公司月度工作計劃(合集15篇)

第公司月度工作計劃(合集15篇)公司月度工作計劃1

20__年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、在各部門的大力協(xié)助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內(nèi)外的保潔各項工作任務(wù)。現(xiàn)將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：

一、完善保潔部各項規(guī)章制度。本年度為規(guī)范保潔員工言行、提高工作效率，

對《保潔崗位職責(zé)》《保潔行為規(guī)范》《保潔日?？己思殑t標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關(guān)管理制度進行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案》《離崗簽到規(guī)范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發(fā)地履行各自的崗位職責(zé)，使商場內(nèi)外的保潔工作在原來的基礎(chǔ)上有了大的改善和提高，使各區(qū)域的衛(wèi)生質(zhì)量都達到公司規(guī)定的標準。

二、控制保潔材料成本，節(jié)能降耗。貫徹公司節(jié)能降耗的精神，本著節(jié)約就

是為公司省錢的思想，加強了保潔節(jié)約意識的引導(dǎo)，號召員工本著從自我做起，從細節(jié)做起，杜絕一切浪費現(xiàn)象。其一，衛(wèi)生間的水不用時及時關(guān)閉，減少洗塵推、拖拍的次數(shù)。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓(xùn)，制定相關(guān)管理制度，減少使用頻率，延長了甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設(shè)施設(shè)備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設(shè)施設(shè)備的使用情況，工具按照計劃用量合理領(lǐng)用；設(shè)施設(shè)備定期進行維護，并協(xié)同行政部門進行物料、設(shè)施配件更換的質(zhì)量及價格把關(guān)，把保潔費用支出合理地控制在預(yù)算范圍內(nèi)，真正做到了開源節(jié)流。

三、員工綜合素質(zhì)提升。員工的素質(zhì)是公司形象的重要組成部分，為了提高

保潔員工的整體素質(zhì)，對保潔員工進行了管理規(guī)范流程、保潔禮儀禮貌、服務(wù)安全意識的多次培訓(xùn)及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務(wù)意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質(zhì)及保潔服務(wù)質(zhì)量好壞和

公司的形象息息相關(guān)，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發(fā)現(xiàn)一例顧客及商戶投拆員工服務(wù)不到位的現(xiàn)象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經(jīng)營、購物環(huán)境打下一個堅實的基礎(chǔ)。

四、本年度所做的主要工作：

其一，商場日常保潔工作

1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監(jiān)督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。

2，完成商場節(jié)日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場重點區(qū)域進行人員的合理調(diào)整安排、引導(dǎo)員工提高區(qū)域整體兼管意識，完成商場節(jié)日期間的全面保潔工作；

3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設(shè)、主要通道的人員增補、五樓樓頂?shù)孛娴牡芈╇s物清理、調(diào)動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理；4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；

其二、年度保潔工作

1，完成地下停車場高空管網(wǎng)設(shè)施設(shè)備的除塵及a座b座多處污水管網(wǎng)的全面清掏，確保管網(wǎng)設(shè)施的清潔達標及污水管網(wǎng)的正常運作；

2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并根據(jù)春、夏、秋、冬不同季節(jié)的保潔工作、商場內(nèi)外的保潔服務(wù)內(nèi)容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實到位。

其三、計劃外的保潔工作

1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區(qū)域的開荒保潔工作；

2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作；

3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節(jié)的全面開荒保潔；

4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內(nèi)外的全面保潔工作；

5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關(guān)保潔工作；

其四、班長及員工的培訓(xùn)工作

1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長進行了崗位職責(zé)、團隊建設(shè)、執(zhí)行力提升的培訓(xùn)工作，讓班長了解部門的各項規(guī)章制度、了解崗位職責(zé)、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發(fā)揮承上啟下的管理作用；2，6月份，10月份對員工進行了團隊意識、服務(wù)意識、節(jié)能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發(fā)事件應(yīng)急處理流程等綜合培訓(xùn)，為提高保潔員工的服務(wù)安全意識、應(yīng)變能力、工作效率起了很好地推進作用；

五、保潔工作中存在的問題

其一，保潔安全意識不足。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔，各種

液狀的污染物質(zhì)稍處理不及時就會帶來不可預(yù)知的安全隱患；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有按照規(guī)定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進行清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場的正常經(jīng)營環(huán)境，為此，每天例會對員工進行安全意識的強化學(xué)習(xí)，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的后果；其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調(diào)枯燥，

思想容易產(chǎn)生波動。個別員工工作紀律稍差，在客流量少時有扎堆聊天現(xiàn)象；還有些員工對月度評比、日?？己擞信懦馇榫w；針對這些問題，在加強對員工進行思想教育的同時，關(guān)心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導(dǎo)，把績效考核條例和人性化管理相結(jié)合，減少員工的違紀現(xiàn)象；對員工進行日常行為規(guī)范和考核細則的學(xué)習(xí)，讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比

（工作態(tài)度、工作責(zé)任心、團隊協(xié)調(diào)配合度、工作質(zhì)量、工作紀律），。只有通過評比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改

進；要求管理人員在對員工的日?？己斯ぷ髦幸焦z查工作中不走過場，對于表現(xiàn)好的要鼓勵，不合標準、違反工作紀律的要進行處罰，使員工能夠從心里認可考核制度，從而能夠有效地落實。

