門店銷售實習總結(jié)

第76頁共76頁門店銷售實____結(jié)門店個人工作總結(jié)(一)進入公司已經(jīng)快x年了，不僅僅學習到了很多手機方面的知識和銷售技巧，并且還積累了一些銷售經(jīng)歷，為了能與大家一齊進步，我把我在銷售中的一些做法整理為以下幾點：世界級的管理大師彼得。杜拉克以往說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保存顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客?就是銷售。保存顧客的秘訣就是效勞。好的開場是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開場，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了講解的義務，但優(yōu)秀的銷售人員應當擅長用微笑建立與顧客溝通的橋梁。一、開場白的技巧好的開場白可以很好地促成顧客開單。顧客在進入一家賣場后，銷售人員是整個營業(yè)廳各個部門的代言人，為到達成功交易，銷售人員應當掌握好開場白的技巧。開場白需要直接，快速切入正題開場的第一個技巧是銷售“新”的產(chǎn)品或特色，對于新產(chǎn)品顧客會產(chǎn)生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產(chǎn)品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一齊欣賞，促使顧客對新產(chǎn)品的認知。銷售人員可為顧客設想，幫助顧客去想象自我所需的外觀和內(nèi)在功能。這點對于開單幫助很大。二、心態(tài)決定行動優(yōu)秀的銷售人員要擅長尋找自我賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自我賣場的缺點來撫慰自我，允許自我不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。假如顧客預算是1000元購置一部手機，當他的消費潛能被激發(fā)出來后，最終可能花費到1500元以上。銷售人員假如可以把握住時機，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購置局部配件，無形中產(chǎn)生附加利潤。三、營造熱銷氣氛營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，所以銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛?除了接待的顧客以外，銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，經(jīng)過你的語言表達來實現(xiàn)熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質(zhì)量很穩(wěn)定，每一天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購置之后還帶朋友來買，等等。要經(jīng)過語言設計開場白，突出賣點，好的開場是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。四、要學會詢問盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員必需要從詢問比擬容易的問題開場，而將價格詢問留在最終。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產(chǎn)生抵觸心理。問到的預算往往都不是真話。門市人員應學會在溝通中確定顧客的消費本領，然后為顧客設計預算。假如顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關系，價格必須會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，假如不喜歡的話，再廉價，你也不會購置的，是不是?”然后繼續(xù)講產(chǎn)品或與顧客溝通，刺激顧客的購置欲望。假設顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購置欲望并缺乏，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的效勞把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交時機。五、運用人性的弱點絕大局部人期望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不一樣等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為期望花一樣的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不必須很高，可是顧客并不愿意另外花錢購置。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量表達出贈品的價值感。少花與多贈的心態(tài)是互相對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。六、幫助顧客做決定在最終要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被回絕，被回絕是很正常的。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。在銷售法那么中有一個二選一法那么，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當?shù)膹娖阮櫩蛷?或2中作決定。數(shù)量有限或限期是銷售行業(yè)經(jīng)常采用的方式，當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確假設此刻不購置，就會錯過極好的時機。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不必須會是你的顧客。在會談過程中，給顧客強大的壓力。此時就是最好的時機。門店個人工作總結(jié)(二)近一周來，隨著氣溫的上升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們xxx專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開場了緊張而有序的辛勤與繁忙。古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深化的指引和提示著我們。要在進取工作的根底上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的理論之中。使之事半功倍，獲得良好業(yè)績?；貞涍@一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，進步專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務程度。首先，在缺乏點方面，從自身原因總結(jié)。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購置心理的技巧。作為我們xxx專賣店的一名銷售人員，我們的首要目的就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力進步強化說服顧客，打動其購置心理的技巧。同時做到理論與理論相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴經(jīng)歷。其次，注意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，明晰的語言，細致的推介，體貼的效勞去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們xxx專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們xxx專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風貌，更樹立起我們xxx專賣店的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，進步銷售業(yè)績。門店個人工作總結(jié)(三)回首今年，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力配合下，在我們xxx專賣店全體同仁的共同努力下，獲得了可觀的成績。作為一名店長我深感到責任的重大，多年來的工作經(jīng)歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。一、詳細歸納為以下幾點1、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，理解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體。3、通過各種渠道理解同業(yè)信息，理解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而防止因此而帶來的不必要的損失。4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境；其次，積極主動的為顧客效勞，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化效勞意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的分開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去對待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。