ER企業(yè)資源計劃的原理與實施

為提高我國企業(yè)競爭力、

推動企業(yè)信息化建設而奮斗拼搏、創(chuàng)新、求實、高效——羅鴻熱烈歡迎各位領導、同事參加ERP知識培訓！因為有你們世界才變得精彩！主要議題ERP的形成與發(fā)展ERP原理ERP實施1.ERP的形成與發(fā)展20世紀60年代制造業(yè)為了打破“發(fā)出訂單，然后催辦”的計劃管理方式，設置了安全庫存量，為需求與提前期提供緩沖。20世紀70年代，企業(yè)的管理者們已經(jīng)清楚地認識到，真正的需要是有效的訂單交貨日期，產(chǎn)生了對物料清單的管理與利用，形成了物料需求計劃——MRP。1.ERP的形成與發(fā)展20世紀80年代，企業(yè)的管理者們又認識到制造業(yè)要有一個集成的計劃，以解決阻礙生產(chǎn)的各種問題，而不是以庫存來彌補，或緩沖時間去補償?shù)姆椒▉斫鉀Q問題，要以生產(chǎn)與庫存控制的集成方法來解決問題，于是MRP-II即制造資源計劃產(chǎn)生了。1.ERP的形成與發(fā)展20世紀90年代以來，企業(yè)信息處理量不斷加大，企業(yè)資源管理的復雜化也不斷加大，這要求信息的處理有更高的效率，傳統(tǒng)的人工管理方式難以適應以上系統(tǒng)，而只能依靠計算機系統(tǒng)來實現(xiàn)，信息的集成度要求擴大到企業(yè)的整個資源的利用、管理，從而產(chǎn)生了新一代的管理理論與計算機系統(tǒng)——企業(yè)資源計劃ERP。1.ERP的形成與發(fā)展1.1基本MRP1.2閉環(huán)MRP1.3MRP-II1.4ERP1.5ERP的未來1.1基本MRP庫存訂貨點理論物料消耗速度時間庫存量訂貨提前期安全庫存量1.1基本MRP物料需求計劃理論（MaterialRequirementPlanning）20世紀60年代，IBM公司的約瑟夫·奧利佛博士提出了把對物料的需求分為獨立需求與相關需求的概念：產(chǎn)品結構中物料的需求量是相關的。在需要的時候提供需要的數(shù)量1.1基本MRP產(chǎn)品結構園珠筆筆芯筆筒筆油墨筆芯頭筆芯桿筆帽1.1基基本MRPMRP邏邏輯流程程主生產(chǎn)計劃物料需求計劃產(chǎn)品結構信息物品庫存信息物料采購計劃安排加工計劃1.2閉閉環(huán)MRP閉環(huán)MRP理論論認為主主生產(chǎn)計計劃與物物料需求求計劃（（MRP）應該該是可行行的，即即考慮能能力的約約束，或或者對能能力提出出需求計計劃，在在滿足能能力需求求的前提提下，才才能保證證物料需需求計劃劃的執(zhí)行行和實現(xiàn)現(xiàn)。在這這種思想想要求下下，企業(yè)業(yè)必須對對投入與與產(chǎn)出進進行控制制，也就就是對企企業(yè)的能能力進行行校檢、、執(zhí)行和和控制。。物料需求計劃（MRP）主生產(chǎn)計劃（MPS）生產(chǎn)規(guī)劃需求信息產(chǎn)能負荷分析（RCCP）能力需求計劃（CRP）作業(yè)計劃與控制（采購、車間加工）投入與產(chǎn)出控制（I/O）可行可行必要時修改修改修改YNYN調整能力數(shù)據(jù)閉環(huán)MRP計算流程程圖1.3MRP-II1977年年9月，由由美國著名名生產(chǎn)管理理專家奧列列弗·懷特特（OliverW·Wight））提出了一一個新概念念——制造造資源計劃劃（ManufacturingResourcesPlanning），稱稱為MRP-II。。MRP-II是對對制造業(yè)企企業(yè)資源進進行有效計計劃的一整整套方法。。它是一個個圍繞企業(yè)業(yè)的基本經(jīng)經(jīng)營目標，，以生產(chǎn)計計劃為主線線，對企業(yè)業(yè)制造的各各種資源進進行統(tǒng)一的的計劃和控控制，使企企業(yè)的物流流、信息流流、資金流流流動暢通通的動態(tài)反反饋系統(tǒng)。。會計科目成本中心決策層計劃層執(zhí)行層YN可行物料需求計劃能力需求計劃采購作業(yè)車間作業(yè)成本會計業(yè)績評價庫存信息物料清單工作中心工藝路線供應商信息應付賬款總賬YN主生產(chǎn)計劃粗能力計劃可行YN經(jīng)營規(guī)劃銷售規(guī)劃可行資源清單需求信息客戶信息應收賬款MRP-II邏輯流流程圖1.4ERP的的形成MRP-II的局限限性企業(yè)之間的的競爭范圍圍的擴大，，這就要求求在企業(yè)管管理的各個個方面加強強管理，要要求企業(yè)的的信息化建建設應有更更高的集成成度，同時時企業(yè)信息息管理的范范疇要求擴擴大到對企企業(yè)的整個個資源集成成管理而不不單單是對對企業(yè)的制制造資源的的集成管理理；企業(yè)規(guī)模擴擴大化，多多集團、多多工廠要求求協(xié)同作戰(zhàn)戰(zhàn)，統(tǒng)一部部署，這已已經(jīng)超出了了MRP-II的管管理范圍；；1.4ERP的的形成信息全球化化趨勢的發(fā)發(fā)展要求企企業(yè)之間加加強信息交交流與信息息共享，企企業(yè)之間即即是競爭對對手，又是是合作伙伴伴,信息管管理要求擴擴大到整個個供應鏈的的管理，這這些更是MRP-II所不能能解決的。。1.4ERP的的形成20世紀90年代MRP-II發(fā)展到到了一個新新的階段：：ERP（（EnterpriseResourcePlanning—企業(yè)資資源計劃））企業(yè)的所有有資源簡要要地說包括括三大流：：物流、資資金流、信信息流，ERP也就就是對這三三種資源進進行全面集集成管理的的管理信息息系統(tǒng)。1.4ERP的的形成概括地說，，ERP是是建立在信信息技術基基礎上，利利用現(xiàn)代企企業(yè)的先進進管理思想想，全面地地集成了企企業(yè)所有資資源信息，，為企業(yè)提提供決策、、計劃、控控制與經(jīng)營營業(yè)績評估估的全方位位和系統(tǒng)化化的管理平平臺。1.4ERP的的形成供應應市場場采購加工銷售需求求市場場物流過過程資金流流過程程資金流入信信息息流資資金流出物料流入信信息息流物物料流出出企業(yè)供應鏈鏈經(jīng)營預測生產(chǎn)管理采購管理質量管理庫存管理銷售管理分銷管理運輸管理成本管理總賬管理應收管理應付管理設備管理固定資產(chǎn)管理工資管理預算會計人力資源管理ERP的未未來1990年年，GartnerGroup率先先提出ERP的概念念，10年年之后，Gartner又提提出一個新新的概念——ERPII。管理范圍更更加擴大繼續(xù)支持與與擴展企業(yè)業(yè)的流程重重組運用最先進進的計算機機技術思考題什么是訂貨貨點庫存控控制法？它它要確定哪哪些參數(shù)？？簡述基本MRP的計計劃邏輯。。物料需求計計劃與訂貨貨點理論的的根本不同同點是什么么什么是閉環(huán)環(huán)MRP計計劃理論？？