XX互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)營銷策劃方案

中國聯(lián)通鄭州分公司

165互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)營銷策劃方案北大縱橫管理咨詢有限公司咨詢報(bào)告十秘密導(dǎo)讀——目標(biāo)市場描述市場容量市場增長率行為描述目標(biāo)市場描述產(chǎn)品策略價(jià)格策略渠道策略推廣策略目標(biāo)市場競爭分析目標(biāo)市場競爭策略推廣方案競爭態(tài)勢(shì)優(yōu)劣勢(shì)分析推廣方案一推廣方案二基本競爭策略在165接入業(yè)務(wù)市場調(diào)研報(bào)告的基礎(chǔ)上，對(duì)目標(biāo)市場再次細(xì)分確定本營銷策劃案的具體目標(biāo)市場聯(lián)通開拓互聯(lián)網(wǎng)專線接入業(yè)務(wù)市場的主要空間是有上網(wǎng)需求的中小企業(yè)，特別是服務(wù)類企業(yè)聯(lián)通發(fā)展撥號(hào)上網(wǎng)用戶的重點(diǎn)是個(gè)體消費(fèi)者中的學(xué)生和職員本策劃案再次對(duì)市場進(jìn)行了細(xì)分，結(jié)果如下：165的團(tuán)體客戶確定為鄭州市內(nèi)的星級(jí)賓館，個(gè)人撥號(hào)用戶為鄭州市內(nèi)的在家撥號(hào)上網(wǎng)的初中以上的學(xué)生群體本策劃案所針對(duì)的目標(biāo)市場的容量描述學(xué)生星級(jí)賓館到2000年底，鄭州市區(qū)初中以上的學(xué)生41萬按低于全國城市學(xué)生上網(wǎng)平均水平、以15%的比例計(jì)算，約有6萬人根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果學(xué)生群體已上網(wǎng)人數(shù)約為3萬人鄭州市內(nèi)現(xiàn)有星級(jí)賓館110家鄭州市內(nèi)的星級(jí)賓館實(shí)現(xiàn)專線接入的市場基本為空白按80%的比例計(jì)算，市場容量應(yīng)為88家左右星級(jí)賓館互聯(lián)網(wǎng)需求的消費(fèi)行為特征星級(jí)賓館、酒店競爭壓力大，對(duì)有利于競爭的硬件設(shè)施會(huì)比較敏感星級(jí)賓館競爭激烈，一部分賓館信息化后，其余的賓館出于應(yīng)對(duì)競爭的需要，就會(huì)主動(dòng)要求信息化賓館信息化的關(guān)鍵是星級(jí)賓館、酒店的觀念的轉(zhuǎn)變購買理性化,會(huì)更多考慮性能價(jià)格比，不僅考慮接入質(zhì)量，還會(huì)討價(jià)還價(jià)星級(jí)賓館學(xué)生群體也具有明顯的消費(fèi)行為特征學(xué)生群體喜歡嘗試使用新產(chǎn)品,165撥號(hào)接入相對(duì)是新產(chǎn)品學(xué)生對(duì)價(jià)格比較敏感，與同類產(chǎn)品相比只要有價(jià)格上的優(yōu)勢(shì)，他們就會(huì)喜歡使用這種產(chǎn)品，聯(lián)通的165撥號(hào)接入相對(duì)有一定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)學(xué)生群體分布十分集中，對(duì)所使用產(chǎn)品的意見交流頻繁，且容易受身邊同學(xué)的影響學(xué)生有很強(qiáng)的攀比心理，易受周圍環(huán)境的影響，到了一定階段學(xué)生撥號(hào)市場會(huì)順?biāo)倥蛎洝，F(xiàn)在接入商的競爭并不十分激烈，鄭州聯(lián)通有機(jī)會(huì)占有自己的一席之地學(xué)生用戶的產(chǎn)品忠誠度相對(duì)較低學(xué)生對(duì)高科技產(chǎn)品接受快，撥號(hào)瀏覽互聯(lián)網(wǎng)是高科技的產(chǎn)物，因此學(xué)生群體的撥號(hào)市場發(fā)展速度大于社會(huì)市場的總體發(fā)展速度學(xué)生消費(fèi)群體成長性好，升學(xué)或離校后仍然是用戶,成長性好現(xiàn)在接入商的競爭并不十分激烈，鄭州聯(lián)通有機(jī)會(huì)占有自己的一席之地對(duì)于市場占有率比較低的鄭州聯(lián)通公司是很好的切入口學(xué)生愿意嘗試使用165對(duì)學(xué)生群體有吸引力啟動(dòng)學(xué)生小市場帶動(dòng)社會(huì)大市場導(dǎo)讀——目標(biāo)市場競爭分析市場容量市場增長率行為描述目標(biāo)市場描述產(chǎn)品策略價(jià)格策略渠道策略推廣策略目標(biāo)市場競爭分析目標(biāo)市場競爭策略推廣方案競爭態(tài)勢(shì)優(yōu)劣勢(shì)分析推廣方案一推廣方案二基本競爭策略在鄭州互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)市場上，鄭州聯(lián)通處于新進(jìn)入者地位，戰(zhàn)略上屬于鄭州市場的跟隨者電信163（169）聯(lián)通165吉通167最早開展互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，品牌認(rèn)知度高利用擁有本地固定電話網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，使得201、300等業(yè)務(wù)的用戶不能通過其它運(yùn)營商的接入號(hào)上網(wǎng)從年初開始開展互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)，消費(fèi)者認(rèn)知度很低試探性的進(jìn)行了免費(fèi)注冊(cè)的推廣活動(dòng)，曾發(fā)展撥號(hào)用戶10000多戶，但實(shí)際使用情況及收入情況不好開展互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務(wù)比聯(lián)通早，消費(fèi)者認(rèn)知度與聯(lián)通差不多目前在鄭州時(shí)沒有專線接入業(yè)務(wù)，以后肯定會(huì)進(jìn)入個(gè)市場現(xiàn)有形勢(shì)下，星級(jí)賓館的專線接入對(duì)鄭州聯(lián)通是一個(gè)很好的切入點(diǎn)現(xiàn)有競爭對(duì)手只有鄭州電信一家（163/169），鄭州電信的基礎(chǔ)設(shè)施完善，進(jìn)入市場早，知名度也高，但運(yùn)作效率不高，注意力沒