如今，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，純熟的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開場了，成績只能代表過去。我將以更精湛純熟的業(yè)務治理好我們?nèi)A東店。面對明年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路。二、重點要在以下幾個方面狠下功夫1、加強日常管理，特別是抓好根底工作的管理；2、對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面進步員工的整體素質(zhì)；3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦；4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。銷售實____結(jié)總結(jié)一：銷售實____結(jié)實習任務：主要負責店鋪的銷售工作、月末盤點及月末銷售總結(jié)。除此之后還要進展每周一次的銷售排名統(tǒng)計及貨品調(diào)入調(diào)出，以便店鋪銷售工作順利進展。完成情況：8月上旬主要熟悉店鋪運營情況、pos系統(tǒng)和貨品相關知識，接下來到實習完畢主要是展開銷售工作。8月份銷售額2萬1，排名第三，九月份銷售額3萬，排名第二。十月份工作五天，銷售額為4千，同比銷售第一。成績與缺乏：通過這次銷售工作，覺得自己成長了很多。但是也有很多缺乏之處，比方有時候有點粗心，工作過程中缺乏耐性，平時還要加強自身語言表達才能的鍛煉。收獲與體會：這次深圳之旅，發(fā)現(xiàn)自己見識了很多，也學到了很多，感觸很深。無論是生活還是工作都覺得自己收獲不少?？偨Y(jié)如下：第一：先處理心情，再處理事情。記得感到深圳的時候，懷著滿腔的熱情，尤其是當感受到了深圳快節(jié)奏的生活之后自己更是有一種強烈想?yún)⒓悠渲械挠５?，現(xiàn)實的落差很快讓我心里如陷入冰川。首先是去找實習單位，每每遞上簡歷，公司的招聘人員都不約而同地一再聲明不找實習生。更令我吃驚的是，應聘心中向往已久的文員工作同樣遭遇冷眼，什么大學生應聘文員，一點進取心都沒有，浪費父母的血汗錢之類的話語猶如當頭一棒。后來自己靜靜細想了很久，覺得還是先找個銷售工作做著吧。就這樣，我的實習工作開場了。在開場的幾天，我的心情很差，覺得自己是個堂堂正正的本科大學生，怎么就跟這些高中生、中專生一起工作呢。就是懷著這種心里，我的工作積極性和主動性大減，更別說工作有什么成績了。后來有一天，人力資部的人找我去公司談話，說店鋪反響我的情況不是很好，叫我進步警覺，假如還是保持原樣的話，就另謀高就。并且他們也給我換了一個店鋪，希望我在新環(huán)境里可以有新的進步。回去之后，我也想了很久，自己如今也沒有畢業(yè)，也只能算個高中文憑，找實習也是碰了一鼻子的灰，與其這樣抱怨，還不入安安心心工作，這樣何樂而不為呢。就這樣，我懷著積極的心態(tài)來到新的店鋪，并且我也暗暗發(fā)誓，一定要有所為，不能讓別人瞧不起。我每天都會為自己加油，并且時時刻刻保持好心情，把每次接待顧客都當作是展現(xiàn)自己的時機。就這樣，我發(fā)現(xiàn)自己不久就愛上了這份工作，不僅與同事的關系親密，而且銷售業(yè)績也迅速等到公司上級的認可。所以，還是那句話，先處理心情，再處理事情。第二：用腦做事，用心做人，因為用腦做事才是科學的，用心做人才是道德的。在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關系，我們要的是想方設法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。每次，當顧客進店，我都會上下打量一番，不是看顧客富不富裕，而是仔細觀察顧客的穿著風格，以便開展銷售工作。當顧客決定買下某款上衣時，先別急著開單，而是接著向顧客推薦其他的，比方與上衣搭配的褲裝及鞋子，充分利用自己所學的消費者心理學及各種其他的理論輔助銷售工作，這是你會發(fā)現(xiàn)意外的收獲。除此之外，心到也是必須的要領。記得有一次來了一個顧客，我急忙迎了上去說：“您就是上個月買了兩件衣服的那個顧客，我記得您，歡送再次光臨”同時我拿出她上次買的那兩款衣服樣板在手上。她先是一頓驚訝，接著說：“我太佩服你的記憶力了，每天到店里買東西的人上百，多虧你還記得我，好今天我想買一條褲子，就找你幫我選了?！彪m然這只是我工作中的一個場景，對顧客來說也是最微小不過的事情了，但是我們充分體會到了別人對我工作的肯定，同時自己也收益良多。其實，這個普通事情卻蘊含了不普通的道理，相信大家都聽說過馬斯洛的五層需要理論，對于生理平安初級的需求，能來這樣高檔商場的消費者早就滿足了，而他們追求的是一種自我實現(xiàn)的需要，他們需要的是一種被尊重的快感。而我的一句話正好讓她感覺到自己的價值所在，這也與各商場建立顧客檔案，為顧客開通會員卡有異曲同工之妙?？傊?，成功隱藏在點滴之中，有待我們用腦去開掘。第三：時機總喜歡光臨有充分準備的人。對于我們做店鋪銷售的來說，閑的時候真不知道該做什么，但是忙的時候也足夠讓人折騰的。一般大家都是借閑聊打發(fā)光陰，其實一直以來大家都抱怨庫存缺乏，特別是一些比擬普遍的碼數(shù)一般都缺貨。鑒于這個情況，我也比擬著急，巧媳婦也難為無米之炊呀。這時，我想到了一招，要不到別的店里去調(diào)貨，看看別的店里有沒有碼數(shù)相對充足的。所以，我的調(diào)貨方案開場了，只要一有時間，我就通過系統(tǒng)實時查詢其他店鋪的庫存情況，一發(fā)現(xiàn)有多的庫存，我就打過去，叫他們打單。所以在很多時候，我們同事都覺得庫存沒有的貨，怎么就又冒出來了呢。而且，大局部的調(diào)來的貨都是經(jīng)過我的手賣出去的，因為只有我對這些貨了如指掌。通過這件小小的調(diào)貨事件，我想我們?nèi)缃竦奶幘秤趾螄L不是這樣呢，我們?nèi)缃裉幱诩磳⒄夜ぷ鞯碾A段，如今我們也要隨時準備好讓用人單位來挑選。就像上面所調(diào)回來的貨物，在顧客需要的時候，直接拿出來就可以了。第四：人生有很多項選擇擇，我們沒必要固執(zhí)于一種選擇，有時候換一種思維，你將見到的是柳暗花明的場面。今后努力的方向：第一：增強團隊合作意識，加強團隊合作精神。在我剛進入百朗商貿(mào)的時候，從來都沒有想過團隊的力量會如此強大，尤其是對我們店鋪銷售人員來說。所以開場的時候，我也沒有很在意什么團隊，很多事情都是自己做了，很多時候是效率不高或者出錯率高。讓我真正體會到團隊力量的是一個平凡的下午，我正在接待顧客，感覺這個顧客比擬的慎重，我好似還不能完全說服她，這時我的同事也站在一旁，接著用她的一套銷售方法跟顧客介紹我剛剛努力介紹的那款產(chǎn)品，最終顧客快樂的買單了。后來，我的同事跟我說這就是我們公司一貫提倡的“二拍一”，即兩個人共同完成一單銷售。她還說，我們公司在招聘人的時候很注重個人的團隊意識，即使一個人的個人銷售才能很強，但是只要他沒有團隊意識，那么我們公司照樣不會錄取他。在這以后的歲月里面，我們還在很多方面都享受到了團隊帶來的快感。并且我也深深體會到了團隊對于個人開展的重要性。第二：做任何事情都要細心。在平時工作中，我總是急于求成，動作有時會顯得比擬慌亂。所以有時候開單的時候會出現(xiàn)一些小錯誤，開場的時候還沒有怎么在意，但當主管提醒我的時候我才意識到問題的嚴重性。又一次我大單的時候輸錯了款號，弄得盤點時候費了很多心思。所以主管接下來提醒我以后要小心，后來我想想也是，顧客既然有心來買東西就不在乎一兩分鐘，我們完全可以有時間審核一遍的，所以在以后的工作過程中我都引以為戒，爭取少出意外。其實，即使我如今分開了公司，我覺得細心對我來說還是很重要，因為大家都說世界上唯一沒有的就是懊悔藥，但我們犯錯誤的時候很多事情都是無法彌補的?？偨Y(jié)語這次實習雖然時間短暫，但是我同樣學到了人生珍貴的東西。這些都是我平時在課堂里面無法學到了，人生本來就是一個不斷學習和開展的過程，只要我們隨時保持謙虛的學習態(tài)度，相信一定會有所收獲?？偨Y(jié)二：銷售實____結(jié)轉(zhuǎn)眼之間在金思維公司實習的時間將近20天了，按照公司的規(guī)定，我即將完畢我的實習工作。這段時間里我學到了很多的知識，如今就對這段時間的工作簡單的總結(jié)一下，希望通過這個總結(jié)可以學到更多的知識。當初在招聘會現(xiàn)場看到金思維的招聘廣告，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到金思維面試，最終公司也選擇了我，我獲得了這個珍貴的時機，成為金思維的一員。起初我很少接觸銷售工作，也并不知道銷售員的詳細工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去。通過這20天的實習，我理解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己、理解客戶、理解對手，同時還要和客戶打好關系。這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的，并不是簡單的你問一句“要不要，買不買”客戶答復一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時也在推銷自己，只有客戶認可我們，我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。作為一名銷售人員，我們要理解自己、理解公司、理解產(chǎn)品、理解客戶、理解對手。這樣，我們在和客戶交流的時候才能打動客戶，才能以不變應萬變。