它與基本本MRP計計劃理論有有什么異同同？什么是MRP-II計劃理論論？它與閉閉環(huán)MRP計劃理論論有何異同同？您能畫出MRP-II的邏輯輯流程嗎？？ERP是什什么？是軟軟件還是一一種管理理理論？ERP與MRP-II有何異異同？您對ERP的未來發(fā)發(fā)展有何看看法？1.ERP的形成與與發(fā)展3.ERP的有關關基本概念念3.1物料料編碼物料編碼物料編碼有有時也叫物物料代碼，，是計算機機系統(tǒng)對物物料的惟一一識別代碼碼。物料編碼文文件：物料料技術資料料信息、物物料的庫存存信息、物物料計劃管管理信息、、物料的采采購管理信信息、物料料的銷售管管理信息、、物料的財財務有關信信息、物料料的質量管管理信息。。3.2物物料清單物料清單物料清單(BOM——BillOfMaterials)是描描述產(chǎn)品結結構的文件件。零級一級二級AB×1E×3F×2D×2H×2F×1I×1C×3G×1E×13.2物料料清單———虛擬件虛擬件作為一般性性業(yè)務管理理使用?！啊疤摂M件””表示一種種并不存在在的物品，，圖紙上與與加工過程程都不出現(xiàn)現(xiàn)，屬于““虛構”的的物品。其其作用只是是為了達到到一定的管管理目的，，如組合采采購、組合合存儲、組組合發(fā)料，，這樣在處處理業(yè)務時時，計算機機查詢時只只需要對虛虛擬件操作作，就可以以自動生成成實際的業(yè)業(yè)務單據(jù)。。這種靶檳檳件”甚至至也可以查查詢到它的的庫存量與與金額，但但存貨核算算只針對實實際的物料料。3.2物料清清單——虛擬擬件簡化產(chǎn)品的結結構的管理。。為了簡化對對物料清單的的管理，在產(chǎn)產(chǎn)品結構中虛虛構一個物品品。如圖3.3所示。如如果對A產(chǎn)品品BOM的定定義采用左圖圖的方式，那那么，子件B、C的BOM文件定義義過程會重復復引用到D、、E與F物料料，加大工作作量，并且數(shù)數(shù)據(jù)庫的存儲儲空間也會增增加。而采用用右圖的定義義方式，增加加一個“虛擬擬件”物料K，并定義K的BOM文文件，而B、、C的BOM中只需要加加入一個子件件K，無須重重復加入子件件D、E與F物料，從而而達到簡化BOM的目的的，特別是在在多個BOM中有大量的的相同子件重重復出現(xiàn)，這這種定義方式式的優(yōu)越性就就更加明顯。。另外，如果果當虛擬件的的子件發(fā)生工工程改變時，，只影響到虛虛擬件這一層層，不會影響響此虛擬件以以上的所有父父項。3.2物料清清單——虛擬擬件虛擬件GEFDKACHEFDKABEFGDCEFHDB3.2物料清清單物料清單的作作用MPS庫存信息BOMMRP工藝路線生產(chǎn)配料成本信息銷售價格外協(xié)加工3.3工作中心工作中心（WorkingCenter,簡簡稱WC）是是生產(chǎn)加工單單元的統(tǒng)稱，，在完成一項項加工任務時時同時也發(fā)生生了加工成本本。它是由一一臺或幾臺功功能相同的設設備，一個或或多個工作人人員，一個小小組或一個工工段，一個成成組加工單元元或一個裝配配場地等組成成，甚至一個個實際的車間間也可作為一一個工作中心心，在這種情情況下大大簡簡化了管理流流程。3.4提前前期與計劃展展望期提前期與計劃劃展望期提前期是指某某一工作的工工作的時間周周期，即從工工作開始到工工作結束的時時間。生產(chǎn)準備提前前期是從生產(chǎn)產(chǎn)計劃開始到到生產(chǎn)準備完完成（可以投投入生產(chǎn)）。。采購提前期是是采購定單下下達到物料完完工入庫的全全部時間。生產(chǎn)加工提前前期生產(chǎn)加工工投入開始（（生產(chǎn)準備完完成）至生產(chǎn)產(chǎn)完工入庫的的全部時間。。3.4提前前期與計劃展展望期裝配提前期裝裝配投入開始始至裝配完工工的全部時間間。累計提前期是是采購、加工工、裝配提前前期的總和。?？偺崆捌谑侵钢府a(chǎn)品的整個個生產(chǎn)周期，，包括產(chǎn)品設設計提前期、、生產(chǎn)準備提提前期、采購購提前期、加加工、裝配、、試車、檢測測、發(fā)運的提提前期總和。。計劃展望期是是主生產(chǎn)計劃劃（MPS））所覆蓋的時時間范圍，也也既為計劃的的時間跨度，，此長度之外外（計劃的最最末時間后）），又是最下下一個計劃的的時間范圍。。3.5工藝路線工藝路線（Routing）主要說明物料料實際加工和和裝配的工序序順序、每道道工序使用的的工作中心，，各項時間定定額（如：準準備時間、加加工時間和傳傳送時間，傳傳送時間包括括排隊時間與與等待時間）），及外協(xié)工工序的時間和和費用。獨立需求與相相關需求3.6工作日歷工作日歷也稱為工廠生生產(chǎn)日歷，它它包含各個生生產(chǎn)車間、相相關部門的工工作日歷，在在日歷中標明明了生產(chǎn)日期期、休息日期期、設備檢修修日，這樣在在進行MPS與MRP的的運算時會避避開休息日。。不同的分廠廠、車間、工工作中心因為為生產(chǎn)任務不不同、加工工工藝不同而受受不同的條件件約束，因而而可能會設置置不同的工作作日歷。3.ERP基基本概念———思考題思考題什么是物料編編碼？你們企企業(yè)有物料編編碼嗎？什么是BOM？制造BOM與與設計BOM有何異同？？請舉一個BOM的例子。。什么是工作中中心？是車間間、班組、設設備，還是人人員？什么是提前期期？為什么要要設置提前期期（您可以讀讀完本書后回回答）？工藝路線的作作用是什么？？列舉一個工工藝路線的構構成例子。工作中心與社社會日歷有何何不同4.銷售管管理生產(chǎn)類型的劃劃分按產(chǎn)品使用性性能：通用生生產(chǎn)、專用生生產(chǎn)按生產(chǎn)工藝特特點：流程型型、加工組裝裝型按生產(chǎn)穩(wěn)定性性與重復性：：大量生產(chǎn)、、成批生產(chǎn)、、單件小批生生產(chǎn)按產(chǎn)品需求特特性：訂貨生生產(chǎn)、備貨生生產(chǎn)4.銷售管管理現(xiàn)貨生產(chǎn)（MakeToStock-MTS）訂貨生產(chǎn)（MakeToOrder-MTO）訂貨組裝（AssembleToOrder-ATO）工程生產(chǎn)（EngineerToOrder-ETO）4.銷售管管理銷售管理的主主要業(yè)務支持發(fā)貨單提貨單發(fā)貨訂單入庫生產(chǎn)部門倉庫部門銷售部門客戶財務部門訂單管理提貨管理結算管理服務管理質量部門技術部門銷售分析決策部門付款計劃信息支持發(fā)票4.銷售管管理銷售規(guī)劃是ERP的第一一個計劃層次次，屬于決策策層。決策層長遠規(guī)劃經(jīng)營規(guī)劃研究開發(fā)計劃銷售計劃主生產(chǎn)計劃合同、訂單銷售預測生產(chǎn)大綱4.