防損個(gè)人工作總結(jié)范本

防損個(gè)人工?作總結(jié)范本?尊敬的公?司領(lǐng)導(dǎo)：?轉(zhuǎn)眼間我來(lái)?到百盛工作?也已經(jīng)三個(gè)?月了，回想?我們這一批?來(lái)的時(shí)候公?司對(duì)我們的?重視，經(jīng)過(guò)?了___天?公司正規(guī)培?訓(xùn)，讓我們?了解了百盛?的發(fā)展史，?了解了公司?的情況，8?___我們?進(jìn)入了賣(mài)場(chǎng)?，我們每一?名新員工有?一位經(jīng)驗(yàn)豐?富的老員工?來(lái)帶我們，?在他們精心?的指導(dǎo)下讓?我們學(xué)會(huì)了?很多的東西?，下面我就?將近期工作?實(shí)習(xí)情況總?結(jié)如下：?一、實(shí)習(xí)三?個(gè)月的感受?，這段時(shí)間?在國(guó)芳百盛?工作，讓我?感受最深刻?的是百盛是?一個(gè)充滿朝?氣、極具實(shí)?力的企業(yè)，?在這里員工?都非常友好?、熱情，不?論是在工作?中還是在平?時(shí)休息的時(shí)?候，都能得?到別人的關(guān)?懷感受__?_的溫暖，?這也使我迅?速地___?更好地適應(yīng)?了百盛這個(gè)?新的工作環(huán)?境，其次，?我感到百盛?是一個(gè)非常?能鍛煉人的?地方，不僅?是因?yàn)槲覀?在工作中要?用微笑去迎?接顧客還是?因?yàn)槟阌卸?大的才能就?有多大的空?間讓你施展?和發(fā)揮，能?夠給每個(gè)人?一個(gè)適合自?己的平臺(tái)，?其次是讓我?感到要做好?一名防損不?僅要求職業(yè)?操守、良好?的思想道德?品質(zhì)，還要?有極強(qiáng)的責(zé)?任心及進(jìn)取?心和團(tuán)隊(duì)_?__團(tuán)結(jié)意?識(shí)，商品從?進(jìn)貨入場(chǎng)、?上貨、布磁?以及監(jiān)控到?商品出賣(mài)場(chǎng)?，對(duì)商品的?進(jìn)、銷、存?一系列跟蹤?都要由防損?去監(jiān)督，這?讓我更快的?了解了公司?的運(yùn)營(yíng)機(jī)制?以及系統(tǒng)流?程的操作.?二、經(jīng)過(guò)三?個(gè)月實(shí)習(xí)讓?我對(duì)防損這?一行業(yè)也有?了更深的認(rèn)?識(shí)。1.?成立防損的?目的隨著?市場(chǎng)的發(fā)展?、銷售的日?漸飽和、零?售毛利率的?下降，競(jìng)爭(zhēng)?變得越來(lái)越?激烈，利潤(rùn)?空間相對(duì)減?少，于是控?制損耗減少?成本就成為?公司成立防?損的目的。?2.防損?的四大功那?⑴.損耗?的監(jiān)督功能?。列如。電?腦錄入、采?購(gòu)價(jià)格。⑵?.損耗得預(yù)?警功能。⑶?.對(duì)產(chǎn)生得?損耗得分析?功能。⑷.?損耗得處理?功能。3?.在工作中?不同崗位的?學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)?⑴.出口。?出口防損稽?核主要是核?對(duì)水單，防?損對(duì)收銀漏?掃所產(chǎn)生得?損耗進(jìn)行稽?核。首先_?__得是收?銀臺(tái)號(hào)（票?頭）、收銀?交易得時(shí)間?（票尾）、?收銀臺(tái)號(hào)、?對(duì)貴重商品?和未放入購(gòu)?物袋商品在?水單上迅速?查找，同時(shí)?對(duì)帶小孩得?顧客也要稍?加留意，看?小孩手中是?否拿有商品?，對(duì)于發(fā)現(xiàn)?收銀員漏掃?商品，應(yīng)及?時(shí)通知當(dāng)班?收銀領(lǐng)班找?出原因，并?制定相應(yīng)措?施補(bǔ)救漏洞?。當(dāng)磁門(mén)?出現(xiàn)報(bào)警時(shí)?，①辨別是?否為未付款?將商品攜出?賣(mài)場(chǎng)。②是?否為在其他?超市買(mǎi)得未?消磁或復(fù)磁?商品。③是?否為收銀漏?掃商品。從?而降低因偷?盜和漏掃等?情況所產(chǎn)生?得損耗。?當(dāng)顧客因員?工態(tài)度問(wèn)題?發(fā)生顧客投?訴時(shí)，大部?分顧客是直?接找到防損?稽核口，在?這時(shí)一般顧?客都很激動(dòng)?，此時(shí)我們?防損是第一?個(gè)接觸顧客?投訴的，首?先要想辦法?讓顧客冷靜?并開(kāi)導(dǎo)顧客?，在顧客情?緒穩(wěn)定后再?帶至服務(wù)臺(tái)?處理顧客問(wèn)?題。還有就?是有顧客對(duì)?員工無(wú)理取?鬧貨與收銀?爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，防?損及時(shí)制止?員工與顧客?爭(zhēng)執(zhí)，安慰?顧客并使其?平靜，以減?少顧客對(duì)員?工不滿最大?的保護(hù)公?司的利益。?2入口①?.禮貌回答?顧客問(wèn)題，?維護(hù)超市入?口次序，及?時(shí)請(qǐng)顧客封?存包物，對(duì)?帶寵物和帶?與賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商?品相同物品?的顧客，對(duì)?其進(jìn)行勸阻?到服務(wù)臺(tái)封?存，對(duì)顧客?自帶食品不?得再超市吃?，應(yīng)禮貌請(qǐng)?其吃完或封?存。②.?商品退還貨?流程；必須?由超市服務(wù)?臺(tái)人員調(diào)換?，防損核對(duì)?水單與商品?是否一致并?作好記錄，?檢驗(yàn)換好商?品并由調(diào)換?人簽字。⑵?.巡檢；禮?貌勸阻顧客?試用商品、?使用商品、?吃商品，積?極預(yù)防和發(fā)?現(xiàn)內(nèi)外盜行?為并抓獲小?偷，對(duì)贈(zèng)品?貼及小粘簽?的控管，處?理制止顧客?在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)抽?煙拍照等。?⑶.驗(yàn)貨?通道；檢查?下班人員隨?身攜帶物品?，督促其作?好自檢，非?工作人員一?律不得進(jìn)出?逗留，對(duì)以?收貨品進(jìn)行?查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)處理?減少損耗。?4.工作?重點(diǎn)⑴.?對(duì)商品流和?單據(jù)流進(jìn)行?事前、事中?、事后審核?，如發(fā)生變?價(jià)生效時(shí)未?完成收貨作?業(yè)使訂單作?廢，負(fù)毛利?收貨審批程?序的調(diào)整等?。⑵.對(duì)賣(mài)?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)期間?整個(gè)時(shí)段進(jìn)?行布控⑶.?依據(jù)商品的?屬性在進(jìn)、?銷、存系統(tǒng)?中進(jìn)行分類?管理監(jiān)控，?以便查清問(wèn)?題明確責(zé)任?。每名防損?對(duì)所劃分區(qū)?域商品進(jìn)行?監(jiān)控管理，?在每天交接?班時(shí)清查點(diǎn)?驗(yàn)，對(duì)重點(diǎn)?商品進(jìn)行周?盤(pán)、日盤(pán)及?月盤(pán)，以便?掌握重點(diǎn)商?品的第一手?信息控制損?耗。⑷.?對(duì)商場(chǎng)員工?進(jìn)行防損知?識(shí)培訓(xùn)，對(duì)?新同事進(jìn)行?專題輔導(dǎo)，?努力營(yíng)造一?個(gè)大家共同?預(yù)防降低損?耗的目的?⑸.及時(shí)發(fā)?現(xiàn)破損并建?立周會(huì)制度?，將每周防?損員工作中?出現(xiàn)的問(wèn)題?