因此，在才來實習的時候，我用了兩天的時間閱讀公司有關的材料，理解公司的產(chǎn)品、行業(yè)的背景、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜、汽車配件、水電和火電這四個行業(yè)，在這四個行業(yè)里我們有很多的客戶，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)歷。我負責的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是我們很關注消費這個環(huán)節(jié)，我們在這方面就有做的很細致。而我們的競爭對手金蝶和用友在消費這面做的就不好，他們只是在財務方面做的比擬好，但是消費卻是客戶極為關心的局部，因此我們可以通過消費這個環(huán)節(jié)來引導客戶的需求。同時對于已經(jīng)上了財務軟件的企業(yè)，我們也有自己的解決，客戶可以交換掉原有的軟件，或者通過我們的軟件接口把原先的財務軟件連接到我們的系統(tǒng)上，成功的為客戶解決財務上的問題。實習期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好對于我是至關重要的。沒來實習之前我認為打是很簡單的事情，就是和客戶交流而已，后來我發(fā)現(xiàn)我錯了。在打的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好是很困難的。我開場打的時候經(jīng)常被客戶秒掛，開場白還沒講完，客戶就已經(jīng)掛斷了，還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候，用戶表示不需要后，我就不知道和用戶說什么了。總之在大的時候心里比擬緊張，也不自信，不知道該和客戶如何交流，打之前心里也比擬害怕，不愿意打和客戶交流。但是隨著越打越多，通過不斷的向同事學習，我打的情況漸漸的變好了，可以和用戶交流了，心里也自信了，交流的時候也在不斷的尋找話題，以獲得更多的信息。剛開場打的時候主要都是和公司的前臺聯(lián)絡的，即便有企業(yè)領導的也不敢聯(lián)絡，害怕自己說的不好，影響以后的交流，但是隨著聯(lián)絡次數(shù)的增多，也漸漸的積累了一些經(jīng)歷，后來再看到領導的就這直接和領導聯(lián)絡了。雖然目前打過程中還有很多問題，但是通過不斷學習打的技巧和實戰(zhàn)積累，我相信我一定可以做好普查的工作。尋找新的客戶也是我的工作，尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找、114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法，通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶。同時我還出差到常州一次，雖然只是送合同，并沒有過多的和客戶交流，但是我知道此次出差的目的，并順利的完成任務。這段時間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時間，畢竟當初在學校生活不規(guī)律，才上班的時候不適應，如今也漸漸的適應了工作環(huán)境。在實習的這段時間了，每一位同事都給了我很大的幫助，每當我有問題請教他們的時候，他們都會耐心的幫我解答，很感謝你們。以上就是我對最近工作的簡短的總結(jié)，在今后的工作中，我會更加的努力，做好所有事情?？偨Y(jié)三：銷售實____結(jié)來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快理解并熟悉了自己負責的業(yè)務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關心的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅決。更為我有時機成為市場部的一分子而榮幸和快樂。三個月以來，在領導和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的努力，各方面均獲得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于效勞，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的效勞，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶效勞奠定了良好的根底。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下，根本保質(zhì)保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，詳細包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進展監(jiān)視、檢查詳細執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價；對銷售市場進展檢查、監(jiān)視、檢查等工作；三是領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理才能，不斷強化的效勞意識，遇事經(jīng)常換位考慮的才能，良好的協(xié)調(diào)、溝通才能，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的才能，準確分析^p、判斷、預測市場的才能，如何保證管理者信息及時、對稱的才能，良好的語言表達才能、流暢的文字寫作才能，較強的創(chuàng)新才能。以進步辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作方案，抑制對市場的不熟悉、客戶的不理解等困難，較好的完成了工作任務。短短幾個月時間，雖然自己做了一些力所能及的工作，但是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有一定的差距。表如今：1、由于經(jīng)歷少，從事管理工作時間較短等原因，雖然可以充分認識創(chuàng)新在管理工作中的重要意義，但創(chuàng)新意識不夠強；2、由于多種原因，有時對于工作中相關問題的處理，協(xié)調(diào)難度大。3、遇事經(jīng)常換位考慮的才能有待進一步加強。4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改良。我認為：勇于成認缺點和缺乏并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改良，對于自己來講是開展好工作的前提和保證。以上是我個人任職市場部工作以來的小結(jié)，也是我個人2023年上半年工作總結(jié)，缺乏之處，請領導指正。總結(jié)四：銷售實____結(jié)一轉(zhuǎn)眼，六個月的實習已經(jīng)完畢了。在這段不是很長的實習階段，我體會到了工作的辛苦，也享受到了工作帶給我的成就感，意識到了什么才是值得我去追尋的，這些經(jīng)歷都是那么值得我去回味，值得我去考慮。在中國挪動佛山分公司**效勞廳的這六個月里，我除了對挪動公司的企業(yè)定位、開展歷程、長期目的和現(xiàn)行的業(yè)務知識有了較明確的認識以外，對挪動公司的將來開展和中國挪動的企業(yè)文化也有了一定的認識，并且非常認同這種文化，很希望自己能盡快地融入到整個公司的文化中！六個月的業(yè)務知識學習和業(yè)務才能的培養(yǎng)，我逐漸實現(xiàn)了將自身身份由實習生向一名挪動公司員工的轉(zhuǎn)變！在進入挪動公司前，我對挪動公司的理解并不多，只知道省挪動公司做的是什么產(chǎn)品、效勞如何，在進入佛山挪動后，我知道中挪動是通信行業(yè)的佼佼者，我為能在這樣一個公司工作，覺得很驕傲，并愿意付出了自己的努力。在經(jīng)過長達兩個多月的的培訓走向工作崗位以后，我認真完成工作，努力學習，積極考慮，工作才能逐步進步。工作當中的每一句話，每一個微笑，每一次行動都代表著公司的形象，所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到兢兢業(yè)業(yè)。此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務才能，還是從思想上都存在許多的缺乏。在這些方面我得到了廳領導以及同事們的正確引導和幫助，有了正確的方向，我的工作才能進步很快，這為我的開展打下了良好的根底。套用前中國國家足球隊主教練米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而獲得正確的結(jié)果。詳細而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探究和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保存的為它盡我最大的力量。其次，是才能問題，又可以分成專業(yè)才能和根本才能。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)才能決定了它可以在沙漠的環(huán)境里生存，而根本才能，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。詳細到人，專業(yè)才能決定了你合適于某種工作，根本才能，包括自信力，協(xié)作才能，承當責任的才能，冒險精神，以及開展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種才能可以很好地協(xié)調(diào)開展和運作的人。在將來的日子中，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，進步工作、業(yè)務才能。