銷售管管理銷售管理子系系統(tǒng)與其他子子系統(tǒng)的關系系應付賬發(fā)貨、退貨成本資料分銷資源計劃銷售管理財務管理庫存管理成本管理主生產(chǎn)計劃數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)輸入4.銷售管管理——思考題思考題你們企業(yè)的生生產(chǎn)類型是什什么樣的？從從多個角度考考慮。請概要描述一一下銷售管理理的主要業(yè)務務。想一想，銷售售管理與其他他業(yè)務管理的的關系。銷售管理處于于什么樣的計計劃層次？概要描述一下下，銷售管理理子系統(tǒng)的業(yè)業(yè)務處理流程程。5.主生產(chǎn)產(chǎn)計劃（MPS）主生產(chǎn)計劃（（MasterProductionSchedule，簡稱為為MPS）是是確定每一個個具體的產(chǎn)品品在每一個具具體的時間段段的生產(chǎn)計劃劃。計劃的對對象一般是最最終產(chǎn)品，即即企業(yè)的銷售售產(chǎn)品，但有有時也可能是是組件的MPS計劃，然然后再下達最最終裝配計劃劃。主生產(chǎn)計計劃是一個重重要的計劃層層次。5.主生產(chǎn)產(chǎn)計劃（MPS）粗能力計劃（Rough-cutCapacityPlanning，簡稱稱RCCP））粗能力計劃是是對關鍵工作作中心的能力力進行運算而而產(chǎn)生的一種種能力需求計計劃，它的計計劃對象只是是針對設置為為“關鍵工作作中心”的工工作中心能力力，計算量要要比能力需求求計劃小許多多。主生產(chǎn)計計劃的可行性性主要通過粗粗能力計劃進進行校驗。5.1粗能力計劃的的計算粗能力計劃的的計算建立關鍵工作作中心的資源源清單。進一步確定某某工作中心的的各具體時段段的負荷與能能力，找出超超負荷時段時間順序鐵錘錘把錘頭刨床車床磨床熱處理加工錘頭的工作中心，車床為關鍵工作中心完工時間偏置時間5.1粗能力計劃的的計算再確定各時段段的負荷有哪哪些物品引起起的，各占用用的資源情況況如何，然后后平衡工作中中心的能力，，同時要總體體平衡MPS的最終產(chǎn)品品的各子件的的進度（可初初步平衡，詳詳細的平衡在在物料需求計計劃與能力需需求計劃時制制訂進行）。。5.2主生產(chǎn)計劃理理論相關基本概念念時段（TimePeriod）。。時段就是時時間段落、間間隔或時間跨跨度，劃分時時段只是為了了說明在各個個時間跨度內內的計劃量、、產(chǎn)出量、需需求量，以固固定時間段的的間隔匯總計計劃量、產(chǎn)出出量、需求量量，便于對比比計劃，從而而可以區(qū)分出出計劃需求的的優(yōu)先級別。。5.2主生產(chǎn)產(chǎn)計劃劃理論論時區(qū)(TimeZone)與時時界（（TimeFence）某產(chǎn)品品單次次生產(chǎn)產(chǎn)計劃劃在時時間上上的時時區(qū)分分布關關系時段：123456789101112131415161718192021

時間順序時區(qū)1總裝提前期總提前期或計劃跨度時區(qū)2時區(qū)3累計提前期（采購+加工）需求時界計劃時界計劃完工計劃確認時界某時刻5.2主生產(chǎn)產(chǎn)計劃劃理論論某產(chǎn)產(chǎn)品品多多個個訂訂單單計計劃劃在在時時間間上上的的時時區(qū)區(qū)分分布布關關系系時段：123456789101112131415161718192021

50臺60臺30臺40臺15臺35臺

時間順序總提前期或計劃跨度時區(qū)1總裝提前期時區(qū)2時區(qū)3累計提前期（采購+加工）需求時界計劃時界某時刻5.2主生生產(chǎn)產(chǎn)計計劃劃理理論論時區(qū)區(qū)、、時時界界對對計計劃劃的的影影響響時區(qū)區(qū)1，，需需求求依依據(jù)據(jù)實實際際合合同同，，計計劃劃已已下下達達及及執(zhí)執(zhí)行行，，計計劃劃變變動動代代價價極極大大，，很很難難變變動動。。產(chǎn)產(chǎn)品品已已經(jīng)經(jīng)投投入入生生產(chǎn)產(chǎn)，，裝裝配配已已在在進進行行，，變變動動需需由由廠廠領領導導決決定定，，應應該該盡盡量量避避免免更更改改。。時區(qū)區(qū)2，，需需求求依依據(jù)據(jù)合合同同與與預預測測，，可可以以取?。海汉虾贤?、、預預測測、、合合同同與與預預測測之之和和、、最最大大值值。。計計劃劃已已確確認認及及下下達達，，變變動動代代價價大大，，系系統(tǒng)統(tǒng)不不能能自自動動變變動動更更改改，，只只能能由由人人工工干干預預。。5.2主生產(chǎn)計計劃理論論時區(qū)3，，計劃劃以預測測為主，，或取預預測與合合同的最最大值。。計劃允允許變動動，無代代價。系系統(tǒng)可自自動更改改，計劃劃員即有有權可進進行更改改。5.2主生產(chǎn)計計劃理論論主計劃制制訂流程程RCCP清單銷售計劃MPS方案關鍵能力平衡MPS確認NOYESMPS計計算流程程毛需求計算計劃接收量計算預計可用庫存計算凈需求量計算凈需求大于0？計劃產(chǎn)出量計算計劃投入量計算開始訂單、預測、時區(qū)、系統(tǒng)設置已投入的計劃現(xiàn)可用庫存量、安全庫存量提前期、成品率結束完成？YESNONOYES5.主生產(chǎn)計計劃———思考題思考題什么是MPS？？MPS處于計計劃中什什么樣的的地位？？它的來來源呢？？什么是RCCP？它作作用是什什么？你你們企業(yè)業(yè)涉及RCCP？RCCP是如何何計算的的？主生產(chǎn)計計劃員是是什么樣樣的一個個崗位？？你們企企業(yè)有沒沒有主生生產(chǎn)計劃劃員？5.主生產(chǎn)計計劃———思考題請解釋以以下概念念：時段、時時區(qū)（1，2，，3）、、時界（（計劃時時界與需需求時界界）。您理解他他們之間間的關系系嗎？時時區(qū)1，，時區(qū)2，時區(qū)區(qū)3從時時間上講講，哪一一個在前前面？并并結合實實際舉例例說明。。簡述時區(qū)區(qū)對計劃劃的影響響。請畫出MPS計計算流程程圖。列舉您所所知道的的批量規(guī)規(guī)則。你你們企業(yè)業(yè)采用什什么批量量規(guī)則？？請解釋以以下概念念：毛需需求、計計劃接收收量、預預計可用用庫存量量、計劃劃產(chǎn)出量量、計劃劃投入量量、可供供銷售量量、可用用庫存量量。他們們如何計計算？請列舉一一個實際際例子，，模擬MPS運運算過程程。6.物物料需求求計劃（（MRP）物料需求求計劃（（MaterialRequirementPlanning，，簡稱為為MRP）是是對主生生產(chǎn)計劃劃的各個個項目所所需的全全部制造造件和全全部采購購件的網(wǎng)網(wǎng)絡支持持計劃和和時間進進度計劃劃。6.物物料需求求計劃（（MRP）物料需求求計劃主主要解決決以下五五個問題題：要生產(chǎn)什什么？生生產(chǎn)多少少？（來來源于MPS））要用到什什么？