，以及重點(diǎn)?丟失的商品?和空包裝，?及時(shí)調(diào)整工?作重點(diǎn)并及?時(shí)制定相應(yīng)?的措施方法?。⑹.布?磁。對(duì)價(jià)值?高的商品、?重點(diǎn)的小商?品、易丟失?的商品進(jìn)行?布磁，布磁?時(shí)盡量不影?響外觀、不?損壞包裝，?盡量隱蔽不?暴露、不讓?人發(fā)現(xiàn)，達(dá)?到在內(nèi)外盜?中起到磁門(mén)?報(bào)警的作用?。5.制?度規(guī)定：在?實(shí)習(xí)期間對(duì)?防損常用的?以下各類規(guī)?定熟記及實(shí)?際操作⑴?.收貨規(guī)定?（2）變價(jià)?審批規(guī)定（?3）商品調(diào)?撥規(guī)定（4?）內(nèi)外盜獎(jiǎng)?罰規(guī)定（5?）通道管理?規(guī)定以上是?我三個(gè)月的?工作總結(jié)，?在以后的工?作中一定更?加努力、更?加敬業(yè)的作?好防損工作?，為公司降?低損耗確保?最大利益。?總結(jié)人：?王琥林篇?二：防損部?個(gè)人工作總?結(jié)工作總?結(jié)時(shí)間一?晃而過(guò)，我?在永輝工作?已過(guò)多半年?。這段經(jīng)歷?對(duì)我而言是?彌足珍貴的?，也給我留?下了精彩而?美好的回憶?。在這段時(shí)?間里永輝的?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們給予了我?足夠的寬容?、支持和幫?助，這些都?讓我充分感?受到了領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我們的關(guān)?愛(ài)，感受到?永輝企業(yè)“?執(zhí)著拼搏，?永不言敗”?的精神，和?員工待人熱?情禮貌，交?往互敬互惠?。也為我有?機(jī)會(huì)成為這?個(gè)團(tuán)隊(duì)的一?份子而欣喜?萬(wàn)分。在?這一年的時(shí)?間里，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?的悉心關(guān)懷?和指導(dǎo)下，?通過(guò)自身的?不懈努力，?各方面均取?得了一定的?進(jìn)步，由其?是在防損這?一崗位上更?是有了長(zhǎng)遠(yuǎn)?的計(jì)劃進(jìn)步?。也讓我證?實(shí)了防損這?個(gè)職務(wù)在一?個(gè)公司及企?業(yè)中的重要?性。（范本?）作為防損?員就是要負(fù)?責(zé)維護(hù)商場(chǎng)?正常經(jīng)營(yíng)及?辦公秩序，?保障公司顧?客及員工財(cái)?產(chǎn)和人身安?全。明確防?損的工作任?務(wù)和手段：?1.制度?建設(shè)及維護(hù)?2，誠(chéng)實(shí)調(diào)?查，3，風(fēng)?險(xiǎn)控制4，?損耗控制。?作為防損?就應(yīng)該認(rèn)真?履行職責(zé)，?忠于職守，?努力完成工?作任務(wù)。做?好核心工作?：（五防工?作）防火、?防爆、防自?然災(zāi)害、防?破壞、防盜?竊。一、?消防管理（?落實(shí)消防巡?查制度并記?錄，加強(qiáng)員?工培訓(xùn)及宣?傳，消防設(shè)?備維護(hù)保養(yǎng)?，及隱患整?改）。/?二、防盜管?理（貴重易?盜商品防內(nèi)?外盜措施的?落實(shí)）。對(duì)?員工進(jìn)行?防盜技巧培?訓(xùn)，巡場(chǎng)注?意事項(xiàng)和過(guò)?失行為的處?理，門(mén)店現(xiàn)?金安全管理?。三、落?[實(shí)上下班?交接（清場(chǎng)?制度）并加?強(qiáng)夜間安全?管理四、?定期召開(kāi)防?員周例會(huì)，?并做記錄傳?達(dá)和落實(shí)總?部最近精神?，及防損業(yè)?務(wù)技能培訓(xùn)?。五、防?損員勞動(dòng)紀(jì)?律，儀容儀?表和崗位形?像的監(jiān)督并?提倡學(xué)習(xí)永?輝的企業(yè)文?化知識(shí)。?六、對(duì)緊急?___的處?理及溝通。?為了讓自?已能做一個(gè)?稱職的永輝?員工要不斷?認(rèn)真學(xué)習(xí)崗?位職能技巧?，工作能力?才能得到一?定的提高，?___年又?將是一個(gè)充?滿___的?一年，在今?后的工作中?，我將努力?提高自身素?質(zhì)克服不足?，朝著以下?幾個(gè)方向努?力。一、?學(xué)無(wú)止境，?時(shí)代的發(fā)展?瞬息萬(wàn)變，?各種學(xué)科知?識(shí)日新月異?，我將堅(jiān)持?不懈地努力?學(xué)習(xí)各種永?輝企業(yè)文化?知識(shí)，并用?于實(shí)踐中。?二、“業(yè)?精于勤，而?荒于嬉”在?以后的工作?中不斷學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)，?通過(guò)多看，?多學(xué)，多練?來(lái)不斷提高?自已的業(yè)務(wù)?技能。三?、不斷鍛煉?自已的膽識(shí)?和毅力，提?高工作效率?并在工作過(guò)?程中慢慢克?服急躁情緒?，積極。熱?情的投入到?工作當(dāng)中_?__年__?_月___?日篇三：超?市防損員年?終個(gè)人總結(jié)?超市防損?員年終個(gè)人?總結(jié)1.?加大對(duì)防損?的服務(wù)監(jiān)督?，提高服務(wù)?意識(shí)。2?.對(duì)新員工?進(jìn)行一對(duì)一?的指導(dǎo)，同?時(shí)進(jìn)行思想?的教育與業(yè)?務(wù)知識(shí)培訓(xùn)?。6.協(xié)?助領(lǐng)班處理?好各種__?_。以上?是我新一年?的工作計(jì)劃?，我會(huì)按照?以上的計(jì)劃?開(kāi)展實(shí)施，?做一名合格?.稱職的防?損班長(zhǎng)。盡?自之最大的?努力帶領(lǐng)防?損把工作做?得最好.更?完善，將公?司的損失降?到最低，不?求最好，只?求更好，為?實(shí)現(xiàn)自己的?理想與抱負(fù)?，為公司的?發(fā)展而努力?奮斗。第?二篇：防損?個(gè)人工作總?結(jié)工作總結(jié)?尊敬的公?司領(lǐng)導(dǎo)：?轉(zhuǎn)眼間我來(lái)?到百盛工作?也已經(jīng)三個(gè)?月了，回想?我們這一批?來(lái)的時(shí)候公?司對(duì)我們的?重視，經(jīng)過(guò)?了___天?公司正規(guī)培?訓(xùn)，讓我們?了解了百盛?的發(fā)展史，?了解了公司?的情況，8?___我們?進(jìn)入了賣(mài)場(chǎng)?，我們每一?名新員工有?一位經(jīng)驗(yàn)豐?富的老員工?來(lái)帶我們，?在他們精心?的指導(dǎo)下讓?我們學(xué)會(huì)了?很多的東西?，下面我就?將近期工作?實(shí)習(xí)情況總?結(jié)如下：?一、實(shí)習(xí)三?個(gè)月的感受?，這段時(shí)間?在國(guó)芳百盛?工作，讓我?感受最深刻?的是百盛是?一個(gè)充滿朝?氣、極具實(shí)?力的企業(yè)，?在這里員工?都非常友好?、熱情，不?論是在工作?中還是在平?時(shí)休息的時(shí)?候，都能得?到別人的關(guān)?懷感受__?_的溫暖，?這也使我迅?速地___?更好地適應(yīng)?了百盛這個(gè)?新的工作環(huán)?境，其次，?我感到百盛?是一個(gè)非常?能鍛煉人的?地方，不僅?是因?yàn)槲覀?在工作中要?用微笑去迎?接顧客還是?因?yàn)槟阌卸?大的才能就?有多大的空?間讓你施展?和發(fā)揮，能?夠給每個(gè)人?一個(gè)適合自?己的平臺(tái)，?