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。努力做一名優(yōu)秀的員工，為公司的開展奉獻出自己的力量?？偨Y(jié)五：銷售實____結(jié)回憶以往在教室里學習的銷售方面的學習，我有很多的缺乏之處，很多現(xiàn)實情況下，課本學習的和現(xiàn)實工作中要做到的不是非常的一致，我堅信理論出真理，課本只是一個參考，我還有很多的地方需要改良，我相信我可以做的更好，不斷的努力，不斷的進步，我相信以后的道路一定會走好。正是在這種情況下，我決定參加銷售實習。一個月的銷售實習完畢了,在保北地區(qū)實習經(jīng)歷使我對銷售有了初步的理解和認識,從中也學到了很多?；貞涍@一個月的銷售實習,雖然很累,但是我過得很充實,在工作中體會到了艱辛,也獲得了成功的喜悅。銷售大多是一些細小瑣碎的工作,在工作過程中往往是細節(jié)決定了成敗。銷售不是什么風光的事,所謂的風光是業(yè)務員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績。整個實習我們主要工作就是貼底圍,跟車鋪貨,轉(zhuǎn)店理貨,工作繁瑣而艱辛,我們都咬緊牙關堅持了下來,學到了不少東西,從中也理解到了銷售的不容易。這一個月來,我徹底地體會到了"四千四萬"的企業(yè)精神。作為一個銷售人員,最根本的是要理解自己的產(chǎn)品。業(yè)務員應該清楚我們公司主要產(chǎn)品大骨面有12個口味:原汁豬骨,原汁牛骨,醬香豬骨,醬香牛骨,香辣豬骨,香辣牛骨,酸辣牛骨,骨湯雞汁,骨湯海鮮,土豆排骨,玉米排骨,西紅柿排骨。珍骨煲如今有7個口味:紅燒雙牛,香辣雙牛,酸辣雙牛,爆椒雙牛,原雞排骨,蹄花排骨,辣白菜豬骨。圣戰(zhàn)士有6個口味:孜然羊排,香辣牛排,法式香蔥,韓國燒烤,鐵板牛肉,香烤雞翅。理解并熟知政策,是推薦產(chǎn)品的保證。店主選擇經(jīng)營我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素,而政策是店主關注的重要的因素之一。相信你的產(chǎn)品是業(yè)務員的必要條件，這份信心會傳給你的客戶，假如你對自己的商品沒有信心，你的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心?？蛻襞c其說是因為你說話的邏輯程度高而被說服，倒不如說他是被你深化的信心所說服的。業(yè)務員不可以盲目地追求銷售額的增長。業(yè)務員應該讓經(jīng)銷商理解企業(yè)的方針，并且確實地遵守企業(yè)的政策，進而促進銷售額的增長。一些不正當?shù)淖龇?，如擾亂市場的惡性競爭、竄貨等，雖然增加了銷售額，但損害了企業(yè)的整體利益，是有害無益的。因此，讓經(jīng)銷商理解、遵守并配合企業(yè)的政策，是業(yè)務員對經(jīng)銷商管理的重要方面。作為業(yè)務員,不僅僅要理解自己產(chǎn)品的政策,還要對競品的政策有一定的理解,以便于比擬溝通,使客戶明白明晰地看到和比擬出我們產(chǎn)品和競品的優(yōu)劣。對于公司產(chǎn)品有的資料，說明書，廣告等，均必須努力研討，熟記，同時要搜集競爭對手的廣告宣傳資料及說明書等，加以研究，分析^p，以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼，采取相應對策。沒有拜訪就沒有銷售,但不等于銷售人員去拜訪客戶就一定能實現(xiàn)銷售。一些銷售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個月賣了多少貨？這個月能回多少款？下個月能再進多少貨？這無助于銷售業(yè)績的提升。最優(yōu)秀的業(yè)務員是那些態(tài)度最好，商品知識最豐富，效勞最周到的業(yè)務員。所以業(yè)務員在熟悉業(yè)務的前提下,必須還要多讀些有關經(jīng)濟，銷售方面的書籍，雜志，尤其必須每天閱讀報紙，理解國家，社會信息，新聞大事，拜訪客戶時，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞，見識淺薄。銷售是要一個團隊共同努力,一起拼搏才能創(chuàng)造輝煌業(yè)績的。僅僅靠業(yè)務員的努力是遠遠不夠的,還需要公司消費的支持,市場部的指導。僅僅是貼底圍這一項簡單的工作,就給了我不少的啟示:一、會談需要技巧，見不同的人說不同的話。每個店，每一個店主都不是完全一樣的，所以要采用不同的方法，使用正確的會談方式。貼底圍時,有的店主同意貼在店內(nèi),隨意貼,有的店主絕不讓貼,而多數(shù)店主態(tài)度不明,猶豫不決,對這些情況,會談時說話的側(cè)重點不同。對同意貼的不用太費力解釋,對不同意的可選擇折衷的方法,少貼或貼在店主指定住置,對猶豫的店主那么應多講底圍的好處及貼了以后的好處。二、要擅長尋找方法。解決問題有很多種方法,而最終只會有一種方法被我們采納使用,而尋找出最有效,最合適的方法至關重要。比方,貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼,但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費力氣,店內(nèi)空間狹小,用梯子很不方便而我們采用“竹竿作業(yè)”,不但節(jié)省了力氣,也不再受空間的限制,實際操作中也簡便易行,而且貼出的效果很好。三、選擇好工具,事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”,使用竹竿貼底圍,想要貼出好的效果,最先要做的就是對竹竿的加工。竹竿的長度、粗細、硬度,竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅硬,都影響著貼出底圍的效果。假如工具選擇的好,操作標準,那么貼底圍的效果一定很好。四、底圍不僅是對顧客的廣告宣傳,更是對店主的潛移默化的影響,選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時時看到。顧客看到只會當作一個廣告宣傳，不會過多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會影響他的思維，無形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常?經(jīng)營中，會在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，樂意賣我們的產(chǎn)品。通過銷售實習,不但學到了銷售上的知識,進步了自身才能,我也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些問題:一、如今市場上經(jīng)營的我們的產(chǎn)品主要是大骨面,其他品類仍然未翻開市場,不被消費者認同。大骨面一枝獨秀這種現(xiàn)象存在著極多的隱患,一旦大骨面銷售受到影響,而其他品類又不能將影響沖減,會造成嚴重的后果。在此次實習轉(zhuǎn)店過程中,我特意留心觀察了其他品牌的方便面,對其質(zhì)量,價格,促銷手段都做了相應的理解。主要競品康師傅和華龍沒有什么大的舉措,而中旺面館力度很大,以高質(zhì)量強力促銷為武器,對我們產(chǎn)品的沖擊很大,另外還有一些小廠面以低質(zhì)低價充滿市場,并模擬我們的主力產(chǎn)品大骨面,如京都消費的上骨面,包裝與大骨面的包裝根本一樣,不仔細看不易發(fā)現(xiàn)。建材銷售實習實____結(jié)回想起自己剛來公司的時刻，仿佛就在昨天。由對會籍參謀工作的一竅不通開展到如今可以獨立完成工作任務，在工作中領導的帶頭模范作用感染了我，同事的愛崗敬業(yè)精神鼓舞了我，使我認識到作為新領域的一員是值得驕傲的，因為我們的團隊是健身行業(yè)的帶頭兵，我們的隊員是優(yōu)秀的安康宣傳者，我們始終堅持身體安康才是工作、生活的首要條件，的原那么，只有擁有一個安康的體魄，才能立大志成大事，萬事以身體安康為前提，沒有安康的體格，任何的想法和行為只是紙上談兵，毫無意義。在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美妙的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的間隔，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客戶對我們的效勞感到滿意的時候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。為此，自己總結(jié)了五步工作法，即：聆聽、建議、指導、幫助、效勞?？蛻魜淼浇∩砭銟凡浚鸵欢ㄓ凶约旱南敕ê湍康?，為此，每次客戶到來的時候，聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正理解客戶想要的是什么，他們想到達一種什么樣的健身目的，只有理解到了這一點，才能針對客戶的實際情況，做到有的放矢，并提供長久優(yōu)質(zhì)的效勞。工作之余，公司領導還給我們屢次外出培訓的時機，大家一起放松。這強大的團隊感染力時刻提醒著我，作為新領域優(yōu)秀團隊中的一員，絕對不能懈怠。在以后的工作中，我要以嶄新的姿態(tài)和高昂的熱情更加努力的為每一個客戶提供效勞。健身行業(yè)是一個充滿朝氣的行業(yè)，新領域是一個蓬勃開展的團體，相信在我們業(yè)務才能、效勞程度不斷進步的同時，會有更多的人選擇新領域，信賴新領域。衷心的希望公司蓬勃開展，日新月異，也希望越來越多的人參加我們，讓我們共同期待新領域美妙的明天!銷售實____結(jié)總結(jié)一：銷售實____結(jié)當我走出學校大門步入社會的那一刻起，我的生活發(fā)生了翻天覆地的變化，我知道從如今開場，我進入了獨立自主，追求夢想的時候了，我面前的路很長，我知道從踏上這條路開場，我奮斗的人生也正式拉開了序幕，前面的路有許多我不知道的情況，沖動、求知、恐懼、迷茫，這些心情占距著我的心，但是我堅信自己會走好這條路的，哪怕前期會摔倒，我也會毫不畏懼。