中層管理者職業(yè)化素養(yǎng)修煉

1中層管理者

職業(yè)化素養(yǎng)修煉2

一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方式，說合適的話，做合適的事。使管理者在知識(shí)、技能、觀念、思維、態(tài)度、心理上符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。職業(yè)化的含義3行為規(guī)范技能素養(yǎng)職業(yè)化120度模型職業(yè)化思想、語言、動(dòng)作經(jīng)驗(yàn)積累規(guī)章要求培訓(xùn)學(xué)習(xí)勝任能力職業(yè)資質(zhì)（學(xué)歷、資格、社會(huì)認(rèn)證）職業(yè)通用管理能力4職業(yè)意識(shí)職業(yè)道德職業(yè)心態(tài)職業(yè)化素養(yǎng)120度模型5課程目的了解職業(yè)化素養(yǎng)的構(gòu)成深刻領(lǐng)悟中層管理者的3層職業(yè)意識(shí)：就業(yè)、擇業(yè)和管理透過管理內(nèi)涵，強(qiáng)化中層管理者的職業(yè)道德借助管理角色，掌握中層管理者必備的職業(yè)心態(tài)及修煉途徑6職能領(lǐng)域管理－目標(biāo)管理角色－上看左右看下看卓越表現(xiàn)職業(yè)化素養(yǎng)－職業(yè)心態(tài)職業(yè)道德職業(yè)意識(shí)7

保障財(cái)富快樂尊重友情

理想能力/見識(shí)地位生活充實(shí)其他你希望在工作中獲得什么？8

參與社會(huì)分工，利用專門的知識(shí)和技能，為社會(huì)創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，獲取合理報(bào)酬，作為物質(zhì)生活來源，并滿足精神需求的工作。個(gè)人在社會(huì)中所從事的作為主要生活來源的工作。《現(xiàn)代漢語詞典》職業(yè)的含義

Beruf–Calling-呼召（召喚）-使命9

個(gè)人對(duì)工作缺乏沖勁和動(dòng)力，甚至出現(xiàn)害怕工作的情況對(duì)工作不是很熱心和投入，總是很被動(dòng)地完成自己分內(nèi)的工作對(duì)自己工作的意義表示懷疑，并且不再關(guān)心自己的工作是否有貢獻(xiàn)?！ぁすぷ骶氲”憩F(xiàn)10誠(chéng)實(shí)正直守信忠誠(chéng)公平關(guān)心他人尊重他人追求卓越承擔(dān)責(zé)任11承擔(dān)責(zé)任追求卓越忠誠(chéng)守信團(tuán)隊(duì)尊重關(guān)心他人人公平誠(chéng)誠(chéng)實(shí)正直激發(fā)、協(xié)調(diào)、、尊重他人努努力職業(yè)道德金字字塔12如何看待承擔(dān)擔(dān)責(zé)任？責(zé)任=職責(zé)+任務(wù)（鎖定/上移?下推?）責(zé)任，責(zé)任，，兌現(xiàn)職責(zé)，，完成任務(wù)。。有關(guān)勝任的““彼得原則””看結(jié)果，承擔(dān)擔(dān)責(zé)任對(duì)事、對(duì)人100責(zé)任意識(shí)24小時(shí)責(zé)任（團(tuán)隊(duì)）責(zé)任任表率偉大的代價(jià)就就是責(zé)任?！鸺獱?3如何經(jīng)營(yíng)員工工的責(zé)任心嚴(yán)格流程（管理：復(fù)雜雜問題簡(jiǎn)單化化，簡(jiǎn)單問題題流程化，流流程問題表格格化，最為關(guān)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)化））強(qiáng)化制度監(jiān)管管教化人心——遵行流程標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)（培訓(xùn)教育+領(lǐng)導(dǎo)示范）點(diǎn)亮員工的自自我責(zé)任心（職業(yè)生涯規(guī)規(guī)劃）14如何培養(yǎng)養(yǎng)員工的的（主動(dòng)動(dòng)）責(zé)任任感?