其三，專業(yè)技能知識不足：公司在不斷發(fā)展壯大，高科技材料也層出不窮，我

們現(xiàn)有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養(yǎng)，在今后的工作中，要加強學(xué)習(xí)，豐富部門的專業(yè)技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎(chǔ)；七、14年工作計劃：

其一，調(diào)整人力年齡結(jié)構(gòu)，提高保潔員工整體素質(zhì)；根據(jù)公司要求，結(jié)合保潔部人員現(xiàn)狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調(diào)整；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作；其二，按照部門的預(yù)算目標，加強對日常保潔物料的使用控制及設(shè)施設(shè)備的

監(jiān)管維護，把費用控制在合理有效地范圍內(nèi)，在保證日常工作質(zhì)量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務(wù)；

其三，團隊工作建設(shè)加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入

才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現(xiàn)，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態(tài)，及時找出問題所在，引導(dǎo)和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作；在工作之余加強員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發(fā)揮標桿作用還要起到很好的協(xié)調(diào)作用，在搞好班組員工關(guān)系的同時，也要搞好和其他部門之間的關(guān)系，更好地帶動員工做好團隊建設(shè)工作；

其四，員工培訓(xùn)工作：

保潔培訓(xùn)工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關(guān)知識的培訓(xùn)，不斷地提高員工的綜合素質(zhì)、改進工作態(tài)度，增強員工對公司的歸屬感、責(zé)任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓(xùn)工作主要有以下幾點：

1，消防安全意識的培訓(xùn)，配合消防部門對員工進行消防知識的培訓(xùn)，分階段對員工進行安全意識的.強化培訓(xùn)，提高員工對突發(fā)事件的應(yīng)變處理能力、節(jié)日高峰期對區(qū)域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減

少污漬滯留地面的時間，減少潛在的安全隱患，并嚴格按照安全操作規(guī)范流程保潔，杜絕隱患事故發(fā)生；

2，儀表儀容、服務(wù)意識培訓(xùn)，保潔工作的區(qū)域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及服務(wù)意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規(guī)范統(tǒng)一，員工服務(wù)意識的提高也是保潔培訓(xùn)工作中的重點；

3，技能知識培訓(xùn)，隨著公司不斷發(fā)展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)、地磚的清潔保養(yǎng)、石材的清潔保養(yǎng)等都需要具有專業(yè)知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)公司的發(fā)展需要；新的一年里我們?nèi)w保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態(tài)度投入到保潔工作中，為公司的全面發(fā)展盡一份力。公司月度工作計劃2

（一）班前工作

1、按時上班，按時簽到，不許代簽，不許弄虛作假。（有事事先請假）。

2、服從開檔前衛(wèi)生工作的安排，保質(zhì)保量充餐具，備調(diào)料，鋪臺，擺位，環(huán)境衛(wèi)生等，事前一切工作。是整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。

3、員工午餐，小歇。

（二）班中接待

1、熱情迎客，招呼，禮貌用語。

班前會后迅速進崗，精神飽滿，堅守崗位，微笑，注意自身形象。

當(dāng)顧客餐桌要招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”并拉椅讓座。

撤筷套，問茶水（介紹茶葉品種），遞菜單。

為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上杯禮貌茶。

2、點菜介紹，推薦，當(dāng)好參謀。

菜肴知識，當(dāng)市估清品種及品種。

（1）寫明臺號，人數(shù)，日期間，字跡端正，清楚易懂。

（2）介紹菜肴要葷素搭配，口味不易重復(fù)，多推薦廚房出品好顧客反應(yīng)好的品種。要“四個不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調(diào)方法”，“不要同一盛器”。

（3）不同，不同場合推薦不同菜肴。對紅燒菜，烹調(diào)，蒸煮長的菜要事先同客人解釋，讓顧客有心理。

（4）營業(yè)中途有估清，退菜寫明原因由廚房或簽字證明方可退菜。

（5）點菜要，但也尊重客人自選。

（6）點菜后要重復(fù)一遍，核對無誤再交收銀下廚房。

能讓客人提起吃飯應(yīng)酬便想起，提起點菜介紹就想到你，這就表示你的推銷介紹了。

3、按序上菜，操作無誤。

點菜單要菜式所需用品，提前，如刀，叉，所需調(diào)料等。

（1）上冷菜要均勻擺開（口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放）。

（2）征求顧客意見收取茶盅。

（3）上菜時核對點菜單（點菜單上沒菜絕不上臺，尋找的指令）

a、上菜報名

b、擺放到位

c、核菜劃單。

上菜時注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。

（4）上酒水要注意酒水飲料上臺當(dāng)客人面示意再打開。

（5）凡跟作料的菜肴先上作料后上菜。

（6）上菜完畢要對客人交代清楚（先生/小姐菜已上齊，還需要請吩咐）。

（7）情況上水果盤。

4、席間優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（1）的時候調(diào)換骨盆，煙缸。手法熟練，動作迅速，操作衛(wèi)生。

（2）觀察就餐，如有超時過長的菜肴，要和傳菜或，提醒催菜。

（3）妥善好日常供應(yīng)中的瑣碎矛盾，碰到菜式問題，要虛心，誠懇，語言親切，耐心解答，要記住“一句好話使人笑，一句閑話使人跳”的奧理，在不了的情況下請示。

