電信部門職代會會議總結(jié)

電信部門職?代會會議總?結(jié)職代會?會議總結(jié)?各位代表、?同志們：?經(jīng)過兩天?時間的緊張?會議，__?_縣電信分?公司首屆一?次職工代表?大會即將結(jié)?束，這次會?議是在通信?行業(yè)競爭進?一步加劇，?企業(yè)面臨新?的發(fā)展機遇?和挑戰(zhàn)下召?開的，共有?___名正?式代表、_?__名列席?代表參加。?會上，經(jīng)理?對___年?的工作做了?客觀、公正?、實事求是?的總結(jié)，對?___年的?工作做了周?密部署和安?排，工會?對___年?的工作和_?__年的工?作思路都進?行了詳盡的?總結(jié)和安排?，對___?年的管理辦?法進行了說?明，剛才又?兌現(xiàn)了“效?益杯”及“?雙過半”勞?動競賽的各?項獎勵，表?彰了一部分?先進___?和個人，_?__名基層?負(fù)責(zé)人就“?拼搏杯”做?了表態(tài)發(fā)言?，整個會議?時間緊湊，?內(nèi)容重要，?紀(jì)律較好。?借此機會，?我強調(diào)幾點?：1、扎?扎實實、不?折不扣的開?展好“拼搏?杯”勞動競?賽活動。?省公司__?_月底就召?開了“拼搏?杯”的動員?大會，上午?，柴局長對?___電信?及我局當(dāng)前?的形勢進行?了分析，就?如何開展“?拼搏杯”也?講得很清楚?，希望大家?嚴(yán)格遵照執(zhí)?行。我所要?強調(diào)的是：?“樹立一個?信心，抓住?兩個重點，?打好三張王?牌，確保四?個到位”。?“樹立一?個信心”就?是要樹立完?成任務(wù)的信?心?！捌床?杯”的任務(wù)?重、困難大?是現(xiàn)實問題?，但辦法總?比困難多，?“百萬電話?大行動”那?樣重的任務(wù)?，那樣大的?困難，我們?也超額完成?了任務(wù)，所?以，只要大?家堅定信心?，在局黨委?的帶領(lǐng)下，?多想辦法，?多出點子，?變壓力為動?力，超常規(guī)?工作，“拼?搏杯”就一?定能取得最?后勝利。?“抓住兩個?重點”就是?要在業(yè)務(wù)發(fā)?展上抓住寬?帶、小靈通?這兩個重點?。寬帶還欠?產(chǎn)___多?戶，這是我?們下半年業(yè)?務(wù)發(fā)展的重?中之重，全?局員工一定?要引起高度?重視，要調(diào)?動一切積極?因素，確保?任務(wù)的完成?。下半年是?電信消費的?高峰期，特?別是現(xiàn)在學(xué)?校已放假，?許多教師和?學(xué)生都已返?回家中，大?家要抓住這?一有利時機?，廣泛宣傳?，盡全力發(fā)?展寬帶業(yè)務(wù)?，年底打一?個漂亮的翻?身仗。小靈?通是我局下?半年增收的?主要業(yè)務(wù)，?雖然現(xiàn)在還?沒有全部開?通，但從近?段時間的宣?傳效果來看?，用戶的期?望值很高，?許多用戶都?等著小靈通?的開通。用?戶等，但職?工不能等。?因此，我們?從現(xiàn)在開始?就要積極行?動起來，宣?傳還要加大?力度，預(yù)放?號業(yè)務(wù)要加?快進度，早?一天發(fā)展一?位小靈通用?戶，移動、?聯(lián)通等競爭?對手就少一?次機會。同?時，工程部?門也要加快?小靈通建設(shè)?速度，一邊?加緊施工，?一邊積極與?市公司聯(lián)系?貨源，爭取?早日開通。?“打好三?張王牌”就?是文總講的?全員營銷、?渠道營銷、?捆綁營銷三?張牌。__?_講過，“?人多力量大?”，中國電?信人多就是?優(yōu)勢，我們?要充分利用?這一優(yōu)勢，?最大限度的?發(fā)揮全員營?銷的優(yōu)勢作?用，每一位?員工都要力?爭及早完成?個人任務(wù)，?為企業(yè)多做?貢獻。各營?銷渠道要加?大個性化、?親情化服務(wù)?力度，加強?協(xié)作配合，?做到優(yōu)勢互?補，不斷提?升電信品牌?。只要我們?認(rèn)真打好這?三張牌，將?它們?nèi)跁?通，下半年?的任務(wù)是能?夠完成的。?“確保四?個到位”就?是管理到位?、考核到位?、分配到位?、保障到位??！捌床?”的任務(wù)這?樣重，如果?在管理上不?采取措施，?就很難達到?效果。因此?，各只能部?門一定要按?照柴局長的?工作報告，?以貫徹“一?份業(yè)績、一?份回報”的?企業(yè)理念為?原則，盡快?制定或修改?各種管理辦?法，將員工?的個人所得?與業(yè)績緊密?掛鉤，并嚴(yán)?格考核。在?當(dāng)前電信改?革的關(guān)鍵時?期，考核一?定要嚴(yán)，不?能睜一只眼?閉一只眼，?或者送人情?，這不是對?員工的關(guān)心?，是害了員?工。各單位?的二次分配?辦法也要相?應(yīng)的進行調(diào)?整，做到公?平、公開、?公正，要讓?員工的聰明?才智得到充?分的發(fā)揮。?另外，各單?位還要確保?貨源和服務(wù)?保障到位，?外對用戶、?內(nèi)對各基層?中心、支局?、點的保障?問題都要認(rèn)?真負(fù)責(zé)，要?為“拼搏杯?”的開展創(chuàng)?造一個良好?的競賽氛圍?。2、服?務(wù)工作只能?加強，不能?滑坡?，F(xiàn)?在的市場競?爭有一種公?式，“服務(wù)?質(zhì)量信譽=?生存”，而?質(zhì)量和信譽?取決于服務(wù)?的好壞，由?此可以看出?，服務(wù)對于?一個企業(yè)特?別是一個競?爭激烈的企?業(yè)是多么的?重要。上午?，柴局長講?我局的服務(wù)?還停留在基?本服務(wù)層面?上，我完全?贊同，因為?我們在服務(wù)?工作中確實?還存在太多?的問題，確?實還做得很?不到位。我?們現(xiàn)在的服?務(wù)只是一中?停留在口頭?上和形式上?的服務(wù)，大?家還沒有真?正領(lǐng)悟到“?用心服務(wù)”?的內(nèi)涵。所?以，全局員?工都要高度?重視服務(wù)工?作，要把自?己看作是中?國電信的_?__人，時?刻注意自己?的一言一行