XX績(jī)效考核管理咨詢項(xiàng)目建議書

績(jī)效考核管理咨詢項(xiàng)目建議書2002年4月5日北京貝爾通信設(shè)備制造有限公司機(jī)密2002-03-011本項(xiàng)目建議書為新華信和北京貝爾的機(jī)密文件未經(jīng)對(duì)方書面同意，新華信和北京貝爾任何一方不得向第三方透露雙方洽談的情況以及簽署的任何文件，包括合同、協(xié)議、備忘錄、訂單、項(xiàng)目建議書等所包含的一切信息。詳見《保密協(xié)議》您對(duì)本項(xiàng)目建設(shè)書如有任何疑問，請(qǐng)與新華信管理咨詢顧問聯(lián)系。張江燕315zhangjiangyan@吳爾民294wuermin@聲明2002-03-012目錄一、項(xiàng)目概述二、項(xiàng)目具體內(nèi)容、思路和方法三、項(xiàng)目組織安排和報(bào)價(jià)四、新華信企業(yè)管理咨詢公司介紹2002-03-013北京貝爾通信設(shè)備制造有限公司（以下簡(jiǎn)稱北京貝爾）于1996年4月成立，是由中國(guó)鐵路通信信號(hào)總公司、上海貝爾有限公司和比利時(shí)SBB公司三方出資組成的一家知名的中外合資高新技術(shù)企業(yè)。公司的核心產(chǎn)品為交換、接入、IP軟件等設(shè)備與系統(tǒng)集成。成立六年以來，北京貝爾優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化市場(chǎng)銷售，以先進(jìn)的產(chǎn)品和優(yōu)秀的服務(wù)贏得了市場(chǎng)，2001年全年銷售金額達(dá)到10億元人民幣。公司已經(jīng)建立起了系統(tǒng)的研發(fā)、銷售、售后服務(wù)和管理的組織體系，擁有高知識(shí)層次、高效率、年輕的團(tuán)隊(duì)，目前人員總數(shù)為230人。北京貝爾的發(fā)展目標(biāo)是成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的電信增值網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)服務(wù)商和電子商務(wù)專業(yè)化公眾公司。北京貝爾通信設(shè)備制造有限公司基本背景2002-03-014北京貝爾在企業(yè)的快速發(fā)展過程中，企業(yè)現(xiàn)有的人力資源管理制度的不適應(yīng)性日漸凸現(xiàn)，特別是績(jī)效考核體系目前北京貝爾的績(jī)效考核為年度考核,考核采用德能才技評(píng)價(jià)法,是傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)的方法,目標(biāo)設(shè)定的科學(xué)性不夠,考核的主觀性較大,考核的結(jié)果不能準(zhǔn)確反映員工績(jī)效,造成員工的滿意度降低，考核沒有發(fā)揮促進(jìn)績(jī)效提高的作用.北京貝爾缺乏完善的崗位說明體系。崗位說明體系是人力資源管理的基礎(chǔ),是確定崗位工作目標(biāo)的前提.基礎(chǔ)不完善,責(zé)權(quán)利不明確，績(jī)效考核就不可能公平合理.北京貝爾缺乏有效的薪酬激勵(lì)機(jī)制.績(jī)效考核體系牽引員工做出符合公司發(fā)展的工作行為,需要物資激勵(lì)與精神激勵(lì)配合,考核結(jié)果應(yīng)該與合理的薪酬激勵(lì)掛鉤才能發(fā)揮作用.2002-03-015北京貝爾希望通過一次有效的人力資源項(xiàng)目咨詢與實(shí)施，提高企業(yè)管理水平，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展本次咨詢的目標(biāo)是建立一套完善、有效的績(jī)效考核體系，達(dá)到以下目的：反映公司戰(zhàn)略方向，指引奮斗方向，層層落實(shí)推進(jìn)公司戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)公司整體業(yè)績(jī)提升使績(jī)效考核成為管理者的有效管理手段，改進(jìn)和提高管理人員的管理能力和成效，促進(jìn)被考核者工作方法和績(jī)效的提升對(duì)員工的業(yè)績(jī)客觀評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果合理使用，提高員工滿意度與企業(yè)凝聚力希望與目標(biāo)2002-03-016新華信公司實(shí)施本項(xiàng)目的原則及工作目標(biāo)新華信實(shí)施項(xiàng)目的原則是過程咨詢，不但提供完備的方案，而且協(xié)助企業(yè)實(shí)施；注重提交文件的質(zhì)量，也注重咨詢過程中對(duì)各級(jí)員工的培訓(xùn)與溝通，使各級(jí)員工轉(zhuǎn)變觀念并使管理層掌握績(jī)效考核的方法與技巧。在上述原則的基礎(chǔ)上，新華信將為北京貝爾建立以KPI為核心、結(jié)合態(tài)度和能力的績(jī)效考核體系，即全過程考核。同時(shí)為了保證績(jī)效考核體系有效實(shí)施，新華信還會(huì)協(xié)作北京貝爾人力資源部完善職位說明書體系,提交考核結(jié)果與薪酬激勵(lì)掛鉤的可操性建議。2002-03-017為了建立北京貝爾的績(jī)效管理體系,本項(xiàng)目分為兩個(gè)工作階段與高層及關(guān)鍵人員訪談資料調(diào)研配合人力資源部完善公司崗位說明書,明確崗位設(shè)置及其職責(zé)、職權(quán)開發(fā)各崗位的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)建立考核制度與工作流程建立績(jī)效考核體系與實(shí)施培訓(xùn)分析現(xiàn)有激勵(lì)方式，提出新的考核體系下激勵(lì)建議管理診斷，理順崗位說明書制定績(jī)效考核體系階段主要工作交付成果人力資源管理現(xiàn)狀分析人力資源部編寫崗位說明書技術(shù)支持各崗位績(jī)效指標(biāo)（KPI）清單《員工績(jī)效評(píng)估表》《績(jī)效管理實(shí)施手冊(cè)》培訓(xùn)課程及材料考核結(jié)果使用建議2002-03-018項(xiàng)目涉及崗位及人數(shù)本項(xiàng)目涉及范圍為北京貝爾公司全部中層管理人員及員工，共計(jì)230人左右，40-50個(gè)工作崗位。2002-03-019目錄一、項(xiàng)目概述二、項(xiàng)目具體內(nèi)容、思路和方法三、項(xiàng)目組織安排和報(bào)價(jià)四、新華信企業(yè)管理咨詢公司介紹2002-03-0110管理理診診斷斷的的階階段段目目標(biāo)標(biāo)及及交交付付成成果果階段目目標(biāo)提交成成果1.對(duì)對(duì)北京京貝爾爾人力力資源源管理理現(xiàn)狀狀全面面分析析并提提出建建議2.協(xié)協(xié)助人人力資資源部部完善善崗位位說明明書1.人人力資資源管管理現(xiàn)現(xiàn)狀分分析與與建議議2.