（4）顧客就餐完畢要核對結(jié)帳單，無誤，代客買單。收，找，唱票，買單后禮貌：“謝謝”。

（5）顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。

（三）班末收拾

1、按操作程序收臺：（布件，玻璃器件，不銹鋼器件，餐廳用品，廚房用品，臺面等）小件分類擺放，強調(diào)大小分開，輕拿輕放，送到洗杯間和洗碗間。

2、輪到值班“值班工作標準要求”操作。檢查“火苗隱患”，安全防范。

在整個服務(wù)接待過程中，使用托盤。要自覺習(xí)慣性的勤巡臺，時刻留意顧客的就餐，舉止，示意服務(wù)。要有靈活機動性，有應(yīng)變能力性，空閑多與顧客溝通關(guān)系。

禮貌用語，行業(yè)操作用語，精神飽滿，面帶微笑，盡心盡職，遵守餐廳工作紀律，做合格的好員工。公司月度工作計劃3

20__年新的一年，新的開端。擬對以下三方面擬訂工作計劃：

一、公司人力資源管理方面

1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。

2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。

3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當(dāng)中的運用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學(xué)的設(shè)計出公司職位說明書。

4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘（人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）；強調(diào)實用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲）

5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核（目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標法）、績效反饋面談、績效改進（卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越）、績效結(jié)果的運用（可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃）進行全過程關(guān)注與跟蹤。

6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。

7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。

8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。

9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。

二、辦公室及后勤保障方面

1、準備到鐵通公司市北分局開通800（400）免費電話[號碼]，年前已經(jīng)交過訂金300元（商客部曹巖經(jīng)理代收）。

2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。

3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。

4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行，注意日常操作。

5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障（主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等）。

6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。

三、實際招商開發(fā)操作方面

1、學(xué)習(xí)招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹；抓好例會學(xué)習(xí)，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。

2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況。

3、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。

4、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。公司月度工作計劃4

春節(jié)臨近，各種生活垃圾排放數(shù)量將增加，尤其春節(jié)期間焰放鞭炮造成二次污染不可避免，各單位要確定專人負責(zé)鞭炮殘留物清掃。各位部長要召開例會告知員工，更加提高我們的保潔工作水平，節(jié)日期間，園區(qū)內(nèi)業(yè)主的親朋好友聚會增多，以此為契機，以優(yōu)良的服務(wù)展現(xiàn)豐華物業(yè)的精神面貌，各位部長要進行一次全方位的內(nèi)部檢查，要檢查到每棟樓號，有

檢查記錄備查，對自查發(fā)現(xiàn)的問題有整改措施，督促保潔人員嚴格執(zhí)行作業(yè)標準，確保公共流動部位如電梯間，走廊，門廳等部位無雜物，墻磚潔凈，業(yè)主家進戶門如自己未擦，我們也要主動擦凈，達到協(xié)調(diào)，以我們滿意的服務(wù)，送上豐華人的祝福。在作業(yè)期間如碰上業(yè)主出行，要主動問好，對一些殘留物做一次清理，為避免誤會事前友情提示業(yè)主，對因客觀因素一時處理不好的雜物，盡量集中堆放?？傊?，各物業(yè)保潔要來一次“大干”，以美好整潔的環(huán)境迎接春節(jié)的到來。品質(zhì)部將到各園區(qū)進行檢查，將檢查情況以文件方式抄送領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門。

1、春節(jié)前對園區(qū)路面，垃圾箱，休閑椅，健身器材，草坪進行一次有效清潔。

2、對單元門，臺階，進戶門，防火門，樓道玻璃等易污染部位日日清潔。

3、科學(xué)調(diào)配除雪工作，將堆放在自行車棚，單元門兩側(cè)殘雪清除掉。

4、每周保潔部長有針對性地對保潔員培訓(xùn)一次，有記錄，保潔班長要與保潔員每日溝通作業(yè)流程。

5、春節(jié)期間是燃放鞭炮集中時段，要做到白天殘屑不過夜，夜間殘屑第2天早晨及時清掃，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患等不安全因素及時向其他崗位反映。

6、合理制定保潔員作息時間，春節(jié)期間要公示名單，保證作業(yè)人數(shù)。

7、保潔主管每日至少一次對崗位進行抽查，有巡檢記錄，每周組織一次員工保潔質(zhì)量分析討論。

8、小年前設(shè)定出鞭炮安全燃放區(qū)，并在園區(qū)大門口圖示，在非安全區(qū)域有禁止燃放警示。公司月度工作計劃5

五月就快結(jié)束了，回首五月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事共同努力的艱辛，也有遇到過挫折和困難，時光過得很快。五月的公司越來越規(guī)范。五月總結(jié)如下：

月初，公司由于沒有多少人而發(fā)展不起來，我是在前道排版的，一天做起來的板子也不怎么多，由于裁輔料那里人走掉了，所以我就接管裁輔料的工作，在每天做完今天的工作后，那里有需要幫忙的就往哪里幫忙，這樣重復(fù)這每天的工作，隨著時間的流動，公司人員有所增加，我開始幫助新來的員工，教會他們怎么裁輔料，該要注意哪些方面。每次看完圖紙尺寸在工作，以免出錯。期間我對前道的工藝要求和操作有所了解。

