信息資源的管理流程課件

《信息管理學(xué)基礎(chǔ)》

教學(xué)課件

第2章信息資源的管理流程

制作人:周賀來本章知識點(diǎn)信息資源管理的整體流程不同信息用戶的信息需求信息采集的任務(wù)和原則信息源的類型和特點(diǎn)信息采集的途徑和方法信息加工的含義和內(nèi)容信息的篩選、分類和編碼信息的存儲、檢索和傳輸信息利用與信息反饋的方式內(nèi)容簡介

2.1信息資源管理流程的描述2.2信息需求分析2.3信息采集2.4信息加工2.5信息存儲2.6信息檢索2.7信息傳輸2.8信息利用2.9信息反饋2.1信息資源管理流程的描述2.2信息需求分析信息需求的含義與特征在人類社會生活中，人們會產(chǎn)生各種各樣的需求，如生理上的需求、安全上的需求、社交需求、求知需求、自我實(shí)現(xiàn)需求等。信息需求也是人類諸多需求中的一種。所謂信息需求，是指人們在從事各種社會活動(dòng)的過程中，為了解決不確定性的問題所產(chǎn)生的對信息獲取方面的一種需求，它包括對信息主體的需求，對信息檢索工具，對信息系統(tǒng)的需求以及對信息服務(wù)的需求。

信息需求的特征1．信息需求的廣泛性2．信息需求的社會性3．信息需求的發(fā)展性4．信息需求的多樣性5．信息需求的馬太效應(yīng)2.2.2信息用戶的概念2.2.3各類用戶信息需求的特點(diǎn)1．科學(xué)研究人員的信息需求2．管理決策人員的信息需求3．工程技術(shù)人員的信息需求4．市場營銷人員的信息需求2.3信息采集信息采集是根據(jù)信息用戶的需求，用科學(xué)的方法采集、檢索和獲取特定信息的活動(dòng)過程。本節(jié)主要討論信息采集的任務(wù)、原則、對象、過程、途徑與方法。2.3.1信息采集的任務(wù)信息采集是根據(jù)特定目的和要求，將分散蘊(yùn)涵在不同時(shí)空域的有關(guān)信息采掘和積累起來的過程，它是使信息得以充分開發(fā)和利用的基礎(chǔ)。沒有信息的采集，信息產(chǎn)品開發(fā)就成了無米之炊，沒有準(zhǔn)確及時(shí)、先進(jìn)可靠的信息采集工作，信息的開發(fā)質(zhì)量也得不到保障。因此，信息采集工作的好壞，對整個(gè)信息管理過程的成功與否將產(chǎn)生決定的影響。信信息采集的對對象1．信息源的含含義所謂信息源，，就是信息發(fā)發(fā)出的源頭，，又叫信息來來源，是指能能夠產(chǎn)生、持持有或載有各各種信息并能能通過一定手手段加以傳遞遞的任何事物物。人們在科科研活動(dòng)、生生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)動(dòng)、文化活動(dòng)動(dòng)和其他一切切活動(dòng)中所產(chǎn)產(chǎn)生的各種工工作成果和各各種原始記錄錄，都是信息息源。從認(rèn)識論的角角度看，信息息來源于社會會實(shí)踐活動(dòng)，，社會實(shí)踐活活動(dòng)是信息的的根本源頭；；按照一般的的理解，信息息源包括生產(chǎn)產(chǎn)信息的根源源和獲取信息息的渠道兩層層含義。2．信息源的的層次從信息的生產(chǎn)產(chǎn)、傳遞、提提供社會利用用等環(huán)節(jié)看，，信息源可分分為三個(gè)層次次：一是生產(chǎn)信息息的信息源，，包括科研機(jī)機(jī)構(gòu)、出版機(jī)機(jī)構(gòu)、音像公公司、電影片片廠、廠商企企業(yè)等，其結(jié)結(jié)果是生產(chǎn)文文獻(xiàn)信息和事事物信息，使使得信息物化化。二是傳播信息息的信息源，，包括新華書書店、廣播電電視臺、展覽覽中心、會場場等，其結(jié)果果是使信息社社會化，從而而作用于社會會。三是存儲、加加工、提供社社會利用的信信息源，包括括圖書館、檔檔案館、文獻(xiàn)獻(xiàn)信息中心等等，他們對文文獻(xiàn)信息進(jìn)行行系統(tǒng)采集、、存儲、加工工、促進(jìn)信息息得到高效率率的利用。