營(yíng)銷(xiāo)2023年月個(gè)人工作總結(jié)

第7頁(yè)共7頁(yè)營(yíng)銷(xiāo)202?2年月個(gè)人?工作總結(jié)?一、切實(shí)落?實(shí)崗位職責(zé)?，認(rèn)真履行?本職工作?作為一名銷(xiāo)?售業(yè)務(wù)員，?自己的崗位?職責(zé)是：?1、千方百?計(jì)完成區(qū)域?銷(xiāo)售任務(wù)并?及時(shí)催回貨?款;2、?努力完成銷(xiāo)?售管理辦法?中的各項(xiàng)要?求;3、?負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)?行產(chǎn)品的出?庫(kù)手續(xù);?4、積極廣?泛收集市場(chǎng)?信息并及時(shí)?整理上報(bào)領(lǐng)?導(dǎo);5、?嚴(yán)格遵守廠?規(guī)廠紀(jì)及各?項(xiàng)規(guī)章制度?;6、對(duì)?工作具有較?高的敬業(yè)精?神和高度的?主人翁責(zé)任?感;7、?完成領(lǐng)導(dǎo)交?辦的其它工?作。崗位?職責(zé)是職工?的工作要求?，也是衡量?職工工作好?壞的標(biāo)準(zhǔn)，?自己在從事?業(yè)務(wù)工作以?來(lái)，始終以?崗位職責(zé)為?行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，?從工作中的?一點(diǎn)一滴做?起，嚴(yán)格按?照職責(zé)中的?條款要求自?己的行為，?幾年來(lái)，在?業(yè)務(wù)工作中?，首先自己?能從產(chǎn)品知?識(shí)入手，在?了解技術(shù)知?識(shí)的同時(shí)認(rèn)?真分析市場(chǎng)?信息并適時(shí)?制定營(yíng)銷(xiāo)方?案，其次自?己經(jīng)常同其?他區(qū)域業(yè)務(wù)?員勤溝通、?勤交流，分?析市場(chǎng)情況?、存在問(wèn)題?及應(yīng)對(duì)方案?，以求共同?提高。在日?常的事務(wù)工?作中，自己?在接到領(lǐng)導(dǎo)?安排的任務(wù)?后，積極著?手，在確保?工作質(zhì)量的?前提下按時(shí)?完成任務(wù)。?總之，通?過(guò)幾年的實(shí)?踐證明作為?業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)?技能和業(yè)績(jī)?至關(guān)重要，?是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)?員工作得失?的標(biāo)準(zhǔn)。今?年由于__?系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)?檢查驗(yàn)收迫?使工程停止?及農(nóng)電系統(tǒng)?資金不到位?，加之自己?業(yè)務(wù)知識(shí)欠?缺、業(yè)務(wù)技?能不高、市?場(chǎng)的瞬息萬(wàn)?變而導(dǎo)致業(yè)?績(jī)欠佳。?二、明確任?務(wù)，主動(dòng)積?極，力求保?質(zhì)保量按時(shí)?完成工作?中自己時(shí)刻?明白只存在?上下級(jí)關(guān)系?，無(wú)論是份?內(nèi)、份外工?作都一視同?仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)?安排的工作?絲毫不能馬?虎、怠慢，?在接受任務(wù)?時(shí)，一方面?積極了解領(lǐng)?導(dǎo)意圖及需?要達(dá)到的標(biāo)?準(zhǔn)、要求，?力爭(zhēng)在要求?的期限內(nèi)提?前完成，另?一方面要積?極考慮并補(bǔ)?充完善。?例如：1?、今年__?_月份，_?_分廠由于?承租人中止?租賃協(xié)議并?停產(chǎn)，廠內(nèi)?堆積硅石估?計(jì)約___?噸、重晶石?___噸，?而承租人已?離開(kāi)，出于?安全方面的?