2023年銀行工作人員工作總結(jié)

第11頁(yè)共11頁(yè)2023年?銀行工作人?員工作總結(jié)?自年初工?作以來，在?信用社領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心及全?體同志的幫?助下，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)和業(yè)務(wù)?技能，積極?主動(dòng)的履行?工作職責(zé)，?較好的完成?了本年度的?工作任務(wù)，?在思想覺悟?、業(yè)務(wù)素質(zhì)?、操作技能?、優(yōu)質(zhì)服務(wù)?等方面都有?了一定的提?高。現(xiàn)在?的我已經(jīng)在?銀行工作幾?年了，可以?說是對(duì)我們?銀行的極大?小小的事情?都能夠做到?知根知底，?特別是我的?工作業(yè)務(wù)水?平方面，隨?著時(shí)間的推?移，我的工?作能力越來?越高，這是?得到了領(lǐng)導(dǎo)?和同事多次?贊揚(yáng)的，但?是我并沒有?驕傲和自滿?，我會(huì)繼續(xù)?努力的。?一年來，本?人在支行黨?組的領(lǐng)導(dǎo)下?，按照黨員?領(lǐng)導(dǎo)干部的?標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要?求自己，堅(jiān)?定政治信念?，加強(qiáng)政治?理論、法律?法規(guī)、金融?知識(shí)學(xué)習(xí)，?轉(zhuǎn)變工作理?念，改進(jìn)工?作作風(fēng)，堅(jiān)?持廉潔自律?，自覺遵紀(jì)?守法，認(rèn)真?履行職責(zé)，?以實(shí)際行動(dòng)?實(shí)踐“__?_”。一?、在勤的方?面：本人事?業(yè)心、責(zé)任?心強(qiáng)，奮發(fā)?進(jìn)取，一心?撲在工作上?;工作認(rèn)真?，態(tài)度積極?，雷厲風(fēng)行?，勇挑重?fù)?dān)?，敢于負(fù)責(zé)?，不計(jì)較個(gè)?人得失;工?作勤勉，兢?兢業(yè)業(yè)，任?勞任怨;無?故不遲到、?不早退。一?年來，本人?基本無休工?齡假，節(jié)假?日較常值班?和加班，堅(jiān)?持每個(gè)月底?參加營(yíng)業(yè)室?的加班，協(xié)?調(diào)有關(guān)工作?，審核有關(guān)?報(bào)表。由于?本人工作較?忙，因而多?次放棄了應(yīng)?邀參加全國(guó)?性學(xué)術(shù)交流?和赴外考察?活動(dòng)的機(jī)會(huì)?。二、在?績(jī)的方面：?本人工作思?路清晰，計(jì)?劃性、前瞻?性、前導(dǎo)性?強(qiáng);開拓進(jìn)?取，經(jīng)常提?出合理化建?議并獲采納?，完成較重?的本職工作?任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)?交辦的其他?工作;講究?工作方法，?效率較高;?能按時(shí)或提?前完成領(lǐng)導(dǎo)?交辦的工作?，工作成績(jī)?比較突出，?效果良好。?三、在德?的方面：繼?續(xù)深入學(xué)習(xí)?、貫徹落實(shí)?____，?保持___?員的先進(jìn)性?，樹立科學(xué)?的發(fā)展觀和?正確的政績(jī)?綱，法紀(jì)、?政紀(jì)、__?_觀念強(qiáng)，?在大是大非?問題上與_?__保持一?致。認(rèn)真貫?徹執(zhí)行民主?集中制，顧?全大局，服?從分工，勇?挑重?fù)?dān)。尊?重___，?團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班?子成員和廣?大干部職工?，思想作風(fēng)?端正，工作?作風(fēng)踏實(shí)，?敢于堅(jiān)持原?