在個月我在組件測試學(xué)習(xí)這個崗位的相關(guān)知識，除了學(xué)習(xí)各種儀器設(shè)備怎么樣運用什么的還會幫忙做一些實驗，如拉力實驗、EVA膠粘度和一些原材料實驗。雖然這時候不是很忙，但在有空的時候就往每個崗位學(xué)習(xí)，在每個崗位工作學(xué)習(xí)的同時我學(xué)到了很多知識，其中包括對電池片的分類、應(yīng)用，車間整個組件生產(chǎn)的工藝流程的了解和基本操作。讓我懂得了很多學(xué)校里沒有的知識，也了解到了自身的不足。

在公司正人員逐漸增加，擴大生產(chǎn)的時候，邵總的到來更加鞏固了原有的基礎(chǔ)的同時，又增加了公司的訂單，客戶。以及對公司的系統(tǒng)化管理，讓公司漸漸形成有一定的規(guī)模，規(guī)劃范的制度。也對我們的待遇等多個方面進行了改善，讓我們相信公司有好的未來發(fā)展。

當(dāng)公司發(fā)展中成立了幾個重要部門，在距技術(shù)部成立后，我現(xiàn)在在的品保部也成立了，我在總測的崗位上工作，算品保中的FQC，自從進入品保部后讓我的知識又有了很大的提高，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解到了對于品質(zhì)的重要性、5S的的管理方法、QC七大手法等等相關(guān)知識。讓我更加的熱愛這份工作，我感覺自己工作技能上了一個新臺階。

總結(jié)五月的工作，盡管對我來說有了一定的進步和提升，但在有些方面還是有著不足的地方。從而知道了做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動要有方向，工作要有目標，心中要有底，要基本做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是很重要的。我要在今后的工作中要不斷努力，多與同事進行溝通，不懂得地方要虛心請教，做好公司管理的相關(guān)規(guī)定制度，提高自己的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。

在學(xué)習(xí)方面也要不斷的學(xué)習(xí)自己不懂的知識，我相信，在下個月里我還會不斷的進步，相信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和全圖員工的努力下公司會越做越好。公司月度工作計劃6

一、召開半年度總結(jié)會議；基本完成中層選聘工作；加強企業(yè)的文化建設(shè)，推進《思考與交流》的編制；積極推進電子政務(wù)系統(tǒng)改造；進一步加強檔案管理，力爭完成20__年—20__已竣工檔案資料的歸檔工作；同時積極做好信訪維穩(wěn)工作和后勤服務(wù)工作。

二、全面完成20__年公眾財務(wù)年報審計及一般公司會計報表年報審計工作；配合做好公司領(lǐng)導(dǎo)離任審計；協(xié)助做好港區(qū)土地資產(chǎn)及其他資產(chǎn)的注入工作；完成工商年檢、人行貸款卡信用年審及賬戶年檢、稅務(wù)登記驗證；落實管委會審計整改要求，繼續(xù)推進出投公司、教投公司等完工項目財務(wù)竣工決算，研究城投公司委托實施完工項目財務(wù)竣工決算工作；配合做好貸款資金到賬、落實銀企授信要求及財政資金申撥，匯總各部門用款計劃，合理調(diào)配急需款項，做好“兩新”征遷、工程配套及到期還貸付息財務(wù)用款的資金保障等；配合做好新公司成立、項目報批及會計建賬等相關(guān)工作。

三、繼續(xù)銜接做好農(nóng)發(fā)行貸款、上海銀行融資產(chǎn)品、供水公司融資租賃項目的資金到位；繼續(xù)對接服務(wù)業(yè)公司建行、工行、農(nóng)行等融資項目，加快推進授信項目的批復(fù)；積極落實濱海集團浦發(fā)銀行、港城污水中行、供水公司交通銀行等授信項目的融資計劃，完善融資方案，抓緊項目報批進度；繼續(xù)跟進中行、農(nóng)行、農(nóng)發(fā)行安置房項目的融資方案研究；積極對接嘉興華夏銀行、杭州民生銀行、嘉興興業(yè)銀行等做好建投公司私募債項目前期工作；繼續(xù)跟進鯤鵬投資等信托融資方案；結(jié)合與嘉通集團資產(chǎn)轉(zhuǎn)移和港區(qū)土地資產(chǎn)注入，推進企業(yè)二期債券發(fā)行準備和保險資金籌措項目合作，基本確定中介機構(gòu)，落實整體方案；關(guān)注建投公司短融或中期票據(jù)銀行授信盡職調(diào)查，做好政策松動時授信項目報批準備；繼續(xù)做好新農(nóng)村公司農(nóng)發(fā)行貸款貸后管理，協(xié)助做好貸后用款工作。

