卷煙銷售工作總結(jié)

第72頁共72頁卷煙銷售工作總結(jié)卷煙銷售工作總結(jié)。今年以來,全省煙草商業(yè)認(rèn)真貫徹全國煙草工作會(huì)議精神，緊緊圍繞行業(yè)確定的中心任務(wù)和重點(diǎn)工作，狠抓卷煙營銷工作，扎實(shí)推進(jìn)卷煙網(wǎng)絡(luò)建立，實(shí)現(xiàn)了卷煙銷量的穩(wěn)步增長，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)建立程度的不斷提升，為全面完成年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。一、卷煙營銷工作平穩(wěn)開展，卷煙銷量穩(wěn)步增長〔一〕卷煙銷量平穩(wěn)增長全省累計(jì)銷售卷煙169.8萬箱，同比多銷4.5萬箱，增長2.7%，全省17家市公司銷量同比全部實(shí)現(xiàn)增長。分月看，全年12個(gè)月中，有8個(gè)月卷煙銷量同比增長。其中銷售省產(chǎn)煙147.5萬箱，同比少銷1.3萬箱，下降0.9%；省外煙22.3萬箱，同比多銷5.8萬箱，增長35.6%。全省累計(jì)銷量完成全年銷售方案167.7萬箱的.3%?！捕硺?gòu)造繼續(xù)較快提升全省商業(yè)批發(fā)累計(jì)實(shí)現(xiàn)含稅銷售收入192.22億元，同比164.62億元增加27.60億元，增幅16.76%；單箱收入到達(dá)11321元，較去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%；單條均價(jià)45.28元/條，同比39.84元/條增加5.44元/條。分類別看，一、三類煙銷量和比重上升，二、四、五類煙銷量和比重下降，銷售構(gòu)造進(jìn)一步上移。其中一類煙共銷21.8萬箱，同比16.0萬箱增加5.8萬箱，增幅36.4%，占總量比重12.9%，同比9.7%進(jìn)步了3.2個(gè)百分點(diǎn)；二類煙共銷20.6萬箱，同比23.1萬箱減少2.5萬箱，降幅10.6%，占總量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8個(gè)百分點(diǎn)；三類煙共銷78.4萬箱，同比70.6萬箱增加7.8萬箱，增幅11.1%，占總量比重46.2%，同比42.7%進(jìn)步了3.5個(gè)百分點(diǎn)；四類煙共銷36.2萬箱，同比38.6萬箱下降2.4萬箱，降幅6.3%，占總量比重21.3%，同比23.4%減少了2.1個(gè)百分點(diǎn)；五類煙共銷12.7萬箱，同比17.0萬箱下降4.3萬箱，降幅25.3%，占總量比重7.5%，同比10.3%減少了2.8個(gè)百分點(diǎn)?！踩称放萍卸确€(wěn)步進(jìn)步全省在銷卷煙品牌80個(gè)、規(guī)格254個(gè)〔不含雪茄、進(jìn)口煙〕，較去年同期分別減少15個(gè)、28個(gè)。百牌號(hào)卷煙銷量154.6萬箱，同比增長2.7%，占總銷量比重91.2%，比重進(jìn)步0.01個(gè)百分點(diǎn)，根本持平。銷量前20位的品牌累計(jì)銷售160.3萬箱，同比157.6萬箱增長1.72%，占總銷量的比重94.4%。前20個(gè)品牌中省產(chǎn)煙品牌9個(gè)〔不含大豐收〕，累計(jì)銷量142.2萬箱，占總量比重83.8%，同比下降2.3個(gè)百分點(diǎn)；省外煙品牌11個(gè)，累計(jì)銷量18.1萬箱，占總量比重10.7%，同比進(jìn)步3.5個(gè)百分點(diǎn)。其中，銷量同比增幅超過50%的品牌有5個(gè)，分別是黃山〔124.9%〕、紅塔山〔94.5%〕、玉溪〔87.2%〕、南京〔56.1%〕、白沙〔55.8%〕。〔四〕庫存總體較為合理12月末全省商業(yè)庫存8.0萬箱，同比7.8萬箱增長2180箱，存銷比68.1%，環(huán)比6.8萬箱增長1.2萬箱。其中省產(chǎn)煙庫存6.5萬箱，同比增長4708箱，存銷比63.4%；省外煙庫存1.6萬箱，同比減少2527箱，存銷比98.3%。分類別看，一類煙庫存1.3萬箱，存銷比67.7%；二類煙庫存6489箱，存銷比59.8%；三類煙庫存2.9萬箱，存銷比49.6%；四類煙庫存2.6萬箱，存銷比120.5%；五類煙庫存6144箱，存銷比74.5%。二、圍繞中心，各項(xiàng)工作順利開展『本文由第一·范文網(wǎng)整理，原作者、原出處所有?！弧惨弧惩怀鲆凿N量為中心的工作重點(diǎn)，確保全年卷煙銷售目的任務(wù)的完成1、緊緊抓住銷量不放松為做好今年兩節(jié)市場的卷煙供給，確保實(shí)現(xiàn)卷煙銷售開門紅，我們?cè)缭谌ツ甑拙烷_場著手準(zhǔn)備，一方面加大適銷貨的儲(chǔ)藏，另一方面加強(qiáng)市場的專賣管理，同時(shí)要求各單位加大卷煙銷售工作力度，放棄節(jié)假日的正常休息，確保滿足節(jié)日市場的消費(fèi)需求。元月份全省銷售卷煙24.8萬箱，同比增加3.9萬箱，增長18.7%，創(chuàng)歷史單月銷量新高。3月份以后，我們根據(jù)淡季市場的特點(diǎn)，加大了低檔卷煙購銷力度，實(shí)現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長。7月份我們認(rèn)真總結(jié)上半年的銷售工作，分析^p了當(dāng)前面臨的形勢(shì)和壓力，進(jìn)一步引導(dǎo)全省銷售工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向開展。10月份，針對(duì)后幾個(gè)月銷售工作，我們專門召開全省銷售工作座談會(huì)，部署做好年底的收尾工作，提早著手謀劃明年的工作。12月份召開了全省銷售工作會(huì)議，對(duì)年底幾天以及XX年上半年的銷售工作進(jìn)展了部署。2、加強(qiáng)省內(nèi)外工商溝通去年12月份，我們根據(jù)對(duì)今年市場的預(yù)測就省產(chǎn)卷煙方案安排問題，提早與安徽中煙工業(yè)公司進(jìn)展了洽談，對(duì)全年省產(chǎn)煙購進(jìn)數(shù)量、構(gòu)造和低檔卷煙數(shù)量達(dá)成了一致的意見。