其次是讓我?感到要做好?一名防損不?僅要求職業(yè)?操守、良好?的思想道德?品質(zhì)，還要?有極強(qiáng)的責(zé)?任心及進(jìn)取?心和團(tuán)隊(duì)_?__團(tuán)結(jié)意?識(shí)，商品從?進(jìn)貨入場(chǎng)、?上貨、布磁?以及監(jiān)控到?商品出賣(mài)場(chǎng)?，對(duì)商品的?進(jìn)、銷、存?一系列跟蹤?都要由防損?去監(jiān)督，這?讓我更快的?了解了公司?的運(yùn)營(yíng)機(jī)制?以及系統(tǒng)流?程的操作.?二、經(jīng)過(guò)三?個(gè)月實(shí)習(xí)讓?我對(duì)防損這?一行業(yè)也有?了更深的認(rèn)?識(shí)。1.?成立防損的?目的隨著?市場(chǎng)的發(fā)展?、銷售的日?漸飽和、零?售毛利率的?下降，競(jìng)爭(zhēng)?變得越來(lái)越?激烈，利潤(rùn)?空間相對(duì)減?少，于是控?制損耗減少?成本就成為?公司成立防?損的目的。?2.防損?的四大功那?⑴.損耗?的監(jiān)督功能?。列如。電?腦錄入、采?購(gòu)價(jià)格。⑵?.損耗得預(yù)?警功能。⑶?.對(duì)產(chǎn)生得?損耗得分析?功能。⑷.?損耗得處理?功能。3?.在工作中?不同崗位的?學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)?⑴.出口。?出口防損稽?核主要是核?對(duì)水單，防?損對(duì)收銀漏?掃所產(chǎn)生得?損耗進(jìn)行稽?核。首先_?__得是收?銀臺(tái)號(hào)（票?頭）、收銀?交易得時(shí)間?（票尾）、?收銀臺(tái)號(hào)、?對(duì)貴重商品?和未放入購(gòu)?物袋商品在?水單上迅速?查找，同時(shí)?對(duì)帶小孩得?顧客也要稍?加留意，看?小孩手中是?否拿有商品?，對(duì)于發(fā)現(xiàn)?收銀員漏掃?商品，應(yīng)及?時(shí)通知當(dāng)班?收銀領(lǐng)班找?出原因，并?制定相應(yīng)措?施補(bǔ)救漏洞?。當(dāng)磁門(mén)?出現(xiàn)報(bào)警時(shí)?，①辨別是?否為未付款?將商品攜出?賣(mài)場(chǎng)。②是?否為在其他?超市買(mǎi)得未?消磁或復(fù)磁?商品。③是?否為收銀漏?掃商品。從?而降低因偷?盜和漏掃等?情況所產(chǎn)生?得損耗。?當(dāng)顧客因員?工態(tài)度問(wèn)題?發(fā)生顧客投?訴時(shí)，大部?分顧客是直?接找到防損?稽核口，在?這時(shí)一般顧?客都很激動(dòng)?，此時(shí)我們?防損是第一?個(gè)接觸顧客?投訴的，首?先要想辦法?讓顧客冷靜?并開(kāi)導(dǎo)顧客?，在顧客情?緒穩(wěn)定后再?帶至服務(wù)臺(tái)?處理顧客問(wèn)?題。還有就?是有顧客對(duì)?員工無(wú)理取?鬧貨與收銀?爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，防?損及時(shí)制止?員工與顧客?爭(zhēng)執(zhí)，安慰?顧客并使其?平靜，以減?少顧客對(duì)員?工不滿最大?的保護(hù)公?司的利益。?2入口①?.禮貌回答?顧客問(wèn)題，?維護(hù)超市入?口次序，及?時(shí)請(qǐng)顧客封?存包物，對(duì)?帶寵物和帶?與賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商?品相同物品?的顧客，對(duì)?其進(jìn)行勸阻?到服務(wù)臺(tái)封?存，對(duì)顧客?自帶食品不?得再超市吃?，應(yīng)禮貌請(qǐng)?其吃完或封?存。②.?商品退還貨?流程；必須?由超市服務(wù)?臺(tái)人員調(diào)換?，防損核對(duì)?水單與商品?是否一致并?作好記錄，?檢驗(yàn)換好商?品并由調(diào)換?人簽字。⑵?.巡檢；禮?貌勸阻顧客?試用商品、?使用商品、?吃商品，積?極預(yù)防和發(fā)?現(xiàn)內(nèi)外盜行?為并抓獲小?偷，對(duì)贈(zèng)品?貼及小粘簽?的控管，處?理制止顧客?在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)抽?煙拍照等。?⑶.驗(yàn)貨?通道；檢查?下班人員隨?身攜帶物品?，督促其作?好自檢，非?工作人員一?律不得進(jìn)出?逗留，對(duì)以?收貨品進(jìn)行?查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)處理?減少損耗。?4.工作?重點(diǎn)⑴.?對(duì)商品流和?單據(jù)流進(jìn)行?事前、事中?、事后審核?，如發(fā)生變?價(jià)生效時(shí)未?完成收貨作?業(yè)使訂單作?廢，負(fù)毛利?收貨審批程?序的調(diào)整等?。⑵.對(duì)賣(mài)?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)期間?整個(gè)時(shí)段進(jìn)?行布控⑶.?依據(jù)商品的?屬性在進(jìn)、?銷、存系統(tǒng)?中進(jìn)行分類?管理監(jiān)控，?以便查清問(wèn)?題明確責(zé)任?。每名防損?對(duì)所劃分區(qū)?域商品進(jìn)行?監(jiān)控管理，?在每天交接?班時(shí)清查點(diǎn)?驗(yàn)，對(duì)重點(diǎn)?商品進(jìn)行周?盤(pán)、日盤(pán)及?月盤(pán)，以便?掌握重點(diǎn)商?品的第一手?信息控制損?耗。⑷.?對(duì)商場(chǎng)員工?進(jìn)行防損知?識(shí)培訓(xùn)，對(duì)?新同事進(jìn)行?專題輔導(dǎo)，?努力營(yíng)造一?個(gè)大家共同?預(yù)防降低損?耗的目的?⑸.及時(shí)發(fā)?現(xiàn)破損并建?立周會(huì)制度?，將每周防?損員工作中?出現(xiàn)的問(wèn)題?，以及重點(diǎn)?丟失的商品?和空包裝，?及時(shí)調(diào)整工?作重點(diǎn)并及?時(shí)制定相應(yīng)?的措施方法?。⑹.布?磁。對(duì)價(jià)值?高的商品、?重點(diǎn)的小商?品、易丟失?的商品進(jìn)行?布磁，布磁?時(shí)盡量不影?響外觀、不?損壞包裝，?盡量隱蔽不?暴露、不讓?人發(fā)現(xiàn)，達(dá)?到在內(nèi)外盜?中起到磁門(mén)?報(bào)警的作用?。5.制?度規(guī)定：在?實(shí)習(xí)期間對(duì)?防損常用的?以下各類規(guī)?定熟記及實(shí)?際操作⑴?.收貨規(guī)定?（2）變價(jià)?審批規(guī)定（?3）商品調(diào)?撥規(guī)定（4?）內(nèi)外盜獎(jiǎng)?罰規(guī)定（5?）通道管理?規(guī)定以上是?我三個(gè)月的?工作總結(jié)，?在以后的工?作中一定更?加努力、更?加敬業(yè)的作?好防損工作?，為公司降?低損耗確保?最大利益。?總結(jié)人：?王琥林篇?二：防損部?個(gè)人工作總?結(jié)工作總?結(jié)時(shí)間一?晃而過(guò)，我?在永輝工作?已過(guò)多半年?。這段經(jīng)歷?對(duì)我而言是?彌足珍貴的?，也給我留?下了精彩而?美好的回憶?。在這段時(shí)?間里永輝的?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們給予了我?足夠的寬容?、支持和幫?助，這些都?讓我充分感?