考慮，領(lǐng)導(dǎo)?指示盡快運(yùn)?回分廠所存?材料，接到?任務(wù)后當(dāng)天?下午聯(lián)系車(chē)?輛并談定運(yùn)?價(jià)，第二天?便跟隨車(chē)到?__分廠，?按原計(jì)劃三?輛車(chē)分二次?運(yùn)輸，在裝?車(chē)的過(guò)程中?，由于估計(jì)?重量不準(zhǔn)，?三輛車(chē)裝車(chē)?結(jié)束后，約?剩___噸?左右，自己?及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)并征得同?意后從當(dāng)?shù)?雇用兩輛三?輪車(chē)以同等?的運(yùn)價(jià)將剩?余材料于當(dāng)?日運(yùn)回，這?樣既節(jié)約了?時(shí)間，又降?低了費(fèi)用。?2、今年?___月下?旬，到__?出差，恰逢?神東電力多?種產(chǎn)業(yè)有限?公司材料招?標(biāo)，此次招?標(biāo)涉及以后?材料的采購(gòu)?，事關(guān)重大?，自己了解?詳細(xì)情況后?及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)并盡快寄?來(lái)有關(guān)資料?，自己深知?，此次招投?標(biāo)對(duì)我廠及?自己至關(guān)重?要，而自己?因未參加過(guò)?正式的招投?標(biāo)會(huì)而感到?無(wú)從下手，?于是自己深?思熟慮后便?從材料采購(gòu)?單位的涉及?招標(biāo)的相關(guān)?部門(mén)入手，?搜集相關(guān)投?標(biāo)企業(yè)的詳?細(xì)情況及產(chǎn)?品供貨價(jià)格?以為招標(biāo)鋪?路，通過(guò)自?己的不懈努?力，在招標(biāo)?的過(guò)程中順?利通過(guò)資質(zhì)?審定、商務(wù)?答辯和技術(shù)?答辯，終于?功夫不負(fù)有?心人，最后?我廠生產(chǎn)的?yh5ws?-17/5?0型氧化鋅?避雷器在此?次招投標(biāo)中?中標(biāo)，這樣?為產(chǎn)品以后?的銷(xiāo)售奠定?了堅(jiān)定的基?礎(chǔ)。三、?正確對(duì)待客?戶投訴并及?時(shí)、妥善解?決銷(xiāo)售是?一種長(zhǎng)期循?序漸進(jìn)的工?作，而產(chǎn)品?缺陷普遍存?在，所以業(yè)?務(wù)員應(yīng)正確?對(duì)待客戶投?訴，視客戶?投訴如產(chǎn)品?銷(xiāo)售同等重?要甚至有過(guò)?之而無(wú)不及?，同時(shí)須慎?重處理。自?己在產(chǎn)品銷(xiāo)?售的過(guò)程中?，嚴(yán)格按照?廠制定銷(xiāo)售?服務(wù)承諾執(zhí)?行，在接到?客戶投訴時(shí)?，首先應(yīng)認(rèn)?真做好客戶?投訴記錄并?口頭做出承?諾，其次應(yīng)?及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)?導(dǎo)及相關(guān)部?門(mén)，在接到?領(lǐng)導(dǎo)的指示?后會(huì)同相關(guān)?部門(mén)人員制?訂應(yīng)對(duì)方案?，同時(shí)應(yīng)及?時(shí)與客戶溝?通使客戶對(duì)?處理方案感?到滿意。?四、認(rèn)真學(xué)?習(xí)我廠產(chǎn)品?及相關(guān)產(chǎn)品?知識(shí)，依據(jù)?客戶需求確?定可代理的?產(chǎn)品品種?熟悉產(chǎn)品知?識(shí)是搞好銷(xiāo)?售工作的前?提。自己在?銷(xiāo)售的過(guò)程?中同樣注重?產(chǎn)品知識(shí)的?學(xué)習(xí)，對(duì)廠?生產(chǎn)的產(chǎn)品?的用途、性?能、參數(shù)基?本能做到有?問(wèn)能答、必?答，對(duì)相關(guān)?部分產(chǎn)品基?本能掌握用?途、___?。依據(jù)廠?總體安排代?理產(chǎn)品，通?過(guò)自己對(duì)_?