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XX人力資源管理咨詢(xún)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估及結(jié)果應(yīng)用績(jī)效管理在人力資源管理咨詢(xún)項(xiàng)目中的位置目錄績(jī)效管理流程回顧如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用績(jī)效管理流程回顧是以企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)為出發(fā)點(diǎn),通過(guò)明確企業(yè)戰(zhàn)略、分解目標(biāo)、溝通與宣傳、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),并將績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用于企業(yè)日常管理活動(dòng)中,以激勵(lì)員工業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn),并最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的一種管理活動(dòng)。目錄績(jī)效管理流程回顧如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用您能正確評(píng)估下屬的工作嗎?績(jī)效評(píng)估什么是績(jī)效評(píng)估?管理人員和員工需要討論:對(duì)比于工作目標(biāo)和職位要求,該員工的實(shí)際工作業(yè)績(jī)和能力表現(xiàn)。一個(gè)正式的績(jī)效評(píng)估應(yīng)該在管理者與員工間進(jìn)行。具體工作管理人員周期性地審核員工的工作計(jì)劃,確定該員工在何種程度上達(dá)到工作目標(biāo);管理人員和員工共同評(píng)估該員工現(xiàn)有的能力,并且確定該員工在評(píng)估周期內(nèi)各種評(píng)估要素的結(jié)果與成績(jī);在評(píng)估面談,討論應(yīng)該側(cè)重于對(duì)以前目標(biāo)的建設(shè)性的回顧和未來(lái)的評(píng)估周期內(nèi)的工作目標(biāo);管理人員應(yīng)該指導(dǎo)或引導(dǎo)討論的過(guò)程,就員工的績(jī)效與要求具備的能力提供反饋;評(píng)估面談應(yīng)該為員工創(chuàng)造一個(gè)機(jī)會(huì)去共同討論員工的短期和長(zhǎng)期的職業(yè)發(fā)展目標(biāo);員工應(yīng)該利用績(jī)效評(píng)估的機(jī)會(huì)與自己的主管討論自己關(guān)心的問(wèn)題,以及達(dá)到目標(biāo)所面臨的障礙;員工和管理者都應(yīng)該在完成的績(jī)效評(píng)估表格上簽字認(rèn)可;公司對(duì)績(jī)效評(píng)估的期望了解全體員工的工作績(jī)效為人事決策提供依據(jù)提高員工的績(jī)效提供制定組織發(fā)展策略的依據(jù)傳達(dá)組織對(duì)員工的績(jī)效期望了解員工在績(jī)效發(fā)展方面的想法和建議評(píng)估者對(duì)績(jī)效評(píng)估的期望表達(dá)對(duì)下屬的工作評(píng)估和績(jī)效期望了解下屬對(duì)自身的看法和評(píng)價(jià)了解下屬對(duì)工作目標(biāo)的看法給下屬解釋和說(shuō)明其工作表現(xiàn)的機(jī)會(huì)了解下屬對(duì)評(píng)估者和公司的看法和建議與下屬共同探討改善績(jī)效的方法被評(píng)估者者對(duì)績(jī)效效評(píng)估的的期望了解上司司對(duì)自己己的看法法和評(píng)價(jià)價(jià)得到說(shuō)明明困難和和解釋錯(cuò)錯(cuò)誤的機(jī)機(jī)會(huì)希望獲得得上司的的幫助加深了解解自己的的職責(zé)和和工作目目標(biāo)提出自己己發(fā)展的的意愿評(píng)估面談?wù)劜僮鞒坛绦蛎嬲劦臏?zhǔn)備資料的準(zhǔn)備業(yè)績(jī)考核表評(píng)分面談提綱的準(zhǔn)備面談時(shí)間、地點(diǎn)的提前確定面談的實(shí)施明確面談的目的和程序被評(píng)估者的述職評(píng)估者的評(píng)價(jià)雙方對(duì)評(píng)估結(jié)果達(dá)成共識(shí)改進(jìn)措施的商討下階段工作計(jì)劃的確定做好面談?dòng)涗浢嬲劦目偨Y(jié)雙方檢討面談中存在的問(wèn)題評(píng)估者按時(shí)將評(píng)估結(jié)果、面談?dòng)涗洝⑾码A段工作計(jì)劃或業(yè)績(jī)考核表上報(bào)人力資源部評(píng)估面談?wù)劦募记汕煽?jī)效評(píng)估估的最終終成果評(píng)估雙方方對(duì)績(jī)效效評(píng)估結(jié)結(jié)果的正正確理解解被評(píng)估者者本次績(jī)績(jī)效期間間的優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)與不足足針對(duì)不足足所提出出的改進(jìn)進(jìn)措施與與計(jì)劃下一個(gè)績(jī)績(jī)效期間間的業(yè)績(jī)績(jī)計(jì)劃績(jī)效評(píng)估估現(xiàn)場(chǎng)模模擬背景景評(píng)估者::A被評(píng)估者者:B第一一幕幕第一幕中中績(jī)效評(píng)評(píng)估的問(wèn)問(wèn)題雙方準(zhǔn)備不充充分;未事先約定時(shí)時(shí)間;內(nèi)容不深入;;無(wú)依據(jù),道聽(tīng)聽(tīng)途說(shuō);