讓員工覺覺得自己己很重要要（表揚(yáng)和認(rèn)認(rèn)可）做一個(gè)傾傾聽者（（不分心，，忙煩則則重安排排，做筆筆記，定定時(shí)歸納納，不預(yù)預(yù)測(cè)對(duì)方方講話內(nèi)內(nèi)容，注注意體語語，莫冒冒然給意意見）讓團(tuán)隊(duì)保保持積極氛圍（處理以卑卑鄙的手手段陷害害或抱怨怨其他同同事的員員工）積極回應(yīng)應(yīng)下屬的的需求≠≠迎合下下屬，讓讓下屬利利用正確授權(quán)權(quán)（將某一具具體工作作從你手手上傳遞遞到員工工手上）獲取員工工的承諾諾（強(qiáng)調(diào)把新新任務(wù)派派給他的的理由，，給信心心）15換個(gè)角度度看管理理者的職職業(yè)道德德領(lǐng)導(dǎo)力中中的人格格魅力16結(jié)合自己己的職位位，列舉舉6項(xiàng)主要的的份內(nèi)事事+做不好之之后應(yīng)承承擔(dān)的過過失。修煉之道道17說一個(gè)（（團(tuán)隊(duì)））責(zé)任感感的工作作案例完成自己己的工作作卓越標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)并每每天進(jìn)步步表（目目標(biāo)）修煉之道道18職能領(lǐng)域管理－目標(biāo)管理角色－上看左右看下看卓越表現(xiàn)現(xiàn)職業(yè)化素素養(yǎng)－職職業(yè)心態(tài)態(tài)職業(yè)道德德職業(yè)意識(shí)識(shí)19三只眼看看中層管管理者上下左右指令執(zhí)行行者信息通報(bào)報(bào)者建議者分擔(dān)壓力力者啟動(dòng)者督促者配合者支持幫助助者啦啦隊(duì)指令官監(jiān)控官軍需官教練+引路人朋友傾聽者榜樣20上看中層層管理者者角色及及心態(tài)指令執(zhí)行行者信息通報(bào)報(bào)者建議者分擔(dān)壓力力者老板心態(tài)態(tài)積極心態(tài)態(tài)感恩心態(tài)態(tài)21老板心態(tài)態(tài)的民間間解釋老板擺中中間，小小心放兩兩旁。莫要搶風(fēng)風(fēng)頭，難難堪更不不可。都是我的的錯(cuò)，保保密牢記記心。22把老板（（企業(yè)））的錢當(dāng)當(dāng)成自己己的錢，，把老板板（企業(yè)業(yè)）的事事當(dāng)成自自己的事事.老板心態(tài)態(tài)的實(shí)在在解釋23不節(jié)約也也沒有效效率不節(jié)約但但有效率率節(jié)約但沒沒有效率率節(jié)約又有有效率在同一時(shí)時(shí)間、同同樣的條條件，做做同樣的的事的成成本更低低，這就就是職業(yè)業(yè)化?！握欠?4你最關(guān)關(guān)心的的五個(gè)個(gè)方面面是什什么？？你最喜喜歡下下屬怎怎么做做（什什么樣樣的下下屬））？你最討討厭或或反對(duì)對(duì)下屬屬怎么么做（（什么么樣的的下屬屬）？？假如你你是老老板2526老板心心態(tài)=心態(tài)=為工工作作老板心心態(tài)的的時(shí)髦髦解釋釋創(chuàng)業(yè)自己老板（（上級(jí)級(jí)）自己客戶家庭其他27能吃苦苦中苦苦（吃苦苦就是是積累累，積積累就就是資資本））老板心心態(tài)的的內(nèi)容容28執(zhí)行力力目標(biāo)結(jié)果過程如果工工作是是快樂樂，這這當(dāng)然然很好好。但但是，，更重重要的的是工工作結(jié)結(jié)果和和工作作成效效，這這可以以給予予我們們快樂樂和自自豪感感。一一般的的管理理者滿滿足于于前者者，而而優(yōu)秀秀的管管理者者則追追求后后者。?？鞓饭すぷ?工作應(yīng)應(yīng)該是是快樂樂的?不是倡倡導(dǎo)快快樂工工作嗎嗎？29能吃苦苦中苦苦（吃苦苦就是是積累累，積積累就就是資資本））凡事要要自己己拿主主意，，丟掉掉依賴賴心（靠山山山會(huì)會(huì)倒，，靠水水水會(huì)會(huì)流，，靠自自己永永不倒倒）抗挫折折和困困難（C次行動(dòng)動(dòng)+B次失敗敗=A次成功功）老板心心態(tài)的的內(nèi)容容有骨氣氣的人人會(huì)發(fā)發(fā)現(xiàn)困困難中中存在在一種種特殊殊的魅魅力，，因?yàn)闉橹挥杏型ㄟ^過應(yīng)對(duì)對(duì)困難難他才才能實(shí)實(shí)現(xiàn)自自己的的潛力力?！