后管理藝術(shù)甘明

——《80后的管理藝術(shù)》主講老師：甘明80/90后帶來(lái)的挑戰(zhàn)與對(duì)策80/90后成為企業(yè)在招聘、使用、管理中不可避免的群體。這一群體的流失率正逐漸提升，增加企業(yè)的成本。對(duì)80/90后出現(xiàn)了“管理恐懼癥”企業(yè)缺乏有效、完整的應(yīng)對(duì)機(jī)制目前企業(yè)主要狀況：現(xiàn)象：只有30%的人愿意與“80后”的人員合作與共事

絕大多數(shù)人更愿意與70年代的人合作與共事，占有64%。造成大家對(duì)“80后”大學(xué)生這么多非議的原因：－－53%的人認(rèn)為，是由高校擴(kuò)招造成的；－－31%的人認(rèn)為，是社會(huì)環(huán)境造成的；－－16%的人認(rèn)為，是認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。80后的“缺點(diǎn)”過(guò)于追求生活享受13%眼高手低20%超級(jí)自信9%不能吃苦14%過(guò)于自我10%缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)34%80后的優(yōu)點(diǎn)便于培養(yǎng)10%學(xué)習(xí)能力強(qiáng)12%頭腦靈活11%知識(shí)豐富4%易接受新事物41%充滿激情活力,20%80/90后給組織帶來(lái)的挑戰(zhàn)

組織層面管理者員工自我管理組織層面：（如何提升企業(yè)的內(nèi)功？）體現(xiàn)在—

企業(yè)文化的建設(shè)管理制度的適應(yīng)性薪酬福利機(jī)制建立、健全培訓(xùn)機(jī)制80/90后給組織帶來(lái)的挑戰(zhàn)

管理者層面：體現(xiàn)在——

心態(tài)改變---重新認(rèn)識(shí)80/90后溝通方式---淘汰“說(shuō)教”，學(xué)會(huì)“賞識(shí)”引導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)--從領(lǐng)導(dǎo)到教練，做到領(lǐng)袖和導(dǎo)師相結(jié)合80/90后給組織帶來(lái)的挑戰(zhàn)

組織的對(duì)應(yīng)策略銷售行業(yè)——以體現(xiàn)業(yè)績(jī)?yōu)楹诵幕蜾N售步驟模式化強(qiáng)調(diào)：選對(duì)人才，做好培養(yǎng)銷售技能、技巧的提升個(gè)人溝通能力的提升團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力服務(wù)行業(yè)——以滿足客戶的需要為導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)：以人為本責(zé)任感與使命感榜樣的作用努力創(chuàng)造輕松、愉快的工作環(huán)境。組織的對(duì)應(yīng)策略制造造業(yè)業(yè)———著重重于于成成本本與與過(guò)過(guò)程程為為導(dǎo)導(dǎo)向向強(qiáng)調(diào)調(diào)：：快樂樂為為本本—適當(dāng)當(dāng)關(guān)關(guān)注注生生活活圈圈、、朋朋友友圈圈“多得得多多勞勞”—陽(yáng)光光薪薪酬酬體體制制的的建建立立激發(fā)發(fā)個(gè)個(gè)人人能能力力的的提提升升培培養(yǎng)養(yǎng)組織織的的對(duì)對(duì)應(yīng)應(yīng)策策略略80/90后有有話話要要說(shuō)說(shuō)當(dāng)我我們們讀讀小小學(xué)學(xué)的的時(shí)時(shí)候候，，上上大大學(xué)學(xué)不不要要錢錢；；當(dāng)我我們們上上大大學(xué)學(xué)的的時(shí)時(shí)候候，，讀讀小小學(xué)學(xué)不不要要錢錢；；當(dāng)我我們們沒沒能能工工作作的的時(shí)時(shí)候候，，工工作作是是分分配配的的；；我們們可可以以工工作作的的時(shí)時(shí)候候，，要要撞撞到到頭頭破破血血流流才才勉勉強(qiáng)強(qiáng)找找到到一一份份餓餓不不死死的的工工作作；；當(dāng)我們不不能工作作的時(shí)候候，房子子是分配配的；當(dāng)我們能能掙錢的的時(shí)候，，房子已已經(jīng)買不不起了；；當(dāng)我們沒沒有進(jìn)入入股市的的時(shí)候，，傻瓜都都能掙錢錢；當(dāng)我們興興沖沖闖闖入的時(shí)時(shí)候，卻卻發(fā)現(xiàn)自自己才是是傻瓜；；當(dāng)我們沒沒到結(jié)婚婚年齡的的時(shí)候，，騎單車車就能娶娶媳婦；；當(dāng)我們到到了結(jié)婚婚年齡的的時(shí)候，，沒有汽汽車洋房房娶不了了媳婦；；當(dāng)我們沒沒找對(duì)象象的時(shí)候候，姑娘娘是講心心的；當(dāng)我們找找對(duì)象的的時(shí)候，，姑娘們們是講金金的；當(dāng)我們沒沒找工作作的時(shí)候候，小學(xué)學(xué)生都能能當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的；當(dāng)我們工作作的時(shí)候，，大學(xué)生只只能洗廁所所的；當(dāng)我們沒生生娃的時(shí)候候，別人是是可以生一一串的；當(dāng)我們能生生娃的時(shí)候候，誰(shuí)都不不許生多個(gè)個(gè)的。管理者的反反思70后：工作狂狂基本上都都是70后的。80后：而我們們，拒絕加加班！90后：拒絕上上班！70后：他們有有存款。80后：我們負(fù)負(fù)債。90后：我們有有老爸！管理者的反反思70后：他們的的話題除了了工作就是是股票。80后：我們的的話題更多多，有英超超、魔獸…90后：QQ等級(jí)，QQ秀...缺乏經(jīng)驗(yàn)眼高手低超級(jí)自信過(guò)于享受生生活不能吃苦80/90后員工到底底是怎樣想想的？觀點(diǎn)行為家庭（421）教育背景社會(huì)影響……管理者的反反思人生觀世界觀價(jià)值觀……心智模式學(xué)習(xí)本質(zhì)(MBP模型)心智模式(MentalModel)決定行為(Behavior),行為業(yè)績(jī)(Performance)行動(dòng)學(xué)習(xí)的的目標(biāo)是追追求人(或組織)的行為的持持久改變行動(dòng)學(xué)習(xí)的的本質(zhì)是追追求人(或組織)的心智模式式的根本轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變差的業(yè)績(jī)MBP不恰當(dāng)?shù)男袨椴磺‘?dāng)?shù)男闹悄Ｊ胶玫臉I(yè)績(jī)恰當(dāng)?shù)男袨榍‘?dāng)?shù)男闹悄Ｊ綔贤ㄟ^(guò)程的的模型管理者的重重新定位聽到不同意見心里不舒服，要為自己辯護(hù)，要對(duì)抗每個(gè)人都從自己喜歡的角度看問(wèn)題，爭(zhēng)論不休，而有些角度卻被忽略了我們需要全新理念我們需要全面角度討論深度匯談六頂思考帽集體研討常見問(wèn)題癥結(jié)對(duì)策學(xué)會(huì)溝通運(yùn)用正確的的激勵(lì)方式式1234找到激勵(lì)因因子設(shè)計(jì)激勵(lì)手手段判斷需求層層次運(yùn)用正確的的激勵(lì)方式式生理需要安全需要愛與歸屬需需要尊重需要自我實(shí)現(xiàn)需需要建立信任的的三要素可信賴的(Credibility)有能力的(Capability)可親的(Caring)責(zé)任有技能重事實(shí)分析析關(guān)懷尊重客觀直率我喜歡跟他他/她一起做事事他/她有責(zé)任感感,做事層次分分明下屬的反應(yīng)應(yīng)上司做到誠(chéng)信言行一致重名譽(yù)他/她說(shuō)的話我我可以相信

