán)公司改革發(fā)展取得了卓越成效。第五頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金集團(tuán)公司簡(jiǎn)介（5）中國(guó)黃金集團(tuán)公司以貴金屬采礦、冶煉、加工及銷售、貴金屬地質(zhì)勘查以及(yǐjí)相關(guān)工程技術(shù)服務(wù)為主業(yè)。集團(tuán)公司以純熟的技術(shù)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)開發(fā)利用黃金資源，以誠(chéng)信的服務(wù)和高質(zhì)的產(chǎn)品贏得市場(chǎng)，為國(guó)家創(chuàng)造財(cái)富，為社會(huì)奉獻(xiàn)價(jià)值。黃金珠寶銷售業(yè)務(wù)將與上游企業(yè)比翼齊飛第六頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)黃金(huánɡjīnjīn)集團(tuán)公司簡(jiǎn)介（6）面對(duì)時(shí)代賦予的機(jī)遇和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，中國(guó)黃金集團(tuán)公司將秉承優(yōu)秀傳統(tǒng)，實(shí)踐創(chuàng)新精神，追求新的、更高的發(fā)展目標(biāo)?？嗑殐?nèi)功，從嚴(yán)治企，實(shí)施科學(xué)規(guī)范管理，全面提升集團(tuán)公司管理水平；構(gòu)建創(chuàng)新體制，推進(jìn)人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，加強(qiáng)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)研發(fā)，以科技支撐集團(tuán)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，實(shí)施資源戰(zhàn)略，擴(kuò)大資源占領(lǐng)，挖掘資源潛力，科學(xué)合理高效開發(fā)利用寶貴的黃金資源，始終致力于建設(shè)資源節(jié)約型企業(yè)，高度重視和實(shí)踐環(huán)保，善盡企業(yè)社會(huì)責(zé)任(zérèn)；秉執(zhí)誠(chéng)信、開放理念，愿與國(guó)內(nèi)外各界朋友加強(qiáng)合作和交流，攜手共進(jìn)，同創(chuàng)商機(jī)，共鑄輝煌。第七頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金集團(tuán)公司簡(jiǎn)介（7）“千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始到金”。一次次可貴的歷練，收獲的不僅僅是黃金，也熔煉出集團(tuán)公司不斷進(jìn)取、追求完美，廣交朋友、共謀發(fā)展的黃金理念。中國(guó)黃金集團(tuán)公司將以黃金人的真誠(chéng)(zhēnchéng)、智慧和勤勞，以嶄新的姿態(tài)、必勝的信心、堅(jiān)定的決心開創(chuàng)集團(tuán)公司新的未來，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司快速、健康、和諧的發(fā)展。第八頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)黃金(huánɡjīnjīn)集團(tuán)公司簡(jiǎn)介（8）總結(jié)：“四個(gè)唯一”（1）中國(guó)黃金行業(yè)中唯一一家中央企業(yè)；（2）中國(guó)在世界黃金協(xié)會(huì)唯一會(huì)員單位；（3）中國(guó)唯一一家能在國(guó)際上以“借金還金”的形式進(jìn)行黃金貸款的試點(diǎn)企業(yè)。（4）中國(guó)黃金珠寶首飾業(yè)唯一一個(gè)(yīɡè)央企品牌；“四個(gè)第一”（1）資源儲(chǔ)備量居全國(guó)第一;(2)黃金企業(yè)戶數(shù)居全國(guó)第一；(3)對(duì)黃金交易所現(xiàn)貨黃金供應(yīng)量居全國(guó)第一；(4)金條銷售居全國(guó)第一。第九頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金集團(tuán)公司簡(jiǎn)介（9）回故過去，經(jīng)過兩年半的奮斗，我們成功地再造了一個(gè)(yīɡè)中國(guó)黃金集團(tuán)；展望未來，我們將全面實(shí)現(xiàn)“四年翻兩番”目標(biāo)，不僅會(huì)再造一個(gè)(yīɡè)全新的中國(guó)黃金集團(tuán)，而且會(huì)創(chuàng)造一個(gè)(yīɡè)代表和引領(lǐng)中國(guó)黃金行業(yè)的新時(shí)代。第十頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金（1）國(guó)家(guójiā)使命為國(guó)家(guójiā)發(fā)現(xiàn)、占有、控制和生產(chǎn)黃金，促進(jìn)藏金于民，是我們的歷史使命。作為我國(guó)黃金行業(yè)中唯一的中央企業(yè)，中國(guó)黃金集團(tuán)始終牢記自身的歷史使命，努力推動(dòng)中國(guó)黃金集團(tuán)在構(gòu)建國(guó)家(guójiā)黃金戰(zhàn)略體系中發(fā)揮重要作用，自覺擔(dān)當(dāng)維護(hù)國(guó)家(guójiā)經(jīng)濟(jì)和金融安全的重要責(zé)任。

弘揚(yáng)黃金文化繁榮黃金市場(chǎng)促進(jìn)藏金于民

第十一頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金（2）市場(chǎng)(shìchǎng)地位黃金行業(yè)：國(guó)家隊(duì)——龍頭老大黃金珠寶業(yè)：國(guó)家隊(duì)——“龍頭老大？”

