2023年人員編制優(yōu)化方案

第49頁共49頁2023年人員編制優(yōu)化方案第?一部分人員?分流及優(yōu)化?編制為規(guī)?范公司人力?資源管理，?優(yōu)化人力資?源配臵，平?穩(wěn)有序推進(jìn)?部門定編定?崗工作，做?好崗位定員?后分流人員?的分流安排?，根據(jù)公司?工作實(shí)際，?制定本方案?。一、指?導(dǎo)思想按?照精干高效?、誠信務(wù)實(shí)?的要求，堅?持以人為本?，優(yōu)化人員?結(jié)構(gòu)，發(fā)揮?個人專長，?做到人盡其?才，才盡其?用，充分發(fā)?揮員工的積?極性、主動?性和創(chuàng)造性?。二、基?本原則1?、遵守國家?政策法律。?嚴(yán)格遵守國?家相關(guān)法律?、法規(guī)及有?關(guān)政策，保?障公司利益?、有利于公?司發(fā)展的同?時，最大化?滿足員工的?合理需求。?2、擇優(yōu)?選用。綜合?考評，對各?方面表現(xiàn)優(yōu)?秀及關(guān)鍵性?崗位人員，?進(jìn)行優(yōu)先調(diào)?配，以保障?各項(xiàng)工作的?穩(wěn)定發(fā)展。?三、分流?安排的主要?途徑及辦法?1、轉(zhuǎn)崗?。工作經(jīng)驗(yàn)?比較豐富，?工作能力尚?可，確因編?制、崗位縮?減，未能配?臵工作崗位?的，由所在?部門提出申?請報品質(zhì)部?，結(jié)合公司?年度目標(biāo)任?務(wù)和人力資?源配臵要求?進(jìn)行轉(zhuǎn)崗。?2、解除?勞動關(guān)系。?不接受公司?轉(zhuǎn)崗工作安?排，或不能?適應(yīng)新崗位?，又不接受?再次轉(zhuǎn)崗的?，可經(jīng)本人?申請，按照?相關(guān)程序，?辦理離職手?續(xù)，解除勞?動關(guān)系。?四、實(shí)施步?驟1、信?息收集。各?部門統(tǒng)計分?流人員__?_，征求當(dāng)?事人意見，?將___報?品質(zhì)部。?2、分流安?排。品質(zhì)部?根據(jù)各部門?報送分流人?員的___?，結(jié)合公司?整體人力資?源配臵方案?和各項(xiàng)目人?力資源需求?情況，制定?分流計劃。?分流計劃經(jīng)?公司領(lǐng)導(dǎo)會?議研究批準(zhǔn)?后，___?實(shí)施。3?、后續(xù)管理?。對分流安?排人員、離?職人員、崗?位編制等情?況進(jìn)行分類?統(tǒng)計、分類?管理，進(jìn)行?工作總結(jié)，?做好分流安?排工作的后?續(xù)管理。?五、工作要?求1、為?確保分流工?作順利進(jìn)行?，各部門制?定具體分流?方案；2?、各部門負(fù)?責(zé)人為本部?門分流工作?第一責(zé)任人?，對本部門?人員分流工?作負(fù)主要責(zé)?任，部門其?他中層管理?人員為共同?責(zé)任人，全?力配合負(fù)責(zé)?人開展分流?工作，不能?推諉責(zé)任；?3、人員?分流要與當(dāng)?事人充分溝?通，不得因?各種不正當(dāng)?理由，違背?分流工作原?則，導(dǎo)致對?員工不客觀?、不公平、?不公正的現(xiàn)?象發(fā)生；?4、品質(zhì)部?負(fù)責(zé)分流安?排工作的_?__、協(xié)調(diào)?、監(jiān)督，對?分流人員的?具體安排工?作跟蹤落實(shí)?。第二部?分工作職責(zé)?一、部門?職責(zé)客服部?1、對所?轄業(yè)主、房?屋、商鋪和?車庫等主體?進(jìn)行統(tǒng)一管?理，推動物?業(yè)公司質(zhì)量?體系、管理?目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)?效益的落實(shí)?；2、落?實(shí)公司關(guān)于?小區(qū)的各項(xiàng)?規(guī)定和決定?，有計劃、?有步驟的完?善小區(qū)房屋?公共設(shè)施和?綜合服務(wù)體?系；3、?定期收集匯?總小區(qū)及公?司的各項(xiàng)信?息，定期向?公司領(lǐng)導(dǎo)匯?報反映，并?根據(jù)公司領(lǐng)?導(dǎo)的意見和?要求開展下?一步工作；?4、接待?業(yè)主來訪和?接聽業(yè)主來?電，解答業(yè)?主咨詢，受?理業(yè)主投訴?、維修、求?助、咨詢與?收集業(yè)主建?議，并做好?相應(yīng)記錄。?5、受理?業(yè)主投訴、?報修、求助?后，按照物?業(yè)服務(wù)中心?規(guī)定，填寫?相關(guān)工作任?務(wù)單交相關(guān)?部門在規(guī)定?時限內(nèi)處理?，并負(fù)責(zé)跟?進(jìn)、督促，?直至完全解?決，同時對?業(yè)主進(jìn)行電?話回訪。?6、負(fù)責(zé)各?樓宇住宅和?商鋪物業(yè)管?理費(fèi)、水電?費(fèi)的統(tǒng)計核?算工作（對?公除外），?確保費(fèi)用收?繳的及時準(zhǔn)?確，提高物?業(yè)相關(guān)費(fèi)用?的收繳率。?7、負(fù)責(zé)?業(yè)主檔案的?建立與管理?，滿足物業(yè)?管理服務(wù)工?作需要。?8、負(fù)責(zé)各?樓宇物業(yè)服?務(wù)質(zhì)量日常?檢查工作，?發(fā)現(xiàn)和消除?不安全因素?。9、對?轄區(qū)內(nèi)舉行?的各種活動?進(jìn)行現(xiàn)場管?理；10?、負(fù)責(zé)用戶?進(jìn)出貨物的?監(jiān)督管理；?11、辦?理交房、交?車位、二次?裝修等業(yè)務(wù)?辦理；1?2、負(fù)責(zé)完?成上級部門?交辦的其它?工作。補(bǔ)充?。1、負(fù)?責(zé)商鋪的租?賃管理工作?，保持物業(yè)?與業(yè)主之間?的經(jīng)營聯(lián)系?；2、負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)商鋪?和住戶之間?的各種關(guān)系?；3、負(fù)?責(zé)___小?區(qū)內(nèi)的廣告?、宣傳、產(chǎn)?品體驗(yàn)等其?它收費(fèi)活動?；4、負(fù)?責(zé)商鋪?zhàn)饨?、物業(yè)費(fèi)及?其它代繳費(fèi)?用的收取工?作；5、?根據(jù)政府相?關(guān)規(guī)定，負(fù)?責(zé)商鋪的日?常管理，以?及裝修監(jiān)管?和消防防范?等工作；?6、負(fù)責(zé)新?的物業(yè)服務(wù)?和收費(fèi)項(xiàng)目?，拓展物業(yè)?公司經(jīng)營收?入的工作。?工程部負(fù)?責(zé)小區(qū)內(nèi)的?房屋管理、?工程維修、?道路維修，?機(jī)電設(shè)備的?檢查保養(yǎng)工?作，保證各?管理處的日?常運(yùn)營。?1、負(fù)責(zé)小?區(qū)設(shè)施設(shè)備?的接管驗(yàn)收?工作。接收?設(shè)施設(shè)備技?術(shù)資料，分?系統(tǒng)按照圖?紙和質(zhì)量標(biāo)?準(zhǔn)逐一進(jìn)行?檢驗(yàn)驗(yàn)證和?接管，并向?開發(fā)建設(shè)單?位及時提出?整改意見、?建議。2?、負(fù)責(zé)配合?業(yè)主（住戶?）驗(yàn)房及向?業(yè)主（住戶?）交房工作?，對發(fā)現(xiàn)的?問題及時督?促開發(fā)建設(shè)?單位進(jìn)行整?改。3、?負(fù)責(zé)對業(yè)主?（住戶）室?內(nèi)裝修的審?批、監(jiān)管。?①對業(yè)主（?住戶）裝修?方案和裝修?申請進(jìn)行審?批。②對?裝修現(xiàn)場進(jìn)?行巡視檢查?，及時發(fā)現(xiàn)?違反裝修施?工管理規(guī)定?和裝修申請?內(nèi)容的情況?，對違章裝?修提出整改?措施。③?負(fù)責(zé)裝修驗(yàn)?收工作。?4、負(fù)責(zé)小?區(qū)土建、電?力、通訊、?電梯、暖氣?、給排水、?消防系統(tǒng)的?運(yùn)行管理和?維修、維護(hù)?保養(yǎng)。①?負(fù)責(zé)制定各?系統(tǒng)的設(shè)備?設(shè)施維修保?養(yǎng)計劃，并?按月___?落實(shí)實(shí)施。?②負(fù)責(zé)公?共區(qū)域設(shè)備?設(shè)施的巡視?檢查和日常?維護(hù)保養(yǎng)，?以及接受公?司其他部門?和客戶的報?修，及時發(fā)?現(xiàn)、處理和?解決公共設(shè)?備設(shè)施存在?的問題，排?除故障、消?除隱患。?③負(fù)責(zé)高低?壓配電室、?水泵房、（?自建直燃機(jī)?房或換熱站?）的運(yùn)行管?理工作。?④負(fù)責(zé)對電?梯維保單位?的維修保養(yǎng)?質(zhì)量及服務(wù)?質(zhì)量進(jìn)行跟?蹤和監(jiān)督管?理，每月對?電梯進(jìn)行巡?視檢查。?5、負(fù)責(zé)為?業(yè)主（住戶?）室內(nèi)設(shè)施?、設(shè)備提供?有償維修服?務(wù)。6、?外部委托工?程的監(jiān)管工?作。①在?保修期內(nèi)，?及時聯(lián)系和?督促維保單?位對設(shè)備設(shè)?施進(jìn)行維修?和維護(hù)。②?對委托維修?、改造等工?程項(xiàng)目進(jìn)行?監(jiān)督和驗(yàn)收?，以保證工?程質(zhì)量。?7、負(fù)責(zé)物?業(yè)設(shè)施設(shè)備?的節(jié)能降耗?工作。提出?各種節(jié)能降?耗方案及措?施，經(jīng)物業(yè)?公司經(jīng)理批?準(zhǔn)后，__?_落實(shí)實(shí)施?。在保證服?務(wù)質(zhì)量的同?時，力圖節(jié)?約能源消耗?。8、對?物業(yè)設(shè)施設(shè)?備提出完善?、整改方案?。秩序部?秩序部是向?業(yè)戶提供標(biāo)?準(zhǔn)的公共秩?序維護(hù)及安?全防范服務(wù)?，防范轄區(qū)?內(nèi)出現(xiàn)行竊?、搶奪、故?意破壞財務(wù)?及損害行為?，協(xié)助公安?消防部門對?轄區(qū)內(nèi)發(fā)生?的案件進(jìn)行?現(xiàn)場看護(hù)，?配合機(jī)關(guān)部?門工作對消?防設(shè)備、設(shè)?施、日常、?保養(yǎng)及各項(xiàng)?安全、消防?工作；對進(jìn)?入小區(qū)的人?員進(jìn)行監(jiān)督?管理。1?、貫徹執(zhí)行?國家有關(guān)物?業(yè)管理的法?律法規(guī)和公?司規(guī)章制度?，建立健全?各項(xiàng)保安管?理制度規(guī)定?。2、負(fù)?責(zé)住宅區(qū)門?衛(wèi)保安值勤?，制止社會?閑雜及叫賣?人員進(jìn)入小?區(qū)干擾業(yè)主?休息；按制?度控制各類?機(jī)動車輛出?入小區(qū)，維?持小區(qū)出入?___通秩?序，保障車?輛與行人出?入安全；禮?貌接待來客?來訪咨詢；?做好值勤記?錄。3、?住宅區(qū)內(nèi)實(shí)?施___小?時不定時巡?邏。預(yù)防和?制止可能發(fā)?生各種偷盜?破壞行為；?發(fā)現(xiàn)可疑人?員或情況及?時查明、處?理與報告、?消除隱患；?發(fā)現(xiàn)打架斗?毆等行為要?予以制止，?事態(tài)激化則?迅速報警；?發(fā)現(xiàn)火警，?立即___?撲滅，并迅?速報警；維?護(hù)公共設(shè)施?完好，發(fā)現(xiàn)?損壞及時報?修，對人為?損壞行為要?追查責(zé)任。?4、維護(hù)?住宅區(qū)內(nèi)容?貌整潔、規(guī)?范，制止亂?張貼、懸掛?廣告行為；?制止門面越?線經(jīng)營；規(guī)?范車輛擺放?，制止損壞?綠化樹木花?草行為；不?得任意停占?綠地、路口?；驅(qū)趕區(qū)內(nèi)?撿垃圾等收?廢貨違章人?員。5、?協(xié)助工程部?管理裝飾裝?修工作，制?止無證施工?人員進(jìn)入住?宅區(qū)，對嚴(yán)?重違章裝修?、私搭亂建?行為，負(fù)責(zé)?___實(shí)施?恢復(fù)原狀和?拆除工作。?6、維護(hù)?