鞲邩窐?0困難挫挫折三三問這件事事有什什么好好的、、積極極的方方面？？我要如如何來來利用用？我應(yīng)該該如何何化不不利為為有利利，化化困難難為機(jī)機(jī)遇，，化悲悲痛為為力量量？化化被動(dòng)動(dòng)為主主動(dòng)？？31排除千千難萬萬險(xiǎn)，，想盡千千方百百計(jì)，，說出千千言萬萬語，，歷盡千千辛萬萬苦！！卓越業(yè)業(yè)績(jī)的的溫州州精神神結(jié)果業(yè)業(yè)績(jī)32逆境商商數(shù)AQ（AdversityQuotient）感到沮沮喪迷迷失處處處抱抱怨逃逃避挑挑戰(zhàn)缺缺乏創(chuàng)創(chuàng)意過分關(guān)關(guān)注環(huán)環(huán)境的的困難難和別別人的的過錯(cuò)錯(cuò)以彈性性面對(duì)對(duì)逆境境積積極極樂觀觀接接受受困難難的挑挑戰(zhàn)發(fā)發(fā)揮創(chuàng)創(chuàng)意找找出解解決方方案不但不不會(huì)被被壓力力壓扁扁，反反而能能轉(zhuǎn)壓壓力為為動(dòng)力力，愈愈挫愈愈勇33提升AQ有門道凡事不抱抱怨，只只解決問問題幽默功力力，對(duì)付付壓力先看優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)，再看看缺點(diǎn)34能吃苦中中苦凡事要自自己拿主主意，丟丟掉依賴賴心抗挫折和和困難壓力管理理老板心態(tài)態(tài)的內(nèi)容容35有太多事事要做卻卻苦于沒沒有時(shí)間間舊的任務(wù)務(wù)未完成成，新的的任務(wù)又又來了工作影響響了個(gè)人人生活不得不利利用業(yè)余余時(shí)間工工作工作太多多以至都都不能很很好地完完成沒什么可可做的目前的工工作對(duì)我我來說太太輕松工作不具具挑戰(zhàn)性性大部分工工作都很很平淡在工作中中缺乏與與人接觸觸有無壓力力一目了了然36緩解工作作壓力指指南緩解壓力力有妙招招，細(xì)究究壓源找找鑰匙。。積極自信信是基礎(chǔ)礎(chǔ)，職業(yè)業(yè)信仰定定方向。。莫要壓力力一人扛扛，工作生活活巧平衡衡。時(shí)間管理理挺管用用，提升升能力是是關(guān)鍵,適度降欲欲有好處處，多和和自己來來PK。該要調(diào)休休就調(diào)休休，日常常減壓找找辦法。。37日常減減壓菜菜單常規(guī)菜菜常傾述述獨(dú)獨(dú)自自走做做歌星星照鏡子子觀觀美美景寫文章章看看大大片特色菜菜看恐怖怖片去去陵園園運(yùn)動(dòng)消消氣吃吃零食食穿上稱稱心的的舊衣衣服38《問題日日志》：記錄錄問題題“上移”及“獨(dú)立解解決”的變化化狀況況《壓力日日志》：記錄錄自己己的壓壓力狀狀況及及對(duì)策策，并并跟蹤蹤下屬屬壓力力及管管理舉舉措修煉之之道39無理取取鬧？？合理的的高要要求？？其他？？40無能為為力是是一種種精神神狀態(tài)態(tài)。如如果你你覺得得自己己無能能為力力，你你就是是無能能為力力?！獪贰け说盟顾?1用積極極的思思考、、樂觀觀的精精神和和輝煌煌的經(jīng)經(jīng)驗(yàn)去去支配配和控控制自自己的的工作作和人人生。。積極心心態(tài)的的含義義42執(zhí)著挑戰(zhàn)熱情奉獻(xiàn)激情愉快渴望信賴畏懼麻木冷漠嫉妒借口辦法43工作受受過去去的種種種失失敗與與疑慮慮所引引導(dǎo)和和支配配，空空虛、、悲觀觀失望望、頹頹廢，，最終終走向向失敗敗。打倒消消極44如何簡(jiǎn)簡(jiǎn)單快快速地地“辨”積極與與消極極？45試試看看其他他可能能性我可以以控制制自己己的情情緒我可以以選擇擇不同同的作作風(fēng)我能選選擇恰恰當(dāng)?shù)牡幕貞?yīng)應(yīng)我選擇擇我打算算我能……我已無無能為為力我就是是這樣樣的人人他把我我快給給氣死死了老板肯定不會(huì)會(huì)同意我被迫我不能如果（假如，，要是）……都是因?yàn)椤?6如果豆子賣得得動(dòng)，直接賺賺錢好了。如如果豆子滯銷銷……分三種辦法處處理：一、讓讓豆子漚成豆豆瓣，賣豆瓣瓣；如果豆瓣瓣賣不動(dòng)，腌腌了，賣豆豉豉：如果豆豉豉還賣不動(dòng)，，加水發(fā)酵，，改賣醬油。。