崗崗位說說明書書技術(shù)術(shù)支持持與相相關(guān)培培訓(xùn)材材料管理診診斷制定績(jī)績(jī)效考核體體系2002-03-0111對(duì)人力力資源源管理理現(xiàn)狀狀進(jìn)行行分析析,不不但有有助于于北京京貝爾爾高層層了解解人力力資源源管理理現(xiàn)狀狀,也也是設(shè)設(shè)計(jì)有有效績(jī)績(jī)效考考核體體系的的前提提一觀觀念與與認(rèn)識(shí)識(shí)問題題二工工作溝溝通問問題三現(xiàn)現(xiàn)有制制度與與規(guī)范范四培培訓(xùn)問問題五員員工發(fā)發(fā)展道道路問問題六激激勵(lì)政政策問問題通過訪訪談、、問卷卷調(diào)查查、資資料調(diào)調(diào)研等等方法法，新新華信信對(duì)北北京貝貝爾的的人力力資源源工作作從以以下六六個(gè)方方面進(jìn)進(jìn)行考考察和和分析析，全全面了了解北北京貝貝爾人人力資資源管管理現(xiàn)現(xiàn)狀，，并提提出相相關(guān)建建議管理診診斷制定績(jī)績(jī)效考核體體系2002-03-0112崗位說說明書書體系系是人人力資資源管管理工工作實(shí)實(shí)施開開展的的重要要前提提內(nèi)容根據(jù)公公司總總體戰(zhàn)戰(zhàn)略對(duì)對(duì)人力力資源源的需需要及及公司司日前前情況況確定定未來來公司司人力力資源源的中中長(zhǎng)期期戰(zhàn)略略及短短期計(jì)計(jì)劃根據(jù)人人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略與與計(jì)劃劃確定定年度度的招招聘計(jì)計(jì)劃員工招招聘的的具體體實(shí)施施與員員工錄錄用對(duì)新招招聘的的員工工進(jìn)行行教育育與上上崗前前培訓(xùn)訓(xùn)對(duì)在職職員工工進(jìn)行行經(jīng)常常性的的培訓(xùn)訓(xùn)與再再培訓(xùn)訓(xùn)根據(jù)績(jī)績(jī)效考考核流流程設(shè)設(shè)計(jì)合合理的的薪酬酬體系系對(duì)員工工進(jìn)行行績(jī)效效，決決定獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲制訂員員工職職業(yè)發(fā)發(fā)展計(jì)計(jì)劃員工職職業(yè)發(fā)發(fā)展計(jì)計(jì)劃的的實(shí)施施成果公司人人力資資源戰(zhàn)戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃、、年度度計(jì)劃劃…員工招招聘計(jì)計(jì)劃符合要要求的的新員員工各種培培訓(xùn)班班、再再培訓(xùn)訓(xùn)課程程等考核制制度薪酬體體系與與激勵(lì)勵(lì)制度度員工的的職業(yè)業(yè)發(fā)展展計(jì)劃劃前提條條件了解公公司各各部門門職能能與發(fā)發(fā)展規(guī)規(guī)劃了解公公司組組織結(jié)結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整與與崗位位職責(zé)責(zé)變化化了解各各崗位位工作作職責(zé)責(zé)與能能力需需要了解公公司崗崗位層層級(jí)與與員工工自身身對(duì)發(fā)發(fā)展的的需求求員工招招聘與錄用用職業(yè)教教育與員工工培訓(xùn)訓(xùn)績(jī)效考考核與激勵(lì)勵(lì)員工職職業(yè)發(fā)展了解各各崗位位重要要工作作和該該工作作對(duì)公公司發(fā)發(fā)展的的供現(xiàn)現(xiàn)確定人人力資資源戰(zhàn)略與與計(jì)劃劃管理診診斷制定績(jī)績(jī)效考核核體體系系2002-03-0113崗位位說說明明書書是是人人力力資資源源部部完完善善人人力力資資源源管管理理制制度度的的基基礎(chǔ)礎(chǔ)激勵(lì)勵(lì)制制度度崗位位說說明明書書由于于崗崗位位說說明明書書明明確確了了崗崗位位工工作作職職責(zé)責(zé)，，人人力力資資源源部部可可以以在在此此基基礎(chǔ)礎(chǔ)上上制制定定相相應(yīng)應(yīng)政政策策促促使使各各崗崗位位人人員員選選擇擇合合理理的的流流向向，，也也可可以以促促使使員員工工制制定定自自我我開開發(fā)發(fā)計(jì)計(jì)劃劃，，籌籌劃劃個(gè)個(gè)人人奮奮斗斗目目標(biāo)標(biāo)薪酬酬體體系系人力力資資源源部部門門根根據(jù)據(jù)各各崗崗位位相相對(duì)對(duì)工工作作的的性性質(zhì)質(zhì)、、技技術(shù)術(shù)繁繁簡(jiǎn)簡(jiǎn)難難易易程程度度、、工工作作負(fù)負(fù)荷荷、、責(zé)責(zé)任任大大小小等等來來建建立立完完整整的的評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)指指標(biāo)標(biāo)體體系系和和評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，，最最終終制制定定合合理理的的薪薪酬酬體體系系培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃人力資資源部部門應(yīng)應(yīng)根據(jù)據(jù)崗位位說明明書中中各崗崗位的的技能能要求求集中中制定定員工工的培培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃，，有針針對(duì)性性地進(jìn)進(jìn)行職職務(wù)專專業(yè)知知識(shí)和和實(shí)際際技能能的培培訓(xùn)，，最終終提高高員工工勝任任本崗崗位工工作的的能力力員工考考核崗位說說明書書是人人力資資源考考核的的前提提，人人力資資源部部應(yīng)根根據(jù)具具體崗崗位工工作內(nèi)內(nèi)容與與技術(shù)術(shù)能要要求制制定關(guān)關(guān)鍵考考核指指標(biāo)體體系管理診診斷制定績(jī)績(jī)效考核體體系2002-03-0114崗位說說明書書是相相對(duì)靜靜態(tài)的的指導(dǎo)導(dǎo)性文文件，，其內(nèi)內(nèi)涵是是動(dòng)態(tài)態(tài)發(fā)展展的,體現(xiàn)現(xiàn)人力力資源源管理理“動(dòng)動(dòng)靜結(jié)結(jié)合””的特特點(diǎn)隨著公司的的發(fā)展壯大大，崗位說說明書中工工作內(nèi)容、、權(quán)限與責(zé)責(zé)任是需要要做出相應(yīng)應(yīng)改變的在一段時(shí)間間內(nèi)，崗位位說明書有有一定的參參考價(jià)值崗位說明書書的結(jié)構(gòu)可可以是不變變的崗位說明書書的標(biāo)準(zhǔn)用用語(yǔ)可以是是規(guī)范化的的，不變的的管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-0115新華信公司司將協(xié)助北北京貝爾人人力資源部部完善崗位位說明書，，提供技術(shù)術(shù)支持與必必要的培訓(xùn)訓(xùn)發(fā)放問卷人員訪談問卷整理核實(shí)問題編寫職務(wù)說說明書人力資源部部管理診斷制定績(jī)效考核體系新的崗位說說明書具有有以下三個(gè)個(gè)特點(diǎn)：體現(xiàn)管理層層對(duì)未來公公司發(fā)展的的人才需求求導(dǎo)向體現(xiàn)全員參參與的特點(diǎn)點(diǎn)，通過職職務(wù)分析調(diào)調(diào)查問卷的的全員發(fā)放放及人員抽抽樣訪談?dòng)杏行Т龠M(jìn)人人力資源管管理體系的的建設(shè)通過使用簡(jiǎn)簡(jiǎn)明、專業(yè)業(yè)化的“結(jié)結(jié)構(gòu)型職務(wù)務(wù)說明書””充分體現(xiàn)現(xiàn)高成長(zhǎng)性性公司“動(dòng)動(dòng)靜結(jié)合””的人力資資源管理特特點(diǎn)新華信公司司技術(shù)支持、、相關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)2002-03-0116建立績(jī)效考考核體系的的階段目標(biāo)標(biāo)及交付成成果1.開發(fā)北北京貝爾公公司各崗位位的的關(guān)鍵鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)2.建立績(jī)績(jī)效考核體體系3.績(jī)效考考核體系培培訓(xùn)4.考核結(jié)結(jié)果使用分分析階段目標(biāo)提交成果1.各崗位位績(jī)效指標(biāo)標(biāo)（KPI）清單KPI的計(jì)計(jì)算公式KPI權(quán)重重分布方案案KPI目標(biāo)標(biāo)方案2.《員工工績(jī)效評(píng)估估表》3.《績(jī)效效管理實(shí)施施手冊(cè)》4.相關(guān)關(guān)培訓(xùn)課程程及材料5.