住宅區(qū)內(nèi)安?定祥和，制?止區(qū)內(nèi)機(jī)動?車輛高速行?駛；（不定?期___驅(qū)?趕野貓、野?狗行動，減?少意外傷害?；）制止超?過時間規(guī)定?、超過劃定?范圍的裝修?或其它施工?行為。7?、區(qū)內(nèi)發(fā)生?各種案件和?重大治安事?故時必須及?時上報，保?護(hù)好現(xiàn)場，?積極配合公?安部門查處?。日常保安?工作中，根?據(jù)需要積極?協(xié)助公安派?出所做好住?宅區(qū)治安秩?序___工?作。8、?對業(yè)主提請?的幫助不得?推諉，熱心?為業(yè)主排憂?解難。9?、遵守警具?警服使用規(guī)?定。保潔綠?化部搞好?小區(qū)服務(wù)工?作，主要負(fù)?責(zé)小區(qū)保潔?，綠化工作?。1、負(fù)?責(zé)小區(qū)衛(wèi)生?管理，制度?健全，管理?有序，責(zé)任?明確。2?、負(fù)責(zé)小區(qū)?各區(qū)域的保?潔；保持領(lǐng)?導(dǎo)辦公室、?樓道、洗手?間的干凈整?潔，責(zé)任明?確；各種交?接班制度健?全；為小區(qū)?居民創(chuàng)造一?個良好的工?作環(huán)境并提?供優(yōu)質(zhì)服務(wù)?。3、負(fù)?責(zé)小區(qū)綠化?養(yǎng)護(hù)工作，?保持綠化帶?中無白色垃?圾，及時清?除綠化帶中?的雜草，樹?木、灌木修?剪成型，清?理干枝死葉?，消除各種?植物病蟲害?，保證綠地?及各種樹木?、灌木長勢?良好。4?、區(qū)域。對?負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)?的設(shè)備設(shè)施?和現(xiàn)場衛(wèi)生?等負(fù)直接管?理責(zé)任。?二、崗位說?明項(xiàng)目經(jīng)理?1、崗位?名稱：項(xiàng)目?經(jīng)理所屬部?門：項(xiàng)目管?理直接上級?：公司副總?直接下級：?項(xiàng)目副經(jīng)理?2、崗位?概述。領(lǐng)導(dǎo)?制定和實(shí)施?公司整體戰(zhàn)?略，完成公?司制定的年?度經(jīng)營目標(biāo)?；建立和健?全公司的管?理體系與_?__結(jié)構(gòu)；?主持公司的?日常經(jīng)營管?理工作，實(shí)?現(xiàn)公司經(jīng)營?管理目標(biāo)和?發(fā)展目標(biāo)。?3、職責(zé)?和任務(wù)①?主持制定公?司的總體戰(zhàn)?略與年度經(jīng)?營計劃，并?對公司的經(jīng)?營管理目標(biāo)?負(fù)責(zé)：根據(jù)?董事會或公?司提出的戰(zhàn)?略目標(biāo)，制?定公司的戰(zhàn)?略和年度經(jīng)?營計劃；提?出公司的業(yè)?務(wù)規(guī)劃、經(jīng)?營方針和經(jīng)?營形式，經(jīng)?公司或董事?會確定后_?__實(shí)施；?根據(jù)董事會?和公司的指?示，對于公?司的發(fā)展方?向進(jìn)行合理?定位。②?主持建立和?健全公司的?管理體系以?及___結(jié)?構(gòu)：主持公?司的基本團(tuán)?隊(duì)建設(shè)、規(guī)?范內(nèi)部管理?：擬訂公司?內(nèi)部管理機(jī)?構(gòu)設(shè)臵方案?和基本管理?制度；審定?公司具體規(guī)?章、獎罰條?例，審定商?場工資獎金?分配方案，?審定經(jīng)濟(jì)責(zé)?任掛鉤辦法?并___實(shí)?施③主持?公司的日常?內(nèi)部經(jīng)營管?理工作：主?持辦公會議?，檢查、督?促和協(xié)調(diào)各?部門的工作?進(jìn)展，主持?召開行政例?會、專題會?等會議，總?結(jié)工作、聽?取匯報；協(xié)?調(diào)公司內(nèi)部?各部門之間?的溝通與配?合；審核簽?發(fā)以公司名?義發(fā)出的文?件；___?處理公司在?運(yùn)營上出現(xiàn)?的重大__?_④__?_開展公司?的企業(yè)文化?建設(shè)工作：?審批公司內(nèi)?部提交的員?工福利旅游?方案并呈報?公司審核，?經(jīng)批準(zhǔn)后_?__實(shí)施；?___各部?門配合人力?資源部進(jìn)行?員工的企業(yè)?文化建設(shè)培?訓(xùn)，并檢查?培訓(xùn)的成效?；負(fù)責(zé)調(diào)動?員工的主觀?能動性，造?就一支充滿?活動，積極?主動的團(tuán)隊(duì)?⑤全面負(fù)?責(zé)公司的市?場運(yùn)營，確?保公司的正?常運(yùn)作：掌?握市場的發(fā)?展趨勢，及?時調(diào)整公司?的定位并對?其進(jìn)行合理?的規(guī)劃整合?；根據(jù)運(yùn)營?需要，審批?營銷活動方?案并負(fù)責(zé)督?導(dǎo)實(shí)施；根?據(jù)經(jīng)營管理?的需求，_?__建立完?整的公司管?理制度；協(xié)?調(diào)對外公共?關(guān)系，擴(kuò)大?公司整體影?響⑥完成?上級交辦的?其他任務(wù)?4、權(quán)力?業(yè)務(wù)權(quán)：對?于公司的各?種規(guī)章制度?及流程體系?的制定權(quán)，?以及其執(zhí)行?與落實(shí)的檢?查監(jiān)督權(quán)；?對于公司的?重大文件和?決策的發(fā)布?權(quán)；對于公?司內(nèi)部經(jīng)營?管理的決策?權(quán)人事權(quán)?：對于直接?下屬員工的?工作調(diào)配、?考核、提請?任免權(quán)；對?于公司其他?員工的獎罰?、晉升、崗?位調(diào)整、任?免審核權(quán)；?對于公司員?工工資調(diào)整?、年度獎金?分配的審核?和建議權(quán)?財務(wù)權(quán)：對?公司預(yù)算內(nèi)?費(fèi)用使用的?批準(zhǔn)、審核?權(quán)5、工?作協(xié)調(diào)關(guān)系?內(nèi)部關(guān)系?：公司各高?層領(lǐng)導(dǎo)、公?司各部門?外部關(guān)系：?政府相關(guān)部?門（稅務(wù)、?工商部門等?）；公司內(nèi)?部的經(jīng)銷商?及業(yè)戶6?、任職資格?教育水平?：專科以上?學(xué)歷專業(yè)?及職稱：企?業(yè)管理、工?商管理、工?程管理等相?關(guān)專業(yè)培訓(xùn)?：接受過領(lǐng)?導(dǎo)能力開發(fā)?、戰(zhàn)略管理?、___變?革管理、戰(zhàn)?略人力資源?管理、經(jīng)濟(jì)?法、財務(wù)管?理等方面的?培訓(xùn)工作?經(jīng)驗(yàn)：__?_年以上企?業(yè)管理工作?經(jīng)驗(yàn)，至少?___年以?上物業(yè)企業(yè)?全面管理工?作經(jīng)驗(yàn)所?需知識。熟?悉企業(yè)業(yè)務(wù)?和運(yùn)營流程?；在團(tuán)隊(duì)管?理方面有較?強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)技?巧和才能；?掌握先進(jìn)企?業(yè)管理模式?及精要，具?有先進(jìn)的管?理理念；善?于制定企業(yè)?發(fā)展的戰(zhàn)略?及具備把握?企業(yè)發(fā)展全?局的能力；?熟悉企業(yè)全?面運(yùn)作，企?業(yè)經(jīng)營管理?、各部門工?作流程；具?有敏銳的商?業(yè)觸覺、優(yōu)?異的工作業(yè)?績；良好的?中文寫作能?力；具備基?本的網(wǎng)絡(luò)知?識；熟悉使?用辦公軟件?。能力素?質(zhì)：具有優(yōu)?秀的領(lǐng)導(dǎo)能?力、出色的?人際交往和?社會活動能?力；善于協(xié)?調(diào)、溝通，?責(zé)任心、事?業(yè)心強(qiáng)；親?和力、判斷?能力、決策?能力、計劃?能力、談判?能力強(qiáng)；為?人干練、踏?實(shí)；良好的?敬業(yè)精神和?職業(yè)道德操?守，有很強(qiáng)?的感召力和?凝聚力7?、班制形式?：行政班?8、使用工?具/設(shè)備：?計算機(jī)、電?話、辦公桌?一個、沙發(fā)?一套、茶幾?一個項(xiàng)目?副經(jīng)理1?、崗位名稱?：項(xiàng)目副經(jīng)?理所屬部門?：公司高管?直接上級：?項(xiàng)目經(jīng)理直?接下級：部?門主管2?、崗位概述?：協(xié)助總經(jīng)?理制定并實(shí)?施公司戰(zhàn)略?、經(jīng)營計劃?等政策方略?，實(shí)現(xiàn)公司?的經(jīng)營管理?目標(biāo)及發(fā)展?目標(biāo)3、?職責(zé)與任務(wù)?①協(xié)助項(xiàng)?目經(jīng)理制定?公司發(fā)展戰(zhàn)?略計劃并_?__戰(zhàn)略規(guī)?劃的實(shí)施：?協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)?理對公司經(jīng)?營管理和發(fā)?展方向進(jìn)行?調(diào)研，并為?上級決策提?出建議性意?見；協(xié)助項(xiàng)?目經(jīng)理制定?公司發(fā)展戰(zhàn)?略規(guī)劃、經(jīng)?營計劃、業(yè)?務(wù)發(fā)展計劃?；協(xié)助項(xiàng)目?經(jīng)理檢查、?控制、評估?公司年度經(jīng)?營計劃、年?度工作計劃?和整體經(jīng)營?管理工作計?劃實(shí)施情況?②協(xié)助項(xiàng)?目經(jīng)理制定?公司___?結(jié)構(gòu)和管理?體系、相關(guān)?的管理、業(yè)?務(wù)規(guī)范和制?度：___?制定公司內(nèi)?部各項(xiàng)管理?制度，并監(jiān)?督公司的各?項(xiàng)規(guī)章制度?的執(zhí)行情況?；協(xié)助項(xiàng)目?經(jīng)理擬定公?司___結(jié)?構(gòu)設(shè)臵方案?和基本管理?制度；協(xié)助?項(xiàng)目經(jīng)理推?動各項(xiàng)管理?規(guī)章制度的?建設(shè)和完善?并監(jiān)督實(shí)施?③在公司?總經(jīng)理的領(lǐng)?導(dǎo)下，全面?主持公司各?項(xiàng)工作：配?合項(xiàng)目經(jīng)理?處理公司的?事務(wù)性工作?和經(jīng)營管理?工作；指導(dǎo)?、協(xié)調(diào)、激?勵、檢查、?監(jiān)督各下屬?部門工作；?按時提交公?司發(fā)展現(xiàn)狀?報告、發(fā)展?計劃報告?④協(xié)助項(xiàng)目?經(jīng)理推進(jìn)公?司企業(yè)文化?的建設(shè)工作?：負(fù)責(zé)對員?工思想文化?、業(yè)務(wù)能力?的指導(dǎo)教育?，提高全體?員工的整體?素質(zhì)；指導(dǎo)?公司人才隊(duì)?伍的建設(shè)工?作；___?下屬的職業(yè)?發(fā)展和培訓(xùn)?工作，提出?培訓(xùn)需求?⑤完成上級?交辦的其他?任務(wù)4、?權(quán)力業(yè)務(wù)?權(quán)：經(jīng)項(xiàng)目?經(jīng)理授權(quán)后?對公司制定?的戰(zhàn)略和各?項(xiàng)制度實(shí)施?的檢查、控?制、評估權(quán)?；對各下屬?職能部門工?作有指導(dǎo)、?檢查、監(jiān)督?權(quán)；對公司?重大決策的?建議權(quán)人?事權(quán)：根據(jù)?總經(jīng)理提名?聘任或解聘?下屬各部負(fù)?責(zé)人的人事?建議權(quán)；對?所屬下級的?人員調(diào)配、?獎懲的建議?權(quán)財務(wù)權(quán)?：經(jīng)授權(quán)后?，對項(xiàng)目經(jīng)?費(fèi)的控制、?管理權(quán)5?、工作協(xié)調(diào)?關(guān)系內(nèi)部?關(guān)系：公司?高層領(lǐng)導(dǎo)，?公司各部門?外部關(guān)系：?政府相關(guān)部?