3．信息源的的類型信息源種類繁繁多、形式復(fù)復(fù)雜，可以從從不同的角度度進(jìn)行分類。。下面我們從便便于對信息進(jìn)進(jìn)行采集的角角度，將信息息源劃分為五五類，分別是是：記錄型智力型實(shí)物型零次型機(jī)構(gòu)型。信信息采集的原原則1．目的性2．及時(shí)性3．準(zhǔn)確性4．預(yù)見性5．適用性6．系統(tǒng)性7．計(jì)劃性信信息采集的過過程1．需求分析析2．確定采集集途徑3．確定采集集策略4．采集實(shí)施施和結(jié)果評價(jià)價(jià)5．整理數(shù)據(jù)據(jù)和編寫報(bào)告告信信息采集的途途徑信息采集途徑徑是指獲取信信息的渠道。。不同的信息息用戶，經(jīng)常常利用不同的的信息采集途途徑；不同類類型的信息，，其獲取渠道道也有所不同同。以現(xiàn)代社會組組織機(jī)構(gòu)的典典型代表——企業(yè)為例，企企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)部部每時(shí)每刻都都產(chǎn)生著大量量的信息，除除了提供本身身吸收利用外外，并對外輸輸出信息流，，對其他社會會系統(tǒng)施加影影響。與此同同時(shí)，企業(yè)又又必須從外界界輸入信息流流，方能保證證企業(yè)自身的的有機(jī)運(yùn)行以以及與其他社社會系統(tǒng)的協(xié)協(xié)同作用。因此，以企業(yè)業(yè)為例的信息息采集主要有有內(nèi)部途徑和和外部途徑兩兩大方面。1．內(nèi)部途徑徑信息采集的的內(nèi)部途徑徑就是企業(yè)業(yè)在本系統(tǒng)統(tǒng)內(nèi)部形成成的各種信信息交流渠渠道。從企企業(yè)內(nèi)部的的信息流來來看，主要要的內(nèi)部信信息采集途途徑有以下下幾種。(1)職能管理部部門(2)研究開發(fā)部部門(3)內(nèi)部信息部部門(4)“葡萄藤”渠渠道（5）咨詢與顧顧問部門(6)內(nèi)部信息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)2．外部途途徑從企業(yè)外部部多個(gè)途徑徑采集的信信息，往往往能使各自自孤立的信信息源聯(lián)系系起來，并并可對以前前所采集的的信息進(jìn)行行驗(yàn)證，從從而獲得對對客觀事物物完整而正正確的認(rèn)識識。企業(yè)外部信信息采集途途徑主要有有以下幾種種。（1）文獻(xiàn)部門門（2）大大眾眾傳傳媒媒（3）社社會會團(tuán)團(tuán)體體（4）各各種種會會議議（5）政政府府機(jī)機(jī)關(guān)關(guān)（6）人人際際關(guān)關(guān)系系（7）協(xié)協(xié)作作伙伙伴伴（8）用用戶戶與與消消費(fèi)費(fèi)者者（9）外外部部信信息息網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)信信息息采采集集的的主主要要方方法法1．定定向向采采集集法法2．定定題題采采集集法法3．定定點(diǎn)點(diǎn)采采集集法法4．主主動(dòng)動(dòng)采采集集法法5．跟跟蹤蹤采采集集法法6．社社交交采采集集法法7．現(xiàn)現(xiàn)場場采采集集法法8．積積累累采采集集法法9．委委托托采采集集法法10．間間諜諜采采集集法法2.4信信息息加加工工1．．信信息息加加工工的的含含義義所謂謂信信息息加加工工，，是是指指將將采采集集來來的的大大量量原原始始信信息息進(jìn)進(jìn)行行篩篩選選和和判判別別、、分分類類和和編編碼碼、、計(jì)計(jì)算算和和研研究究、、著著錄錄和和標(biāo)標(biāo)引引、、編編目目和和組組織織，，從從而而使使之之成成為為有有用用的的二二次次信信息息的的各各種種活活動(dòng)動(dòng)。。