考核核結(jié)果使用用建議管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-0117績(jī)效管理的的目的公司整體績(jī)效團(tuán)隊(duì)績(jī)效個(gè)體績(jī)效對(duì)遠(yuǎn)景規(guī)劃劃和價(jià)值觀觀進(jìn)行溝通通建立目標(biāo)和和行動(dòng)計(jì)劃劃通過測(cè)量監(jiān)監(jiān)控績(jī)效設(shè)置基本規(guī)規(guī)則設(shè)置團(tuán)隊(duì)的的宗旨和目目標(biāo)測(cè)量結(jié)果提供團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)雇用合適的的員工讓員工從正正確的起點(diǎn)點(diǎn)開始提供持續(xù)的的培訓(xùn)和發(fā)發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)員工鼓勵(lì)員工自自主管理分析處理個(gè)個(gè)體績(jī)效中中的問題提供績(jī)效反反饋運(yùn)用承認(rèn)、、報(bào)酬和獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-0118績(jī)效目標(biāo)不明明確的薪酬與與激勵(lì)體系易易使員工缺乏乏努力目標(biāo)而而失去工作熱熱情和動(dòng)力技術(shù)責(zé)任努力程度工作條件員工沒有明確的努力目標(biāo)晉升加薪獎(jiǎng)勵(lì)管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-0119處在不同發(fā)展展階段的企業(yè)業(yè),運(yùn)用績(jī)績(jī)效評(píng)估的側(cè)側(cè)重點(diǎn)是不同同的期間目的人事決策培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)標(biāo)職業(yè)發(fā)展反饋饋檢查有效性標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)組織問題診斷斷創(chuàng)業(yè)期成長(zhǎng)期成熟期期衰退期期更生期期管理診診斷制定績(jī)績(jī)效考核體體系2002-03-0120處在不不同發(fā)發(fā)展階階段的的企業(yè)業(yè),對(duì)對(duì)于于評(píng)估估內(nèi)容容側(cè)重重也是是不同同的

工作業(yè)績(jī)工作態(tài)度工作能力創(chuàng)業(yè)期58%20%22%成長(zhǎng)期49%20.5%30.5%成熟期46%23%31%衰退期68%16%16%更生期46%23%31%舉例：：創(chuàng)業(yè)業(yè)期評(píng)評(píng)估的的目的的是人人事決決策和和檢查查有效效性，，而人人事決決策中中工作作業(yè)績(jī)績(jī)的比比重是是60%，，而檢檢查有有效性性中工工作業(yè)業(yè)績(jī)的的比重重是40%，兩兩者算算術(shù)平平均得得出創(chuàng)創(chuàng)業(yè)期期工作作業(yè)績(jī)績(jī)的比比重是是50%管理診診斷制定績(jī)績(jī)效考核體體系2002-03-0121績(jī)效評(píng)評(píng)估內(nèi)內(nèi)容將將不同同程度度的運(yùn)運(yùn)用到到人力力資源源管理理的各各個(gè)方方面

工作業(yè)績(jī)工作態(tài)度工作能力人事決策68%16%16%檢查有效性標(biāo)準(zhǔn)49%23%28%培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)50%

50%職業(yè)發(fā)展反饋35%30%35%組織問題診斷34%33%33%說明：：上述述百分分比是是經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)數(shù)值值，是是指在在不同同評(píng)估估目的的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)過程程中，，各項(xiàng)項(xiàng)評(píng)估估內(nèi)容容的貢貢獻(xiàn)比比例管理診診斷制定績(jī)績(jī)效考核體體系2002-03-0122績(jī)效考考核體體系舉舉例C銷銷售人人員的的能力力A銷售人人員的業(yè)業(yè)績(jī)?nèi)穗H交往往能力影響力員工發(fā)展展*溝通判斷和決決策計(jì)劃和執(zhí)執(zhí)行工作態(tài)度度客戶服務(wù)務(wù)銷售量回款銷售單價(jià)價(jià)銷售費(fèi)用用＋B主要要工作職職責(zé)履行行情況安全質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)*績(jī)效管理理*財(cái)務(wù)管理理和盈利利性團(tuán)隊(duì)協(xié)作作培訓(xùn)和發(fā)發(fā)展*實(shí)施業(yè)務(wù)開拓拓發(fā)現(xiàn)并滿滿足客戶戶需求項(xiàng)目過程程管理技術(shù)實(shí)施施能力＋*:僅僅對(duì)銷售售經(jīng)理管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-0123建立績(jī)效效考核體體系階段段的主要要工作確定各崗崗位的關(guān)關(guān)鍵績(jī)效效指標(biāo)提出各崗崗位的績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)（KPI）清清單檢測(cè)績(jī)效效指標(biāo)的的有效性性、與公公司目標(biāo)標(biāo)的一致致性確定各崗崗位績(jī)效效指標(biāo)（（KPI）確定績(jī)效效指標(biāo)的的計(jì)算方方法根據(jù)績(jī)效效指標(biāo)的的優(yōu)先順順序確定定權(quán)重確定績(jī)效效指標(biāo)的的目標(biāo)值值建立績(jī)效效考核體體系設(shè)計(jì)員工工績(jī)效評(píng)評(píng)估表完善考核核體系編制績(jī)效效考核實(shí)實(shí)施手冊(cè)冊(cè)績(jī)效考核核結(jié)果使使用分析析原有考核核結(jié)果使使用分析析提交考核核結(jié)果使使用建議議管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-0124績(jī)效指標(biāo)標(biāo)（KPI）概概述根據(jù)公司司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略及業(yè)業(yè)務(wù)流程程確定適適當(dāng)?shù)目?jī)績(jī)效衡量量方法。。確定戰(zhàn)略略目標(biāo)確定關(guān)鍵鍵業(yè)務(wù)流程確定關(guān)鍵鍵績(jī)效指指標(biāo)及目標(biāo)值值公司的目目標(biāo)及發(fā)發(fā)展方向向，公司司應(yīng)采取取怎樣的的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)戰(zhàn)略以滿滿足客戶戶需求直接影響響公司目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的活動(dòng)動(dòng)建立量化化的指標(biāo)標(biāo)（KPI）以以引導(dǎo)和和控制員員工行動(dòng)動(dòng)實(shí)現(xiàn)公公司目標(biāo)標(biāo)管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-0125二一部門一部門二部門三流程組織的績(jī)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)市場(chǎng)產(chǎn)品服務(wù)部門績(jī)效評(píng)估流程績(jī)效評(píng)估個(gè)人績(jī)效評(píng)估XX公司司的戰(zhàn)略略目標(biāo)績(jī)效指標(biāo)標(biāo)概述管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-0126與戰(zhàn)略目目標(biāo)的聯(lián)聯(lián)系：指指標(biāo)標(biāo)是否能能和戰(zhàn)略略目標(biāo)相相吻合?