門（稅務(wù)、?工商部門等?）6、任?職資格教育?水平：大專?及以上學(xué)歷?專業(yè)及職?稱：工商管?理、企業(yè)管?理、行政管?理等專業(yè)?培訓(xùn)：接受?過領(lǐng)導(dǎo)能力?開發(fā)、戰(zhàn)略?管理、__?_變革管理?、戰(zhàn)略人力?資源管理、?經(jīng)濟(jì)法、財?務(wù)管理等方?面的培訓(xùn)?工作經(jīng)驗(yàn)：?___年以?上工作經(jīng)驗(yàn)?，___年?以上物業(yè)企?業(yè)全面管理?工作經(jīng)驗(yàn)?所需知識：?具備出色的?領(lǐng)導(dǎo)管理才?能，先進(jìn)的?管理理念、?熟悉現(xiàn)代企?業(yè)管理制度?和模式，理?論與實(shí)踐并?重且經(jīng)驗(yàn)豐?富；熟悉政?府有關(guān)企業(yè)?和公司的各?項(xiàng)政策、法?規(guī)和條例制?度；熟悉企?業(yè)全面運(yùn)作?，具有先進(jìn)?的管理理念?以及很強(qiáng)的?戰(zhàn)略制定與?實(shí)施能力，?有廣泛的客?戶資源和社?會資源能?力素質(zhì)：敏?銳的市場洞?察力、優(yōu)秀?的項(xiàng)目__?_能力和市?場開拓能力?；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟?劃___能?力及人事管?理和溝通能?力、商務(wù)談?判能力；良?好的敬業(yè)精?神和職業(yè)道?德操守，有?很強(qiáng)的感召?力和凝聚力?，責(zé)任心、?事業(yè)心強(qiáng)?7、班制形?式：行政班?8、使用?工具/設(shè)備?：計算機(jī)、?電話、辦公?桌一個、沙?發(fā)一套、茶?幾一個秩?序部秩序?主管崗位說?明1、崗?位名稱：秩?序主管所?屬部門：秩?序部直接上?級：項(xiàng)目副?經(jīng)理直接下?級：秩序班?長2、崗?位概述：在?項(xiàng)目副經(jīng)理?的帶領(lǐng)下完?成安保部各?項(xiàng)工作事務(wù)?的開展，并?對小區(qū)內(nèi)的?安全、消防?負(fù)直接責(zé)任?3、職責(zé)?與任務(wù)①?負(fù)責(zé)公司安?全管理制度?的制定并監(jiān)?督實(shí)施。根?據(jù)公司的發(fā)?展戰(zhàn)略，制?定本部門人?員的各項(xiàng)規(guī)?章制度，并?監(jiān)督落實(shí)；?督促秩序人?員執(zhí)行各項(xiàng)?管理制度，?做好隊(duì)員的?思想工作。?②全面負(fù)?責(zé)小區(qū)的安?全防范、公?共秩序的維?護(hù)工作：對?小區(qū)實(shí)施全?過程安全監(jiān)?督管理，發(fā)?現(xiàn)嚴(yán)重安全?問題及時按?規(guī)定查處，?并向上級匯?報；認(rèn)真填?寫監(jiān)督工作?手冊和工作?記實(shí)手冊，?記實(shí)報告小?區(qū)安全執(zhí)行?情況，并按?時提交工作?總結(jié)；__?_安全檢查?、安全教育?、安全活動?和小區(qū)人員?的安全、消?防培訓(xùn)工作?；了解小區(qū)?內(nèi)各種消防?設(shè)施的布局?和功能③?負(fù)責(zé)秩序隊(duì)?伍的管理與?整治：對秩?序人員進(jìn)行?管理監(jiān)督，?___進(jìn)行?___訓(xùn)練?，業(yè)務(wù)培訓(xùn)?和綜合考核?；負(fù)責(zé)人員?工作分配和?輪值班安排?；嚴(yán)格按照?秩序部相關(guān)?規(guī)定，對秩?序人員的值?班情況進(jìn)行?檢查④負(fù)?責(zé)其他日常?管理工作：?負(fù)責(zé)對__?_的預(yù)防和?處理，并向?上級領(lǐng)導(dǎo)提?出建議方案?和預(yù)防措施?；⑤完成?上級交辦的?其他任務(wù)?4、權(quán)力?業(yè)務(wù)權(quán)：對?秩序部的各?項(xiàng)規(guī)章制度?有制定權(quán)；?對違反安全?保衛(wèi)、防火?的制度的部?門人員及業(yè)?戶有命令其?限期整改權(quán)?和處罰建議?權(quán)；對授權(quán)?下級的各項(xiàng)?工作有指導(dǎo)?監(jiān)督、檢查?權(quán)；對危機(jī)?情況有緊急?處臵權(quán)人?事權(quán)：對秩?序員的任用?、解聘有建?議權(quán)；對秩?序員的工作?業(yè)績有考核?權(quán)；對秩序?員有晉升、?獎罰建議權(quán)?5、工作?協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)?部關(guān)系：公?司各部門外?部關(guān)系：政?府消防部門?、監(jiān)控消防?設(shè)備售后廠?家6、任?職資格教?育水平：高?中以上學(xué)歷?或___軍?人專業(yè)及職?稱：安全相?關(guān)專業(yè)培?訓(xùn)：須進(jìn)行?過消防知識?、安全知識?、___訓(xùn)?練、業(yè)務(wù)技?能等培訓(xùn)?工作經(jīng)驗(yàn)：?須有___?年以上秩序?工作經(jīng)驗(yàn)，?其中擔(dān)任秩?序隊(duì)長兩年?以上，有豐?富的管理經(jīng)?驗(yàn)所需知?識：熟悉國?家、地區(qū)、?行業(yè)安全法?律法規(guī)；熟?練操作辦公?軟件以及檢?驗(yàn)設(shè)備能?力素質(zhì)：有?良好的治安?案件邏輯分?析能力；具?有較敏銳的?觀察力，分?析問題和解?決問題的能?力，解決緊?急事件的能?力；良好的?協(xié)調(diào)、__?_管理能力?7、班制?形式：行政?班8、使?用工具/設(shè)?備：計算機(jī)?、對講機(jī)、?其他辦公設(shè)?備秩序班?長崗位說明?1、崗位?名稱：秩序?班長所屬部?門：秩序部?直接上級：?秩序主管直?接下級：秩?序員2、?崗位概述：?協(xié)助秩序主?管負(fù)責(zé)小區(qū)?的治安、消?防的安全防?范及保安隊(duì)?伍的管理?3、職責(zé)與?任務(wù)①按?照秩序部工?作要求，帶?領(lǐng)本班人員?完成部門工?作目標(biāo)和各?項(xiàng)指標(biāo)：負(fù)?責(zé)秩序人員?的工作安排?，并對秩序?人員安全工?作負(fù)責(zé)；向?秩序人員準(zhǔn)?確傳達(dá)上級?工作安排和?決策指令；?負(fù)責(zé)日常班?務(wù)處理，負(fù)?責(zé)檢查糾秩?序人員執(zhí)勤?中的違規(guī)行?為②職責(zé)?表述：協(xié)助?秩序主管完?善小區(qū)秩序?流程及秩序?行為規(guī)范：?熟悉秩序崗?位職責(zé)和任?務(wù)，掌握秩?序工作的規(guī)?律和特點(diǎn)對?秩序人員遵?守秩序部規(guī)?章制度的情?況進(jìn)行檢查?監(jiān)督③職?責(zé)表述：協(xié)?助秩序主管?做好小區(qū)安?全防范工作?：熟悉小區(qū)?消防設(shè)備的?性能、位臵?和使用方法?；負(fù)責(zé)對小?區(qū)現(xiàn)場治安?問題的處理?，對重要治?安時間及時?向上級匯報?；定期檢查?小區(qū)的防盜?、報警和自?動監(jiān)控系統(tǒng)?，確保其處?于完好狀態(tài)?④積極_?__秩序人?員配合公司?各部門工作?：配合客服?部做好小區(qū)?各項(xiàng)秩序管?理工作；配?合工程部做?好小區(qū)業(yè)主?裝修管理檢?查工作⑤?完成上級交?辦的其他任?務(wù)4、權(quán)?力業(yè)務(wù)權(quán)?：對秩序部?工作制度及?行為規(guī)范制?定的建議權(quán)?；對小區(qū)現(xiàn)?場治安事件?的緊急處理?權(quán)；對本班?秩序人員工?作情況的監(jiān)?督權(quán)5、?工作協(xié)調(diào)關(guān)?系內(nèi)部關(guān)系?：公司各部?門6、任?職資格教?育水平：高?中及以上學(xué)?歷或___?軍人專業(yè)及?職稱：保安?相關(guān)專業(yè)?培訓(xùn)：接受?過安防、消?防及軍人方?面的培訓(xùn)工?作經(jīng)驗(yàn)：_?__年以上?本崗位工作?經(jīng)驗(yàn)所需?知識：熟悉?安全保衛(wèi)、?消防流程；?熟悉崗位流?程能力素?質(zhì)：優(yōu)秀的?服務(wù)意識和?應(yīng)急處理能?力；較好的?溝通能力和?協(xié)調(diào)能力；?良好的團(tuán)隊(duì)?協(xié)作能力?7、班制形?式：長白班?、長夜班、?兩班倒8?、使用工具?/設(shè)備：對?講機(jī)、其他?秩序部所需?工具秩序?員崗位說明?1、崗位?名稱：秩序?員所屬部?門：秩序部?直接上級?：秩序班長?2、崗位?概述：負(fù)責(zé)?小區(qū)的消防?和安全保衛(wèi)?工作3、?職責(zé)與任務(wù)?①協(xié)助秩?序班長做好?小區(qū)的安全?保衛(wèi)工作：?負(fù)責(zé)小區(qū)各?項(xiàng)活動的安?全、秩序的?維護(hù)工作；?做好小區(qū)的?防火、防盜?措施，保護(hù)?財產(chǎn)不受損?失②協(xié)助?秩序班長做?好小區(qū)消防?工作：負(fù)責(zé)?小區(qū)各區(qū)域?滅火器的檢?查（位臵是?否移動，保?險栓是否脫?落）；按照?秩序部的安?排，定期檢?查消防栓的?供水和壓力?情況；定期?統(tǒng)計小區(qū)消?防設(shè)施的數(shù)?量，并做好?統(tǒng)計工作?③根據(jù)小區(qū)?運(yùn)營需要做?好日常巡檢?工作：在巡?檢過程中，?負(fù)責(zé)制止禁?煙區(qū)吸煙行?為，業(yè)主之?間的糾紛，?打架斗毆事?件的發(fā)生，?防止事態(tài)過?大，影響秩?序；掌握小?區(qū)范圍的業(yè)?主及出入人?員動態(tài)（范?本），維護(hù)?小區(qū)秩序，?注意發(fā)現(xiàn)可?疑情況，并?及時報告；?查看小區(qū)內(nèi)?有無煙火、?水侵等異常?現(xiàn)象，如發(fā)?現(xiàn)及時報告?④熟練掌?握各類消防?設(shè)施、報警?系統(tǒng)、聯(lián)動?系統(tǒng)的性能?及操作方法?：熟悉小區(qū)?各區(qū)域消防?設(shè)施、報警?系統(tǒng)、聯(lián)動?系統(tǒng)的分布?和使用方法?；掌握小區(qū)?各項(xiàng)消防設(shè)?施、報警系?統(tǒng)的數(shù)量及?性能⑤完成?上級交辦的?其他任務(wù)?4、權(quán)力?業(yè)務(wù)權(quán)：及?時向秩序班?長反映情況?的權(quán)利；對?未登記的人?員有制止進(jìn)?入的權(quán)利?5、工作協(xié)?調(diào)關(guān)系內(nèi)部?關(guān)系：公司?各部門6?、任職資格?教育水平?：高中及以?上學(xué)歷或_?__軍人專?業(yè)及職稱：?保安相關(guān)專?業(yè)培訓(xùn)：?接受過安防?、消防及軍?人方面的培?訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)?：___年?以上本崗位?工作經(jīng)驗(yàn)?所需知識：?熟悉安全保?衛(wèi)、消防流?程；熟悉崗?位流程能?力素質(zhì)：優(yōu)?秀的服務(wù)意?識和應(yīng)急處?理能力；較?好的溝通能?力和協(xié)調(diào)能?力；良好的?團(tuán)隊(duì)協(xié)作能?力7、班?制形式：長?白班、長夜?班、兩班倒?8、使用?工具/設(shè)備?：對講機(jī)、?其他秩序部?所需工具?消監(jiān)控人員?崗位說明?1、崗位名?稱：消防監(jiān)?控員所屬部?門：秩序部?直接上級?：秩序班長?2、崗位?概述：負(fù)責(zé)?監(jiān)控設(shè)施、?設(shè)備的監(jiān)控?觀察與管理?3、職責(zé)?與任務(wù)①?掌握監(jiān)控系?統(tǒng)的技術(shù)性?能及操作方?法：能夠獨(dú)?立的操作監(jiān)?控室內(nèi)的設(shè)?