XX集團(tuán)項(xiàng)目建議書(一)

XX集團(tuán)有限公司管理咨詢項(xiàng)目項(xiàng)目建議書

頁(yè)數(shù)1. 對(duì)XX集團(tuán)有限公司需求的理解 32. 項(xiàng)目范圍、實(shí)施方法和預(yù)期成果 73.項(xiàng)目時(shí)間表和咨詢費(fèi)用預(yù)計(jì) 22

4. 為什么應(yīng)選擇MCM 24

附錄一-咨詢小組主要人員簡(jiǎn)歷 34附錄二-相關(guān)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)選摘 40 內(nèi)容1

對(duì)XX集團(tuán)有限公司需求的理解XX集團(tuán)有限公司背景和主要業(yè)務(wù)背景和對(duì)XX集團(tuán)有限公司需求的理解成立時(shí)間：1992注冊(cè)資金：2億元人民幣營(yíng)業(yè)規(guī)模：4~5億元人民幣員工規(guī)模：近百人公司特點(diǎn)：以內(nèi)外貿(mào)易為主逐漸過度到以建筑安裝為核心業(yè)務(wù)的多種經(jīng)營(yíng)。業(yè)務(wù)發(fā)展屬于快速上升型；業(yè)務(wù)

模式趨向多元化主要變革需求：企業(yè)的快速發(fā)展使得原有的管理方式不能適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)狀建筑工程項(xiàng)目承建路橋工程項(xiàng)目,包括廣州廣園快速路兩個(gè)標(biāo)段、內(nèi)蒙呼包高速公路一個(gè)標(biāo)段、汕頭-漳州一個(gè)標(biāo)段以及汕頭跨海大橋北引橋等房地產(chǎn)開發(fā)汕頭市翠茵景苑商住樓餐飲業(yè)汕頭市龍騰大酒樓旅游業(yè)藍(lán)水星主題公園(籌建中)其他海洋漁業(yè)(意向)汕頭XX集團(tuán)有限公司XX集團(tuán)有限公司的管理變革需求背景和對(duì)XX集團(tuán)有限公司需求的理解企業(yè)戰(zhàn)略(COS)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略科學(xué)決策組織結(jié)構(gòu)(OCS)機(jī)構(gòu)設(shè)置管理流程結(jié)構(gòu)崗位職責(zé)劃分業(yè)務(wù)流程(PI)工作流程定義流程重組人力資源(HRM)績(jī)效考核體系薪酬體系人才選拔培養(yǎng)財(cái)務(wù)管理(FCM)建立管理體系信息系統(tǒng)(IT)整合的系統(tǒng)針對(duì)企業(yè)快速發(fā)展的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，制定一套完整的、可以有效實(shí)施的管理變革戰(zhàn)略，迅速改進(jìn)企業(yè)現(xiàn)有管理，為企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展奠定基礎(chǔ)項(xiàng)目目標(biāo)協(xié)助企業(yè)進(jìn)行管理診斷，發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)存的管理問題在管理診斷結(jié)果的基礎(chǔ)上，與企業(yè)進(jìn)行研討，確認(rèn)管理咨詢內(nèi)容，初步設(shè)想可能包括如下諸方面：企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略：協(xié)助企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，并提供企業(yè)戰(zhàn)略制定的方法指導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)：對(duì)企業(yè)提供適應(yīng)近期和中期發(fā)展目標(biāo)的組織結(jié)構(gòu)，各部門、崗位的職責(zé)等方面的咨詢財(cái)務(wù)管理：協(xié)助企業(yè)選擇、設(shè)計(jì)適合企業(yè)特點(diǎn)的財(cái)務(wù)系統(tǒng)人力資源：協(xié)助制定企業(yè)的薪酬體系，激勵(lì)機(jī)制，員工培訓(xùn)等人力資源體系業(yè)務(wù)流程：對(duì)制定合理的主要業(yè)務(wù)流程提供咨詢建議，協(xié)助企業(yè)提高工作效率信息系統(tǒng)(IT)：協(xié)助企業(yè)制定實(shí)用的IT戰(zhàn)略，提供系統(tǒng)選型方面的咨詢建議在上述變革戰(zhàn)略咨詢的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)的需要，提供可能的實(shí)施方面的支持對(duì)XX集團(tuán)有限公司管理咨詢項(xiàng)目達(dá)到目標(biāo)的設(shè)想：

信息來源：XX集團(tuán)有限公司資料咨詢項(xiàng)目目標(biāo)2

