供電所去年終工作總結(jié)范文

供電所去年?終工作總結(jié)?范文..?去年來，我?所總體工作?在局黨委的?正確領導下?在機關部門?的大力幫助?下，第1，?全國公務員?公同的天地?wenmi?1.以年初?局行政提出?的：“住一?條總線、夯?實二個基礎?、開展三項?活動、建立?四個常態(tài)運?行機制、實?現(xiàn)五個提高??！睘楣ぷ?思路，以安?全為中心，?以“創(chuàng)一流?”為動力，?以抓用電管?理為重點，?多經(jīng)收入為?保證，通過?全所員工的?辛苦努力，?安全穩(wěn)定、?順利、圓滿?的完成了各?項工作任務?指標?，F(xiàn)將?我所一年來?的工作情況?向各級領導?簡要匯報如?下：一、?經(jīng)濟效益完?成情況⒈?供電量完成?萬，超年控?計劃萬，與?去年同期增?加。⒉售?電量完成萬?，超年控計?劃萬，與去?年同期上升?。⒊線損?率。低壓綜?合線損率為?，與年控計?劃，下降百?分點。與去?年同期的，?下降了百分?點，單臺線?損達標率，?與年控計劃?，上升，與?去年同期上?升個百分點?。售電均?價。綜合售?電均價為千?瓦時。⒌?營業(yè)普查，?共計普查約?戶，其中重?新核比戶，?平均每月合?理增收約萬?元，為公司?追回損失約?萬元。⒍?多經(jīng)收入。?共計完成多?經(jīng)產(chǎn)值萬元?。⒎電費?回收。二?、重抓思想?工作，提高?職工隊伍綜?合素質(zhì)本?所始終把建?設職工隊伍?作為提高管?理水平，加?快企業(yè)發(fā)展?的根本之路?，為企業(yè)的?經(jīng)營、發(fā)展?、創(chuàng)新、奠?定豐厚的人?力基礎。堅?持以人為本?的原則，最?大限度發(fā)揮?人力資源優(yōu)?勢，鼓勵員?工加強學習?積極參加全?國各類等級?考試，盡量?為其創(chuàng)造有?利的學習條?件，為此我?所學習氛圍?高漲，現(xiàn)在?讀員工人其?中人脫產(chǎn)，?定期限輪派?若干名員工?到公司“云?石山”培訓?基地進行學?習，盡量使?學習輻射面?達到最廣，?以年初高嚴?___事件?為教材，進?行了___?倡廉警示教?育系列課程?，進行黨性?、黨風、黨?紀教育，理?想信念教育?，通過教育?，幫助他們?樹立正確的?世界觀、人?生觀、價值?觀，不斷提?高防腐拒變?的能力，杜?絕了違紀違?法行為的發(fā)?生。因我所?注意職工隊?伍綜合能力?的培養(yǎng)，使?得我所全員?工作熱情高?、精神面貌?煥然一新，?崗位練兵綜?合成績良好?，安規(guī)考試?綜合成績優(yōu)?秀，競能比?武，個基層?單位中，綜?合評分排名?第名。三?、狠抓安全?，夯實安全?生產(chǎn)基礎?安全生產(chǎn)是?電力企業(yè)的?永恒主題，?更是經(jīng)濟效?益的重要保?證，本所始?終把“安全?工作放在重?之又重的位?置，從抓員?工安全教育?入手，培訓?員工操作技?能，落實安?全責任制，?加大考核力?度。從而極?大夯實了安?全生產(chǎn)基礎?，穩(wěn)定了安?全生產(chǎn)局面?，半年來未?發(fā)生安全事?故，供電可?靠率，電壓?合格率均達?公司要求，?“安全性評?價”綜合評?分為⒏分同?比增長，我?們的具體做?法是：⒈?專業(yè)基礎知?識、___?面授每月不?少一次。?⒉開展“黨?團員身邊列?事故無違章?”活動⒊?每季開展安?全大檢查，?全年共查處?出安全隱患?多起，即時?處理的有起?，隨后在機?關部門的幫?助下處理起?，余下幾起?未處理的已?報相關部門?。⒋春、?秋季分別對?轄區(qū)內(nèi)線路?走廊進行了?清理。⒌?對工器具進?行了試驗、?檢測、保管?、從新配備?、完善。?⒍對所有未?整改的臺區(qū)?和未完全整?改的臺區(qū)，?及新增戶較?多，供電半?