而我畢業(yè)后的第一份工作就是在***公司做的銷售工作，這是我人生中賺的第一桶金，我不會忘記這個過程的。在當今的時代，作為一種快捷、方便、經(jīng)濟的通訊工具，在咨詢和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，銷售應此而生。銷售是指通過推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務。銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、明晰的表達才能和一定的產(chǎn)品知識。作為一種方便、快捷、經(jīng)濟的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。一、銷售工作介紹我所在的公司主要做的是農(nóng)產(chǎn)品資訊信息效勞的，這家公司規(guī)模比擬大，有一百多人，應該算是一家中型以上的公司了，公司主要由兩個部門組成，營銷部：大約有一百人了，主要進展銷售工作。技術部：主要做信息效勞，如：掌握國內(nèi)各大糧油期貸市場的價格信息，國外各地大豆、糧油的市場價格變動，國內(nèi)各地市場價格信息等。而我們的主要工作是，連系客戶，讓他辦理我們網(wǎng)站的會員，一年費用是7000元，我們可以給他提供全國各地的糧、油、棉花等農(nóng)產(chǎn)品的價格報價和市場行情分析^p。一般的工作流程是，我們通過網(wǎng)絡查找相關農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)，撥打聯(lián)絡負責人，向他推銷我們的效勞，并且給他提供一個免費的用戶賬號，并讓他試用一個星期。假如客戶滿意的話，雙方就進展合作，他出錢辦理睬員。二、詳細工作情況在公司，采取小組工作的形式，每個組有差不多十個人，設一個組長，每個人都分配了工作任務，每個月都有硬性歸定要完成多少指標，并按10%進展提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶表，這份表是由小組負責查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份對話單，主要寫了如何與客戶溝通交流的對話例如，如：我們先問，“請問，您這是**公司嗎”。對方答復是的話，我們會介紹自己：“您好，我們是北京**科技的，主要是給您提供糧油咨詢信息效勞的”。對方有可能會繼續(xù)與我們通話，或直接回絕，這份對話單上都做了說明，讓我們這些新人進展參考。每天我們的工作都是，按照網(wǎng)上搜索的單，挨個拜訪，打，平均每天差不多有100多個，的主要內(nèi)容是介紹我們的產(chǎn)品效勞，希望客戶能辦理我們的會員，并給他們一個試用期為七天的賬號，請對方試用我們的產(chǎn)品效勞，假如客戶滿意的話，在進展下一步的會員辦理業(yè)務。雖然活不難，可是在實際工作，卻碰到了許多意想不到的費事。首先，進展信息采集的同事在網(wǎng)上找了很多企業(yè)的，但這其中，有的是打不通的，或者是空號，這種情況很多。其次，就是對方客服人員接，可能她們經(jīng)常接這樣的吧，所以總是想法設法的敷衍你，把你打發(fā)掉，比方：他們說領導沒上班，或者經(jīng)理出差了，當我說要找別的負責人時，她會說所有負責人都出差了，總之，就是想盡快的把你打發(fā)掉。最后，就是對方的負責人態(tài)度比擬惡劣，我想，應該是經(jīng)常接這樣的銷售，可是也不能用這種不好的態(tài)度對待我們呀，但是這種情況還是少的，因為大部份經(jīng)理負責人還是很有素質(zhì)的，他們會比擬友好的回絕你，或者暫時先試用你的效勞。我的組長經(jīng)常對我說：“每天要盡可能多打，這樣潛在的意愿客戶就能被開掘出來，就會有收益了”。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感興趣的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回，進展溝通，這樣會好一點。因為銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通才能外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品效勞，可就是找不到，這個時候，你一個打過去了，對方會非常興奮的和你合作，并且把錢給你匯過來，而對那些感興趣的客戶進展反復溝通，他極有可能就心動了，并且最終決定和你合作，當然，銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更擅長和人溝通，由其是男老板，對方及時不做，也會很耐心的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，時機就來了。同時，當我們打的數(shù)量越多，潛在的時機也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，肯定就會有需要的人，只不過，你要把消息告訴他，這樣他才會決定是否購置你的產(chǎn)品或者效勞。三、工作中出現(xiàn)的問題在進展一段時間的銷售工作后，我發(fā)現(xiàn)自己遇到了一些小問題，比方，打的效率不高，不能按期完成要打的目的，還有就是，有時連續(xù)打了好幾個，對方不是空號，就是直接回絕你，要是碰上一個態(tài)度比擬惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，很多同事都碰到過。后來，我想出理解決問題的方法，每天在打前，會先列出一個方案表，比方，今天打多少，上午打多少，下午打多少，都詳細的列出來，這樣在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十個后，我都要停下來，調(diào)整一下自己的心情，假如碰上情緒低落的時候，會盡量鼓勵自己，這樣才能繼續(xù)以激昂的心情進展工作。四、工作心得每天來到公司后，我們都要從組長手里拿最新的單，在全天打超過100個，有時候會突然覺的好無聊，因為感覺單上的東西，很有點虛無縹緲的感覺，你不知道什么時候才能有客戶會與你合作，而這個時期也是最難渡過的時期，組長對我說，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下來，并且為公司創(chuàng)造最大的利益，是啊，我想了想，組長說的很對，于是我就重新鼓舞起斗志來了，和客戶聊天、嘮家常，總之讓客戶對你有一種認同感，放心感，平安感，只有這樣他才能相信你不是騙子，不是壞人，你只是一個和他合作的生意伙伴，一個值的信賴的好朋友，只有這樣才能得到出單，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟利益的同時，也為自己增加了收入。通過一段時期的銷售工作，我的口才才能得到了極大鍛煉，和生疏人聊天的時候也不會感到害怕了，和人溝通上的才能得到了極大進步，我會好好努力下去的?？偨Y(jié)二：銷售實____結(jié)來我們公司也有一段時間了，在xx年即將完畢的時候總結(jié)一下這段時間的經(jīng)歷和缺乏，以供xx年改正。首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的時機。翻譯公司——是我以前所沒有接觸過的行業(yè)，它對于我來說，是生疏又新穎的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。剛開場的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是承受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才漸漸適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰(zhàn)性的。還記得當同事已經(jīng)打了好多通之后，我才敢打自己的第一通，當時拿的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開場想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么完畢的那次，到如今想想，那時真的是很傻的。做銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;我又是一個死要面子的人，對于別人的回絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必需要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想方法叫別人給自己面子，給自己業(yè)務了。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打，打好多的讓自己遭受回絕，學會承受。當然在這個過程中，我也確實是“認識”了幾個不錯的有意合作者(但是最近沒有翻譯業(yè)務)。一段時間下來，我發(fā)想自己打得也不少，可是聯(lián)絡業(yè)務的很少，幾乎沒有。認真想想好似也不能說是自己的失誤太大。人們本來就對銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個(真記沒記誰也不知道)。打即丟面子，被回絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路——網(wǎng)絡。我們經(jīng)常在網(wǎng)上，何不用網(wǎng)絡聯(lián)絡呢？都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是您，感覺很親近，不會回絕你，至少都會考慮到你。