日常工作中，我們注意經(jīng)常理解全省卷煙調(diào)撥情況，對(duì)反映的低檔卷煙供給數(shù)量、時(shí)間不能滿足需求等問題及時(shí)向工業(yè)進(jìn)展反響協(xié)商，盡可能地幫助企業(yè)解決實(shí)際問題。同時(shí)，我們積極落實(shí)國家局省際間卷煙交易要求，加強(qiáng)與全國重點(diǎn)骨干工業(yè)企業(yè)的溝通，通過走出去、請(qǐng)進(jìn)來，積極培育全國重點(diǎn)卷煙品牌，逐步擴(kuò)大省外卷煙調(diào)入比例。特別是新一屆省局〔公司〕領(lǐng)導(dǎo)班子成立后，在省內(nèi)外的產(chǎn)銷溝通上進(jìn)一步加大了力度，與省內(nèi)工業(yè)企業(yè)建立了溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，先后走訪了云南、上海、湖南、江蘇、浙江、貴州等省市工業(yè)企業(yè)，就XX年方案和市場問題進(jìn)展了充分協(xié)商，為明年的卷煙貨問題提早做好了準(zhǔn)備。全年實(shí)際購進(jìn)卷煙170.0萬箱，其中省產(chǎn)煙148.0萬箱，省外煙22.0萬箱，低檔卷煙68.0萬箱。3、親密關(guān)注市場銷售變化我們認(rèn)真開展卷煙銷售的日常分析^p工作，每月對(duì)全省卷煙購銷存、構(gòu)造、品牌等情況進(jìn)展比照分析^p，對(duì)銷售中出現(xiàn)的異常情況及時(shí)查找原因，提出工作改良的建議和要求，為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的平穩(wěn)開展提供指導(dǎo)；同時(shí)不定期地組織開展市場的調(diào)研工作，今年我們先后圍繞節(jié)后市場的變化情況、皖北地區(qū)農(nóng)村市場效勞問題、"大豐收"卷煙市場反映、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營等進(jìn)展專題調(diào)研，深化理解市場和效勞的真實(shí)情況，為正確決策進(jìn)步幫助；針對(duì)上半年卷煙銷售構(gòu)造增長過快、低檔卷煙下降過大問題，始終給予高度重視和關(guān)注，屢次召開會(huì)議進(jìn)展研究，不斷統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，加大低檔卷煙銷售工作力度，逐步改變了低檔卷煙快速下降問題。4、加強(qiáng)低檔卷煙銷售工作指導(dǎo)近年來低檔卷煙銷售快速下降一直是我省卷煙銷售中比擬突出的問題，今年以來我們結(jié)合低檔卷煙銷售形勢(shì)，一方面不斷進(jìn)步認(rèn)識(shí)，從影響行業(yè)長遠(yuǎn)開展和兩個(gè)維護(hù)實(shí)在行動(dòng)的高度引導(dǎo)各單位轉(zhuǎn)變思想觀念；另一方面積極組織省內(nèi)外適銷貨，緩解低檔卷煙供需矛盾突出的問題。5月份專門召開全省低檔卷煙銷售會(huì)議，分析^p形勢(shì)，研究措施。6月份，我們結(jié)合國家局的要求，專門制訂下發(fā)了全國低檔卷煙共享品牌“大豐收”的銷售方案，加大“大豐收”品牌宣傳培育力度。截至12月底已銷售“大豐收”4.4萬箱，對(duì)緩解低檔煙貨缺乏問題起到了一定的作用。通過全省上下的共同努力，低檔卷煙銷售形勢(shì)開場逐步好轉(zhuǎn)，初步改變了低檔卷煙快速下降的場面。5月份以后低檔卷煙銷售環(huán)比逐月增加，5月份銷售低檔卷煙5.7萬箱，環(huán)比增長16.5%；6月份銷售低檔卷煙6.4萬箱，環(huán)比增長11.1%。7月份以后，由于低檔卷煙區(qū)域統(tǒng)價(jià)的施行，局部品牌批發(fā)價(jià)格有所進(jìn)步，特別是“藍(lán)香梅”批發(fā)價(jià)格由過去11元/條調(diào)整到13.5元/條以后，銷量急劇下降，7月份“藍(lán)香梅”銷量只有6485箱，比6月份14427箱減少7942箱，下降55%，一定程度上影響了低檔卷煙銷售剛剛好轉(zhuǎn)的形勢(shì)。〔二〕加強(qiáng)銷售管理工作，努力進(jìn)步適應(yīng)市場才能1、加強(qiáng)卷煙品牌培育工作上半年我們組織開展了“全省零售戶最喜歡的卷煙品牌”評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選出零售戶最喜歡的20個(gè)卷煙品牌，其中省內(nèi)9個(gè)、省外11個(gè)，對(duì)評(píng)選結(jié)果在行業(yè)內(nèi)外廣泛發(fā)布宣傳，進(jìn)步社會(huì)認(rèn)知度，引導(dǎo)各單位加強(qiáng)零售戶喜歡的卷煙品牌的培育，不斷擴(kuò)大省內(nèi)外名優(yōu)卷煙市場占有率和影響力。下半年針對(duì)全省卷煙品牌的開展現(xiàn)狀，結(jié)合全國卷煙品牌開展戰(zhàn)略的要求，我們制定了《加強(qiáng)全省卷煙品牌管理的施行意見》，主要突出以下方面：一是明確品牌培育目的任務(wù)，根據(jù)國家局的品牌開展綱要精神，結(jié)合全省品牌開展現(xiàn)狀，做好品牌開展的中長期規(guī)劃；二是建立品牌評(píng)價(jià)制度，定期對(duì)各種品牌的市場表現(xiàn)進(jìn)展評(píng)價(jià)，衡量品牌競爭力的狀況；三是加強(qiáng)卷煙品類管理，以零售價(jià)為根底將所有品牌劃分為一定的層級(jí)，對(duì)每個(gè)層級(jí)根據(jù)品牌評(píng)價(jià)的結(jié)果分別確定一線、二線和三線品牌，制訂不同的營銷策略；四是完善品牌引入和退出機(jī)制，明確新品引入的條件和流程，統(tǒng)牌退出的標(biāo)準(zhǔn)；五是加大品牌培育工作，明確省市兩級(jí)品牌的職能定位，通過工商協(xié)作共同做好品牌培育工作。