四、計劃完成建港路(雅山路至中山路)的施工圖修改設(shè)計工作；計劃完成牛橋港商務(wù)區(qū)市政工程（陳山路〈牛橋港至市場東路〉工程、嘉興電力局濱海供電分局東側(cè)區(qū)間道路〈中山東路—外環(huán)東路〉工程、嘉興電力局濱海供電分局北側(cè)區(qū)間道路〈南灣路-陳山路〉工程、緯四路〈南灣路—九龍山大道〉工程四條道路）的項建書暨工程可行性研究報告及初步設(shè)計報審批復(fù)工作；計劃完成傳化、興興新能源道路配套工程施工招標工作；計劃完成濱海大道（東方大道至龍王路）兩側(cè)綠化和平海路到龍王路綠道工程、東方大道（東西大道—濱海大道）兩側(cè)綠化和綠道工程、九龍山大道（雅山路—林埭界）兩側(cè)綠化和綠道工程的施工圖設(shè)計及立項審批工作；計劃完成港區(qū)南灣大廈施工、監(jiān)理招標標工作；計劃完成牡丹景苑初步設(shè)計的報批工作；計劃完成天妃西苑八組團二期南標段工程施工、監(jiān)理招標工作；計劃完成益山路路面改造工程初步設(shè)計的報審批復(fù)工作；計劃完成人防工程室內(nèi)二次裝修工程的施工招標和通信指揮系統(tǒng)的方案評審工作；計劃完成殼牌輸油管線涵橋工程立項、初設(shè)及招投標前期工作。

五、完成東方大道六號橋維修工程驗收工作；完成緯一路延伸段（經(jīng)三路-新匯化工）工程三渣、粗粒式瀝青施工；完成乍王路人行道及綠道工程；中山花苑：東區(qū)鑫達公司部分商鋪及公建部分裝飾、安裝工程完成30%；住宅部分外墻保溫完成95%，外墻面磚完成80%，內(nèi)墻粉刷完成95%，內(nèi)外墻涂料完成60%，樓地面施工完成40%，安裝、消防、塑鋼門窗工程繼續(xù)施工；西區(qū)中天公司部分商鋪裝飾、安裝工程施工完成60%；住宅部分裝飾、安裝工程繼續(xù)施工，內(nèi)墻粉刷完成，外墻保溫完成，外墻面磚完成95%，內(nèi)墻涂料完成80%，樓地面施工完成60%，消防、塑鋼門窗工程繼續(xù)施工；中山花苑配套工程：室外雨污水管道及化糞池施工開始施工，其他室外配套工程（天燃氣工程、廣電、電信等）準備進場施工，力爭完成完成100臺電梯的安裝任務(wù)，其他配套天燃氣工程、廣電、電信等弱電工程均有序推進，小區(qū)智能化工程進場穿插施工；天妃東苑會所工程附屬通過驗收工作；完成會所移交工作；消防驗收完成工作；綠化施工完成，準備驗收；南灣花苑三期33#、34#樓工程結(jié)構(gòu)封頂，裝飾工程開始；港區(qū)環(huán)境監(jiān)測大樓工程基本完成施工任務(wù)，力爭完成初驗，附屬工程準備進場施工；嘉興港區(qū)F1101工程（人防工程）力爭主體工程結(jié)構(gòu)封頂，砌體開始施工。做好天妃西苑八組團二期南標段工程、港區(qū)南灣大廈、傳化、興興新能源道路配套工程的開工準備工作。

六、報批合盛硅業(yè)借用的6套住宅有關(guān)處理方案；配合港區(qū)招商需要，完成德康工業(yè)氣體公司辦公樓租賃合同續(xù)簽，并滿足贊南科技企業(yè)的入駐；染店苑東區(qū)2號樓商業(yè)用房新的測繪報告完成；配合派出所協(xié)調(diào)調(diào)查染店苑門面房私自進入裝修事件；配合工程部對中山花苑物業(yè)管理用房的分配工作，對剩余的物業(yè)用房進行合理分配；進行長豐苑、天妃東苑剩余商業(yè)用房拍賣銷售工作；完成嘉興港區(qū)中山中路5號、中山中路21弄1—18號房產(chǎn)過戶的稅費繳納后的產(chǎn)權(quán)變更工作；做好中國石化經(jīng)營公司龍王路加油、加氣站和新07省道加油站項目前期推進工作；進一步細化及完善《港區(qū)成立區(qū)域出租車公司方案》；繼續(xù)配合港區(qū)管委會做好E4碼頭的投資協(xié)調(diào)工作，繼續(xù)探討出口加工區(qū)保稅倉庫的投資合作方案，做好其他對外投資項目的推進工作，完成外派董事、監(jiān)事的工商變更。

七、做好“安全生產(chǎn)月”活動月的各項總結(jié)工作；開展在建工程項目質(zhì)量安全檢查；參與房建、市政項目工程的竣工驗收工作、各種中間質(zhì)量驗收工作；參與各工程項目的工程例會；召開第三季度質(zhì)量安全生產(chǎn)工作會議；做好安委會對集團公司的半年總結(jié)和考評，按《集團安全生產(chǎn)目標責(zé)任制》對各部門和子公司進行半年度總結(jié)和考評；、做好道安委會對集團公司的道路隱患點半年總結(jié)和考評。公司月度工作計劃7

一、提升隊員的安全意識

經(jīng)過調(diào)查，我們隊伍中雖然對酒店安全有一些基本的了解，但是其實在工作中并沒有去很好的做到環(huán)境安全方面的防范。作為保安，我們不能光把眼光放在來往的人流身上，對于酒店里潛藏的一些安全問題，我們也要做到在工作中及時去發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)后及時去上報，這樣才能稱得上是在保衛(wèi)酒店。