2008年,全國(guó)首飾銷售2000億，共1萬多家企業(yè)。老鳳祥90億，老廟40億，中國(guó)黃金35億。中國(guó)黃金沒有理由不成為中國(guó)黃金珠寶業(yè)的龍頭企業(yè)。第十二頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金（3）公司愿景 為中國(guó)社會(huì)主流人群提供(tígōng)優(yōu)質(zhì)、可信的黃金珠寶首飾產(chǎn)品和貴金屬投資服務(wù)，讓中國(guó)黃金成為社會(huì)主流消費(fèi)者和投資者心目中最可信賴的黃金珠寶首飾品牌和貴金屬投資品牌第十三頁(yè)，共19頁(yè)。品牌(pǐnpái)目標(biāo)權(quán)威性可信度中國(guó)(zhōnɡɡuó)黃金（4）責(zé)任感國(guó)家隊(duì)第十四頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)黃金對(duì)營(yíng)銷人員(rényuán)的基本要求（1）良好的職業(yè)道德

一是對(duì)中國(guó)黃金忠誠(chéng)，忠誠(chéng)于國(guó)家和企業(yè)的利益，不能私下交易或出賣企業(yè)的利益。即使離職去別的企業(yè)或自己創(chuàng)業(yè)，也不能故意損害中國(guó)黃金的利益。二是對(duì)顧客的誠(chéng)實(shí)。不誠(chéng)實(shí)的營(yíng)銷員決不可能成就大事業(yè)，要設(shè)身處地為顧客著想，真心誠(chéng)意為顧客服務(wù)，和顧客交朋友，實(shí)行顧客固定化策略，發(fā)展顧客關(guān)系，顧客是企業(yè)及其市場(chǎng)銷售人員的最重要(zhòngyào)的資源。須知，切記，欺騙顧客就是欺騙自己。第十五頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)黃金對(duì)營(yíng)銷(yínɡxiāo)人員的基本要求（2）良好的工作作風(fēng)

誠(chéng)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、恪盡職守、廉潔奉公、公道正派。

在代表公司進(jìn)行社會(huì)交往和協(xié)調(diào)關(guān)系中，不謀私利，不徇私情，為人正直，處事公道；在本職工作中，盡心(jìnxīn)盡責(zé)，恪盡職守，能充分履行自己的社會(huì)責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任和道德責(zé)任。那種玩忽職守、自由散漫、不學(xué)無術(shù)、損公肥私、投機(jī)鉆營(yíng)、趨炎附勢(shì)、傲慢自大、爭(zhēng)功奪利、嫉賢妒能的思想和行為，都是背離中國(guó)黃金營(yíng)銷人員職業(yè)道德的。第十六頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)黃金對(duì)營(yíng)銷人員(rényuán)的基本要求（3）精通專業(yè)知識(shí)

精通本專業(yè)的知識(shí)是必備條件，包括：對(duì)集團(tuán)公司的了解、對(duì)中國(guó)黃金品牌的理解、品牌的使用、運(yùn)營(yíng)模式、產(chǎn)品特點(diǎn)、加盟條件、操作流程(liúchéng)以及有關(guān)裝修、道具、包裝、物料等等；第十七頁(yè)，共19頁(yè)。中國(guó)黃金對(duì)營(yíng)銷人員(rényuán)的基本要求（5）較強(qiáng)的公關(guān)能力

1．自信。你對(duì)自己所說的話，必須有絕對(duì)的信心，客戶才會(huì)聽你的。你必須對(duì)你推銷的產(chǎn)品、你的公司，甚至你自己，都充滿信心，才有可能取信于客戶。

2．助人。所謂助人就是愿意去幫助他人。營(yíng)銷員的主要職責(zé)就是：幫助你的客戶選擇他們所需的產(chǎn)品，此時(shí)，你若能站在客戶的立場(chǎng)幫他選購(gòu)的話，你一定能夠成為廣受歡迎的推銷員。

3．熱誠(chéng)。熱誠(chéng)是全世界推銷專家公認(rèn)的一項(xiàng)重要的人格特征。它能驅(qū)使別人贊同(zàntóng)你的意見，為你的產(chǎn)品做義務(wù)宣傳員，甚至成為你的義務(wù)推銷員。熱誠(chéng)就是你表現(xiàn)出來的興奮與自信，引起客戶的共鳴，而對(duì)你的話深信不疑。贊美客戶是表現(xiàn)熱誠(chéng)的主要方法，但贊美要恰到好處，掌握好贊美的分寸，一要真誠(chéng)，二要把握時(shí)機(jī)。

4．友善。對(duì)人友善，必獲回報(bào)。表示友善的最好方法就是微笑。只要你養(yǎng)成逢人就展露親切微笑的好習(xí)慣，保證你廣得人緣，生意興隆。友善就是真誠(chéng)的微笑、開朗的心胸，加上親切的態(tài)度。微笑代表了禮貌、友善、親切與歡快。它不必花成本，也無需努力，但它使人感到舒適，樂于接受你。

5．要有隨機(jī)應(yīng)變的能力推銷員在推銷過程中會(huì)遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原則不會(huì)變通，往往導(dǎo)致推銷失敗。因此，一