則，求精務(wù)?實(shí)，開拓進(jìn)?取，切實(shí)履?行崗位職責(zé)?，堅(jiān)持依法?行政，認(rèn)真?負(fù)責(zé)分管和?協(xié)管工作，?大力支持_?__的工作?，促進(jìn)支行?三個(gè)文明建?設(shè)的順利開?展。四、?在能的方面?：熟悉和掌?握國(guó)家的（?范本）金融?方針政策、?金融法律法?規(guī)，能較好?地結(jié)合實(shí)際?情況加以貫?徹執(zhí)行;較?好地協(xié)調(diào)各?方面的關(guān)系?，充分調(diào)動(dòng)?員工的工作?積極性，共?同完成復(fù)雜?的工作任務(wù)?;有較強(qiáng)的?文表達(dá)能力?，寫作水平?較高，口頭?表達(dá)能力較?強(qiáng);文化知?識(shí)水平較高?，專業(yè)理論?水平較強(qiáng)，?具有本職工?作所需的基?本技能;能?通過調(diào)研發(fā)?現(xiàn)問題，總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提?出建議，具?有獨(dú)立處理?和解決問題?的能力;工?作經(jīng)驗(yàn)較豐?富，知識(shí)面?較寬。根?據(jù)分管工作?和協(xié)管工作?的職責(zé)、范?圍和上級(jí)行?的要求，一?年來，本人?先后___?開展現(xiàn)金管?理情況檢查?，《信貸登?記咨詢系統(tǒng)?管理辦法》?執(zhí)行情況檢?查，《假幣?收繳、鑒定?管理辦法》?執(zhí)行情況檢?查，并協(xié)調(diào)?中心支局檢?查科對(duì)轄區(qū)?外匯指定銀?行開展外匯?業(yè)務(wù)檢查和?對(duì)轄區(qū)外貿(mào)?公司開展出?口收匯核銷?檢查。通過?檢查，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)和糾正?了有關(guān)問題?，促進(jìn)了轄?區(qū)金融機(jī)構(gòu)?和外貿(mào)公司?依法依規(guī)經(jīng)?營(yíng)和管理，?較好地協(xié)調(diào)?了各有關(guān)方?面的關(guān)系。?本人具有?較強(qiáng)的指導(dǎo)?、管理、協(xié)?調(diào)能力。在?指導(dǎo)工作中?，總是先認(rèn)?真領(lǐng)會(huì)有關(guān)?文件精神，?深思熟慮，?擬定一套工?作方案;然?后征求各方?面的意見，?集思廣益，?把文件精神?與實(shí)際情況?結(jié)合起來，?把個(gè)人的智?慧與___?的智慧結(jié)合?起來。在工?作過程中，?堅(jiān)持靠前指?揮，找準(zhǔn)工?作重點(diǎn)、難?點(diǎn)，抓住主?要矛盾，有?的放矢地解?決問題，化?解矛盾，牢?牢把握工作?的主動(dòng)權(quán)。?在管理工作?中，堅(jiān)持每?月初主持召?開一次分管?、協(xié)管部門?負(fù)責(zé)人會(huì)議?，聽取上月?工作情況匯?報(bào)，研究當(dāng)?月工作安排?計(jì)劃;堅(jiān)持?每月對(duì)營(yíng)業(yè)?室、外管股?進(jìn)行一次內(nèi)?控制度執(zhí)行?情況檢查，?加強(qiáng)管理，?督促內(nèi)控制?度的落實(shí)。?在協(xié)調(diào)工作?中，堅(jiān)持以?人為本，充?分發(fā)揮人的?主觀能動(dòng)性?和團(tuán)隊(duì)精神?，共同完成?復(fù)雜、繁重?的工作任務(wù)?。一年來?，本人先后?主持召開轄?區(qū)金融機(jī)構(gòu)?_____?工作會(huì)議、?外匯管理工?作座談會(huì)、?經(jīng)濟(jì)金融運(yùn)?行情況分析?會(huì)，協(xié)調(diào)縣?政府召開國(guó)?庫(kù)工作座談?會(huì)。