經(jīng)常在線，聯(lián)絡著又很方便，不用打，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性。如今很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接承受，會叫人沒有什么緩沖的時間；而網(wǎng)絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易承受；即便是自己說話有所失誤，在網(wǎng)絡上容易解釋，也容易叫對方承受，可是就不一樣了，上人們往往喜歡得理不饒人。于是我就改變了策略，在網(wǎng)絡上找起了客戶。你還真的別說，在網(wǎng)絡上人們不但能承受;而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的您說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的，至少與銷售相比擬?？偨Y(jié)三：銷售實____結(jié)20xx年09月11日我隨著學校的招聘會來到了昆山市花橋鎮(zhèn)天輝國際實習，我們一起總共有23人。經(jīng)過半個月的培訓之后，正式上班。我們的工作是銷售，也就是話務員。我們對口的通路是電視廣告，也就是電視購物。在這里工作的一個月中，讓我們徹底見識到什么叫做做銷售。電視購物的消費者，完全是被瞬間的廣告所吸引。他們沒有時機切身去理解或是參考商品的價值。他們只是通過撥打來咨詢或者消費。所以，這就加大了我們的溝通難度。我們需要精簡的介紹產(chǎn)品，突出廣告中的優(yōu)惠。將我們的興奮傳達給觀眾進而感染消費者。顧客對產(chǎn)品的理解和質(zhì)量的信任度80%來自我們客服的介紹和為之建立的信心。做這份工作確實讓我受益很多，但畢竟剛出社會的我們并不習慣，這種自我催眠的氣氛和夸大的銷售方式。我們無法承受將產(chǎn)品優(yōu)勢放大100倍，閉口不提其弊端的銷售技巧。然而不同消費者收到同樣產(chǎn)品之后的反映落差比擬大，這些讓我們的心理很矛盾，內(nèi)心的負面壓力特別大，最終認為自己適應不了這個企業(yè)而選擇了離任。20xx年11月6日，我正式到了華冠〔昆山〕商標印刷公司面試。11月11日進廠辦了相關的入廠手續(xù)，隨后就步入了實習試用的上班族生活。我的工作是生管排程。大約在一個多星期之后，我才正式學習排程的局部。剛接手都是有師傅教誨的。在這里也都是來自五湖四海的朋友，他們都很和藹，悉心的我理論與操作的知識，大家都像一家人相處的很愉快。至今我以實習快7個月了，仔細想想，我認為生管在企業(yè)中的作用主要表達在以下幾個方面：1.合理的消費排配，及時供料消費，確保消費與交貨順暢；2.生管就是“信息中心”，負責消費信息之搜集、匯總、協(xié)調(diào)處理、傳遞，在各單位工作中起著至關重要的“橋梁”和“工作導向”作用；3.生管是產(chǎn)能規(guī)劃作業(yè)的籌劃者，在消費需求變異時，給高層主管提供產(chǎn)能負荷狀況及改善方案。4生管是營業(yè)與消費者之間的橋梁。生管的合理安排直接關系著公司的盈利多少，是企業(yè)的心臟。而我們總經(jīng)理賦予了我們生管，即“生財”的美譽。我認為，作為一個生管，最根本要理解以下幾點：1.理解消費之產(chǎn)品2.熟悉消費制程，掌握并熟知整個加工流程中的瓶頸工序，以便方案及時調(diào)整和安排3.生管專業(yè)才能(熟悉電腦操作、物料管控、產(chǎn)能評估、數(shù)據(jù)統(tǒng)籌分析^p)4.溝通協(xié)調(diào)才能5.實事求是工作態(tài)度6.具備強烈的責任心和抗壓力如今回頭看看，生管的工作總結(jié)為兩個字"打雜"，一點不夸大。我們每天都要處理很多瑣事。這份工作很鍛煉人，也很忙。附有很高地挑站性.。要負責工作上的溝通，我們在公司中充當?shù)慕巧褪侵圃炫c營業(yè)之間的橋梁。雖然我們生管不需要管材料，但應知道料況，因為材料是生產(chǎn)計劃執(zhí)行的重要制約條件。生管根據(jù)業(yè)務出貨需求排方案消費，消費部門及時反響異常，生管需掌握其消費進度和異常處理結(jié)果，反響并確認交貨日期，需要及時與業(yè)務溝通協(xié)調(diào)，不能耽誤出貨。我覺得只有越大的公司，才能越表達生管方案的作用。因為當我們工作越做越熟知，位置越高的時候，我們做事的風格就需要有變化和技巧。做生管，我自己做和我充分發(fā)揮作用，通過一些方法來安排或調(diào)動人員配合去做，得到的成效是不一樣的。我們主要是監(jiān)控消費的工作質(zhì)量和進度，這需要有很好的意識，需要我在不斷的成長中積累更多的大量的經(jīng)歷去主導排程。學會去制定流程，理順而且能控制它?？偟膩碚f每天這樣上班，壓力非常大，很累，但卻很充實。希望，經(jīng)過我的這段實習可以很好的歷練自己，鼓勵自己不斷成長，職場步步高升！安踏銷售實____結(jié)前言如今即將面臨畢業(yè)了，實習對我們來說非常重要，因為還要寫自己的實____結(jié)和實習報告。因為實習是為我們進入社會做準備，是為了讓我們畢業(yè)后能更好的去適應社會和工作崗位。如今正在進展的這段實習時間可以說是我大學三年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應；而充實那么是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更進步了自己各方面的素質(zhì)。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)歷。為將來謀求一份好職業(yè)打下了根底。如今我真正明白了理論是檢驗真理的唯一標準，理論的知識來于現(xiàn)實生活，學習了理論后沒有應用于實際中，那就等于沒有學，再好的理論知識沒有應用于實際，只能是紙上談兵，所以要付諸理論來檢驗所學，再辛苦也是值得的。如今我為期兩個月的實習完畢了,我在這兩個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺，我在晉江安踏〔福建〕鞋業(yè)總工廠鞋業(yè)運營中心主要的職務是稽核專員。那如今我將就對這兩個月的實習做一個工作小結(jié)，希望這篇安踏銷售實____結(jié)可以供大家作為參考。一、實習目的通過實習我深化地體會到了社會與校園的區(qū)別。在走出學校課本知識的局限的根底上，學會在工作中運用課本知識，體驗做一個社會人的責任和義務。在頂崗實習中不斷充實自己，鍛煉自身各方面才能，進而逐步融入社會，開場從校園生活進入社會生活，更好更快地適應崗位要求，做好從學生族到上班族的過渡，為徹底成為一名社會人打好根底。爭取做好社會的一份子，為建立社會盡一份力量。二、公司簡介安踏〔中國〕是一家中外合資并且是國內(nèi)最大的集消費制造與營銷導向于一體的綜合性體育用品企業(yè)，由安踏(福建)鞋業(yè)、北京安踏東方體育用品、安踏(____)國際投資公司和安踏鞋業(yè)總廠等組成。集團公司的前身安踏(福建)鞋業(yè)創(chuàng)立于1991年，地處中國三大鞋都之首福建晉江市。十多年來，安踏集團已從一個地區(qū)性的運動鞋消費型企業(yè)，開展成為全國性的營銷導向型的綜合體育用品企業(yè)集團。目前安踏集團擁有員工5000多人，廠房建筑面積達12多萬平方米，全部實行電腦化管理的六條現(xiàn)代化流水線，年消費各類休閑運動鞋達500多萬雙(套)。一個占地面積達100余畝、具備10條現(xiàn)代化消費線的花園式工業(yè)園坐落在美麗的僑鄉(xiāng)晉江市。這10條全部實行電腦化管理的消費線，從20xx年1月開場全面投入使用以來，使安踏高端產(chǎn)品的研發(fā)、消費、配送得到了突飛猛進的進步。從20xx年開場，安踏邁出了決定性的一步，即產(chǎn)品的多元化和品牌的國際化。開場跨向運動服、配件等服飾系列產(chǎn)品領域，這意味著安踏已經(jīng)從單一的運動鞋向綜合體育用品品牌過渡。同時，中國商業(yè)結(jié)合會、中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)說明：安踏運動鞋1999年至20xx年連續(xù)三年市場綜合占有率位居全國同類產(chǎn)品第一位，已成為眾多消費者，尤其是廣闊青少年喜歡和追逐的時尚運動品牌。20xx年榮獲中國體育用品界運動鞋類民營企業(yè)第一個中國著名商標。三、實習內(nèi)容當今世界電子技術迅猛開展，我們大學生只沉思在理論的世界，理論與理論有些脫節(jié)，而實習，顧名思義，在理論中學習。經(jīng)過在學校中學習了理論知識后，我們需要理解自己的所學需要或應當如何應用在理論中。在安踏(福建)鞋業(yè)實習了幾個月里深化感受到這一點，之前我剛到公司時，我的導師帶我首先就是調(diào)試一部灼熱絲試驗機，聽他說這部是最簡單的一部試驗機。調(diào)試試驗機，首先便要看電路原理圖，我拿著灼熱絲試驗機的原理圖，對著試驗機卻是一片茫然，因為我不知該如何下手，該從何開場調(diào)試。以前在學校里，我看的電路圖都比擬簡單，所以分析^p起來比擬容易，然而面對好幾張連在一起的電路圖，我真的一頭霧水，有好些元器件都沒用過，也不知它的用處。更夸大的是，我竟然連數(shù)字萬用表都不會用，不會用二極管檔檢測電路的導通、數(shù)碼管的好壞。不過功夫不負有心人，經(jīng)過我的漸漸研究，以及我向同事們請教，我根本理解了這部試驗儀的工作原理。看懂了原理圖，知道了它的工作原理，對于調(diào)試這部試驗儀，還是遠遠不夠的。通過我半個月的實習，我便大概總結(jié)出整機調(diào)試的以下過程：1、觀察首先對要被檢查電路外表狀況進展直接觀察，從而發(fā)現(xiàn)問題，找到故障點。a、對于新安裝的電路，首先要在不通電情況下，認真檢查電路是否有元件用錯、元件引腳接錯、元器件損壞、掉線、斷線，有沒有接觸不良等現(xiàn)象。查找時可借助萬用表進展。