策略形成架構(gòu)與技術(shù)

策略形成Strategyformulation策略規(guī)劃長期規(guī)劃是分析導(dǎo)向,非行動(dòng)導(dǎo)向包括公司使命,目標(biāo),策略與政策的擬定評(píng)估公司現(xiàn)行績效評(píng)估公司策略管理者偵查外部環(huán)境(發(fā)掘機(jī)會(huì)與威脅)偵查內(nèi)部環(huán)境(發(fā)掘優(yōu)勢與劣勢)分析策略因素以確認(rèn)1與2的問題,並修訂使命與目標(biāo)發(fā)展與評(píng)選最佳可行策略策略形成架構(gòu)階段一:現(xiàn)有績效/目標(biāo)與策略等評(píng)估階段二:投入階段策略性企圖與宗旨(使命)外部因素評(píng)估矩陣(EFE)內(nèi)部因素評(píng)估矩陣(IFE)競爭態(tài)勢矩陣(CPM)階段三:配對(duì)階段SWOT矩陣BCG矩陣內(nèi)外部矩陣GE矩陣總體策略矩陣階段一:現(xiàn)有績效/目標(biāo)與策略等評(píng)估現(xiàn)有企業(yè)績效評(píng)估公司整體/事業(yè)單位或事業(yè)部/功能部門投資報(bào)酬率稅後淨(jìng)利每股盈餘淨(jìng)銷售額市場佔(zhàn)有率設(shè)備利用率新專利數(shù)目其他與預(yù)期目標(biāo)比較,以確定績效缺口確認(rèn)績效差距形成原因現(xiàn)有策略與政策的評(píng)估策略是否能以文字清晰的表達(dá)與辨識(shí)?策略是否充分掌握內(nèi)與國際環(huán)境的機(jī)會(huì)?策略是否充分運(yùn)用企業(yè)的專長與資源?策略主要內(nèi)容與工作計(jì)畫是否具有內(nèi)部一致性?經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)下,策略風(fēng)險(xiǎn)水準(zhǔn)是否可以接受?策略是否符合高階管理者的期望與價(jià)值觀?對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)水準(zhǔn)?策略是否具有激勵(lì)組織成員承諾的作用?策略是否達(dá)成預(yù)期績效水準(zhǔn)?階段二:投入階段策略性企圖與宗旨(使命)外部因素評(píng)估矩陣(EFE)內(nèi)部因素評(píng)估矩陣(IFE)競爭態(tài)勢矩陣(CPM)企業(yè)宗旨Mission或稱使命定義事業(yè)範(fàn)圍的說明書要滿足誰?目標(biāo)顧客要滿足什麼?顧客的需要如何滿足顧客需要?獨(dú)特能力事業(yè)定義我們從事什麼行業(yè)?我們行業(yè)的範(fàn)圍(產(chǎn)業(yè)疆界)?我們行業(yè)的本質(zhì)為何?我們?nèi)绾芜M(jìn)行改變?我們所追尋的成長方向?yàn)樾?使命書的性質(zhì)使公司顧客/成員/股東了解公司的本質(zhì)與成長方向以使命書作為策略制定的基礎(chǔ)使命書包括層面要廣,不要太瑣碎,要有動(dòng)態(tài)觀念定義組織的經(jīng)營範(fàn)疇與說明未來的願(yuàn)景與其他企業(yè)做出區(qū)分提供評(píng)估目前與未來績效的架構(gòu)態(tài)度聲明—對(duì)利益關(guān)係人分歧觀點(diǎn)的解決顧客導(dǎo)向社會(huì)政策宣告使命書內(nèi)容與評(píng)估矩陣顧客需要與偏好—誰是公司的顧客?產(chǎn)品或服務(wù)定位—公司主要的產(chǎn)品或服務(wù)為何?市場界定—公司的競爭活動(dòng)於何處進(jìn)行?科技—公司的科技水準(zhǔn)對(duì)生存成長與獲利的關(guān)心經(jīng)營哲學(xué)自我概念—獨(dú)特優(yōu)勢或主要競爭優(yōu)勢為何?對(duì)公共形象的關(guān)心—公司是否對(duì)社會(huì)環(huán)境等負(fù)責(zé)?對(duì)員工的關(guān)心—員工是否為公司有價(jià)值的資源?產(chǎn)品的界定產(chǎn)品範(fàn)圍產(chǎn)品線廣度與深度產(chǎn)品定位以產(chǎn)品屬性/價(jià)格/品質(zhì)/類別定位建立公司與產(chǎn)品間的關(guān)聯(lián)性顧客的基本本需要Levitt,1960在MarketingMyopia中中提到:短短視的企業(yè)業(yè)以產(chǎn)品去定義義企業(yè),會(huì)會(huì)使之停滯滯不前企業(yè)應(yīng)以滿滿足顧客的基本本需要最為企業(yè)使使命的核心心產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品導(dǎo)向顧客需求導(dǎo)向輪胎業(yè)提供輪胎提供可靠/便捷/經(jīng)濟(jì)的服務(wù)軟體業(yè)提供軟體解決商業(yè)上資訊處理問題肥料業(yè)提供肥料解決人類飢餓問題Revlon製造化妝品銷售人類的希望全錄製造影印機(jī)協(xié)助辦公室改善生產(chǎn)力開立冷氣製造冷氣機(jī)提供居家的舒適環(huán)境範(fàn)例市場定位市場範(fàn)圍以購買者所所追求的利利益與價(jià)值值(產(chǎn)品屬屬性)來定定義市場例如:哪些些是追求多多樣化高品品質(zhì)產(chǎn)品的的顧客?