做酒店行政工作心得體會

第做酒店行政工作心得體會 做酒店行政工作心得體會1

我是酒店后勤部的一個員工,不知不覺20__年即將過去,回首年前的工作計劃和這一年中的忙碌種種,后勤部員工付出了艱辛的努力,大家齊心協(xié)力,積極奮斗,在完成計劃的同時還創(chuàng)造了一個個的驚喜,但也有不足需要我們?nèi)タ偨Y(jié)和彌補.現(xiàn)在對一年的工作做一個簡單的工作總結(jié)：

一、加強酒店內(nèi)部培訓(xùn)

根據(jù)前一年的工作總結(jié),廚房員工工作能力差和工作意識不強現(xiàn)象,嚴抓新員工的工作服務(wù)意識,強化崗位技能,提升員工的綜合能力.

二、強前后臺溝通和協(xié)調(diào),提升對客服務(wù)

定期拓開廚房、前臺協(xié)調(diào)會議,增強香榭里人員的團隊意識和服務(wù)意識,發(fā)現(xiàn)并解決工作中的存在的不足,前后臺相互協(xié)助,共同努力,提升了酒店的品牌.

三、合理安排人員,勞動力綜合運用

在競爭日益激烈的當今,人員緊張,根據(jù)廚房現(xiàn)有人員對其進行合理安排,綜合運用,及時調(diào)整員工的工作內(nèi)容,提升員工的工作效率.

四、一步規(guī)范和明確酒店獎勵考核制度

為提升酒店員工工作效率,增強團隊戰(zhàn)斗力和凝聚力,提高員工總體水平和素質(zhì),培養(yǎng)員工積極進取的工作態(tài)度,對員工的獎勵及考核方案作了進一步的明細規(guī)定.

五、一如既往做好酒店“五常法”和衛(wèi)生工作

酒店的衛(wèi)生和“五常法”工作一直是廚房工作的重點之一,酒店員工持之以恒進行落實.在復(fù)評自查中,受酒店領(lǐng)導(dǎo)好評,還被評為“五常法”示范酒店.

六、酒店品牌,突出個性化服務(wù)

在平日服務(wù)中,前后臺共同配合,不缺乏個性服務(wù),對特殊客人特殊對待.

七、堅持做好各酒店的協(xié)調(diào)配合工作

嚴把出品質(zhì)量關(guān),保證從本廚房出去的任何成品或半成品符合標準,提升部門的服務(wù)與品質(zhì).

以上的這一切,都離不開全體人員的共同努力,更加離不開領(lǐng)導(dǎo)的支持及配合,這一些中,后勤部雖然取得了一些個小小的成績,但是我們并不驕傲,更多的是在思考我們有那個方面存在著不足,我們?nèi)绾卧诿魈靹?chuàng)造更多的業(yè)績,在下半年中,我們會共同面對困難,共同挑戰(zhàn)未來,創(chuàng)造更美好的明天.

做酒店行政工作心得體會2

后勤工作非常重.為了讓我們酒店的餐廳有充足的食材來源,我們在這就還沒開始就開始做預(yù)備工作,按照我們部門的要求,是提前規(guī)劃,這讓我們這周工作很輕松,有著很嚴謹?shù)倪壿嫼凸ぷ?

我們每個人都在為自己的崗位在思考對策,因為不但要為酒店餐廳提供各種常用的食材,還有其他的后勤資源需要我們注意,比如客房的被褥更換和清洗,衛(wèi)生的打掃等等都被安排在了我們后勤部門,每天都非常的繁忙,一個是酒店規(guī)模大另一個是應(yīng)為我能需要負責的板塊多.

但是雖然有些繁瑣,但是也沒有亂陣腳,因為我們一直都在跟著節(jié)奏來走,每一次前進的步伐都穩(wěn)健,沒有什么錯誤,所以這周沒有什么糟心的事情發(fā)生,都能夠維持酒店的運營,讓我們酒店的份兒有了很大的提升空間.同樣我們也都在朝著一個方向前進,不斷的為更多的部門負擔采購的責任.

溝通是我們?yōu)榱斯ぷ鹘?jīng)常要做的工作,每次都要積極的與同事之間進行溝通和了解,彼此做到心中有數(shù),讓我們的工作可以在規(guī)定的時間內(nèi)按時做完,不至于拖累了我們酒店的發(fā)展.每個人都被分派了很多任務(wù),但是我們并不趕一個是因為我們后勤人手充裕,另一個是我們的工作效率還是比較高的.有領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)領(lǐng),更是有大家的配合,把十指攥成拳才能夠揮出更加有力的攻擊.

