對(duì)聯(lián)想筆記本電腦的市場調(diào)研報(bào)告

關(guān)于聯(lián)想筆記本電腦的市場調(diào)研報(bào)告據(jù)調(diào)查2008年，惠普、戴爾、聯(lián)想與宏碁是全球PC市場上前四強(qiáng)。這主要得益于零售商和其他分銷渠道的強(qiáng)勁銷售以及筆記本電腦消費(fèi)類市場的需求，2009年，惠普、戴爾、宏碁、聯(lián)想仍然居全球前四位。其中，惠普自2006年第三季度成為全球PC市場占有率最大的廠商后，截至2008年第四季度，惠普已經(jīng)連續(xù)六個(gè)季度蟬聯(lián)全球銷量冠軍。雖然惠普超越戴爾成為全球PC銷量第一的廠商。但是戴爾在2007年已經(jīng)展開反攻，包括銷售模式變革、提升服務(wù)和擴(kuò)展消費(fèi)產(chǎn)品線等等。在2009年，戴爾將繼續(xù)拓展在消費(fèi)類市場的攻勢，并將在中國市場大面積擴(kuò)張，特別是中小城市。據(jù)此，2008年全球PC市場上，惠普與戴爾第一、二位置不會(huì)變，但是二者之前差距將逐步縮小。中國筆記本電腦市場：聯(lián)想居首，惠普、戴爾將位居第二、第三的位置聯(lián)想作為本土企業(yè)，占據(jù)了“天時(shí)、地利、人和”的優(yōu)勢，2007年在中國市場的出貨量穩(wěn)居第一位。ZDC預(yù)測，2009年，聯(lián)想將毫無懸念的成為中國筆記本電腦市場上占有率第一的品牌?；萜铡⒋鳡杽t將位居第二、第三的位置。“中國筆記本電腦市場已進(jìn)入成熟期，由于競爭激烈，價(jià)格戰(zhàn)成為主要競爭手段。ZDC調(diào)查顯示，6000-8000元筆記本電腦是2008年關(guān)注度最高的機(jī)型、關(guān)注比例達(dá)到34.6%。這主要是因?yàn)樵谥袊P記本電腦市場中，6000-8000元筆記本電腦最暢銷，而且6000-8000元價(jià)格段產(chǎn)品在綜合性能、品質(zhì)等方面都有較好的表現(xiàn)。6000元以下筆記本電腦關(guān)注比例為30.1%。8001-10000元筆記本電腦的關(guān)注比例為18.0%。相比之下，10000元以上各價(jià)格段產(chǎn)品關(guān)注度較低，關(guān)注比例均在8%以下。這主要是因?yàn)閮r(jià)格過高，與普通消費(fèi)者的消費(fèi)水平差距較大”由此可見，“聯(lián)想”是相當(dāng)具有實(shí)力和競爭力的，只是建議在產(chǎn)品定位時(shí)，能夠盡量滿足廣大消費(fèi)者的需求，多設(shè)計(jì)、生產(chǎn)一些價(jià)值在6000-8000元左右的產(chǎn)品。其次，鑒于聯(lián)想目前的發(fā)展?fàn)顩r，為了擴(kuò)大市場，提高市場占有率，我們提出了以下幾點(diǎn)建議：1.針對(duì)性的開發(fā)與市場投放調(diào)查顯示，消費(fèi)者對(duì)具有黑色機(jī)身、14.1英寸寬屏、6000元左右的產(chǎn)品較為感興趣。對(duì)于廠商來說，可以加大對(duì)具有這一特征的產(chǎn)品的開發(fā)與市場投放，來滿足用戶的需求。2.注重差異化市場中國市場存在大中小城市差異、城鎮(zhèn)鄉(xiāng)差異等。不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的地域、不同年齡、不同職業(yè)、不同收入水平的用戶消費(fèi)的需求差別很大。這種差異絕不僅僅用“高中低檔配置”就能概括，更有對(duì)外觀設(shè)計(jì)、功能配置、品味檔次、售后服務(wù)、購買習(xí)慣等等各方面的差異。因此廠商要做到從市場細(xì)分到產(chǎn)品細(xì)分再到品牌細(xì)分。作為一種基本營銷手段，為避免同質(zhì)化競爭，市場細(xì)分同樣需要不斷創(chuàng)新。3.