b、假設在不通電觀察時示發(fā)現(xiàn)問題，那么可進通電觀察。此時采取看、聽、摸、搖的方法進展查找。銷售實____結(jié)范文篇一：銷售實____結(jié)范文拓市場，對內(nèi)狠抓企業(yè)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：一、2023年銷售情況。2023年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和理解。2023年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。二、加強業(yè)務培訓，進步綜合素質(zhì)。產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著進步銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目的，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步進步。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以明晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)視、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。2023年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司消費管理中充分理論，其顯示效果是滿意的。三、構建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型。麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的上下。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持穩(wěn)固老市場、培育新市場、開展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭場面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部親密關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的搜集、分析^p、整理工作制度化、標準化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，親密關注行業(yè)開展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好根底信息的搜集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)?；厥滓荒陙恚覀冧N售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作獲得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望將來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在2023年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好2023年度的銷售工作，要深化理解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和穩(wěn)固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。篇二：銷售實____結(jié)范文不知不覺實習期已經(jīng)完畢了，經(jīng)過這次的實習讓我收獲很多，以下是我本次實習的實習報告。一、畢業(yè)實習單位簡介：和日電訊科技于1993年成立，主要從事程控交換機、綜合布線、系統(tǒng)集成、監(jiān)控數(shù)字系統(tǒng)、公共播送系統(tǒng)、代理銷售、批發(fā)、安裝調(diào)試、維護及工程設計的公司。和日電訊科技技術力量雄厚，各技術精英不僅注重自身技術程度的進步，互相間更能取長補短，這是和日電訊可以迅速開展的重要原因，近年來公司不斷拓展新業(yè)務，除已有的通訊業(yè)務外，現(xiàn)已開展綜合布線、挪動網(wǎng)絡優(yōu)化等業(yè)務和工程目。經(jīng)過十幾年的艱辛創(chuàng)業(yè)，和日電訊公司先后獲得了____nec、____松下、德國西門子等電訊產(chǎn)品的代理權，并以完善的設計方案、精湛的施工技術，成功的為全國上千家企事業(yè)單位提供了先進的通訊設施，獲得了驕人的業(yè)績，得到社會各界的一致好評，迅速成為中國地區(qū)最優(yōu)秀的電訊效勞公司之一。今日的和日電訊科技有200余名員工在市場開拓、產(chǎn)品銷售、方案設計、工程施工、售后效勞等多方面為客戶提供著專業(yè)效勞，以集體的智慧努力為客戶做到最好。經(jīng)過10多年的努力，和日電訊科技已在深圳、重慶、成都、海南、、云南和廣西南寧等地設立了分支機構，向網(wǎng)絡式經(jīng)營邁出了可喜的一步。我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909ip業(yè)務和小靈通業(yè)務。廣西電信17909業(yè)務營銷中心是和日電訊科技在廣西南寧市設立的一個分支機構，是一個以無形通訊產(chǎn)品為銷售主體的營銷網(wǎng)點。廣西電信與和日電訊科技結(jié)合推廣，業(yè)務代表上門授理，在打國際長途的時候就可以直接撥17909+國家代碼+城市代碼+對方號碼，按撥號鍵完成呼叫。二、實習時間：2023年8月6日——2023年11月7日三、實習的主要內(nèi)容：我所在部門為代理銷售部南寧分部，也是廣西電信增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是17909ip業(yè)務和小靈通業(yè)務。我的工作就是對電信17909ip業(yè)務和小靈通業(yè)務的宣傳和銷售。詳細工作業(yè)務流程為：尋找潛在客戶，維護好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過屢次宣傳和介紹，說服客戶承受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip業(yè)務。南寧瑯東是個好地方，也是我們的一個主要的業(yè)務區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多，需求者當然也就多了，同時這也是我喜歡跑的地方，每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務在南寧已經(jīng)做了兩年多了，總體業(yè)績還是良好的。目前，公司還是在不斷地開發(fā)新市場，尋找新客戶。今年3月1日我和幾個同事就被派到了貴港市出差作業(yè)，這是我工作以來第一次出差，當時是既興奮又有點底氣缺乏的感覺。畢竟是第一次到一個生疏地方跑業(yè)務，可能有點不習慣吧，不過想著還有4個老同事一起，也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話，不排外，怪不得聽同事說這是個好市場，當時就感覺到很幸運，發(fā)誓一定要好好工作，多賺點錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案，先從這里有影響力的政府單位開場“下手”，再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進攻”，最后是各大市場和學校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來，效果果然明顯。果然，出差的第一天就跑出了業(yè)績，而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶，不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到9月11日，出差貴港完畢，當天返回南寧。我是在2023年8月6日進入了和日電訊科技銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段，公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業(yè)務員的工作比擬簡單，所以，兩天時間的學習我就根本理解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務員，當然，我的工作就是到處跑業(yè)務了。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做直銷業(yè)務，剛開場不要急于成交，關鍵是帶著自信去多見客戶，進步作業(yè)才能，回絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交時機。為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的才能。9月30日，我又被派到了柳州出差，柳州可不像貴港那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠比在貴港多地多。不過柳州可是個大市場，我們6個人在這里做了3個星期，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大。在柳州出差的日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我?guī)Я?