（（根據(jù)BOM展展開）已經(jīng)有了了什么？？（根據(jù)據(jù)物品庫庫存信息息、即將將到貨或或產(chǎn)出信信息）還缺什么么？(計計算出結結果)何時安排排？(計計算出結結果)6.物物料需求求計劃（（MRP）生成MRP的流流程圖BOMMPS庫存信息MRP6.物物料需求求計劃（（MRP）低層碼（（low-levelcode，，簡稱LLC））概念：物物料的低低層碼是是系統(tǒng)分分配給物物料清單單上的每每個物品品一個從從0至N的數(shù)字字碼。在在產(chǎn)品結結構中，，最上層層的層級級碼為0，下一一層的部部件的層層級碼則則為1，，依此類類推。一一個物品品只能有有一個MRP低低層碼，，當一個個物品在在多個產(chǎn)產(chǎn)品中所所處的產(chǎn)產(chǎn)品結構構層次不不同或即即使處于于同一產(chǎn)產(chǎn)品結構構中的但但卻處于于不同產(chǎn)產(chǎn)品結構構層次時時，則取取處在最最低層的的層級碼碼作為該該物品的的低層碼碼，也既既取數(shù)字字最小的的層級碼碼。作用：在在展開MPS進進行物料料需求計計算時，，計算的的順序是是從上而而下進行行的，既既從產(chǎn)品品的0層層次開始始計算，，按低層層碼的順順序從低低層碼數(shù)數(shù)字小的的物料往往低層碼碼數(shù)字高高的順序序進行計計算，當當計算到到該產(chǎn)品品的某一一層次（（如1層層），但但低層碼碼不同時時（物料料的低層層碼為2），只只計算層層級高（（低層碼碼數(shù)字小?。┑奈镂锪希ò窗错樞颍?，層級級比計算算層次底底（低層層碼數(shù)字字大于計計算的產(chǎn)產(chǎn)品層次次）的物物料的計計算結果果（毛需需求量、、凈需求求量）暫暫時存儲儲起來，，總的需需求量可可以匯總總存儲，，但不進進行MRP需求求計算與與原材料料（或構構成的組組件）的的庫存分分配，這這樣可用用的庫存存量優(yōu)先先分配給給了處于于最低層層的物料料，保證證了時間間上最先先需求的的物料先先得到庫庫存分配配，避免免了晚需需求的物物品提前前下達計計劃，并并占用庫庫存。因因此，低低層碼是是MRP的計算算順序。。6.物物料需求求計劃（（MRP）物料A的的MRP計算順順序示意意圖XABCDA0層1層2層6.物物料需求求計劃（（MRP）MRP子子系統(tǒng)與與其他子子系統(tǒng)的的關系圖圖生成生成獨立需求MRP采購管理MPSCRP制造標準車間管理JIT管理平衡庫存管理銷售管理BOM庫存信息計劃信息6.物物料需求求計劃——思考題思考題什么是MRP？？它主要要是解決決什么問問題？生成MRP一般般有哪些些方式？？各有什什么不同同？請畫出MRP的的計算流流程圖？？MRP子子系統(tǒng)與與哪些子子系統(tǒng)有有關系？？并繪圖圖表示。。您認為MRP的的輸出報報表應有有哪些嗎嗎？試著列舉舉一個運運算MRP的計計算例子子。7.能能力需求求計劃能力需求求計劃（（CapacityRequirementPlanning，，簡稱為為CRP）是對對各生產(chǎn)產(chǎn)階段、、各工作作中心（（工序））所需的的各種資資源進行行精確計計算，得得出人力力負荷、、設備負負荷等資資源負荷荷情況，，并做好好生產(chǎn)能能力與生生產(chǎn)負荷荷的平衡衡工作，，制訂出出能力需需求計劃劃。7.能能力需求求計劃能力需求求計劃解解決如下下問題：：各個物料料經(jīng)過哪哪些工作作中心加加工？各工作中中心的可可用能力力是多少少，負荷荷是多少少？工作中心心的各個個時段的的可用能能力與負負荷是多多少？7.能能力需求求計劃能力需求求計劃運運行的流流程圖工藝路線MRP工作中心CRP7.能能力需求求計劃無限能力力計劃無限能力力計劃是是在作物物料需求求計劃時時不考慮慮生產(chǎn)能能力的限限制，而而后對各各個工作作中心的的能力、、負荷進進行計算算得出工工作中心心的負荷荷情況，，產(chǎn)生能能力報告告。當負負荷＞能能力時，，對超負負荷的的的工作中中心進行行負荷調調整。7.能力需需求計劃有限能力計劃劃是認為工作中中心的能力是是不變的，計計劃的安排按按照優(yōu)先級安安排，先把能能力分配給優(yōu)優(yōu)先級高的物物料，當工作作中心負荷已已滿時，優(yōu)先先級別底的物物料被推遲加加工，即訂單單被推遲。該該方法計算出出的計劃可以以不進行負荷荷與能力平衡衡。7.能力需需求計劃工作中心加工工物品的負荷荷計算如下：：負荷=該物品品產(chǎn)量×占用用該工作中心心的標準工時時（或臺時））能力－負荷≥≥0，則滿足足加工要求，，能力富余（（或剛好）。。能力－負荷＜＜0，則不能能滿足加工要要求，能力不不足。7.能力需需求計劃調整能力的方方法有：加班；增加人員、設設備；提高工作效率率；更改工藝路線線；增加外協(xié)處理理等。7.能力需需求計劃調整負荷的方方法有：修改計劃；調整生產(chǎn)批量量；推遲交貨期；；撤消訂單；交叉作業(yè)等。。7.能力需需求計劃———思考題思考題什么是CRP？它的作用用是什么？請繪制CRP的運算流程程圖。您如何看待有有限能力計劃劃與無限能力力計劃？舉例說明CRP的計算過過程。你們企業(yè)有沒沒有作過能力力需求計劃？？當能力與負荷荷出現(xiàn)不平衡衡時，您認為為該如何處理理？8.采購購管理采購工作主主要是適時時、適量、、適質、適適價為生產(chǎn)產(chǎn)部門提供供生產(chǎn)所需需要的原材材料（或外外加工件））。采購管管理就是對對采購業(yè)務務過程進行行組織、實實施與控制制的管理過過程。8.采購購管理采購子系統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務處理理流程圖與客戶結算由MRP生成倉庫部門采購部門供應商財務部門訂單管理結算管理收貨管理采購計劃用款計劃供應商管理送貨下單8.采購購管理采購子系統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務處理理基礎資料MRP采購計劃生成訂單用款計劃下達訂單采購收料訂單跟蹤訂單結清采購費用應收賬款請購單8.采購購管理采購子系統(tǒng)統(tǒng)與其他業(yè)業(yè)務子系統(tǒng)統(tǒng)的關系補充庫存需求收料檢驗計劃來源MRP庫存管理質量管理其他摸塊應收賬款采購管理采購請求成本管理財務管理8.采購購管理———思考題思考題采購作業(yè)有有哪些工作作內容？請說出采購購子系統(tǒng)的的處理流程程。你們企業(yè)的的采購存在在問題嗎？？ERP能能否提供解解決方案？？請畫出采購購子系統(tǒng)與與其他子系系統(tǒng)的關系系圖。你們企業(yè)的的用款計劃劃是如何制制訂的？9.庫存存管理庫存管理是是指企業(yè)為為了生產(chǎn)、、銷售等經(jīng)經(jīng)營管理的的需要而對對計劃存儲儲、流通的的有關物品品進行相應應的管理，，如對存儲儲的物品進進行接收、、發(fā)放、存存儲保管等等一系列的的管理活動動。