各單位結(jié)合自身實(shí)際，不斷加強(qiáng)品牌培育的根底工作，明確了崗位人員，從品牌引入、評(píng)價(jià)、維護(hù)、退出等環(huán)節(jié)制訂了詳細(xì)的制度，使品牌培育工作逐步走上科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的軌道。2、積極適應(yīng)交易方式變化上半年國家局對(duì)全國卷煙集中交易方式進(jìn)展了改革，原有的方案管理方式、交易方式都發(fā)生了比擬大的變化。為適應(yīng)交易方式的變化，我們積極調(diào)整工作思路，圍繞效勞、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)做好自身的定位；提早對(duì)各單位的銷售方案安排進(jìn)展摸底，結(jié)合銷售形勢(shì)、市場預(yù)測和庫存情況確定各單位購進(jìn)方案；專門下發(fā)文件認(rèn)真貫徹落實(shí)國家局指示精神，并對(duì)做好交易工作提出詳細(xì)的要求，在交易過程中及時(shí)理解方案特別是低檔卷煙貨的落實(shí)情況；由于交易對(duì)協(xié)議分解成合同明確了100%執(zhí)行的要求，我們利用有關(guān)會(huì)議提出把握協(xié)議執(zhí)行進(jìn)度、科學(xué)制訂卷煙合同、加強(qiáng)市場引導(dǎo)培育的指導(dǎo)性意見，為各市公司適應(yīng)交易方式的變化提供幫助。3、努力做到“三個(gè)更加注重”一是更加注重市場，制定了《全省積極探究開展訂單供貨工作的指導(dǎo)意見》。積極探究按訂單組織貨的供貨方式，以增強(qiáng)卷煙商業(yè)企業(yè)的需求把握才能、市場預(yù)測才能、品牌培育才能和貨組織和投放才能；二是更加注重效勞，加強(qiáng)全省客戶投訴中心建立。全省客戶投訴中心于3月中旬啟動(dòng)運(yùn)行，到7月底17個(gè)市公司96300投訴業(yè)務(wù)全部集中。通過廣泛聽取上下游客戶和社會(huì)各界的合理意見建議，催促各市局〔公司〕改良工作作風(fēng)、進(jìn)步效勞質(zhì)量、加強(qiáng)科學(xué)管理、提升社會(huì)形象。三是更加注重新型工商關(guān)系，建立省內(nèi)工商定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制。銜接的主要方式有年度、半年產(chǎn)銷方案銜接會(huì)，平常每半個(gè)月雙方營銷管理部門進(jìn)展一次溝通，特殊情況隨時(shí)保持溝通，重大事項(xiàng)主要領(lǐng)導(dǎo)親自參加；同時(shí)加強(qiáng)信息的互通和共享，對(duì)保持工商雙方的協(xié)調(diào)共同開展起到了積極的作用。4、不斷進(jìn)步卷煙經(jīng)營程度一是標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)用工，完善職責(zé)制度。對(duì)商業(yè)企業(yè)逐步實(shí)行定崗、定編、定責(zé)、定薪制度，完善各項(xiàng)管理制度，用制度標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)用工分配行為。二是不斷整合資，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。圍繞網(wǎng)建推進(jìn)的要求，不斷整合人員、車輛、線路，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，進(jìn)步資的利用效率。三是加強(qiáng)銷售規(guī)律研究，科學(xué)制訂銷售方案。通過對(duì)前幾年卷煙銷售情況的分析^p，找出銷售變化的規(guī)律，制訂出科學(xué)的年度和月度采供方案。四是加強(qiáng)庫存監(jiān)控，減少資金占用。對(duì)全年的庫存指標(biāo)根據(jù)季節(jié)的變化下達(dá)控制目的，對(duì)省外煙、省內(nèi)煙、低檔煙分別測算，加大社會(huì)庫存監(jiān)控，保持庫存的合理程度?！踩匙シ桨?，抓區(qū)域聯(lián)動(dòng)，確保網(wǎng)建目的任務(wù)落實(shí)根據(jù)全國網(wǎng)建現(xiàn)場會(huì)精神，結(jié)合全省網(wǎng)建工作現(xiàn)狀，制定了《安徽省煙草公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建立統(tǒng)一完善、全面提升方案》，并于5月中旬召開了全省網(wǎng)絡(luò)建立工作會(huì)議，明確了下一階段網(wǎng)建工作的詳細(xì)目的要求。以全省網(wǎng)建到達(dá)全國先進(jìn)程度為目的，進(jìn)一步穩(wěn)固卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)整體推進(jìn)工作成果，全面貫徹落實(shí)國家局《地市級(jí)煙草公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，建立和完善市場效勞體系、品牌培育體系、網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)體系、質(zhì)量控制體系，優(yōu)化作業(yè)流程、效勞流程，強(qiáng)化營銷隊(duì)伍建立，加強(qiáng)管理，進(jìn)步效勞工業(yè)企業(yè)、零售客戶的程度，進(jìn)一步增強(qiáng)“效勞客戶，培育品牌，控制市場，科學(xué)管理”的才能，全面提升卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建立的程度。一是突出效勞。加強(qiáng)對(duì)零售客戶、工業(yè)企業(yè)的效勞，確保覆蓋到位，進(jìn)步滿意度和品牌集中度；二是注重效率。