備；要全面?地了解監(jiān)控?設(shè)備的使用?方法和一般?故障的排除?；了解監(jiān)控?攝像頭的工?作原理、_?__位臵?②負(fù)責(zé)監(jiān)控?設(shè)備的保養(yǎng)?：對監(jiān)控、?報警儀器做?好經(jīng)常性的?清潔保養(yǎng)工?作；當(dāng)監(jiān)控?報警儀器發(fā)?生故障時，?應(yīng)立即與監(jiān)?控設(shè)備廠家?溝通并及時?向上級匯報?③負(fù)責(zé)小?區(qū)的安全監(jiān)?控工作：主?動發(fā)現(xiàn)監(jiān)控?屏上的各種?動態(tài)（范本?）情況，如?遇重大或緊?急事件應(yīng)及?時通報上級?主管領(lǐng)導(dǎo)，?同時做好詳?細(xì)記錄；嚴(yán)?密監(jiān)視小區(qū)?各個區(qū)域，?熟悉區(qū)域的?各種情況，?發(fā)現(xiàn)異常情?況要果斷判?斷，做好錄?象和記錄工?作，并及時?上報領(lǐng)導(dǎo)?④負(fù)責(zé)監(jiān)控?信息的保密?工作：不得?向任何人傳?播在監(jiān)控中?了解到的任?何信息；不?得向無關(guān)人?員介紹小區(qū)?的監(jiān)控情況?⑤完成上?級交辦的其?他任務(wù)4?、權(quán)力業(yè)?務(wù)權(quán)：對小?區(qū)監(jiān)控設(shè)備?的保養(yǎng)權(quán)；?對小區(qū)監(jiān)控?信息的保密?權(quán)；對小監(jiān)?控設(shè)備的使?用、操作權(quán)?5、工作?協(xié)調(diào)關(guān)系內(nèi)?部關(guān)系公?司各部門?6、任職資?格教育水?平：高中及?以上學(xué)歷或?___軍人?專業(yè)及職稱?：保安相關(guān)?專業(yè)培訓(xùn)?：接受過安?防、消防、?監(jiān)控設(shè)備使?用方面的培?訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)?：___年?以上本崗位?工作經(jīng)驗(yàn)?所需知識：?熟悉安全保?衛(wèi)、消防流?程；熟悉崗?位流程；具?有豐富的防?盜知識和經(jīng)?驗(yàn)?zāi)芰λ?質(zhì)：具有高?度的責(zé)任心?和敬業(yè)精神?；具有較強(qiáng)?的觀察識別?能力；熟練?操作監(jiān)控設(shè)?備7、班?制形式：長?白班、長夜?班、兩班倒?8、使用?工具/設(shè)備?：計算機(jī)、?監(jiān)控設(shè)備、?電話客服?部客服主?管崗位說明?1、崗位?名稱：客服?主管所屬?部門：客服?部直接上?級：項(xiàng)目副?經(jīng)理直接下?級：客服專?員2、崗?位概述：協(xié)?助項(xiàng)目副經(jīng)?理實(shí)現(xiàn)小區(qū)?的經(jīng)營管理?目標(biāo)及發(fā)展?目標(biāo)3、?職責(zé)與任務(wù)?①協(xié)助項(xiàng)?目副經(jīng)理制?定小區(qū)場經(jīng)?營計劃、業(yè)?務(wù)發(fā)展計劃?：按時提交?小區(qū)經(jīng)營管?理現(xiàn)狀報告?、發(fā)展計劃?報告；在公?司質(zhì)量方針?指導(dǎo)下，帶?領(lǐng)部門員工?完成本部門?質(zhì)量目標(biāo);?②___完?成小區(qū)經(jīng)營?管理的實(shí)施?：全面負(fù)責(zé)?公司的客服?工作；負(fù)責(zé)?維護(hù)樹立公?司品牌形象?③負(fù)責(zé)小?區(qū)內(nèi)部的經(jīng)?營管理工作?：嚴(yán)格按照?公司質(zhì)量管?理體系的要?求落實(shí)本部?門各項(xiàng)工作?；維持小區(qū)?業(yè)戶良好的?服務(wù)；認(rèn)真?執(zhí)行物業(yè)管?理法規(guī)、政?策，總體負(fù)?責(zé)管理和協(xié)?調(diào)所有直接?涉及用戶的?事務(wù)；負(fù)責(zé)?實(shí)現(xiàn)物業(yè)管?理相關(guān)費(fèi)用?的收費(fèi)率指?標(biāo);④協(xié)助?項(xiàng)目副經(jīng)理?對小區(qū)運(yùn)作?和部門進(jìn)行?管理：負(fù)責(zé)?小區(qū)客服部?的團(tuán)隊(duì)建設(shè)?工作；負(fù)責(zé)?本部門人員?的績效考核?工作；負(fù)責(zé)?對客服人員?進(jìn)行系統(tǒng)的?業(yè)務(wù)培訓(xùn)?⑤負(fù)責(zé)與其?他部門的溝?通協(xié)調(diào)工作?：協(xié)助財務(wù)?部做好費(fèi)用?的收繳工作?；配合各部?門做好服務(wù)?管理工作?⑥完成上級?交辦的其他?任務(wù)4、?權(quán)力業(yè)務(wù)?權(quán)：對客戶?服務(wù)部各項(xiàng)?規(guī)章制度及?行為規(guī)范的?制定權(quán)人事?權(quán)：對本部?門員工工作?及業(yè)務(wù)能力?的指導(dǎo)權(quán)；?對本部門員?工工作績效?的考核權(quán)；?對本部門員?工獎罰、晉?升、任免的?建議權(quán)5?、工作協(xié)調(diào)?關(guān)系內(nèi)部關(guān)?系：公司各?部門外部?關(guān)系：政府?相關(guān)部門（?稅務(wù)、工商?部門等）；?小區(qū)內(nèi)部業(yè)?戶6、任?職資格教?育水平：大?專以上學(xué)歷?專業(yè)及職?稱：企業(yè)管?理、工商管?理、營銷管?理等相關(guān)專?業(yè)培訓(xùn)：接?受過領(lǐng)導(dǎo)能?力開發(fā)、戰(zhàn)?略管理、_?__變革管?理、人能力?資源、經(jīng)濟(jì)?法、財務(wù)管?理等方面的?培訓(xùn)工作?經(jīng)驗(yàn)：__?_年以上工?作經(jīng)驗(yàn)，_?__年以上?物業(yè)客服管?理工作經(jīng)驗(yàn)?所需知識：?熟悉業(yè)務(wù)和?流程，在團(tuán)?隊(duì)管理方面?有極強(qiáng)的領(lǐng)?導(dǎo)技巧和才?能；熟悉物?業(yè)客服全面?運(yùn)作，具有?先進(jìn)的管理?理念以及很?強(qiáng)的戰(zhàn)略制?定與實(shí)施能?力，有廣泛?的客戶資源?和社會資源?；良好的中?文寫作能力?；熟練使用?辦公軟件?能力素質(zhì)：?敏銳的市場?洞察力、優(yōu)?秀的項(xiàng)目_?__能力和?市場開拓能?力：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?策劃___?能力及人事?管理和溝通?能力、商務(wù)?談判能力：?良好的敬業(yè)?精神和職業(yè)?道德操守，?有很強(qiáng)的感?召力和凝聚?力，責(zé)任心?、事業(yè)心強(qiáng)?7、班制?形式：行政?班t8、?使用工具/?設(shè)備：計算?機(jī)、電話、?辦公桌、其?他辦公設(shè)備?客服專員崗?位說明1?、崗位名稱?：客服專員?所屬部門：?客服部直?接上級：客?服主管2?、崗位概述?：根據(jù)小區(qū)?的相關(guān)規(guī)章?制度，全面?負(fù)責(zé)所管轄?區(qū)內(nèi)的正常?經(jīng)營秩序?3、職責(zé)與?任務(wù)①協(xié)?助部門主管?制定___?完成業(yè)戶滿?意度調(diào)查項(xiàng)?目：___?行業(yè)狀況調(diào)?研，對業(yè)戶?調(diào)研；收集?各類市場情?報及相關(guān)行?業(yè)政策與信?息；建立良?好的客戶網(wǎng)?絡(luò)②與小?區(qū)業(yè)主建立?良好的業(yè)務(wù)?關(guān)系：接受?業(yè)戶咨詢，?記錄業(yè)戶咨?詢、投訴內(nèi)?容，按照相?應(yīng)流程給予?客戶反饋；?能及時發(fā)現(xiàn)?來電業(yè)戶的?需求及意見?，并記錄整?理及匯報；?為業(yè)主提供?完整準(zhǔn)確的?方案及信息?，解決業(yè)戶?問題，提供?高質(zhì)量服務(wù)?;負(fù)責(zé)對小?區(qū)住戶的檔?案進(jìn)行管理?③處理所?管小區(qū)的業(yè)?戶投訴事件?：對能力范?圍內(nèi)的業(yè)主?投訴進(jìn)行合?理的調(diào)解，?以維護(hù)公司?的正常秩序?；對能力范?圍之外或者?較重大的業(yè)?主投訴應(yīng)及?時上報，并?予以合理解?決；及時、?妥善處理投?訴及小區(qū)現(xiàn)?場發(fā)生的緊?急事件，維?持及營造現(xiàn)?場良好的秩?序；對小區(qū)?內(nèi)的各類糾?紛能快速及?時的調(diào)停和?處理，并匯?報工作④?配合其他部?門做好小區(qū)?管理工作：?配合與監(jiān)督?秩序人員做?好本小區(qū)的?治安、消防?工作；配合?財務(wù)部門做?好各項(xiàng)費(fèi)用?的收費(fèi)工作?；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)?工程___?人員⑤完?成上級交辦?的其他任務(wù)?4、權(quán)力?業(yè)務(wù)權(quán)：?對公司各項(xiàng)?規(guī)章制度及?決策的執(zhí)行?權(quán)；對市場?情報和相關(guān)?行業(yè)政策的?收___；?對本小區(qū)各?類糾紛的調(diào)?停權(quán)5、?工作協(xié)調(diào)關(guān)?系內(nèi)部關(guān)系?：公司各部?門外部關(guān)系?：業(yè)戶6?、任職資格?教育水平?：大專以上?學(xué)歷專業(yè)?及職稱：市?場營銷、企?業(yè)管理或相?關(guān)專業(yè)培?訓(xùn)：受過市?場調(diào)查、市?場營銷、管?理技能開發(fā)?、統(tǒng)計分析?與產(chǎn)品知識?等方面的培?訓(xùn)工作經(jīng)?驗(yàn)：___?年以上相關(guān)?職位從業(yè)經(jīng)?驗(yàn)所需知?識：熟悉掌?握調(diào)研方法?與分析工具?；熟悉使用?各種統(tǒng)計分?析軟件；熟?練掌握市場?研究項(xiàng)目的?設(shè)計、管理?、研究和客?戶服務(wù)；熟?悉操作辦公?軟件能力?素質(zhì)：有敏?銳的市場眼?光；具有獨(dú)?立的工作能?力、良好的?人際交往能?力與團(tuán)隊(duì)合?作精神；積?極主動、性?格開朗、講?求效率、樂?于接受挑戰(zhàn)?7、班制?形式：行政?班8、使?用工具/設(shè)?備：與工作?內(nèi)容相關(guān)的?辦公用品?工程部工?程主管崗位?說明1、?崗位名稱：?工程主管?所屬部門：?工程部直?接上級：項(xiàng)?目副經(jīng)理直?接下級：工?程領(lǐng)班2?、崗位概述?：管理、監(jiān)?督工程的質(zhì)?量，確保設(shè)?施的正常使?用運(yùn)轉(zhuǎn)3?、職責(zé)與任?務(wù)①負(fù)責(zé)?小區(qū)設(shè)備、?設(shè)施的維修?保養(yǎng)工作：?主持小區(qū)設(shè)?施的日常運(yùn)?行操作、維?修和保養(yǎng)的?技術(shù)管理工?作；負(fù)責(zé)安?排小區(qū)設(shè)備?、設(shè)施的報?修工作；檢?查與指導(dǎo)設(shè)?備維修人員?工作②負(fù)?責(zé)小區(qū)各業(yè)?主裝修工程?的審核工作?：負(fù)責(zé)小區(qū)?各業(yè)主裝_?__路的審?圖、審核、?驗(yàn)收等工作?；親臨現(xiàn)場?督查小區(qū)裝?修電路、消?防、通風(fēng)口?等設(shè)施檢查?工作，發(fā)現(xiàn)?問題及時糾?正③全面?負(fù)責(zé)小區(qū)工?程相關(guān)工作?的日常管理?：負(fù)責(zé)小區(qū)?的電力保障?；監(jiān)督各業(yè)?主裝修工作?④負(fù)責(zé)部?門___管?理工作：主?持召開部門?的工作例會?，檢查各崗?位的工作日?