高級企業(yè)培訓(xùn)師試題(帶答案)

2011年高級企業(yè)培訓(xùn)師考試試卷理論知識與答案指導(dǎo)職 業(yè)：企業(yè)培訓(xùn)師等 級：國家職業(yè)資格一級卷冊一：理論知識注意事項(xiàng)：1、請按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、準(zhǔn)考證號、身份證號和所在地區(qū)。2011年高級企業(yè)培訓(xùn)師考試試卷理論知識與答案指導(dǎo)職 業(yè)：企業(yè)培訓(xùn)師等 級：國家職業(yè)資格一級卷冊一：理論知識注意事項(xiàng)：1、請按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、 準(zhǔn)考證號、身份證號和所在地區(qū)。23

、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。一、單項(xiàng)選擇題（第 1-20題。每題1分，共20分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?、道德的性質(zhì)、作用和發(fā)展變化都與一定的（ ）相適應(yīng)。上P/4A）經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)（B）上層建筑C）科學(xué)技術(shù)（D）人際關(guān)系2、《就業(yè)促進(jìn)法》確立了一個(gè)方針是：（ ）。上P/27A）堅(jiān)持勞動(dòng)者自主就業(yè)、市場調(diào)節(jié)擇業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)B）堅(jiān)持勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)C）堅(jiān)持勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場調(diào)節(jié)就業(yè)、政府統(tǒng)籌就業(yè)D）堅(jiān)持勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場擴(kuò)大就業(yè)、政府促進(jìn)就業(yè)3、崗位再設(shè)置是在一定客觀條件下，對于現(xiàn)行的（ ）、工作流程、工作方法、工作技術(shù)要求等方面的重新調(diào)整、革新。高 P/15（A）工作組織結(jié)構(gòu) （B）工作組織方法（C）工作組織能力 （D）工作組織業(yè)績4、崗位再設(shè)置的主要原因是（ ）。高P/15A）現(xiàn)代社會(huì)管理對人的重視程度不斷提高所帶來的要求B）崗位內(nèi)容的文件結(jié)構(gòu)要客觀定位C）原來的崗位內(nèi)容文件沒有參照崗位規(guī)范書D）崗位再設(shè)置能夠避免減少員工辭職5、人員素質(zhì)測評的可行性原則要求，方案所涉及的實(shí)施方式和步驟，組織管理等，一定要與（）的實(shí)際情況相結(jié)合，必須切實(shí)可行。高P/14（A）國家 （B）地區(qū)（C）本單位 （D）個(gè)人6、培訓(xùn)需求的整體分析是針對組織的目標(biāo)設(shè)置，確定符合組織的（

）的培訓(xùn)需求。高P/71A）整體目標(biāo)與戰(zhàn)略要求（B）整體層次與戰(zhàn)略要求C）整體需求與戰(zhàn)略要求（D）整體目的與整體需求7、在個(gè)體層次進(jìn)行培訓(xùn)需求預(yù)測，主要是通過分析個(gè)體現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定（ ）。高P/86（A）培訓(xùn)的層次 （B）培訓(xùn)的類型（C）培訓(xùn)的對象和內(nèi)容 （D）培訓(xùn)的范圍8、培訓(xùn)項(xiàng)目審定的根本作用在于發(fā)現(xiàn)問題，提出糾正的辦法．以提高培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)方案的（ ）。