對(duì)績(jī)效評(píng)估的的認(rèn)識(shí)不對(duì),,走形式;推諉,而不是是分析問(wèn)題,,找出原因和和改進(jìn)措施,,從解決問(wèn)題題的角度出發(fā)發(fā);目標(biāo)不清晰;;未對(duì)下階段的的工作(尤其其是已經(jīng)存在在的問(wèn)題的解解決方式)作作出安排;第二二幕幕第二幕中績(jī)效效評(píng)估的成功功準(zhǔn)備充分,事事先約定分析問(wèn)題,找找到解決方案案雙方均有機(jī)會(huì)會(huì)提出自己的的意見(jiàn)和建議議對(duì)績(jī)效評(píng)估的的認(rèn)識(shí)到位經(jīng)理的角色能能夠到位并運(yùn)運(yùn)用了管理技技能形成了下一步步的改進(jìn)計(jì)劃劃和目標(biāo)目錄績(jī)效管理流程回顧如何進(jìn)行績(jī)效評(píng)估績(jī)效評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用績(jī)效評(píng)估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧運(yùn)用之一:導(dǎo)引員工的行行為趨向組織的目目標(biāo)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧運(yùn)用之二:幫助主管與員員工建立績(jī)效效伙伴關(guān)系1、傳統(tǒng)考核核,是單向的的:主管如同法官官,只是在找找員工的錯(cuò)誤誤。2、現(xiàn)代評(píng)估估,是雙向的的:強(qiáng)調(diào)主管與員員工是績(jī)效伙伙伴關(guān)系。運(yùn)用之三:提供員工績(jī)效效改善建議績(jī)效不佳的原原因分析績(jī)效不佳原因能力問(wèn)題(不能型)態(tài)度問(wèn)題(不愿型)知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)價(jià)值觀認(rèn)知情感績(jī)效評(píng)估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧運(yùn)用之四:招聘與甄選有有效性的依據(jù)據(jù)誰(shuí)是最合適的的銷(xiāo)售員?績(jī)效評(píng)估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧工資(萬(wàn)元/年)銷(xiāo)售額(萬(wàn)元/年)本科生21200專(zhuān)科生14150差別750運(yùn)用之五:培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)有有效性的依據(jù)據(jù)1、培訓(xùn)是把把“雙刃劍””,培訓(xùn)并非非越多越好2、培訓(xùn)的風(fēng)風(fēng)險(xiǎn):教會(huì)會(huì)徒弟打師傅傅績(jī)效評(píng)估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧運(yùn)用之六:晉升、辭退的的依據(jù)A(優(yōu)秀)————優(yōu)先或提提前晉升B(良好)————正常晉升升C(稱(chēng)職)————延緩一期期D(不足)————重新學(xué)習(xí)習(xí)和考察E(不勝任))——降級(jí)級(jí)、辭退績(jī)效評(píng)估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧運(yùn)用之七:淘淘汰的依據(jù)招聘甄選試用考察績(jī)效評(píng)估違紀(jì)行為效益變化培訓(xùn)考試結(jié)構(gòu)調(diào)整合同終止淘汰環(huán)節(jié)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧運(yùn)用之八:獎(jiǎng)酬分配的依依據(jù)基本獎(jiǎng)勵(lì)模型型與靈活運(yùn)用用目標(biāo)完成率獎(jiǎng)金比率100%70%100%績(jī)效評(píng)估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧運(yùn)用之九:試用期管理的的有效工具對(duì)新員工的主主要評(píng)估內(nèi)容容:績(jī)效評(píng)估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧—確認(rèn)工作的的一般能力—了解擁有的的特殊能力—是否適合在在公司工作—適合于承擔(dān)擔(dān)那項(xiàng)工作—試用期之后后是否轉(zhuǎn)正運(yùn)用之十:?jiǎn)T工潛能評(píng)價(jià)價(jià)和職業(yè)發(fā)展展指導(dǎo)績(jī)效評(píng)估結(jié)果的十種應(yīng)用技巧

四種職業(yè)發(fā)展曲線(xiàn)與對(duì)策補(bǔ)充知識(shí)在績(jī)效評(píng)估的的推進(jìn)中會(huì)遇遇到哪些問(wèn)題題?績(jī)效評(píng)估結(jié)果果客觀公正的的條件評(píng)估者訓(xùn)練的的目的訓(xùn)練目的認(rèn)識(shí)評(píng)估作用了解評(píng)估規(guī)則掌握評(píng)估要素把握實(shí)施方式統(tǒng)一評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)消除失誤偏見(jiàn)哪些因素會(huì)影影響評(píng)估的公公正性如何避免評(píng)估估中不公正性性1、運(yùn)用多種種標(biāo)準(zhǔn)2、培訓(xùn)評(píng)估估者3、設(shè)計(jì)《職

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