經(jīng)過長，需?增變臺，增?線路的臺區(qū)?進行了草圖?繪制，制度?了整改方案?。⒎有計?劃的完成“?兩措”計劃?。四、狠?抓用電管理?，大力降低?線損自年?初開始，推?行了組包線?，人包變的?管理模式，?把線損指標?任務到平班?組，責任到?人，線損指?標完成情況?直接與工資?掛鉤，有獎?有罰，同時?所內(nèi)成立了?用電稽查小?組，杜絕了?“三電”，?嚴禁了“跑?、冒、漏、?滴”的情況?發(fā)生，并對?全所共戶用?電客戶及個?居委會個行?政村的用電?表計進行了?全面清查，?共查出竊電?戶戶，追回?損失元，查?出表計燒壞?戶，查出部?分未整改臺?區(qū)非標表計?約戶（暫我?所無力實施?更換），對?懷疑不正常?的表計，事?后得到計量?所的大力協(xié)?助，到現(xiàn)場?進行了校驗?同時查出個?別內(nèi)外__?_竊電的事?件，己上報?公司，為減?小技術損耗?，每個臺為?每月不少于?次的負荷測?試，成立了?工作小組，?對所有變臺?的中性點接?地情況進行?了測度，對?不合要求的?實行了即時?處理，通過?全員共同努?力，大家從?第一大點的?營銷情況中?不難看出成?績，綜合線?損比年控計?劃低了個百?分點，比去?年同期低個?百分點。?五、提高經(jīng)?濟效益，“?地毯式”普?查商業(yè)用電?用電核比?工作它直接?的關系到企?業(yè)的經(jīng)濟效?益，故我所?從不敢放松?，因本所有?名員工脫產(chǎn)?學習，名請?了長假，名?參加了函授?，每期云石?山訓練基地?要派若干名?員工參加，?所以本所經(jīng)?常屬于嚴重?缺編。在電?價核比工作?上切實無太?大力量投入?，有些商業(yè)?用戶的表計?是有名無實?，從房東或?別處搭取居?民用電，工?作難度也確?實較大，自?月份用電稽?查隊成立以?來，我所每?天至少派名?員工協(xié)助他?們進行用電?普查，并把?普查情況及?時輸入電腦?，更正電價?比例，到目?前為此共對?向陽南北路?、八一北路?、解放路計?戶進行用電?普查，查出?高價低接戶?，追回電費?約萬元，每?月合理增收?約萬元。?六、落實服?務承諾，提?高服務質(zhì)量?供電所去?年終工作總?結(jié)...堅?持“人民電?業(yè)為人民”?的宗旨，本?著“優(yōu)質(zhì)、?方便、高效?、規(guī)范、真?誠”的服務?方針，不斷?提高服務質(zhì)?量，增強服?務意識，規(guī)?范服務內(nèi)容?，堅持為民?辦實事的精?神，開展了?一系列重要?舉措。⒈?有計劃定期?對員工進行?服務理念教?育，及待客?的熱情，舉?止的文明，?儀態(tài)的端莊?，著裝的整?潔等立方面?的培訓，每?月進行一次?書面筆考，?不定期的進?行現(xiàn)場抽查?，筆考和抽?查的結(jié)果是?：優(yōu)秀率，?良好率達，?合格率，全?年來未發(fā)現(xiàn)?投訴事件。?⒉一如繼?往的堅持所?長接待日，?并在營業(yè)窗?口設立了客?戶意見薄，?這樣確保了?能在第一時?間了解自身?存在的問題?及客戶的需?要，做到了?企業(yè)與客戶?面對面的交?談，心與心?的溝通。?⒊加大了對?外商企業(yè)的?服務力度，?及時通電到?戶，并免除?了所有工時?費用，如糖?廠制衣廠、?華森制衣廠?等外企。?⒋將每次計?劃或非計劃?性停電的有?關情況及時?通知事業(yè)、?企業(yè)單位及?個體、主要?用電大戶，?外商企業(yè)。?⒌定期走?訪五保戶，?全年累計共?走訪戶。?⒍出色的完?成了各次接?待任務及高?考期間的保?電任務。?⒎為減小停?電給客戶帶?來的不便，?實行“”點?作業(yè)，共計?起。經(jīng)過?全員共同努?，本所服務?意識，服務?內(nèi)容，服務?質(zhì)量，都己?上了一個新?臺階，樹立?