有集中到星級(jí)賓館這個(gè)細(xì)分市場潛在競爭對(duì)手鄭州市場內(nèi)，網(wǎng)通、吉通、鐵通以及其他ISP將會(huì)進(jìn)入鄭州專線接入市場鄭州聯(lián)通已建成城域網(wǎng)，剛剛進(jìn)入專線接入市場，急于找到市場突破口，應(yīng)該全力以赴爭取占領(lǐng)這一細(xì)分市場學(xué)生群體是165撥號(hào)業(yè)務(wù)最有潛力的市場，但目前競爭不激烈，鄭州聯(lián)通可以擴(kuò)大份額需求量時(shí)間網(wǎng)通公司、鐵通公司衛(wèi)星公司以及小區(qū)寬帶網(wǎng)都會(huì)成為市場的競爭者來爭奪者這個(gè)市場，那時(shí)市場的競爭就會(huì)非常激烈需求增長曲線從全國總的趨勢(shì)看，學(xué)生撥號(hào)上網(wǎng)人數(shù)越來越多鄭州市場現(xiàn)有鄭州電信，鄭州聯(lián)通，吉通三家主要的的接入商在星級(jí)賓館市與163專線線接入相比，，鄭州聯(lián)通的的165專線線接入有一定定的價(jià)格優(yōu)勢(shì)勢(shì)；與169專線線接入相比，，165專線線接入可以出出國，使用不不受限制聯(lián)通目前的產(chǎn)產(chǎn)品知名度低低、城域網(wǎng)的的基礎(chǔ)較差是是鄭州聯(lián)通的的劣勢(shì)鄭州聯(lián)通的165接入業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)入市場場晚，且只限限于試運(yùn)營階階段,業(yè)務(wù)務(wù)收入很少，，產(chǎn)品知名度度低提高產(chǎn)品知名名度,增加市市場份額基礎(chǔ)設(shè)施方面面，出口帶寬寬、城域網(wǎng)帶帶寬、國際出出口帶寬、網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等硬硬件資源差隨著聯(lián)通的發(fā)發(fā)展會(huì)改進(jìn)，，不再是主要要的發(fā)展瓶頸頸面對(duì)鄭州市場場聯(lián)通公司是是新進(jìn)入者角角色，目前宜宜采取跟隨者者戰(zhàn)略盡量在競爭不不激烈或相對(duì)對(duì)空白的市場場發(fā)展，避免免與鄭州電信信發(fā)生正面的的接觸，應(yīng)該該集中精力完完善基礎(chǔ)設(shè)施施，早日具備備全面競爭能能力。全面進(jìn)攻專線線接入市場聯(lián)通專線接入的產(chǎn)品形象占領(lǐng)部分細(xì)分分市場擴(kuò)大市市場占有率市場容量市場增長率行為描述目標(biāo)市場描述述產(chǎn)品策略價(jià)格策略渠道策略推廣策略目標(biāo)市場競爭爭分析目標(biāo)市市場競競爭策策略推廣方方案競爭態(tài)態(tài)勢(shì)優(yōu)劣勢(shì)勢(shì)分析析推廣方方案一一推廣方方案二二基本競競爭策策略開拓165接入入市場場的總總體思思路通過目目標(biāo)市市場的的學(xué)生生群體體的消消費(fèi)帶帶動(dòng)整整個(gè)社社會(huì)的的上網(wǎng)網(wǎng)消費(fèi)費(fèi)，啟啟動(dòng)整整個(gè)撥撥號(hào)上上網(wǎng)市市場通過星星級(jí)賓賓館信信息化化工程程，培培養(yǎng)專專線接接入的的銷售售隊(duì)伍伍，樹樹立企企業(yè)對(duì)對(duì)165專專線接接入的的信心心，為為全面面進(jìn)入入企業(yè)業(yè)上網(wǎng)網(wǎng)做好好鋪墊墊在現(xiàn)有有基建建設(shè)施施條件件下，，適度度發(fā)展展，先先樹立立165產(chǎn)產(chǎn)品形形象，，再啟啟動(dòng)整整個(gè)市市場鄭州聯(lián)聯(lián)通應(yīng)應(yīng)針對(duì)對(duì)不同同的目目標(biāo)市市場推推廣相相應(yīng)的的產(chǎn)品品組合合撥號(hào)業(yè)業(yè)務(wù)根據(jù)學(xué)學(xué)生群群體的的行為為特征征和各各種產(chǎn)產(chǎn)品的的特點(diǎn)點(diǎn)，30元元30小時(shí)時(shí)每月月的上上網(wǎng)卡卡為重重點(diǎn)專線接接入根據(jù)不不同的的用戶戶需求求，提提供不不同的的帶寬寬和不不同的的優(yōu)惠惠方式式原則：：根據(jù)不不同的的目標(biāo)標(biāo)市場場設(shè)計(jì)計(jì)相應(yīng)應(yīng)的的的產(chǎn)品品，力力爭比比競爭爭對(duì)手手的產(chǎn)產(chǎn)品功功能齊齊全，，使用用戶有有更大大的選選擇余余地。。重點(diǎn)：：保證服服務(wù)質(zhì)質(zhì)量穩(wěn)穩(wěn)定已已有市市場對(duì)于市市場新新進(jìn)入入者角角色，，與競競爭者者相比比一定定要保保證相相對(duì)價(jià)價(jià)格優(yōu)優(yōu)勢(shì)價(jià)格原原則目標(biāo)市市場的的客戶戶對(duì)價(jià)價(jià)格十十分敏敏感，，與競競爭對(duì)對(duì)手的的同類類產(chǎn)品品相比比一定定要有有價(jià)格格優(yōu)勢(shì)勢(shì)，至至少做做到?jīng)]沒有劣劣勢(shì)當(dāng)前形形勢(shì)專線接接入市市場鄭鄭州聯(lián)聯(lián)通相相對(duì)有有一定定的價(jià)價(jià)格優(yōu)優(yōu)勢(shì)，，撥號(hào)號(hào)上網(wǎng)網(wǎng)則并并沒有有明顯顯的價(jià)價(jià)格優(yōu)優(yōu)勢(shì)變化趨趨勢(shì)隨著網(wǎng)網(wǎng)通、、吉通通以及及其他他ISP進(jìn)進(jìn)入市市場，，可能能會(huì)引引起新新的價(jià)價(jià)格戰(zhàn)戰(zhàn)，鄭鄭州聯(lián)聯(lián)通的的價(jià)格格隨之之也必必須調(diào)調(diào)整，，不能能把已已占有有的市市場拱拱手讓讓人營銷渠渠道應(yīng)應(yīng)該覆覆蓋所所有的的目標(biāo)標(biāo)市場場集中中地，，經(jīng)銷銷網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)代銷銷網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)相互互補(bǔ)充充原則以方便便客戶戶為原原則，，客戶戶認(rèn)為為方便便的渠渠道都都應(yīng)盡盡量考考慮設(shè)置要要求渠道設(shè)設(shè)置根根據(jù)目目標(biāo)人人群的的分布布和行行為特特征設(shè)設(shè)計(jì)，，但最