受到了領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我們的關(guān)?愛(ài)，感受到?永輝企業(yè)“?執(zhí)著拼搏，?永不言敗”?的精神，和?員工待人熱?情禮貌，交?往互敬互惠?。也為我有?機(jī)會(huì)成為這?個(gè)團(tuán)隊(duì)的一?份子而欣喜?萬(wàn)分。在?這一年的時(shí)?間里，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?的悉心關(guān)懷?和指導(dǎo)下，?通過(guò)自身的?不懈努力，?各方面均取?得了一定的?進(jìn)步，由其?是在防損這?一崗位上更?是有了長(zhǎng)遠(yuǎn)?的計(jì)劃進(jìn)步?。也讓我證?實(shí)了防損這?個(gè)職務(wù)在一?個(gè)公司及企?業(yè)中的重要?性。（范本?）作為防損?員就是要負(fù)?責(zé)維護(hù)商場(chǎng)?正常經(jīng)營(yíng)及?辦公秩序，?保障公司顧?客及員工財(cái)?產(chǎn)和人身安?全。明確防?損的工作任?務(wù)和手段：?1.制度?建設(shè)及維護(hù)?2，誠(chéng)實(shí)調(diào)?查，3，風(fēng)?險(xiǎn)控制4，?損耗控制。?作為防損?就應(yīng)該認(rèn)真?履行職責(zé)，?忠于職守，?努力完成工?作任務(wù)。做?好核心工作?：（五防工?作）防火、?防爆、防自?然災(zāi)害、防?破壞、防盜?竊。一、?消防管理（?落實(shí)消防巡?查制度并記?錄，加強(qiáng)員?工培訓(xùn)及宣?傳，消防設(shè)?備維護(hù)保養(yǎng)?，及隱患整?改）。/?二、防盜管?理（貴重易?盜商品防內(nèi)?外盜措施的?落實(shí)）。對(duì)?員工進(jìn)行?防盜技巧培?訓(xùn)，巡場(chǎng)注?意事項(xiàng)和過(guò)?失行為的處?理，門(mén)店現(xiàn)?金安全管理?。三、落?[實(shí)上下班?交接（清場(chǎng)?制度）并加?強(qiáng)夜間安全?管理四、?定期召開(kāi)防?員周例會(huì)，?并做記錄傳?達(dá)和落實(shí)總?部最近精神?，及防損業(yè)?務(wù)技能培訓(xùn)?。五、防?損員勞動(dòng)紀(jì)?律，儀容儀?表和崗位形?像的監(jiān)督并?提倡學(xué)習(xí)永?輝的企業(yè)文?化知識(shí)。?六、對(duì)緊急?___的處?理及溝通。?為了讓自?已能做一個(gè)?稱職的永輝?員工要不斷?認(rèn)真學(xué)習(xí)崗?位職能技巧?，工作能力?才能得到一?定的提高，?___年又?將是一個(gè)充?滿___的?一年，在今?后的工作中?，我將努力?提高自身素?質(zhì)克服不足?，朝著以下?幾個(gè)方向努?力。一、?學(xué)無(wú)止境，?時(shí)代的發(fā)展?瞬息萬(wàn)變，?各種學(xué)科知?識(shí)日新月異?，我將堅(jiān)持?不懈地努力?學(xué)習(xí)各種永?輝企業(yè)文化?知識(shí)，并用?于實(shí)踐中。?二、“業(yè)?精于勤，而?荒于嬉”在?以后的工作?中不斷學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)，?通過(guò)多看，?多學(xué)，多練?來(lái)不斷提高?自已的業(yè)務(wù)?技能。三?、不斷鍛煉?自已的膽識(shí)?和毅力，提?高工作效率?并在工作過(guò)?程中慢慢克?服急躁情緒?，積極。熱?情的投入到?工作當(dāng)中_?__年__?_月___?日篇三：超?市防損員年?終個(gè)人總結(jié)?超市防損?員年終個(gè)人?總結(jié)1.?加大對(duì)防損?的服務(wù)監(jiān)督?，提高服務(wù)?意識(shí)。2?.對(duì)新員工?進(jìn)行一對(duì)一?的指導(dǎo)，同?時(shí)進(jìn)行思想?的教育與業(yè)?務(wù)知識(shí)培訓(xùn)?。6.協(xié)?助領(lǐng)班處理?好各種__?_。以上?是我新一年?的工作計(jì)劃?，我會(huì)按照?以上的計(jì)劃?開(kāi)展實(shí)施，?做一名合格?.稱職的防?損班長(zhǎng)。盡?自之最大的?努力帶領(lǐng)防?損把工作做?得最好.更?完善，將公?司的損失降?到最低，不?求最好，只?求更好，為?實(shí)現(xiàn)自己的?理想與抱負(fù)?，為公司的?發(fā)展而努力?奮斗。第?三篇：防損?個(gè)人工作總?結(jié)工作總結(jié)?尊敬的公?司領(lǐng)導(dǎo)：?轉(zhuǎn)眼間我來(lái)?到百盛工作?也已經(jīng)三個(gè)?月了，回想?我們這一批?來(lái)的時(shí)候公?司對(duì)我們的?重視，經(jīng)過(guò)?了___天?公司正規(guī)培?訓(xùn)，讓我們?了解了百盛?的發(fā)展史，?了解了公司?的情況，8?___我們?進(jìn)入了賣(mài)場(chǎng)?，我們每一?名新員工有?一位經(jīng)驗(yàn)豐?富的老員工?來(lái)帶我們，?在他們精心?的指導(dǎo)下讓?我們學(xué)會(huì)了?很多的東西?，下面我就?將近期工作?實(shí)習(xí)情況總?結(jié)如下：?一、實(shí)習(xí)三?個(gè)月的感受?，這段時(shí)間?在國(guó)芳百盛?工作，讓我?感受最深刻?的是百盛是?一個(gè)充滿朝?氣、極具實(shí)?力的企業(yè)，?在這里員工?都非常友好?、熱情，不?論是在工作?中還是在平?時(shí)休息的時(shí)?候，都能得?到別人的關(guān)?懷感受__?_的溫暖，?這也使我迅?速地___?更好地適應(yīng)?了百盛這個(gè)?新的工作環(huán)?境，其次，?我感到百盛?是一個(gè)非常?能鍛煉人的?地方，不僅?是因?yàn)槲覀?在工作中要?用微笑去迎?接顧客還是?因?yàn)槟阌卸?大的才能就?有多大的空?間讓你施展?和發(fā)揮，能?夠給每個(gè)人?一個(gè)適合自?己的平臺(tái)，?其次是讓我?感到要做好?一名防損不?僅要求職業(yè)?操守、良好?的思想道德?品質(zhì)，還要?有極強(qiáng)的責(zé)?任心及進(jìn)取?心和團(tuán)隊(duì)_?__團(tuán)結(jié)意?識(shí)，商品從?進(jìn)貨入場(chǎng)、?上貨、布磁?以及監(jiān)控到?商品出賣(mài)場(chǎng)?，對(duì)商品的?進(jìn)、銷、存?一系列跟蹤?都要由防損?去監(jiān)督，這?讓我更快的?了解了公司?的運(yùn)營(yíng)機(jī)制?以及系統(tǒng)流?程的操作.?二、經(jīng)過(guò)三?個(gè)月實(shí)習(xí)讓?我對(duì)防損這?一行業(yè)也有?了更深的認(rèn)?識(shí)。1.?成立防損的?目的隨著?市場(chǎng)的發(fā)展?、銷售的日?漸飽和、零?售毛利率的?下降，競(jìng)爭(zhēng)?變得越來(lái)越?激烈，利潤(rùn)?空間相對(duì)減?少，于是控?制損耗減少?成本就成為?公司成立防?損的目的。?2.防損?的四大功那?⑴.損耗?的監(jiān)督功能?。列如。電?腦錄入、采?購(gòu)價(jià)格。⑵?.損耗得預(yù)?警功能。⑶?.對(duì)產(chǎn)生得?損耗得分析?功能。⑷.?損耗得處理?功能。3?.在工作中?不同崗位的?學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)?⑴.出口。?出口防損稽?核主要是核?對(duì)水單，防?損對(duì)收銀漏?