可控性：：結(jié)結(jié)果是是否能在在職責(zé)范范圍內(nèi)可可控?可實(shí)施性性：是是否能采采取行動(dòng)動(dòng)以提高高績(jī)效?簡(jiǎn)明性：：指指標(biāo)是是否簡(jiǎn)單單并能被被清楚的的理解?可信性：：指指標(biāo)是是否難以以操縱?整合性：：指指標(biāo)是是否能有有機(jī)地將將整個(gè)組組織聯(lián)系系起來?可衡量性性：指指標(biāo)是否否能量化化?與整個(gè)指指標(biāo)體系系一致：：相關(guān)指指標(biāo)是否否有沖突突？關(guān)鍵績(jī)效效指標(biāo)（（KPI）具有有八大特特點(diǎn)管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-0127內(nèi)容關(guān)鍵首先要弄弄明白的的是該職職位的工工作內(nèi)容容，既要要確實(shí)掌掌握該職職務(wù)的工工作內(nèi)容容。通過與該該職務(wù)的的直接上上級(jí)、主主管經(jīng)理理進(jìn)行溝溝通，找找出該職職務(wù)工作作的關(guān)鍵鍵點(diǎn)在哪哪里。這這些關(guān)鍵鍵點(diǎn)就是是在績(jī)效效評(píng)估是是需要重重點(diǎn)評(píng)估估的內(nèi)容容找到關(guān)鍵鍵點(diǎn)之后后，將各各關(guān)鍵點(diǎn)點(diǎn)所占的的比例明明確下來來對(duì)于硬指指標(biāo)要列列明詳細(xì)細(xì)的計(jì)算算公式，，以便于于評(píng)分人人操作對(duì)于軟指指標(biāo)應(yīng)設(shè)設(shè)計(jì)相應(yīng)應(yīng)的表格格，并明明確表格格數(shù)據(jù)來來源、數(shù)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)等將確定的的KPI目標(biāo)每每個(gè)關(guān)鍵鍵點(diǎn)的內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行行細(xì)化，，最終確確定獲得得每項(xiàng)獲獲得滿分分的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)結(jié)果，，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)是KPI各項(xiàng)項(xiàng)指標(biāo)的的明確解解釋，以以便于打打分人掌掌握打分分的尺度度步驟一確定KPI指標(biāo)步驟二：軟硬指標(biāo)評(píng)估步驟三：建立評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)步驟四：明確評(píng)估流程每項(xiàng)指標(biāo)標(biāo)從數(shù)據(jù)據(jù)收集、、數(shù)據(jù)整整理、直直到將大大量數(shù)據(jù)據(jù)整理為為評(píng)估標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的一一系列過過程明確KPI指標(biāo)原始始數(shù)據(jù)來源源、數(shù)據(jù)收收集人KPI評(píng)估估流程設(shè)計(jì)計(jì)的可操作作性，以便便于評(píng)估人人順利完成成評(píng)估工作作KPI指標(biāo)標(biāo)能夠反映映該崗位主主要工作結(jié)結(jié)果通過合理設(shè)設(shè)計(jì)的表格格反映出軟軟指標(biāo)評(píng)估估的內(nèi)容KPI評(píng)估估體系建立立包含有四四大標(biāo)準(zhǔn)步步驟：確定定KPI指指標(biāo)、設(shè)計(jì)計(jì)軟硬指標(biāo)標(biāo)評(píng)估辦法法、建立評(píng)評(píng)估打分標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、明確確評(píng)估流程程管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-0128確定KPI指標(biāo)是KPI評(píng)估估體系的基基礎(chǔ)管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-0129軟指標(biāo)數(shù)據(jù)據(jù)分析表格格合理性是是KPI準(zhǔn)準(zhǔn)確性保證證潛在客戶分析全面準(zhǔn)確性對(duì)有招標(biāo)意向客戶進(jìn)行全面準(zhǔn)確的分析，為經(jīng)營(yíng)部制作標(biāo)書提供基礎(chǔ)信息100%10%月度潛在客戶分析評(píng)估表市場(chǎng)開發(fā)部經(jīng)理指標(biāo)名稱內(nèi)容目標(biāo)權(quán)重頻率信息來源評(píng)價(jià)人管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-0130建立KPI評(píng)估打分分標(biāo)準(zhǔn)是KPI評(píng)估估體系具備備可操作性性的保證生產(chǎn)計(jì)劃的的定義如何界定生生產(chǎn)計(jì)劃已已完成如何保證數(shù)數(shù)據(jù)由生產(chǎn)產(chǎn)部門到評(píng)評(píng)估部門不不發(fā)生丟失失生產(chǎn)計(jì)劃完完成率作業(yè)計(jì)劃準(zhǔn)準(zhǔn)確率工作失誤投訴次數(shù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)計(jì)劃的定義義計(jì)劃的準(zhǔn)確確性如何定定義如何界定計(jì)計(jì)劃的不準(zhǔn)準(zhǔn)確是由該該崗位造成成的工作失誤誤具體包包括的內(nèi)內(nèi)容影響生產(chǎn)產(chǎn)的具體體內(nèi)容是是什么如何確定定影響生生產(chǎn)是由由該崗位位的工作作失誤造造成的如何界定定投訴的的大小與與范圍什么人對(duì)對(duì)該崗位位的投訴訴屬于此此范圍內(nèi)內(nèi)管理診斷斷制定績(jī)效效考核體系系2002-03-0131整個(gè)KPI評(píng)估估流程要要做到統(tǒng)統(tǒng)一和控控制相結(jié)結(jié)合統(tǒng)一首先要做做到評(píng)估估標(biāo)準(zhǔn)的的統(tǒng)一，，同時(shí)考考慮部門門及崗位位的工作作特殊性性輔以一一定浮動(dòng)動(dòng)系數(shù)，，以求客客觀反映映明確評(píng)估工作作的核心部門門，即評(píng)估操操作統(tǒng)一，各各部門初步評(píng)評(píng)估結(jié)果由人人力資源部進(jìn)進(jìn)行匯總并視視實(shí)際情況作作必要調(diào)整要做到對(duì)評(píng)估估目的認(rèn)識(shí)統(tǒng)統(tǒng)一，通常的的目的是促使使部門和員工工提高工作效效率和工作質(zhì)質(zhì)量、增強(qiáng)責(zé)責(zé)任心和加強(qiáng)強(qiáng)部門間協(xié)作作、促進(jìn)員工工職業(yè)規(guī)劃控制通過綜合部門門對(duì)整體評(píng)估估結(jié)果進(jìn)行控控制，避免太太大偏頗指定另一個(gè)部部門匯總其他他部門對(duì)負(fù)責(zé)責(zé)評(píng)估綜合部部門的評(píng)估結(jié)結(jié)果，作必要要牽制在評(píng)估指標(biāo)體體系設(shè)計(jì)時(shí)，，應(yīng)包括上級(jí)級(jí)對(duì)下級(jí)、部部門對(duì)部門、、主要工作流流程相關(guān)部門門和崗位的評(píng)評(píng)估指標(biāo)最終決策人對(duì)對(duì)評(píng)估結(jié)果在在經(jīng)營(yíng)管理工工作中應(yīng)用效效果的控制。。