統(tǒng)一省、市兩級(jí)公司實(shí)現(xiàn)上下和內(nèi)部信息平臺(tái)，統(tǒng)一和完善市公司取消縣級(jí)公司法人資格后的體制機(jī)制，建立并不斷完善網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)體系，加強(qiáng)現(xiàn)代物流體系建立，強(qiáng)化三層督查的管理機(jī)制，進(jìn)步效勞質(zhì)量管理程度；三是優(yōu)化流程。完善制度、細(xì)化流程、加大執(zhí)行力度，穩(wěn)固工作根底和市場根底，進(jìn)步效勞工業(yè)企業(yè)、零售客戶、消費(fèi)者的程度，增強(qiáng)適應(yīng)市場的才能；四是提升素質(zhì)。以客戶經(jīng)理為重點(diǎn)，加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建立和營銷管理隊(duì)伍建立，開展培訓(xùn)、探究用工制度改革的新方法，完善鼓勵(lì)機(jī)制抓好營銷隊(duì)伍建立，努力營造公平的市場環(huán)境。〔四〕認(rèn)真開展自查，網(wǎng)建工作順利通過國家局檢查考評(píng)驗(yàn)收1、認(rèn)真開展網(wǎng)建自查工作按照《國煙辦關(guān)于進(jìn)展2023年全國卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建立整體推進(jìn)工作檢查考評(píng)的通知》的文件要求，省局〔公司〕專門成立了網(wǎng)建檢查考評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定了詳細(xì)的施行方案，專門召開全省視頻發(fā)動(dòng)大會(huì)，迅速部署了各單位的自查工作。在各市公司積極自查的同時(shí)，省局〔公司〕網(wǎng)建辦抽調(diào)人員組成檢查組，從3月初開場對(duì)各市公司開展了復(fù)查工作。同時(shí)，抽調(diào)了124名客戶經(jīng)理，組成17個(gè)調(diào)查小組，實(shí)地開展了零售客戶滿意度調(diào)查活動(dòng)。在復(fù)查中，各檢查組認(rèn)真檢查、分析^p、總結(jié)和評(píng)估被查單位網(wǎng)建整體推進(jìn)工作情況，站在找問題的角度，從嚴(yán)掌握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，客觀評(píng)估工作質(zhì)量，指出存在問題并提出改良建議。各單位圍繞檢查組的意見要求，積極開展整改工作，為迎接國家局驗(yàn)收做好了充分的準(zhǔn)備。2、順利通過國家局網(wǎng)建檢查考評(píng)6月6日至6月12日，以國家局銷售公司副總經(jīng)理張志偉同志為首的國家局網(wǎng)建整體推進(jìn)工作檢查考評(píng)組對(duì)我省的蚌埠、巢湖、銅陵、池州、安慶5家市局〔公司〕進(jìn)展了重點(diǎn)檢查考評(píng)?？荚u(píng)組總體上從六個(gè)方面對(duì)安徽的網(wǎng)建工作給予了肯定：一是把握住了行業(yè)對(duì)卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)建立整體推進(jìn)工作的要求，統(tǒng)一了全省網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的形式。二是省局〔公司〕加強(qiáng)了信息化建立，統(tǒng)一了網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。三是分片聯(lián)動(dòng)促平衡，積極推進(jìn)全省各市局〔公司〕從傳統(tǒng)商業(yè)形式向現(xiàn)代物流和現(xiàn)代流通方式轉(zhuǎn)變。四是加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)的根底工作，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的質(zhì)量及管理程度穩(wěn)步進(jìn)步。五是嚴(yán)格推行核量管理制度，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)公平程度有效進(jìn)步。六是典型引路，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)抓試點(diǎn)，網(wǎng)建工作創(chuàng)新才能不斷進(jìn)步?？荚u(píng)組同時(shí)也指出了我們網(wǎng)絡(luò)建立工作中存在的缺乏：一是流程再造中訂貨員與客戶經(jīng)理崗位的職能分工問題；二是物流配送環(huán)節(jié)的全省統(tǒng)一問題；三是貨采購的管理問題上還值得進(jìn)一步的研究和細(xì)化。3、落實(shí)國家局網(wǎng)建驗(yàn)收整改要求國家局網(wǎng)建驗(yàn)收完畢后，我們及時(shí)將考評(píng)組提出的整改工作要求下發(fā)全省，并專門召開會(huì)議進(jìn)展學(xué)習(xí)貫徹。為把整改要求落到實(shí)處，省局〔公司〕決定：一是把國家局網(wǎng)建整改工作要求作為今年網(wǎng)建考核的主要內(nèi)容，納入各單位經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量考核；二是加快全省統(tǒng)一物流建立，針對(duì)我省物流建立工作中存在的問題，將物流建立的重點(diǎn)放在配送中心標(biāo)準(zhǔn)化建立、倉儲(chǔ)數(shù)字化和配送管理等方面；三是加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建立，通過明確人員配置、細(xì)化工作職責(zé)、加大隊(duì)伍培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)考核管理等手段，進(jìn)一步發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用；四是以“兩項(xiàng)檢查”為契機(jī)，通過全面深化的對(duì)照檢查，發(fā)現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的問題，加強(qiáng)整改，促進(jìn)經(jīng)營管理按照內(nèi)部監(jiān)管的要求標(biāo)準(zhǔn)化。