掃所產(chǎn)生得?損耗進(jìn)行稽?核。首先_?__得是收?銀臺(tái)號(hào)（票?頭）、收銀?交易得時(shí)間?（票尾）、?收銀臺(tái)號(hào)、?對(duì)貴重商品?和未放入購(gòu)?物袋商品在?水單上迅速?查找，同時(shí)?對(duì)帶小孩得?顧客也要稍?加留意，看?小孩手中是?否拿有商品?，對(duì)于發(fā)現(xiàn)?收銀員漏掃?商品，應(yīng)及?時(shí)通知當(dāng)班?收銀領(lǐng)班找?出原因，并?制定相應(yīng)措?施補(bǔ)救漏洞?。當(dāng)磁門(mén)?出現(xiàn)報(bào)警時(shí)?，①辨別是?否為未付款?將商品攜出?賣(mài)場(chǎng)。②是?否為在其他?超市買(mǎi)得未?消磁或復(fù)磁?商品。③是?否為收銀漏?掃商品。從?而降低因偷?盜和漏掃等?情況所產(chǎn)生?得損耗。?當(dāng)顧客因員?工態(tài)度問(wèn)題?發(fā)生顧客投?訴時(shí)，大部?分顧客是直?接找到防損?稽核口，在?這時(shí)一般顧?客都很激動(dòng)?，此時(shí)我們?防損是第一?個(gè)接觸顧客?投訴的，首?先要想辦法?讓顧客冷靜?并開(kāi)導(dǎo)顧客?，在顧客情?緒穩(wěn)定后再?帶至服務(wù)臺(tái)?處理顧客問(wèn)?題。還有就?是有顧客對(duì)?員工無(wú)理取?鬧貨與收銀?爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，防?損及時(shí)制止?員工與顧客?爭(zhēng)執(zhí)，安慰?顧客并使其?平靜，以減?少顧客對(duì)員?工不滿最大?的保護(hù)公?司的利益。?2入口①?.禮貌回答?顧客問(wèn)題，?維護(hù)超市入?口次序，及?時(shí)請(qǐng)顧客封?存包物，對(duì)?帶寵物和帶?與賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商?品相同物品?的顧客，對(duì)?其進(jìn)行勸阻?到服務(wù)臺(tái)封?存，對(duì)顧客?自帶食品不?得再超市吃?，應(yīng)禮貌請(qǐng)?其吃完或封?存。②.?商品退還貨?流程；必須?由超市服務(wù)?臺(tái)人員調(diào)換?，防損核對(duì)?水單與商品?是否一致并?作好記錄，?檢驗(yàn)換好商?品并由調(diào)換?人簽字。⑵?.巡檢；禮?貌勸阻顧客?試用商品、?使用商品、?吃商品，積?極預(yù)防和發(fā)?現(xiàn)內(nèi)外盜行?為并抓獲小?偷，對(duì)贈(zèng)品?貼及小粘簽?的控管，處?理制止顧客?在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)抽?煙拍照等。?⑶.驗(yàn)貨?通道；檢查?下班人員隨?身攜帶物品?，督促其作?好自檢，非?工作人員一?律不得進(jìn)出?逗留，對(duì)以?收貨品進(jìn)行?查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)處理?減少損耗。?4.工作?重點(diǎn)⑴.?對(duì)商品流和?單據(jù)流進(jìn)行?事前、事中?、事后審核?，如發(fā)生變?價(jià)生效時(shí)未?完成收貨作?業(yè)使訂單作?廢，負(fù)毛利?收貨審批程?序的調(diào)整等?。⑵.對(duì)賣(mài)?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)期間?整個(gè)時(shí)段進(jìn)?行布控⑶.?依據(jù)商品的?屬性在進(jìn)、?銷、存系統(tǒng)?中進(jìn)行分類?管理監(jiān)控，?以便查清問(wèn)?題明確責(zé)任?。每名防損?對(duì)所劃分區(qū)?域商品進(jìn)行?監(jiān)控管理，?在每天交接?班時(shí)清查點(diǎn)?驗(yàn)，對(duì)重點(diǎn)?商品進(jìn)行周?盤(pán)、日盤(pán)及?月盤(pán)，以便?掌握重點(diǎn)商?品的第一手?信息控制損?耗。⑷.?對(duì)商場(chǎng)員工?進(jìn)行防損知?識(shí)培訓(xùn)，對(duì)?新同事進(jìn)行?專題輔導(dǎo)，?努力營(yíng)造一?個(gè)大家共同?預(yù)防降低損?耗的目的?⑸.及時(shí)發(fā)?現(xiàn)破損并建?立周會(huì)制度?，將每周防?損員工作中?出現(xiàn)的問(wèn)題?，以及重點(diǎn)?丟失的商品?和空包裝，?及時(shí)調(diào)整工?作重點(diǎn)并及?時(shí)制定相應(yīng)?的措施方法?。⑹.布?磁。對(duì)價(jià)值?高的商品、?重點(diǎn)的小商?品、易丟失?的商品進(jìn)行?布磁，布磁?時(shí)盡量不影?響外觀、不?損壞包裝，?盡量隱蔽不?暴露、不讓?人發(fā)現(xiàn)，達(dá)?到在內(nèi)外盜?中起到磁門(mén)?報(bào)警的作用?。5.制?度規(guī)定：在?實(shí)習(xí)期間對(duì)?防損常用的?以下各類規(guī)?定熟記及實(shí)?際操作⑴?.收貨規(guī)定?（2）變價(jià)?審批規(guī)定（?3）商品調(diào)?撥規(guī)定（4?）內(nèi)外盜獎(jiǎng)?罰規(guī)定（5?）通道管理?規(guī)定以上是?我三個(gè)月的?工作總結(jié)，?在以后的工?作中一定更?加努力、更?加敬業(yè)的作?好防損工作?，為公司降?低損耗確保?最大利益。?總結(jié)人：?王琥林篇?二：防損部?個(gè)人工作總?結(jié)工作總?結(jié)時(shí)間一?晃而過(guò)，我?在永輝工作?已過(guò)多半年?。這段經(jīng)歷?對(duì)我而言是?彌足珍貴的?，也給我留?下了精彩而?美好的回憶?。在這段時(shí)?間里永輝的?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們給予了我?足夠的寬容?、支持和幫?助，這些都?讓我充分感?受到了領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我們的關(guān)?愛(ài)，感受到?永輝企業(yè)“?執(zhí)著拼搏，?永不言敗”?的精神，和?員工待人熱?情禮貌，交?往互敬互惠?。也為我有?機(jī)會(huì)成為這?個(gè)團(tuán)隊(duì)的一?份子而欣喜?萬(wàn)分。在?這一年的時(shí)?間里，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?的悉心關(guān)懷?和指導(dǎo)下，?通過(guò)自身的?不懈努力，?各方面均取?得了一定的?進(jìn)步，由其?是在防損這?一崗位上更?是有了長(zhǎng)遠(yuǎn)?的計(jì)劃進(jìn)步?。也讓我證?實(shí)了防損這?個(gè)職務(wù)在一?個(gè)公司及企?業(yè)中的重要?性。（范本?）作為防損?員就是要負(fù)?責(zé)維護(hù)商場(chǎng)?正常經(jīng)營(yíng)及?辦公秩序，?保障公司顧?客及員工財(cái)?產(chǎn)和人身安?全。明確防?損的工作任?務(wù)和手段：?1.制度?建設(shè)及維護(hù)?2，誠(chéng)實(shí)調(diào)?查，3，風(fēng)?險(xiǎn)控制4，?損耗控制。?作為防損?就應(yīng)該認(rèn)真?履行職責(zé)，?忠于職守，?努力完成工?作任務(wù)。做?好核心工作?：（五防工?作）防火、?防爆、防自?然災(zāi)害、防?破壞、防盜?竊。一、?消防管理（?落實(shí)消防巡?