最終目目的是是為企企業(yè)增增加利利潤，，在保保證增增加業(yè)業(yè)務(wù)量量的同同時(shí)必必須控控制渠渠道的的深度度和寬寬度，，降低低企業(yè)業(yè)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)管理控控制定期考考察，，對(duì)經(jīng)經(jīng)銷商商、代代理商商進(jìn)行行考核核審證證，保保證渠渠道的的暢通通有效效渠道形形式大客戶戶以零零渠道道人員員推銷銷為主主，散散戶市市場以以營業(yè)業(yè)廳、、經(jīng)銷銷商為為主，，適當(dāng)當(dāng)發(fā)展展代理理商（（如學(xué)學(xué)校周周圍的的報(bào)攤攤、電電話亭亭等）導(dǎo)讀———推廣方方案市場容容量市場增增長率率行為描描述目標(biāo)市市場描描述產(chǎn)品策策略價(jià)格策策略渠道策策略推廣策策略目標(biāo)市市場競競爭分分析目標(biāo)市市場競競爭策策略推廣方方案競爭態(tài)態(tài)勢(shì)優(yōu)劣勢(shì)勢(shì)分析析推廣方方案一一推廣方方案二二基本競競爭策策略本策劃劃案針針對(duì)兩兩個(gè)目目標(biāo)市市場進(jìn)進(jìn)行兩兩個(gè)相相對(duì)獨(dú)獨(dú)立的的推廣廣方案案針對(duì)星星級(jí)賓賓館的的推廣廣主要要通過過公共共關(guān)系系進(jìn)行行，輔輔以廣廣告宣宣傳針對(duì)學(xué)學(xué)生群群體以以形象象宣傳傳為主主，提提高165撥號(hào)號(hào)的產(chǎn)產(chǎn)品知知名度度為主主要目目標(biāo)企業(yè)了了解165社社會(huì)知知道165客客戶喜喜歡165上網(wǎng)選選擇165方案一一方案二二方案一一的推推廣目目標(biāo)是是在目目標(biāo)市市場內(nèi)內(nèi)“聯(lián)聯(lián)通165專線線接入入”的的知曉曉率達(dá)達(dá)到95%以上上推廣對(duì)對(duì)象鄭州市市內(nèi)的的110家家星級(jí)級(jí)賓館館酒店店推廣目目標(biāo)聯(lián)通165在鄭鄭州市市內(nèi)的的星級(jí)級(jí)賓館館酒店店的知知曉率率達(dá)到到95%以以上，，至少少發(fā)展展80%的的客戶戶，基基本占占領(lǐng)此此市場場推廣時(shí)時(shí)間2001年年8月月1日日2002年年8月月1日日發(fā)展星星級(jí)賓賓館的的165專專線接接入的的整體體構(gòu)想想目標(biāo)原則方法讓星級(jí)級(jí)賓館館了解解信息息化賓賓館，，了解解鄭州州聯(lián)通通165專專線接接入，，并順順?biāo)僬颊碱I(lǐng)此此市場場以為客客戶提提供增增值服服務(wù)，，并以以此為為切入入點(diǎn)進(jìn)進(jìn)入市市場以上門門推銷銷為主主，廣廣告宣宣傳為為輔星級(jí)賓賓館酒酒店信信息化化有兩兩種主主要形形式，，賓館館內(nèi)部部全部部專線線上網(wǎng)網(wǎng)或部部分房房間撥撥號(hào)165上網(wǎng)網(wǎng)三星級(jí)級(jí)以上上的賓賓館酒酒店每間客客房寬寬帶上上網(wǎng)，，達(dá)到到2Mb/s以以上的的速度度，達(dá)達(dá)到““沖浪浪”的的感覺覺一星級(jí)級(jí)、二二星級(jí)級(jí)賓館館酒店店高級(jí)客客房實(shí)實(shí)現(xiàn)寬寬帶上上網(wǎng)普通客客房撥撥號(hào)165上網(wǎng)網(wǎng)，對(duì)對(duì)賓館館實(shí)行行包月月制在賓館館酒店店開寬寬帶網(wǎng)網(wǎng)俱樂樂部，，滿足足部分分客戶戶上網(wǎng)網(wǎng)沖浪浪的需需要針對(duì)大大客戶戶目標(biāo)市場，，加強(qiáng)售售后服服務(wù)免費(fèi)培培訓(xùn)賓賓館的的維護(hù)護(hù)人員員對(duì)賓館館的相相關(guān)人人員培培訓(xùn)互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)基礎(chǔ)礎(chǔ)知識(shí)識(shí)和上上網(wǎng)設(shè)設(shè)備維維護(hù)的的常識(shí)識(shí)，在在特殊殊情況況下可可以幫幫助賓賓館的的客人人上網(wǎng)網(wǎng)連線線，并并完成成基本本的上上網(wǎng)配配置。。保證接入質(zhì)質(zhì)量定期檢查接接入設(shè)備，，保證客戶戶的接入的的硬件無障障礙，不定定期的對(duì)客客戶進(jìn)行電電話回訪，，傾聽客戶戶意見，保保證客戶的的滿意度利益回報(bào)為回報(bào)已有有顧客提供供增值服務(wù)務(wù)，提高鄭鄭州聯(lián)通165專線線接入的產(chǎn)產(chǎn)品形象，，在客戶達(dá)達(dá)到30家家時(shí)，在火火車站樹立立廣告牌宣宣傳鄭州市市已實(shí)現(xiàn)信信息化的星星級(jí)賓館配套輔助鄭州聯(lián)通在在賓館的客客房內(nèi)放置置一本165上網(wǎng)說說明，封面面上印有““有接入故故障請(qǐng)撥聯(lián)聯(lián)通免費(fèi)服服務(wù)號(hào)碼1001””字樣，減減輕賓館的的負(fù)擔(dān)。采用一系列列的價(jià)格優(yōu)優(yōu)惠政策吸吸引客戶針對(duì)星級(jí)賓賓館的細(xì)分分市場，實(shí)實(shí)行零入網(wǎng)網(wǎng)費(fèi)政策。。實(shí)行第一個(gè)個(gè)月免費(fèi)試試用的政策策，吸引客客戶嘗試使使用。165撥號(hào)號(hào)包月實(shí)行行大客戶政政策，按可可能的撥號(hào)號(hào)數(shù)量整體體付費(fèi)。如果客戶年年初提前支支付一年的的使用費(fèi)，，按原計(jì)劃劃網(wǎng)絡(luò)使用用費(fèi)的90%收取。。鄭州聯(lián)通以以最大的誠誠意與您合合作共同為鄭州州的旅游做做出貢獻(xiàn)針對(duì)星級(jí)賓賓館市場，，鄭州聯(lián)通通應(yīng)主要采采用人員推推銷，同時(shí)時(shí)加強(qiáng)營業(yè)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的功功能人員推銷人員推銷在在購買過程程的某個(gè)階階段，特別別是在建立立購買者的的偏好、信信任和行動(dòng)動(dòng)時(shí)，是最最有效的工工具。人員員推銷是人人與人面對(duì)對(duì)面的接觸觸，在一種種生動(dòng)的、、直接的和和相互影響響的關(guān)系中中進(jìn)行，并并有利于建建立長期的的合作關(guān)系系。