管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-0132平衡計(jì)分表管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-0133員工績(jī)效評(píng)估估表樣表管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-0134績(jī)效指標(biāo)體系系使用手冊(cè)管理診斷制定績(jī)效考核體系2002-03-0135目錄一、項(xiàng)目概述述二、項(xiàng)目具體體內(nèi)容、思路路和方法三、項(xiàng)目組織織安排和報(bào)價(jià)價(jià)四、新華信企企業(yè)管理咨詢?cè)児窘榻B2002-03-0136新華信和北京京貝爾的充分分溝通是項(xiàng)目目成功的關(guān)鍵鍵，體現(xiàn)在六六個(gè)方面：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真真實(shí)性要求基本事實(shí)的準(zhǔn)準(zhǔn)確性要求項(xiàng)目涉及的廣廣泛性要求項(xiàng)目?jī)?nèi)容的具具體性要求項(xiàng)目期限的緊緊迫性要求項(xiàng)目容量的充充實(shí)性要求2002-03-0137本項(xiàng)目小組將將在新華信管管理咨詢公司司合伙人的直直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)進(jìn)行。新華信將派出出3名經(jīng)驗(yàn)豐豐富的專業(yè)顧顧問組成項(xiàng)目目小組。項(xiàng)目小組將充充分利用新華華信以往的項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)、新新華信資料庫(kù)庫(kù)。必要時(shí)，，新華信將增增加專業(yè)顧問問以確保項(xiàng)目目按時(shí)并高質(zhì)質(zhì)量完成。新華信項(xiàng)目組組將得到內(nèi)部部支持人員的的協(xié)助，以提提高專業(yè)顧問問的工作效率率,保證項(xiàng)目目的高質(zhì)量項(xiàng)目小組構(gòu)成成2002-03-0138總體項(xiàng)目把握握在各階段討論論主要建議及及方案每月一次討論論項(xiàng)目進(jìn)程組組織內(nèi)部溝通通清除項(xiàng)目進(jìn)程程中遇到的障障礙決策每月按項(xiàng)目安安排訪談安排根據(jù)需要安排排隨機(jī)溝通主要責(zé)任溝通時(shí)間人員安排北京貝爾高層層新華信合伙人人具體制定工作作計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)展日常工作的協(xié)協(xié)調(diào)內(nèi)部溝通至少每周一次次訪談安排根據(jù)需要隨時(shí)時(shí)溝通非正式溝通北京貝爾項(xiàng)目目經(jīng)理新華信項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理收集數(shù)據(jù)資料料數(shù)據(jù)分析相關(guān)人員訪談?wù)勌岢鼋ㄗh及方方案制作相關(guān)報(bào)告告文件訪談安排根據(jù)項(xiàng)目需要要隨時(shí)溝通北京貝爾相關(guān)關(guān)部門人員新華信咨詢顧顧問項(xiàng)目經(jīng)理1人項(xiàng)目成員2人項(xiàng)目指導(dǎo)委員員會(huì)項(xiàng)目的組織安安排2002-03-0139項(xiàng)目時(shí)間進(jìn)度度安排項(xiàng)目六周，分分兩個(gè)階段完完成,在充充分溝通的基基礎(chǔ)上,安安排三次正式式匯報(bào),并且且根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)展情況,安安排相關(guān)培訓(xùn)訓(xùn)。項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)中期匯報(bào)最終匯報(bào)注：項(xiàng)目正式式啟動(dòng)后，經(jīng)經(jīng)雙方協(xié)商后后，不排除對(duì)對(duì)每階段的內(nèi)內(nèi)容進(jìn)行順序序調(diào)整關(guān)鍵會(huì)議第一周第二周第三周第四周第五周第六周第二階段內(nèi)部訪談與資資料調(diào)研進(jìn)行管理診斷斷協(xié)助人力資源源部完善崗位位說明書通過訪談獲取取KPI溝通確認(rèn)KPI、標(biāo)準(zhǔn)、、權(quán)重分配等等編寫績(jī)效考核核制度績(jī)效管理體系系培訓(xùn)績(jī)效溝通和結(jié)結(jié)果使用培訓(xùn)訓(xùn)第一階段2002-03-0140項(xiàng)目目報(bào)報(bào)價(jià)價(jià)項(xiàng)目目時(shí)時(shí)間間為為：：3人人6周周項(xiàng)目目咨咨詢?cè)冑M(fèi)費(fèi)用用為為人人民民幣幣伍伍拾拾肆肆萬萬元元整整(54萬萬)項(xiàng)目目組組人人員員為為項(xiàng)項(xiàng)目目赴赴委委托托方方辦辦公公機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)所所在在地地（（包包括括總總部部及及分分支支機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)））和和競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)對(duì)對(duì)手手處處進(jìn)進(jìn)行行深深入入訪訪談?wù)労秃蛯?shí)實(shí)地地調(diào)調(diào)查查的的差差旅旅費(fèi)費(fèi)（（飛飛機(jī)機(jī)票票、、火火車車票票、、汽汽車車票票、、出出租租車車費(fèi)費(fèi)、、餐餐費(fèi)費(fèi)和和住住宿宿））由由客客戶戶方方負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)承承擔(dān)擔(dān)。。正式式咨咨詢?cè)冑M(fèi)費(fèi)用用、、具具體體付付款款方方式式和和辦辦法法待待項(xiàng)項(xiàng)目目?jī)?nèi)內(nèi)容容雙雙方方確確認(rèn)認(rèn)后后，，以以正正式式簽簽訂訂的的《《管管理理咨咨詢?cè)兎?wù)務(wù)協(xié)協(xié)議議書書》》為為準(zhǔn)準(zhǔn)。。2002-03-0141目錄一、項(xiàng)目概述述二、項(xiàng)目具體體內(nèi)容、思路路和方法三、項(xiàng)目組織織安排和報(bào)價(jià)價(jià)四、新華信企企業(yè)管理咨詢?cè)児窘榻B2002-03-0142新華信管理咨咨詢簡(jiǎn)介新華信成立于于1992年年，是中國(guó)本本土最大和最最早的管理咨咨詢公司之一一，總部位于于北京，在上海海和廣州設(shè)有有分公司。截截至目前，新新華信擁有300名全職專業(yè)咨咨詢顧問和研研究人員。新華信管理咨咨詢的特色表表現(xiàn)在西方管管理知識(shí)和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)豐豐富實(shí)踐的珠珠聯(lián)璧合。新華信管理咨咨詢擁有一支支畢業(yè)于國(guó)際際國(guó)內(nèi)一流商商學(xué)院(如如芝加哥大學(xué)學(xué)、歐洲工商商管理學(xué)院、、哈佛大學(xué)、、北京大學(xué)和和清華大學(xué))的強(qiáng)大專專業(yè)咨詢師隊(duì)隊(duì)伍。