為了提升隊員們對環(huán)境安全方面的意識，我們在九月初準備對隊員們的安全知識進行培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高隊伍的管理和工作能力，加強酒店的安全保護。

二、改善停車場的管理

酒店的停車場也是個“重災(zāi)區(qū)”，雖然酒店在這段時間沒有什么大事件發(fā)生，但是在一些小事上我們卻受到了不斷的投訴，就像是在酒店停車場中，許多住戶在停車的時候胡亂停放，這不僅導(dǎo)致車位不能被有效的利用，還讓許多車主難以進出。

針對這樣的情況，我們開會決定加強停車場的管理，對停車場停車的車主進行引導(dǎo)，對于違規(guī)停車的車主進行勸阻。

三、對酒店安全加強防范

時間到了9月，酒店的旺季也即將到來了，為了能在繁忙的時候也能保證工作的質(zhì)量，我們必須從現(xiàn)在開始提升我們的工作水平，提升工作要求！加強酒店的各處的防衛(wèi)工作，但是也不要忘了，我們這里是酒店，要保持對顧客的親切。

四、結(jié)束語

總的來說，上個月的工作我們都完成的不錯，9月我們的要求會有更多的增加，但是我相信我們的隊員都能做好自己的工作，不讓領(lǐng)導(dǎo)失望，不讓隊伍蒙羞。公司月度工作計劃8

物業(yè)管理中心3月份工作小結(jié)和4月份工作計劃

3月份工作小結(jié)

一、啟動“20__--物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”有關(guān)工作。

1、組織搞了家屬區(qū)“物業(yè)管理中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？比?；

2、擬定“20__--物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年方案”，擬定“20__--物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年客戶服務(wù)部方案”；

3、物管中心召開會議，落實了每個部門聯(lián)系一個服務(wù)對象，作為物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年的啟動。

二、運用“物管中心內(nèi)部質(zhì)量檢查體系”搞了質(zhì)量檢查、不合格通報和改進關(guān)閉，形成了資料；

三、協(xié)助工程公司完成大坪移植植物的栽種工作；并做好植物養(yǎng)護工作；

四、協(xié)助教務(wù)處作好學(xué)生補考工作；

五、對第二教學(xué)樓101、102、605、606等教室地磚進行維修；

六、完成語音樓電梯維修和維修合同的續(xù)簽；

七、配合消防科完成了家屬區(qū)消防整改；

八、制定部門經(jīng)理、主管極其一般員工獎懲制度，根據(jù)修訂的文件，部門加強了質(zhì)量監(jiān)管的力度，實施早會制和管理人員例行工作巡查制。

4月份工作計劃

一、貫徹落實“20__--物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”有關(guān)工作。

1、加強對員工素質(zhì)和工作能力的培養(yǎng)，搞一次員工培訓(xùn)工作；

2、召開一次物管中心“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位”經(jīng)驗交流會，交流經(jīng)驗，比學(xué)趕幫，推進創(chuàng)優(yōu)工作；

3、討論醞釀和提出物業(yè)服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，樹立物業(yè)服務(wù)品牌形象；

二、作好各種會議服務(wù)工作；

三、協(xié)助教務(wù)處作好教學(xué)工作；

四、做好校園內(nèi)植物的病蟲害防治工作，草坪修剪工作；植物扦插工作；

五、做好學(xué)校內(nèi)衛(wèi)生死角的清理工作；

六、作好生態(tài)食堂物業(yè)服務(wù)工作；

七、協(xié)助搞好學(xué)校春季運動會的工作。

八、協(xié)助市教委后勤協(xié)會搞好學(xué)校物資設(shè)備招標會；

九、完成總公司交辦的其他工作任務(wù)。公司月度工作計劃9

為了加強管理，增強保安隊員的全意識和服務(wù)理念，進一步提高保安員的安全防范能力和服務(wù)水平。認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”工作方針，始終堅持“人性化管理理念”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好公司的安全防范工作，維護倉庫的治安秩序，為公司創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。

1、巡邏過程中須佩帶電筒、對講機等巡視器材。

2、對重點部位實施重點監(jiān)控，阻止閑雜人員在倉庫內(nèi)亂竄，阻止未經(jīng)許可的人員進入倉庫。

3、發(fā)現(xiàn)明火，應(yīng)立即組織撲救并迅速報警

4、在巡邏過程發(fā)現(xiàn)有人抽煙應(yīng)阻止并及時上報領(lǐng)導(dǎo)。

5、在門衛(wèi)崗人員必須出門站崗值勤。嚴格執(zhí)行車輛人員出入制度，外來車輛人員進公司需詢問，并做好登記。

6、嚴格遵守保安各項制度。

努力打造一個高效、務(wù)實、文明的保安新形象。開拓新思路，大膽改革，完成好創(chuàng)收任務(wù)，為公司的發(fā)展做好保駕護航的工作。公司月度工作計劃10

我九月中旬剛接觸___電話銷售業(yè)務(wù)，由于我在思想上急于求成，在行動上蠻干莽撞導(dǎo)致九月工作成績毫無起色。但在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心幫助下，我很快認識到了我的癥結(jié)所在。在下月的工作中注意求成不能自亂陣腳，要做到從容不迫；工作不能蠻干，要實干、精干、巧干；同時在銷售方法和技巧上也一如既往的向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)?？偨Y(jié)上月的得失，在下月應(yīng)做好以下幾方面的工作：