聯(lián)通公司165業(yè)務(wù)務(wù)剛剛進(jìn)入入市場，急急需客戶的的信任，并并由于產(chǎn)品品特征的原原因，要求求擁有長期期固定的客客戶，特別別適合人員員推銷方式式。加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)的管理理，因?yàn)闋I營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)是是產(chǎn)品形象象宣傳的窗窗口星級(jí)賓館策策劃案：市市場推廣計(jì)計(jì)劃、銷售售人員培訓(xùn)訓(xùn)和規(guī)范化化要求是星星級(jí)賓館/酒店銷售售推廣的三三大要素主題：星級(jí)賓館/酒店信息息化智能服服務(wù)銷售公公關(guān)目標(biāo)市場：：鄭州市XXX賓館/酒店市場推廣：：銷售部“165業(yè)務(wù)務(wù)組”根據(jù)據(jù)銷售部年年度“賓館館/酒店市市場推廣計(jì)計(jì)劃制定XXX賓館館/酒店市市場方案人力資源配配置：成立1~2人“165業(yè)務(wù)專專項(xiàng)公關(guān)小小組”銷售人員培培訓(xùn)：對(duì)銷售成員員進(jìn)行高級(jí)級(jí)營銷學(xué)、、公共關(guān)系系學(xué)、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)工程、會(huì)會(huì)務(wù)禮儀、、工作程序序等方面培培訓(xùn)銷售人員員禮儀要要求：銷售人員員在拜訪訪客戶時(shí)時(shí)，夏季季要穿長長衫、打打領(lǐng)帶；；其他季季節(jié)要穿穿西裝、、打領(lǐng)帶帶；帶高高檔次的的文件包包；語言言用聯(lián)通通規(guī)范的的語言拜訪客戶戶需帶的的文件：：文件包（（筆記本本、鋼筆筆/圓珠珠筆、客客戶訪談?wù)勌峋V））；文件件袋（聯(lián)聯(lián)通簡介介、165業(yè)務(wù)務(wù)宣傳資資料、相相關(guān)POP資料料、成功功的客戶戶案例等等）星級(jí)賓賓館策策劃案案：在在對(duì)星星級(jí)賓賓館/酒店店銷售售推廣廣前，，要作作好宣宣傳品品和相相關(guān)物物品的的準(zhǔn)備備宣傳品品制作作：根據(jù)市市場推推廣策策劃案案要求求，與與廣告告公司司聯(lián)系系制作作宣傳傳品（（公司司介紹紹、互互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)畫報(bào)報(bào)、POP材料料等））注：如如公司司已有有資料料能滿滿足要要求，，就不不須重重新制制作物品準(zhǔn)準(zhǔn)備：：根據(jù)市市場推推廣策策劃案案要求求，籌籌備相相應(yīng)的的物品品或禮禮品（（小禮禮品、、資料料袋等等）注：1.如如公司司已有有物品品能滿滿足要要求，，就不不須重重新購購置2.給給客戶戶所有有資料料都裝裝于資資料袋袋165業(yè)務(wù)務(wù)星級(jí)級(jí)賓館館策劃劃案的的業(yè)務(wù)務(wù)流程程165業(yè)務(wù)務(wù)部門門賓館/酒店店工程程部賓館/酒店店經(jīng)理理網(wǎng)絡(luò)工工程部部銷售部部專線？？需求？？NY制定接接入方方案制定銷售方方案市場部部網(wǎng)絡(luò)中中心？？審批？？制定策策劃案案推廣計(jì)計(jì)劃申申請(qǐng)結(jié)束Y了解情況業(yè)務(wù)洽談工程設(shè)計(jì)工程外包專專業(yè)公司經(jīng)理參與公公關(guān)直接向酒店店高層公關(guān)關(guān)先對(duì)工程部部公關(guān)，再再對(duì)酒店高高層領(lǐng)導(dǎo)公公關(guān)具體事項(xiàng)與與工程部洽洽談165市場場業(yè)務(wù)公關(guān)關(guān)流程圖165市場場推廣策劃劃案申請(qǐng)程程序星級(jí)賓館策策劃案：為為確保市場場開拓的有有效性，對(duì)對(duì)賓館/酒酒店大客戶戶銷售推廣廣過程建立立規(guī)范化的的信息反饋饋系統(tǒng)用戶檔案對(duì)未訪談客客戶、訪談?wù)効蛻?、成成交客戶分分別建立檔檔案未訪談客戶戶、訪談客客戶按不同同類型進(jìn)行行細(xì)分成交客戶按按業(yè)務(wù)發(fā)展展情況進(jìn)行行分類用戶跟蹤對(duì)新開發(fā)的的客戶自初初步洽談后后，每月至至少5~6次電話溝溝通，直接接拜訪2~3次，把把相關(guān)信息息記入檔案案對(duì)已經(jīng)成交交的客戶每每月1~2次電話溝溝通，了解解客戶的滿滿意度、新新的要求和和有待解決決的問題等等對(duì)未開發(fā)的的客戶應(yīng)進(jìn)進(jìn)行資料收收集和初步步電話溝通通，鑒別客客戶開發(fā)的的可能性，，然后記入入相應(yīng)客戶戶檔案信息反饋165業(yè)務(wù)務(wù)組針對(duì)年年度計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行細(xì)分為為半年、月月份計(jì)劃，，上報(bào)部門門經(jīng)理成員每月初初向部門主主管上交當(dāng)當(dāng)月總結(jié)和和下月工作作計(jì)劃對(duì)客戶緊急急、重大事事情應(yīng)及時(shí)時(shí)上報(bào)主管管對(duì)部門之間間相關(guān)信息息，應(yīng)及時(shí)時(shí)傳遞對(duì)客戶服務(wù)務(wù)中心反饋饋的用戶投投訴，各部部門應(yīng)及時(shí)時(shí)解決/處處理客戶投訴由客戶服務(wù)務(wù)中心負(fù)責(zé)責(zé)客戶的咨咨詢、投訴訴、滿意度度調(diào)查等方方面的工作作“客戶服務(wù)中中心”應(yīng)在12小小時(shí)內(nèi)將客客戶反饋信信息及時(shí)傳傳遞到相關(guān)關(guān)部門，不不得將信息息積壓，否否則責(zé)任自自負(fù)同時(shí)“客戶戶服務(wù)中心心”還承擔(dān)擔(dān)對(duì)業(yè)務(wù)部部門服務(wù)質(zhì)質(zhì)量監(jiān)督作作用賓館/酒店店大客戶市市場開拓，，形成市場場推廣信息息的儲(chǔ)存、、跟蹤、反反饋、監(jiān)督督的閉啊環(huán)環(huán)信息系統(tǒng)統(tǒng)，充分保保證市場開開拓的有效效性星級(jí)賓館策策劃案：拜拜訪星級(jí)賓賓館/酒店店大客戶，，在事前作作好充分準(zhǔn)準(zhǔn)備，訪談?wù)勚幸殬I(yè)業(yè)化、程序序化客戶拜訪前前準(zhǔn)備在拜訪客戶戶前，首先先整理用戶戶檔案，了了解欲拜訪訪客戶的基基本情況和和相關(guān)資料料按“165業(yè)務(wù)公關(guān)關