9.庫存存管理庫存作用維持銷售產(chǎn)產(chǎn)品的穩(wěn)定定。維持生產(chǎn)的的穩(wěn)定。平衡企業(yè)物物流。平衡流通資資金的占用用。9.庫存存管理庫存的弊端端占用企業(yè)大大量資金。。增加加了了企企業(yè)業(yè)的的產(chǎn)產(chǎn)品品成成本本與與管管理理成成本本。。掩蓋蓋了了企企業(yè)業(yè)眾眾多多管管理理問問題題，，如如計計劃劃不不周周、、采采購購不不力力、、生生產(chǎn)產(chǎn)不不均均衡衡、、產(chǎn)產(chǎn)品品質質量量不不穩(wěn)穩(wěn)定定、、市市場場銷銷售售不不力力等等。。9.庫庫存存管管理理掩蓋蓋了了企企業(yè)業(yè)眾眾多多管管理理問問題題正常庫存掩蓋問題的非正常庫存生產(chǎn)計劃采購計劃發(fā)票請購單客戶庫存盤點產(chǎn)品入庫在制盤點財務部門供應商采購部門銷售部門倉庫部門生產(chǎn)發(fā)料請購處理檢驗接收生產(chǎn)入庫工票發(fā)料出庫提貨單付款采購訂單發(fā)貨發(fā)票訂單入庫銷售貨款發(fā)貨領料單調整單據(jù)生產(chǎn)部門調庫單計劃部門MPSMRP信息生成出、入“調庫憑單9.庫庫存存管管理理庫存存管管理理子子系系統(tǒng)統(tǒng)與與其其它它業(yè)業(yè)務務子子系系統(tǒng)統(tǒng)的的關關系系檢驗發(fā)料與入庫、在制品管理財務資料物料需求計劃庫存管理采購管理財務管理車間管理采購需求與采購入庫質量管理JIT管理庫存信息9.庫庫存存管管理理————思考考題題思考考題題倉庫庫管管理理有有哪哪些些業(yè)業(yè)務務？？請概概要要說說說說庫庫存存的的分分類類。。您覺覺得得庫庫存存對對一一個個企企業(yè)業(yè)來來說說重重要要嗎嗎？？您您想想過過零零庫庫存存管管理理嗎嗎？？什么是定定量庫存存控制模模型？請請聯(lián)系實實際舉個個例子。。什么是定定期庫存存控制模模型？請請聯(lián)系實實際舉個個例子。。什么是獨獨立需求求與相關關需求？？請描述一一下ABC庫存存控制法法。你們們企業(yè)用用過嗎？？請繪制庫庫存子系系統(tǒng)的業(yè)業(yè)務處理理流程。。請繪制庫庫存與子子系統(tǒng)其其他子系系統(tǒng)的關關系圖，，并描述述一下。。10.車車間管管理車間管理理處于ERP的的計劃執(zhí)執(zhí)行與控控制層，，其管理理目標是是按物料料需求計計劃的要要求，按按時、按按質、按按量與低低成本地地完成加加工制造造任務。。車間管理理子系統(tǒng)統(tǒng)業(yè)務流流程圖MRP/FAS生成車間任務加工單派工單在制品管理投入產(chǎn)出控制分析/報表完工入庫10.車車間管管理設備管理工藝路線等檢驗發(fā)料與入庫考勤與報酬設備情況成本資料物料需求計劃車間管理制造標準庫存管理成本管理人力資源管理質量管理輸入計劃車間管理理子系統(tǒng)統(tǒng)與其它它子系統(tǒng)統(tǒng)的關系系10.車車間管管理車間任務務下達流流程建立車間任務MRP文件任務分配物料下達車間任務加工單10.車車間管管理加工單生生成加工單生成物料的工序作業(yè)計劃車間任務工藝路線工作中心文件10.車車間管管理投入產(chǎn)出出控制（或稱為為輸入/輸出控控制，input/outputcontrol-I/O）是是衡量能能力執(zhí)行行情況的的一種方方法。投投入產(chǎn)出出報告即即I/O報告是是一個計計劃與實實際投入入以及計計劃與實實際產(chǎn)出出的控制制報告。。I/O計算主主要生成成某一時時間段內內各工作作中心的的計劃投投入工時時（臺時時、能力力標準）），計劃劃產(chǎn)出工工時（臺臺時、能能力標準準）等其其它信息息。10.車車間間管管理理投入入產(chǎn)產(chǎn)出出的的物物流流控控制制模模型型投入控制產(chǎn)出控制在制品10.車車間間管管理理投入入產(chǎn)產(chǎn)出出報報表表分分析析計劃劃投投入入＞＞實實際際投投入入，，加加工工件件推推遲遲到到達達計劃劃投投入入＝＝實實際際投投入入，，加加工工件件推推遲遲按按計計劃劃到到達達計劃劃投投入入＜＜實實際際投投入入，，加加工工件件提提前前到到達達實際投入＞＞實際`產(chǎn)產(chǎn)出，在制品品增加實際投入=實際產(chǎn)出出，在制品維維持不變實際投入＜＜實際`產(chǎn)產(chǎn)出，在制品品減少計劃產(chǎn)出＞＞實際產(chǎn)出出，工作中心心落后計劃計劃產(chǎn)出＝＝實際產(chǎn)出出，工作中心心按計劃計劃產(chǎn)產(chǎn)出＜＜實實際際產(chǎn)出出，工工作中中心超超前計計劃10.車車間管管理———思考題題概要描描述車車間管管理的的工作作內容容。車間控控制處處于ERP計劃劃的什什么層層次？？請繪制制車間間子系系統(tǒng)業(yè)業(yè)務處處理流流程。。理解系系統(tǒng)中中的生生產(chǎn)任任務狀狀態(tài)嗎嗎（如如計劃劃、確確認、、下達達與完完工等等）？？派工單單如何何生成成？加工單單與派派工單單有何何不同同？什么是是任務務優(yōu)先先級？？你們們企業(yè)業(yè)車間間任務務如何何編排排？車間的的投入入與產(chǎn)產(chǎn)出有有什么么作用用？如如何控控制？？您能解解釋能能力的的投入入產(chǎn)出出與車車間物物流的的關系系嗎？？11.JIT生產(chǎn)產(chǎn)管理理準時生生產(chǎn)制制造JIT（JUST-IN-TIME））工作特特點:拉式作作業(yè)方方式WC1原材料WC3看板物品存儲點原材料WC2看板物品存儲點原材料產(chǎn)品組裝11.JIT生產(chǎn)產(chǎn)管理理反沖法法核銷銷成本本一般般來來說說反反沖沖法法多多適適用用于于生生產(chǎn)產(chǎn)節(jié)節(jié)拍拍較較短短的的重重復復制制造造作作業(yè)業(yè)（（如如總總裝裝配配線線）），，并并要要求求物物料料清清單單準準確確率率100%，，生生產(chǎn)產(chǎn)的的統(tǒng)統(tǒng)計計（（完完工工產(chǎn)產(chǎn)品品數(shù)數(shù)、、廢廢品品數(shù)數(shù)））也也必必需需準準確確無無誤誤。。應應用用時時設設立立采采用用反反沖沖法法計計算算的的工工序序起起點點與與反反沖沖法法計計算算的的工工序序結結束束點點。。按生產(chǎn)產(chǎn)率安安排生生產(chǎn)計計劃傳統(tǒng)的的離散散型車車間作作業(yè)按按生產(chǎn)產(chǎn)工票票（即即生產(chǎn)產(chǎn)工單單）下下達生生產(chǎn)任任務，，而JIT作業(yè)業(yè)管理理采用用按生生產(chǎn)率率（時時產(chǎn)、、日產(chǎn)產(chǎn)）來來安排排生產(chǎn)產(chǎn)計劃劃，不不需下下達生生產(chǎn)工工票，，作業(yè)業(yè)計劃劃一般般是最最終組組裝計計劃（（FAS）），生生產(chǎn)安安排要要平衡衡能力力，同同時又又要平平衡物物流。。