高指導(dǎo)委派輔導(dǎo)指示技能水平意愿技能

高

低指導(dǎo)直接指示委派輔導(dǎo)有效輔導(dǎo)指導(dǎo)：從不知如何何做到知道如何何做輔導(dǎo)：從知道怎么么做但沒有有按照標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)做到知道怎么么做且自愿愿地按照標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)做有效輔導(dǎo)80/90后是一群體體而非個(gè)體體現(xiàn)象，關(guān)關(guān)注問(wèn)題的的解決，更關(guān)注小組組成員的學(xué)學(xué)習(xí)發(fā)展以以及整個(gè)組組織的進(jìn)步步，是考量管理理者對(duì)這一一群體管理理中的智慧慧與挑戰(zhàn)。。小結(jié)實(shí)際存在的問(wèn)題過(guò)程與方法問(wèn)題解決小組成員的學(xué)習(xí)發(fā)展組織進(jìn)步謝謝！！9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。21:02:5021:02:5021:021/1/20239:02:50PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見見頻。。。1月-2321:02:5021:02Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。21:02:5021:02:5021:02Sunday,January1,202313、乍見翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。1月-231月-2321:02:5021:02:50January1,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見青山。。。01一月月20239:02:50下下午21:02:501月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月239:02下午午1月-2321:02January1,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/121:02:5121:02:5101January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時(shí)時(shí)，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點(diǎn)的的射線向前前。。9:02:51下下午9:02下下午21:02:511月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時(shí)時(shí)停停止止成成功功??！。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。21:02:5121:02:5121:021/1/20239:02:51PM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。1月月-2321:02:5121:02Jan-2301-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。21:02:5121:02:5121:02Sunday,January1,202313、不知知香積積寺，，數(shù)里里入云云峰。。。1月-231月-2321:02:5121:02:51January1,202314、意志堅(jiān)強(qiáng)的的人能把世界界放在手中像像泥塊一樣任任意揉捏。01一月20239:02:51下午21:02:511月-2315、楚塞三湘接接，荊門九派派通。。。一月239:02下下午1月-2321:02January1,202316、少少年年十十五五二二十十時(shí)時(shí)，，步步行行奪奪得得胡胡馬馬騎騎。。。。2023/1/121:02:5121:02:5101January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來(lái)來(lái)秋秋。。。。9:02:51下下午午9:02下下午午21:02:511月月-239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱讀一切切好書如同同和過(guò)去最最杰出的人人談話。21:02:5121:02:5121:021/1/20239:02:51PM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。1月-2321:02:5121:02Jan-2301-Jan-2312、越是無(wú)能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。21:02:5121:02:5121:02Sunday,January1,202313、知人者智，，自知者明。。勝人者有力力，自勝者強(qiáng)強(qiáng)。1月-231月-2321:02:5121:02:51January1,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。01一一月月20239:02:51下下午午21:02:511月月-2315、最具具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過(guò)過(guò)于提提升自自我。。。一月239:02下下午午1月-2321:02January1,202316、業(yè)余余生活活要有有意義義，不不要越越軌。。2023/1/121:02:5121:02:5101January202317、一一個(gè)個(gè)人人即即使使已已登登上上頂頂峰峰，，也也仍仍要