我們本周工作中,經(jīng)常被提及到工作的重要,我們領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常給我們很多忠告,比如我能的競爭對數(shù)后很多,行業(yè)之間的進攻等,想要獲得成績獲得時間發(fā)展,又該如何做等等問題讓我們可以在后勤工作中有了更加充足的準備,因為有先見之明,所以對于工作的加強有很大的提升和開拓.

我們很多人工作都有了基礎(chǔ)的依照,有了可以遵循的規(guī)律走,因此在后勤工作上面就積累了很大的經(jīng)驗,讓我們后勤部有了更大的空間,雖然有些狹小但是也施展開了拳腳,讓我們獲得了一段寶貴的發(fā)展機會這是值得高興與認同的畢竟這樣的分攤?cè)蝿?wù),調(diào)動起更多的人為酒店的發(fā)展貢獻,自己的實力和價值.

做酒店行政工作心得體會3

緊張繁忙的20__年正在離去,歡欣鼓舞的20__年逐漸到來.在過去的一年中,我們所有員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,上下齊心,風雨同舟,精誠團結(jié),順利完成各項工作.我后勤部門在各項工作中更是表現(xiàn)突出,可圈可點.下面,作為后勤領(lǐng)班,我將后勤部這一年的工作情況做如下匯報：

一、抓保障,建立完善的后勤保障機制

精心策劃,建立完善的后勤保障機制.沒有規(guī)矩不成方圓,為確保酒店后勤工作高效率、高質(zhì)量開展,我后勤部和全體員工參照現(xiàn)有法律法規(guī)、治安管理條例、消防法規(guī),結(jié)合酒店具體情況,制定了切實可行后勤保障制度,作為后勤部開展各項工作的依據(jù).

二、抓安全,進行安全檢查及安全教育

每天進行安全檢查,每周進行安全教育.事故出于麻痹,安全來自警惕.作為后勤部門,我們深知安全工作的重要性.質(zhì)量是酒店的生命,安全是質(zhì)量的關(guān)鍵.為此,我們后勤人員對各種安全問題分門別類,專人負責.保安負責治安防盜,電工負責檢查維修電路,一旦有情況,要求立即處理,并做好記錄.此外,我們還積極配合本地消防部門做好消防工作.我們還在顯眼的位置張貼了安全標語,提醒客人注意人身、財產(chǎn)安全.一周下來,我們將匯報上來的各種安全問題進行歸類,群策群力,商量處理意見,然后再反饋下去.為了增強員工工作積極性,后勤部還實行獎懲制度,將安全問題與員工獎懲掛鉤.

三、抓常規(guī),確保后勤供應(yīng)正常運行

加班加點,確保酒店供水、供電、供暖設(shè)施正常運行.大家知道,酒店的供水、供電、供暖系統(tǒng)錯綜復(fù)雜.就拿電路來說,只要一條線路出了問題,就可能導(dǎo)致很多部門停電,不但會給酒店帶來經(jīng)濟損失,還會造成不可挽回名譽損失.因此,后勤部對供水、供電、供暖設(shè)施的每一個細節(jié)都不放過.

四、抓重點,圓滿完成人大代表接待工作

由于組織得力,我酒店圓滿完成了全國人大代表的接待工作.后勤部在接待工作中起了積極作用.從大堂區(qū)域到客戶區(qū)域,再到會場花卉的布置,我們都認真對待.大堂區(qū)域是酒店的臉面,后勤部精心設(shè)計,認真布置,在大堂擺放花籃,給客人以舒適的感覺.客戶區(qū)域安全尤為重要,后勤部安排安保人員24小時監(jiān)控,一旦有突發(fā)情況,立即依法處理.對于客戶的房間,我們也認真布置,給客人以賓至如歸的感覺.會場是代表們開會的地方,后勤部為了出色完成會場服務(wù)工作,特意對服務(wù)人員進行了專門培訓(xùn).與會代表均對我們的服務(wù)表示滿意.

金無足赤,人無完人,我們也有不足的地方,現(xiàn)在提出并請大家指正：

一是由于酒店后勤工作任務(wù)多,壓力大,員工難免掉以輕心,從而照成安全隱患.對此,我們總是在合適的時間和合適的地點耐心對員工進行說服教育.由于方法得當,員工對批評教育心悅誠服.同事根據(jù)獎懲制度,樹立先進標兵,號召后進員工學(xué)習(xí)先進.

二是由于水電等設(shè)施有老化的地方,更換、維修起來后勤成本偏高.我們將協(xié)同其他部門,著手解決這一問題.

來年計劃：我們將虛心聽取大家的意見和建議,竭力改掉工作中的缺點,完善工作中的不足.我們深信,在各部門的協(xié)助下,通過我部的拼搏,我們有決心和能力把20__年后勤工作做得更好,為酒店做出更大的貢獻.