利用深入校園的市場活動(dòng)樹立品牌形象雖然筆記本電腦市場進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，但是學(xué)生市場依然是未來筆記本電腦市場的增長點(diǎn)所在，該市場有很大的發(fā)展空間，值得廠商去挖掘。建議廠商可以利用各種深入校園的市場活動(dòng)樹立品牌形象，在學(xué)生群體中產(chǎn)生更多的親和力。4.聯(lián)合強(qiáng)勢媒體，形成強(qiáng)勢傳播據(jù)ZDC的調(diào)查，84.9%的潛在用戶從IT網(wǎng)站獲知筆記本電腦產(chǎn)品信息，可以看出網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力較大，網(wǎng)絡(luò)媒體正逐漸成為影響用戶生活方式的主流媒體。因此廠商可以通過與網(wǎng)絡(luò)媒體的深度合作吸引消費(fèi)者的眼球。聯(lián)合強(qiáng)勢媒體，形成強(qiáng)勢傳播，提升品牌影響力。正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，我們有理由相信“聯(lián)想”經(jīng)過不斷的努力與創(chuàng)新，一定會(huì)走向成熟化、國際化。參考文獻(xiàn)：戴爾(1)市場戰(zhàn)略2007年戴爾的市場戰(zhàn)略主要體現(xiàn)在“變”。由于面臨投資者的壓力、運(yùn)營狀況的不佳、銷量的下滑、競爭對(duì)手的挑戰(zhàn)、個(gè)人消費(fèi)市場的失利等問題，戴爾不得不重新審視自己的棋局，推出改革戰(zhàn)略。個(gè)性化戰(zhàn)略搶占市場：從“西裝革履”到“八般色彩”2007年，戴爾宣布全新消費(fèi)PC戰(zhàn)略，產(chǎn)品一改過去沉悶色調(diào)的商務(wù)風(fēng)格，換上色彩絢麗的外觀設(shè)計(jì)。戴爾一舉發(fā)布了八款不同顏色的筆記本電腦，改變了戴爾近20年的產(chǎn)品風(fēng)格。重塑消費(fèi)品牌：消費(fèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品品牌重新整合改造除了在產(chǎn)品上變革外，戴爾也對(duì)消費(fèi)業(yè)務(wù)產(chǎn)品品牌進(jìn)行了重新整合改造，將消費(fèi)PC產(chǎn)品全部整合到Inspiron品牌下，原來的Dimension品牌逐步退出歷史舞臺(tái)。至此，戴爾旗下PC產(chǎn)品品牌由四個(gè)調(diào)整至三個(gè)，分別是主要面向企業(yè)市場的OptiPlex品牌；定位高端游戲用戶以及PC發(fā)燒友的XPS；以及主要面向消費(fèi)市場的Inspiron品牌。銷售模式變革：進(jìn)軍零售市場戴爾在日本、英國、美國分別與BicCamera公司、CarphoneWarehouse、沃爾瑪這三家零售巨頭達(dá)成合作。在中國市場，戴爾與國美聯(lián)盟進(jìn)軍零售市場，改變了單一直銷政策。服務(wù)戰(zhàn)略：加強(qiáng)服務(wù)渠道建設(shè)據(jù)戴爾大中華區(qū)總裁閔易達(dá)透露，2007年上半年，戴爾在中國投資建設(shè)的服務(wù)渠道已經(jīng)能覆蓋超過2100個(gè)城市，其中具有4小時(shí)上門快修能力就有幾百個(gè)城市，已基本覆蓋一級(jí)到三級(jí)城市，以及超過一半的四級(jí)城市。而且預(yù)計(jì)到2007年年底，戴爾的這一數(shù)字將進(jìn)一步擴(kuò)大，服務(wù)渠道將先于銷售網(wǎng)絡(luò)，覆蓋到中國90%以上的市場。另外，戴爾開通了戴爾中文博客網(wǎng)站――戴爾直通車(/chinese)。據(jù)悉，戴爾成為業(yè)界首家開設(shè)中文企業(yè)博客的PC廠商。