項(xiàng)目實(shí)施方法和預(yù)期成果企業(yè)管理分為不同的層次，需要針對(duì)不同層次的問題有計(jì)劃地開展分析和變革企業(yè)管理的結(jié)構(gòu)層次

遠(yuǎn)景具體目標(biāo)業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃產(chǎn)品服務(wù)定位，對(duì)象顧客群，地點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)分析，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)總體組織，崗位責(zé)任，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估管理業(yè)務(wù)運(yùn)作管理系統(tǒng)集資，業(yè)務(wù)發(fā)展，營(yíng)銷管理，人事，財(cái)務(wù)，產(chǎn)品開發(fā)，生產(chǎn)，供應(yīng)，渠道管理，銷售管理，服務(wù)管理信息技術(shù)管理信息管理策略，系統(tǒng)選擇，系統(tǒng)實(shí)施，系統(tǒng)維護(hù)管理，升級(jí)方案設(shè)計(jì)咨詢方法概述管理診斷12項(xiàng)目要選擇哪些業(yè)務(wù)、進(jìn)行何種管理咨詢需要針對(duì)客戶的需求，在充分溝通的基礎(chǔ)上確定協(xié)助實(shí)施3企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)是否存在整體戰(zhàn)略？企業(yè)的決策系統(tǒng)是什么？協(xié)助企業(yè)制定整體戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)助企業(yè)制定行業(yè)策略制定企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃開展對(duì)企業(yè)管理層的培訓(xùn)組織結(jié)構(gòu)企業(yè)現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)是什么？目前組織結(jié)構(gòu)是否合理？效率如何？制定組織結(jié)構(gòu)模型制定部門崗位職責(zé)體系制定組織結(jié)構(gòu)調(diào)整計(jì)劃，協(xié)助進(jìn)行培訓(xùn)和實(shí)施財(cái)務(wù)管理企業(yè)現(xiàn)有何種財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)？現(xiàn)有財(cái)務(wù)管理是否能滿足業(yè)務(wù)需要？提供適合企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式提出變革計(jì)劃提供對(duì)財(cái)務(wù)人員的系統(tǒng)培訓(xùn)提供實(shí)施變革的支持人事管理目前企業(yè)有無完整的人力資源方案？員工的忠誠(chéng)度如何？提供績(jī)效考核,薪酬體系,激勵(lì)機(jī)制制定員工培訓(xùn)體系協(xié)助企業(yè)實(shí)施新的薪酬體系和

員工培訓(xùn)計(jì)劃業(yè)務(wù)流程企業(yè)主要的業(yè)務(wù)流程企業(yè)業(yè)務(wù)流程效率如何？提出主要業(yè)務(wù)流程的變革方案協(xié)助有關(guān)部門實(shí)施新的業(yè)務(wù)流程信息系統(tǒng)企業(yè)有無集成的信息系統(tǒng)？制定企業(yè)的IT戰(zhàn)略協(xié)助有關(guān)部門實(shí)施IT系統(tǒng)提供有關(guān)IT系統(tǒng)的培訓(xùn)企業(yè)的整體戰(zhàn)略(COS)-咨詢方法對(duì)于多元化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，需要對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)組合進(jìn)行戰(zhàn)略性評(píng)估，選定一個(gè)業(yè)務(wù)組合方案后，制定較為具體的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃(BUSINESSPLAN)階段B評(píng)價(jià)市場(chǎng)吸引力階段A設(shè)計(jì)多種業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略階段H創(chuàng)建總體性實(shí)施計(jì)劃階段D評(píng)選確定一個(gè)方案階段C進(jìn)行內(nèi)部評(píng)估階段G設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)回報(bào)模型階段F定義內(nèi)部設(shè)施和管理框架階段E定義外部定位階段1階段2業(yè)務(wù)和實(shí)施計(jì)劃制定概念設(shè)計(jì)和認(rèn)證企業(yè)的整體體戰(zhàn)略(COS)咨詢-預(yù)期期項(xiàng)目成果果在管理診斷斷的基礎(chǔ)上上，通過與與管理層的的充分溝通通制定完整整的企業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略策略:行行業(yè)定定位與市場(chǎng)場(chǎng)方法使命和目標(biāo)標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略策略執(zhí)行計(jì)計(jì)劃使企業(yè)專注注于最終目目的表達(dá)管理層層對(duì)企業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)景的設(shè)計(jì)計(jì)是制定企業(yè)業(yè)所有策略略計(jì)劃的基基礎(chǔ)指導(dǎo)企業(yè)的的核心價(jià)值值觀是企業(yè)所有有變革和創(chuàng)創(chuàng)新的出發(fā)發(fā)點(diǎn)使命陳述文文件企業(yè)選擇哪哪些行業(yè)作作為核心業(yè)業(yè)務(wù)？核心業(yè)務(wù)如如何進(jìn)行市市場(chǎng)定位？？計(jì)劃進(jìn)入的的行業(yè)采用用什么市場(chǎng)場(chǎng)方法？市場(chǎng)定位對(duì)對(duì)企業(yè)的運(yùn)運(yùn)做有什么么要求？企業(yè)的多元元化經(jīng)營(yíng)如如何保證不不喪失核心心競(jìng)爭(zhēng)力？？企業(yè)策略建建議書企業(yè)的經(jīng)營(yíng)營(yíng)方向的選選擇和時(shí)間間表提升核心競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)力的方方法和實(shí)施施建議3~5年的業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)計(jì)劃企業(yè)整體戰(zhàn)戰(zhàn)略要求內(nèi)內(nèi)部管理(組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、財(cái)務(wù)管管理等等)進(jìn)行的變變革計(jì)劃：：目標(biāo)、行行動(dòng)計(jì)劃和和時(shí)間安排排實(shí)施計(jì)劃建建議書企業(yè)的組織織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略略(OCS)--咨詢?cè)兎椒ê筒讲襟E根據(jù)企業(yè)整整體戰(zhàn)略的的要求，采采用系統(tǒng)的的方法協(xié)助助XX集團(tuán)團(tuán)設(shè)計(jì)適合合企業(yè)發(fā)展展的組織結(jié)結(jié)構(gòu)制定變革計(jì)劃制定高層次次設(shè)計(jì)方案案制定部門層層面設(shè)計(jì)方方案實(shí)施變革確定設(shè)計(jì)原則持續(xù)改進(jìn)確定業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)因素(核心成功功要素)現(xiàn)有組織結(jié)結(jié)構(gòu)診斷確定戰(zhàn)略責(zé)任確定戰(zhàn)略責(zé)任生效生效完善實(shí)施設(shè)計(jì)評(píng)估整合的組織織設(shè)計(jì)包括括7個(gè)關(guān)鍵鍵領(lǐng)域企業(yè)的組織織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略略(OCS)--組織織設(shè)計(jì)方法法結(jié)構(gòu)-工作行為的的劃分，職職責(zé)匯報(bào)關(guān)關(guān)系，匯報(bào)報(bào)層面以及及范圍等職能過程產(chǎn)品/渠道/客戶戶分類組織結(jié)構(gòu)崗位及責(zé)任任崗位設(shè)計(jì)工作團(tuán)隊(duì)設(shè)設(shè)計(jì)工作表現(xiàn)評(píng)評(píng)估技能和方式式的提高決策制定工作表現(xiàn)評(píng)估-特定部門，，特定員工工或者某個(gè)個(gè)工作團(tuán)體體的工作表表現(xiàn)的跟蹤蹤和評(píng)估過程評(píng)估單位評(píng)估工作評(píng)估獎(jiǎng)勵(lì)/激勵(lì)工作團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)-把相關(guān)工作作及其資源源有機(jī)地組組織起來以以滿足項(xiàng)目目或工作的的需要.