咨詢師師們除了擁有有良好的教育育背景以外，，均具備多年年國(guó)內(nèi)或國(guó)際際一流企業(yè)的的實(shí)際工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。2002-03-0143新華信在中國(guó)國(guó)管理咨詢業(yè)業(yè)界創(chuàng)造的““第一”中國(guó)第一家本本土專業(yè)商業(yè)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理咨咨詢公司中國(guó)第一家在在香港開設(shè)子子公司的本土土專業(yè)咨詢公公司中國(guó)第一家向向大學(xué)商學(xué)院院捐款的本土土管理咨詢公公司中國(guó)咨詢業(yè)第第一起企業(yè)兼兼并案2001、2002年，，作為國(guó)內(nèi)管管理咨詢業(yè)的的唯一代表應(yīng)應(yīng)邀在黑龍江江亞布力舉行行“中國(guó)企業(yè)業(yè)家論壇”首首屆年會(huì)上發(fā)發(fā)言作為國(guó)內(nèi)第一一家也是目前前唯一管理咨咨詢公司獲邀邀世界著名的的瑞士達(dá)沃斯斯（Davos）的“世世界經(jīng)濟(jì)論壇壇”(WorldEconomicForum)，趙趙民董事長(zhǎng)評(píng)評(píng)為“2001年100名全球未來來先導(dǎo)”（GlobalLeadersforTomorrow）之一成立了中國(guó)第第一家有限合合伙制風(fēng)險(xiǎn)投投資機(jī)構(gòu)--北京天綠創(chuàng)創(chuàng)業(yè)投資中心心2002-03-0144現(xiàn)代管理理論論的傳播者東方管理方法法的創(chuàng)造者復(fù)雜管理問題題的解決者時(shí)代管理創(chuàng)新新的推動(dòng)者成功管理經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)的總結(jié)者優(yōu)秀管理人才才的培育者新華信管理咨咨詢的使命和和宗旨幫助中國(guó)企業(yè)業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)一流，，建立持續(xù)發(fā)發(fā)展核心優(yōu)勢(shì)勢(shì)2002-03-0145新華信管理咨咨詢的優(yōu)勢(shì)新華信管理咨咨詢的優(yōu)勢(shì)在在于其強(qiáng)大的的國(guó)際和國(guó)內(nèi)內(nèi)背景，以及及將西方現(xiàn)代代管理理論和和經(jīng)驗(yàn)與中國(guó)國(guó)市場(chǎng)與環(huán)境境相結(jié)合的核核心能力。同同國(guó)際知名管管理咨詢企業(yè)業(yè)相比，新華華信對(duì)中國(guó)企企業(yè)的理解更更深入、更全全面，擁有更更豐富的本土土企業(yè)經(jīng)營(yíng)管管理的實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)，因而能能提供更實(shí)用用的和更有效效的專業(yè)咨詢?cè)兎?wù)；與本本土管理咨詢?cè)兤髽I(yè)相比，，新華信站在在更高的國(guó)際際角度，具有有豐富的國(guó)際際管理實(shí)踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和更系統(tǒng)統(tǒng)的西方管理理理論訓(xùn)練。。新華信管理咨咨詢的五大優(yōu)優(yōu)勢(shì)是：1、對(duì)西方現(xiàn)現(xiàn)代管理的精精深理解和實(shí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與中中國(guó)市場(chǎng)的豐豐富管理實(shí)踐踐經(jīng)驗(yàn)2、畢業(yè)于國(guó)國(guó)內(nèi)外一流商商學(xué)院的高素素質(zhì)專業(yè)咨詢?cè)儙?、在中國(guó)市市場(chǎng)各行各業(yè)業(yè)的近百個(gè)管管理咨詢成功功案例4、在管理咨咨詢行業(yè)的專專業(yè)信譽(yù)和品品牌5、以實(shí)施性性和客戶最終終價(jià)值最大化化為目標(biāo)的過過程咨詢這些優(yōu)勢(shì)使得得我們能為企企業(yè)提供帶來來明顯實(shí)際效效果又適合企業(yè)特特色的高質(zhì)量量管理解決方方案2002-03-0146新華信管理理咨詢的團(tuán)團(tuán)隊(duì)新華信管理理咨詢擁有有一支畢業(yè)業(yè)于國(guó)際國(guó)國(guó)內(nèi)一流商商學(xué)院(如芝加哥哥大學(xué)、歐歐洲工商管管理學(xué)院、、哈佛大學(xué)學(xué)、北京大大學(xué)和清華華大學(xué))的的強(qiáng)大專專業(yè)咨詢師師隊(duì)伍。咨咨詢師們除除了擁有良好的的管管理和商業(yè)業(yè)教育背景景外，均擁有數(shù)年年的戰(zhàn)略、、營(yíng)銷、人力力資源、管管理、投資資或工程技技術(shù)等方面面的一線國(guó)內(nèi)或國(guó)際際一流企業(yè)業(yè)實(shí)際工作作經(jīng)驗(yàn)。2002-03-0147新華信管理理咨詢的領(lǐng)領(lǐng)域包括公公司戰(zhàn)略、、組織架構(gòu)構(gòu)、營(yíng)銷、、人力資源源、業(yè)務(wù)流流程、信息息技術(shù)等多多個(gè)方面2002-03-0148新華信的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)分布于于各行各業(yè)業(yè)2002-03-0149新華信管理理咨詢的部部分客戶清清單－中國(guó)移動(dòng)動(dòng)通信上市市公司之一一－中國(guó)運(yùn)動(dòng)動(dòng)用品生產(chǎn)產(chǎn)商之一－中國(guó)物流流集團(tuán)公司司之一－中國(guó)油漆漆上市公司司之一－中國(guó)化肥肥生產(chǎn)商之之一－中國(guó)農(nóng)業(yè)業(yè)上市公司司之一－中國(guó)通訊訊設(shè)備上市市公司之一一－中國(guó)通信信運(yùn)營(yíng)上市市公司之一一－中國(guó)國(guó)家家級(jí)開發(fā)區(qū)區(qū)之一－中國(guó)電器器上市公司司之一－中國(guó)洗滌滌用品公司司之一－中國(guó)中央央空調(diào)生產(chǎn)產(chǎn)商之一－中國(guó)汽車車配件公司司之一－中國(guó)生物物制品公司司之一－中國(guó)醫(yī)藥藥公司之一一－中國(guó)光學(xué)學(xué)技術(shù)開發(fā)發(fā)公司之一一－中國(guó)卡車車上市公司司之一－中國(guó)房地地產(chǎn)開發(fā)公公司之一－中國(guó)公公路施工工上市公公司之一一－中國(guó)省省級(jí)電力力施工公公司之一一－中國(guó)生生物化工工上市公公司之一一－中國(guó)包包裝印刷刷上市公公司之一一－中國(guó)汽汽車上市市公司之之一－中國(guó)摩摩托車上上市公司司之一－中國(guó)電電視機(jī)上上市公司司之一－中國(guó)空空調(diào)生產(chǎn)產(chǎn)商之一一－中國(guó)洗洗衣機(jī)生生產(chǎn)商之之一－中國(guó)冰冰箱生產(chǎn)產(chǎn)商之一一－中國(guó)小小家電生生產(chǎn)商之之一－中國(guó)服服裝生產(chǎn)產(chǎn)公司之之一－中國(guó)綜綜合性進(jìn)進(jìn)出口公公司之一一－中國(guó)白白酒上市市公司之之一－中國(guó)葡葡萄酒上上市公司司之一－中國(guó)啤啤酒上市市公司之之一－中國(guó)建建筑設(shè)備備上市公公司之一一－中國(guó)水水泥上市市公司之之一－美國(guó)最最大的通通訊設(shè)備備公司之之一－美國(guó)主主要綜合合性?shī)蕵窐饭局唬绹?guó)最最大的環(huán)環(huán)?？