管理學(xué)第五章組織演示

第五章組織(Organizing)本章的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容組織概述

分工和專業(yè)化，部門化，管理幅度和管理層次，直線與參謀，集權(quán)與分權(quán)，授權(quán)。組織結(jié)構(gòu)圖，企業(yè)集團(tuán)的架構(gòu)組織變革人力資源配置第一節(jié)組織概述一、組織概念組織（名詞）－為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而形成的協(xié)調(diào)行動(dòng)的有機(jī)整體。組織（動(dòng)詞）－通過(guò)設(shè)計(jì)和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，而有效地協(xié)調(diào)工作的過(guò)程。組織工作的任務(wù)－組織設(shè)計(jì)與組織協(xié)調(diào)。組織設(shè)計(jì)－根據(jù)組織目標(biāo)及工作的需要，確定各個(gè)部門及其成員的職責(zé)范圍，確定組織結(jié)構(gòu)。組織協(xié)調(diào)－確定組織內(nèi)各個(gè)部門及其成員之間的關(guān)系，使之堅(jiān)持分工合作，發(fā)揮各自的功能，激勵(lì)全體成員為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。老財(cái)務(wù)主管的困境二、組織設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)的3個(gè)步驟 職務(wù)設(shè)計(jì)與分析； 部門劃分； 組織結(jié)構(gòu)的形成（橫向與縱向）。組織設(shè)計(jì)的成果 提供組織結(jié)構(gòu)圖； 編制職務(wù)說(shuō)明書。組織設(shè)計(jì)的依據(jù) 戰(zhàn)略需要； 環(huán)境條件； 技術(shù)和技術(shù)裝備； 組織規(guī)模與發(fā)展階段。一、勞動(dòng)分工與專業(yè)化專業(yè)化－把組織的任務(wù)分解成若干更小的組成部分，個(gè)人專門從事某一部分的活動(dòng)。專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn) 發(fā)揮個(gè)人的靈巧性； 縮短工作時(shí)間； 降低培訓(xùn)成本； 采用專用設(shè)備； 完成復(fù)合目標(biāo)。過(guò)度勞動(dòng)分工的缺點(diǎn) 工作高度重復(fù)、枯燥、疲勞、厭倦情緒。第二節(jié)組織的基本原理二、部門化部門化－將組織中的活動(dòng)，按一定的 邏輯安排，劃分成若干管理單位。職能部門化

如：財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等部門。 優(yōu)點(diǎn)－ 可配備該領(lǐng)域的專家；簡(jiǎn)化培訓(xùn)， 便于監(jiān)管指導(dǎo)；內(nèi)部活動(dòng)易協(xié)調(diào)。 缺點(diǎn)－ 決策緩慢，官僚主義；本位主義 和局部觀點(diǎn)；對(duì)責(zé)任和組織績(jī)效 較難檢查。產(chǎn)品部門化

如，按產(chǎn)品大類、SBU戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位劃分。 優(yōu)點(diǎn)－ 易協(xié)調(diào)產(chǎn)品大類內(nèi)的活動(dòng)；提高了 決策速度和有效性；便于業(yè)績(jī)測(cè)評(píng)。 缺點(diǎn)－ 管理成本上升；缺乏對(duì)整體的關(guān)心。地區(qū)部門化 優(yōu)點(diǎn)－ 對(duì)本市場(chǎng)問(wèn)題反應(yīng)迅速靈敏；便于 區(qū)域性協(xié)調(diào)；能培養(yǎng)綜合管理人才。 缺點(diǎn)－ 管理成本上升；需要有較多綜合管 理人才。過(guò)程部門化 如，按生產(chǎn)過(guò)程劃分部門。 優(yōu)點(diǎn)－ 能獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益；充分利用 專業(yè)技術(shù)與技能；簡(jiǎn)化了培訓(xùn)。 缺點(diǎn)－ 部門間協(xié)調(diào)困難；質(zhì)量保證銜接 和質(zhì)量控制困難；只有最高層對(duì) 整體效益負(fù)責(zé)。