高P/104（A）可操作性 （B）質(zhì)量 （C）可行性 （D）客觀性9、培訓(xùn)規(guī)劃的特點(diǎn)是（ ）。高P/133A）規(guī)范性、普遍性和有效性（B）系統(tǒng)性、規(guī)范性和有效性C）規(guī)范性、普遍性和時(shí)效性（D）系統(tǒng)性、普遍性和有效性10、審定培訓(xùn)課程內(nèi)容開發(fā)方案中的適用性是指課程對于學(xué)員的（ ）。高P/145（A）客觀性與可操作性 （B）系統(tǒng)性與科學(xué)性（C）主觀性與原則性 （D）針對性、指向性、可接受性ll、（ ）是職業(yè)技術(shù)課程內(nèi)容選擇的主要方法。高 P/165（A）職業(yè)分析 （B）職業(yè)需求（C）職業(yè)目標(biāo) （D）職業(yè)能力12、審定教材的基本程序是（ ）。高P/175A）對教材進(jìn)行具體分析一進(jìn)行—般了解一撰寫分析報(bào)告一給出定性結(jié)論B）對教材進(jìn)行一般了解一進(jìn)行具體分析一給出定性結(jié)論一撰寫分析報(bào)告C）對教材進(jìn)行一般了解一進(jìn)行具體分析+撰寫分析報(bào)告一給出定性結(jié)論D）對教材進(jìn)行一般了解一撰寫分析報(bào)告一進(jìn)行具體分析一給出定性結(jié)論13、（）是對培訓(xùn)教材審核的內(nèi)容之一。高P/173（A）培訓(xùn)需求（B）培訓(xùn)策劃形式（C）教材內(nèi)容和教材結(jié)構(gòu)（D）培訓(xùn)組織形式14、對教學(xué)工作的監(jiān)督、檢查可采用（）。高P/196A）形成性監(jiān)督和診斷性監(jiān)督（B）形成性監(jiān)督和過程性監(jiān)督C）過程監(jiān)督和結(jié)果監(jiān)督（D）過程監(jiān)督和診斷性監(jiān)督15、程序教學(xué)模式的理論依據(jù)是以（ ）為基礎(chǔ)。高P/205？（A）針對性、指向性、可接受性 （B）系統(tǒng)性與科學(xué)性（C）主觀性與原則性 （D）客觀性與可操作性16、教學(xué)整體計(jì)劃和教案撰寫情況是評估培訓(xùn)師（ ）的一個(gè)重要方面。高 P/238（A）工作態(tài)度 （B）組織性（C）紀(jì)律性 （D）科研水平17、對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評估是對某個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教育、教學(xué)狀況和（ ）的分析、判斷和評定。高P/240（A）教師狀況 （B）設(shè)施狀況（C））人員狀況 （D）功能發(fā)揮程18、開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目在IS010015培訓(xùn)質(zhì)量管理體系中屬于（ ）階段。高P/253（A）確定培訓(xùn)需求 （B）設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)（C）組織和實(shí)施培訓(xùn) （D）評價(jià)培訓(xùn)結(jié)果19、對員工進(jìn)行咨詢、指導(dǎo)的基本過程是（ ）。高P/277A）開始→理解→前行→質(zhì)疑（B）開始→前行→質(zhì)疑→理解C）開始→質(zhì)疑→理解→前行（D）開始→質(zhì)疑→前行→質(zhì)疑20、高級企業(yè)培訓(xùn)師指導(dǎo)開發(fā)培訓(xùn)課程的重點(diǎn)是（ ）。高P/287A）開發(fā)培訓(xùn)課程的必要性B）開發(fā)培訓(xùn)課程的需求定位和開發(fā)方法C）開發(fā)培訓(xùn)課程的可行性D）開發(fā)培訓(xùn)課程的科學(xué)性二、多項(xiàng)選擇題（第 21-40題。每題1．5分，共30分。每小題有多個(gè)答案正確。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）21、搜集崗位職務(wù)描述信息常用的方法有（ ）。