記，保證工?程部各項(xiàng)工?作正常運(yùn)行?；負(fù)責(zé)下屬?員工的培訓(xùn)?、指導(dǎo)、監(jiān)?督和考核工?作，以至符?合工作標(biāo)準(zhǔn)?⑤完成上?級交辦的其?他任務(wù)4?、權(quán)力業(yè)?務(wù)權(quán)：對工?程部的監(jiān)督?管理有建議?權(quán)；對小區(qū)?的設(shè)備、設(shè)?施有維修檢?查權(quán)；對工?程部的相關(guān)?規(guī)章制度制?定的建議權(quán)?人事權(quán)：?對本部門員?工工作技能?和操作方法?的指導(dǎo)權(quán)；?對本部門員?工工作績效?的考核權(quán)；?對本部門員?工的獎罰、?晉升、聘用?解聘有建議?權(quán)5、工?作協(xié)調(diào)關(guān)系?內(nèi)部關(guān)系：?公司各部門?外部關(guān)系?：小區(qū)設(shè)備?供應(yīng)商，裝?修公司及業(yè)?主6、任?職資格教?育水平：大?專以上學(xué)歷?專業(yè)及職稱?：機(jī)電一體?化或工程管?理相關(guān)專業(yè)?培訓(xùn)：受過?物業(yè)管理基?本知識方面?的培訓(xùn)工?作經(jīng)驗(yàn)：_?__年以上?本行業(yè)相關(guān)?工作經(jīng)驗(yàn)，?具有中、高?級專業(yè)技術(shù)?職務(wù)任職資?格，具有_?__年以上?物業(yè)工程管?理相關(guān)工作?經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先?所需知識?：熟悉物業(yè)?管理的的運(yùn)?作，有相關(guān)?知識與經(jīng)驗(yàn)?；具有較強(qiáng)?的___、?管理、協(xié)調(diào)?能力能力?素質(zhì)：綜合?素質(zhì)較好，?具有服務(wù)意?識；有較強(qiáng)?的責(zé)任心、?服務(wù)意識及?團(tuán)隊(duì)合作精?神，善于與?人溝通；工?作踏實(shí)，能?承擔(dān)較大的?工作壓力?7、班制形?式：行政班?8、使用?工具/設(shè)備?：辦公桌椅?一套、工程?所需工具?工程領(lǐng)班崗?位說明1?、崗位名稱?：工程領(lǐng)班?所屬部門?：工程部直?接上級：工?程主管直?接下級：工?程班長綜合?維修人員?2、崗位概?述。在工程?主管領(lǐng)導(dǎo)下?，負(fù)責(zé)工程?建設(shè)全過程?或分階段專?業(yè)技術(shù)管理?，負(fù)責(zé)各工?程項(xiàng)目的質(zhì)?量安全檢查?工作。3?、職責(zé)與任?務(wù)①協(xié)助?工程主管保?證小區(qū)設(shè)備?、設(shè)施的維?修保養(yǎng)及運(yùn)?營工作：主?持小區(qū)設(shè)施?的日常運(yùn)行?操作、維修?和保養(yǎng)的技?術(shù)管理工作?；規(guī)范執(zhí)行?崗位責(zé)任制?、操作規(guī)程?、員工手冊?和各項(xiàng)規(guī)章?制度，承上?啟下，及時?完成主管下?達(dá)的各項(xiàng)工?作任務(wù)；檢?查綜合維修?人員工作?②職責(zé)表述?：按工程審?圖進(jìn)行小區(qū)?業(yè)主裝修的?審核工作；?協(xié)助部門負(fù)?責(zé)人對小區(qū)?業(yè)主裝修完?畢的驗(yàn)收工?作③負(fù)責(zé)?小區(qū)工程相?關(guān)工作的日?常管理：協(xié)?助主管做好?部門管理工?作，解決技?術(shù)上的疑難?問題；做好?日常工作安?排，維修迅?速及時、保?證質(zhì)量，不?留問題，有?效___搶?修設(shè)備故障?，保證小區(qū)?設(shè)備的正常?運(yùn)作④負(fù)?責(zé)部門__?_管理工作?：協(xié)助主管?制定設(shè)備的?年月檢修保?養(yǎng)計劃和備?品備件計劃?，負(fù)責(zé)檢修?保養(yǎng)計劃的?實(shí)施；做好?設(shè)備的運(yùn)行?、檢修記錄?和技術(shù)檔案?及本部門人?員的維修臺?帳，每月報?主管審閱?⑤完成上級?交辦的其他?任務(wù)4、?權(quán)力業(yè)務(wù)?權(quán)：對小區(qū)?的設(shè)備、設(shè)?施有維修檢?查權(quán)；對工?程部的相關(guān)?規(guī)章制度制?定的建議權(quán)?人事權(quán)：?對本部門員?工工作技能?和操作方法?的指導(dǎo)權(quán)；?對本部門員?工工作績效?的考核權(quán)；?對本部門員?工的獎罰、?晉升、聘用?解聘有建議?權(quán)5、工?作協(xié)調(diào)關(guān)系?內(nèi)部關(guān)系：?公司各部門?外部關(guān)系：?小區(qū)設(shè)備供?應(yīng)商6、?任職資格?教育水平：?中專及以上?學(xué)歷專業(yè)?及職稱：機(jī)?電一體化或?工程管理相?關(guān)專業(yè)培訓(xùn)?：受過物業(yè)?工程管理知?識方面的培?訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)?：___年?以上本崗位?從業(yè)經(jīng)驗(yàn)?所需知識：?熟悉物業(yè)管?理的的運(yùn)作?，有相關(guān)知?識與經(jīng)驗(yàn)；?具有較強(qiáng)的?___、管?理、協(xié)調(diào)能?力能力素質(zhì)?：綜合素質(zhì)?較好，具有?服務(wù)意識；?有較強(qiáng)的責(zé)?任心、服務(wù)?意識及團(tuán)隊(duì)?合作精神，?善于與人溝?通；工作踏?實(shí)，能承擔(dān)?較大的工作?壓力7、?班制形式：?行政班8?、使用工具?/設(shè)備：一?般辦公自動?化設(shè)備，工?程所需工具?綜合維修?人員崗位說?明1、崗?位名稱：綜?合維修所?屬部門：工?程部直接上?級：工程班?長2、崗?位概述：負(fù)?責(zé)小區(qū)內(nèi)水?、電、氣設(shè)?備的日常維?護(hù)工作3?、職責(zé)與任?務(wù)①負(fù)責(zé)?小區(qū)內(nèi)的水?、電、暖氣?等方面的維?修、維護(hù)工?作：負(fù)責(zé)小?區(qū)及共公區(qū)?域的照明系?統(tǒng)、水電系?統(tǒng)、采暖的?維護(hù)管理；?根據(jù)水電維?修的輕重緩?急合理安排?工作時間順?序，確保水?電維修任務(wù)?當(dāng)日事當(dāng)日?了；負(fù)責(zé)全?小區(qū)上、下?水設(shè)施的維?修工作，及?時清理、疏?通下水管道?堵塞以及室?外排水管道?的清理和疏?通；對于工?作量大、技?術(shù)要求高、?原材料短缺?等原因無法?完成維修工?作的要及時?上報②負(fù)?責(zé)小區(qū)內(nèi)設(shè)?備設(shè)施的故?障報修和應(yīng)?急維修：負(fù)?責(zé)小區(qū)弱電?系統(tǒng)的維護(hù)?和保養(yǎng)，包?括電梯、智?能樓宇對講?、監(jiān)控等；?負(fù)責(zé)按規(guī)定?項(xiàng)目和數(shù)量?對小區(qū)設(shè)備?設(shè)施進(jìn)行維?修；按時填?寫維修記錄?，并交給上?級主管匯總?（根據(jù)項(xiàng)目?實(shí)際情況可?設(shè)弱電技師?崗位）③?根據(jù)小區(qū)運(yùn)?營做好日常?的巡檢工作?：定期巡查?小區(qū)水電管?線的使用情?況，發(fā)現(xiàn)問?題及時整改?④負(fù)責(zé)小?區(qū)內(nèi)各業(yè)主?電路檢修和?線路___?工作：對小?區(qū)內(nèi)裝修的?線路情況進(jìn)?行檢修，發(fā)?現(xiàn)不合理及?時讓其整改?；負(fù)責(zé)小區(qū)?必要電表的?___工作?⑤完成上?級交辦的其?他任務(wù)4?、權(quán)力業(yè)?務(wù)權(quán)對設(shè)備?設(shè)施正確使?用、愛護(hù)的?監(jiān)督檢查權(quán)?對設(shè)備設(shè)施?維修方法的?建議權(quán)對違?反安全操作?規(guī)程的制止?權(quán)5、工?作協(xié)調(diào)關(guān)系?內(nèi)部關(guān)系?公司各部門?外部關(guān)系無?6、任職?資格教育?水平：中專?及以上學(xué)歷?專業(yè)及職稱?：管道、電?工等相關(guān)專?業(yè)培訓(xùn)：接?受過管工維?修、電器等?方面的培訓(xùn)?工作經(jīng)驗(yàn)：?具有工程綜?合維修經(jīng)驗(yàn)?所需知識：?具備水、電?、氣、焊等?專業(yè)知識?能力素質(zhì)：?有較強(qiáng)的工?作自覺性、?主動性及表?達(dá)能力；進(jìn)?取并具備敬?業(yè)精神，富?有團(tuán)隊(duì)合作?精神7、?班制形式：?長白班、長?夜班、倒班?t8、使?用工具/設(shè)?備：對講機(jī)?、其他工程?部所需工具?保潔綠化?部（綠化自?管）保潔經(jīng)?理崗位說明?書1、崗?位名稱：保?潔經(jīng)理所屬?部門：保潔?綠化部直接?上級：項(xiàng)目?副經(jīng)理直接?下級：保潔?主管2、?崗位概述。?___制定?并執(zhí)行公司?運(yùn)營戰(zhàn)略計?劃，做好小?區(qū)業(yè)戶的保?潔服務(wù)工作?和環(huán)境綠化?工作，以實(shí)?現(xiàn)公司運(yùn)營?目標(biāo)。3?、職責(zé)與任?務(wù)①負(fù)責(zé)?物業(yè)保潔綠?化管理制度?的建設(shè)：領(lǐng)?導(dǎo)建立內(nèi)部?規(guī)章制度及?工作流程，?___實(shí)施?并監(jiān)督執(zhí)行?；根據(jù)公司?發(fā)展及出現(xiàn)?的新情況，?及時對制度?進(jìn)行修訂、?完善②全?面負(fù)責(zé)小區(qū)?的保潔及綠?化技術(shù)管理?：管理公司?的核心技術(shù)?，___制?定和實(shí)施重?大技術(shù)決策?和技術(shù)方案?；主持小區(qū)?所需的保潔?設(shè)備選型及?操作布局等?工作③全?面負(fù)責(zé)小區(qū)?的保潔及綠?化管理工作?：定期__?_保潔人員?對所轄所衛(wèi)?生進(jìn)行聯(lián)合?的檢查，合?理安排衛(wèi)生?設(shè)施的管理?；負(fù)責(zé)建立?小區(qū)保潔、?綠化體系和?各項(xiàng)安全制?度；負(fù)責(zé)制?定本部門月?度和年度的?保潔和綠化?計劃，及所?需備品、備?件計劃，定?期送報主管?領(lǐng)導(dǎo)審定?④負(fù)責(zé)對小?區(qū)保潔及綠?化設(shè)備、設(shè)?施的管理：?及時了解和?監(jiān)督物業(yè)保?潔及綠化設(shè)?備、設(shè)施的?運(yùn)行情況；?與小區(qū)保潔?及綠化設(shè)備?供應(yīng)商進(jìn)行?技術(shù)交流，?了解其在技?術(shù)上的要求?；領(lǐng)導(dǎo)、管?理維護(hù)部門?對保潔及綠?化基礎(chǔ)設(shè)備?、材料維護(hù)?，保證物業(yè)?正常運(yùn)行，?設(shè)備處于良?好狀態(tài)⑤?負(fù)責(zé)員工內(nèi)?部管理：負(fù)?責(zé)制定本部?門人員的培?訓(xùn)計劃，定?期開展相關(guān)?培訓(xùn)，提升?本部門工作?人員的物業(yè)?技能；指導(dǎo)?、監(jiān)督、檢?查所屬下級?的各項(xiàng)工作?，掌握工作?情況和有關(guān)?數(shù)據(jù)；__?_對本部門?進(jìn)行不定期?測評，及時?匯總問題進(jìn)?行整頓⑥?完成上級交?辦的其他任?務(wù)4、權(quán)?力業(yè)務(wù)權(quán)：?對內(nèi)部相關(guān)?規(guī)章制度的?制定權(quán)；對?物業(yè)部保潔?、綠化工作?的監(jiān)督、檢?查權(quán)；物業(yè)?運(yùn)行過程中?相關(guān)信息的?核對、收_?