用戶部門化 如，商業(yè)信貸、農(nóng)業(yè)信貸、個(gè)人信貸等。案例分析：上海大學(xué)本科教學(xué)的組織架構(gòu)三、管理幅度與管理層次管理幅度 管理者有效指揮和監(jiān)督下屬的數(shù)目。管理層次 組織中職位等級(jí)的數(shù)目。兩者關(guān)系 在組織規(guī)模給定的條件下，成反比關(guān)系。影響管理幅度的因素 工作能力，工作條件，工作內(nèi)容和性質(zhì),工作環(huán)境等。扁平化和和錐型組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)扁平化組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)－采用較較少管理理層次和和較寬管管理幅度度的組織織架構(gòu)。。優(yōu)點(diǎn)－有有利于于縮短組組織縱向向距離，，密切上上下下級(jí)關(guān)系系；信息息縱向流流轉(zhuǎn)快，，失失真可能能性較小??；管理理費(fèi)用低低；管管理者者有較大大的自主主權(quán)、積積極性和和滿滿意度；；能改善善決策速速度和組組織織應(yīng)變能能力。缺點(diǎn)－有有效監(jiān)監(jiān)督有難難度；若若同級(jí)缺缺乏溝通通，，易形成成小團(tuán)體體。錐型組織織結(jié)構(gòu)－采用較較多管理理層次和和較窄管管理幅度度的組織織架構(gòu)。。優(yōu)點(diǎn)－分分工明明確，管管理嚴(yán)密密；控制制有力。。缺點(diǎn)－層層次過(guò)過(guò)多，信信息傳遞遞易失真真；不易易調(diào)調(diào)動(dòng)下級(jí)級(jí)的積極極性；計(jì)計(jì)劃體系系復(fù)復(fù)雜；管管理費(fèi)用用大；決決策速度度慢，組組織織應(yīng)變能能力弱。。采用扁平平化組織織結(jié)構(gòu)的的相關(guān)管管理措施施應(yīng)進(jìn)行管管理者職職業(yè)化定定位，鼓鼓勵(lì)管理理者走職職業(yè)化生生涯的道道路。四、直線與參參謀直線－對(duì)組織織目標(biāo)的的完成，，直接作作出貢獻(xiàn)獻(xiàn)的人和和部門，，授予直直線人員員的是決決策和行行動(dòng)的權(quán)權(quán)力。（如車間主任任）參謀－幫助直直線進(jìn)行工作作，向直直線提供供協(xié)助服服務(wù)和咨咨詢活動(dòng)動(dòng)的人和和部門，，授予參參謀人員員的是思思考、籌籌劃和建建議的權(quán)權(quán)力。（（如人人事部經(jīng)經(jīng)理）正確發(fā)揮揮參謀的的作用1,明確直線線與參謀謀各自職職權(quán)范圍圍和存在在價(jià)值；；2,授授予參參謀必要要權(quán)力：：如參謀謀權(quán)；事事先咨詢?cè)?權(quán)；；事先征征 得同同意權(quán)；；職能職職權(quán)。3,直直線人員員應(yīng)向參參謀人員員提供必必要的信信息。五、集權(quán)權(quán)與分權(quán)權(quán)集權(quán)－決策權(quán)權(quán)集中在在上級(jí)，，下級(jí)部部門和機(jī)機(jī)構(gòu)只能能依據(jù)上上級(jí)的決決定和指指示行事事。分權(quán)－上級(jí)將將決策權(quán)權(quán)分配給給下級(jí)部部門和機(jī)機(jī)構(gòu)使其其能夠自自主解決決問(wèn)題。?？疾旆謾?quán)權(quán)程度的的指標(biāo)（（戴爾指指標(biāo)）：：下級(jí)決策策的幅度度；下級(jí)級(jí)決策的的頻度；；下級(jí)決策策的重要要性；對(duì)對(duì)下級(jí)決決策的控控制程度度。集權(quán)和分分權(quán)的利利弊分析析影響集權(quán)權(quán)和分權(quán)權(quán)的因素素工作重要要性；方方針的統(tǒng)統(tǒng)一性；；經(jīng)營(yíng)規(guī)規(guī)模；工作性質(zhì)質(zhì)（流動(dòng)動(dòng)，變化化）；企企業(yè)外部部環(huán)境等等。六、授權(quán)權(quán)授權(quán)－管理者者將其權(quán)權(quán)力的一一部分授授予下屬屬，使下下屬在一一定的監(jiān)監(jiān)督之下下，擁有有相當(dāng)?shù)牡男袆?dòng)自自主權(quán)。。授權(quán)的意意義1，嚴(yán)密密組織結(jié)結(jié)構(gòu)，改改善組織織關(guān)系；；2，減輕輕高層管管理人員員的負(fù)擔(dān)擔(dān)；3，發(fā)揮揮下屬專專長(zhǎng)，培培養(yǎng)人才才；4，提高高下屬積積極性，，增進(jìn)效效率。