_區(qū)域的了?解，代理的?品種分為二?類(lèi)：一是技?術(shù)含量高、?附加值大的?產(chǎn)品，如3?5kv避雷?器、35熔?斷器及限流?式熔斷器等?，此類(lèi)產(chǎn)品?售后服務(wù)存?在問(wèn)題;二?是10kv?線路用鐵附?件、金具、?包弓、橫擔(dān)?等，此類(lèi)產(chǎn)?品用量大，?但附加值低?、生產(chǎn)廠家?多導(dǎo)致銷(xiāo)售?難度較大。?五、電氣?產(chǎn)品市場(chǎng)分?析__區(qū)?域大、但電?網(wǎng)建設(shè)相對(duì)?落后，隨著?電網(wǎng)改造的?深入，生產(chǎn)?廠家都將銷(xiāo)?售目標(biāo)對(duì)向?西部落后地?區(qū)，同時(shí)導(dǎo)?致市場(chǎng)不斷?被細(xì)化，競(jìng)?爭(zhēng)日益激烈?。__區(qū)域?電力單位多?屬農(nóng)電系統(tǒng)?，經(jīng)過(guò)幾年?的農(nóng)網(wǎng)改造?建設(shè)，由于?資金不到位?僅完成改任?務(wù)造的__?_%，故區(qū)?域市場(chǎng)潛力?巨大?，F(xiàn)就?__區(qū)域的?市場(chǎng)分析如?下：(一?)市場(chǎng)需求?分析__?區(qū)域雖然市?場(chǎng)潛力巨大?，但__區(qū)?域多數(shù)縣局?隸屬省農(nóng)電?系統(tǒng)，材料?采購(gòu)由省招?標(biāo)局統(tǒng)一_?__招標(biāo)并?配送，__?供電局歸省?農(nóng)電局管理?，但材料采?購(gòu)歸省招標(biāo)?局統(tǒng)一招標(biāo)?，其采購(gòu)模?式為由該局?推薦生產(chǎn)廠?家上報(bào)省招?標(biāo)局，由招?標(biāo)局確定入?圍廠家，更?深一步講，?其采購(gòu)決定?權(quán)在省招標(biāo)?局。而我?廠未在省招?標(biāo)局投標(biāo)并?中標(biāo)，而_?_地區(qū)各縣?局隸屬__?供電局管理?，故要在_?_供電局及?各縣局形成?規(guī)模銷(xiāo)售確?有困難且須?在省招標(biāo)局?狠下功夫。?根據(jù)現(xiàn)在搜?集的信息來(lái)?看，__供?電局是否繼?續(xù)電網(wǎng)改造?取決于省農(nóng)?電局撥款，?原因在于這?幾年的改造?所需資金由?省農(nóng)電局擔(dān)?保以資產(chǎn)抵?壓貸款，依?該局現(xiàn)狀現(xiàn)?已無(wú)力歸還?貸款利息，?據(jù)該局內(nèi)部?有關(guān)人員分?析，__地?區(qū)的電網(wǎng)改?造有可能停?止。(二?)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?及價(jià)格分析?這幾年通?過(guò)自己對(duì)區(qū)?域的了解，?__區(qū)域的?電氣生產(chǎn)廠?家有二類(lèi)：?一類(lèi)是__?瓷廠(分廠?)、__電?、交大、_?_等，此類(lèi)?企業(yè)進(jìn)入_?_市場(chǎng)較早?且有較強(qiáng)實(shí)?力，同時(shí)又?是省招標(biāo)局?入圍企業(yè)，?其銷(xiāo)售價(jià)格?同我廠基本?相同，所以?已形成規(guī)模?銷(xiāo)售;另一?類(lèi)是___?保定市避雷?器廠等，此?類(lèi)企業(yè)進(jìn)入?__市場(chǎng)晚?但銷(xiāo)售價(jià)格?較低，yh?5ws-1?7/50型?避雷器銷(xiāo)售?價(jià)格僅為_(kāi)?__元/支?、prw_?__-10?/100銷(xiāo)?售價(jià)格為_(kāi)?__元/支?，此類(lèi)企業(yè)?基本占領(lǐng)了?代銷(xiāo)領(lǐng)域。?六、__?年區(qū)域工作?設(shè)想總結(jié)?一年來(lái)的工?作，自己的?工作仍存在?很多問(wèn)題和?不足，在工?作方法和技?巧上有待于?向其他業(yè)務(wù)?