信息息加加工工的的主主要要作作用用包包括括表表現(xiàn)現(xiàn)為為以以下下幾幾個(gè)個(gè)方方面面：：（1））去去偽偽存存真真，，去去粗粗取取精精（2）分分類排序序，規(guī)則則系統(tǒng)（3）分分析研究究，綜合合創(chuàng)新（4）著著錄標(biāo)引引，方便便使用（5）目目錄組織織，便于于檢索2．信息息加工的的作用3．信息息加工的的基本原原則信息資源源加工的的基本原原則包括括：（1）準(zhǔn)確性性加工以后后的信息息只有具具有準(zhǔn)確確性，才才能為使使用者提提供一定定的經(jīng)濟(jì)濟(jì)效益。。反之，，會使信信息使用用者誤入入歧途，，導(dǎo)致重重大損失失。（2）及時(shí)性性由于信息息具有時(shí)時(shí)效性，，所以在在對信息息進(jìn)行加加工時(shí)要要有時(shí)間間觀念，，力爭在在最短時(shí)時(shí)間內(nèi)將將信息加加工完畢畢，以便便最大限限度地發(fā)發(fā)揮信息息的效能能。（3）標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)性性為了了方方便便國國內(nèi)內(nèi)外外的的信信息息交交流流，，所所以以在在對對信信息息進(jìn)進(jìn)行行加加工工時(shí)時(shí)需需要要按按標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化要要求求進(jìn)進(jìn)行行操操作作，，遵遵循循國國際際國國內(nèi)內(nèi)相相關(guān)關(guān)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。。否否則則，，該該信信息息的的利利用用價(jià)價(jià)值值就就會會大大打打折折扣扣。。（4）系系統(tǒng)統(tǒng)性性為了了更更好好地地使使用用信信息息，，使使其其最最大大限限度度地地發(fā)發(fā)揮揮效效能能，，在在信信息息資資源源加加工工過過程程中中應(yīng)應(yīng)該該使使其其具具有有系系統(tǒng)統(tǒng)性性。。只只有有系系統(tǒng)統(tǒng)化化的的信信息息，，才才能能使使人人發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其其中中隱隱藏藏的的某某些些共共性性規(guī)規(guī)律律。。4．信息加工工的內(nèi)容信息加工的基基本內(nèi)容主要要包括如下幾幾個(gè)方面：（1）信息的的篩選和判別別（2）信息的的分類和編碼碼（3）信息的的計(jì)算和研究究（4）信息的的著錄和標(biāo)引引（5）信息的的編目和組織織信信息的篩選1．篩選步驟包括信息整理理、瀏覽審閱閱和再次審核核3個(gè)步驟2．不良信息的的類型在信息篩選過過程中，主要要是篩選各種種不良信息，，防止這些信信息混入正常常信息活動(dòng)，，造成錯(cuò)誤的的判斷與決策策。不良信息息主要包括以以下8類：虛構(gòu)信息息、添加信息息、拼湊信息息、變形信息息、偏頗信息息、殘缺信息息、模糊信息息和走樣信息息。3．篩選方法（1）感官判斷法法（2）分析比較法法（3）集體討論法法（4）專家裁決法法（5）數(shù)學(xué)核算法法（6）現(xiàn)場核實(shí)法法信信息的分類1．信息分類的的概念所謂信息分類類，就是將具具有某種共同同特性或特征征的信息歸并并在一起，把把不具有上述述共性的信息息區(qū)分開來的的過程。2．信息分類的的原則（1）科學(xué)性（2）系統(tǒng)性（3）可擴(kuò)展性（4）兼容性（5）實(shí)用性3．信息分類類的方法確定信息分類類方法是實(shí)施施信息分揀的的前提。信息息分類的主要要方法有地區(qū)區(qū)分類法、時(shí)時(shí)間分類法、、內(nèi)容分類法法、主題分類類法以及綜合合分類法等。。其中，地區(qū)區(qū)分類法是指指依據(jù)地區(qū)的的不同而進(jìn)行行的信息劃分分方法；時(shí)間分類法是是指依據(jù)時(shí)間間順序?qū)π畔⑾⑦M(jìn)行劃分的的方法；內(nèi)容分類法是是指信息內(nèi)容容劃分信息類類別的一種方方法：主題分類法是是指以主題作作為劃分信息息的一種方法法；綜合分類法是是指以時(shí)間、、地區(qū)、內(nèi)容容、主題為依依據(jù)，劃分信信息的一種綜綜合方法，它它還可以進(jìn)一一步細(xì)分為時(shí)時(shí)間地區(qū)分類類法、內(nèi)容地地區(qū)分類法等等。信信息的編碼1．信息編碼的的概念信息編碼是將將表示信息的的符號體系轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成便于計(jì)計(jì)算機(jī)和人識識別與處理的的另一種符號號體系的過程程，轉(zhuǎn)換后的的符號體系叫叫做代碼。即即：代碼是一一個(gè)或一組有有序的易于計(jì)計(jì)算機(jī)和人識識別與處理的的符號。這種種符號可以是是文字、字母母、數(shù)字、圖圖形、圖像、、一組顏色等等。代碼在信息管管理方面具有有以下重要作作用：第一，代碼縮縮短了事物的的名稱，可以以節(jié)省時(shí)間和和空間；并便便于數(shù)據(jù)的存存儲和檢索。。第二，使用代代碼，可以提提高排序、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)、匯總等等信息處理的的效率和精度度。第三，代碼提提高了數(shù)據(jù)的的全局一致性性，減少了因因數(shù)據(jù)不一致致而造成的錯(cuò)錯(cuò)誤。第四，代碼是是人和計(jì)算機(jī)機(jī)之間的共同同語言，是兩兩者交換信息息的工具。2．信息編碼碼的原則在信息編碼時(shí)時(shí)，應(yīng)注意遵遵循以下一些些原則：（1）適用性性（2）單義性性（3）可擴(kuò)充充性（4）規(guī)范性性（5）明義性性（6）合理性性3．代碼的類類型一般說來，代代碼可按文字字種類或功能能進(jìn)行分類。。按文字種類可可分為數(shù)字代代碼、字母代代碼（英語字字母或漢語拼拼音字母）和和數(shù)字字母混混合碼；按功能則可以以分成以下幾幾類：（1）順序碼（2）區(qū)間碼（3）表意碼（4）十進(jìn)制碼2.5信息存存儲信息存儲的含含義與作用1、信息存儲的的含義信息存儲是指指將經(jīng)過科學(xué)學(xué)加工處理后后的信息資源源，按照一定定的規(guī)定記錄錄在相應(yīng)的信信息載體上，，并將這些載載體按照一定定特征和內(nèi)容容性質(zhì)組織起起來的一系列列工作活動(dòng)。。從上述定義義，可以看看出信息存存儲有三層層含義：第第一，將將所采集的的信息，按按照一定規(guī)規(guī)則，記錄錄在相應(yīng)的的信息載體體上；第二二，將這些些信息載體體，按照一一定的特征征和內(nèi)容性性質(zhì)組成系系統(tǒng)有序的的、可供自自己或他人人檢索的集集合體；第第三，應(yīng)用用計(jì)算機(jī)等等先進(jìn)的技技術(shù)和手段段，提高信信息存儲的的效率和利利用水平。。信息存儲中中的信息資資源種類很很多，包括括文件、圖圖像、數(shù)據(jù)據(jù)、報(bào)表、、檔案等。。2、信息存存儲的作用用信息存儲對對以后信息息的開發(fā)和和利用有著著重要意義義，其重要要作用表現(xiàn)現(xiàn)在以下方方面。第一，方便便檢索。將將加工處理理后的信息息資源存儲儲起來，形形成信息資資源庫，就就為用戶從從中檢索所所需信息提提供了極大大的方便。。第二，利于于共享。將將信息資源源集中存儲儲到信息資資源庫中，，為用戶共共享使用其其中的信息息內(nèi)容提供供了便利，，人們還可可以反復(fù)使使用，提高高了信息資資源的利用用率。第三，延長長壽命。信信息資源進(jìn)進(jìn)行合理、、安全的存存儲，還可可以有效的的延長信息息資源的使使用壽命，，提高信息息資源的使使用效益。。第四，，方便便管理理。