跨功能的隊(duì)伍伍組合項(xiàng)目性隊(duì)伍伍組合隊(duì)伍整合機(jī)機(jī)制決策制定-對(duì)某項(xiàng)特定定工作的執(zhí)執(zhí)行結(jié)果的的可信性及及對(duì)某項(xiàng)進(jìn)進(jìn)程決定特特定人員的的參與或?qū)弻徟稠?xiàng)決決定治理原則崗位及責(zé)任-對(duì)特定部門門的特定員員工的特定定工作職能能的要求.關(guān)鍵職能的要求求及其相關(guān)關(guān)部門/人人員可信度工作技能和工作作方式的提提高-使特定部門門或特定員員工的工作作技能和工工作方式得得到提高，，以適應(yīng)更更高要求的的工作或流流程技巧，知識(shí)，行行為方式等等崗位描述-對(duì)特定部門門或特定員員工的任務(wù)務(wù)和行為的的規(guī)定及完完成的步驟驟等詳細(xì)的崗位位描述企業(yè)的組織織結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略略(OCS)--預(yù)期期項(xiàng)目成果果組織設(shè)計(jì)模模塊將包括括四個(gè)主要要工作步驟驟,各步步驟均提供供有關(guān)報(bào)告告并同XX管理層討討論整合的行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目小組結(jié)結(jié)構(gòu)和工作作范圍培訓(xùn)材料評(píng)估框架項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)報(bào)告評(píng)估結(jié)果結(jié)果匯總下一步行動(dòng)動(dòng)計(jì)劃各部門的戰(zhàn)戰(zhàn)略目標(biāo)核心成功要要素績(jī)效驅(qū)動(dòng)因因素績(jī)效考評(píng)方方法目前結(jié)構(gòu)分分析報(bào)告未來結(jié)構(gòu)方方案及設(shè)計(jì)計(jì)原則新組織結(jié)構(gòu)構(gòu)的完整定定義報(bào)告實(shí)施計(jì)劃組織結(jié)構(gòu)設(shè)設(shè)計(jì)報(bào)告績(jī)效體系設(shè)設(shè)計(jì)報(bào)告試點(diǎn)計(jì)劃總結(jié)報(bào)告組織設(shè)計(jì)績(jī)效管理實(shí)施變革評(píng)估和總結(jié)結(jié)組織結(jié)構(gòu)變變革企業(yè)的財(cái)務(wù)務(wù)及成本管管理(FCM)--咨詢?cè)兎椒ê筒讲襟E協(xié)助XX集團(tuán)建立完完善的財(cái)務(wù)務(wù)日常報(bào)告告體系與其他部門門形成合作作伙伴關(guān)系系，為業(yè)務(wù)務(wù)部門提供供財(cái)務(wù)支持持和財(cái)務(wù)建建議決策支持和和財(cái)務(wù)控控制賬務(wù)處理和和報(bào)表政策和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)及其他他特殊財(cái)務(wù)務(wù)服務(wù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)單元企業(yè)總部管理框架管理框架管理框架財(cái)務(wù)職能作為多元化化集團(tuán)的財(cái)財(cái)務(wù)中心，，發(fā)揮戰(zhàn)略略性的財(cái)務(wù)務(wù)管理職能能。配合企企業(yè)完成融融資、投資資等財(cái)務(wù)支支持在分析現(xiàn)有有財(cái)務(wù)部門門功能和現(xiàn)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)礎(chǔ)上，通過過三個(gè)主要要的功能模模塊建立企企業(yè)的財(cái)務(wù)務(wù)管理框架架企業(yè)的財(cái)務(wù)務(wù)及成本管管理(FCM)--預(yù)期期項(xiàng)目成果果報(bào)告系統(tǒng)財(cái)務(wù)控制決策支持財(cái)務(wù)信息系系統(tǒng)財(cái)務(wù)及成本本管理時(shí)間短/高效的的關(guān)帳流程程在非季末的的月份進(jìn)行行軟關(guān)帳會(huì)計(jì)分錄電電子化實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查查詢方便用戶的的、標(biāo)準(zhǔn)GUI工具注重分析而而非交易處處理實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)和和財(cái)務(wù)的有有效連接公司范圍的的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)總帳與預(yù)算算分析的集集成財(cái)務(wù)報(bào)告系系統(tǒng)設(shè)計(jì)業(yè)績(jī)監(jiān)控財(cái)務(wù)控制程程序信息交流風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體體系法律法規(guī)和和環(huán)境因素素分析內(nèi)部審計(jì)體體系設(shè)計(jì)戰(zhàn)略規(guī)劃財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)業(yè)績(jī)的財(cái)務(wù)務(wù)考核指標(biāo)標(biāo)投資分析股東價(jià)值分分析財(cái)務(wù)決策體體系設(shè)計(jì)財(cái)務(wù)信息系系統(tǒng)選型企業(yè)財(cái)務(wù)信信息系統(tǒng)需需求分析報(bào)報(bào)告財(cái)務(wù)信息系系統(tǒng)與企業(yè)業(yè)IT戰(zhàn)戰(zhàn)略的整整合分析根據(jù)管理診診斷的結(jié)果果，提供適適合XX集集團(tuán)公司的的一套財(cái)務(wù)務(wù)管理模型型。人力資源管管理(HRM)-咨咨詢方法完善的人力力資源管理理應(yīng)當(dāng)包括括諸多方面面，需要針針對(duì)人力資資源的不同同方面分別別制定流程程和管理規(guī)規(guī)范。人事招聘系系統(tǒng)人事行政管管理組織結(jié)構(gòu)管管理薪酬福利管管理考勤管理業(yè)績(jī)管理培訓(xùn)和發(fā)展展繼任規(guī)劃薪酬福利系系統(tǒng)的設(shè)計(jì)計(jì)實(shí)例人力資源管管理(HRM)-人人力資源管管理流程設(shè)設(shè)計(jì)方法實(shí)實(shí)例制定調(diào)整公公司薪酬管管理政策工資，福利利，獎(jiǎng)金，，假期，房房改，退退工,總部對(duì)分支支機(jī)構(gòu)人事事管理人員提提供培訓(xùn)推廣實(shí)施，，統(tǒng)一理理解咨詢服服務(wù)務(wù)總部人事對(duì)對(duì)分支機(jī)構(gòu)構(gòu)；人事部對(duì)其其他業(yè)務(wù)部部門監(jiān)督和保證證實(shí)施的一一致性和延延續(xù)性年度以及隨隨機(jī)市場(chǎng)調(diào)調(diào)查；公司內(nèi)部意意見反饋例如關(guān)鍵崗崗位的市場(chǎng)場(chǎng)薪水調(diào)查查任何人事變變動(dòng)的批準(zhǔn)準(zhǔn)路徑都會(huì)經(jīng)由人人事部門政策調(diào)整完善工資級(jí)級(jí)別與崗位位的對(duì)應(yīng)使用規(guī)范的的級(jí)別標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評(píng)估崗位，，按業(yè)績(jī)績(jī)分級(jí)而不是職務(wù)務(wù)名稱目的:調(diào)調(diào)整和規(guī)范范工資，福福利待遇體體系；提高員工工工作滿意度度；提高人人才吸引力力；減少人人才流失；；提供工資資薪資福利利待遇的透透明度。人力資源管管理(HRM)-項(xiàng)項(xiàng)目預(yù)期成成果通過對(duì)現(xiàn)有有人力資源源的分析診診斷,并并結(jié)合企業(yè)業(yè)的整體戰(zhàn)戰(zhàn)略，制定定人力資源源的各個(gè)流流程，提交交有關(guān)報(bào)告告并提供企企業(yè)進(jìn)行初初步的人力力資源概念念和操作的的培訓(xùn)等實(shí)實(shí)施支持人事招聘系系統(tǒng)人事行政管管理組織結(jié)構(gòu)管管理薪酬福利管管理考勤管理培訓(xùn)和發(fā)展展繼任規(guī)劃人力資源管管理業(yè)績(jī)管理空缺崗位的的技能表述述人頭的年度度預(yù)算部門用人申申請(qǐng)制定簡(jiǎn)歷及人才才數(shù)據(jù)庫(kù)招聘流程設(shè)設(shè)計(jì)外包獵頭服服務(wù)選擇制定業(yè)績(jī)考考核主要指指標(biāo)標(biāo)制定業(yè)績(jī)考考核的周期期業(yè)績(jī)考核的的流程和參參與與者基本員工信信息庫(kù)員工在履歷歷數(shù)據(jù)庫(kù)員工在企業(yè)業(yè)中的變動(dòng)動(dòng)記記錄數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)預(yù)測(cè)組織結(jié)結(jié)構(gòu)的變化化及及其影響建立新組織織單位，新新職職位的原則則與流程人員調(diào)配：：組織單位位的的調(diào)動(dòng)，，職位變動(dòng)動(dòng)薪酬福利的的一般管理理合理的薪酬酬福利結(jié)構(gòu)構(gòu)合理的薪酬酬調(diào)整批準(zhǔn)準(zhǔn)流流程合理的考勤勤管理系統(tǒng)統(tǒng)員工效率的的分析員工休假和和加班待遇遇的的制定制定員工培培訓(xùn)計(jì)劃員工的個(gè)人人發(fā)展規(guī)劃劃管管理制定管理員員工在企業(yè)業(yè)長(zhǎng)長(zhǎng)期發(fā)展的的措施培訓(xùn)預(yù)算和和管理關(guān)鍵崗位的的人才儲(chǔ)備備根據(jù)員工的的個(gè)人發(fā)展展計(jì)計(jì)劃，即使使制定現(xiàn)有有崗崗位的繼任任計(jì)劃其它流程重重組與優(yōu)化