一、客戶關(guān)系的維系。

1、對于老客戶要保持聯(lián)系、熟絡(luò)關(guān)系、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，最好能挖掘二次需求。

2、對于新客戶要使其理解產(chǎn)品、認同產(chǎn)品；相信公司、信任我。然后，推銷產(chǎn)品，并不斷開發(fā)新客戶。

二、工作細節(jié)的處理。

1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫，提高說服力，多觀察、多傾聽、多嘗試；對號段和各種增值業(yè)務(wù)的價位必須熟記。

2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業(yè)、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。

3、不斷學(xué)習(xí)，與團隊共成長。學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識的同時要廣泛了解其他方面的知識，便于與客戶多方位交流；與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。

三、工作目標

爭取下月工作成績達到部門平均水平。

以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存，請經(jīng)理多多指導(dǎo)，我會好好努力克服困難，對自己負責(zé)、對工作負責(zé)、對公司負責(zé)！

商務(wù)四部商務(wù)代表：___公司月度工作計劃11

__月份已經(jīng)快過完了，我趕緊找了一些空閑時間為我的十月份做了一個小總結(jié)，也為我的__月份的工作做一次計劃，以便于我更好的工作。__月份我過的比較匆忙，國慶假期是我們銷售提高業(yè)績的最佳時期，因此，在公司的鼓勵下，我一直堅守崗位，寸步不離，做好自己的銷售工作，結(jié)果也是非常客觀的，我提高了自己的整體業(yè)績，得到了領(lǐng)導(dǎo)們的認可，我感到很開心，做好自己的工作是首要，而這些其他工作的副產(chǎn)品也足夠讓我滿足和驕傲了。因此，為了保持現(xiàn)在的拼勁，我想在接下來的11月份一刻也不能放松。

__月份算得上是一個關(guān)鍵時期，離年終也沒有多久的時間了。每個人都想有一個完美的結(jié)束，為自己一年做一次沖刺，我也不會例外，因此，我希望自己在__月份能夠把自己的銷售額提高一個檔次，為自己的新年也蓄積一些能量。想到這里，我對自己工作的熱情又開始上漲了。

在提高自己銷售額的同時，我有了以下幾點總結(jié)，是可以運用到接下來的工作中去的。

1、銷售首先要注重態(tài)度，一個好的態(tài)度是客戶買單的前提。你的好態(tài)度，也是代表著整個公司的形象。在前期的工作中，我一直保持好了良好的企業(yè)形象，我相信在__月份的工作中，我仍然能夠做得更好，將工作全方位的照顧到。我一定對自己更加嚴格，走好每一小步，做好每一小點。

2、一個成功的銷售人員，想必一定有一張能說會道的嘴巴，我自以為自己的溝通能力已經(jīng)足夠優(yōu)秀了，但是在我接觸到公司其他同事的談判技巧時，發(fā)現(xiàn)自己是太過自信了。我會保持一顆更加謙遜的心，在接下來工作中更加努力的學(xué)習(xí)談判技巧，多多向別人學(xué)習(xí)，自己才能夠更加進步。

這兩個小點的總結(jié)，我認為是在工作中比較重要的兩點，還有很多要注意的事項已經(jīng)深深的刻在了我的心里，我會時刻提醒自己，做好工作中的點點滴滴，不讓領(lǐng)導(dǎo)對我失望，給公司創(chuàng)造更多的價值！公司月度工作計劃12

現(xiàn)將4月工作做一總結(jié)：

一、五一活動工作

1、活動前夕在外張貼活動海報

2、活動當(dāng)天和各部門配合進行會場布置

3、活動中擔(dān)當(dāng)劇務(wù)

4、活動結(jié)束后收拾會場,接送領(lǐng)導(dǎo)和員工會餐

二、業(yè)務(wù)實踐

1、聯(lián)系天恒業(yè)主，參觀樣板房，量房做預(yù)算

2、配合工程部,完成工程部下達的各項任務(wù)

三、業(yè)務(wù)進展情況

（以上為進行量房做預(yù)算客戶信息）

業(yè)務(wù)部5月工作計劃

1、增強責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率，要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。

2、提高業(yè)務(wù)能力。業(yè)務(wù)相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，我還有很多的不足。雖然業(yè)務(wù)方面有了稍許的成效，但是我覺得還有好多業(yè)務(wù)知識需要我去積累學(xué)習(xí)。

3、堅守工作職責(zé)。作為一名業(yè)務(wù)員，職責(zé)就是為公司創(chuàng)造盈利。5月積極主動去追蹤意向客戶，與老客戶保持良好的合作關(guān)系。達成一個穩(wěn)定的合作趨勢。

4、理論聯(lián)系實際。工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會做個有心人。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現(xiàn)提升業(yè)務(wù)方面的重點，加以學(xué)習(xí)和自我提高。

5、提升專業(yè)獨立性。勤寫勤練，為了熟練業(yè)務(wù)知識，要在平時聯(lián)系溝通客戶上多下功夫，訓(xùn)練自己口頭表達能力，熟悉業(yè)務(wù)相關(guān)知識。要努力重視自己的專業(yè)獨立性，學(xué)會及時專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、并最終完成自我業(yè)務(wù)能力的的提升。