(guān)流程圖””要求，準(zhǔn)準(zhǔn)備初步與與賓館工程程部進(jìn)行業(yè)業(yè)務(wù)洽談與賓館工程程部初步電電話溝通，，預(yù)約見面面時(shí)間初步客戶拜拜訪到賓館/酒酒店后，首首先與前臺(tái)臺(tái)小姐交流流，進(jìn)一步步了解通信信業(yè)務(wù)的具具體負(fù)責(zé)部部門和主管管領(lǐng)導(dǎo)情況況拜訪工程部部有關(guān)人員員，介紹““165””業(yè)務(wù)，把把相關(guān)資料料從資料袋袋中取出，，讓客戶進(jìn)進(jìn)一步了解解“165”業(yè)務(wù)；；與客戶研研究賓館信信息智能化化服務(wù)業(yè)務(wù)務(wù)，初步了了解客戶需需求，適當(dāng)當(dāng)時(shí)候參觀觀賓館/酒酒店設(shè)施，，進(jìn)一步明明確客戶需需求回單位后寫寫訪談?dòng)涗涗洠c小組組人員或主主管領(lǐng)導(dǎo)匯匯報(bào)情況，，擬訂初步步實(shí)施方案案（有必要要與專業(yè)技技術(shù)人員一一起商討））業(yè)務(wù)洽談根據(jù)客戶初初步拜訪情情況，基本本了解客戶戶的需求、、項(xiàng)目的關(guān)關(guān)鍵負(fù)責(zé)人人等，開始始有針對(duì)性性的銷售公公關(guān)與賓館/酒酒店經(jīng)理、、副經(jīng)理進(jìn)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽洽談，根據(jù)據(jù)客戶實(shí)際際情況，有有針對(duì)性設(shè)設(shè)計(jì)多種賓賓館信息化化服務(wù)方案案供對(duì)方參參考，并以以賓館客戶戶化服務(wù)功功能提高為為驅(qū)動(dòng)點(diǎn)來來打動(dòng)對(duì)方方必要時(shí)部門門主管領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或?qū)I(yè)技技術(shù)人員協(xié)協(xié)同參與項(xiàng)項(xiàng)目洽談準(zhǔn)備要充分分禮儀要恰當(dāng)當(dāng)業(yè)務(wù)要職業(yè)業(yè)星級(jí)賓館策策劃案：賓賓館經(jīng)理、、客戶部經(jīng)經(jīng)理是星級(jí)級(jí)賓館/酒酒店銷售公公關(guān)的重點(diǎn)點(diǎn)對(duì)象與業(yè)務(wù)相關(guān)關(guān)人員建立立良好的私私人關(guān)系業(yè)務(wù)洽談，，賓館經(jīng)理理、客戶公公關(guān)部經(jīng)理理是重點(diǎn)公公關(guān)對(duì)象，，并與其建建立良好的的私人關(guān)系系，是項(xiàng)目目最終成功功的關(guān)鍵因因素賓館不同層層面的關(guān)系系營銷賓館經(jīng)理：：對(duì)賓館經(jīng)理理主要推銷銷“165”產(chǎn)品能能提高賓館館信息化水水平、智能能化管理，，是賓館未未來發(fā)展趨趨勢(shì)和一大大賣點(diǎn)客戶公關(guān)部部：對(duì)客戶公公關(guān)部經(jīng)理理主要從客客戶需求的的角度來闡闡述“165”產(chǎn)品品的價(jià)值，，是賓館功功能完善的的重要途徑徑工程部：工程部是業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展過過程中最兩兩端的客戶戶，與部門門經(jīng)理作好好關(guān)系營銷銷。在業(yè)務(wù)務(wù)洽談前，，首先與工工程部接洽洽，初步了了解賓館通通信工程的的現(xiàn)狀，奠奠定業(yè)務(wù)洽洽談的基礎(chǔ)礎(chǔ)；待業(yè)務(wù)務(wù)洽談成功功之后，網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)工程實(shí)實(shí)施主要與與工程部合合作賓館前臺(tái)：出入賓賓館要有禮禮貌，向前前臺(tái)服務(wù)人人員贈(zèng)送打打“聯(lián)通””字樣的小小禮物，建建立良好的的關(guān)系，這這樣不僅能能從前臺(tái)了了解到很多多信息，而而且出入賓賓館比較方方便星級(jí)賓館策策劃案：通通過向客戶戶提供全面面解決方案案和低價(jià)銷銷售策略來來提升客戶戶價(jià)值服務(wù)務(wù)客戶全面解解決方案與與價(jià)格促銷銷通過與客戶戶多次洽談?wù)労土己玫牡臏?zhǔn)用戶關(guān)關(guān)系，據(jù)XXX賓館館/酒店的的事實(shí)情況況（檔次、、規(guī)模、住住店顧客的的定位、通通信設(shè)施等等）和客戶的需求求，與客戶戶一起制定定“專線線接入”、、“寬帶俱俱樂部”全全面解決方方案網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)方方案確定之之后，銷售售人員及時(shí)時(shí)與聯(lián)通網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)工程部部技術(shù)人員員共同協(xié)商商制定項(xiàng)目目實(shí)施方案案在網(wǎng)絡(luò)工程程和上網(wǎng)收收費(fèi)方面，，采取低價(jià)價(jià)政策，并并根據(jù)市場場情況動(dòng)態(tài)態(tài)調(diào)整。對(duì)對(duì)示范工程程收取用戶戶網(wǎng)絡(luò)工程程基本成本本費(fèi)，免費(fèi)費(fèi)8個(gè)月上上網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)絡(luò)維護(hù)3年年不收費(fèi)星級(jí)賓館策策劃案：單單一項(xiàng)目效效果評(píng)估從從項(xiàng)目開拓拓效果費(fèi)用用支出與客客戶滿意度度等因素，，加以綜合合評(píng)估情況記錄備注用戶檔案資料電話溝通次數(shù)效果客戶拜訪（次數(shù)、內(nèi)容、時(shí)間）賓館經(jīng)理客戶部經(jīng)理工程部經(jīng)理項(xiàng)目總銷售時(shí)間（小時(shí)）客戶問題處理/方案設(shè)計(jì)客戶資料發(fā)放情況客戶信息反饋銷售總支出對(duì)銷售效果評(píng)評(píng)估采取項(xiàng)目目開拓效果、、費(fèi)用支出與與客戶服務(wù)中中心跟蹤調(diào)查查相結(jié)合的方方法星級(jí)賓館策劃劃案：年度市市場銷售評(píng)估估是采取計(jì)劃劃指標(biāo)與相對(duì)對(duì)指標(biāo)、新客客戶發(fā)展速度度、