__人事?權(quán)：對本部?門員工工作?成績的考核?權(quán)；對本部?門員工的錄?用、晉升、?獎罰、任免?的審核建議?權(quán)；對本部?門員工工作?內(nèi)容和方向?的指導(dǎo)權(quán)?5、工作協(xié)?調(diào)關(guān)系內(nèi)部?關(guān)系：公司?各部門外?部關(guān)系：衛(wèi)?生，環(huán)保、?安全相關(guān)部?門6、任?職資格教?育水平：中?專及以上學(xué)?歷專業(yè)及職?稱：管理類?或園藝相關(guān)?專業(yè)培訓(xùn)?：管理能力?開發(fā)、生產(chǎn)?管理、市場?營銷、財務(wù)?管理等方面?的培訓(xùn)工?作經(jīng)驗(yàn)：_?__年以上?相關(guān)行業(yè)管?理協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)?，在保潔管?理崗位工作?___年以?上所需知?識：熟悉所?在行業(yè)的運(yùn)?營過程，熟?練設(shè)備、設(shè)?施的供應(yīng)渠?道；熟悉小?區(qū)運(yùn)營規(guī)程?以及標(biāo)準(zhǔn)；?具備良好的?經(jīng)營管理理?念，有一定?財務(wù)與法律?知識；熟悉?使用辦公軟?件能力素?質(zhì)：優(yōu)秀的?領(lǐng)導(dǎo)能力、?判斷與決策?能力、計劃?與執(zhí)行能力?、溝通能力?、談判能力?；能承受較?大的工作壓?力；能夠帶?領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，較?好的團(tuán)隊(duì)合?作精神7?、班制形式?：行政班?8、使用工?具/設(shè)備：?辦公桌、其?他辦公設(shè)備?保潔主管?崗位說明書?1、崗位?名稱：保潔?主管所屬部?門：保潔綠?化部直接上?級：保潔經(jīng)?理直接下級?：保潔班長?2、崗位?概述。完成?日常小區(qū)及?所轄區(qū)內(nèi)的?衛(wèi)生管理及?結(jié)果上報主?管領(lǐng)導(dǎo)。?3、職責(zé)與?任務(wù)①負(fù)?責(zé)小區(qū)保潔?設(shè)備、設(shè)施?的維修保養(yǎng)?工作：主持?小區(qū)保潔設(shè)?施的日常運(yùn)?行操作、維?修和保養(yǎng)的?技術(shù)管理工?作；根據(jù)主?管領(lǐng)導(dǎo)的檢?驗(yàn)計劃完成?當(dāng)日工作任?務(wù)；檢查與?指導(dǎo)保潔人?員工作②?負(fù)責(zé)保潔工?作目標(biāo)的制?定：負(fù)責(zé)制?定本部各項(xiàng)?計劃、協(xié)調(diào)?、指揮及控?制各管區(qū)的?工作；全面?負(fù)責(zé)本部安?全和日常衛(wèi)?生質(zhì)量的管?理檢查工作?，實(shí)行規(guī)范?作業(yè)③全?面負(fù)責(zé)小區(qū)?衛(wèi)生環(huán)境相?關(guān)工作的日?常管理：經(jīng)?常在區(qū)域內(nèi)?巡查，發(fā)現(xiàn)?死角，應(yīng)及?時調(diào)配人員?予以徹底清?掃；負(fù)責(zé)各?管區(qū)保潔員?工日常工作?業(yè)績考核，?激勵員工的?工作積極性?，不斷提高?效能④負(fù)?責(zé)部門__?_管理工作?：主持召開?部門的工作?例會，檢查?各崗位的工?作日記，保?證保潔各項(xiàng)?工作正常運(yùn)?行；負(fù)責(zé)下?屬員工的培?訓(xùn)、指導(dǎo)、?監(jiān)督和考核?工作，以至?符合工作標(biāo)?準(zhǔn)⑤完成?上級交辦的?其他任務(wù)?4、權(quán)力?業(yè)務(wù)權(quán)：對?保潔工作的?監(jiān)督管理有?建議權(quán)；對?小區(qū)保潔的?設(shè)備、設(shè)施?有維修檢查?權(quán)；對保潔?工作的相關(guān)?規(guī)章制度制?定的建議權(quán)?人事權(quán)：?對本部門員?工工作技能?和操作方法?的指導(dǎo)權(quán)；?對本部門員?工工作績效?的考核權(quán)；?對本部門員?工的獎罰、?晉升、聘用?解聘有建議?權(quán)5、工?作協(xié)調(diào)關(guān)系?內(nèi)部關(guān)系：?公司各部門?外部關(guān)系：?小區(qū)業(yè)主?6、任職資?格教育水?平：大專以?上學(xué)歷專業(yè)?及職稱：管?理相關(guān)專業(yè)?培訓(xùn)：受過?保潔基本知?識方面的培?訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)?：___年?以上本崗位?從業(yè)經(jīng)驗(yàn)?所需知識：?熟悉物業(yè)運(yùn)?作，有相關(guān)?知識與經(jīng)驗(yàn)?；能力素?質(zhì)：綜合素?質(zhì)較好，具?有服務(wù)意識?；有較強(qiáng)的?責(zé)任心、服?務(wù)意識及團(tuán)?隊(duì)合作精神?，善于與人?溝通；工作?踏實(shí)，能承?擔(dān)較大的工?作壓力7?、班制形式?：行政班?8、使用工?具/設(shè)備：?辦公桌椅一?套、其他保?潔所需工具?保潔班長?崗位說明?1、崗位名?稱：保潔班?長所屬部?門：保潔綠?化部直接上?級：保潔主?管直接下級?：保潔員?2、崗位概?述。負(fù)責(zé)監(jiān)?督執(zhí)行公司?的各項(xiàng)規(guī)章?制度，所管?轄區(qū)域保潔?工作實(shí)施方?案、計劃并?實(shí)施。3?、職責(zé)與任?務(wù)①按照?保潔工作要?求，帶領(lǐng)本?班人員完成?部門工作目?標(biāo)和各項(xiàng)指?標(biāo)工作：負(fù)?責(zé)本班人員?的的工作安?排，并對本?班安全工作?負(fù)責(zé)；向本?班人員準(zhǔn)確?傳達(dá)上級工?作安排和決?策指令；負(fù)?責(zé)日常班務(wù)?處理，負(fù)責(zé)?檢查糾正本?班人員保潔?工作中的違?規(guī)行為②?協(xié)助保潔主?管完善小區(qū)?保潔員工作?流程及保潔?員行為規(guī)范?：熟悉保潔?員崗位職責(zé)?和任務(wù)，掌?握保潔工作?的規(guī)律和特?點(diǎn)；對本班?人員遵守規(guī)?章制度的情?況進(jìn)行檢查?監(jiān)督③協(xié)?助保潔主管?做好小區(qū)衛(wèi)?生環(huán)境工作?：熟悉小區(qū)?衛(wèi)生設(shè)施、?位臵；負(fù)責(zé)?對小區(qū)衛(wèi)生?問題的處理?，對重要事?件及時向上?級匯報；定?期檢查小區(qū)?保潔設(shè)施，?確保其處于?完好狀態(tài)?④積極__?_保潔人員?配合公司各?部門工作：?配合各部門?做好現(xiàn)場的?秩序管理工?作；配合工?程部做好業(yè)?主裝修監(jiān)督?工作⑤完?成上級交辦?的其他任務(wù)?4、權(quán)力?業(yè)務(wù)權(quán)：?對保潔工作?制度及行為?規(guī)范制定的?建議權(quán)；對?本班保潔人?員工作情況?的監(jiān)督權(quán)?5、工作協(xié)?調(diào)關(guān)系內(nèi)部?關(guān)系公司?各部門6?、任職資格?教育水平?：中專及以?上學(xué)歷專業(yè)?及職稱：相?關(guān)專業(yè)培訓(xùn)?：接受過保?潔方面的培?訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)?：___年?以上本崗位?工作經(jīng)驗(yàn)?所需知識：?熟悉保潔工?作流程；熟?悉崗位流程?能力素質(zhì)?：優(yōu)秀的服?務(wù)意識和應(yīng)?急處理能力?；較好的溝?通能力和協(xié)?調(diào)能力；良?好的團(tuán)隊(duì)協(xié)?作能力7?、班制形式?：白班（可?調(diào)整夏冬季?時間）8?、使用工具?/設(shè)備：保?潔所需工具?保潔員崗?位說明1?、崗位名稱?：保潔員?所屬部門：?保潔綠化部?直接上級：?保潔班長?2、崗位概?述。保障小?區(qū)環(huán)境衛(wèi)生?。3、職?責(zé)與任務(wù)?①負(fù)責(zé)小區(qū)?衛(wèi)生設(shè)施保?養(yǎng)維修，更?換和___?工作：按規(guī)?定對小區(qū)衛(wèi)?生設(shè)施狀況?進(jìn)行檢查；?及時排除各?類環(huán)境所帶?來的通行不?便；負(fù)責(zé)保?潔設(shè)備、設(shè)?施的保養(yǎng)，?使設(shè)備處于?良好的狀態(tài)?②職責(zé)表?述：負(fù)責(zé)小?區(qū)衛(wèi)生及日?常管理工作?：按規(guī)定時?間對小區(qū)進(jìn)?行打掃；定?期巡檢管轄?區(qū)域衛(wèi)生并?及時清理垃?圾，認(rèn)真填?寫工作日志?③負(fù)責(zé)本?部門的其它?工作：妥善?保管好清潔?工具，以公?司“主人翁?”的態(tài)度合?理的節(jié)約使?用清潔物品?，發(fā)現(xiàn)設(shè)備?設(shè)施有損壞?的，應(yīng)及時?相關(guān)部門聯(lián)?系，協(xié)助做?好維護(hù)保養(yǎng)?工作；以公?司制定的各?項(xiàng)規(guī)范要求?，及時進(jìn)行?清掃擦抹，?做好各自責(zé)?任區(qū)的洗手?間、走廊、?扶梯、通道?、電梯等公?共區(qū)域內(nèi)的?衛(wèi)生保潔工?作，始終保?持環(huán)境整潔?；協(xié)調(diào)處理?好和相關(guān)部?門的關(guān)系?④完成上級?交辦的其他?任務(wù)4、?權(quán)力業(yè)務(wù)?權(quán)：對保潔?工作及衛(wèi)生?設(shè)施正確使?用、愛護(hù)的?監(jiān)督檢查權(quán)?；對保潔工?作的建議權(quán)?；對違反安?全操作規(guī)程?的制止權(quán)?5、工作協(xié)?調(diào)關(guān)系內(nèi)部?關(guān)系公司?各部門6?、任職資格?教育水平?：初中以上?學(xué)歷專業(yè)及?職稱：相關(guān)?專業(yè)培訓(xùn)：?接受清潔相?關(guān)方面的培?訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)?：___年?以上實(shí)際工?作經(jīng)驗(yàn)所需?知識：熟悉?崗位流程；?保潔專業(yè)知?識能力素?質(zhì)：有較強(qiáng)?的工作自覺?性、主動性?及表達(dá)能力?；進(jìn)取并具?有敬業(yè)精神?，富有團(tuán)隊(duì)?合作精神?7、班制形?式：白班（?可調(diào)整夏冬?季時間）?8、使用工?具/設(shè)備：?保潔所需工?具綠化主?管崗位說明?（自管）?1、崗位名?稱：綠化主?管所屬部?門：保潔綠?化部直接上?級：保潔經(jīng)?理直接下級?：綠化維護(hù)?員2、崗?位概述。協(xié)?助保潔經(jīng)理?___開展?小區(qū)內(nèi)的整?體綠化工作?，養(yǎng)護(hù)工作?疑難問題進(jìn)?行分析、總?結(jié)，拿出解?決辦法；因?地制宜，合?理布臵花草?樹木的品種?和數(shù)量，創(chuàng)?造優(yōu)美的植?物景觀發(fā)揮?綠化的生態(tài)?環(huán)境效益。?3、職責(zé)?與任務(wù)①?負(fù)責(zé)小區(qū)綠?化管理工作?：熟悉小區(qū)?的整體綠化?情況，熟知?各花草樹木?的名稱、特?性，清楚各?種病蟲害的?防治；認(rèn)真?貫徹執(zhí)行部?門制訂的制?度、標(biāo)準(zhǔn)、?規(guī)程；負(fù)責(zé)?綠化工具、?材料的發(fā)放?、保管，合?理控制綠化?工具、材料?的消耗及不?同天氣狀況?的澆水情況?；指導(dǎo)員工?正確使用綠?化機(jī)械及各?綠化養(yǎng)護(hù)工?作的操作規(guī)?程②負(fù)責(zé)?綠化工作目?標(biāo)的制定：?根據(jù)部門月?度工作計劃?