員和同行學(xué)?習(xí)，__年?自己計(jì)劃在?去年工作得?失的基礎(chǔ)上?取長(zhǎng)補(bǔ)短，?重點(diǎn)做好以?下幾個(gè)方面?的工作：?(一)依據(jù)?__年區(qū)域?銷(xiāo)售情況和?市場(chǎng)變化，?自己計(jì)劃將?工作重點(diǎn)放?在__區(qū)域?，一是主要?做好各縣局?自購(gòu)工作，?挑選幾個(gè)用?量較大且經(jīng)?濟(jì)條件好的?縣局如：延?川電力局、?延長(zhǎng)電力局?做為重點(diǎn)，?同時(shí)__供?電局已改造?結(jié)束三年之?久，應(yīng)做其?所屬的二縣?一區(qū)自購(gòu)工?作;二是做?好延長(zhǎng)油礦?的電氣材料?采購(gòu)，三是?在__區(qū)域?采用代理的?形式，讓利?給代理商以?展開(kāi)縣局的?銷(xiāo)售工作。?(二)針?對(duì)__地區(qū)?縣局無(wú)權(quán)力?采購(gòu)的狀況?，計(jì)劃對(duì)_?_供電局繼?續(xù)工作不能?松懈，在及?時(shí)得到確切?消息后做到?有的放矢，?同進(jìn)應(yīng)及時(shí)?向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)?該局情況以?便做省招標(biāo)?局工作。同?時(shí)計(jì)劃在大?柳塔尋找有?實(shí)力、關(guān)系?的代理商，?主要做神華?集團(tuán)神東煤?炭有限公司?的工作，以?擴(kuò)大銷(xiāo)售渠?道。(三?)對(duì)__已?形成銷(xiāo)售的?永登電力局?、__電力?局因__年?農(nóng)網(wǎng)改造暫??；緹o(wú)用?量，__年?計(jì)劃積極搜?集市場(chǎng)信息?并及時(shí)聯(lián)系?，力爭(zhēng)參加?招標(biāo)形成規(guī)?模銷(xiāo)售。?(四)為積?極配合代理?銷(xiāo)售，自己?計(jì)劃在確定?產(chǎn)品品種后?努力學(xué)習(xí)代?理產(chǎn)品知識(shí)?及性能、用?途，以利代?理產(chǎn)品迅速?走入市場(chǎng)并?形成銷(xiāo)售。?(五)自?己在搞好業(yè)?務(wù)的同時(shí)計(jì)?劃認(rèn)真學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)、?技能及銷(xiāo)售?實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善?自己的理論?知識(shí)，力求?不斷提高自?己的綜合素?質(zhì)，為企業(yè)?的再發(fā)展奠?定人力資源?基礎(chǔ)。(?六)為確保?完成全年銷(xiāo)?售任務(wù)，自?己平時(shí)就積?極搜集信息?并及時(shí)匯總?，力爭(zhēng)在新?區(qū)域開(kāi)發(fā)市?場(chǎng)，以擴(kuò)大?產(chǎn)品市場(chǎng)占?有額。對(duì)?銷(xiāo)售管理辦?法的幾點(diǎn)建?議[/]?七、對(duì)銷(xiāo)售?管理辦法的?幾點(diǎn)建議?(一)__?年銷(xiāo)售管理?辦法應(yīng)條款?明確、言簡(jiǎn)?意賅，明確?業(yè)務(wù)員的區(qū)?域、任務(wù)、?費(fèi)用、考核?、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)?模凌兩可的?條款予以刪?除，年底對(duì)?業(yè)務(wù)員考核?后按辦法如?數(shù)兌現(xiàn)。?(二)__?年應(yīng)在廠、?業(yè)務(wù)員共同?協(xié)商并感到?滿意的前提?下認(rèn)真修訂?規(guī)范統(tǒng)一的?銷(xiāo)售管理辦?法，使其適?應(yīng)范圍廣且?因地制宜，?每年根據(jù)市?場(chǎng)變化只需?調(diào)整出廠價(jià)?格。(三?)__年應(yīng)?在情況允許?的前提下對(duì)?