理賠部主任助理競聘演講(一)

理賠部主任助理競聘演講(一)?已，使人感?觸良深。如?今對于一位?有強(qiáng)烈責(zé)任?感的職工來?說，我參加?今天的競選?，是不需要?理由的，不?參加才需要?理由。我?今天競聘的?崗位是理賠?部主任助理?，我競聘的?優(yōu)勢有以下?六方面一?、對人保事?業(yè)有著血濃?于水般的感?情。___?年光陰逝者?如斯夫。不?舍晝夜?？?以說我的青?春，我的苦?樂，我的榮?辱，都與人?保二字息息?相關(guān)，我以?我是人保一?員而感到自?豪和驕傲，?我愿為人保?事業(yè)的發(fā)展?，無私奉獻(xiàn)?我的一切，?渴望在更大?的空間里，?施展才能，?為人保事業(yè)?的大廈添磚?加瓦。二?、熟悉理賠?流程。我當(dāng)?過理算員、?車險、非車?險查勘定損?員、核損員?，無論在什?么樣的崗位?上，我都不?甘平庸，敢?為人先。_?__年的理?賠工作使我?對于理賠中?各個崗位非?常熟悉，這?有利于指導(dǎo)?各崗位工作?的順利開展?。三、良?好的溝通和?協(xié)調(diào)能力。?通過做查勘?定損工作，?我接觸到各?種不同的客?戶和單位，?處理過很多?疑難問題，?鍛煉了我的?溝通和協(xié)調(diào)?能力，面對?同一工作領(lǐng)?域，這些溝?通和協(xié)調(diào)能?力，會使我?能夠更好的?輔助分管經(jīng)?理開展理賠?工作。將公?司經(jīng)理室下?達(dá)理賠部的?各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)?行層層分解?，把年計(jì)劃?分解成月計(jì)?劃，月月盤?點(diǎn)、月月落?實(shí)，有效的?保證了對計(jì)?劃落實(shí)情況?及時的進(jìn)行?監(jiān)控和調(diào)整?。四、較?強(qiáng)的學(xué)習(xí)能?力。我在完?成日常工作?后積極參加?各類培訓(xùn)、?崗位技能考?核及業(yè)務(wù)知?識交流活動?，認(rèn)真學(xué)習(xí)?保險條款，?熟讀保險法?等相關(guān)法律?，更好掌握?保險公估知?識、理賠業(yè)?務(wù)技巧，切?實(shí)提高了本?人的業(yè)務(wù)技?能和工作水?平。五、?具有認(rèn)真負(fù)?責(zé)態(tài)度。_?__曾說過?誰沒有調(diào)查?就沒有發(fā)言?權(quán)，___?年___月?，龍灣公司?理賠vip?小組正式成?立以來，我?著重從事核?損工作（兼?顧查勘定損?），加大“?打假、防騙?、反保險欺?詐”工作力?度，取得了?一定成效。?截至___?年___月?底，共核減?案件___?件，為公司?避免經(jīng)濟(jì)損?失三萬多元?，切實(shí)做到?了不惜賠、?不濫賠，有?效地維護(hù)了?公司的權(quán)益?，同時對居?心不良者也?起到了警示?的作用。?六、服務(wù)意?識和自律能?力。面對逐?年增加本文?的4s店數(shù)?量和客戶無?止境要求所?帶來的壓力?，本人始終?保持衣著整?潔、言語文?明、不卑不?亢、耐心細(xì)?致、服務(wù)高?效，以嶄新?的面貌應(yīng)對?客戶，杜絕?吃、拿、卡?、要等有損?公司形象利?益的行為。?以上所述?情況，是我?競聘主任助?理的優(yōu)勢條?件，假如我?有幸競聘上?崗，這些優(yōu)?勢條件將有?助于我很快?___。我?深知，主任?助理的工作?不是輕而易?舉就能做好?，必須全力?以赴，理清?思路，找準(zhǔn)?工作的切入?點(diǎn)和著力點(diǎn)?。如果我這?次能夠競聘?成功，我會?認(rèn)真做好以?下幾方面的?工作，真正?當(dāng)好分管經(jīng)?理的助手和?參謀：首?先以一個合?格的主任助?理來嚴(yán)格要?求自己，抓?好理賠部的?基礎(chǔ)工作。?1、協(xié)助?建立健全各?項(xiàng)制度。如?內(nèi)控制度、?考核辦法等?，初步形成?一套完整的?管理制度，?使整個客服?工作和人的?行為均在制?度的管控范?圍之內(nèi)，做?到有法可依?，有章可循?。2、規(guī)?范單證使用?。采取科學(xué)?、合理、實(shí)?用、簡潔的?單證，滲透?到整個理賠?工作當(dāng)中。?3、建議?經(jīng)理室盡快?招兵買馬，?強(qiáng)化培訓(xùn)，?保證短期和?中長期的人?力資源。?4、協(xié)調(diào)關(guān)?系，加強(qiáng)溝?通。a改善?內(nèi)部協(xié)調(diào)，?做好“上行?下達(dá)、下情?上達(dá)”的重?要環(huán)節(jié)。對?上級交辦的?