轉(zhuǎn)眼間4月已經(jīng)過去了，未來的日子依舊充滿了挑戰(zhàn)和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的。但我堅信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個人的不懈努力，我相信我能給公司創(chuàng)造良好的業(yè)績。公司月度工作計劃13在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務(wù)指標，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作經(jīng)驗和結(jié)合工作實際情況，制定如下工作計劃：

一、嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在13年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險管控能力。

二、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的具體體現(xiàn)。在20__年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，鞏固鄭州市場占有率，擴大河南市場占有面。根據(jù)20__年支公司保費收入萬元為依據(jù)，公司計劃20__年實現(xiàn)全年保費收入___萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。1、精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎(chǔ)。2、大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，有序推進，擴大和鞏固河南市場占有面。3、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20__年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。4、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風(fēng)險低的單位重點公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20__年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。5、其他方面：深入抓好其他保險業(yè)務(wù)工作；加強與各保險單位的合作；積極參與各種保險的激烈競爭之中。

四、抓好隊伍建設(shè)，做好員工和保險推銷員工作，繼續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供人力保障。20__年在員工待遇上，工資及福利待遇在20__年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時計劃為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為13年的業(yè)務(wù)開展提供強有力的人力保障。

五、完善管理機制，強化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認真學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20__年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的發(fā)展階段。公司月度工作計劃14

為加強公司行政人事工作的計劃性和行政制度的剛性執(zhí)行，行政人事部將按照20__年發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，制定出行政人事部20__年工作目標。

一、根據(jù)企業(yè)實際，完善公司組織架構(gòu)

由于公司營銷策略的改變，公司的組織架構(gòu)也就相應(yīng)的隨之改變。組織架構(gòu)建設(shè)也決定者企業(yè)的發(fā)展方向。行政人事部首先應(yīng)對公司組織架構(gòu)進行完善，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，使每個部門責(zé)權(quán)明確，讓員工清楚的知道自己的崗位責(zé)任、工作內(nèi)容、工作權(quán)限、工作條件、必備的崗位技能及與相關(guān)崗位的匯報與負責(zé)關(guān)系等，真正做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用。

二、對公司各崗位做工作分析，在原有的基礎(chǔ)上完善各崗位說明書

1、工作描述和說明不是靠我們某個人的能力能想的周全的，而是需要我們和各部門經(jīng)理協(xié)作共同作出分析并商定的。工作分析的過程就是對工作進行全方位評價的過程，行政人事部建議以以下程序來進行：

1）首先確定時間，對工作分析實施計劃，工作分析的重點是清楚的了解各個崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)及任職資格；

2）其次收集意見和建議，將統(tǒng)一崗位的不同意見進行商議，以取得統(tǒng)一意見；

3）再次是制定崗位說明書的編寫規(guī)范和表單格式，統(tǒng)一常用言語和措辭等；

4）各崗位說明書修整匯總后報總經(jīng)辦審核，如有必要應(yīng)做個別修正和調(diào)整，然后經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)生效。同時，應(yīng)匯編存檔，在有條件的情況下，將在各崗位工作地點“上墻”。

2、具體實施時間

在20__年_月初完成崗位說明書的編寫確認工作，原則上是根據(jù)原有基礎(chǔ)上進行改造完善。人事部負責(zé)進行整理成冊歸檔。正式發(fā)放到每位在崗人員手中，要求其簽字認可。

三、人力資源招聘與配置

人才的需求主要來自幾個方面，一是業(yè)務(wù)的良性增長，需要不斷增加員工數(shù)量；二是對較為專業(yè)和高端人才的需要無法得到及時的滿足；三是人才吸引與挽留的問題，就是能否保證核心員工持續(xù)恒久的為公司服務(wù)。招聘工作貫穿于公司發(fā)展的每個階段，提高招聘效率，為公司及時供應(yīng)人才，才能保障并推動業(yè)務(wù)的快速進展。招聘，表面上看是人力資源部的工作職責(zé)之一，實際上它融合了用人部門、人力資源部力量的全方位工作，要提高招聘效率，必須達成兩者的和諧統(tǒng)一。

1、在招聘過程中，用人部門需要有明晰的用人需求。即招聘的這個人要具備哪些條件，哪些是主要條件，哪些是參考條件，什么樣的潛質(zhì)是被優(yōu)先考慮的。這些都是找到合適的人選，保證招聘效果的前提條件；

2、用人部門和人事部進行及時的信息溝通；

3、為了保證公司招聘工作的及時有效性，行政人事部將采取以下招聘方式：

①現(xiàn)場招聘會：招聘年卡費用_元/年（已辦理），科龍/萇鉦均可使用。這種方式主要是可以與求職者面對面交流（相當(dāng)于面試），而且可以直觀的展示公司的企業(yè)文化。這種方式效率比較高，可以快速淘汰不合格人員，控制應(yīng)聘人員面試的數(shù)量。

②企業(yè)內(nèi)部招聘：這種招聘費用極少，可以提高員工士氣，申請者對公司相當(dāng)了解，適應(yīng)公司的文化和管理操作流程，能較快進入工作狀態(tài)。也能提高員工對公司的忠誠度。這種方式主要適用于管理干部的選拔。

③員工推薦：應(yīng)聘人員與現(xiàn)有員