47二、將豆子做做成豆腐，賣賣豆腐；如果果豆腐不小心心做硬了，改改賣豆腐干；；如果豆腐不不小心做稀了了，改賣豆腐腐花；如果實(shí)實(shí)在太稀了，，改賣豆?jié){；；如果豆腐賣賣不動(dòng)，放幾幾天，改賣臭臭豆腐；如果果還賣不動(dòng)，，讓它長(zhǎng)毛徹徹底腐爛后，，改賣腐乳。。48三、讓豆子發(fā)發(fā)芽，改賣豆豆芽；如果豆豆芽還滯銷，，再讓它長(zhǎng)大大點(diǎn)，改賣豆豆苗，如果豆豆苗還賣不動(dòng)動(dòng)，再讓它長(zhǎng)長(zhǎng)大點(diǎn)，干脆脆當(dāng)盆栽賣，，命名為“豆蔻年華”，到城市里的的各間大中小小學(xué)門口擺攤攤和到白領(lǐng)公公寓區(qū)開產(chǎn)品品發(fā)布會(huì)，記記住這次賣的的是文化而非非食品。49如果還賣不動(dòng)動(dòng)，建議拿到到適當(dāng)?shù)聂[市市區(qū)進(jìn)行一次次行為藝術(shù)創(chuàng)創(chuàng)作，題目是是“豆蔻年華的枯枯萎”，記住以旁觀觀者身份給各各個(gè)報(bào)社寫個(gè)個(gè)報(bào)道，如成成功可用豆子子的代價(jià)迅速速成為行為藝藝術(shù)家，并完完成另一種意意義上的資本本回收，同時(shí)時(shí)還可以拿點(diǎn)點(diǎn)報(bào)道稿費(fèi)。。50如果行為藝術(shù)術(shù)沒人看，報(bào)報(bào)道稿費(fèi)也拿拿不到，趕緊緊找塊地，把把豆苗種下去去，灌溉施肥肥，除草種牧牧，三個(gè)月后后，收成豆子子，再拿去賣賣。如上所述述，循環(huán)一次次。經(jīng)過若干干次循環(huán)，即即使我沒賺到到錢，豆子的的囤積相信不不成問題，那那時(shí)候，我想想賣豆子就賣賣豆子，想做做豆腐就做豆豆腐！51積極心態(tài)的內(nèi)內(nèi)容困擾你的不是是問題本身，，而是你怎么么看問題說事、干事3件事積極=主動(dòng)工作52說事、干事3件事自己的事別人的事老天爺?shù)氖?3自己的事別人的事老天爺?shù)氖麓蚶砗霉懿缓脨酃懿蝗ス懿傩牟徊傩?4影響圈影響圈關(guān)注圈關(guān)注圈影響圈為先55主動(dòng)工作：別人沒告訴你你，你正做著著恰當(dāng)?shù)氖虑榍?。必備要素：積積極思考+關(guān)注細(xì)節(jié)主動(dòng)：有主意意，快行動(dòng)。。積極=主動(dòng)工作56等著做問著做提出建議，等等著結(jié)果再做做主動(dòng)做，邊做做邊匯報(bào)主動(dòng)做，然后后按程序匯報(bào)報(bào)給自己做事“對(duì)對(duì)號(hào)”57“積極”最終源自?3個(gè)“信”信心（信心多多1分，成功多10分）自信信念58怎么給下屬自自信？用建議而非命命令口吻下達(dá)達(dá)工作指令給下屬面子經(jīng)常夸獎(jiǎng)下屬屬有事多找下屬屬商量提供機(jī)會(huì)，勵(lì)勵(lì)成恕敗將下屬名字常常掛嘴邊給下屬壓重?fù)?dān)擔(dān)及時(shí)更新工作作主題59修煉之道《“不”字錄》：請(qǐng)數(shù)數(shù)你今今天說了幾個(gè)個(gè)“不”字，盡量歸零零；看看你的的下屬對(duì)你說說了幾個(gè)“不”字，你又是如如何扭轉(zhuǎn)之。。60所謂幸福，是是有一顆感恩恩的心，一個(gè)個(gè)健康的身體體，一份稱心心的工作，一一位深愛你的的愛人，一幫幫信賴的朋友友。當(dāng)你收到到此信息，一一切隨之擁有有。感恩心態(tài)61感恩不但是美美德，而且是是一個(gè)人之為為人的基本心心態(tài)。（當(dāng)前所得來來之不易）人們常為來自自一個(gè)陌生人人的點(diǎn)滴幫助助而感激不盡盡，卻無視朝朝夕相處的老老板、同事的的種種恩惠和和幫助。（積極主動(dòng)地地配合他們、、幫助他們））失去感激之情情，人就會(huì)失失去平和、寧寧靜的心態(tài)。。