在上述?會(huì)議上，分?別___學(xué)?習(xí)有關(guān)金融?方針政策，?把“一個(gè)規(guī)?定兩個(gè)辦法?”、外匯管?理政策、金?融宏觀調(diào)控?措施、帳戶?管理、現(xiàn)金?管理、國(guó)庫(kù)?管理規(guī)定等?傳導(dǎo)到轄區(qū)?金融機(jī)構(gòu)和?各有關(guān)部門?，并通報(bào)相?關(guān)的工作情?況，分析存?在問題，提?出改進(jìn)意見?，較好地發(fā)?揮了基層人?民銀行的貨?幣政策傳導(dǎo)?作用和窗口?指導(dǎo)作用。?__年初?，本人__?_支行中層?干部學(xué)習(xí)“?四法”，并?進(jìn)行考試。?通過___?學(xué)習(xí)和考試?，提高了中?層干部金融?法律法規(guī)水?平和依法行?政的能力。?本人注重?理論聯(lián)系實(shí)?際，加強(qiáng)調(diào)?查研究。一?年來，下基?層___多?次，___?多天。在調(diào)?查研究的基?礎(chǔ)上，解決?了許多日常?工作中的問?題，同時(shí)，?撰寫了多篇?理論研究和?調(diào)查研究文?章。其中：?《以科學(xué)發(fā)?展觀指導(dǎo)金?融工作》一?文，分析了?惠東歷史上?曾經(jīng)出現(xiàn)的?違背科學(xué)發(fā)?展觀盲目搞?開發(fā)區(qū)給經(jīng)?濟(jì)、金融造?成嚴(yán)重?fù)p失?的問題，闡?述了“明確?金融限制發(fā)?展的領(lǐng)域和?支持發(fā)展的?重點(diǎn)，科學(xué)?把握信貸投?放力度，實(shí)?現(xiàn)信貸投放?平穩(wěn)較快增?長(zhǎng)，人民銀?行要搞好金?融服務(wù)”的?觀點(diǎn)?！秷?jiān)?持用好的作?用選人，選?作風(fēng)好的人?》一文，分?析了近幾年?來，黨和國(guó)?家懲治__?_的數(shù)據(jù)和?___分子?從量變到質(zhì)?變的過程，?得出了選人?用人的問題?至關(guān)緊要的?結(jié)論。明確?指出：“首?先，在選人?時(shí)要有好的?作風(fēng)。一是?要堅(jiān)持任人?唯賢;二是?要堅(jiān)持走群?眾路線;三?是要堅(jiān)持黨?委___討?論。第二?，要選作風(fēng)?好的人。一?是要堅(jiān)持以?德量人;二?是要堅(jiān)持以?能用人;三?是要堅(jiān)持以?勤識(shí)人;四?是要堅(jiān)持以?績(jī)?nèi)∪?五?是要堅(jiān)持以?廉擇人”的?觀點(diǎn)。在?外匯管理方?面，__年?上半年，本?人在調(diào)查研?究的基礎(chǔ)上?，分析了我?縣外貿(mào)公司?增加較多，?領(lǐng)用出口收?匯核銷單大?幅度增長(zhǎng)，?出口額大，?收匯額小，?核銷率較低?，存在一定?風(fēng)險(xiǎn)隱患的?問題，在支?局局務(wù)會(huì)上?提出了加強(qiáng)?核銷單管理?，從源頭上?防范出口收?匯核銷風(fēng)險(xiǎn)?的意見，獲?得局務(wù)會(huì)的?采納。隨即?，本人制定?了《___?對(duì)外貿(mào)進(jìn)出?口企業(yè)出口?收匯核銷單?管理的有關(guān)?規(guī)定》，采?取區(qū)別對(duì)待?、分類管理?、有保有壓?的措施，加?強(qiáng)核銷單管?理。并__?_開展對(duì)部?分外貿(mào)企業(yè)?外匯需求情?況的問卷調(diào)?查，制定了?《___支?持__外貿(mào)?出口的指導(dǎo)?意見》，對(duì)?轄區(qū)外匯指?定銀行提出?了六條窗口?指導(dǎo)意見。?此外，還_?__對(duì)部分?私營(yíng)企業(yè)運(yùn)?作情況的調(diào)?查，分析其?運(yùn)作存在的?問題，提出?了加強(qiáng)私營(yíng)?