化(PI)--咨詢方法及及項(xiàng)目預(yù)期期成果除上述財(cái)務(wù)務(wù)成本管理理和人力資資源管理優(yōu)優(yōu)化以外，，針對(duì)XX集團(tuán)提出出的一些業(yè)業(yè)務(wù)部門流流程效率低低下的問題題，通過五五個(gè)步驟分分析、優(yōu)化化管理流程程1.0優(yōu)先順序2.0特征3.0評(píng)價(jià)4.0優(yōu)化5.0實(shí)施1.1流程管理的的團(tuán)隊(duì)1.2確定定影影響響商商業(yè)業(yè)利利益益的的核心心流流程程1.3確立立流流程程使使命命1.4流程程圖圖1.5有效效的的客客戶戶聲聲音音2.1流程程中中應(yīng)應(yīng)有有適適當(dāng)當(dāng)?shù)牡臏y(cè)測(cè)量指指標(biāo)標(biāo)2.2資料料數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)的的收收集集與與有有效性性3.1評(píng)價(jià)價(jià)流流程程的的測(cè)測(cè)量量指指標(biāo)標(biāo)3.2分析析流流程程的的測(cè)測(cè)量量指指標(biāo)標(biāo)3.3選擇擇流程程的的測(cè)測(cè)量量指指標(biāo)標(biāo)3.4評(píng)價(jià)價(jià)現(xiàn)現(xiàn)有有績(jī)績(jī)效效的的差差距距4.1優(yōu)化化流流程程控控制制系系統(tǒng)統(tǒng)4.2制定定管管理理流流程程圖圖4.3優(yōu)化化流流程程項(xiàng)目目關(guān)關(guān)鍵鍵活活動(dòng)動(dòng)提交交新新的的管管理理流流程程圖圖尋找找核核心與商商業(yè)業(yè)策策略略相相統(tǒng)統(tǒng)一一現(xiàn)現(xiàn)有有差差距距，，以以便便達(dá)達(dá)到到企企業(yè)業(yè)目目標(biāo)標(biāo)建議議改改進(jìn)進(jìn)的的機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)，，并并進(jìn)進(jìn)行行排排序序，，制制定定工工作作計(jì)計(jì)劃劃項(xiàng)目目預(yù)預(yù)期期成成果果信息息系系統(tǒng)統(tǒng)戰(zhàn)戰(zhàn)略略(IT)--咨詢?cè)兎椒椒ǚê秃筒讲襟E驟，，項(xiàng)項(xiàng)目目預(yù)預(yù)期期成成果果問題題的的關(guān)關(guān)鍵鍵在在于于：：XX集集團(tuán)團(tuán)公公司司需需要要一一個(gè)個(gè)什什么么樣樣的的IT系系統(tǒng)統(tǒng)？？通通過過前前述述各各個(gè)個(gè)體體系系的的管管理理變變革革，，制制定定完完整整的的、、切切合合企企業(yè)業(yè)實(shí)實(shí)際際的的IT戰(zhàn)戰(zhàn)略略業(yè)務(wù)務(wù)戰(zhàn)戰(zhàn)略略現(xiàn)狀狀I(lǐng)T內(nèi)涵涵確定定差差距距IT展望望關(guān)鍵鍵業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程關(guān)鍵鍵技技術(shù)術(shù)好的的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)現(xiàn)狀狀與與需需求求分分析析規(guī)劃劃與與解解決決方方案案描繪繪實(shí)實(shí)施施途途徑徑分析析選選擇擇方方案案確定定IT方案案如何何做做?成本本與與收收益益比比較較需要要做做什什么么?需要要什什么么樣樣的的IT能力力？？業(yè)務(wù)務(wù)需需要要IT提供供什什么么支支持持？？如何何達(dá)達(dá)到到目目標(biāo)標(biāo)？？成成本本多多大大？？實(shí)施施計(jì)計(jì)劃劃實(shí)施施計(jì)計(jì)劃劃需求求分分析析現(xiàn)狀狀報(bào)告告研討討會(huì)會(huì)研討討會(huì)會(huì)戰(zhàn)略規(guī)劃解決方案流程改進(jìn)3項(xiàng)目目時(shí)時(shí)間間表表和和咨咨詢?cè)冑M(fèi)費(fèi)用用時(shí)間間與與費(fèi)費(fèi)用用說明明:按照照慣慣例例，，項(xiàng)項(xiàng)目目的的報(bào)報(bào)價(jià)價(jià)按按照照項(xiàng)項(xiàng)目目所所需需要要的的人人天天數(shù)數(shù)給給出出咨詢?cè)冾欘檰枂栐谠谠撛擁?xiàng)項(xiàng)目目上上的的差差旅旅費(fèi)費(fèi)及及住住宿宿等等雜雜費(fèi)費(fèi)將將另另行行計(jì)計(jì)算算，，通通常常它它是是咨咨詢?cè)冑M(fèi)費(fèi)用用的的15%至至20%。。此外外根根據(jù)據(jù)慣慣例例，，客客戶戶將將承承擔(dān)擔(dān)該該項(xiàng)項(xiàng)目目的的營(yíng)營(yíng)業(yè)業(yè)稅稅(上上述述兩兩項(xiàng)項(xiàng)費(fèi)費(fèi)用用之之5.26%)。。