（指責(zé)成為一一種習(xí)慣，最最終“受傷””的是自己））··有關(guān)感恩心態(tài)態(tài)的3句話62感恩企業(yè)感恩上司感恩同事感恩朋友感恩對(duì)手感恩……感恩誰（具體體版）63感激養(yǎng)育你的人，因?yàn)闉榻o予你生命命教育豐富你心靈關(guān)愛教會(huì)你付出啟迪提升你智慧傷害磨練你意志欺騙喚醒你良知折磨鍛煉你毅力放棄磨礪你獨(dú)立打擊強(qiáng)化你能力批評(píng)拓寬你心胸感恩誰（升級(jí)級(jí)版）64如何管理無感感恩心的員工工冷處理“低分”艱巨挑戰(zhàn)“缺感恩心”團(tuán)隊(duì)65羅列你的感恩恩清單說一個(gè)自己的的感恩故事（（一個(gè)人，一一件事，一句句話）修煉之道66下看中層管理理者角色及心心態(tài)啦啦隊(duì)指令官監(jiān)控官軍需官教練+引路人朋友傾聽者榜樣空杯心態(tài)付出心態(tài)專注心態(tài)職業(yè)化灌輸67左右看中層管管理者角色及及心態(tài)啟動(dòng)者督促者配合者支持幫助者共贏心態(tài)包容心態(tài)68職業(yè)心態(tài)老板付出積極專注感恩包容空杯共贏培養(yǎng)與引導(dǎo)下屬的職業(yè)心心態(tài)管理者層面深化職業(yè)心態(tài)管理角色69復(fù)雜事簡(jiǎn)單做做，簡(jiǎn)單事重復(fù)做做，重復(fù)事快樂做做，快樂事用心做做。做事4句話9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。16:29:0416:29:0416:291/7/20234:29:04PM11、以以我我獨(dú)獨(dú)沈沈久久，，愧愧君君相相見見頻頻。。。。1月-2316:29:0416:29Jan-2307-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。16:29:0416:29:0416:29Saturday,January7,202313、乍見見翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問問年。。。1月-231月-2316:29:0416:29:04January7,202314、他鄉(xiāng)生白發(fā)發(fā)，舊國(guó)見青青山。。07一月20234:29:04下午16:29:041月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月234:29下下午午1月-2316:29January7,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/716:29:0416:29:0407January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著著以以腳腳為為起起點(diǎn)點(diǎn)的的射射線線向向前前。。。。4:29:04下下午午4:29下下午午16:29:041月月-239、沒有失敗敗，只有暫暫時(shí)停止成成功！。1月-231月-23Saturday,January7,202310、很多事情努努力了未必有有結(jié)果，但是是不努力卻什什么改變也沒沒有。。16:29:0516:29:0516:291/7/20234:29:05PM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。1月-2316:29:0516:29Jan-2307-Jan-2312、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。16:29:0516:29:0516:29Saturday,January7,202313、不知香積寺寺，數(shù)里入云云峰。。1月-231月-2316:29:0516:29:05January7,202314、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。07一一月20234:29:05下午午16:29:051月-2315、楚塞塞三湘湘接，，荊門門九派派通。。。。。一月234:29下下午午1月-2316:29January7,202316、少年十五二二十時(shí)，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/716:29:0516:29:0507January202317、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。4:29:05下下午4:29下下午午16:29:05