將將信息息資源源集中中存儲儲到信信息資資源庫庫中，，就可可以采采用先先進(jìn)的的數(shù)據(jù)據(jù)庫管管理技技術(shù)定定期對對其中中的信信息內(nèi)內(nèi)容進(jìn)進(jìn)行更更新和和刪除除，剔剔除其其中已已經(jīng)失失效老老化的的信息息2.5.2信息息存儲儲的原原則與與要求求信息資資源存存儲時(shí)時(shí)需要要遵守守以下下基本本原則則：第一，，統(tǒng)一一性。。統(tǒng)一一性原原則是是指信信息資資源的的存儲儲形式式應(yīng)該該在全全國甚甚至全全世界界范圍圍內(nèi)保保持一一致，，這就就要求求信息息資源源存儲儲時(shí)需需要遵遵守相相關(guān)的的國家家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)或者者國際際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。第二，，便利利性。。便利利性原原則是是指信信息資資源的的存儲儲形式式要以以方便便用戶戶檢索索為前前提，，否則則會影影響用用戶使使用該該信息息資源源。第三，，有序序性。。有序序性原原則是是指信信息資資源存存儲時(shí)時(shí)要按按一定定規(guī)律律進(jìn)行行排列列，以以方便便用戶戶檢索索。第四，，先進(jìn)進(jìn)性。。先進(jìn)進(jìn)性原原則是是指信信息資資源的的存儲儲形式式應(yīng)該該盡量量采用用計(jì)算算機(jī)以以及其其他新新材料料作為為信息息資源源存儲儲的載載體。。除了遵遵循以以上原原則外外，信信息存存儲時(shí)時(shí)還需需要遵遵守““四求求”的的基本本要求求，具具體是是指：：第一一，求求全。。第二二，求求新。。第三三，求求省。。第四四，求求好。。2.5.3信息息存儲儲的類類型1．人人腦載載體存存儲2．語語言載載體存存儲3．文文字載載體存存儲4．書書刊載載體存存儲5．電電磁波波載體體存儲儲6．計(jì)計(jì)算機(jī)機(jī)載體體存儲儲7．新新材料料載體體存儲儲2.5.3信息息存儲儲技術(shù)術(shù)1．紙張存存儲技術(shù)2．縮微存存儲技術(shù)3．聲像存存儲技術(shù)4．計(jì)算機(jī)機(jī)存儲技術(shù)術(shù)5．光盤存存儲技術(shù)2.6信息息檢索信息檢索的的含義與作作用信息檢索就就是根據(jù)特特定用戶在在特定時(shí)間間特定條件件下的特定定需求，運(yùn)運(yùn)用某種檢檢索工具，，按照一定定的檢索過過程、方法法和技術(shù)，，從各種各各樣的信息息系統(tǒng)中查查出所需的的信息，生生成用戶所所需要的信信息資源的的過程。信息檢索對對于國家、、社會和個(gè)個(gè)人都有著著重要的作作用，這主主要表現(xiàn)在在以下3個(gè)方面。1．信息檢索索有利于充充分利用信信息資源，，避免重復(fù)復(fù)勞動(dòng)2．信息檢索索有利于縮縮短獲取信信息的時(shí)間間，提高工工作效率3．信息檢索索有利于決決策者進(jìn)行行決策2.6.2信息檢索索的基本原原則信息檢索主主要指對信信息的尋找找和獲取工工作。信息息檢索要遵遵循以下基基本原則：：第一，目的的性：信息息檢索一定定要以所要要達(dá)到的目目的為原則則，絕對不不要盲目行行事。第二，時(shí)間間性：信息息檢索要有有一個(gè)時(shí)間間概念，要要注意信息息的及時(shí)性性和適用性性。第三，全面面性：信息息檢索中心心應(yīng)該盡量量全面系統(tǒng)統(tǒng)地提供用用戶所需要要的一切信信息。第四，準(zhǔn)確確性：信息息檢索的結(jié)結(jié)果應(yīng)該盡盡可能做到到準(zhǔn)確無誤誤。第五，規(guī)范范性：信息息檢索應(yīng)該該遵循信息息檢索規(guī)律律，按檢索索規(guī)則辦事事。2.6.3信息檢索索的類型1．按檢索內(nèi)內(nèi)容劃分按檢索內(nèi)容容劃分，信信息檢索可可以劃分為為以下五種種類型：（1）書目檢索（2）全文檢索（3）多媒體檢索索（4）數(shù)據(jù)檢索（5）事實(shí)檢索2．