哪哪些是追追求低價(jià)位位與便利性性的顧客?企業(yè)的資源源有限,應(yīng)應(yīng)慎選市場場範(fàn)圍大小小市場區(qū)隔企業(yè)以市場場區(qū)隔的需需求作為定定為基礎(chǔ),更能對(duì)購購買者的需需求做出彈彈性的回應(yīng)應(yīng)成長方向以此強(qiáng)調(diào)使使命的動(dòng)態(tài)態(tài)性Ansoff(1965)提提出成長向向量(growthvector)現(xiàn)有產(chǎn)品新產(chǎn)品現(xiàn)有市場市場滲透產(chǎn)品延伸新市場市場延伸多角化階段三:配配對(duì)階段SWOT矩陣BCG矩陣內(nèi)外部矩陣陣GE矩陣總體策略矩矩陣SWOT矩陣SWOSO配對(duì)以本身的優(yōu)勢掌握外部機(jī)會(huì)WO配對(duì)利用外部機(jī)會(huì)改善內(nèi)部劣勢TST配對(duì)以本身的優(yōu)勢規(guī)避外部威脅WT配對(duì)以防禦策略降低內(nèi)部劣勢與規(guī)避外部威脅優(yōu)勢-劣勢勢-機(jī)會(huì)-威脅脅矩陣(SWOT)優(yōu)勢-劣勢勢-機(jī)會(huì)-威脅脅矩陣(SWOT)優(yōu)勢優(yōu)勢-S劣劣勢-W列出優(yōu)勢列列出劣劣勢機(jī)會(huì)-O列出機(jī)會(huì)威脅-T列出威脅SO策略WO策略利用優(yōu)勢改改善劣劣勢擷取機(jī)會(huì)擷擷取機(jī)機(jī)會(huì)ST策略WT策略略利用優(yōu)勢降降低劣劣勢規(guī)避威脅規(guī)規(guī)避威威脅逐項(xiàng)列出優(yōu)優(yōu)勢/劣勢/機(jī)機(jī)會(huì)與威脅脅逐項(xiàng)列出策策略SWOT矩矩陣SWOT矩陣機(jī)會(huì)休閒花費(fèi)增加週休二日威脅強(qiáng)有利的競爭者眾多消費(fèi)者偏好特殊產(chǎn)品優(yōu)勢產(chǎn)品品質(zhì)獲得政府的支援人力資源S/O產(chǎn)品品質(zhì)佳/休閒花費(fèi)增加…S/T產(chǎn)品品質(zhì)佳/競爭者眾多劣勢無新產(chǎn)品行銷技能不佳財(cái)務(wù)體質(zhì)弱W/O無新產(chǎn)品/休閒花費(fèi)增加W/T無新產(chǎn)品/消費(fèi)者偏好特殊產(chǎn)品SWOT矩矩陣的相關(guān)關(guān)問題這樣的配對(duì)對(duì)合乎邏輯輯嗎?如果沒有採採取行動(dòng),這些配對(duì)對(duì)的結(jié)果會(huì)會(huì)如何?(有些配對(duì)對(duì)在沒有行行動(dòng)之下將將不會(huì)出現(xiàn)現(xiàn))有哪些備選選的行動(dòng)方方案?備選行動(dòng)方方案可能形形成的結(jié)果果是什麼?各項(xiàng)備選行行動(dòng)方案的的成本/效效益如何?備選行動(dòng)方方案/結(jié)果果可以實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)與策策略?這樣的配對(duì)對(duì)可以建立立長期競爭爭優(yōu)勢嗎?BCG矩陣陣分析由波士頓顧顧問集團(tuán)提提出以總體策略略資源分配配理論總公司應(yīng)為為如何最有有效的將資資源分配給給所屬事業(yè)業(yè)單位市場潛力以以成長率表表示事業(yè)單位或或一個(gè)產(chǎn)品品的競爭力力以市場佔(zhàn)佔(zhàn)有率表示示金牛/明星星/狗/問問號(hào)BCG成長/市場佔(zhàn)有率矩陣事業(yè)單位或產(chǎn)品的相對(duì)市場佔(zhàn)有率HLHL市場成長率相對(duì)明星金牛問題兒童狗圓面積代表表各事業(yè)單單位對(duì)總公公司的相對(duì)對(duì)貢獻(xiàn),一一般常採資資產(chǎn)或銷售售為基礎(chǔ)BCG矩陣陣的製作步步驟將公司的產(chǎn)產(chǎn)品加以分分類,並取取得市場規(guī)規(guī)模資料(如果是金金額的資料料需要以物物價(jià)指數(shù)換換算為實(shí)質(zhì)質(zhì)金額)預(yù)估市場成成長率(如如以過去資資料估計(jì)未未來成長率率)針對(duì)個(gè)產(chǎn)品品群調(diào)查最最大競爭者者的市場佔(zhàn)佔(zhàn)有率求出相對(duì)市市場佔(zhàn)有率率計(jì)算出本身身在各產(chǎn)品品群的銷售售額(取銷銷售額的平平方根求出出圓面積的的半徑)描點(diǎn)劃圓BCG矩陣陣的資源分分配與投資資策略金牛牛生生產(chǎn)產(chǎn)出出來來的的資資金金提提供供優(yōu)優(yōu)先先順順序序?yàn)闉槊髅餍切?