查制度并記?錄，加強(qiáng)員?工培訓(xùn)及宣?傳，消防設(shè)?備維護(hù)保養(yǎng)?，及隱患整?改）。/?二、防盜管?理（貴重易?盜商品防內(nèi)?外盜措施的?落實(shí)）。對(duì)?員工進(jìn)行?防盜技巧培?訓(xùn)，巡場(chǎng)注?意事項(xiàng)和過(guò)?失行為的處?理，門(mén)店現(xiàn)?金安全管理?。三、落?[實(shí)上下班?交接（清場(chǎng)?制度）并加?強(qiáng)夜間安全?管理四、?定期召開(kāi)防?員周例會(huì)，?并做記錄傳?達(dá)和落實(shí)總?部最近精神?，及防損業(yè)?務(wù)技能培訓(xùn)?。五、防?損員勞動(dòng)紀(jì)?律，儀容儀?表和崗位形?像的監(jiān)督并?提倡學(xué)習(xí)永?輝的企業(yè)文?化知識(shí)。?六、對(duì)緊急?___的處?理及溝通。?為了讓自?已能做一個(gè)?稱職的永輝?員工要不斷?認(rèn)真學(xué)習(xí)崗?位職能技巧?，工作能力?才能得到一?定的提高，?___年又?將是一個(gè)充?滿___的?一年，在今?后的工作中?，我將努力?提高自身素?質(zhì)克服不足?，朝著以下?幾個(gè)方向努?力。一、?學(xué)無(wú)止境，?時(shí)代的發(fā)展?瞬息萬(wàn)變，?各種學(xué)科知?識(shí)日新月異?，我將堅(jiān)持?不懈地努力?學(xué)習(xí)各種永?輝企業(yè)文化?知識(shí)，并用?于實(shí)踐中。?二、“業(yè)?精于勤，而?荒于嬉”在?以后的工作?中不斷學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)，?通過(guò)多看，?多學(xué)，多練?來(lái)不斷提高?自已的業(yè)務(wù)?技能。三?、不斷鍛煉?自已的膽識(shí)?和毅力，提?高工作效率?并在工作過(guò)?程中慢慢克?服急躁情緒?，積極。熱?情的投入到?工作當(dāng)中_?__年__?_月___?日篇三：超?市防損員年?終個(gè)人總結(jié)?超市防損?員年終個(gè)人?總結(jié)1.?加大對(duì)防損?的服務(wù)監(jiān)督?，提高服務(wù)?意識(shí)。2?.對(duì)新員工?進(jìn)行一對(duì)一?的指導(dǎo)，同?時(shí)進(jìn)行思想?的教育與業(yè)?務(wù)知識(shí)培訓(xùn)?。6.協(xié)?助領(lǐng)班處理?好各種__?_。以上?是我新一年?的工作計(jì)劃?，我會(huì)按照?以上的計(jì)劃?開(kāi)展實(shí)施，?做一名合格?.稱職的防?損班長(zhǎng)。盡?自之最大的?努力帶領(lǐng)防?損把工作做?得最好.更?完善，將公?司的損失降?到最低，不?求最好，只?求更好，為?實(shí)現(xiàn)自己的?理想與抱負(fù)?，為公司的?發(fā)展而努力?奮斗。第?四篇：防損?個(gè)人工作總?結(jié)工作總結(jié)?尊敬的公?司領(lǐng)導(dǎo)：?轉(zhuǎn)眼間我來(lái)?到百盛工作?也已經(jīng)三個(gè)?月了，回想?我們這一批?來(lái)的時(shí)候公?司對(duì)我們的?重視，經(jīng)過(guò)?了___天?公司正規(guī)培?訓(xùn)，讓我們?了解了百盛?的發(fā)展史，?了解了公司?的情況，8?___我們?進(jìn)入了賣(mài)場(chǎng)?，我們每一?名新員工有?一位經(jīng)驗(yàn)豐?富的老員工?來(lái)帶我們，?在他們精心?的指導(dǎo)下讓?我們學(xué)會(huì)了?很多的東西?，下面我就?將近期工作?實(shí)習(xí)情況總?結(jié)如下：?一、實(shí)習(xí)三?個(gè)月的感受?，這段時(shí)間?在國(guó)芳百盛?工作，讓我?感受最深刻?的是百盛是?一個(gè)充滿朝?氣、極具實(shí)?力的企業(yè)，?在這里員工?都非常友好?、熱情，不?論是在工作?中還是在平?時(shí)休息的時(shí)?候，都能得?到別人的關(guān)?懷感受__?_的溫暖，?這也使我迅?速地___?更好地適應(yīng)?了百盛這個(gè)?新的工作環(huán)?境，其次，?我感到百盛?是一個(gè)非常?能鍛煉人的?地方，不僅?是因?yàn)槲覀?在工作中要?用微笑去迎?接顧客還是?因?yàn)槟阌卸?大的才能就?有多大的空?間讓你施展?和發(fā)揮，能?夠給每個(gè)人?一個(gè)適合自?己的平臺(tái)，?其次是讓我?感到要做好?一名防損不?僅要求職業(yè)?操守、良好?的思想道德?品質(zhì)，還要?有極強(qiáng)的責(zé)?任心及進(jìn)取?心和團(tuán)隊(duì)_?__團(tuán)結(jié)意?識(shí)，商品從?進(jìn)貨入場(chǎng)、?上貨、布磁?以及監(jiān)控到?商品出賣(mài)場(chǎng)?，對(duì)商品的?進(jìn)、銷、存?一系列跟蹤?都要由防損?去監(jiān)督，這?讓我更快的?了解了公司?的運(yùn)營(yíng)機(jī)制?以及系統(tǒng)流?程的操作.?二、經(jīng)過(guò)三?個(gè)月實(shí)習(xí)讓?我對(duì)防損這?一行業(yè)也有?了更深的認(rèn)?識(shí)。1.?成立防損的?目的隨著?市場(chǎng)的發(fā)展?、銷售的日?漸飽和、零?售毛利率的?下降，競(jìng)爭(zhēng)?變得越來(lái)越?激烈，利潤(rùn)?空間相對(duì)減?少，于是控?制損耗減少?成本就成為?公司成立防?損的目的。?2.防損?的四大功那?⑴.損耗?的監(jiān)督功能?。列如。電?腦錄入、采?購(gòu)價(jià)格。⑵?.損耗得預(yù)?警功能。⑶?.對(duì)產(chǎn)生得?損耗得分析?功能。⑷.?損耗得處理?功能。3?.在工作中?不同崗位的?學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)?⑴.出口。?出口防損稽?核主要是核?對(duì)水單，防?損對(duì)收銀漏?掃所產(chǎn)生得?損耗進(jìn)行稽?核。首先_?__得是收?銀臺(tái)號(hào)（票?頭）、收銀?交易得時(shí)間?（票尾）、?收銀臺(tái)號(hào)、?對(duì)貴重商品?和未放入購(gòu)?物袋商品在?水單上迅速?查找，同時(shí)?對(duì)帶小孩得?顧客也要稍?加留意，看?小孩手中是?否拿有商品?，對(duì)于發(fā)現(xiàn)?收銀員漏掃?商品，應(yīng)及?時(shí)通知當(dāng)班?收銀領(lǐng)班找?出原因，并?制定相應(yīng)措?施補(bǔ)救漏洞?。當(dāng)磁門(mén)?出現(xiàn)報(bào)警時(shí)?，①辨別是?否為未付款?將商品攜出?賣(mài)場(chǎng)。②是?否為在其他?超市買(mǎi)得未?消磁或復(fù)磁?商品。③是?否為收銀漏?掃商品。從?而降低因偷?盜和漏掃等?情況所產(chǎn)生?得損耗。?當(dāng)顧客因員?工態(tài)度問(wèn)題?發(fā)生顧客投?訴時(shí)，大部?分顧客是直?接找到防損?稽核口，在?這時(shí)一般顧?客都很激動(dòng)?，此時(shí)我們?防損是第一?個(gè)接觸顧客?投訴的，首?先要想辦法?讓顧客冷靜?并開(kāi)導(dǎo)顧客?，在顧客情?緒穩(wěn)定后再?帶至服務(wù)臺(tái)?處理顧客問(wèn)?題。還有就?是有顧客對(duì)?員工無(wú)理取?鬧貨與收銀?爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，防?損及時(shí)制止?員工與顧客?