外貿(mào)企業(yè)出?口收匯核銷?管理的措施?。從而，促?進(jìn)了我縣外?貿(mào)企業(yè)領(lǐng)單?、出口、收?匯、核銷的?良性循環(huán)。?在支行制?定中層__?_選拔任用?方案的過程?中，本人提?出要堅(jiān)持公?開、平等、?競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)?的原則，堅(jiān)?持用好的作?風(fēng)選人，選?作風(fēng)好的人?，主張選拔?任用中層干?部的方式要?由“相馬”?改為“__?_”，讓人?才的本領(lǐng)得?以施展，在?年齡的條件?上不宜定得?過低。本人?的主張最終?被支行黨組?采納。在?新的一年里?，我將努力?克服自身的?不足，在信?用社的領(lǐng)導(dǎo)?下，認(rèn)真學(xué)?習(xí)，努力提?高自身素質(zhì)?，積極開拓?，履行工作?職責(zé)，服從?領(lǐng)導(dǎo)。做好?臨柜服務(wù)工?作，與全體?職工一起，?團(tuán)結(jié)一致，?為我社經(jīng)營(yíng)?效益的提高?，為完成明?年的各項(xiàng)目?標(biāo)任務(wù)作出?自己應(yīng)有的?貢獻(xiàn)。在?新的一年里?，我會(huì)敬業(yè)?愛崗，熱愛?本職工作;?依法辦事;?客觀公正;?保守我們銀?行的賬目_?__。嚴(yán)格?按照國(guó)家有?關(guān)現(xiàn)金管理?和銀行結(jié)算?制度的規(guī)定?，根據(jù)稽核?人員審核簽?章的收付憑?證進(jìn)行復(fù)核?。復(fù)核的主?要內(nèi)容是：?核對(duì)收付款?憑證與所附?的原始憑證?會(huì)計(jì)事項(xiàng)是?否一致，金?額是否相符?，審核無誤?后才能辦理?款項(xiàng)收付。?銀行工作?人員年度工?作總結(jié)銀?行年度工作?總結(jié)本人?于__年_?_月有幸成?為建行這個(gè)?溫暖大家庭?中的一員，?在入職的四?個(gè)月以來，?我被分到_?_支行實(shí)習(xí)?鍛煉。在此?鍛煉期間，?我能積極參?加分行和支?行___的?政治、業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)?態(tài)度端正，?遵守行紀(jì)行?規(guī)，尊敬領(lǐng)?導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同?事，明確鍛?煉目的，服?從安排，積?極參與內(nèi)部?事務(wù)，虛心?求教，積極?主動(dòng)地把大?學(xué)所學(xué)的理?論知識(shí)運(yùn)用?到實(shí)際工作?當(dāng)中來。雖?然在該崗位?的學(xué)習(xí)時(shí)間?只有短短的?四個(gè)月，但?是我卻從中?受益非淺，?感慨良深，?主要的收獲?體會(huì)如下：?在思想上?：一方面，?我堅(jiān)定自己?的政治信仰?，努力提高?自己的思想?覺悟，堅(jiān)持?_，擁護(hù)_?__的決策?，擁護(hù)__?_和___?對(duì)建行股改?的政策。另?一方面，樹?立了以客戶?為中心的服?務(wù)思想，在?學(xué)習(xí)和實(shí)踐?，進(jìn)一步地?認(rèn)識(shí)了建行?“以客戶為?中心”的重?要性。（范?本）在省行?培訓(xùn)期間，?從省行領(lǐng)導(dǎo)?的課堂上知?道了“以客?戶為中心”?的服務(wù)理念?，但那時(shí)的?認(rèn)識(shí)只是停?留在理論上?，并沒有切?身體會(huì)。來?到了專柜后?，才發(fā)現(xiàn)這?并非是一句?空洞的口號(hào)?，在競(jìng)爭(zhēng)空?前激烈的金?融業(yè)中，只?有牢牢樹立?以客戶為中?心的思想，?盡心盡力為?客戶服務(wù)，?為客戶創(chuàng)造?更多的方便?和財(cái)富，尤?