萍技脊局唬绹?guó)航航空科技技上市公公司之一一－美國(guó)最最大的制制藥公司司之一－美國(guó)最最大的生生物上市市公司之之一－美國(guó)最最大的娛娛樂上市市公司之之一－美國(guó)最最大的礦礦山機(jī)械械公司之之一－美國(guó)化化工油漆漆公司之之一－美國(guó)最最大的日日用品公公司之一一－美國(guó)主主要的化化妝品公公司之一一－美國(guó)主主要的石石油公司司之一－英國(guó)主主要商業(yè)業(yè)協(xié)會(huì)之之一－德國(guó)重重型機(jī)械械設(shè)備制制造商之之一－韓國(guó)國(guó)最大大的通通訊公公司之之一－韓國(guó)國(guó)最大大的家家電公公司之之一－韓國(guó)國(guó)最大大的化化工公公司之之一－英國(guó)國(guó)的大大學(xué)之之一2002-03-0150美國(guó)國(guó)哈哈佛佛大大學(xué)學(xué)商商學(xué)學(xué)院院EMBA，，美美國(guó)國(guó)康康涅涅狄狄格格州州立立大大學(xué)學(xué)MBA，，南南京京工工學(xué)學(xué)院院計(jì)計(jì)算算機(jī)機(jī)工工學(xué)學(xué)士士。。現(xiàn)現(xiàn)兼兼任任北北京京大大學(xué)學(xué)光光華華管管理理學(xué)學(xué)院院客客座座研研究究員員，，清清華華大大學(xué)學(xué)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)管管理理學(xué)學(xué)院院總總裁裁班班客客座座教教授授。。擁有有在在中中國(guó)國(guó)市市場(chǎng)場(chǎng)具具有有近近十十年年的的全全面面經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)管管理理操操作作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和和管管理理咨咨詢?cè)兘?jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，，主主持持的的管管理理咨咨詢?cè)冺?xiàng)項(xiàng)目目幾幾十十個(gè)個(gè)。。專業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域域涉涉及及：：戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、營(yíng)營(yíng)銷銷、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程重重組組、、人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃、、投投資資等等。。涉涉及及行行業(yè)業(yè)包包括括建建筑筑、、通訊、航航空、家家電、食食品、物物流、生生化、娛娛樂、汽汽車、IT、建建材、農(nóng)農(nóng)業(yè)、房房地產(chǎn)、、日用消消費(fèi)品等等。作為新華華信集團(tuán)團(tuán)的主要要?jiǎng)?chuàng)辦者者之一，，自1992年年起，成成功地為為幾十家家大型跨跨國(guó)公司司、國(guó)有有大型上上市公司司和快速速成長(zhǎng)民民營(yíng)企業(yè)業(yè)提供管管理咨詢?cè)兎?wù)，，是中國(guó)國(guó)最早致致力于管管理咨詢?cè)兊膶I(yè)業(yè)從業(yè)人人員之一一，新華華信公司司也由3人發(fā)展展到300人。。由于對(duì)對(duì)中國(guó)管管理咨詢?cè)儤I(yè)的突突出貢獻(xiàn)獻(xiàn)，被世世界著名名的瑞士士達(dá)沃斯斯（Davos）的““世界經(jīng)經(jīng)濟(jì)論壇壇”(WorldEconomicForum)評(píng)評(píng)為“2001年100名全全球未來來先導(dǎo)””（GlobalLeadersforTomorrow）之之一，是是中國(guó)目目前唯一一被授予予如此榮榮譽(yù)的中中國(guó)管理理咨詢專專家。1999年，發(fā)發(fā)起向北北大光華華管理學(xué)學(xué)院捐資資100萬，設(shè)設(shè)立“新新華信管管理研究究獎(jiǎng)勵(lì)基基金”，，成為中中國(guó)第一一家也是是目前唯唯一一家家向中國(guó)國(guó)的大學(xué)學(xué)商學(xué)院院捐款設(shè)設(shè)立研究究基金的的專業(yè)管管理咨詢?cè)児?。。主持和和組織織翻譯譯出版版了哈哈佛商商學(xué)院院《哈哈佛商商業(yè)評(píng)評(píng)論精精萃叢叢書》》九本本：《《創(chuàng)業(yè)業(yè)精神神》、、《非非贏利利性組組織》》、《《信息息技術(shù)術(shù)的商商業(yè)價(jià)價(jià)值》》、《《不確確定性性管理理》、、《公公司戰(zhàn)戰(zhàn)略》》、《《品牌牌戰(zhàn)略略》、、《價(jià)價(jià)值鏈鏈管理理》、、《危危機(jī)管管理》》、《《談判判與沖沖突化化解》》。創(chuàng)辦了了中國(guó)國(guó)第一一家有有限合合伙制制風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資資機(jī)構(gòu)構(gòu)--北京京天綠綠創(chuàng)業(yè)業(yè)投資資中心心。同時(shí)還還是多多家報(bào)報(bào)紙、、雜志志的特特約專專欄作作家，，發(fā)表表作品品包括括幾十十篇。。提出出了““中國(guó)國(guó)三代代企業(yè)業(yè)家””、““中國(guó)國(guó)產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)展展三個(gè)個(gè)階段段”、、“中中國(guó)企企業(yè)管管理發(fā)發(fā)展三三步曲曲”、、“中中國(guó)企企業(yè)的的危機(jī)機(jī)周期期”、、“中中國(guó)企企業(yè)的的人才才危機(jī)機(jī)周期期”、、“中中國(guó)企企業(yè)的的員工工價(jià)值值生命命周期期”和和“改改造董董事會(huì)會(huì)”等等觀點(diǎn)點(diǎn)。同時(shí)時(shí)還還擔(dān)擔(dān)任任北北京京大大學(xué)學(xué)光光華華管管理理學(xué)學(xué)院院MBA招招生生面面試試客客座座考考官官、、清清華華大大學(xué)學(xué)經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)管管理理學(xué)學(xué)院院MBA招招生生面面試試客客座座考考官官。。創(chuàng)辦辦新新華華信信公公司司前前任任職職于于國(guó)國(guó)家家對(duì)對(duì)外外經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)貿(mào)貿(mào)易易部部。。新華華信信高高級(jí)級(jí)合合伙伙人人趙趙民民簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷歷2002-03-0151美國(guó)國(guó)芝芝加加哥哥大大學(xué)學(xué)商商學(xué)學(xué)院院MBA優(yōu)優(yōu)秀秀畢畢業(yè)業(yè)生生，，美美國(guó)國(guó)伊伊利利諾諾伊伊大大學(xué)學(xué)工工學(xué)學(xué)碩碩士士、、博博士士，，上上海海交交通通大大學(xué)學(xué)工工學(xué)學(xué)士士。。