老客戶滿滿意度等多項(xiàng)項(xiàng)指標(biāo)加以評(píng)評(píng)估星級(jí)賓館/酒店五星級(jí)四星級(jí)三星級(jí)二星級(jí)一星級(jí)計(jì)劃銷售目標(biāo)實(shí)際銷售目標(biāo)計(jì)劃銷售費(fèi)用實(shí)際銷售費(fèi)用計(jì)劃開拓客戶數(shù)實(shí)際開拓客戶數(shù)老客戶的滿意率新客戶方案設(shè)計(jì)成功率新客戶工程規(guī)模新客戶預(yù)期收益相對(duì)市場占有率星級(jí)賓館策劃劃案：一個(gè)星星級(jí)賓館/酒酒店銷售推廣廣費(fèi)用為900元左右；；若年度市場場分額達(dá)到80%，則市市場銷售費(fèi)用用為8萬元左左右數(shù)量價(jià)格數(shù)量價(jià)格公司介紹20200文化衫1060小禮品3060165卡折價(jià)費(fèi)5200文件袋2010工交費(fèi)100POP資料海報(bào)10100電話費(fèi)50互聯(lián)網(wǎng)畫報(bào)2040業(yè)務(wù)介紹等2045小計(jì)455410費(fèi)用總計(jì)865單位：元一個(gè)星級(jí)賓館館銷售費(fèi)用為為900元左左右，若年度度市場分額達(dá)達(dá)到80%，，其市場銷售售費(fèi)用為8萬萬元左右為減小銷售人人員市場推廣廣難度，在實(shí)實(shí)施銷售推廣廣計(jì)劃前，建建議聯(lián)通召開開經(jīng)理級(jí)“酒酒店業(yè)智能化化服務(wù)研討會(huì)會(huì)”酒店業(yè)智能化化服務(wù)研討會(huì)會(huì)主題：互聯(lián)網(wǎng)與酒酒店業(yè)信息化服務(wù)參加人員：大學(xué)教授、聯(lián)聯(lián)通高級(jí)技術(shù)術(shù)/管理人員員、鄭州市賓賓館/酒店經(jīng)經(jīng)理會(huì)議形式：讓大學(xué)教授、、聯(lián)通高級(jí)技技術(shù)人員闡述述互聯(lián)網(wǎng)與酒酒店業(yè)的信息息化服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)酒會(huì)俱俱樂部主題：“165””互聯(lián)網(wǎng)會(huì)員員俱樂部參加人員：聯(lián)通高級(jí)管理理人員、鄭州州市賓館/酒酒店經(jīng)理酒會(huì)形式：以酒會(huì)Party/會(huì)議議研討的形式式與賓館/酒酒店經(jīng)理進(jìn)行行聚會(huì)通過不同形式式的高層營銷銷，減少了165市場推推廣阻力星級(jí)賓館信息息化策劃意義義：針對(duì)細(xì)分分市場重點(diǎn)開開發(fā)，可以順順?biāo)僬碱I(lǐng)市場場，并樹立起起165專線線接入的產(chǎn)品品形象目標(biāo)市場現(xiàn)在在幾乎為空白白市場，競爭爭壓力較小在特定市場上上占有領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)優(yōu)勢(shì)，鄭州聯(lián)聯(lián)通在專線接接入市場擁有有一席之地，，樹立鄭州聯(lián)聯(lián)通的品牌形形象開發(fā)難度小，，見效快，一一年內(nèi)發(fā)展80戶，可形形成1000多萬的營業(yè)業(yè)收入方案二的目標(biāo)標(biāo)市場定位為為居住在鄭州州市內(nèi)的初中中以上的有條條件在家通過過PSTN撥撥號(hào)上網(wǎng)的用用戶鄭州聯(lián)通現(xiàn)在在的目標(biāo)市場場定位為有條條件在家中撥撥號(hào)上網(wǎng)的學(xué)學(xué)生群體鄭州市內(nèi)的初初中生、高中中生在學(xué)校的的上網(wǎng)條件僅僅局限在課堂堂上，其他類類學(xué)生學(xué)校城城域網(wǎng)建設(shè)也也不是特別完完善，有回家家通過PSTN在個(gè)人PC機(jī)上撥號(hào)號(hào)上網(wǎng)的需求求主要包括在校校的初中生、、高中生、職職高生、中專專生、?？粕?、本科生以以及研究生方案二推廣的的目標(biāo)是80%以上學(xué)生生群體知曉165撥號(hào)接接入，發(fā)展8%的客戶165先在鄭州聯(lián)通通的165撥撥號(hào)接入服務(wù)務(wù)的產(chǎn)品知名名度低，讓目目標(biāo)客戶知道道165，了了解165撥撥號(hào)的優(yōu)勢(shì)，，進(jìn)而喜歡165，使用用165。鄭州市內(nèi)現(xiàn)有有初中以上的的學(xué)生41萬萬，按8%的的比例計(jì)算，，至少應(yīng)該發(fā)發(fā)展3萬戶學(xué)學(xué)生用戶。根據(jù)中學(xué)生和和其他學(xué)生群群體的消費(fèi)特特征推出不同同的產(chǎn)品組合合學(xué)習(xí)任務(wù)緊,每天上網(wǎng)的的時(shí)間一般在在1小時(shí)以內(nèi)內(nèi),故新增僅僅限于鄭州市市內(nèi)使用的165注冊(cè)卡卡業(yè)務(wù)，30元30小時(shí)時(shí)/月，超過過30小時(shí)1.5元/小小時(shí),不再享享受優(yōu)惠時(shí)段段。為滿足學(xué)生不不同的需求，，增加選擇機(jī)機(jī)會(huì)，新增季季卡、暑期卡卡、寒假卡，，新增新年充充值卡業(yè)務(wù)（（“新年不用用送紅包”））中學(xué)生其他學(xué)生目標(biāo)市場中其其他的學(xué)生群群體空閑時(shí)間間較多，有更更多的時(shí)間上上網(wǎng)，著重推推出45元包包月卡，不限限上網(wǎng)時(shí)間。。在接入門戶上上增加實(shí)時(shí)計(jì)計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)，讓讓計(jì)時(shí)客戶明明明白白消費(fèi)費(fèi)在鄭州聯(lián)通即即將開通的接接入主頁上增增加AIOBS系統(tǒng)，在在線服務(wù)綜合合管理計(jì)費(fèi)系系統(tǒng)隨時(shí)查詢上網(wǎng)網(wǎng)費(fèi)用，165收費(fèi)真公公道！