以上上是是根根據(jù)據(jù)與與XX集集團(tuán)團(tuán)公公司司初初步步電電話話會(huì)會(huì)議議結(jié)結(jié)果果給給出出的的初初步步報(bào)報(bào)價(jià)價(jià)，，XX集集團(tuán)團(tuán)根根據(jù)據(jù)自自身身的的管管理理需需要要可可以以選選擇擇其其中中的的某某些些或或者者全全部部管管理理咨咨詢?cè)兎?wù)務(wù)，，或或者者根根據(jù)據(jù)企企業(yè)業(yè)的的需需求求側(cè)側(cè)重重分分階階段段進(jìn)進(jìn)行行。。4為什什么么應(yīng)應(yīng)選選擇擇MCM附錄錄一一咨詢?cè)冃⌒〗M組主主要要成成員員的的簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷歷附錄錄二二相關(guān)關(guān)項(xiàng)項(xiàng)目目經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)選選摘摘組織織管管理理變變革革項(xiàng)項(xiàng)目目舉舉例例-東東北北某某國(guó)國(guó)有有大大型型跨跨行行業(yè)業(yè)集集團(tuán)團(tuán)與政府合作的的國(guó)企改革項(xiàng)項(xiàng)目該集團(tuán)是由二二十多家中小小企業(yè)組成的的集團(tuán)公司。?？鐓^(qū)域經(jīng)營(yíng)營(yíng)化工、半導(dǎo)導(dǎo)體、建材、、包裝材料、、電纜、房地地產(chǎn)、建筑、、酒店等等。。有些子公司司規(guī)模太小，，對(duì)集團(tuán)的貢貢獻(xiàn)微不足道道總部職能部門門職責(zé)劃分不不清，總部定定位不清晰，，與子公司權(quán)權(quán)責(zé)劃分不合合理，致使無無法建立有效效監(jiān)管體系。。總部與部分分子公司產(chǎn)權(quán)權(quán)關(guān)系尚未理理順，直接影影響集團(tuán)作為為第一大股東東的權(quán)益集團(tuán)各部門及及副總經(jīng)理沒沒有明確的損損益責(zé)任與業(yè)業(yè)績(jī)指標(biāo)，無無法進(jìn)行有效效的考核制定了集團(tuán)短短期與中期改改組方案以事業(yè)部制為為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單單元逐漸突出核心心業(yè)務(wù)剝離沒有戰(zhàn)略略意義的子公公司決策層上，成成立任命委員會(huì)，，薪酬管理委委員會(huì)，戰(zhàn)略略投資委員會(huì)會(huì)，審計(jì)委員員會(huì)等加強(qiáng)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理理制度對(duì)于核心業(yè)務(wù)務(wù)，采取戰(zhàn)略略導(dǎo)向管理。。對(duì)于非核心心業(yè)務(wù)，采取取財(cái)務(wù)導(dǎo)向管管理制定了分步實(shí)實(shí)施轉(zhuǎn)型計(jì)劃劃項(xiàng)目/客戶背背景分析現(xiàn)有集團(tuán)團(tuán)結(jié)構(gòu)問題制定集團(tuán)結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計(jì)原則企業(yè)重組方案案，董事會(huì)職職責(zé)，業(yè)績(jī)考考核與匯報(bào)評(píng)評(píng)估關(guān)系，主主要職責(zé)定義義集團(tuán)變革管理理實(shí)施計(jì)劃MCM的任務(wù)項(xiàng)目結(jié)果組織變革項(xiàng)目目舉例組織管理變革革項(xiàng)目舉例-沈陽(yáng)市市裝備制造業(yè)業(yè)規(guī)劃與改革革世界銀行貸款款項(xiàng)目四大集團(tuán)公司司中的十五家家骨干企業(yè)：：約200億億元資產(chǎn)規(guī)模模其中兩個(gè)集團(tuán)團(tuán)公司歸工業(yè)業(yè)局管理工業(yè)局和另外外兩個(gè)集團(tuán)公公司為資產(chǎn)管管理公司，但但也參與公司司經(jīng)營(yíng)各集團(tuán)和骨干干企業(yè)都是封封閉的自我配配套體系資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效益益和設(shè)備利用用率都很低項(xiàng)目/客戶背背景分析主要產(chǎn)業(yè)業(yè)/產(chǎn)品和市市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)勢(shì)確定主要產(chǎn)業(yè)業(yè)/產(chǎn)品的發(fā)發(fā)展方向，目目標(biāo)和策略診斷現(xiàn)有企業(yè)業(yè)集團(tuán)及企業(yè)業(yè)內(nèi)部組織管管理方面存在在的問題企業(yè)重組方案案實(shí)施計