三、存在的主要問題〔一〕銷售構(gòu)造增長過快1-12月份，全省批發(fā)銷售單箱含稅收入11321元，同比增長13.66%，條均價(jià)45.28元/條，同比進(jìn)步5.44元/條，特別是一類煙增幅高達(dá)36.4%，構(gòu)造增長幅度明顯快于地方經(jīng)濟(jì)開展和居民收入程度的增長。分析^p原因主要有城鄉(xiāng)居民收入進(jìn)步對(duì)消費(fèi)的拉動(dòng)，市場秩序的好轉(zhuǎn)對(duì)高端市場控制才能的進(jìn)步，特別是受諸多因素影響低檔卷煙銷售不斷下降，人為地拉動(dòng)了銷售構(gòu)造的提升，給卷煙銷售的持續(xù)開展帶來了很大的壓力?！捕车蜋n卷煙下降速度過快1-12月份，全省累計(jì)銷售低檔卷煙67.1萬箱，同比少銷6.9萬箱，減少9.3%。其中銷售三類煙下限18.2萬箱，同比下降2.0%；四類煙36.2萬箱，同比下降6.3%；五類煙12.7萬箱，同比下降25.3%。低檔卷煙下降除了居民消費(fèi)程度進(jìn)步的因素以外，主要受到有效貨缺乏、供給不平衡、品牌不對(duì)路、價(jià)風(fēng)格整等方面的制約。從今年以來的情況看，1-2月份卷煙銷售旺季，工業(yè)都集中消費(fèi)1-2類煙，很少可以提供低檔卷煙貨；平常季節(jié)每月上旬也是很難調(diào)到低檔卷煙，根本上是到中旬以后才開場消費(fèi)；同時(shí)工業(yè)加快了低檔卷煙品牌整合的力度，一些市場承受程度較高的低檔卷煙品牌被不斷取消；加上7月份以后，低檔卷煙價(jià)格歸檔使局部卷煙批發(fā)價(jià)格上調(diào)，許多消費(fèi)者很難承受，低檔煙銷售面臨著較為嚴(yán)峻的形勢(shì)?！踩吵掷m(xù)增長的壓力不斷加大近幾年來，我省卷煙銷售始終保持著平穩(wěn)增長的開展態(tài)勢(shì)，2023年銷售卷煙161.5萬箱，2023年銷售卷煙165.2萬箱，2023年銷售卷煙169.8萬箱，每年銷量都以4-5萬箱的速度在增長。這主要還是得益于國家局宏觀調(diào)控力度的加大和整頓標(biāo)準(zhǔn)工作的深化開展，使卷煙市場秩序不斷好轉(zhuǎn)，騰出了過去被各種非法卷煙占據(jù)的市場空間，為卷煙銷量的平穩(wěn)增長提供了條件。隨著時(shí)間的推移，這局部的空間也在逐步縮??；特別是安徽是農(nóng)業(yè)大省，屬于經(jīng)濟(jì)欠興旺的省份，每年都有大量的民工輸出到外省，據(jù)勞動(dòng)和社會(huì)保障局統(tǒng)計(jì)資料顯示，2023年我省老務(wù)輸出人口到達(dá)980萬；XX年國家局將實(shí)行新的卷煙類別標(biāo)準(zhǔn)，過去的低檔卷煙都劃歸為五類煙，這使過去在我省還有很大一局部市場的五類煙，明年將很難再找到貨，這些因素都將給明年的卷煙銷售工作帶來很大的壓力。四、XX年銷售工作打算〔一〕卷煙銷量預(yù)測及市場分析^pXX年全省卷煙銷量方案在174～175萬箱左右，同比增幅在2.3%～2.9%左右。其中省產(chǎn)煙148萬箱、省外煙26-27萬箱、低檔煙63萬箱。市場分析^p：1、卷煙銷量可以繼續(xù)保持平穩(wěn)增長。根據(jù)省政府《十一五開展規(guī)劃綱要》，XX年全省國民消費(fèi)總值預(yù)計(jì)增長10%以上，社會(huì)消費(fèi)品零售總額預(yù)計(jì)增長12%以上，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)開展必然拉動(dòng)卷煙消費(fèi)的增長。從我省目前市場狀況看，總體市場形勢(shì)較好，卷煙銷量還有適度的增長潛力，特別是地方經(jīng)濟(jì)的開展，根本建立規(guī)模的擴(kuò)大，明年卷煙銷量仍有一個(gè)較好的預(yù)期。2、低檔卷煙銷售形勢(shì)仍然較為嚴(yán)峻。明年，國家局將實(shí)行新的卷煙類別劃分標(biāo)準(zhǔn)，過去的低檔卷煙也就是新類別的五類煙，工業(yè)企業(yè)在低檔煙的供給中自然會(huì)加大五類煙構(gòu)造較高局部卷煙的消費(fèi)，一些低構(gòu)造的低檔煙貨將很難保證。另外，2023年下半年低檔卷煙實(shí)行了歸檔管理，一些低檔卷煙的批發(fā)價(jià)格有所上調(diào)，對(duì)低檔卷煙的銷售有一定影響，由于歸檔價(jià)格變動(dòng)對(duì)明年上半年低檔煙銷售的影響仍然存在。同時(shí)，工業(yè)明年還將加大品牌的整合力度，低檔卷煙品牌規(guī)格將進(jìn)一步減少，將會(huì)給低檔卷煙銷售帶來新的影響?！捕碃I銷管理工作重點(diǎn)1、以客戶需求為中心，構(gòu)建完善的客戶效勞體系〔1〕完善城鄉(xiāng)一體的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行形式一是充分認(rèn)識(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村客戶，特別是農(nóng)村中小客戶對(duì)網(wǎng)建工作深化開展的重要意義；二是為農(nóng)村零售客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞；三是優(yōu)化農(nóng)村客戶效勞資的配置。合理安排訂貨及送貨周期，保證送貨的及時(shí)性和到位率；確保客戶經(jīng)理對(duì)所有客戶拜訪頻率不少于1次/月；四是在低檔緊俏煙的貨分配上，向農(nóng)村中小客戶適當(dāng)傾斜；五是堅(jiān)決停頓委托代送或變相委托代送業(yè)務(wù)；六是對(duì)農(nóng)村無戶和季節(jié)性停歇業(yè)戶施行有針對(duì)性的訂貨和管理方法，防止效勞不到位導(dǎo)致這局部客戶游離于網(wǎng)絡(luò)之外。