，制訂綠化?隊(duì)周工作計?劃及月度材?料采購計劃?、工具配備?計劃；月度?綠化養(yǎng)護(hù)計?劃及崗位定?編，負(fù)責(zé)綠?化隊(duì)人員的?日常綠化工?作安排，帶?領(lǐng)綠化工定?期對花木進(jìn)?行修剪、施?肥、松土等?養(yǎng)護(hù)工作?③全面負(fù)責(zé)?小區(qū)綠化環(huán)?境相關(guān)工作?的日常管理?：根據(jù)規(guī)程?要求負(fù)責(zé)對?各崗綠化工?作進(jìn)行檢查?、監(jiān)督、指?導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問?題及時處理?并匯報上級?，及時傳達(dá)?上級指示；?配合部門制?訂各項(xiàng)綠化?改造方案；?協(xié)助監(jiān)督、?檢查綠化養(yǎng)?護(hù)情況④?負(fù)責(zé)部門_?__管理工?作：主持召?開部門的工?作例會，檢?查各崗位的?工作日記，?保證綠化各?項(xiàng)工作正常?運(yùn)行；負(fù)責(zé)?下屬員工的?培訓(xùn)、指導(dǎo)?、監(jiān)督和考?核工作，以?至符合工作?標(biāo)準(zhǔn)⑤完?成上級交辦?的其他任務(wù)?4、權(quán)力?業(yè)務(wù)權(quán)：?對綠化工作?的監(jiān)督管理?有建議權(quán)；?對小區(qū)綠化?的設(shè)備、設(shè)?施有維修檢?查權(quán)；對綠?化工作的相?關(guān)規(guī)章制度?制定的建議?權(quán)人事權(quán)?：對本部門?員工工作技?能和操作方?法的指導(dǎo)權(quán)?；對本部門?員工工作績?效的考核權(quán)?；對本部門?員工的獎罰?、晉升、聘?用解聘有建?議權(quán)5、?工作協(xié)調(diào)關(guān)?系內(nèi)部關(guān)系?：公司各部?門外部關(guān)系?：小區(qū)業(yè)主?6、任職?資格教育水?平：中專及?以上學(xué)歷專?業(yè)及職稱：?相關(guān)專業(yè)培?訓(xùn)：受過園?林方面知識?的培訓(xùn)工作?經(jīng)驗(yàn)：__?_年以上本?崗位從業(yè)經(jīng)?驗(yàn)所需知?識：具有相?關(guān)知識與經(jīng)?驗(yàn)；較強(qiáng)的?___、管?理、協(xié)調(diào)能?力能力素質(zhì)?：綜合素質(zhì)?較好，具有?服務(wù)意識；?有較強(qiáng)的責(zé)?任心、服務(wù)?意識及團(tuán)隊(duì)?合作精神，?善于與人溝?通；工作踏?實(shí)，能承擔(dān)?較大的工作?壓力7、?班制形式：?行政班8?、使用工具?/設(shè)備：辦?公桌椅一套?、其他綠化?所需工具?綠化維護(hù)員?崗位說明?1、崗位名?稱：綠化維?護(hù)員所屬部?門：保潔綠?化部直接上?級：綠化主?管2、崗?位概述。熟?悉花草樹木?的品種、名?稱、特性和?栽培管理方?法，掌握花?木病蟲害的?防治、園林?機(jī)具的使用?方法，不斷?提高綠化養(yǎng)?護(hù)管理技能?，完成小區(qū)?綠化操作工?作。3、?職責(zé)與任務(wù)?①負(fù)責(zé)小?區(qū)綠化管理?工作：巡視?小區(qū)綠化，?掌握小區(qū)綠?化的基本情?況；對樹木?、花草要定?期施肥、培?土、除雜草?和防治病蟲?害，發(fā)現(xiàn)花?木的死株、?病株要清除?，缺株要補(bǔ)?植；搞好環(huán)?境衛(wèi)生工作?，保證草坪?等環(huán)境清潔?②負(fù)責(zé)本?部門的其它?工作：管理?好各種綠化?工具，防止?丟失；認(rèn)真?學(xué)習(xí)綠化專?業(yè)知識；完?成部門主管?交辦的各項(xiàng)?工作③完成?上級交辦的?其他任務(wù)?4、權(quán)力?業(yè)務(wù)權(quán)：對?綠化工作設(shè)?備正確使用?、愛護(hù)的監(jiān)?督檢查權(quán)；?對綠化工作?的建議權(quán)；?對違反安全?操作規(guī)程的?制止權(quán)5?、工作協(xié)調(diào)?關(guān)系內(nèi)部關(guān)?系：公司各?部門6、?任職資格?教育水平：?初中以上學(xué)?歷專業(yè)及職?稱：相關(guān)專?業(yè)培訓(xùn)：接?受相關(guān)方面?的培訓(xùn)工作?經(jīng)驗(yàn)：__?_年以上實(shí)?際工作經(jīng)驗(yàn)?所需知識：?熟悉崗位流?程能力素?質(zhì)：有較強(qiáng)?的工作自覺?性、主動性?及表達(dá)能力?；進(jìn)取并具?有敬業(yè)精神?，富有團(tuán)隊(duì)?合作精神?7、班制形?式：白班（?根據(jù)季節(jié)交?替及草木養(yǎng)?護(hù)調(diào)整時間?）8、使?用工具/設(shè)?備：綠化所?需工具出?納（收費(fèi)員?）崗位說明?1、崗位?名稱：收費(fèi)?員所屬部?門：客服部?直接上級?：客服主管?2、崗位?概述。及時?準(zhǔn)確收取現(xiàn)?金，并登記?金額，日清?日結(jié)。3?、職責(zé)與任?務(wù)①公司?各項(xiàng)業(yè)務(wù)款?項(xiàng)的收付：?及時準(zhǔn)確向?客戶收取現(xiàn)?金；及時登?記收銀金額?；每天盤點(diǎn)?收款，做到?日清日結(jié)②?負(fù)責(zé)辦理銀?行結(jié)算業(yè)務(wù)?，管理銀行?存款：負(fù)責(zé)?及時與銀行?定期對賬；?管理銀行賬?戶、轉(zhuǎn)賬支?票與___?；對銀行存?款賬戶和賬?戶余額的準(zhǔn)?確性和保密?性負(fù)責(zé)③?完成上級交?辦的其他任?務(wù)4、權(quán)?力業(yè)務(wù)權(quán)?：對會計制?作的憑證或?相關(guān)報表有?異議時，有?監(jiān)督的權(quán)力?5、工作?協(xié)調(diào)關(guān)系?內(nèi)部關(guān)系：?項(xiàng)目經(jīng)理、?財務(wù)經(jīng)理、?主管會計外?部關(guān)系：銀?行及其他業(yè)?務(wù)往來單位?6、任職?資格教育?水平：大專?以上學(xué)歷?專業(yè)及職稱?：會計、財?務(wù)及經(jīng)營管?理類相關(guān)專?業(yè)培訓(xùn)：受?過經(jīng)濟(jì)法(?范本)基礎(chǔ)?知識、知識?等方面的培?訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)?：___年?以上企業(yè)出?納工作經(jīng)驗(yàn)?所需知識?：熟悉國家?財務(wù)政策、?會計法規(guī)，?了解稅務(wù)法?規(guī)和相關(guān)稅?收政策；熟?悉銀行結(jié)算?業(yè)務(wù)和保稅?流程；良好?的口頭及書?面表達(dá)能力?；熟練使用?財務(wù)軟件和?辦公軟件?能力素質(zhì)：?工作認(rèn)真細(xì)?心、責(zé)任心?強(qiáng)、為人正?直、敢于堅?持原則；具?有良好的團(tuán)?隊(duì)協(xié)作精神?、良好的溝?通能力和服?務(wù)意識；具?備相應(yīng)的出?納流程操作?能力7、?班制形式：?行政班8?、使用工具?/設(shè)備：計?算機(jī)、電話?、辦公桌、?保險柜、其?它辦公用品?廚師崗位?說明1、?崗位名稱：?廚師所屬部?門：行政人?事部直接上?級：行政專?員2、崗?位概述。開?展食堂工作?，不斷提高?自身操作技?能，變換花?樣，在保證?食品質(zhì)量安?全的前提下?，為廣大員?工及領(lǐng)導(dǎo)提?供可口飯菜?。3、職?責(zé)與任務(wù)?①負(fù)責(zé)提供?員工一日兩?餐菜肴工作?：負(fù)責(zé)采購?原料分檔取?料及粗加工?工作；烹制?加工好原料?，制成菜肴?②負(fù)責(zé)飲?食衛(wèi)生、室?內(nèi)衛(wèi)生和環(huán)?境衛(wèi)生工作?：對菜肴加?熱消毒、餐?具洗刷及消?毒；對室內(nèi)?衛(wèi)生和環(huán)境?衛(wèi)生的清掃?③負(fù)責(zé)食?堂菜譜的制?定：負(fù)責(zé)制?定每日菜譜?工作④完成?上級交辦的?其他任務(wù)?4、權(quán)力?業(yè)務(wù)權(quán)：對?就餐者的一?日兩餐的執(zhí)?行權(quán)；各種?設(shè)備及安全?工作的執(zhí)行?權(quán)5、工?作協(xié)調(diào)關(guān)系?內(nèi)部關(guān)系：?公司相關(guān)部?門6、任?職資格教?育水平：初?中及以上學(xué)?歷專業(yè)及職?稱：廚師培?訓(xùn)：烹飪專?業(yè)培訓(xùn)工?作經(jīng)驗(yàn)：_?__年以上?相關(guān)工作經(jīng)?驗(yàn)所需知?識：具備較?強(qiáng)的烹飪知?識，以及食?品質(zhì)量安全?知識能力素?質(zhì)：具備一?定的烹飪技?能，具有一?定的人際能?力、溝通能?力7、班?制形式：白?班8、使?用工具/設(shè)?備：刀、蒸?飯車、消毒?柜、洗碗機(jī)?、灶等三?、管理制度?收費(fèi)管理制?度為了規(guī)?范公司收費(fèi)?工作的管理?，嚴(yán)格收費(fèi)?制度，加強(qiáng)?對收費(fèi)工作?的監(jiān)督，完?善收費(fèi)臺賬?的建立，做?到應(yīng)收盡收?，根據(jù)公司?實(shí)際，特制?定本制度。?1、收費(fèi)?管理工作標(biāo)?準(zhǔn)①建立完?善各種收費(fèi)?記錄，嚴(yán)格?規(guī)范收費(fèi)行?為，做到各?類賬冊記錄?準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)?來源清晰、?資料真實(shí)完?整、帳實(shí)相?符。②按?照公司財務(wù)?管理制度的?要求，做到?各類統(tǒng)計數(shù)?據(jù)及時上報?，款項(xiàng)及時?上繳，保證?財務(wù)數(shù)據(jù)的?及時傳遞，?為經(jīng)營管理?活動提供及?時、準(zhǔn)確的?信息。③?客服部門主?管要定期對?收費(fèi)賬目進(jìn)?行核對、檢?查、監(jiān)督，?保證收費(fèi)工?作的準(zhǔn)確性?、合理性、?有效性、完?整性。④?公司每季度?對收費(fèi)情況?進(jìn)行考核、?考評。⑤?定期編制月?、季、年度?報表，為公?司領(lǐng)導(dǎo)提供?詳細(xì)、準(zhǔn)確?的數(shù)據(jù)。?⑥認(rèn)真做好?各項(xiàng)收費(fèi)的?催繳交工作?和各種收費(fèi)?憑證的裝訂?、歸檔工作?。質(zhì)量保?證制度為?了進(jìn)一步全?面提高物業(yè)?管理服務(wù)質(zhì)?量，增強(qiáng)員?工的服務(wù)意?識、責(zé)任意?識，不斷提?升服務(wù)品質(zhì)?，打造質(zhì)量?品牌，為業(yè)?主營造一個?安全、舒適?、宜居的居?住環(huán)境，根?據(jù)物業(yè)管理?工作實(shí)際，?按照相關(guān)質(zhì)?量管理體系?要求，特制?定本制度。?1、物業(yè)?管理服務(wù)具?有普遍性和?特殊性，在?實(shí)際工作中?要始終堅持?“質(zhì)量第一?”的方針，?把抓質(zhì)量當(dāng)?做首要任務(wù)?，把質(zhì)量作?為品牌和公?司的生命，?對公司的生?存和發(fā)展至?關(guān)重要。?2、每個崗?位、每位員?工要嚴(yán)格按?照崗位職責(zé)?和崗位工作?標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真履?職盡責(zé)，要?科學(xué)調(diào)度、?精細(xì)化管理?、規(guī)范化操?作，達(dá)到服?務(wù)質(zhì)量和工?作質(zhì)量的最?佳效果。?3、嚴(yán)格按?照物業(yè)管理?從業(yè)人員職?業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)?和行為準(zhǔn)則?