11.JIT生產(chǎn)產(chǎn)管理理企業(yè)是是否采采用JIT模塊塊（或或管理理方式式），，現(xiàn)提提供下下參考考，如如果滿滿足條條件則則可以以應用用ERP的的JIT管管理模模塊：：物料清單單準確率率100%；庫存數(shù)據(jù)據(jù)準確率率100%；工藝路線線穩(wěn)定；；生產(chǎn)能力力穩(wěn)定（（設備良好好，人員員穩(wěn)定））；生產(chǎn)過程程中質量量比較穩(wěn)穩(wěn)定；物料供應應穩(wěn)定。。11.JIT生產(chǎn)管管理JIT系系統(tǒng)運行行流程圖圖裝配計劃MPSMRP例外信息拉出表完工WIP庫存反沖物料CRP11.JIT生產(chǎn)管管理JIT子子系統(tǒng)與與其它子子系統(tǒng)的的關系如如圖設備管理工藝路線等檢驗物料反沖考勤與報酬設備情況成本反沖物料需求計劃JIT管理制造標準庫存管理成本管理人力資源管理質量管理輸入計劃11.JIT生產(chǎn)管管理———思考題思考題JIT是是什么？？JIT管管理與上上一章講講的車間間管理有有什么異異同？您認為有有沒有必必要把JIT處處理流程程移到計計算機中中處理嗎嗎？請繪制出出JIT子系統(tǒng)統(tǒng)與其他他子系統(tǒng)統(tǒng)的關系系圖。12.財財務管管理會計工作作是經(jīng)濟濟工作的的重要組組成部分分，財務務管理是是對會計計工作、、活動的的統(tǒng)稱，，現(xiàn)代會會計學把把企業(yè)的的會計分分為財務務會計（（financialaccounting））與管理理會計(managementaccounting)。主主要為企企業(yè)外部部提供財財務信息息的會計計事務稱稱為財務務會計，，而主要要為企業(yè)業(yè)內部各各級管理理人員提提供財務務信息的的會計事事務稱為為管理會會計。12.財財務管管理財務管理理分為三三大部分分：財務管理理。它是是傳統(tǒng)的的財務管管理，包包括賬務務管理、、應收、、應付、、工資核核算、現(xiàn)現(xiàn)金管理理、材料料、銷售售核算等等業(yè)務，，本章即即討該部部分內容容。成本管理理。描述述成本核核算、成成本控制制等業(yè)務務的有關關理論與與實現(xiàn)，，這部分分將在下下一章討討論。固定資產(chǎn)產(chǎn)管理。。描述ERP系系統(tǒng)對企企業(yè)固定定資產(chǎn)的的管理，，12.財財務管管理會計的日日常工作作主要是是會計核核算、會會計監(jiān)督督、財務務計劃與與預算：：制作憑證證；根據(jù)憑證證記賬；；財務報表表及財務務分析。。12.財財務管管理賬務處理理流程記賬編制算賬原始憑證記賬憑證賬簿會計報表12.財財務管管理賬務處理理的主要要內容有有：設置賬戶戶；填制和審審核記賬賬憑證；；登記賬簿簿對賬和和結賬；；編制會計計報表；；賬務處理理的業(yè)務務流程原始憑證記賬憑證總賬會計報表原始憑證匯總表編制記賬憑證憑證審核科目匯總表科目匯總表記總賬記明細賬明細賬軋賬編制會計報表更正表計算表調整、結轉結賬補充資料12.財財務管管理財務各子子系統(tǒng)關關系圖自動轉賬自動轉賬對賬傳遞數(shù)據(jù)傳遞數(shù)據(jù)自動轉賬自動轉賬應收賬管理賬務管理應付賬管理現(xiàn)金管理銀行賬管理固定資產(chǎn)管理工資核算成本核算12.財財務管管理財務子系系統(tǒng)與ERP其其它各相相關子系系統(tǒng)的關關系定額資料維修、保養(yǎng)工時質量成本加工費計劃信息應付賬應收賬采購系統(tǒng)財務系統(tǒng)銷售系統(tǒng)庫存系統(tǒng)設備系統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)計劃系統(tǒng)核算質量系統(tǒng)核算工程數(shù)據(jù)收、發(fā)、存信息12.財財務管管理———思考題思考題財務工作作有哪些些工作內內容？你們公司司用過財財務軟件件嗎？什么是管管理會計計與財務務會計？？請畫出財財務子系系統(tǒng)業(yè)務務處理流流程。請繪制財務務子系統(tǒng)與與其他子系系統(tǒng)的關系系圖。13.固固定資產(chǎn)管理固定資產(chǎn)是是指使用年年限超過1年的房屋屋、建筑物物、機器、、機械、運運輸工具、、以及其它它與生產(chǎn)、、經(jīng)營有關關的設備、、器具與工工具等。不不屬于生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營設備備的物品，，但單位價價值在2000元以以上，并且且使用年限限超過兩年年的，也屬屬于固定資資產(chǎn)，其余余的工具、、器具等作作為低值易易耗品處理理。企業(yè)應應根據(jù)自身身情況制訂訂企業(yè)的固固定資產(chǎn)目目錄與分類類方法，各各類或各項項固定資產(chǎn)產(chǎn)的折舊年年限、折舊舊方法，作作為企業(yè)固固定資產(chǎn)核核算的依據(jù)據(jù)。13.固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)管理理固定定資資產(chǎn)產(chǎn)管管理理子子系系統(tǒng)統(tǒng)的的基基礎礎數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)有有：：固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)分分類類、、固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)科科目目設設置置（（如如固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)、、累累計計折折舊舊、、租租金金費費用用等等））、、固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)卡卡片片等等。。企企業(yè)業(yè)固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)的的業(yè)業(yè)務務處處理理有有固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)增增減減、、出出租租與與租租入入、、修修理理與與折折舊舊等等。。13.