〔2〕進(jìn)步全省網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一運(yùn)行的程度一是繼續(xù)堅(jiān)持和完善片區(qū)聯(lián)動(dòng)制度，通過聯(lián)開工作，加強(qiáng)單位之間、片區(qū)之間的交流，積極探究，防止出現(xiàn)形式，加大區(qū)域內(nèi)部形式統(tǒng)一的力度，并在此根底上逐步制定全省統(tǒng)一的管理制度和業(yè)務(wù)流程；二是由省局〔公司〕發(fā)布網(wǎng)絡(luò)形象設(shè)計(jì)方案，統(tǒng)一全省網(wǎng)絡(luò)形象標(biāo)識(shí)及其使用標(biāo)準(zhǔn)，提升網(wǎng)絡(luò)的社會(huì)效勞形象；三是加大物流配送體系的建立力度，本著經(jīng)濟(jì)、實(shí)用的原那么，進(jìn)一步研究整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)，進(jìn)步物流信息化程度，實(shí)在解決訂貨的實(shí)時(shí)監(jiān)控、數(shù)字化倉儲(chǔ)管理、分揀系統(tǒng)優(yōu)化和送貨線路、車輛優(yōu)化等問題；四是認(rèn)真總結(jié)經(jīng)歷，堅(jiān)持控制違法戶、保障守法客戶利益的原那么，堅(jiān)持面向市場的原那么，堅(jiān)持對(duì)經(jīng)營大戶實(shí)行最高限量的原那么，將動(dòng)態(tài)核量與訂單供貨有機(jī)結(jié)合起來，建立核量操作和管理信息平臺(tái)，維護(hù)核量的公平、公正和公開?！?〕完善客戶效勞質(zhì)量的監(jiān)控機(jī)制一是完善全省統(tǒng)一的客戶投訴受理中心，將其功能定位于“一條效勞質(zhì)量信息的采集渠道、一項(xiàng)監(jiān)控各區(qū)域市場客戶滿意度以及效勞質(zhì)量的措施、一個(gè)發(fā)現(xiàn)和解決客戶問題的平臺(tái)”。完善制度和流程，加大社會(huì)宣傳力度，進(jìn)步受理隊(duì)伍素質(zhì)，標(biāo)準(zhǔn)受理，進(jìn)步效率，完善根底管理工作，促進(jìn)效勞程度的提升；二是貫徹落實(shí)國家局《地市級(jí)公司卷煙銷售網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，優(yōu)化流程、細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合實(shí)際，完善效勞工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)“三層督察”管理，加強(qiáng)考核，進(jìn)步管理程度質(zhì)量。2、狠抓卷煙銷售不放松，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，努力進(jìn)步適應(yīng)市場的才能〔1〕努力實(shí)現(xiàn)卷煙銷售的平穩(wěn)運(yùn)行圍繞全年的銷售目的任務(wù)，做好上下半年月度方案的平衡，進(jìn)一步加強(qiáng)宏觀調(diào)控，及時(shí)關(guān)注市場的開展動(dòng)態(tài)，保證市場需求的根本滿足。進(jìn)一步完善庫存管理方法，從低檔煙、省產(chǎn)煙、省外煙分別確定庫存指標(biāo)，進(jìn)步庫存管理的科學(xué)性，統(tǒng)籌做好年底社會(huì)庫存和企業(yè)庫存的平衡。要進(jìn)一步樹立平穩(wěn)開展的指導(dǎo)思想，提早做好方案的制訂、貨的選擇、銷售構(gòu)造的預(yù)測，做好XX年上半年卷煙集中交易工作，努力實(shí)現(xiàn)卷煙銷售的預(yù)期目的。圍繞后幾個(gè)月市場的總體安排，做好市場需求的保障，方案好年底庫存貨儲(chǔ)藏，確保明年元月份銷售實(shí)現(xiàn)開門紅?！?〕加強(qiáng)工商互動(dòng)，適應(yīng)按訂單組織貨的卷煙訂貨和交易方式一是不斷加強(qiáng)工商企業(yè)之間的信息互通，逐步建立完備的消費(fèi)和經(jīng)營信息共享機(jī)制；二是在條件成熟的情況下，配合工業(yè)企業(yè)開展工商之間的網(wǎng)上配貨；三是深化市場，掌握零售客戶經(jīng)營需求、社會(huì)庫存、消費(fèi)習(xí)慣變化，關(guān)注零售價(jià)格走勢(shì)，努力進(jìn)步對(duì)市場真實(shí)需求的把握才能；四是改良貨供給策略，將采購與供給有機(jī)的結(jié)合起來，優(yōu)化市場投放的方法和時(shí)機(jī)，努力在有限貨和市場需求之間獲得平衡，進(jìn)步貨供給的連續(xù)性和采購方案的準(zhǔn)確性；五是在方案交易方式變革后，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向，在把握市場的前提下與工業(yè)企業(yè)簽訂購銷合同，并加強(qiáng)合同履約率的考核管理，堅(jiān)持誠信，維護(hù)與工業(yè)企業(yè)之間良好的合作關(guān)系?！?〕加大品牌培育，完善產(chǎn)品進(jìn)入和退出機(jī)制，為工業(yè)企業(yè)提供開放公平的市場環(huán)境一是進(jìn)一步加強(qiáng)品牌的引入、退出機(jī)制建立，不對(duì)新進(jìn)入品牌設(shè)置門檻；二是通過系統(tǒng)的分析^p、維護(hù)，進(jìn)步品牌培育的才能，標(biāo)準(zhǔn)促銷行為；三是進(jìn)一步研究品牌的引入流程和退出標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)結(jié)合全國兩個(gè)“十多個(gè)”的要求，認(rèn)真落實(shí)國家局的品牌開展綱要，認(rèn)真研究大品牌的培育機(jī)制；四是根據(jù)全省零售客戶喜歡的品牌調(diào)查結(jié)果，將重點(diǎn)培育的品牌數(shù)量保持在二十個(gè)左右，并規(guī)劃好有開展?jié)摿Φ氖畟€(gè)左右大品牌，制訂好中長期開展規(guī)劃，主動(dòng)適應(yīng)國家局品牌開展的戰(zhàn)略要求；五是工商聯(lián)手共同培育“黃山”品牌，為做大做強(qiáng)“黃山”品牌提供市場和效勞保障。