授權(quán)三要要素（職責(zé)、、職權(quán)、、責(zé)任））授權(quán)的一一般原則則責(zé)權(quán)對(duì)等等；統(tǒng)一一命令；；等級(jí)鏈鏈；責(zé)任任不能委委派。七、正式式組織與與非正式式組織正式組織織（正規(guī)規(guī)的組織織架構(gòu)和和部門））正式組織織的活動(dòng)動(dòng)以成本本和效率率為主要要標(biāo)準(zhǔn)；；維系正式式組織，，主要為為理性和和原則。。非正式組組織（小小團(tuán)體、、同鄉(xiāng)會(huì)會(huì)等）非正式組組織的活活動(dòng)以感感情和融融洽為主主要標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；維系非正正式組織織，主要要為感情情因素；；有效利用用非正式式組織1,認(rèn)認(rèn)識(shí)非正正式組織織存在的的客觀性性和必要要性；2,引引導(dǎo)非正正式組織織提供積積極的貢貢獻(xiàn)。一、典型的組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)類型（（6種））第三節(jié)組組織結(jié)結(jié)構(gòu)類型型1，直線線型經(jīng)理功能1功能2功能3功能4功能5適用于業(yè)業(yè)務(wù)穩(wěn)定定的小型型企業(yè)。。決策權(quán)集集中在主主或經(jīng)理理手中。。反應(yīng)迅速速，靈活活，責(zé)任任明確，，成本低低。2，直線線職能型型總裁職能1職能2直線1直線2直線3直線4直線5適用于大大中型企企業(yè)。兩套系統(tǒng)統(tǒng)：直線線系統(tǒng)與與參謀系系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn)：組組織穩(wěn)定定性高。。缺點(diǎn)：職職能部門門之間可可能出現(xiàn)現(xiàn)矛盾和和不協(xié)調(diào)調(diào)。3，職能能型總裁職能1職能2直線1直線2直線3直線4直線5職能部門門在業(yè)務(wù)務(wù)范圍內(nèi)內(nèi)，有權(quán)權(quán)對(duì)直線線部門下下指令。。優(yōu)點(diǎn)：發(fā)揮職能能部門的的專業(yè)管管理作用用。缺點(diǎn)：多頭指揮揮。4，產(chǎn)品品事業(yè)部部型職能部門門1總裁職能部門門1事業(yè)部1事業(yè)部2事業(yè)部3適用于產(chǎn)產(chǎn)品多樣樣化和多多元化經(jīng)經(jīng)營(yíng)的大大型企業(yè)業(yè)。優(yōu)點(diǎn)－各事業(yè)業(yè)部獨(dú)立核算算，有相對(duì)獨(dú)獨(dú)立的利益和和自主權(quán)，適適應(yīng)性和穩(wěn)定定性強(qiáng)。缺點(diǎn)－資源重重復(fù)配置，管管理成本高。。5，矩陣型部門1部門2部門3項(xiàng)目1項(xiàng)目2項(xiàng)目3總裁適用于房地產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和設(shè)計(jì)計(jì)咨詢機(jī)構(gòu)。。優(yōu)點(diǎn)：組織結(jié)構(gòu)有很很強(qiáng)的柔性，，機(jī)動(dòng)性和適適應(yīng)性。缺點(diǎn)：組織關(guān)系較復(fù)復(fù)雜6，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)構(gòu)經(jīng)理小組獨(dú)立的研發(fā)機(jī)構(gòu)廣告代理制造工廠代理銷售商采用業(yè)務(wù)外包包形式的一種種組織架構(gòu)。。比較適用于玩玩具和服裝制制造業(yè)，它們們需要有很大大的靈活性以以對(duì)時(shí)尚變化化作出反應(yīng)。。大型或小型組組織均可采用用網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。。第四節(jié)組織織變革一、組織變革革組織變革概念念通過(guò)組織內(nèi)部部的結(jié)構(gòu)調(diào)整整，以適應(yīng)企企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略略、規(guī)模、技技術(shù)等因素變變化，或企業(yè)業(yè)外部環(huán)境變變化的需要。。