問問題題兒兒童童明星星事事業(yè)業(yè)的的市市場場佔(zhàn)佔(zhàn)有有率率是是資資源源利利用用的的重重點(diǎn)點(diǎn),不不要要太太注注重重短短期期的的利利潤潤不再再資資助助潛潛力力不不足足的的問問題題兒兒童童事事業(yè)業(yè),或或放放棄棄狗事事業(yè)業(yè)的的處處理理方方式式-立立即即放放棄棄/盡盡量量收收穫穫/重重新新定定義義市市場場區(qū)區(qū)隔隔設(shè)設(shè)法法重重生生內(nèi)外外部部矩矩陣陣(IE)將公公司司所所有有事事業(yè)業(yè)一一一一安安置置於於九九格格矩矩陣陣中中圖中中圓圈圈大大小小代表表各各事事業(yè)業(yè)對(duì)對(duì)公公司司整整體體銷銷售售額額的的貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)多多寡寡扇形形部份份代代表表各各事事業(yè)業(yè)對(duì)對(duì)公公司司整整體體盈盈餘餘的的貢貢獻(xiàn)獻(xiàn)IE矩陣陣與與BCG矩陣陣不不同同處處橫軸軸與與縱縱軸軸代代表表意意義義不不同同IE矩陣陣需需要要更更多多事事業(yè)業(yè)部部門門資資訊訊將IFE總加加權(quán)權(quán)分分?jǐn)?shù)數(shù)作作為為橫橫軸軸劣勢勢平均優(yōu)勢將EFE總加加權(quán)權(quán)分分?jǐn)?shù)數(shù)作作為為縱縱軸軸威脅脅中等機(jī)會(huì)IE矩陣陣分分為為三三個(gè)個(gè)區(qū)區(qū)域域,分分別別導(dǎo)導(dǎo)出出不不同同策策略略內(nèi)外外部部矩矩陣陣(IE)內(nèi)部部因因素素評(píng)評(píng)估估總總加加權(quán)權(quán)分分?jǐn)?shù)數(shù)優(yōu)勢勢平均均劣勢勢外部部因因素素評(píng)評(píng)估估總總加加權(quán)權(quán)分分?jǐn)?shù)數(shù)機(jī)會(huì)會(huì)中等等威脅脅成長長與與建建立立策策略略穩(wěn)定定與與維維持持策策略略收獲獲與與撤撤資資策策略略奇異異企企業(yè)業(yè)矩矩陣陣(GE’’sbusinessscreen)競爭爭地地位位:企企業(yè)業(yè)優(yōu)優(yōu)勢勢優(yōu)勢勢平均均劣勢勢產(chǎn)業(yè)業(yè)吸吸引引力力高中低成長長與與建建立立策策略略穩(wěn)定定與與維維持持策策略略收獲獲與與測測資資策策略略圓面面積積代表表產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)規(guī)規(guī)模模,扇型型部份份代代表表該該事事業(yè)業(yè)的的市市場場佔(zhàn)佔(zhàn)有有率率圓心心代表表事事業(yè)業(yè)部部在在兩兩個(gè)個(gè)向向度度的的評(píng)評(píng)估估競爭爭地地位位:企企業(yè)業(yè)優(yōu)優(yōu)勢勢相對(duì)對(duì)市市場場佔(zhàn)佔(zhàn)有有率率SBU成成長長率率價(jià)格格競競爭爭力力產(chǎn)品品線線廣廣度度與與深深度度產(chǎn)品品品品質(zhì)質(zhì)顧客客/市市場場知知識(shí)識(shí)配銷銷效效能能地理理位位置置廣告告與與促促銷銷效效能能產(chǎn)能能與與生生產(chǎn)產(chǎn)力力研發(fā)發(fā)優(yōu)優(yōu)勢勢產(chǎn)業(yè)業(yè)吸吸引引力力產(chǎn)業(yè)業(yè)/市市場場規(guī)規(guī)模模大大小小產(chǎn)業(yè)業(yè)/市市場場成成長長率率產(chǎn)業(yè)業(yè)邊邊際際利利潤潤水水準(zhǔn)準(zhǔn)競爭爭結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)與與強(qiáng)強(qiáng)度度景氣氣循循環(huán)環(huán)技術(shù)術(shù)與與規(guī)規(guī)模模經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)能源源總體體環(huán)環(huán)境境因因素素:法法律律/人人力力奇異異企企業(yè)業(yè)矩矩陣陣總體體策策略略矩矩陣陣劣勢勢競競爭爭地地位位優(yōu)勢勢競競爭爭地地位位高市市場場成成長長低市市場場成成長長第一一象象限限(保保持持在在產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)地地位位的的策策略略)*市市場場開開發(fā)發(fā)*市市場場滲滲透透*產(chǎn)產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