加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)識(shí)，客戶申請(qǐng)請(qǐng)注冊(cè)業(yè)務(wù)實(shí)實(shí)時(shí)開通鄭州聯(lián)通的165撥號(hào)業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)入市場場的時(shí)間很短短，屬于市場場挑戰(zhàn)者，必必須有自己的的優(yōu)勢(shì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶戶滿意是取勝勝的關(guān)鍵隨時(shí)辦理即時(shí)開通辦理165真真方便針對(duì)計(jì)時(shí)用戶戶的優(yōu)惠方式式注冊(cè)用戶免入入網(wǎng)費(fèi)優(yōu)惠時(shí)段改為為21：00—次日8：：00,法法定節(jié)假日休休息日按分鐘計(jì)費(fèi)改改為按秒計(jì)費(fèi)費(fèi)包月用戶年初初一次性付清清全年費(fèi)用,按11個(gè)月月收費(fèi)優(yōu)惠的價(jià)格超超值得享受受購買計(jì)時(shí)卡150元，送送50元的包包月卡，或贈(zèng)贈(zèng)送半年有效效的8折優(yōu)惠惠卷開通電子商務(wù)務(wù)渠道,165撥號(hào)業(yè)務(wù)務(wù)通過接入門門戶開戶、交交費(fèi)網(wǎng)上注冊(cè)網(wǎng)上付費(fèi)即時(shí)開通真正體驗(yàn)網(wǎng)上上生活通過門戶網(wǎng)站站點(diǎn)擊165注冊(cè)輸入上網(wǎng)賬號(hào)號(hào)輸入有效證件件號(hào)碼輸入聯(lián)系方式式：通信地址址、電話、電電子郵箱選擇支付銀行行，輸入銀行行賬號(hào)和密碼碼確認(rèn)后5分鐘鐘內(nèi)收到含有有密碼的電子子郵件通過上網(wǎng)賬號(hào)號(hào)和取得的密密碼撥號(hào)上網(wǎng)網(wǎng)注冊(cè)用戶開通通重復(fù)2，5步步驟，即可實(shí)實(shí)行網(wǎng)網(wǎng)上付費(fèi)學(xué)生市場開發(fā)發(fā)以義務(wù)教育育為理念，關(guān)關(guān)系營銷為切切入點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)絡(luò)設(shè)計(jì)為支撐撐點(diǎn)學(xué)生市場策劃目標(biāo)、定位教育網(wǎng)規(guī)劃、、建設(shè)：預(yù)算、效果評(píng)評(píng)估關(guān)系營銷：“學(xué)習(xí)與快樂樂同在”鄭州聯(lián)通學(xué)生生教育網(wǎng)要對(duì)對(duì)目標(biāo)群體進(jìn)進(jìn)行定位，同同時(shí)明確網(wǎng)絡(luò)絡(luò)發(fā)展目的聯(lián)通信息化教教育網(wǎng)建立中學(xué)生信信息化交流平平臺(tái)，讓學(xué)生生在網(wǎng)上相互互交流學(xué)習(xí)經(jīng)經(jīng)驗(yàn)向鄭州市中學(xué)學(xué)生提供標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化模擬題庫庫，在網(wǎng)上備備考或自學(xué)以1~2年級(jí)級(jí)高中/初中中生主題：目的：目標(biāo)群體學(xué)生教育網(wǎng)實(shí)實(shí)施前，要做做項(xiàng)目的可行行性論證并對(duì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)作戰(zhàn)略略發(fā)展規(guī)劃在學(xué)生教育網(wǎng)網(wǎng)建設(shè)前，教教育網(wǎng)目標(biāo)群群體定位、網(wǎng)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模模、投資預(yù)算算、與重點(diǎn)學(xué)學(xué)校合作事宜宜等要素，作作全面的分析析、研究，提提出項(xiàng)目的可可行性論證報(bào)報(bào)告教育網(wǎng)可行性性經(jīng)過專家論論證后，項(xiàng)目目建設(shè)初期（（0~6月））以鄭州市2~3個(gè)重點(diǎn)點(diǎn)中學(xué)為銷售售對(duì)象；教育網(wǎng)發(fā)展成成長期（7~18月），，網(wǎng)絡(luò)覆蓋鄭鄭州市所有重重點(diǎn)中學(xué)及2~5個(gè)普通通中學(xué)及初中中教育網(wǎng)發(fā)展成成熟期（24月以后），，網(wǎng)絡(luò)在覆蓋蓋鄭州市中學(xué)學(xué)的基礎(chǔ)上，，考慮向城郊郊中學(xué)發(fā)展教育網(wǎng)可行性性論證網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)劃劃聯(lián)通學(xué)生教育育網(wǎng)信息化平平臺(tái)內(nèi)容要豐豐富、多樣，，有特點(diǎn)、有有個(gè)性，更貼貼近學(xué)生；網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理要規(guī)規(guī)范，及時(shí)作作好內(nèi)容更換換和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)護(hù)工作在聯(lián)通網(wǎng)站界界面設(shè)立學(xué)生生園地，開幾幾個(gè)對(duì)學(xué)生有有吸引力的模模塊（學(xué)習(xí)方方法咨詢問答答、疑難問題題解答、數(shù)理理化標(biāo)準(zhǔn)體庫庫、學(xué)生對(duì)話話窗等）學(xué)生進(jìn)入學(xué)習(xí)習(xí)園地，要通通過165卡卡，授權(quán)密碼碼，保證上網(wǎng)網(wǎng)人不論在何何時(shí)、何地都都能通過165上網(wǎng)（若若通過163上網(wǎng)，經(jīng)技技術(shù)處理后，，能自動(dòng)轉(zhuǎn)換換到165網(wǎng)網(wǎng)）網(wǎng)站內(nèi)容的更更換、維護(hù)委委托給鄭州市市教委或委托托給“聯(lián)通網(wǎng)網(wǎng)站管委會(huì)””（成員有重重點(diǎn)中學(xué)知名名老師組成））網(wǎng)站的技術(shù)維維護(hù)和工作協(xié)協(xié)調(diào)由聯(lián)通公公司負(fù)責(zé)信息化平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)管理政府營銷是關(guān)關(guān)鍵，學(xué)校營營銷是根本由總經(jīng)理或副副總經(jīng)理負(fù)責(zé)責(zé)對(duì)鄭州市市市政府、教委委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、、部門進(jìn)行高高層關(guān)系營銷銷營銷方式可以以通過不同形形式（首先通通過鄭州市教教委研討分析析取得認(rèn)可和和支持，再向向市政府匯報(bào)報(bào)；或經(jīng)過可可行性分析之之后，直接取取得市政府的的支持，然后后再與市教委委協(xié)商，達(dá)成成共識(shí)）由鄭州聯(lián)通副副總負(fù)責(zé)，市市場部臨時(shí)成成立“教育網(wǎng)網(wǎng)營銷公關(guān)小小組”，對(duì)重重點(diǎn)學(xué)校進(jìn)行行關(guān)系營銷。。