企業(yè)文化論文

淺談羅斯柴爾德企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業(yè)管理中的各種文化現(xiàn)象，而是企業(yè)或企業(yè)中的員工在從事商品生產(chǎn)與經(jīng)營中所持有的價值觀念.案例背景發(fā)展歷程羅斯柴爾德家族（RothschildFamily）是歐洲乃至世界久負盛名的金融家族。它發(fā)跡于19世紀初，其創(chuàng)始人是梅耶?羅斯柴爾德（MayerAmschelRothschild）0他和他的5個兒子即“羅氏五虎”先后在法蘭克福、倫敦、巴黎和維也納、那不勒斯等歐洲著名城市開設(shè)銀行。建立了自己的銀行產(chǎn)業(yè)鏈，而后伴隨著支援威靈頓的軍隊資金、淘金、開發(fā)蘇伊士運河、馬六甲海峽資助鐵路、開發(fā)石油等，家族不斷興盛，并影響了整個歐洲乃至世界歷史的發(fā)展。建立了當(dāng)時世界上最大的金融王國。鼎盛時期，他們翻云覆雨的力量使歐洲的王公貴族也甘拜下風(fēng)。但是在時代的起伏中，這個家族還是不可避免的衰弱了。在一戰(zhàn)和二戰(zhàn)的風(fēng)云中，巨大的損失讓這個家族幾乎喘不過氣來一一英倫三島被夷為平地，希特勒的殘酷迫害以及東歐的蘇聯(lián)化使羅斯柴爾德家族血本無歸，以及最重要的現(xiàn)代進程一一美國的崛起被錯過了（1865年撤銷了美國分部且再也未重新設(shè)立）。如今的羅斯柴爾德家族只是一家在全球排名前20的投資銀行。據(jù)ParisOrleansC羅斯柴爾德集團母公司）2010至2011年年報數(shù)據(jù)，羅斯柴爾德家族總資產(chǎn)為86.2億歐元（這一數(shù)據(jù)在傳播中被廣為誤傳）?！敖疱X一旦作響，壞話隨之戛然而止?！薄爸灰銈儓F結(jié)一致，你們就所向無敵;你們分手的那天，將是你們失去繁榮的開始?！薄耙獔猿旨易宓暮椭C。”一一羅斯柴爾德家族的家訓(xùn)案例分析文化共性：第一，企業(yè)文化必須是對企業(yè)成功的經(jīng)營管理實踐的提煉與總結(jié)，而不是外在的借鑒與引進，對于一個企業(yè)來講，其企業(yè)文化一定要具有原創(chuàng)性。第二，各個企業(yè)的企業(yè)文化表現(xiàn)為基本的價值判斷，隱含在基本價值判斷背后的是企業(yè)文化的核心價值主張。第三，企業(yè)文化必須體現(xiàn)在企業(yè)的機制、組織、流程和制度之中，并能夠得到后者的強力支撐，否則企業(yè)文化會永遠停留在假設(shè)層面。其中關(guān)鍵的一點，企業(yè)文化在外部必須與可互相連接，內(nèi)部必須與企業(yè)的價值評價體系與價值分配體系形成有機的聯(lián)系，公司價值評價體系的關(guān)注點和薪酬體系的激勵點，必須轉(zhuǎn)移到高績效結(jié)果以及關(guān)鍵的高績效行為上。如，IBM的高績效文化體現(xiàn)其個人承諾考核（PBC）上，而后者又將高績效文化付諸實踐。第四，企業(yè)文化最終必須體現(xiàn)在企業(yè)的組織運作、業(yè)務(wù)運作模式和員工的行為和行為結(jié)果上，也就是講，企業(yè)是否有優(yōu)秀的文化，必須由企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)和員工的行為來驗證，現(xiàn)實的經(jīng)營管理成果是檢驗企業(yè)文化的唯一標準。第五，一個企業(yè)文化的優(yōu)劣，必須由企業(yè)可持續(xù)的長期經(jīng)營實踐來判斷，尤其是當(dāng)企業(yè)面臨困境時，才是企業(yè)文化的有效檢驗期，百年老店和長壽公司是優(yōu)秀企業(yè)文化的標志。文化個性：企業(yè)精神文化（MI）:職業(yè)精神是人類智慧的最高表現(xiàn)。在古代中國，數(shù)千年的文人治國官僚制度不僅培養(yǎng)出了數(shù)百位職業(yè)皇帝，也培養(yǎng)出了無數(shù)的各級職業(yè)文官、職業(yè)皇后、宮女以及其他的御用專家，比如太醫(yī)、太傅、保鏢等等。在基督教文化中，敬業(yè)精神叫做RespectCalling”（上帝的呼喚），它讓人與使命感、天職等神圣的理念聯(lián)系起來。研究羅斯柴爾德家族財團的發(fā)展歷史，可以發(fā)現(xiàn)職業(yè)精神是貫穿其中的最感動人心的壯美旋律。老羅斯柴爾德曾經(jīng)說：“我蹲下、跪下，是為了挑得更高”。為了實現(xiàn)其商業(yè)的長遠目標和人生的追求，家族有一個令人敬畏的精神，就是執(zhí)著的有策略的堅持與傳道者般的忍耐力。企業(yè)制度文化（BI）：市場經(jīng)濟的發(fā)展催生了現(xiàn)代企業(yè)制度的偉大創(chuàng)新，其精髓就在于創(chuàng)立了公司獨立的法人人格、允許股權(quán)上市交易，并對股東和職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)做了明確分工，從機制上避免了因為家族繼承人墮落而導(dǎo)致的公司衰落。