組織變革的目目標(biāo)改善激勵(lì)，加加強(qiáng)內(nèi)部協(xié)作作，提高工作作效率，降低低成本，加強(qiáng)強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的應(yīng)應(yīng)變能力。二、環(huán)境與組組織變革環(huán)境復(fù)雜性環(huán)境易變性簡(jiǎn)單復(fù)雜多變穩(wěn)定動(dòng)態(tài)環(huán)境在動(dòng)態(tài)環(huán)境下下，組織變革革任務(wù)較繁重重大眾日用品服飾化妝品飛機(jī)，高科技技產(chǎn)品一般機(jī)械，設(shè)設(shè)備，工具類類產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)單一經(jīng)營(yíng)直直線職能能型，職能型型基于項(xiàng)目的經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)矩矩陣型快速應(yīng)變的經(jīng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)型副產(chǎn)品型多種種經(jīng)營(yíng) 附有有單獨(dú)核算單單位的直線職能型，，職能型相關(guān)型多種經(jīng)經(jīng)營(yíng) 產(chǎn)品品事業(yè)部制非相關(guān)型多種種經(jīng)營(yíng) 子公公司制相連型多種經(jīng)經(jīng)營(yíng) 混合合結(jié)構(gòu)制三、企業(yè)戰(zhàn)略略與組織變革革組織變革的類類型革命性變革－常以獨(dú)裁式式的變革方式式出現(xiàn)。漸進(jìn)型變革－逐步演變的的方式，進(jìn)展展緩慢。計(jì)劃型變革－自上而下地地、有系統(tǒng)地地研究問(wèn)題，，制制定方案案，有計(jì)劃有有目標(biāo)的變革革。組織變革的阻阻力及其克服服阻力來(lái)源－心理、經(jīng)濟(jì)濟(jì)和組織原因因。阻力克服－教育、溝通通、提高參與與性、培訓(xùn)、、獎(jiǎng)獎(jiǎng)懲結(jié)合、運(yùn)運(yùn)用群體動(dòng)力力等。四、組織變革革的類型和阻阻力克服勒溫K.Lewin三三階段模式解凍－改變－－結(jié)凍?？ㄋ固谽.Kast模模式（6項(xiàng)變變革步驟）對(duì)組織的反省省和批評(píng)；察察覺(jué)問(wèn)題；辨辨明問(wèn)題；探探尋解決問(wèn)題題的方法；實(shí)實(shí)行變革；反饋。吉普森J.LGibsun計(jì)劃劃性模式（9個(gè)步驟）四、組織變革革的過(guò)程模式式五、帕金森現(xiàn)現(xiàn)象第五節(jié)人力力資源配置與與管理一、人力資源源配置的目標(biāo)標(biāo)把合適的人放放到合適的崗崗位上去；實(shí)現(xiàn)組織個(gè)人人之間的雙贏贏。天賦能力工作熱情組織需要就業(yè)機(jī)會(huì)均等等同工同酬，禁禁止就業(yè)歧視視，殘疾人就就業(yè)法，隱私私權(quán)法，測(cè)謊謊器保護(hù)法，，協(xié)助退伍和和轉(zhuǎn)業(yè)軍人就就業(yè)，禁止歧歧視懷孕婦女女。安全健康的就就業(yè)條件。公平的補(bǔ)償標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)和集體談?wù)勁袡?quán)利。二、人力資資源管理的的法律約束束三、人力資資源管理的的流程人力資源規(guī)規(guī)劃招聘解聘甄選聘用定向培訓(xùn)能干的員工工隊(duì)伍考核職業(yè)發(fā)展杰出員工,良好勞資資關(guān)系四、人力資資源規(guī)劃動(dòng)態(tài)規(guī)劃職務(wù)說(shuō)明公司勞動(dòng)力進(jìn)入退出增設(shè)業(yè)務(wù)正常補(bǔ)充替補(bǔ)缺勤退休解聘離職死亡待聘招回部門：職務(wù)：職職級(jí)：崗位責(zé)任：：學(xué)歷要求：： 工作經(jīng)經(jīng)驗(yàn)：工作技能：： 工作環(huán)環(huán)境：設(shè)備：工工作地點(diǎn)：：工資與福利利備注：人力資源的的6種來(lái)來(lái)源職工介紹，，廣告招聘聘，職業(yè)介介紹所，獵頭公司，，教育部門門，網(wǎng)上招招聘。來(lái)源－用途途甄選的手段段申請(qǐng)表；筆筆試（智商商,悟性,能力,興興趣）；面試；績(jī)效效模擬測(cè)試試（測(cè)評(píng)中中心）；工作抽樣；；履歷調(diào)查查；體格檢檢查等。