做酒店行政工作心得體會4

經(jīng)過兩月來的摸索,我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位,逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法.作為公司六部一室中的非業(yè)務(wù)類部門,辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用.辦公室是一個單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門,因此,其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率.對于剛剛參加工作的我來說,現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí),多思考,將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實做細,擴展知識面,盡快使自己成熟起來.現(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：

(一)努力做好行政管理工作

1、為加強公司管理,工作以來,制定并下發(fā)了車輛管理制度、駕駛員安全協(xié)議書、食堂用餐管理規(guī)定等多項規(guī)章制度,切實通過落實各項制度,規(guī)范了工作程序.

2、在集團的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,組織公司員工參加建國大業(yè)首映禮,觀看建國大業(yè)電影,在喜迎國慶60周年之際,讓每名員工重溫歷史,增強愛國主義和英雄主義的教育,有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建.

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的'各項籌備工作.園區(qū)開工儀式有著重要意義,它不僅標志著園區(qū)各項工程的全面動工,更象征我司發(fā)展的新起點,新機遇、新挑戰(zhàn).

4、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀錄片.在節(jié)目錄制過程中,與電視臺工作人員一同深入基層,了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),為深化對園區(qū)的進一步認識起著積極推動作用.同時,我也通過與管委會工作人員的積極配合,拓展了人際關(guān)系,各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高.

(二)全力做好后勤保障工作

1、對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護.公司建立幾月來,各種設(shè)備不斷增加,維護難度也隨之增加.為避免因設(shè)備問題影響正常工作,我堅決做到小問題即刻解決,大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修,在最短時間內(nèi)確保員工使用不受影響.

2、辦公易耗品的保障.公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計算機配件等需求較大,積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng).

3、加強車輛管理,保障行車安全.按照我司車輛管理制度的要求,厲行節(jié)約、嚴格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度,認真做好車輛用油、行車登記等日常工作,確保我司公務(wù)用車及時、快捷、安全.公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點,堅持事前申報,保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時維修和保養(yǎng).

做酒店行政工作心得體會5

時光的流逝中讓我較好地完成了酒店領(lǐng)導(dǎo)布置的后勤任務(wù),至此也擺脫新員工的身份并成為了酒店的后勤工作人員,可即便如此也不得不承認在后勤工作方面仍存在不少值得自己學(xué)習(xí)與探索的領(lǐng)域,而且考慮到轉(zhuǎn)正以后需要面臨著更加嚴格的要求不得不令我思考自身的發(fā)展方向,根據(jù)職業(yè)需求也的確需要對以往的酒店后勤工作進行總結(jié)才能分析出自身的不足.

目前值得稱贊的便是我處理后勤工作比較有計劃性從而很少出現(xiàn)差錯,為此我只需將精力放在后勤工作基礎(chǔ)的鞏固方面便能夠有著較大的提升,無論是酒店各類設(shè)施的檢修還是相應(yīng)的維護都能在同事的協(xié)助中有著相應(yīng)的了解,可越是接觸后勤事務(wù)較多便能夠感受到自身的認知程度還是過于淺薄了些,然而即便如此也應(yīng)當在職場競爭中發(fā)揮好酒店后勤的優(yōu)勢才行,為此我在完成后勤事務(wù)的基礎(chǔ)上經(jīng)常向同部門的員工請教工作方面的知識并得到了相應(yīng)的幫助,但轉(zhuǎn)正前的后勤工作畢竟難度不大自然要在內(nèi)心有所警惕才能夠適應(yīng)當前的變化.

由于酒店每天進出客戶較多的緣故讓我在處理完后勤事務(wù)以后等待著領(lǐng)導(dǎo)的指示,畢竟即便是其他部門缺少人手的時候自己也能填補空缺并完成相應(yīng)的任務(wù),為此無論是前臺辦公物資的補充還是大廳區(qū)域的清掃工作自己都能夠參與其中,只要積極表現(xiàn)的話自然就能夠在后勤工作中獲得酒店領(lǐng)導(dǎo)的認可并體現(xiàn)出價值所在,而我想要在職場生活中有著較好的發(fā)展就不能將目光停留在以往后勤工作中的得失,盡管這段適應(yīng)的過程需要投入不少精力卻也見證了我對職業(yè)發(fā)展的向往與決心.

為了不令后勤工作中出現(xiàn)遺憾導(dǎo)致我始終兢兢業(yè)業(yè)地對待各項任務(wù)并使其得到圓滿完成,畢竟能夠認清自身定位并較好地發(fā)揮職能所在也是我在后勤工作中具備的優(yōu)勢,因此盡管轉(zhuǎn)正的目標距離自己十分遙