(2)產(chǎn)品策略(圖)戴爾主流機(jī)型產(chǎn)品線及產(chǎn)品數(shù)量分布戴爾商用筆記本主要包括：面向成長型企業(yè)的Vostro系列（14.1~15.4英寸）、面向大中型企業(yè)的Latitude系列（12.1~15.4英寸）以及提供最高性能的移動(dòng)工作站Precision系列（14.1~17.1英寸）。其中，Latitude系列是戴爾筆記本中的核心產(chǎn)品。Vostro系列則主打低價(jià)牌。戴爾家用筆記本主要包括Insprion、XPS系列產(chǎn)品，覆蓋了從12.1~17.1的所有尺寸。其中Insprion是家用領(lǐng)域的主力產(chǎn)品，目前市售主流產(chǎn)品數(shù)量為7款。而2007年推出的Insprion1420系列（14.1英寸）采用了八種顏色的彩殼設(shè)計(jì)，這不但滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求，也將Insprion的知名度提升到一個(gè)新的高度。(3)價(jià)格策略(圖)戴爾不同價(jià)位段產(chǎn)品數(shù)量與關(guān)注度分布戴爾屢屢通過低價(jià)戰(zhàn)略來吸引消費(fèi)者購買戴爾的產(chǎn)品，從而擴(kuò)大了與競爭對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格差，同時(shí)如果消費(fèi)者可以再支付一些費(fèi)用，還可以獲得內(nèi)存升級(jí)和更換到液晶顯示屏等服務(wù)。調(diào)查顯示，主攻中低端使得戴爾在該市場上具有較強(qiáng)的競爭力，戴爾投入力度最大的8000元以下機(jī)型為其帶來了較大的關(guān)注份額。戴爾在12000元以上產(chǎn)品的推廣上尚有不足，關(guān)注比例合計(jì)不足2%。(4)渠道策略2007年渠道變革，繞過渠道商而選擇進(jìn)軍零售市場一方面，建立產(chǎn)品體驗(yàn)中心。戴爾在國內(nèi)的客戶體驗(yàn)中心達(dá)到12家，分別位于北京、上海、廣州、天津、重慶(2家)、成都、南京、杭州、蘇州、西安、寧波。產(chǎn)品體驗(yàn)中心反映了戴爾一貫堅(jiān)持的直接政策發(fā)生了松動(dòng)。另一方面，繞過渠道商進(jìn)軍零售市場。2007年，戴爾在日本、英國、美國分別與BicCamera公司、CarphoneWarehouse、沃爾瑪這三家零售巨頭達(dá)成合作。而在中國市場，戴爾選擇與國美合作進(jìn)軍零售市場，這意味著戴爾終于打破單一直接模式。2008年計(jì)劃：對(duì)中國市場進(jìn)行大面積擴(kuò)張，重視中小城市據(jù)國外媒體報(bào)道，憑借第三季度的出色業(yè)績，戴爾計(jì)劃在2008年對(duì)中國市場進(jìn)行大面積擴(kuò)張，為即將到來的高速增長需求做準(zhǔn)備。計(jì)劃中顯示，戴爾計(jì)劃2008年將產(chǎn)品覆蓋到中國的中小城市，將由原來的45個(gè)城市擴(kuò)大到1000多個(gè)城市，從而與其競爭對(duì)手形成對(duì)峙的局面。華碩華碩的成長主要來自于三方面：第一，自有制造能力與零部件資源優(yōu)勢；第二，華碩自有渠道與神州數(shù)碼組成了互補(bǔ)性的復(fù)合渠道體系，使華碩在家用和商用市場取得快速成長；第三，準(zhǔn)確的產(chǎn)品策略與目標(biāo)市場選擇。華碩筆記本電腦主打?qū)捚?、輕薄和娛樂，獨(dú)立顯卡和時(shí)尚前衛(wèi)的外形迎合了學(xué)生用戶的需求。(1)市場戰(zhàn)略注重迅馳4，市場定位更加細(xì)分在看重迅馳4帶來的契機(jī)的同時(shí)，華碩在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場定位上依然看重客戶的需求。首先，在新推出的八大系列的迅馳4機(jī)型中涵蓋了13英寸至17.1英寸的主流機(jī)型；而應(yīng)用范圍也涵蓋了移動(dòng)辦公、在線視頻、即時(shí)手寫、移動(dòng)娛樂、性能先鋒、移動(dòng)游戲、移動(dòng)影音等七大方面?？