按檢索方方式劃分按檢索方式劃劃分，信息檢檢索可以分為為手工檢索和和機(jī)器檢索。。手工檢索是指指人們利用卡卡片目錄、文文摘、索引等等檢索工具，，通過人工查查找所需信息息資源的行為為。可以采用用多種方法，，如：常用法法、分段法等等。機(jī)器檢索是指指人們借助機(jī)機(jī)器，查找信信息資源庫中中所存信息的的行為。機(jī)器器檢索的服務(wù)務(wù)方式有兩種種：一是回溯溯查找服務(wù)，，指從提出需需要時(shí)算起回回溯到過去某某個(gè)時(shí)候?yàn)橹怪苟峁┑囊灰淮涡詸z索服服務(wù)；二是定定題服務(wù)，指指信息服務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)根據(jù)用戶戶對于某一專專題的特定需需求，輸入計(jì)計(jì)算機(jī)建立需需求檔案，定定期對最新資資料進(jìn)行檢索索，然后將檢檢索隨時(shí)提供供給用戶。3．按系統(tǒng)連連接情況劃分分按系統(tǒng)連接情情況劃分，信信息檢索可以以分為成批檢檢索服務(wù)和聯(lián)聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)務(wù)。成批檢索服務(wù)務(wù)是指將用戶戶的提問積累累起來，成批批進(jìn)行檢索處處理。這種方方式適用于提提問量大，不不需立即回答答的檢索服務(wù)務(wù)項(xiàng)目。早期期的計(jì)算機(jī)檢檢索多采用這這種方式。聯(lián)機(jī)檢索服務(wù)務(wù)是指檢索者者使用終端設(shè)設(shè)備，通過通通信線路，運(yùn)運(yùn)用特定的指指令和檢索策策略與有關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)直接聯(lián)系系這樣一種檢檢索方式。目目前，聯(lián)機(jī)檢檢索服務(wù)隨著著計(jì)算機(jī)技術(shù)術(shù)和通信技術(shù)術(shù)的發(fā)展，己己成為極有發(fā)發(fā)展前途的一一種檢索服務(wù)務(wù)方式。信信息檢索的特特征1．信息檢索索的相關(guān)性2．信息檢索索的不確定性性3．信息檢索索的邏輯性信信息檢索的工工作流程1．確定檢索索的范圍和深深度2．選擇檢索索工具3．選擇檢索索途徑4．選擇檢索索方法5．實(shí)施信息息查找6．調(diào)取信息息資料2.7信息傳傳輸信息傳輸?shù)母鸥拍钚畔鬏斒峭ㄍㄟ^信息的發(fā)發(fā)送、傳遞、、接受，跨越越空間和時(shí)間間，以信息提提供者為起點(diǎn)點(diǎn)，通過傳輸輸媒介或者載載體將信息傳傳輸給信息接接收者的過程程。信息傳輸是信信息管理工作作的中間環(huán)節(jié)節(jié)，即信息的的流通環(huán)節(jié)。。信息只有從從信息源傳遞遞到使用者那那里，才能起起到應(yīng)有的作作用。信信息傳輸?shù)囊庖饬x信息傳輸在整整個(gè)信息管理理過程中具有有非常重要的的地位，主要要表現(xiàn)為以下下兩個(gè)方面：：第一，只有經(jīng)經(jīng)過傳遞，信信息才能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)其價(jià)值，發(fā)發(fā)揮其作用。。信息本身所所具有的價(jià)值值稱為潛在價(jià)價(jià)值，信息實(shí)實(shí)際發(fā)揮出來來的作用稱為為使用價(jià)值。。信息傳輸是是將信息的潛潛在價(jià)值向使使用價(jià)值轉(zhuǎn)移移的重要環(huán)節(jié)節(jié)，信息的應(yīng)應(yīng)用價(jià)值只有有在信息傳輸輸?shù)倪^程中才才能實(shí)現(xiàn)，如如果信息長期期存儲在信息息庫中，將會會逐漸變得毫毫無用處。