固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)管理理固定定資資產(chǎn)產(chǎn)子子系系統(tǒng)統(tǒng)業(yè)業(yè)務務處處理理流流程程圖圖基礎數(shù)據(jù)初始建賬資產(chǎn)折舊資產(chǎn)租賃資產(chǎn)修理資產(chǎn)增減13.固固定定資資產(chǎn)產(chǎn)管理固定管理子系系統(tǒng)與其他子子系統(tǒng)的關系系圖總賬設備管理工資資料設備臺賬成本分攤財務管理固定資產(chǎn)管理成本管理人力資源管理13.固定定資產(chǎn)管理——思考題思考題什么是固定資資產(chǎn)？請設計固定資資產(chǎn)卡片形式式。請繪制固定資資產(chǎn)管理系統(tǒng)統(tǒng)的業(yè)務處理理流程。你們公司采用用什么樣的固固定資產(chǎn)折舊舊方式？請繪制固定資資產(chǎn)與其他子子系統(tǒng)的關系系圖，并加以以解釋。14.成本本管理成本管理子系系統(tǒng)與財務、、生產(chǎn)、庫存存與銷售等系系統(tǒng)密切聯(lián)系系。它可以更更準確、快速速地進行成本本費用的歸集集和分配，提提高成本計算算的及時性和和正確性。同同時通過定額額成本的管理理、成本模擬擬、成本計劃劃，能夠更為為有效地進行行成本預測、、計劃、分析析與考核，提提高企業(yè)成本本的管理水平平。工業(yè)企業(yè)業(yè)成本管理工工作的內容大大致包括：成成本計算、成成本計劃、成成本日常控制制、管理與成成本分析等幾幾個環(huán)節(jié)。14.成成本管理責任會會計制制要求求建立立責任任中心心。制制造業(yè)業(yè)的主主要責責任中中心有有成本本中心心與利利潤中中心。。成本本中心心只負負責對對成本本的管管理與與控制制，是是一個個成本本積累累點，，它可可以是是分廠廠、業(yè)業(yè)務部部門、、車間間、班班組與與工作作中心心等。。利潤潤中心心是獨獨立核核算、、有收收入來來源的的部門門（或或單位位），，如分分廠等等。在在ERP系系統(tǒng)中中可以以靈活活設置置成本本中心心與利利潤中中心。。14.成成本管理各種成成本的的構成成直接材料費直接人工費（主要成本）直接成本變動制造間接費固定制造間接費（制造費用）間接成本（生產(chǎn)成本）產(chǎn)品成本管理費用財務費用銷售費用（期間費用）經(jīng)營費用（總成本）生產(chǎn)經(jīng)營費用14.成成本管理產(chǎn)品成成本計計算工工作大大致可可以劃劃分為為以下下幾項項工作作：成成本計計算對對象確確定，，成本本計算算期的的確定定，材材料實實際成成本核核算，，各項項生產(chǎn)產(chǎn)費用用的歸歸集和和分配配，產(chǎn)產(chǎn)品成成本在在產(chǎn)成成品和和在制制品之之間分分配。。14.成成本管理產(chǎn)品材材料費費的計計算A產(chǎn)品B子件C材料D材料E材料材料費=采購價格+采購間接費累計材料費=D材料費+E材料費累計材料費=D材料費+E材料費+C材料費14.成成本管理直接人人工費費：卷積計計算的的過程程是利利用產(chǎn)產(chǎn)品的的工藝藝路線線文件件及產(chǎn)產(chǎn)品結結構文文件（（BOM））從底底層向向高累累加，，一直直到產(chǎn)產(chǎn)品的的頂層層直接接人工工費。。14.成成本管理間接費費用不不同于于直接接材料料費與與直接接人工工費，，它并并不隨隨著工工票或或憑證證按物物料分分別實實時記記錄，，因而而不象象計算算直接接材料料費與與直接接人工工費可可以由由物料料清單單及工工藝文文件、、工作作中心心直接接而且且準確確地計計算。。14.成成本管理作業(yè)成成本法法（Activity-basedCosting））非產(chǎn)量量相關關制造造費用用比重重加大大時；；產(chǎn)品多多樣性性程度度提高高時。。作業(yè)成成本法法的采采用應應遵循循兩個個基本本原則則：作業(yè)消消耗資資源，，產(chǎn)品品消耗耗作業(yè)業(yè)；生產(chǎn)導導致作作業(yè)的的產(chǎn)生生，作作業(yè)導導致成成本的的發(fā)生生。14.成成本管理成本子子系統(tǒng)統(tǒng)與其其他子子系統(tǒng)統(tǒng)的關關系圖圖成本管理JIT管理質量管理財務管理采購管理銷售管理分銷資源計劃設備管理車間管理人力資源管理14.成成本管理———思考題題思考題題生產(chǎn)成成本有有哪些些構成成？ERP是如如何計計算材材料成成本的的？人工成成本是是如何何計算算的？？間接費費用如如何分分配？？什么是是ABC成成本法法？您認為為企業(yè)業(yè)實施施ABC成成本法法的難難點在在哪里里？你們企企業(yè)有有條件件實施施ABC成成本法法嗎？？為什什么？？請列舉舉一個個按ABC成本本法計計算的的實例例。請繪制制成本本管理理與其其他業(yè)業(yè)務管管理的的關系系圖。。15.設設備管理企業(yè)設備管管理的工作作內容有：：建立與執(zhí)行行設備管理理制度；合理使用設設備，做好好設備使用用培訓教育育工作；按規(guī)定及時時做好維護護工作；認真執(zhí)行設設備計劃的的修理制度度，及時檢檢測修理；；做好設備日日常臺賬管管理工作；；根據(jù)需要及及時地、有有計劃地改改造與更新新設備15.設設備管理設備管理子子系統(tǒng)與其其他子系統(tǒng)統(tǒng)的關系圖圖對應固定資產(chǎn)管理采購管理記賬設備管理采購請求成本管理財務管理成本15.設設備管理——思考題思考題設備管理有有哪些主要要內容？設備管理與與固定資產(chǎn)產(chǎn)管理有什什么不同？？請描述設備備管理的系系統(tǒng)運作流流程。什么是設備備三率？如如何計算？？設備的配件件如何管理理？請繪制設備備管理子系系統(tǒng)與其他他業(yè)務子系系統(tǒng)的關系系圖。16.質質量管理ERP對質質量管理有有了進一步步的深入與與擴展，它它集合了全全面質量管管理理論、、ISO9000質質量管理體體系的思想想，同時結結合了信息息管理的特特點，充分分發(fā)揮了信信息集成、、數(shù)據(jù)處理理量大且快快與多角度度的數(shù)據(jù)分分析的優(yōu)點點，推動企企業(yè)質量管管理的發(fā)展展，為質量量持續(xù)改進進提供有力力的工具。。16.質量量管理質量標準質量標準是建建立質量管理理系統(tǒng)運行所所需的基本參參數(shù)、技術標標準，這些標標準有質量等等級、質量缺缺陷分類、檢檢測方法、檢檢測項目類別別、抽樣標準準與檢測標準準文件等。16.質量量管理質量檢驗質量檢驗與生生產(chǎn)管理模塊塊集成，是對對各個工序、、工作中心的的在制品與完完成品進行檢檢驗的過程。。工序送檢抽樣標準檢驗標準工序檢驗工序完工檢驗成本16.質量量管理質量控制樣本組號質量特性值UCLLCLCL16.質量量管理質量分析排列圖項目頻數(shù)累計百分比ABCDE其它16.