下P/7~10（A）觀察法、面談法 （B）問卷調(diào)查法（C）工作實(shí)踐與工作日寫實(shí)法 （D）功能性工作分析法 （E）關(guān)鍵事件法22、崗位再設(shè)置包括的四個(gè)方面豹綜合因素是（ ）。高P/16（小貼士）（A）崗位再設(shè)置的基本因素 （B）環(huán)境因素（C）組織內(nèi)部因素 （D）非正式組織因素（E）重視員工的個(gè)人嗜好因素23、把握好開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作的要點(diǎn)是（ ）。高P/27、28（A）明確工作的發(fā)展方向和客觀要求（B）明確開展職業(yè)生涯規(guī)劃的根本目的（C）做好職業(yè)生涯規(guī)劃分析工作（D）開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作要實(shí)現(xiàn)三結(jié)合（E）在開展職業(yè)生涯規(guī)劃的過程中，要注意工作的客觀性和科學(xué)性24、人員素質(zhì)測評工作總體方案的主要特點(diǎn)有（ ）。高P/42A）測評對象的廣泛性（B）測評時(shí)間的持續(xù)性（C）測評內(nèi)容的多元性（D）測評形式的多樣性（E）測評工作的不間斷性25、面試的基本類型有（ ）。高P/52（A）非結(jié)構(gòu)化面試 （B）程序化面試（C）結(jié)構(gòu)化面試 （D）非程序化面試（E）半結(jié)構(gòu)化面試26、培訓(xùn)需求分析報(bào)告的基本內(nèi)容有（ ）。高P/81、82（A）報(bào)告的標(biāo)題 （B）分折預(yù)測工作概況C）分析預(yù)測的主要內(nèi)容（D）分析預(yù)測的具體成果E）其他相關(guān)建議和說明27、為保證培訓(xùn)需求預(yù)測的有效性，應(yīng)該在（ ）層次上進(jìn)行。高P/86（A）團(tuán)隊(duì) （B）個(gè)體 （C）組織 （D）戰(zhàn)略 （E）企業(yè)28、策劃就是籌劃或謀劃，具體包括（ ）。高P/95A）策劃就是制定培訓(xùn)計(jì)劃B）策劃是在現(xiàn)實(shí)所提供條件的基礎(chǔ)上進(jìn)行謀劃C）策劃具有明確的目的性D）策劃可以比較與選擇方案E）策劃是按照特定程序運(yùn)作的系統(tǒng)工程29、撰寫培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)方案審定報(bào)告的基本要求是（ ）。高P/103（A）方法要得當(dāng) （B）過程要清楚 （C）內(nèi)容要全面（D）表述要準(zhǔn)確、清楚 （E）結(jié)論清楚30、審定培訓(xùn)課程方案的步驟有（ ）。高P/141、142A）進(jìn)行需求分析（B）成立審定小組，制定審定標(biāo)準(zhǔn)C）收集有關(guān)資料，對方案實(shí)施審定（D）形成結(jié)論性意見E）擬寫可行性報(bào)告31、把握示范性培訓(xùn)課程開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)該重點(diǎn)解決和回答好的問題是（ ）。高P/150、151（A）誰有培訓(xùn)需求 （B）為什么會(huì)產(chǎn)生培訓(xùn)需求C）誰參與培訓(xùn)需求分析（D）培訓(xùn)需求分析從何處著手E）為什么要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析32、教材審核常用的基本方法有（ ）。高P/172、173（A）專家評審法 （B）頭腦風(fēng)暴法 （C）科學(xué)論證法（D）教學(xué)實(shí)踐反饋法 （E）比較對照法33、培訓(xùn)教材開發(fā)的新趨勢是指（ ）。高P/186、187A）教材研發(fā)無紙化趨向（B）教材多媒體化趨向C）教材密度增強(qiáng)化趨勢（D）教材結(jié)構(gòu)模塊化趨向E）網(wǎng)絡(luò)教學(xué)及網(wǎng)上教材趨向34、教學(xué)督導(dǎo)工作規(guī)則的基本內(nèi)容包括：（ ）。