第二，信息只只有傳遞才能能成為領(lǐng)導(dǎo)決決策的依據(jù)、、組織指揮的的前提以及控控制的基礎(chǔ)。。各類組織的的主管領(lǐng)導(dǎo)在在進(jìn)行決策、、計(jì)劃、組織織、控制、指指揮等管理過過程中，都離離不開信息的的傳遞?？傊?，信息傳輸輸始終圍繞著著領(lǐng)導(dǎo)決策活活動(dòng)進(jìn)行，它它貫穿于領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)決策的始終終。信信息傳輸?shù)脑瓌t信息傳輸時(shí)需需要遵循以下下基本原則：：第一，快速原原則。第二，低耗原原則。第三，量大原原則。第四，質(zhì)高原原則。第五，保密原原則。信信息傳輸?shù)某坛绦蚺c方式1．信息傳輸?shù)牡幕境绦蛐畔鬏敯ɡㄒ韵氯齻€(gè)基基本程序：第一，完成信信息檢索。信信息檢索是信信息傳輸?shù)那扒疤?，只有獲獲取檢索到的的信息以后才才能夠有效地地傳遞信息。。從某種程度度上說，信息息檢索的質(zhì)量量決定著信息息傳輸?shù)馁|(zhì)量量。第二，選擇信信息傳輸工具具。信息傳輸輸?shù)臅r(shí)效性要要求信息的傳傳遞者根據(jù)實(shí)實(shí)際需要選擇擇合適的信息息傳輸工具，，一般要求選選擇速度快、、安全系數(shù)高高的傳遞工具具。第三，接收使使用信息。接接收使用信息息是信息傳輸輸?shù)淖詈笠画h(huán)環(huán)。信息的使使用者接收到到正確的信息息以后，就可可以直接使用用這些信息了了。2．信息傳輸輸?shù)某Ｓ梅绞绞叫畔鬏敺绞绞绞侵感畔①Y資源從信源傳傳送給信宿時(shí)時(shí)所采用的具具體方式，信信息傳輸方式式的選擇恰當(dāng)當(dāng)與否，直接接影響著信息息資源傳遞的的時(shí)效和質(zhì)量量。信息傳輸輸按照不同標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，可以分分為多種方式式。以下列舉幾種種常見的信息息傳遞方式的的分類方法。。（1）按信息息資源的流向向劃分如果按信息資資源的流向劃劃分，則可將將信息傳輸方方式分為四種種，分別是：：①單向傳遞，，是指信息資資源傳遞者直直接將信息資資源傳遞給單單個(gè)信息資源源接收者；②多向傳遞，，是指信息資資源傳遞者將將信息資源同同時(shí)傳遞給多多個(gè)信息資源源接收者；③相向傳遞，，是指信息資資源傳遞者和和信息資源接接收者之間相相互傳遞信息息資源；④反饋傳遞，，是指信息資資源傳遞者和和信息資源接接收者根據(jù)對對方的實(shí)際需需要，向?qū)Ψ椒絺鬟f信息資資源。（2）按信息息資源的傳遞遞范圍劃分按信息資源的的傳遞范圍劃劃分，則可將將信息傳輸方方式分為三種種，分別是：：①內(nèi)部傳遞，，是指一個(gè)組組織機(jī)構(gòu)內(nèi)部部的上下級之之間、平級之之間、工作部部門之間所進(jìn)進(jìn)行的信息資資源傳遞，它它通常具有封封閉性特點(diǎn)；；②外部傳遞，，是指一個(gè)組組織機(jī)構(gòu)與其其他組織機(jī)構(gòu)構(gòu)之間、組織織機(jī)構(gòu)與社會會之間所進(jìn)行行的更為廣泛泛復(fù)雜的信息息資源傳遞，，它通常具有有開放性特點(diǎn)點(diǎn)；③兩人傳遞，，是指在兩個(gè)個(gè)人之間相互互傳遞信息資資源，其優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)是保密性相相對較強(qiáng)，但但接收范圍過過于狹小，不不利于信息資資源使用價(jià)值值的快速實(shí)現(xiàn)現(xiàn)。