，感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。篇三：銷售實____結(jié)范文時間過的飛快，為期六個月的實習完畢了，在這段時間里，實習充實了我的學習生活，我學到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的考慮?；叵肫疬@六個月的生活，一個人在新的環(huán)境里，應付新的人際關系，本來就是挺辛苦的事，再加上工作的繁忙和緊張的生活節(jié)奏，這六個月來真可以用艱辛來形容了。還好這一切我都挺了過來，相反這些困難讓我更加的理解自己、堅決信心，也讓我從中得到了深化的認識。以后我就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。根本情況：消費實習實習目的：通過消費實習理解造紙工業(yè)和企業(yè)消費營銷情況，在這個根底上把所學的商務專業(yè)理論知識與理論嚴密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作才能與分析^p才能，以到達學以致用的目的。實習時間：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日實習地點：xxx造紙廠總結(jié)報告：為期xx個月的實習期完畢了，我在這短短的幾個月的實習生活中，學到了很多在課堂上學不到的理論知識，受益非淺。如今我就對這幾個月的實習做一個總結(jié)。首先介紹一下我的實習公司：樂昌市造紙廠。該廠位于樂昌市河南鎮(zhèn)武江河畔是一間地方國營企業(yè)，主要消費衛(wèi)生紙、瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往粵北、湘、贛南和珠江三角洲地區(qū)，年產(chǎn)量可達六、七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾屢次在省級、部級的評比中獲獎，深受廣闊消費者和用戶青睞。在幾個月的工作中我參加了該廠的供銷實習工作。實習可以分為兩個階段。第一階段該廠領導安排我在廠的供給室工作，主要是組織收買原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙消費分為紙漿和造紙兩個根本過程。制漿就是用機械的方法、化學的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變本錢色紙漿或漂白紙漿。造紙那么是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成符合各種要求的紙頁。我負責收買的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收買到的紙皮再經(jīng)過車間用機械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購置紙皮，其中還真有學問。以前只是會賣紙皮，如今可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學校學到的諸如商品學、經(jīng)濟數(shù)學、統(tǒng)計學和會計學等知識和理論結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低本錢必需要以一個較低的價格買入原材料，那就要理解，分析^p市場上的收買價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)絡的老顧客、運費等因素，最后購置了還要作好驗貨、入倉等工作。其中更有些是課本學不到的經(jīng)歷，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室實習只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開場!接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)絡銷售業(yè)務，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學的專業(yè)更合適推銷，但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)歷又沒有業(yè)務聯(lián)絡初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開場那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務聯(lián)絡的老顧客去學學看看。通過一個星期的學習觀察和老同事的分析^p我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)歷少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙?！盎侍觳回撚行娜恕蓖ㄟ^努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得快樂。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深化體會到在學校學好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈敏運用到理論中去。在為期個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)歷的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的理解，通過理解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：(1)受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠消費的正常運轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn);(3)銷售信息反響較慢，對開展新客戶的工作作得不夠細。實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在理論中理解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識也翻開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的根底，實習是我們把學到的理論知識應用在理論中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學生，建立自身的十年開展方案已迫在眉睫，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話：最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習時機!篇四：銷售實____結(jié)范文來到市場部工作已有三個月。在這三個月的時間中，領導給予了我很大的支持和幫助，使我很快理解并熟悉了自己負責的業(yè)務，同時更感受到了市場部領導們“海納百川”的胸襟和對員工無微不至關心的溫暖，感受到了市場部人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了市場部人作為公司核心部門工作的艱辛和堅決。更為我有時機成為市場部的一分子而榮幸和快樂。三個月以來，在領導和同事們的悉心關心和指導下，通過自身的努力，各方面均獲得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡要匯報。由于崗位的職責目前我的工作重點：一是在于效勞，直接面對客戶，深深的覺得自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，代表的是企業(yè)的形象。這就要求我們在與客戶直接接觸的過程中都應態(tài)度熱情、和藹、耐心，處理業(yè)務更應迅速、準確。過去的工作中，真正體會到什么才是客戶最需要的效勞，工作中點點滴滴的積累，為我今后更好地為客戶效勞奠定了良好的根底。在工作中除了每天要做好的客戶來電、案件投訴受理及市場部后勤工作的一些工作外，時刻監(jiān)控市場動態(tài)，為維護市場秩序和客戶管理提供相關建議等。在領導和同事的指導協(xié)助下，根本保質(zhì)保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。二是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，詳細包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進展監(jiān)視、檢查詳細執(zhí)行情況，提出意見和建議；隨時掌握市場變化情況，與銷售部一道對客戶實行動態(tài)管理，作好客戶滿意度調(diào)查、客戶評價；對銷售市場進展檢查、監(jiān)視、檢查等工作；三是領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理才能，不斷強化的效勞意識，遇事經(jīng)常換位考慮的才能，良好的協(xié)調(diào)、溝通才能，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的才能，準確分析^p、判斷、預測市場的才能，如何保證管理者信息及時、對稱的才能，良好的語言表達才能、流暢的文字寫作才能，較強的創(chuàng)新才能。以進步辦事效率和工作質(zhì)量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。在部領導的正確指導和同事們的幫助下，通過自己的努力，我按照崗位職責的要求，做好個人銷售工作方案，抑制對市場的不熟悉、客戶的不理解等困難，