梢钥闯?，華碩迅馳4機(jī)型的市場定位細(xì)化，考慮到不同用戶的應(yīng)用需求。滲入國內(nèi)低端市場，拉動(dòng)銷量2007年，華碩滲入國內(nèi)低端市場，推出2999元EeePC，將低價(jià)筆記本電腦市場的價(jià)格底線再度拉低。來自低端市場的增量將有效拉動(dòng)華碩產(chǎn)品的銷量。EeePC的出現(xiàn)還將進(jìn)一步推動(dòng)華碩“33”未來發(fā)展計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。并且起到了宣傳品牌的作用。周密部署，緊跟寬屏、獨(dú)顯和數(shù)字化家庭娛樂潮流針對(duì)寬屏、獨(dú)顯和數(shù)字化家庭等筆記本電腦娛樂潮流，華碩進(jìn)行了積極的周密部署：一方面，從12.1英寸到17.1英寸，華碩幾乎在所有屏幕尺寸上配備了齊全的寬屏產(chǎn)品。另一方面，華碩在萬元左右云集了雙核獨(dú)立顯卡和雙核便攜等多款筆記本電腦，隨著消費(fèi)者對(duì)筆記本電腦性能的看重，此類產(chǎn)品必將吸引用戶的關(guān)注。另外，華碩又推出“數(shù)字家庭”系列筆記本電腦，進(jìn)一步將筆記本電腦的個(gè)性娛樂化功能發(fā)揮得淋漓盡致。(2)產(chǎn)品策略(圖)華碩主流機(jī)型產(chǎn)品線及產(chǎn)品數(shù)量分布華碩的產(chǎn)品線分布廣泛，基本上覆蓋了2007年市場上所有的筆記本電腦產(chǎn)品類型。其中，F(xiàn)系列是華碩的主力機(jī)型，市售主流產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到了27款。其次是Z99系列，分布的產(chǎn)品數(shù)量為23款。X系列與A系列分別有14款與10款產(chǎn)品分布。其他各系列產(chǎn)品在市場上分布的產(chǎn)品數(shù)量較少。從市場反映來看，比較熱銷的產(chǎn)品包括A8系列和Z99系列等，它們憑借較好的性價(jià)比而受到學(xué)生用戶的歡迎。(3)價(jià)格策略(圖)華碩不同價(jià)位段產(chǎn)品數(shù)量與關(guān)注度分布華碩在2999元至兩三萬元間拉開了寬廣的價(jià)格帶，這使得華碩筆記本電腦不但擁有更加細(xì)致的單品定位，而且兼顧了整體的協(xié)作表現(xiàn)。調(diào)查顯示，華碩不同價(jià)格區(qū)間筆記本電腦的產(chǎn)品數(shù)量與關(guān)注比例成正比的關(guān)系。8000元以下是華碩的主攻領(lǐng)域，其在該市場分布的產(chǎn)品數(shù)量最多，達(dá)到了54款，此價(jià)格段產(chǎn)品的關(guān)注比例近70%。(4)渠道策略2007年華碩的渠道策略方面也進(jìn)行了一些改變。在筆記本電腦方面，華碩提出了“重點(diǎn)深入三級(jí)市場，并繼續(xù)優(yōu)化一、二級(jí)城市渠道”的市場策略，將三級(jí)市場作為未來發(fā)展的重點(diǎn)。同時(shí)在行業(yè)上積極開拓。除繼續(xù)鞏固一二級(jí)城市渠道、加強(qiáng)與神州數(shù)碼的合作外，華碩還在去年新增了翰林匯為全國總代，重點(diǎn)加強(qiáng)三、四、五級(jí)市場的開發(fā)，與3C賣場的合作，以及行業(yè)客戶的開發(fā)?；萜?1)市場戰(zhàn)略2007年惠普在筆記本電腦市場采取了本地化、個(gè)性化的市場策略?；萜盏某晒χ饕靡嬗谄溽槍?duì)客戶的全新個(gè)性化關(guān)注策略，這也是惠普超越競爭對(duì)手的重要因素。而這種本地化、個(gè)性化的策略也滿足了迅速崛起的消費(fèi)市場的用戶需求。品牌戰(zhàn)略向個(gè)性化消費(fèi)領(lǐng)域傾斜如今PC市場逐步薄利化，滿足用戶個(gè)性需求成為惠普再造“藍(lán)?！钡膽?zhàn)略之一。