(jì)劃建議議MCM的任務(wù)制定了產(chǎn)業(yè)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略：由由單純的產(chǎn)品品制造轉(zhuǎn)向包包括技術(shù)服務(wù)務(wù)和工程成套套的業(yè)務(wù)組合合現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)重組組方案強(qiáng)化主機(jī)與成成套業(yè)務(wù)建立專業(yè)化的的協(xié)作配套體體系企業(yè)重組方案案撤銷行業(yè)管理理局重組四大資產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司建立以主機(jī)或或成套為主的的股份公司該方案將在““十五”期間間實(shí)施項(xiàng)目結(jié)果組織變革項(xiàng)目目舉例MCM公司在在中國(guó)數(shù)百家家管理咨詢服服務(wù)客戶中包括消費(fèi)品和工業(yè)業(yè)制造業(yè)LucentTechnologiesBellLabsInnovations能源和公共服服務(wù)國(guó)上海力公司司CNPC金融服務(wù)新加坡太平洋洋電力公司中國(guó)人民銀行行中國(guó)建設(shè)銀行行信息、通訊和和娛樂業(yè)Toshiba公共服務(wù)I-Universal四川，遼寧國(guó)國(guó)企改革沈陽(yáng)市政府-產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)戰(zhàn)略中國(guó)電信深圳華為集團(tuán)團(tuán)美的集團(tuán)CGNPCMCM在中國(guó)國(guó)的部分客戶戶MCM在中國(guó)與大型型跨國(guó)公司和和本地企業(yè)密密切長(zhǎng)遠(yuǎn)合作作，積聚了豐豐富的咨詢經(jīng)經(jīng)驗(yàn)客戶業(yè)務(wù)流程重組

ERP系統(tǒng)戰(zhàn)略與組織AT&TMotorolaIBM康柏計(jì)算機(jī)菲利普集團(tuán)東芝朗訊科技中國(guó)國(guó)際金融有限公司世界銀行中國(guó)民航浙江電力美國(guó)郵政四川電力郵電部南方航空沈陽(yáng)政府

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?MCM在中國(guó)國(guó)的部分咨詢?cè)冺?xiàng)目9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、雨雨中中黃黃葉葉樹樹，，燈燈下下白白頭頭人人。。。。01:52:1401:52:1401:521/5/20231:52:14AM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2301:52:1401:52Jan-2305-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。01:52:1401:52:1401:52Thursday,January5,202313、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2301:52:1401:52:14January5,202314、他他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生生白白發(fā)發(fā)，，舊舊國(guó)國(guó)見見青青山山。。。。05一一月月20231:52:14上上午午01:52:141月月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月231:52上上午午1月-2301:52January5,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/51:52:1401:52:1405January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。1:52:14上上午1:52上上午01:52:141月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。1月月-231月月-23Thursday,January5,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。01:52:1401:52:1401:521/5/20231:52:14AM11、成功功就是是日復(fù)復(fù)一日日那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小努力力的積積累。。。1月-2301:52:1401:52Jan-2305-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。01:52:1401:52:1401:52Thursday,January5,202313、不知