oM〔4〕加大低檔煙特別是“大豐收”卷煙銷售力度，實(shí)在抓好低檔煙銷售工作要進(jìn)一步落實(shí)全省低檔煙銷售工作會(huì)議精神，加強(qiáng)低檔煙銷售工作，特別是從年初開場就要積極開展低檔煙銷售工作，積極組織有效貨，加大宣傳促銷力度，進(jìn)步農(nóng)村市場效勞程度，滿足市場對(duì)低檔煙的需求。要進(jìn)一步關(guān)注全國共享品牌“大豐收”的銷售態(tài)勢(shì)，樹立長遠(yuǎn)觀念，培養(yǎng)一批忠實(shí)的消費(fèi)群體，逐步做大規(guī)模，為緩解低檔煙供需缺乏的矛盾，促進(jìn)銷售的穩(wěn)定開展提供幫助。要研究新的類別劃分標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行后，對(duì)卷煙銷售特別是低檔卷煙銷售的影響，積極采取措施，克制不利因素，做好低檔卷煙銷售工作。3、加強(qiáng)營銷隊(duì)伍建立，不斷進(jìn)步員工整體素質(zhì)一是根據(jù)國家局《標(biāo)準(zhǔn)》要求，對(duì)營銷部門及崗位設(shè)置進(jìn)展調(diào)整，對(duì)新設(shè)立的市場經(jīng)理，進(jìn)一步明確其崗位職能和工作要求，表達(dá)對(duì)客戶經(jīng)理的精細(xì)化管理和工作的過程監(jiān)視；二是增強(qiáng)管理人員的工作責(zé)任感，尊重客戶經(jīng)理勞動(dòng)，對(duì)客戶經(jīng)理日志認(rèn)真批閱，對(duì)客戶經(jīng)理提出的問題和困難予以重視和解決。同時(shí)，暢通市場信息的搜集和互通渠道，以便各類市場問題及時(shí)處理；三是不斷進(jìn)步營銷管理人員的才能和素質(zhì)。通過加強(qiáng)培訓(xùn)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)和管理知識(shí)；通過理論鍛煉，積累和進(jìn)步管理才能；四是重視客戶經(jīng)理隊(duì)伍建立。在選擇上，一方面堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證較好的素質(zhì)根底；一方面注重在市場理論中的表現(xiàn)，不唯學(xué)歷論人才。在裝備上，根據(jù)市場情況，配齊客戶經(jīng)理，特別是要配齊農(nóng)村市場的客戶經(jīng)理。在培訓(xùn)上，注重培訓(xùn)的方式和內(nèi)容，注重理論與理論的結(jié)合，結(jié)合工作中的實(shí)際問題進(jìn)展討論；通過日常工作的管理，引導(dǎo)和幫助客戶經(jīng)理改良工作方法，進(jìn)步工作質(zhì)量。在管理上，進(jìn)一步完善客戶經(jīng)理管理制度和效勞流程，明確等級(jí)晉升標(biāo)準(zhǔn)，突出績效與素質(zhì)要求，完善晉升方法，營造公平環(huán)境，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理、公開評(píng)聘過程，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)晉升最高等級(jí)的評(píng)聘要從嚴(yán)掌握。要安排好客戶經(jīng)理工作內(nèi)容和時(shí)間，引導(dǎo)客戶經(jīng)理在系統(tǒng)分析^p客戶、分析^p市場狀況、分析^p公司營銷策略的根底上，進(jìn)步效勞的方案性、有效性。oM更多工作總結(jié)編輯推薦卷煙銷售人員的自我總結(jié)給大家提供一篇卷煙銷售人員在一年的銷售工作時(shí)，所寫的工作自我總結(jié)，一下。今年以來,全省煙草商業(yè)認(rèn)真貫徹全國煙草工作會(huì)議精神，緊緊圍繞行業(yè)確定的中心任務(wù)和重點(diǎn)工作，狠抓卷煙營銷工作，扎實(shí)推進(jìn)卷煙網(wǎng)絡(luò)建立，實(shí)現(xiàn)了卷煙銷量的穩(wěn)步增長，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)建立程度的不斷提升，為全面完成年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。一、卷煙營銷工作平穩(wěn)開展，卷煙銷量穩(wěn)步增長(一)卷煙銷量平穩(wěn)增長全省累計(jì)銷售卷煙169.8萬箱，同比多銷4.5萬箱，增長2.7%，全省17家市公司銷量同比全部實(shí)現(xiàn)增長。分月看，全年12個(gè)月中，有8個(gè)月卷煙銷量同比增長。其中銷售省產(chǎn)煙147.5萬箱，同比少銷1.3萬箱，下降0.9%;省外煙22.3萬箱，同比多銷5.8萬箱，增長35.6%。全省累計(jì)銷量完成全年銷售方案167.7萬箱的.3%。(二)構(gòu)造繼續(xù)較快提升全省商業(yè)批發(fā)累計(jì)實(shí)現(xiàn)含稅銷售收入192.22億元，同比164.62億元增加27.60億元，增幅16.76%;單箱收入到達(dá)11321元，較去年同期9960元/箱增加1361元/箱，增幅13.66%;單條均價(jià)45.28元/條，同比39.84元/條增加5.44元/條。分類別看，一、三類煙銷量和比重上升，二、四、五類煙銷量和比重下降，銷售構(gòu)造進(jìn)一步上移。