（3）按信息息資源的傳遞遞載體劃分按信息資源的的傳遞載體劃劃分，則可將將信息傳輸方方式分為六種種，分別是：：①語言傳遞，，是指通過對對話、座談、、會議、講座座、錄音、技技術(shù)交流和推推廣人員口授授等形式傳遞遞信息資源；；②文字傳遞，，是指通過報(bào)報(bào)紙、雜志、、圖書、黑板板報(bào)、墻報(bào)、、宣傳櫥窗等等形式傳遞信信息資源；③直觀傳遞，，是指通過實(shí)實(shí)物展覽、現(xiàn)現(xiàn)場觀摩、商商品展銷等形形式傳遞信息息，其優(yōu)點(diǎn)是是真實(shí)可靠；；④交通工具傳傳遞，是指通通過汽車、火火車、飛機(jī)、、輪船等交通通運(yùn)輸工具傳傳遞文字形式式的信息資源源；⑤電信傳傳遞，是指將將信息資源轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成電信號號，再通過有有線或者無線線電路傳遞到到接收端并轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換成信息資資源這樣一種種傳遞方式；；⑥光傳遞，是是指通過光導(dǎo)導(dǎo)纖維、激光光等形式將信信息資源傳遞遞出去，它具具有速度快、、容量大等優(yōu)優(yōu)點(diǎn)。2.8信息利利用信息利用的含含義信息利用是指指將經(jīng)過采集集、加工、存存儲、檢索、、傳輸?shù)男畔⑾⑻峁┙o相關(guān)關(guān)組織和個(gè)人人，以滿足其其信息需求的的過程。信息利用是一一切組織和個(gè)個(gè)人對外進(jìn)行行信息交流、、對內(nèi)進(jìn)行管管理和決策的的必要手段。。信息的利用是是一個(gè)極其復(fù)復(fù)雜的過程。。信息從信源源傳遞過來后后，信息用戶戶首先要考慮慮如何將其利利用于科學(xué)決決策、研究與與開發(fā)和市場場開拓的實(shí)踐踐中去?？梢姡谛畔⑾⒌睦眠^程程中，用戶本本身已有的知知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、信息意意識、消費(fèi)心心理、習(xí)慣偏偏好、經(jīng)濟(jì)承承受能力以及及對信息內(nèi)容容的理解、消消化和吸收能能力等都會直直接或間接地地對利用效果果產(chǎn)生影響。。信信息利用的意意義信息利用的意意義主要體現(xiàn)現(xiàn)在以下三個(gè)個(gè)方面：第一，有利于于實(shí)現(xiàn)信息的的價(jià)值，促進(jìn)進(jìn)社會生產(chǎn)力力的提高。第二，，有利利于實(shí)實(shí)現(xiàn)信信息的的增值值和共共享。。第三，，有利利于提提高組組織決決策的的成功功率。。2.8.3信息息利用用的原原則在信息息利用用時(shí)，，要注注意遵遵循以以下基基本原原則：：第一，，計(jì)劃劃性。。計(jì)劃劃性是是指信信息的的利用用一定定要有有計(jì)劃劃、有有目的的地進(jìn)進(jìn)行。。計(jì)劃劃的內(nèi)內(nèi)容主主要包包括信信息利利用的的目的的、具具體方方法、、任務(wù)務(wù)分配配、具具體負(fù)負(fù)責(zé)人人、完完成的的時(shí)間間等。。第二，，時(shí)間間性。。時(shí)間間性是是由信信息的的時(shí)效效性決決定的的，它它要求求信息息利用用一定定要在在最短短的時(shí)時(shí)間內(nèi)內(nèi)完成成，這這樣，，可以以使信信息發(fā)發(fā)揮最最大的的使用用價(jià)值值，使使信息息的生生產(chǎn)成成本最最小，，信息息利用用的經(jīng)經(jīng)濟(jì)效效益最最大。。第三，，有用用性。。有用用性是是指信信息利利用的的內(nèi)容容一定定要具具有使使用價(jià)價(jià)值，，只有有有用用的信信息才才有必必要投投入一一定的的人力力、物物力、、財(cái)力力，進(jìn)進(jìn)行分分析、、計(jì)算算、比比較、、研究究。第三，，準(zhǔn)確確性。。準(zhǔn)確確性是是指在在信息息利用用的過過程中中，一一定要要認(rèn)真真負(fù)責(zé)責(zé)，做做到準(zhǔn)準(zhǔn)確無無誤，，否則則，即即使耗耗費(fèi)了了大量量的人人、財(cái)財(cái)、物物，到到頭來來得到到的仍仍是一一種虛虛假信信息。。2.9信息息反饋饋信息反反饋的的含義義和作作用信息反反饋