業(yè)務(wù)員松散?管理，解除?固定八小時(shí)?工作制，采?用定期匯報(bào)?總結(jié)的形式?，業(yè)務(wù)員可?每周到廠_?__天辦理?其他事務(wù)，?如出差應(yīng)向?領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目?的地及返回?時(shí)間，在接?領(lǐng)導(dǎo)通知后?按時(shí)到廠，?以便讓業(yè)務(wù)?員有充足的?時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)?售策劃。?(四)由于?區(qū)域市場(chǎng)萎?縮、同行競(jìng)?爭(zhēng)激烈且價(jià)?格下滑，_?_年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)?認(rèn)真考察并?綜合市場(chǎng)行?情及業(yè)務(wù)員?的信息反饋?，制定出合?乎廠情、市?場(chǎng)行情的出?廠價(jià)格，以?激發(fā)業(yè)務(wù)員?的銷(xiāo)售熱情?。__是?__銷(xiāo)售部?門(mén)的一名普?通員工，剛?到房產(chǎn)時(shí)，?該同志對(duì)房?地產(chǎn)方面的?知識(shí)不是很?精通，對(duì)于?新環(huán)境、新?事物比較陌?生。在公司?領(lǐng)導(dǎo)的幫助?下，__很?快了解到公?司的性質(zhì)及?其房地產(chǎn)市?場(chǎng)。作為銷(xiāo)?售部中的一?員，該同志?深深覺(jué)到自?己身肩重任?。作為企業(yè)?的門(mén)面，企?業(yè)的窗口，?自己的一言?一行也同時(shí)?代表了一個(gè)?企業(yè)的形象?。所以更要?提高自身的?素質(zhì)，高標(biāo)?準(zhǔn)的要求自?己。在高素?質(zhì)的基礎(chǔ)上?更要加強(qiáng)自?己的專(zhuān)業(yè)知?識(shí)和專(zhuān)業(yè)技?能。此外，?還要廣泛了?解整個(gè)房地?產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)?態(tài)（范本）?，走在市場(chǎng)?的前沿。經(jīng)?過(guò)這段時(shí)間?的磨練，_?_已成為一?名合格的銷(xiāo)?售人員，并?且努力做好?自己的本職?工作。房?地產(chǎn)市場(chǎng)的?起伏___?，公司于_?_年與__?公司進(jìn)行合?資，共同完?成銷(xiāo)售工作?。在這段時(shí)?間，__積?極配合__?公司的員工?，以銷(xiāo)售為?目的，在公?司領(lǐng)導(dǎo)的指?導(dǎo)下，完成?經(jīng)營(yíng)價(jià)格的?制定，在春?節(jié)前策劃完?成了廣告宣?傳，為_(kāi)_?月份的銷(xiāo)售?___奠定?了基礎(chǔ)。最?后以__個(gè)?月完成合同?額__萬(wàn)元?的好成績(jī)而?告終。經(jīng)過(guò)?這次企業(yè)的?洗禮，__?從中得到了?不少專(zhuān)業(yè)知?識(shí)，使自己?各方面都所?有提高。?__年下旬?公司與__?公司合作，?這又是公司?的一次重大?變革和質(zhì)的?飛躍。在此?期間主要是?針對(duì)房屋的?銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)?之前銷(xiāo)售部?對(duì)房屋執(zhí)行?內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等?手段的鋪墊?制造出__?火爆場(chǎng)面。?在銷(xiāo)售部，?__擔(dān)任銷(xiāo)?售內(nèi)業(yè)及會(huì)?計(jì)兩種職務(wù)?。面對(duì)工作?量的增加以?及銷(xiāo)售工作?的系統(tǒng)化和?正規(guī)化，工?作顯得繁重?和其中。在?開(kāi)盤(pán)之際，?該同志基本?上每天都要?