爭(zhēng)執(zhí)，安慰?顧客并使其?平靜，以減?少顧客對(duì)員?工不滿最大?的保護(hù)公?司的利益。?2入口①?.禮貌回答?顧客問(wèn)題，?維護(hù)超市入?口次序，及?時(shí)請(qǐng)顧客封?存包物，對(duì)?帶寵物和帶?與賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商?品相同物品?的顧客，對(duì)?其進(jìn)行勸阻?到服務(wù)臺(tái)封?存，對(duì)顧客?自帶食品不?得再超市吃?，應(yīng)禮貌請(qǐng)?其吃完或封?存。②.?商品退還貨?流程；必須?由超市服務(wù)?臺(tái)人員調(diào)換?，防損核對(duì)?水單與商品?是否一致并?作好記錄，?檢驗(yàn)換好商?品并由調(diào)換?人簽字。⑵?.巡檢；禮?貌勸阻顧客?試用商品、?使用商品、?吃商品，積?極預(yù)防和發(fā)?現(xiàn)內(nèi)外盜行?為并抓獲小?偷，對(duì)贈(zèng)品?貼及小粘簽?的控管，處?理制止顧客?在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)抽?煙拍照等。?⑶.驗(yàn)貨?通道；檢查?下班人員隨?身攜帶物品?，督促其作?好自檢，非?工作人員一?律不得進(jìn)出?逗留，對(duì)以?收貨品進(jìn)行?查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)處理?減少損耗。?4.工作?重點(diǎn)⑴.?對(duì)商品流和?單據(jù)流進(jìn)行?事前、事中?、事后審核?，如發(fā)生變?價(jià)生效時(shí)未?完成收貨作?業(yè)使訂單作?廢，負(fù)毛利?收貨審批程?序的調(diào)整等?。⑵.對(duì)賣(mài)?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)期間?整個(gè)時(shí)段進(jìn)?行布控⑶.?依據(jù)商品的?屬性在進(jìn)、?銷、存系統(tǒng)?中進(jìn)行分類?管理監(jiān)控，?以便查清問(wèn)?題明確責(zé)任?。每名防損?對(duì)所劃分區(qū)?域商品進(jìn)行?監(jiān)控管理，?在每天交接?班時(shí)清查點(diǎn)?驗(yàn)，對(duì)重點(diǎn)?商品進(jìn)行周?盤(pán)、日盤(pán)及?月盤(pán)，以便?掌握重點(diǎn)商?品的第一手?信息控制損?耗。⑷.?對(duì)商場(chǎng)員工?進(jìn)行防損知?識(shí)培訓(xùn)，對(duì)?新同事進(jìn)行?專題輔導(dǎo)，?努力營(yíng)造一?個(gè)大家共同?預(yù)防降低損?耗的目的?⑸.及時(shí)發(fā)?現(xiàn)破損并建?立周會(huì)制度?，將每周防?損員工作中?出現(xiàn)的問(wèn)題?，以及重點(diǎn)?丟失的商品?和空包裝，?及時(shí)調(diào)整工?作重點(diǎn)并及?時(shí)制定相應(yīng)?的措施方法?。⑹.布?磁。對(duì)價(jià)值?高的商品、?重點(diǎn)的小商?品、易丟失?的商品進(jìn)行?布磁，布磁?時(shí)盡量不影?響外觀、不?損壞包裝，?盡量隱蔽不?暴露、不讓?人發(fā)現(xiàn)，達(dá)?到在內(nèi)外盜?中起到磁門(mén)?報(bào)警的作用?。5.制?度規(guī)定：在?實(shí)習(xí)期間對(duì)?防損常用的?以下各類規(guī)?定熟記及實(shí)?際操作⑴?.收貨規(guī)定?（2）變價(jià)?審批規(guī)定（?3）商品調(diào)?撥規(guī)定（4?）內(nèi)外盜獎(jiǎng)?罰規(guī)定（5?）通道管理?規(guī)定以上是?我三個(gè)月的?工作總結(jié)，?在以后的工?作中一定更?加努力、更?加敬業(yè)的作?好防損工作?，為公司降?低損耗確保?最大利益。?總結(jié)人：?王琥林篇?二：防損部?個(gè)人工作總?結(jié)工作總?結(jié)時(shí)間一?晃而過(guò)，我?在永輝工作?已過(guò)多半年?。這段經(jīng)歷?對(duì)我而言是?彌足珍貴的?，也給我留?下了精彩而?美好的回憶?。在這段時(shí)?間里永輝的?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們給予了我?足夠的寬容?、支持和幫?助，這些都?讓我充分感?受到了領(lǐng)導(dǎo)?對(duì)我們的關(guān)?愛(ài)，感受到?永輝企業(yè)“?執(zhí)著拼搏，?永不言敗”?的精神，和?員工待人熱?情禮貌，交?往互敬互惠?。也為我有?機(jī)會(huì)成為這?個(gè)團(tuán)隊(duì)的一?份子而欣喜?萬(wàn)分。在?這一年的時(shí)?間里，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?的悉心關(guān)懷?和指導(dǎo)下，?通過(guò)自身的?不懈努力，?各方面均取?得了一定的?進(jìn)步，由其?是在防損這?一崗位上更?是有了長(zhǎng)遠(yuǎn)?的計(jì)劃進(jìn)步?。也讓我證?實(shí)了防損這?個(gè)職務(wù)在一?個(gè)公司及企?業(yè)中的重要?性。（范本?）作為防損?員就是要負(fù)?責(zé)維護(hù)商場(chǎng)?正常經(jīng)營(yíng)及?辦公秩序，?保障公司顧?客及員工財(cái)?產(chǎn)和人身安?全。明確防?損的工作任?務(wù)和手段：?1.制度?建設(shè)及維護(hù)?2，誠(chéng)實(shí)調(diào)?查，3，風(fēng)?險(xiǎn)控制4，?損耗控制。?作為防損?就應(yīng)該認(rèn)真?履行職責(zé)，?忠于職守，?努力完成工?作任務(wù)。做?好核心工作?：（五防工?作）防火、?防爆、防自?然災(zāi)害、防?破壞、防盜?竊。一、?消防管理（?落實(shí)消防巡?查制度并記?錄，加強(qiáng)員?工培訓(xùn)及宣?傳，消防設(shè)?備維護(hù)保養(yǎng)?，及隱患整?改）。/?二、防盜管?理（貴重易?盜商品防內(nèi)?外盜措施的?落實(shí)）。對(duì)?員工進(jìn)行?防盜技巧培?訓(xùn)，巡場(chǎng)注?意事項(xiàng)和過(guò)?失行為的處?理，門(mén)店現(xiàn)?金安全管理?。三、落?[實(shí)上下班?交接（清場(chǎng)?制度）并加?強(qiáng)夜間安全?管理四、?定期召開(kāi)防?員周例會(huì)，?并做記錄傳?達(dá)和落實(shí)總?部最近精神?，及防損業(yè)?務(wù)技能培訓(xùn)?。五、防?損員勞動(dòng)紀(jì)?律，儀容儀?表和崗位形?像的監(jiān)督并?提倡學(xué)習(xí)永?輝的企業(yè)文?化知識(shí)。?六、對(duì)緊急?___的處?理及溝通。?為了讓自?已能做一個(gè)?稱職的永輝?員工要不斷?認(rèn)真學(xué)習(xí)崗?位職能技巧?，工作能力?才能得到一?定的提高，?___年又?將是一個(gè)充?滿___的?一年，在今?后的工作中?，我將努力?提高自身素?質(zhì)克服不足?，朝著以下?幾個(gè)方向努?力。一、?學(xué)無(wú)止境，?時(shí)代的發(fā)展?瞬息萬(wàn)變，?各種學(xué)科知?識(shí)日新月異?，我將堅(jiān)持?不懈地努力?學(xué)習(xí)各種永?輝企業(yè)文化?知識(shí)，并用?于實(shí)踐中。?二、“業(yè)?精于勤，而?荒于嬉”在?以后的工作?