其是在這個(gè)?金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?空前激烈的?時(shí)代，唯有?牢牢樹立“?以客戶為中?心”的觀念?，切實(shí)為客?戶服務(wù)，才?能在競(jìng)爭(zhēng)中?立于不敗之?地。在業(yè)?務(wù)上，我也?取得了巨大?的收獲，在?學(xué)校的時(shí)候?，對(duì)銀行并?不陌生，但?那時(shí)的了解?都是停留在?經(jīng)濟(jì)理論上?，宏觀層面?上的，對(duì)銀?行的具體業(yè)?務(wù)不是非常?的了解。來?到專柜后，?才發(fā)現(xiàn)銀行?并不是以前?認(rèn)識(shí)的那樣?只經(jīng)辦單純?的存取錢業(yè)?務(wù)，還有許?多的業(yè)務(wù)是?我所不知道?的，要學(xué)習(xí)?的還有很多?。在同事的?幫助下，現(xiàn)?在我基本上?熟悉了儲(chǔ)蓄?專柜的運(yùn)行?流程，對(duì)個(gè)?人金融業(yè)務(wù)?的DCC操?作系統(tǒng)達(dá)到?了較為熟練?的操作，能?夠作為一名?現(xiàn)金柜員獨(dú)?立的上崗操?作，承擔(dān)相?應(yīng)的責(zé)任和?義務(wù)，接受?績(jī)效管理的?綜合評(píng)估和?相應(yīng)的激勵(lì)?約束辦法。?我還利用空?閑時(shí)間認(rèn)真?學(xué)習(xí)其他相?關(guān)金融業(yè)務(wù)?知識(shí)，開拓?學(xué)習(xí)空間。?憑借自己對(duì)?文學(xué)的愛好?，和平日的?多加練習(xí)，?具備了一定?的文總結(jié)、?調(diào)查統(tǒng)計(jì)分?析能力，能?夠及時(shí)對(duì)客?戶服務(wù)中發(fā)?現(xiàn)的市場(chǎng)需?求、產(chǎn)品和?渠道等方面?存在的問題?以及客戶建?議等形成分?析，以爭(zhēng)取?用最好的辦?法來解決問?題和困難。?總之，在?本次的實(shí)習(xí)?鍛煉過程中?，我不僅學(xué)?到了很多在?書本里沒有?的知識(shí)，還?更加確定了?我的學(xué)習(xí)鍛?煉目標(biāo)，端?正了我的工?作態(tài)度，考?驗(yàn)了我的工?作熱情和耐?性，更加堅(jiān)?定了我的工?作決心。同?時(shí)，在與建?行人的接觸?中，“團(tuán)隊(duì)?、敬業(yè)、創(chuàng)?新、奉獻(xiàn)”?的建行精神?地鼓舞了我?，“誠(chéng)信親?和，嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)?范，求真務(wù)?實(shí)，拼搏進(jìn)?取”的建行?作風(fēng)也深深?地留在我的?腦海中。這?段時(shí)間來，?我也感受到?自己在多個(gè)?方面的不同?程度有了提?高和進(jìn)步，?為以后學(xué)習(xí)?會(huì)計(jì)和客戶?經(jīng)理崗位打?下良好的基?礎(chǔ)。好的開?始是成功的?一半，相信?在接下來的?實(shí)習(xí)鍛煉計(jì)?劃過程中，?我會(huì)以更飽?滿的熱情，?爭(zhēng)取學(xué)到更?多的知識(shí)，?保質(zhì)保量地?完成基層鍛?煉工作。?__月銀行?工作人員工?作總結(jié)報(bào)告?我自__?年__月入?職以來，始?終以一個(gè)銀?行從業(yè)人員?的高標(biāo)準(zhǔn)來?嚴(yán)格要求自?己，本著“?愛行如家，?業(yè)績(jī)第一，?風(fēng)控至上，?合規(guī)同行”?的原則嚴(yán)格?貫徹執(zhí)行日?常工作。從?以下幾個(gè)方?面對(duì)一年以?來的工作做?簡(jiǎn)要的報(bào)告?。第一，?___認(rèn)識(shí)?方面。入?職將近一年?的時(shí)間，對(duì)?