2006年，惠普發(fā)布“掌控個(gè)性世界”的品牌戰(zhàn)略，標(biāo)志著惠普品牌戰(zhàn)略逐漸向個(gè)性化的消費(fèi)領(lǐng)域傾斜。2007年惠普繼續(xù)采取“個(gè)性化”的品牌策略。7月5日，惠普發(fā)布“玩轉(zhuǎn)個(gè)性世界”的品牌策略，惠普此舉希望進(jìn)一步加深其個(gè)性化產(chǎn)品營銷理念，適應(yīng)消費(fèi)類市場的新趨勢。8月15日，惠普推出12英寸CompaqPresarioB1200筆記本電腦，將時(shí)尚與便攜統(tǒng)一。10月11日舉辦了“暢游?個(gè)性娛樂炫時(shí)代”的發(fā)布會(huì)，發(fā)布旗艦產(chǎn)品——PavilionHDX系列，填補(bǔ)了消費(fèi)類電腦市場高端領(lǐng)域的空白。12月27日，惠普發(fā)布“我的電腦，我的舞臺(tái)”年輕人市場策略，這是惠普針對(duì)消費(fèi)類細(xì)分市場連續(xù)動(dòng)作中的又一重要舉措，是一場關(guān)注年輕群體互動(dòng)體驗(yàn)的品牌戰(zhàn)役。本土化戰(zhàn)略：啟動(dòng)20年來首次PC暑促2006年下半年以來，惠普加快了在中國市場的“本土化”步伐，而在2007年惠普高調(diào)進(jìn)入暑促戰(zhàn)場，進(jìn)一步把觸角伸向了四到六級(jí)市場，近距離的與國內(nèi)品牌展開搏殺。總的來看，惠普在中國市場輕車熟路，這得益于其對(duì)本土企業(yè)營銷模式的復(fù)制，越來越多的國內(nèi)品牌面臨惠普的沖擊。此外，惠普在消費(fèi)市場的攻勢依然猛烈。據(jù)中國公司副總裁、商用信息產(chǎn)品集團(tuán)總經(jīng)理莊正松表示，惠普將繼續(xù)深入發(fā)掘“網(wǎng)格化消費(fèi)需求”。“網(wǎng)格化”的目的是進(jìn)一步細(xì)分中國渠道，全速追趕本土老大的市場份額。開拓新市場：網(wǎng)吧戰(zhàn)略浮出水面網(wǎng)吧市場是惠普認(rèn)為有潛力的市場。2007年10月21日，惠普在北京開出首家網(wǎng)吧，惠普的網(wǎng)吧戰(zhàn)略浮出水面。據(jù)惠普商用臺(tái)式機(jī)業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)拓展經(jīng)理盧思羽表示：“惠普從2006年下半年開始關(guān)注網(wǎng)吧市場，2007年推出整體解決方案并成立了網(wǎng)吧銷售渠道，2008年將貫徹網(wǎng)吧戰(zhàn)略，并在全國繼續(xù)招聘網(wǎng)吧銷售精英。”(2)產(chǎn)品策略(圖)惠普主流機(jī)型產(chǎn)品線及產(chǎn)品數(shù)量分布2007年惠普筆記本電腦主要有三大系列：面向商務(wù)用戶的Compaq系列，以及面向家庭用戶的Pavilion(暢游人)系列、CompaqPresario(自由人)系列。商用市場：Compaq6500系列是主力產(chǎn)品雖然自2006年開始，惠普加大了在家用類筆記本電腦市場的攻勢，但是從產(chǎn)品數(shù)量上看，商用類筆記本電腦依然占據(jù)惠普產(chǎn)品線的主導(dǎo)地位。其中，Compaq6500系列是主力產(chǎn)品。此外，NX與NW系列在市場上分布的產(chǎn)品數(shù)量也較多。NX定位于主流商務(wù)，如同ThinkPadR系列，主要機(jī)型有面向于低端市場的NX6320、面向于高端商務(wù)市場的NX6330。家用市場：V3000系列功不可沒在家用市場中，惠普Pavilion(暢游人)系列和CompaqPresario(自由人)系列雙線發(fā)展。主流產(chǎn)品分別是dv2000系列和V3000系列。V3000系列是惠普主打中低端市場的娛樂機(jī)型。2007年惠普將V3000系列的型號(hào)細(xì)分，推出了AMD炫龍?zhí)幚砥鞯腣3240，SantaRose平臺(tái)的V3646，采用獨(dú)立顯卡的V3608等產(chǎn)品