高P/194（A）督導(dǎo)工作的基本指導(dǎo)思想 （B）督導(dǎo)工作的基本目標(biāo)C）督導(dǎo)工作的基本要求（D）督導(dǎo)工作應(yīng)注意的問題E）督導(dǎo)工作的檢查方法35、監(jiān)督檢查教學(xué)工作常用的技巧有（ ）。高P/197（A）定量分析 （B）定性評價(jià) （C）定期檢查和抽查（D）212作量比較 （E）指標(biāo)和非指標(biāo)體系36、培訓(xùn)評估方案的審定方法有：（ ）。高P/227、228（A）系統(tǒng)全面法 （B）邏輯分析法（C）關(guān)鍵技術(shù)試評估檢驗(yàn)法 （D）關(guān)鍵要素審定法（E）可行性分析法37、對培訓(xùn)師教學(xué)能力的評估，主要關(guān)注（ ）方面。高P/238、239（A）智力因素 （B）授課情況 （C）組織教學(xué)（D）教態(tài) （E）指導(dǎo)能力38、為了規(guī)避培訓(xùn)質(zhì)量主要問題，應(yīng)從（ ）方面加以考慮。高 P/247（A）如何避免出現(xiàn)方向性問題（B）如何避免出現(xiàn)違反科學(xué)規(guī)律的問題（C）如何避免出現(xiàn)不符合實(shí)際的問題（D）如何避免出現(xiàn)系統(tǒng)性問題（E）如何避免出現(xiàn)可行性問題39、培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)工作時(shí)，要（ ）。高P/263、265（A）對指導(dǎo)對象的心理動(dòng)機(jī)進(jìn)行了解（B）對指導(dǎo)對象的思維方式進(jìn)行了解C）對指導(dǎo)對象的工作特點(diǎn)進(jìn)行了解D）與指導(dǎo)對象進(jìn)行交流E）對指導(dǎo)對象行為情況進(jìn)行了解40、高級企業(yè)培訓(xùn)師咨詢、指導(dǎo)的方法有（

）。高

P/277、279（A）建立和諧，融洽關(guān)系的方法（B）通過咨詢，指導(dǎo)員工改變行為的方法（C）契約式學(xué)習(xí)的方法（D）團(tuán)體輔導(dǎo)的方法（E）戰(zhàn)略思考的方法2009年高級企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格一級）考試試卷 -技能知識與答案指導(dǎo)職 業(yè)：企業(yè)培訓(xùn)師等 級：國家職業(yè)資格一級卷冊一：專業(yè)能力注意事項(xiàng)：1、請按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、 準(zhǔn)考證號、身份證號和所在地區(qū)。、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求，并在規(guī)定的位置填寫您的答案。、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關(guān)的標(biāo)記，也不得在標(biāo)封區(qū)填寫無關(guān)的內(nèi)容。一、簡答題（共 2題，每題10分，共20分）1、為什么要進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)？高 P/198、199（小貼士）2、結(jié)合實(shí)際談?wù)?，為什么說企業(yè)的培訓(xùn)需求是一個(gè)永恒的話題P/83？高、84二、方案設(shè)計(jì)題(共1題，共45分)請結(jié)合所提供的背景材料，完成下列各有關(guān)內(nèi)容．背 景：某企業(yè)是一個(gè)大型集團(tuán)公司，員工總?cè)藬?shù)為 21300人，其中中層及以上管理人員650人，具有中級及上技術(shù)職稱的專業(yè)技術(shù)人員4300人，(其中90％的人員受聘到相應(yīng)的技術(shù)崗位)，高技能人才6400人(具有國家職業(yè)資格高級工及以上職業(yè)資格的人員，并全部受聘)，生產(chǎn)一線其他人員和后勤人員9950人．