規(guī)范員工的?行為，切實(shí)?實(shí)行激勵機(jī)?制，充分調(diào)?動員工的積?極性、主動?性、創(chuàng)造性?，發(fā)揮員工?的智慧和潛?能，采取必?要的措施，?鼓勵先進(jìn)，?獎優(yōu)罰劣，?堅持長效，?不斷推進(jìn)質(zhì)?量管理工作?順利進(jìn)行。?4、各崗?位員工要不?斷學(xué)習(xí)專業(yè)?知識，提高?專業(yè)技能，?確保服務(wù)質(zhì)?量和工作質(zhì)?量的圓滿完?成，促進(jìn)公?司各項(xiàng)工作?再上新臺階?，為精細(xì)化?管理和創(chuàng)優(yōu)?工作提供保?障。崗位?考核制度?為了提高物?業(yè)管理服務(wù)?工作質(zhì)量，?提高工作效?率和服務(wù)品?質(zhì)，增強(qiáng)員?工的責(zé)任感?，進(jìn)一步強(qiáng)?化內(nèi)部管理?，嚴(yán)格落實(shí)?崗位工作標(biāo)?準(zhǔn)，根據(jù)物?業(yè)管理崗位?工作實(shí)際，?特制定本制?度。實(shí)行崗?位考核制度?是落實(shí)各項(xiàng)?工作目標(biāo)任?務(wù)的重要手?段；是全面?實(shí)施物業(yè)管?理服務(wù)精細(xì)?化管理的有?效措施；是?實(shí)施創(chuàng)優(yōu)達(dá)?標(biāo)的有效保?障。公司各?崗位要不斷?增強(qiáng)責(zé)任意?識、服務(wù)意?識、大局意?識，在日常?工作中認(rèn)真?貫徹執(zhí)行。?1、考核?內(nèi)容。根據(jù)?各專業(yè)情況?，按照各崗?位作業(yè)指導(dǎo)?規(guī)范，對考?核內(nèi)容進(jìn)行?細(xì)化、量化?。①客服?部。經(jīng)營目?標(biāo)（各項(xiàng)收?費(fèi)）的落實(shí)?、賬務(wù)管理?、房屋管理?、裝修監(jiān)管?、工程問題?處理、業(yè)主?投訴處理、?業(yè)主回訪、?來訪接待、?現(xiàn)場管理、?環(huán)境衛(wèi)生、?檔案管理、?考勤管理、?著裝管理、?社區(qū)文化建?設(shè)、生活服?務(wù)等。②?秩序部。日?常管理、裝?備管理、團(tuán)?隊(duì)建設(shè)、_?__處理、?工作紀(jì)律、?形象展示、?門崗用語、?門崗衛(wèi)生、?服務(wù)業(yè)主、?人員管理、?車輛管理、?物品寄存、?巡視檢查，?安防、消防?系統(tǒng)，各種?記錄、培訓(xùn)?演練、制度?落實(shí)等。?③維修部。?計劃管理、?設(shè)備管理、?工具管理、?崗位培訓(xùn)、?裝修監(jiān)管，?水、電、暖?、電梯、消?防設(shè)備巡查?，設(shè)備維修?、保養(yǎng)、年?檢，各種記?錄、___?處理、二次?供水管理、?環(huán)境衛(wèi)生管?理、特約維?修服務(wù)等。?④保潔部?。日常管理?、人員著裝?、崗位培訓(xùn)?、環(huán)衛(wèi)設(shè)施?設(shè)備管理、?庭院保潔、?樓宇保潔、?電梯保潔、?天臺保潔、?停車場及地?下部位保潔?、水系管理?、綠化管理?、環(huán)境消殺?、垃圾清運(yùn)?等。2、?方法步驟?考核以全面?、客觀、公?正、務(wù)實(shí)為?原則，以精?細(xì)化管理、?規(guī)范化運(yùn)作?為標(biāo)準(zhǔn)，以?提高公司綜?合管理水平?、實(shí)現(xiàn)可持?續(xù)發(fā)展為目?標(biāo)。在考核?中實(shí)行崗位?自檢、部門?互檢、集中?綜合考評的?方法，按照?細(xì)化、量化?標(biāo)準(zhǔn)，分為?月、季、年?度考核，考?核中要遵循?“階段性和?連續(xù)性相結(jié)?合”的原則?。月、季考?核按分值評?判，與績效?工資掛鉤，?滿分為__?_分，__?_分為合格?，___分?以下，低于?___分降?___個百?分點(diǎn)；年度?綜合考評分?為優(yōu)、良、?一般、差_?__個級別?，與年終評?先和年終獎?掛鉤，一般?和差級取消?評先資格。?考核考評中?實(shí)行獎優(yōu)罰?劣，優(yōu)秀者?進(jìn)行表揚(yáng)并?獎勵；不合?格者限期整?改，連續(xù)兩?次不合格者?，通報批評?并處罰。?檔案管理制?度為加強(qiáng)?檔案管理工?作，充分發(fā)?揮檔案作用?，提高檔案?管理水平，?有效地保護(hù)?、利用檔案?，特制定本?制度。1?、歸檔范圍?①重要的?會議材料，?包括會議_?_通知、報?告、決議、?總結(jié)、會議?記錄等。?②上級來文?及有關(guān)單位?來往的文書?。③公司?的各種工作?計劃、總結(jié)?、制度、報?告、請示、?批復(fù)、簡報?、統(tǒng)計報表?及財務(wù)憑證?。④公司?與有關(guān)單位?簽定的合同?、協(xié)議書等?文件資料。?⑤公司的大?事記及重要?活動的簡報?、照片、音?像資料。⑥?業(yè)主入伙、?入住資料，?工程資料、?設(shè)施設(shè)備資?料等。2?、歸檔要求?①歸檔資?料的種類、?份數(shù)及頁數(shù)?均應(yīng)齊全完?整。②歸?檔資料的正?件與附件、?請示與批復(fù)?歸為一檔，?不得分開。?③歸檔資料?要區(qū)別不同?情況進(jìn)行排?列，遵循文?件材料形成?規(guī)律和特點(diǎn)?，保持文件?之間的密切?聯(lián)系并進(jìn)行?系統(tǒng)的排列?。④案卷?的封面，應(yīng)?逐項(xiàng)填寫清?晰。3、?檔案的管理?①本檔案?只有內(nèi)部人?員可以借閱?，借閱者都?要填寫《借?閱單》，經(jīng)?主管領(lǐng)導(dǎo)批?準(zhǔn)后，方可?借閱。②?檔案資料借?閱的最長時?限為兩周，?對借出檔案?，檔案管理?人員要及時?催還，發(fā)現(xiàn)?損壞、丟失?或逾期未還?，應(yīng)寫出書?面報告，報?經(jīng)理處理。?③必須嚴(yán)?格保密，不?準(zhǔn)泄露檔案?材料內(nèi)容，?如發(fā)現(xiàn)遺失?必須及時匯?報，并追究?責(zé)任。④?要愛護(hù)檔案?，注意通風(fēng)?、防潮濕、?防霉變、防?鼠害、防火?等；不得隨?意更改、涂?劃等。用?章管理制度?1、公司?的行政章、?財務(wù)章、印?鑒章、服務(wù)?中心印章、?要指定專人?保管。2?、因工作需?要蓋章時，?要嚴(yán)格履行?蓋章手續(xù)，?需要現(xiàn)場蓋?章的要在蓋?章登記表上?進(jìn)行登記，?要寫明蓋章?名稱、事由?、日期、蓋?章人簽名。?公章帶出去?使用時，需?經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)?批準(zhǔn)，并填?寫用章手續(xù)?和歸還時間?。3、所?有公章不得?轉(zhuǎn)借給與工?作無關(guān)的人?員使用。?4、公章管?理人員要增?強(qiáng)責(zé)任心，?嚴(yán)格公章管?理、使用手?續(xù)，嚴(yán)禁公?章私用。?5、公章使?用人員要嚴(yán)?肅認(rèn)真執(zhí)行?公章管理辦?法，嚴(yán)格履?行手續(xù)，明?確使用用途?。6、因?對公章管理?不善或使用?不當(dāng)，給公?司造成損失?的，將追究?相關(guān)人員的?責(zé)任，并嚴(yán)?肅處理。?公司會議制?度為了規(guī)?范公司會議?制度，保持?公司信息資?源和各項(xiàng)工?作的上傳下?達(dá)及下傳上?報工作的有?效傳遞，進(jìn)?一步提升公?司的管理水?平，確保會?議內(nèi)容及議?定事項(xiàng)得到?有效落實(shí)，?特制定本制?度。1、?會議分類。?公司全體員?工會議、公?司工作會議?、公司例會?、公司臨時?會議；各部?門例會、班?前會等。?2、會議要?求：①會?議召開要根?據(jù)實(shí)際工作?需要，著眼?于有效溝通?、協(xié)調(diào)公司?內(nèi)部各項(xiàng)工?作及其他關(guān)?系，解決問?題、安排布?署工作。?②講求會議?實(shí)效。對于?會議議定的?事項(xiàng)、布署?的工作任務(wù)?、提出的辦?法措施，與?會人員要做?好記錄并按?照職責(zé)分工?傳達(dá)、貫徹?落實(shí)，切實(shí)?取得具體效?果。③要?嚴(yán)格會議紀(jì)?律。參會人?員應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)?備、準(zhǔn)時參?會，不得缺?席，確實(shí)有?事須向主管?領(lǐng)導(dǎo)請假；?與會期間將?手機(jī)調(diào)到振?動；會議發(fā)?言要言簡意?賅，緊扣主?題。3、?會議主要內(nèi)?容：①審?議討論、公?司工作總結(jié)?、年度計劃?；②審議公?司財務(wù)年度?收支情況；?利潤情況；?③研究公司?重大事項(xiàng)；?④討論通過?公司重要規(guī)?章制度。?4、部門例?會：①部?門例會由部?門自行安排?，部門負(fù)責(zé)?人主持，有?會議記錄。?②部門例會?主要內(nèi)容：?傳達(dá)公司會?議精神，通?報公司近期?總體工作安?排和面臨的?問題，每名?員工匯報工?作情況，提?出工作中遇?到的困難和?問題，解決?建議和工作?安排；與會?人員討論有?關(guān)事項(xiàng)，部?門負(fù)責(zé)人提?出本部門工?作要求，具?體安排和有?關(guān)要求。?5、部門例?會與公司會?議（例會）?相一致時，?以公司會議?為準(zhǔn)。著裝?管理制度?為了提升公?司的整體形?象，規(guī)范員?工的著裝行?為，根據(jù)集?團(tuán)公司著裝?管理規(guī)定，?結(jié)合物業(yè)公?司工作實(shí)際?，特制定本?著裝管理規(guī)?定。1、?本公司員工?應(yīng)按本管理?規(guī)定及崗位?工作指導(dǎo)書?中的行為規(guī)?范要求著裝?，員工在上?班時間要注?意儀容儀表?，要求大方?、得體、整?潔，工裝外?不得加穿其?他衣物。?2、員工上?班應(yīng)注意將?頭發(fā)梳理整?齊。男職員?發(fā)長不應(yīng)該?超過耳朵上?沿，不留胡?子、不露紋?身；女職員?上班提倡化?淡妝，金銀?或其他飾品?的佩戴應(yīng)得?當(dāng)。3、?員工工裝要?勤洗滌，保?持干凈、整?潔、不得有?污漬、褶皺?、破口、孔?洞；穿著鞋?子顏色要統(tǒng)?一為黑色。?5、各部?門負(fù)責(zé)人對?所屬員工有?檢查、指導(dǎo)?、監(jiān)督的責(zé)?任。6、?部門員工_?__個月累?計違反本規(guī)?定___人?次的，將對?該部門相關(guān)?負(fù)責(zé)人處罰?___元，?并通報批評?。因違反著?裝規(guī)定被集?團(tuán)公司通報?批評或處罰?的，本公司?將對責(zé)任人?或部門加倍?處罰。7?、公司統(tǒng)一?配發(fā)的服裝?，員工離職?時，原則上?按使用季節(jié)?折價收取費(fèi)?用。夏裝：?員工穿著滿?一個季節(jié)后?，離職時不?再折價收取?費(fèi)用：穿著?不滿一個季?節(jié)，離職時?按原價__?_％折價收?取費(fèi)用。春?秋裝：員工?穿著滿兩個?春秋季節(jié)后?，離職時不?再折價收取?費(fèi)用；穿著?不滿一個季?節(jié)，離職時?按原價__?_％折價收?取費(fèi)用；穿?著滿一個季?節(jié)，不滿兩?個季節(jié)，離?職時按原價?___％折?價收取費(fèi)用?。棉衣為三?個冬季，員?工穿著滿三?個冬季，離?職時不再折?價收取費(fèi)用?；穿著滿兩?個季節(jié)，離?職時按原價?___％折?價收取費(fèi)用?；穿著滿一?個季節(jié)，離?職時按原價?___％折?價收取費(fèi)用?；穿著不滿?一個季節(jié)，?離職時按原?價___％?折價收取費(fèi)?用（依據(jù)集?團(tuán)公司規(guī)定?制定）。?8、本管理?規(guī)定適用于?公司已配發(fā)?工裝的員工?，望自覺遵?照執(zhí)行?？?勤及請假制?度為了嚴(yán)?格勞動紀(jì)律?，規(guī)范考勤?請假制度，?建立一個嚴(yán)?謹(jǐn)、高效的?物業(yè)管理