質量量管理直方圖2015105頻數(shù)：件A產(chǎn)品的長度91112…212316.質質量管理質量子系統(tǒng)統(tǒng)還可以實實現(xiàn)多種分分析報表，，分層法、、統(tǒng)計分析析表法可通通過系統(tǒng)的的自由定義義查詢功能能實現(xiàn)。分層法的數(shù)數(shù)據(jù)分層方方法參考如如下：按時間間隔隔分，如可可以按生產(chǎn)產(chǎn)班次；按操作工位位（人員））分；按使用設備備分；按不不同同加加工工工工藝藝（（操操作作方方法法））分分，，如如溫溫度度、、壓壓力力等等；；按原原材材料料分分，，如如進進料料批批次次、、供供應應商商等等16.質質量管理———思考題思考題理解質量量標準與與抽樣方方案的概概念。請畫出質質量檢驗驗處理流流程。請列舉質質量管理理的基礎礎數(shù)據(jù)。。如何生成成控制圖圖與直方方圖？請繪制出出質量管管理子系系統(tǒng)與其其他業(yè)務務子系統(tǒng)統(tǒng)的關系系圖。您了解質質量管理理新、老老七工具具嗎？17.分分銷資資源計劃劃分銷中的的問題：：每天賣了了什么？？在那兒賣賣？賣了多少少？什么價格格？還缺什么么？17.分分銷資資源計劃劃分銷資源源計劃（（distributionresourceplanning，簡稱稱為DRP）解解決問題題：采取怎樣樣的銷售售方式：：直銷、、代銷、、代理、、特許專專賣？銷銷售架構構怎樣？？如何制訂訂價格政政策才能能適應不不同的地地區(qū)、不不同的銷銷量業(yè)績績等情況況？如何分配配銷售網(wǎng)網(wǎng)絡資源源：人員員、庫存存與管理理網(wǎng)絡的的營運？？如何及時收收集市場信信息：產(chǎn)品品銷售情況況、對手銷銷售情況與與市場銷售售環(huán)境？怎樣制定銷銷售計劃？？如何進行銷銷售網(wǎng)絡核核算，控制制銷售回款款？17.分分銷資源計計劃分銷架構代理商總公司分公司分公司代理商代理商代理商分銷店專賣店商店代理商一級零級二級三級四級17.分分銷資源計計劃數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)分析與與銷售計劃劃分銷網(wǎng)絡財財務政策與與核算17.分分銷資源計計劃思考題分銷資源計計劃主要是是解決什么么問題？請繪制您知知道的分銷銷架構圖。。請繪制出分分銷網(wǎng)絡的的信息流。。您認為分銷銷資源計劃劃系統(tǒng)實現(xiàn)現(xiàn)的難點在在那里？18.人人力資源管理人力資源越越來越成為為企業(yè)最重重要的資源源，世界著著名心理學學家、加拿拿大多倫多多大學終身身教授江紹紹倫博士曾曾經(jīng)說過：：“21世世紀的競爭爭是人才的的競爭，而而中國擁有有大量的人人才，這是是中國贏得得未來競爭爭的優(yōu)勢所所在”。人力資源管理理系統(tǒng)（HumanResourceManagement，簡簡稱HRM））與ERP良好好地集成，推推動了企業(yè)信信息化的發(fā)展展。18.人力力資源管理人事管理工種管理；人員調動；離職管理；考勤管理；住房管理。職位管理職位調整假期管理；人事檔案管理理；18.人力力資源管理人力資源計劃劃管理經(jīng)營目標工作分析業(yè)績評估人力資源計劃員工招聘測試與選拔培訓與開發(fā)職業(yè)計劃報酬系統(tǒng)18.人力力資源管理工作分析工作描述；工作說明書。。員工招聘需求申請、審審批；發(fā)布招聘信息息；建立測試提庫庫；測試成績管理理；錄取與招聘評評估。18.人力力資源管理培訓計劃培訓計劃；效果評估?？冃гu估報酬管理人力資源的測測評18.人力力資源管理思考題人力資源管理理有哪些工作作內容？本書講述了人人力資源子系系統(tǒng)的哪些模模塊？請說說人力資資源管理與人人事管理的區(qū)區(qū)別。什么是工作分分析？請列出人力資資源子系統(tǒng)的的基本數(shù)據(jù)。。請繪制出人力力資源子系統(tǒng)統(tǒng)與其他業(yè)務務子系統(tǒng)的關關系圖。19.供應應鏈管理概括來說，供供應鏈管理（（supplychainmanagement，簡簡稱SCM））是圍繞核心心企業(yè)，主要要通過信息手手段，對供應應各個環(huán)節(jié)中中的各種物料料、資金、信信息等資源進進行計劃、調調度、調配、、控制與利用用，形成用戶戶、零售商、、分銷商、制制造商、采購購供應商的全全部供應過程程的功能整體體。19.供應應鏈管理供應鏈管理的的形成市場的發(fā)展成成為推動供應應鏈管理的發(fā)發(fā)展的動力供應鏈管理是是企業(yè)內在管管理模式變更更的必然總體設計供應應鏈設計流程程業(yè)務外包供應鏈計劃控制與協(xié)調分析市場產(chǎn)品需求產(chǎn)品目標供應鏈目標分析供應鏈組成設計建立供應鏈選擇合作伙伴市場產(chǎn)品需求企業(yè)資源能力評估設計建立供應鏈選擇合作伙伴企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展計劃19.供應應鏈管理供應應鏈鏈結結構構模模型型分供商（采購供應）制造分銷零售用戶物料/服務流動需求推動核心企業(yè)供應商供應商供應商供應商供應商用戶用戶用戶用戶用戶網(wǎng)絡模型20.客客戶戶關關系系管管理理客戶戶關關系系管管理理（（CustomerRelationshipManagement，，簡簡稱稱為為CRM））一方方面面要要在在經(jīng)經(jīng)營營管管理理上上進進行行變變革革，，對對客客戶戶關關系系管管理理的的相相關關流流程程進進行行重重組組；；另另一一方方面面，，利利用用信信息息技技術術提提供供這這種種管管理理所所必必須須的的管管理理平平臺臺，，保保證證其其流流程程暢暢通通。。20.客客戶戶關關系系管管理理CRM軟件件的基基本功功能：：客戶管管理；；時間管管理；；銷售管管理；；營銷管管理客戶服服務合作伙伙伴關關系管管理知識管管理聯(lián)系人人管理理；潛在客客戶管管理；；電話銷銷售和和電話話營銷銷呼叫中中心商業(yè)智智能網(wǎng)上營營銷34.項項目實實施前前期工工作企業(yè)實實施ERP系統(tǒng)統(tǒng)，要要有目目的、、有計計劃、、有組組織及及在正正確的的方法法指導導下分分步實實施。?！傲剂己玫牡拈_始始是成成功的的一半半”，，ERP實實施的的前期期工作作是關關系到到是否否能夠夠取得得預期期的效效益的的非常常重要要的一一步。。企業(yè)實施ERP系統(tǒng)統(tǒng)總體上分分為兩個階階段：前期期工作、項項目實施。。34.項項目實實施前期期工作企業(yè)實施施ERP系統(tǒng)，，一般有有以下幾幾個原因因：企業(yè)的領領導的認認識，認認為ERP能對對企業(yè)有有一定的的促進作作用。企業(yè)的管管理人員員的認識識，認為為ERP能對企企業(yè)有一一定的促促進作用用，進而而向領導導提出建建議書。。