企業(yè)物質(zhì)文化（VI）：主要包括兩個方面的內(nèi)容：一、 企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)；企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果，它是企業(yè)物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。二、 企業(yè)的工作環(huán)境和生活環(huán)境。企業(yè)創(chuàng)造的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與產(chǎn)品設(shè)計等，它們都是企業(yè)物質(zhì)文化的主要內(nèi)容。物質(zhì)文化就是以物質(zhì)形態(tài)為載體，以看得見摸得著體會到的物質(zhì)形態(tài)來反映出企業(yè)的精神面貌。如金色拱門標志的麥當(dāng)勞，以其標準化的生態(tài)作為其物質(zhì)的核心內(nèi)容。羅氏家族銀行的興衰給我們帶來了深刻啟發(fā)：（一）把握戰(zhàn)略方向，堅定執(zhí)行。羅氏家族銀行史上最大的戰(zhàn)略失誤莫過于沒有在美國設(shè)立分行。其實，羅氏家族早就認識到了將業(yè)務(wù)擴展到美國的重大意義，并在19世紀30年代就與美國有了第一筆業(yè)務(wù)往來，還曾在紐約設(shè)立了一家代理機構(gòu)，但由于遇到了一些問題而未能堅定自己的想法：一是在美國遇到了一些挑戰(zhàn)如美國人對大銀行的不信任等;二是除非聯(lián)邦政府為各州提供擔(dān)保并通過羅氏家族支付各種款項，否則只想與中央政府做交易；三是沒有家族成員愿意去美國。這次戰(zhàn)略失誤最終導(dǎo)致羅氏家族銀行在政府金融領(lǐng)域的影響力出現(xiàn)永久性的衰落。（二）多些拳頭產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新。羅氏家族銀行的興起在很大程度上要歸功于其國際債券市場的創(chuàng)建，然而一個世紀以來羅氏家族銀行幾乎只專注于這一業(yè)務(wù)。隨著1915年全球金融重心的轉(zhuǎn)移成為現(xiàn)實一一紐約及JP摩根成為資助戰(zhàn)爭的關(guān)鍵，羅氏家族只有暗自嘆息。盡管“二戰(zhàn)”后羅氏家族朝著國內(nèi)企業(yè)金融邁出了它復(fù)興和調(diào)整的重要步伐，但在這一領(lǐng)域它只能算是后來者，只占很小的分量，且由于對這一領(lǐng)域的不熟悉還經(jīng)常遇到磕磕絆絆的麻煩。羅氏家族銀行的經(jīng)歷啟發(fā)我們，不能躺在已有的創(chuàng)新產(chǎn)品上睡大覺，要多一些拳頭產(chǎn)品，要不斷創(chuàng)新，東方不亮西方亮，才能長久立于不敗之地?？煽紤]采取以下舉措促進創(chuàng)新：一是強化創(chuàng)新人人有份的意識，而不僅僅是高管們思考的問題;二是重視和鼓勵小的創(chuàng)新（如日常工作改進），不一定非得大的發(fā)明創(chuàng)造，以改良型創(chuàng)新來促進根本性創(chuàng)新的產(chǎn)生；三是設(shè)立全行專門的創(chuàng)新激勵基金和創(chuàng)新委員會，持續(xù)加強創(chuàng)新管理，而非僅僅是應(yīng)景式的競賽評比；四是加強激勵，以物質(zhì)獎勵為主、精神獎勵為輔，不僅獎勵創(chuàng)新者，還獎勵其上級領(lǐng)導(dǎo)，不僅有即期獎勵，還可能會有后續(xù)獎勵，此外關(guān)于創(chuàng)新的評價還可納入員工個人檔案，作為晉級、加薪的參考依據(jù)。（三）重視信息技術(shù)，加大投入。擁有一個快捷而安全的私人通信系統(tǒng)曾經(jīng)令羅氏家族銀行引以為豪，但令人驚詫的是，當(dāng)電報、電話出現(xiàn)乃至被羅氏家族試驗使用后，倫敦與巴黎家族合伙人之間的聯(lián)絡(luò)仍繼續(xù)采用他們父輩、祖父輩乃至曾祖父輩那樣的手寫書信方式，而電話公司要發(fā)行股票的事也得不到他們的重視和幫助。當(dāng)今，我們處在信息經(jīng)濟時代，其本質(zhì)也可以說就是技術(shù)，沒有先進的技術(shù)手段支撐，很容易落伍，也很快會被顧客拋棄。時下手機銀行的推出使不少銀行可跨越電話銀行的規(guī)模和質(zhì)量發(fā)展而直接走到隊伍前列，近日網(wǎng)絡(luò)運營商中國移動與個別銀行的聯(lián)姻打算也令眾多銀行坐立不安于風(fēng)云變幻。我們首先要認清信息技術(shù)的本質(zhì)一一從面向功能、到面向流程、再到面向資源調(diào)配，并制定一個長期技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；其次，要不斷擁抱新的技術(shù)，針對新的市場情況進行盡快調(diào)整；最后，要堅持走自主創(chuàng)新的