五、人力資資源的獲取取選聘管理人人員的途徑徑①?gòu)慕M織內(nèi)內(nèi)部提升（（內(nèi)升制））優(yōu)點(diǎn)：有有利于鼓舞舞士氣、調(diào)調(diào)動(dòng)積極性性；有有利于對(duì)選選聘對(duì)象的的全面了解解；有利于被聘聘者迅速地地開(kāi)展工作作。缺點(diǎn)：有有可能打擊擊未被提升升者的積極極性；容容易造成成近親繁殖殖現(xiàn)象。②從組織外外部招聘（（外求制））優(yōu)缺點(diǎn)？③內(nèi)升制和和外求制的的適用場(chǎng)合合崗位定位三三角形低高高低高高興趣貢獻(xiàn)ABC第六章思思考題簡(jiǎn)述管理幅幅度和管理理層次的關(guān)關(guān)系，如何何使組織結(jié)結(jié)構(gòu)扁平化化？怎樣判斷一一個(gè)組織分分權(quán)的程度度？管理者為什什么要授權(quán)權(quán)？授權(quán)基基本原則？？典型的組織織結(jié)構(gòu)有哪哪些？各有有什么優(yōu)缺缺點(diǎn)？適合合于哪些場(chǎng)場(chǎng)合？為什么要進(jìn)進(jìn)行組織變變革？組織織變革有哪哪些類型？？組織變革有有哪些阻力力？怎樣克克服？簡(jiǎn)述彼得原原理，并舉舉例說(shuō)明。。簡(jiǎn)述選聘管管理人員內(nèi)內(nèi)升制和外外求制的優(yōu)優(yōu)缺點(diǎn)。9、靜夜四四無(wú)鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。20:27:1820:27:1820:271/1/20238:27:18PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。1月-2320:27:1820:27Jan-2301-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。20:27:1820:27:1820:27Sunday,January1,202313、乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問(wèn)問(wèn)年。。1月-231月-2320:27:1920:27:19January1,202314、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青山。。。01一月月20238:27:19下下午20:27:191月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月238:27下午午1月-2320:27January1,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/120:27:1920:27:1901January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。8:27:19下下午8:27下下午午20:27:191月-239、沒(méi)有失敗，，只有暫時(shí)停停止成功！。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒(méi)沒(méi)有。。20:27:1920:27:1920:271/1/20238:27:19PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2320:27:1920:27Jan-2301-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對(duì)圓滿滿，留一一份不足足，可得得無(wú)限完完美。。。20:27:1920:27:1920:27Sunday,January1,202313、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2320:27:1920:27:19January1,202314、意志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。01一一月20238:27:19下午午20:27:191月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。一月238:27下下午午1月-2320:27January1,202316、少年十五五二十時(shí)，，步行奪得得胡馬騎。。。2023/1/120:27:1920:27:1901January202317、空山新新雨后，，天氣晚晚來(lái)秋。。。8:27:19下午午8:27下午午20:27:191月-239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱讀讀一切切好書書如