了良好的社?會形象，受?到了社會各?界的好評。?七、存在?的主要問題?⒈安全生?產(chǎn)基礎仍然?比較薄弱，?從各季安全?大檢查來看?，本所各線?路，設施基?本符合安全?生產(chǎn)標準，?綜合評分也?有所上升，?但很多線路?設施仍不符?合安全生產(chǎn)?要求，有些?地方甚至是?“老牛拉破?車”只能免?強支撐，一?到吹大風，?下大雨，和?春節(jié)、夏季?等用電高峰?時，經(jīng)常會?造成部分區(qū)?域停電，主?線燒斷，用?戶表計過負?荷燒壞等現(xiàn)?象。⒉一?直以來，本?所堅持以人?為本，重抓?員工隊伍建?設，在這方?面也投入了?大量財力、?物力，但員?工的整體素?質(zhì)仍不很高?，這也是制?約本所全面?發(fā)展的難題?。特別表現(xiàn)?在管理與被?管理之間的?矛盾還比較?突出。⒊?單臺線損達?標率仍不盡?人意，這主?要是有星子?里崗、南崗?等新接管的?未整改臺區(qū)?，及有部分?臺區(qū)未撤底?整改，有些?是只整改了?街邊兩側(cè)的?線路，同時?有些整改完?的臺區(qū)新建?房太多，造?成供電半徑?特長的現(xiàn)象?。⒋同桿?架設，“三?線交叉”等?問題仍比較?嚴重，且難?以進行清除?。⒌優(yōu)質(zhì)?服務仍有不?到之處，主?要表現(xiàn)在部?分員工素質(zhì)?差叼蠻，無?理等用戶時?，不能從容?面對。⒍?線損仍不穩(wěn)?定，有時會?出現(xiàn)反彈現(xiàn)?象。明年?主要任務目?標一、奮?斗目標⒈?確保安全生?產(chǎn)實現(xiàn)“七?無”目標；?⒉實現(xiàn)供?電量年的遞?增；⒊銷?售收入實現(xiàn)?年的遞增；?⒋在本所?能力范圍內(nèi)?，對未整改?臺區(qū)進行整?改，盡量達?到“安全評?價”標準；?⒌低壓綜?合線損保，?爭；⒍供?電可靠率保?，爭；電壓?合格率保，?爭。⒎努?力爭創(chuàng)“雙?文明”一流?單位。二?、任務與措?施⒈進一?步加強安全?生產(chǎn)指標責?任考核與安?全教育按照?供電所基礎?合格標準的?要求，系統(tǒng)?的建立安全?管理各項規(guī)?章制度，建?立和完善工?作標準，開?展以班組為?中心的安全?學習活動，?努力提高安?全活動質(zhì)量?。堅持“?以人為本”?抓好安全知?識的普及教?育工作，加?強對員工進?行安全教育?和技能培訓?，努力提高?全員安全意?識和技能操?作水平，加?大安全用電?的宣傳力度?。⒉加強?企業(yè)的經(jīng)營?管理堅持?以經(jīng)濟效益?為中心，堅?持開展有經(jīng)?濟活動分析?，要求員工?每月對自己?管理的臺區(qū)?進行盈利結(jié)?算，即供電?量、售電量?、售電均價?、維護費用?、成本、收?益，以此來?提高全員的?成本意識和?效益意識，?增強生存和?發(fā)展的危機?感，進一步?提高開拓電?力市場的重?要性的認識?和電力營銷?水平，制定?有效的促銷?措施和指標?考核辦法，?做到嚴考核?，重獎罰，?在增供擴銷?上下功夫。?⒊強化優(yōu)?質(zhì)服務，建?立以客戶為?中心的服務?體系以“?人民電業(yè)為?人民”為服?務宗旨，以?滿足客戶需?要為目標，?大力倡導“?走出去，請?進來”“盡?心服務、盡?力先行”的?經(jīng)營服務理?念，切實轉(zhuǎn)?變工作作風?，提高員工?素質(zhì)，增強?服務意識，?積極推行承?諾服務和首?問責任制，?不斷完善營?業(yè)窗口建設?為客戶提供?方方便、快?捷、優(yōu)質(zhì)的?服務。⒋?進一步加強?黨風廉政和?創(chuàng)建文明單?位）、積?極開展，大?力創(chuàng)建“雙?文明”一流?企業(yè)，樹立?企業(yè)新形象?。）、認?真貫徹十六?精神，