由鄭州市教教委主持召集集各重點(diǎn)中學(xué)學(xué)的校長、教教務(wù)長、知名名老師召開““校園網(wǎng)絡(luò)化化教育研討會(huì)會(huì)”，得到他他們的認(rèn)可向?qū)W校贈(zèng)送電電腦，幫助學(xué)學(xué)校建立網(wǎng)絡(luò)絡(luò)教育中心同時(shí)，對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)中學(xué)的班主主任進(jìn)行宣傳傳教育，歡迎迎他們將來向向網(wǎng)站提供優(yōu)優(yōu)秀教案，讓讓學(xué)生在網(wǎng)上上共享知識(shí)政府關(guān)系營銷銷學(xué)校關(guān)系營銷銷對(duì)學(xué)生家長的的關(guān)系營銷切切入點(diǎn)主要是是班主任和學(xué)學(xué)生。只要學(xué)學(xué)校支持，班班主任有要求求，學(xué)生感興興趣、學(xué)習(xí)又又方便，家長長是同意的對(duì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)普及教育育，搞好義務(wù)務(wù)宣傳在學(xué)校配合下下，利用寒、、暑假前期，，對(duì)學(xué)生進(jìn)行行知識(shí)講座、、放專題錄象象、展臺(tái)宣傳傳或開展其他他有意義的活活動(dòng)等學(xué)生家長營銷銷不能作為宣宣傳的重點(diǎn)，，應(yīng)把宣傳的的重心放在學(xué)學(xué)生的義務(wù)教教育上學(xué)生家長關(guān)系系營銷學(xué)生普及教育育學(xué)生165卡卡在產(chǎn)品組合合、價(jià)格策略略及銷售渠道道設(shè)計(jì)上要符符合學(xué)生消費(fèi)費(fèi)特點(diǎn)根據(jù)據(jù)學(xué)學(xué)生生上上網(wǎng)網(wǎng)特特點(diǎn)點(diǎn)，，制制作作學(xué)學(xué)生生普普通通卡卡、、暑暑假假卡卡、、寒寒假假卡卡等等學(xué)生生卡卡分分別別制制作作面面值值為為30元元、、40元元、、60/80元元不不等等在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)建建設(shè)設(shè)前前1年年試試運(yùn)運(yùn)行行期期，，采采取取免免費(fèi)費(fèi)上上網(wǎng)網(wǎng)通過過學(xué)學(xué)校校學(xué)學(xué)生生會(huì)會(huì)每每月月到到聯(lián)聯(lián)通通公公司司銷銷售售部部或或到到臨臨近近指指定定的的聯(lián)聯(lián)通通營營業(yè)業(yè)廳廳領(lǐng)領(lǐng)取取上上網(wǎng)網(wǎng)卡卡產(chǎn)品品組組合合價(jià)格格策策略略：：銷售售渠渠道道:學(xué)生生消消費(fèi)費(fèi)市市場場營營銷銷公公關(guān)關(guān)費(fèi)費(fèi)用用約約4萬萬元元；；項(xiàng)項(xiàng)目目效效果果評(píng)評(píng)估估主主要要從從政政府府支支持持力力度度、、學(xué)學(xué)校校合合作作程程度度及及學(xué)學(xué)生生認(rèn)認(rèn)知知率率來來評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)營銷銷公公關(guān)關(guān)費(fèi)費(fèi)15,000元元,學(xué)學(xué)校校促促銷銷費(fèi)費(fèi)10,000元元禮品品費(fèi)費(fèi)5,000元元,宣宣傳傳材材料料費(fèi)費(fèi)8,000元元合計(jì)計(jì)38,000元元市政政府府、、教教委委公公關(guān)關(guān)效效果果（（公公關(guān)關(guān)時(shí)時(shí)間間周周期期、、人人次次數(shù)數(shù)，，對(duì)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目目支支持持力力度度））學(xué)校校公公關(guān)關(guān)效效果果（（公公關(guān)關(guān)時(shí)時(shí)間間周周期期、、人人次次數(shù)數(shù)、、合合作作的的意意向向、、支支持持的的力力度度、、公公關(guān)關(guān)費(fèi)費(fèi)用用））學(xué)生生對(duì)對(duì)項(xiàng)項(xiàng)目目認(rèn)認(rèn)知知率率（（宣宣傳傳活活動(dòng)動(dòng)形形式式、、頻頻次次，，宣宣傳傳受受眾眾率率、、參參加加人人數(shù)數(shù)，，））預(yù)算：效果評(píng)估：：謝謝！9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。02:10:3602:10:3602:101/5/20232:10:36AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2302:10:3602:10Jan-2305-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。02:10:3602:10:3602:10Thursday,January5,202313、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。1月-231月-2302:10:3602:10:36January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國國見見青青山山。。。。05一一月月20232:10:36上上午午02:10:361月月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。一月232:10上上午午1月-2302:10January5,202316、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2023/1/52:10:3602:10:36