在中中國(guó)國(guó)和和美美國(guó)國(guó)十十五五年年管管理理咨咨詢?cè)兘?jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，，在在企企業(yè)業(yè)戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、管管理理運(yùn)運(yùn)營(yíng)營(yíng)、、資資本本運(yùn)運(yùn)作作、、高高科科技技項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理、、新新產(chǎn)產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)管管理理等等方方面面具具有有豐豐富富的的國(guó)國(guó)際際國(guó)國(guó)內(nèi)內(nèi)實(shí)實(shí)踐踐經(jīng)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，，主主持持和和參參與與的的管管理理咨咨詢?cè)冺?xiàng)項(xiàng)目目幾幾十十個(gè)個(gè)。。專專業(yè)業(yè)領(lǐng)領(lǐng)域域涉涉及及：：戰(zhàn)戰(zhàn)略略、、業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)流流程程重重組組、、人人力力資資源源規(guī)規(guī)劃劃、、IT規(guī)規(guī)劃劃、、采采購(gòu)購(gòu)、、投投資資等等。。涉涉及及行行業(yè)業(yè)包包括括建建筑筑、、通通訊訊、、家家電電、、物物流流、、生生化化、、醫(yī)醫(yī)藥藥、、IT、、農(nóng)農(nóng)業(yè)業(yè)、、日日用用消消費(fèi)費(fèi)品品等等。先后任職于美美國(guó)上市管理理咨詢公司、、位于硅谷的的戰(zhàn)略決策集集團(tuán)（SDG，StrategicDecisionsGroup）公司高高級(jí)咨詢經(jīng)理理，美國(guó)卡夫夫（KraftFoods）公司司芝加哥總部部IT項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理，美國(guó)WEBToolManufacturing公司工程程部經(jīng)理，美美國(guó)SellstromManufacturing公公司工程部經(jīng)經(jīng)理，美國(guó)LakewoodEngineering&Manufacturing公司工程師師，美國(guó)伊利利諾伊大學(xué)機(jī)機(jī)械工程系研研究員。共同組組織翻翻譯出出版了了哈佛佛商學(xué)學(xué)院《《哈佛佛商業(yè)業(yè)評(píng)論論精萃萃叢書書》九九本：：《創(chuàng)創(chuàng)業(yè)精精神》》、《《非贏贏利性性組織織》、、《信信息技技術(shù)的的商業(yè)業(yè)價(jià)值值》、、《不不確定定性管管理》》、《《公司司戰(zhàn)略略》、、《品品牌戰(zhàn)戰(zhàn)略》》、《《價(jià)值值鏈管管理》》、《《危機(jī)機(jī)管理理》、、《談?wù)勁信c與沖突突化解解》。。在中關(guān)關(guān)村共共同創(chuàng)創(chuàng)辦了了中國(guó)國(guó)第一一家有有限合合伙制制風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資資機(jī)構(gòu)構(gòu)--北京京天綠綠創(chuàng)業(yè)業(yè)投資資中心心并出出任總總經(jīng)理理。在在此之之前，，參與與創(chuàng)辦辦中國(guó)國(guó)最早早的知知名風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投投資咨咨詢公公司之之一--北北京維維欣風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)投投資有有限公公司，，為將將風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資資在中中國(guó)的的推廣廣作出出了突突出的的貢獻(xiàn)獻(xiàn)，在在風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)投資資界具具有廣廣泛的的影響響和資資源。。同時(shí)還還是多多家媒媒體的的特約約撰稿稿人。。多次次應(yīng)邀邀在北北京、、上海海、廣廣州、、武漢漢、南南京等等地大大學(xué)做做演講講和講講座。。新華信高高級(jí)合伙伙人高曉春簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷2002-03-0152北京大學(xué)學(xué)MBA中山大學(xué)學(xué)國(guó)際貿(mào)貿(mào)易學(xué)士士新華信公公司管理理咨詢顧顧問、高高級(jí)咨詢?cè)冾檰枴?、高?jí)經(jīng)經(jīng)理中國(guó)科學(xué)學(xué)器材進(jìn)進(jìn)出口總總公司展展覽部經(jīng)經(jīng)理北京賽迪迪網(wǎng)信息息技術(shù)有有限公司司某建筑施施工上市市公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略、組織織結(jié)構(gòu)和和人力資資源咨詢?cè)兡臣译姽緺I(yíng)銷銷戰(zhàn)略咨咨詢玩具市場(chǎng)場(chǎng)進(jìn)入戰(zhàn)戰(zhàn)略咨詢?cè)兡臣译姽句N售售區(qū)域劃劃分咨詢?cè)兡衬ν熊囓嚬竟芄芾眢w系系和主業(yè)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力力提升項(xiàng)項(xiàng)目某摩托車車公司營(yíng)營(yíng)銷戰(zhàn)略略咨詢某摩托車車公司研研究開發(fā)發(fā)流程咨咨詢某摩托車車公司營(yíng)營(yíng)銷制度度設(shè)計(jì)體體系咨詢?cè)兊鹊鹊软?xiàng)目經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)教育背景景工作經(jīng)歷歷新華信合合伙人許許朝輝簡(jiǎn)簡(jiǎn)歷2002-03-0153新加坡國(guó)國(guó)立大學(xué)學(xué)MBA首都經(jīng)濟(jì)濟(jì)貿(mào)易大大學(xué)學(xué)士士新華信公公司管理理咨詢顧顧問、高高級(jí)咨詢?cè)冾檰枴ⅰ⒏呒?jí)經(jīng)經(jīng)理北京外航航服務(wù)公公司客運(yùn)運(yùn)部經(jīng)理理中國(guó)國(guó)際際航空公公司人力力資源經(jīng)經(jīng)理某建筑施施工上市市公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略、組織織結(jié)構(gòu)和和人力資資源咨詢?cè)兡畴娏κ┦┕て髽I(yè)業(yè)人力資資源咨詢?cè)兡硣?guó)際貿(mào)貿(mào)易類上上市公司司業(yè)務(wù)發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略和管理理體系咨咨詢某著名酒酒類上市市公司企企業(yè)戰(zhàn)略略和管理理提升咨咨詢某著名運(yùn)運(yùn)輸工具具類上市市公司企企業(yè)發(fā)展展戰(zhàn)略和和競(jìng)爭(zhēng)力力提升咨咨詢某著名白白色家電電公司營(yíng)營(yíng)銷戰(zhàn)略略咨詢某著名體體育用品品公司人人力資源源咨詢某著名汽汽車公司司銷售人人員管理理咨詢某歐洲著著名涂料料公司人人力資源源管理咨咨詢某民營(yíng)集集團(tuán)組織織結(jié)構(gòu)和和管理提提升咨詢?cè)兊鹊鹊软?xiàng)目經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)教育背景景工作經(jīng)歷歷新華信合合伙人張張江燕簡(jiǎn)歷2002-03-0154----完----2002-03-01559、靜夜四無無鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。01:39:2201:39:2201:391/5/20231:39:22AM11、以我我獨(dú)沈