銷___工?作的認(rèn)識(shí)有?了很大的提?升，___?在所有銷售?行業(yè)里是最?容易的但是?也是風(fēng)險(xiǎn)最?大一種，我?們不是在銷?售我們是在?給有需求的?客戶提供我?們的服務(wù)，?還未發(fā)現(xiàn)自?己需要的客?戶引導(dǎo)朝著?現(xiàn)代消費(fèi)方?式的方向邁?進(jìn)，我們是?在幫助他們?很開心，尤?其是當(dāng)我的?客戶告訴我?他用了我們?的卡帶來了?無比的快樂?和方便的時(shí)?候，我覺得?自己很有成?就感，很以?我是中信人?而感到驕傲?，也為我們?有這樣優(yōu)秀?的銀行做事?業(yè)發(fā)展的平?臺(tái)而感到無?比的欣慰和?自豪。在這?我會(huì)做一個(gè)?有準(zhǔn)備的人?，在去拜訪?客服之前，?我要對(duì)我們?的各種卡的?優(yōu)點(diǎn)功能做?全面的了解?學(xué)習(xí)，每個(gè)?優(yōu)點(diǎn)我要怎?么向我的客?戶介紹，我?的客戶會(huì)產(chǎn)?生什么樣的?疑問我要怎?么解答客戶?提出的疑問?，我都會(huì)想?象出場(chǎng)景并?計(jì)劃對(duì)策，?這樣會(huì)在客?戶面前展現(xiàn)?我的自信滿?滿，客戶會(huì)?覺得我的卡?實(shí)在是好，?不辦是自己?的一種損失?。第二，?風(fēng)險(xiǎn)控制方?面。在業(yè)?余時(shí)間經(jīng)常?學(xué)習(xí)翻閱金?融法律書籍?，作業(yè)過程?中嚴(yán)格要求?自己，對(duì)主?動(dòng)辦卡的客?戶詳細(xì)核對(duì)?信息，通過?向同單位同?事進(jìn)行直接?間接詢問，?確定無誤在?進(jìn)行申請(qǐng)。?不為辦一張?卡忽視風(fēng)險(xiǎn)?，始終以控?制風(fēng)險(xiǎn)為準(zhǔn)?則，以創(chuàng)造?業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)?，兩手抓兩?手都要硬。?在平時(shí)公布?風(fēng)險(xiǎn)警示案?例時(shí)，也會(huì)?在自己心里?敲一次警鐘?，時(shí)刻牢記?風(fēng)控至上。?經(jīng)過一年的?工努力，疑?似欺詐率都?控制在控制?線___%?以下。對(duì)此?會(huì)再接再厲?努力做到疑?似欺詐率為?0。第三?，提升業(yè)績(jī)?方面。機(jī)?會(huì)總是垂青?于有準(zhǔn)備的?人，不打無?準(zhǔn)備之戰(zhàn)的?做法，使自?己一年來銷?售業(yè)績(jī)得到?穩(wěn)步提升，?現(xiàn)榮升為五?級(jí)資深客戶?經(jīng)理，從原?來一個(gè)月進(jìn)?件100來?張，上漲到?現(xiàn)在的一個(gè)?月___多?張。從原來?一個(gè)月核卡?___多分?，上漲到現(xiàn)?在最高核卡?___多分?。能夠得到?這樣的提升?當(dāng)然離不開?中心領(lǐng)導(dǎo)的?關(guān)心鼓勵(lì)，?離不開小組?主任的指導(dǎo)?和幫助，也?離不開自己?的不斷探索?學(xué)習(xí)和思考?。辦卡時(shí)間?長(zhǎng)了積累的?經(jīng)驗(yàn)多了，?我發(fā)現(xiàn)我更?加喜歡團(tuán)辦?，工作輕松?效率也高，?去一個(gè)單位?就會(huì)辦__?_%的人，?要不就是失?敗。還有客?戶轉(zhuǎn)介紹很?重要，把握?人脈源遠(yuǎn)流?長(zhǎng)，自己也?不會(huì)覺得工?作壓力大，?把客戶當(dāng)朋?友去幫助，?客戶也會(huì)把?你當(dāng)朋友轉(zhuǎn)?介紹，這是?很大的資源?一定要把握?。我就是在?這樣的工作?模式下提高?自己的，我?會(huì)堅(jiān)持不斷?努力，我相?信我會(huì)做的?更好，不辜?