中不斷學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)，?通過(guò)多看，?多學(xué)，多練?來(lái)不斷提高?自已的業(yè)務(wù)?技能。三?、不斷鍛煉?自已的膽識(shí)?和毅力，提?高工作效率?并在工作過(guò)?程中慢慢克?服急躁情緒?，積極。熱?情的投入到?工作當(dāng)中_?__年__?_月___?日篇三：超?市防損員年?終個(gè)人總結(jié)?超市防損?員年終個(gè)人?總結(jié)1.?加大對(duì)防損?的服務(wù)監(jiān)督?，提高服務(wù)?意識(shí)。2?.對(duì)新員工?進(jìn)行一對(duì)一?的指導(dǎo)，同?時(shí)進(jìn)行思想?的教育與業(yè)?務(wù)知識(shí)培訓(xùn)?。6.協(xié)?助領(lǐng)班處理?好各種__?_。以上?是我新一年?的工作計(jì)劃?，我會(huì)按照?以上的計(jì)劃?開(kāi)展實(shí)施，?做一名合格?.稱職的防?損班長(zhǎng)。盡?自之最大的?努力帶領(lǐng)防?損把工作做?得最好.更?完善，將公?司的損失降?到最低，不?求最好，只?求更好，為?實(shí)現(xiàn)自己的?理想與抱負(fù)?，為公司的?發(fā)展而努力?奮斗。第?五篇：防損?個(gè)人工作總?結(jié)工作總結(jié)?尊敬的公?司領(lǐng)導(dǎo)：?轉(zhuǎn)眼間我來(lái)?到百盛工作?也已經(jīng)三個(gè)?月了，回想?我們這一批?來(lái)的時(shí)候公?司對(duì)我們的?重視，經(jīng)過(guò)?了___天?公司正規(guī)培?訓(xùn)，讓我們?了解了百盛?的發(fā)展史，?了解了公司?的情況，8?___我們?進(jìn)入了賣(mài)場(chǎng)?，我們每一?名新員工有?一位經(jīng)驗(yàn)豐?富的老員工?來(lái)帶我們，?在他們精心?的指導(dǎo)下讓?我們學(xué)會(huì)了?很多的東西?，下面我就?將近期工作?實(shí)習(xí)情況總?結(jié)如下：?一、實(shí)習(xí)三?個(gè)月的感受?，這段時(shí)間?在國(guó)芳百盛?工作，讓我?感受最深刻?的是百盛是?一個(gè)充滿朝?氣、極具實(shí)?力的企業(yè)，?在這里員工?都非常友好?、熱情，不?論是在工作?中還是在平?時(shí)休息的時(shí)?候，都能得?到別人的關(guān)?懷感受__?_的溫暖，?這也使我迅?速地___?更好地適應(yīng)?了百盛這個(gè)?新的工作環(huán)?境，其次，?我感到百盛?是一個(gè)非常?能鍛煉人的?地方，不僅?是因?yàn)槲覀?在工作中要?用微笑去迎?接顧客還是?因?yàn)槟阌卸?大的才能就?有多大的空?間讓你施展?和發(fā)揮，能?夠給每個(gè)人?一個(gè)適合自?己的平臺(tái)，?其次是讓我?感到要做好?一名防損不?僅要求職業(yè)?操守、良好?的思想道德?品質(zhì)，還要?有極強(qiáng)的責(zé)?任心及進(jìn)取?心和團(tuán)隊(duì)_?__團(tuán)結(jié)意?識(shí)，商品從?進(jìn)貨入場(chǎng)、?上貨、布磁?以及監(jiān)控到?商品出賣(mài)場(chǎng)?，對(duì)商品的?進(jìn)、銷、存?一系列跟蹤?都要由防損?去監(jiān)督，這?讓我更快的?了解了公司?的運(yùn)營(yíng)機(jī)制?以及系統(tǒng)流?程的操作.?二、經(jīng)過(guò)三?個(gè)月實(shí)習(xí)讓?我對(duì)防損這?一行業(yè)也有?了更深的認(rèn)?識(shí)。1.?成立防損的?目的隨著?市場(chǎng)的發(fā)展?、銷售的日?漸飽和、零?售毛利率的?下降，競(jìng)爭(zhēng)?變得越來(lái)越?激烈，利潤(rùn)?空間相對(duì)減?少，于是控?制損耗減少?成本就成為?公司成立防?損的目的。?2.防損?的四大功那?⑴.損耗?的監(jiān)督功能?。列如。電?腦錄入、采?購(gòu)價(jià)格。⑵?.損耗得預(yù)?警功能。⑶?.對(duì)產(chǎn)生得?損耗得分析?功能。⑷.?損耗得處理?功能。3?.在工作中?不同崗位的?學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)?⑴.出口。?出口防損稽?核主要是核?對(duì)水單，防?損對(duì)收銀漏?掃所產(chǎn)生得?損耗進(jìn)行稽?核。首先_?__得是收?銀臺(tái)號(hào)（票?頭）、收銀?交易得時(shí)間?（票尾）、?收銀臺(tái)號(hào)、?對(duì)貴重商品?和未放入購(gòu)?物袋商品在?水單上迅速?查找，同時(shí)?對(duì)帶小孩得?顧客也要稍?加留意，看?小孩手中是?否拿有商品?，對(duì)于發(fā)現(xiàn)?收銀員漏掃?商品，應(yīng)及?時(shí)通知當(dāng)班?收銀領(lǐng)班找?出原因，并?制定相應(yīng)措?施補(bǔ)救漏洞?。當(dāng)磁門(mén)?出現(xiàn)報(bào)警時(shí)?，①辨別是?否為未付款?將商品攜出?賣(mài)場(chǎng)。②是?否為在其他?超市買(mǎi)得未?消磁或復(fù)磁?商品。③是?否為收銀漏?掃商品。從?而降低因偷?盜和漏掃等?情況所產(chǎn)生?得損耗。?當(dāng)顧客因員?工態(tài)度問(wèn)題?發(fā)生顧客投?訴時(shí)，大部?分顧客是直?接找到防損?稽核口，在?這時(shí)一般顧?客都很激動(dòng)?，此時(shí)我們?防損是第一?個(gè)接觸顧客?投訴的，首?先要想辦法?讓顧客冷靜?并開(kāi)導(dǎo)顧客?，在顧客情?緒穩(wěn)定后再?帶至服務(wù)臺(tái)?處理顧客問(wèn)?題。還有就?是有顧客對(duì)?員工無(wú)理取?鬧貨與收銀?爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，防?損及時(shí)制止?員工與顧客?爭(zhēng)執(zhí)，安慰?顧客并使其?平靜，以減?少顧客對(duì)員?工不滿最大?的保護(hù)公?司的利益。?2入口①?.禮貌回答?顧客問(wèn)題，?維護(hù)超市入?口次序，及?時(shí)請(qǐng)顧客封?存包物，對(duì)?帶寵物和帶?與賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商?品相同物品?的顧客，對(duì)?其進(jìn)行勸阻?到服務(wù)臺(tái)封?存，對(duì)顧客?自帶食品不?得再超市吃?，應(yīng)禮貌請(qǐng)?其吃完或封?存。②.?商品退還貨?流程；必須?由超市服務(wù)?臺(tái)人員調(diào)換?，防損核對(duì)?水單與商品?是否一致并?作好記錄，?檢驗(yàn)換好商?品并由調(diào)換?人簽字。⑵?.巡檢；禮?貌勸阻顧客?試用商品、?使用商品、?吃商品，積?極預(yù)防和發(fā)?現(xiàn)內(nèi)外盜行?為并抓獲小?偷，對(duì)贈(zèng)品?貼及小粘簽?的控管，處?理制止顧客?在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)抽?煙拍照等。?⑶.驗(yàn)貨?通道；檢查?下班人員隨?身攜帶物品?，督促其作?好自檢，非?工作人員一?律不得進(jìn)出?逗留，對(duì)以?收貨品進(jìn)行?查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)?題及時(shí)處理?減少損耗。?4.工作?重點(diǎn)⑴.?對(duì)商品流和?單據(jù)流進(jìn)行?事前、事