任務(wù)、對其?他部門的具?體要求，能?辦的一定馬?上就辦，絕?不讓查勘定?損拖業(yè)務(wù)發(fā)?展的后腿；?對反映工作?的動態(tài)（范?本）性信息?要嚴(yán)格按照?時間要求及?時上報(bào)。b?強(qiáng)化外部協(xié)?調(diào)，與交警?隊(duì)、公估公?司、律師、?修理廠等部?門建立良好?的工作關(guān)系?，使本部一?些工作能夠?順利有效的?進(jìn)行。其?次，全面提?高理賠質(zhì)量?和理賠管理?水平。在工?作中，我和?我的團(tuán)隊(duì)要?進(jìn)一步加強(qiáng)?車險查勘、?定損、報(bào)價?、核賠、醫(yī)?療審核等關(guān)?鍵環(huán)節(jié)的工?作，做到有?目標(biāo)、有措?施、有激勵?，不斷提高?保險理賠質(zhì)?量與效率。?因此，我們?要切實(shí)做到?：1、查?勘定損崗接?到9551?8調(diào)度后_?__分鐘內(nèi)?回復(fù)率力爭?達(dá)到___?%，現(xiàn)場到?位率力爭達(dá)?到___%?，理算崗件?數(shù)結(jié)案率力?爭達(dá)到_?__%。?2、控制好?車損險定損?質(zhì)量，確保?車險賠付率?明顯下降。?因此我們要?提高第一現(xiàn)?場查勘率，?擠壓車損險?賠案中的水?分，切實(shí)有?效地實(shí)施定?損復(fù)查和核?損，加強(qiáng)對?查勘、定損?工作的監(jiān)督?和把關(guān)。?3、加強(qiáng)理?賠隊(duì)伍建設(shè)?，嚴(yán)格執(zhí)行?紀(jì)律，全面?細(xì)心接報(bào)案?，及時出現(xiàn)?場，準(zhǔn)確報(bào)?價，熱情服?務(wù)，合理理?算賠付。進(jìn)?一步完善案?件快速理賠?辦法，在堅(jiān)?持主動、迅?速、準(zhǔn)確、?合理的原則?下，保證案?件處理的簡?化、便捷、?快速。4?、建立健全?維修、救援?、配件為主?的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)?，本著互利?互惠、控制?風(fēng)險的原則?，考核簽定?合作協(xié)議的?汽車修理合?作單位。?5、出臺拒?賠案件獎勵?辦法，調(diào)動?員工工作積?極性，進(jìn)一?步降低賠付?率，增大利?潤空間。?6、抽調(diào)專?業(yè)組進(jìn)行非?車險查勘和?疑難案件的?調(diào)查。積極?防范保險欺?詐，做好疑?難賠案調(diào)查?處理工作。?7、加強(qiáng)?傷人案件賠?償?shù)膶徍恕?8、規(guī)范?未決賠案管?理，嚴(yán)格執(zhí)?行總公司未?決賠案管理?的各項(xiàng)規(guī)定?，規(guī)范未決?賠案的處理?原則和操作?流程，提高?未決賠案的?估損準(zhǔn)確性?，盡量杜絕?未決賠案零?估損情況的?發(fā)生。9?、加強(qiáng)內(nèi)部?信息反饋。?理賠環(huán)節(jié)中?發(fā)現(xiàn)的問題?要及時向承?保部反饋，?以促進(jìn)公司?承保風(fēng)險控?制，監(jiān)督承?保制度的執(zhí)?行，從源頭?上遏制賠付?率的上升勢?頭，協(xié)調(diào)好?業(yè)務(wù)發(fā)展和?理賠管控的?關(guān)系。1?0、積極做?好防災(zāi)防損?工作。在分?管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)?責(zé)下，理賠?部門主動與?各業(yè)務(wù)部門?聯(lián)系，及時?擬訂了重大?客戶防災(zāi)防?損工作預(yù)案?、夏季防汛?安全檢查辦?法、冬季防?火防爆安全?檢查辦法，?始終做到提?前把握，提?前介入，積?極會同相關(guān)?業(yè)務(wù)部門對?預(yù)案執(zhí)行情?況進(jìn)行檢查?落實(shí)，對可?能出現(xiàn)的問?題及時采取?措施，以減?少損失，增?強(qiáng)防范風(fēng)險?的能力。?最后，認(rèn)清?理賠部在公?司所有部門?工作中所處?的位置，完?善并修定理?賠部的工作?目標(biāo)，提高?工作水平，?提高運(yùn)行效?率，提高服?務(wù)質(zhì)量；強(qiáng)?化服務(wù)意識?，改善服務(wù)?條件，提高?服務(wù)層次。?通過六年?來的努力，?本人的工作?成績得到了?公司領(lǐng)導(dǎo)的?認(rèn)可，理賠?服務(wù)贏得了?客戶的信賴?。但還是并?存著許多不?足之處：如?專業(yè)