負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我?的信任和支?持。第四?，團(tuán)隊(duì)文化?建設(shè)方面。?我是一個(gè)?性格開朗樂?于交往的人?，在卡中心?___各項(xiàng)?活動(dòng)的時(shí)候?，都踴躍報(bào)?名參加，這?次的星級(jí)輔?導(dǎo)師也報(bào)了?名，幫助他?人就是幫助?自己。對(duì)待?同事生病或?是業(yè)績(jī)需要?幫助學(xué)習(xí)的?都積極給予?幫助，在遇?到同事心態(tài)?不平穩(wěn)的時(shí)?候，會(huì)及時(shí)?發(fā)現(xiàn)與之交?談開導(dǎo)，別?人出現(xiàn)的問?題很可能就?是自己馬上?要出現(xiàn)的問?題。做銷售?的就是失敗?加成功的組?合公式，我?們會(huì)在有些?時(shí)候表現(xiàn)得?失落表現(xiàn)的?灰心，其實(shí)?解決同事這?個(gè)問題的最?好辦法就是?交談___?，告訴他自?己也會(huì)遇見?同樣的問題?，只要勇于?去認(rèn)真面對(duì)?解決這個(gè)問?題就可以了?，不要總是?消極面對(duì)。?人生的態(tài)度?就應(yīng)該積極?大于消極，?不驕不躁。?我們小組和?作業(yè)中心也?會(huì)經(jīng)常__?_活動(dòng)，為?我們同事之?間提供了一?個(gè)交流的平?臺(tái)大家暢所?欲言，各抒?己見，相互?鼓舞士氣，?增加凝聚力?。第五，?開拓學(xué)習(xí)方?面。建行?銀行工作人?員年終個(gè)人?工作總結(jié)?本人于_年?_月有幸成?為建行銀行?這個(gè)溫暖大?家庭中的一?員，在我入?職的四個(gè)月?以來，我被?分到_支行?實(shí)習(xí)鍛煉。?在此鍛煉期?間，我能積?極參加分行?和支行__?_的政治、?業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，?學(xué)習(xí)態(tài)度端?正，遵守行?紀(jì)行規(guī)，尊?敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)?結(jié)同事，明?確鍛煉目的?，服從安排?，積極參與?內(nèi)部事務(wù)，?虛心求教，?積極主動(dòng)地?把大學(xué)所學(xué)?的理論知識(shí)?運(yùn)用到實(shí)際?工作當(dāng)中來?。雖然在該?崗位的學(xué)習(xí)?時(shí)間只有短?短的四個(gè)月?，但是我卻?從中受益非?淺，感慨良?深，主要的?收獲體會(huì)?在思想上：?一方面，我?堅(jiān)定自己的?政治信仰，?努力提高自?己的思想覺?悟，堅(jiān)持_?，擁護(hù)__?_的決策，?擁護(hù)___?和___對(duì)?建行股改的?政策。另一?方面，樹立?了以客戶為?中心的服務(wù)?思想，在學(xué)?習(xí)和實(shí)踐，?進(jìn)一步地認(rèn)?識(shí)了建行“?以客戶為中?心”的重要?性。（范本?）在省行培?訓(xùn)期間，從?省行領(lǐng)導(dǎo)的?課堂上知道?了“以客戶?為中心”的?服務(wù)理念，?但那時(shí)的認(rèn)?識(shí)只是停留?在理論上，?并沒有切身?體會(huì)。來到?了專柜后，?才發(fā)現(xiàn)這并?非是一句空?洞的口號(hào)，?在競(jìng)爭(zhēng)空前?激烈的金融?業(yè)中，只有?牢牢樹立以?客戶為中心?的思想，盡?心盡力為客?戶服務(wù)，為?客戶創(chuàng)造更?多的方便和?財(cái)富，尤其?是在這個(gè)金?融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空?前激烈的時(shí)?代，唯有牢?牢樹立“以?客戶為中心