)*向向前前整整合合*向向後後整整合合*水水平平整整合合*集集中中多多角角化化第二二象象限限(改改變變現(xiàn)現(xiàn)狀狀或或增增進(jìn)進(jìn)優(yōu)優(yōu)勢勢的的策策略略)*市市場場開開發(fā)發(fā)*市市場場滲滲透透*產(chǎn)產(chǎn)品品開開發(fā)發(fā)*水水平平整整合合*撤撤資資*清清算算第三三象象限限(淡淡出出產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)的的策策略略)*緊緊縮縮*集集中中多多角角化化*水水平平整整合合*複複合合多多角角化化*撤撤資資*清清算算第四四象象限限(朝朝其其他他產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)發(fā)發(fā)的的策策略略)*集集中中多多角角化化*水水平平整整展展合合*複複合合多多角角化化*合合資資事事業(yè)業(yè)9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉葉樹，燈下下白頭人。。。20:03:4420:03:4420:031/1/20238:03:44PM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。1月-2320:03:4420:03Jan-2301-Jan-2312、故人江海海別，幾度度隔山川。。。20:03:4420:03:4420:03Sunday,January1,202313、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2320:03:4420:03:44January1,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。01一一月月20238:03:44下下午20:03:441月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月238:03下下午1月-2320:03January1,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/120:03:4420:03:4401January202317、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。8:03:44下下午8:03下下午午20:03:441月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Sunday,January1,202310、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒沒有有。。。。20:03:4420:03:4420:031/1/20238:03:44PM11、成功就是是日復(fù)一日日那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努力力的積累。。。1月-2320:03:4420:03Jan-2301-Jan-2312、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無無限限完完美美。。。。20:03:4420:03:4420:03Sunday,January1,202313、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。1月-231月-2320:03:4520:03:45January1,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。01一一月月20238:03:45下下午午20:03:451月月-2315、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。一月238:03下午午1月-2320:03January1,202316、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2023/1/120:03:4520:03:4501January202317、空空山山新新雨雨后后，，天天氣氣晚晚來來秋秋。。。。8:03:45下下午午8:03下下午午20:03:451月月-239、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。1月-231月-23Sunday,January1,202310、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。20:03:4520:03:4520:031/1/20238:03:45PM11、越是沒有本本領(lǐng)的就越加加自命不凡。。1月-2320:03:4520:03Jan-2301-