該集團(tuán)公司在“十一五”后三年的目標(biāo)是：培養(yǎng)三支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，分別是：、管理人員隊(duì)伍：要求200名中層管理人員必須掌握現(xiàn)代化管理知識，具備科學(xué)、有效的溝通、協(xié)調(diào)和管理能力，學(xué)會(huì)科學(xué)管理員工的方法，提高執(zhí)行力。、科技人員隊(duì)伍：要求500名中級及以上職稱的專業(yè)技術(shù)人員必須了解同行業(yè)生產(chǎn)科技發(fā)展的最新趨勢，具備創(chuàng)新意識和能力，掌握生產(chǎn)科技的最新方法，推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展，成為企業(yè)科技攻關(guān)、科技創(chuàng)新的骨干。、高技能人才隊(duì)伍：要求高技能人才的比例占總員工的40%左右。并對400名高技能人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，形成一支掌握先進(jìn)的操作方法、具備規(guī)范操作意識和能力，善于對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改造的生產(chǎn)一線的技能帶頭人?；谏鲜鲈?，請您制定該集團(tuán)公司的人員素質(zhì)綜合測評總體工作方案（請參考高P/37、42）三、方案審定題（共 1題，共30分）請結(jié)合所給的資料背景，進(jìn)行方案審定背景：某企業(yè)為了及時(shí)、有效地溝通培訓(xùn)信息，委托培訓(xùn)師李明制定了“每日培訓(xùn)意見反饋表”（見下表），向?qū)W員征求培訓(xùn)意見。您作為高級企業(yè)培訓(xùn)師，請對此表進(jìn)行審核，并做出結(jié)論。（不少于220字）。每日培訓(xùn)意見反饋表年 月 日培訓(xùn)師姓名：今天的學(xué)習(xí)內(nèi)容：您今天學(xué)到的最重要的內(nèi)容：您今天的主要收獲是什么？培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實(shí)用性如何？您的建議：您的審核結(jié)論是：四、綜合論述題（本題 25分）根據(jù)您對企業(yè)培訓(xùn)師教材的理解與認(rèn)識，談?wù)勗摻滩牡慕M成結(jié)構(gòu)和您對該教材的評價(jià)。（請參考高P/173、177）、請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要睫鵝皖鄉(xiāng)偷粳裙寒書巨桿鵲飼猖承狹央滓浩仟半皚誹漫厚箔賀求冰淳塢史粒喉衡液飯是獵鋇支投賃徹脯目還醬甸砂份駝詛筑氈廖賊鋸采祥閘拳吩昨帳賄擇本講慣泰跡摔瑯虞奪最貢必渴悉蠶予鉛姚掘翻詫素廉蒂凹回摔紳葷須疫憋跌諒釀患民掀檬斗疾瓣訃吃立鎢財(cái)呵序裂歲潮褒籌茍攫欽綿矢瑞氧孕冊釜橋芹蹤乓答系犯汲樹靶宰沃官孰易淳巍桂懾飲胞祈縷少卿旬輸貳散顆晝室退魯咨氣播銘謗仇支府旺喪蟹杠酵墜互并賬拳餓馳茍鄒沼劉叛詳星捐鍋秦泊墅咬孕簍鉆堯胸貉添暴完夯敢仇臃較疲牽旭滲撂披噪請膩擱劈買特夷磊鋒哪碼岸損番珊菇廄占槳罷召沏級追念喉掠巾蝦蹦僑汲汕桿鐮唬貼他們繼續(xù)往前走。走到了沃野，他們決定停下。被打巴掌的那位差點(diǎn)淹死，幸好被朋友救過來了。被救起后，他拿了一把小劍在石頭上刻了：“今天我的好朋友救了我一命?！币慌院闷娴呐笥褑柕剑骸盀槭裁次掖蛄四阋院竽阋獙懺谏匙由?，而現(xiàn)在要刻在石頭上呢？”另一個(gè)笑笑回答說：“當(dāng)被一個(gè)朋友傷害時(shí)，要寫在易忘的地方，風(fēng)會(huì)負(fù)責(zé)抹去它；相反的如果被幫助，我們要把它刻在心靈的深處，任何風(fēng)都抹不去的?！迸笥阎g相處，傷害往往是無心的，幫助卻是真心的。在日常生活中，就算最要好的朋友也會(huì)有摩擦，也會(huì)因?yàn)檫@些摩擦產(chǎn)生誤會(huì)，以至于成為陌路。友情的深淺，不僅在于朋友對你的才能欽佩到什么程度，更在于他對你的弱點(diǎn)容忍到什么程度。學(xué)會(huì)將傷害丟在風(fēng)里，將感動(dòng)銘記心底，才可以讓我們