其中一類煙共銷21.8萬箱，同比16.0萬箱增加5.8萬箱，增幅36.4%，占總量比重12.9%，同比9.7%進(jìn)步了3.2個(gè)百分點(diǎn);二類煙共銷20.6萬箱，同比23.1萬箱減少2.5萬箱，降幅10.6%，占總量比重12.2%，同比14.0%下降了1.8個(gè)百分點(diǎn);三類煙共銷78.4萬箱，同比70.6萬箱增加7.8萬箱，增幅11.1%，占總量比重46.2%，同比42.7%進(jìn)步了3.5個(gè)百分點(diǎn);四類煙共銷36.2萬箱，同比38.6萬箱下降2.4萬箱，降幅6.3%，占總量比重21.3%，同比23.4%減少了2.1個(gè)百分點(diǎn);五類煙共銷12.7萬箱，同比17.0萬箱下降4.3萬箱，降幅25.3%，占總量比重7.5%，同比10.3%減少了2.8個(gè)百分點(diǎn)。(三)品牌集中度穩(wěn)步進(jìn)步全省在銷卷煙品牌80個(gè)、規(guī)格254個(gè)(不含雪茄、進(jìn)口煙)，較去年同期分別減少15個(gè)、28個(gè)。百牌號(hào)卷煙銷量154.6萬箱，同比增長2.7%，占總銷量比重91.2%，比重進(jìn)步0.01個(gè)百分點(diǎn)，根本持平。銷量前20位的品牌累計(jì)銷售160.3萬箱，同比157.6萬箱增長1.72%，占總銷量的比重94.4%。前20個(gè)品牌中省產(chǎn)煙品牌9個(gè)(不含大豐收)，累計(jì)銷量142.2萬箱，占總量比重83.8%，同比下降2.3個(gè)百分點(diǎn);省外煙品牌11個(gè)，累計(jì)銷量18.1萬箱，占總量比重10.7%，同比進(jìn)步3.5個(gè)百分點(diǎn)。其中，銷量同比增幅超過50%的品牌有5個(gè)，分別是黃山(124.9%)、紅塔山(94.5%)、玉溪(87.2%)、南京(56.1%)、白沙(55.8%)。(四)庫存總體較為合理12月末全省商業(yè)庫存8.0萬箱，同比7.8萬箱增長2180箱，存銷比68.1%，環(huán)比6.8萬箱增長1.2萬箱。其中省產(chǎn)煙庫存6.5萬箱，同比增長4708箱，存銷比63.4%;省外煙庫存1.6萬箱，同比減少2527箱，存銷比98.3%。分類別看，一類煙庫存1.3萬箱，存銷比67.7%;二類煙庫存6489箱，存銷比59.8%;三類煙庫存2.9萬箱，存銷比49.6%;四類煙庫存2.6萬箱，存銷比120.5%;五類煙庫存6144箱，存銷比74.5%。二、圍繞中心，各項(xiàng)工作順利開展突出以銷量為中心的工作重點(diǎn)，確保全年卷煙銷售目的任務(wù)的完成緊緊抓住銷量不放松為做好今年兩節(jié)市場的卷煙供給，確保實(shí)現(xiàn)卷煙銷售開門紅，我們?cè)缭谌ツ甑拙烷_場著手準(zhǔn)備，一方面加大適銷貨的儲(chǔ)藏，另一方面加強(qiáng)市場的專賣管理，同時(shí)要求各單位加大卷煙銷售工作力度，放棄節(jié)假日的正常休息，確保滿足節(jié)日市場的消費(fèi)需求。元月份全省銷售卷煙24.8萬箱，同比增加3.9萬箱，增長18.7%，創(chuàng)歷史單月銷量新高。3月份以后，我們根據(jù)淡季市場的特點(diǎn)，加大了低檔卷煙購銷力度，實(shí)現(xiàn)了淡季卷煙銷售的穩(wěn)步增長。7月份我們認(rèn)真總結(jié)上半年的銷售工作，分析^p了當(dāng)前面臨的形勢(shì)和壓力，進(jìn)一步引導(dǎo)全省銷售工作向穩(wěn)定協(xié)調(diào)的方向開展。10月份，針對(duì)后幾個(gè)月銷售工作，我們專門召開全省銷售工作座談會(huì)，部署做好年底的收尾工作，提早著手謀劃明年的工作。12月份召開了全省銷售工作會(huì)議，對(duì)年底幾天以及XX年上半年的銷售工作進(jìn)展了部署。卷煙廠平安消費(fèi)工作總結(jié)卷煙廠平安消費(fèi)工作總結(jié)xxx卷煙廠坐落在古九州之一的古城xxx，始建于1948年5月，其前身為華東野戰(zhàn)軍隨軍卷煙社。半個(gè)世紀(jì)以來，在黨和行業(yè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過幾代人的艱辛努力，現(xiàn)已開展成為擁有職工2500多名，年消費(fèi)才能50萬箱，固定資產(chǎn)6.2億元的國有大型卷煙企業(yè)，先進(jìn)的技術(shù)裝備、科學(xué)的管理、高素質(zhì)的職工隊(duì)伍使xxx卷煙廠走上了一條質(zhì)量構(gòu)造效益型開展道路。產(chǎn)品暢銷全國十幾個(gè)省、市、自治區(qū)，躋身于全國500家大型工業(yè)企業(yè)之列。連續(xù)完成37.5萬箱以上的年產(chǎn)銷量，在全國眾多的卷煙企業(yè)中，規(guī)模列第29位，經(jīng)濟(jì)效益列18位，主要消費(fèi)八喜、東方、xxx、時(shí)代等系列牌號(hào)卷煙。尤其是自97年4月以來，xxx卷煙廠在嚴(yán)峻的市場競爭中，面對(duì)困難，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，緊扣開展主題，認(rèn)真學(xué)習(xí)理論馬列、毛____思想、____理論，全面貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，始終堅(jiān)持以馬克思的立場、觀點(diǎn)和方法，不斷加強(qiáng)和改良思想政治工作的方法、手段和機(jī)制，突出科技興廠，企業(yè)核心競爭力得到不斷增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)效益每年一個(gè)新臺(tái)階，在劇烈的市場競爭中實(shí)現(xiàn)了超常規(guī)、跨越式開展。企業(yè)先后榮獲“全國精神文明建立工作先進(jìn)單位”、“中國質(zhì)量萬里行全國先進(jìn)單位”、“全國質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、“xxx省文明單位”、“xxx省思想政治工作最正確企業(yè)”等榮譽(yù)稱號(hào)，黨委書記、廠長xxx也先后榮獲“全國質(zhì)量管理小組活動(dòng)卓越領(lǐng)導(dǎo)者”、“xxx省勞動(dòng)模范”、“xxx省國防教育先進(jìn)個(gè)人”、“xxx省最正確企業(yè)思想政治工作者”等榮譽(yù)稱號(hào)。在五十五年的開展歷程中，xxx卷煙廠總結(jié)出了許多珍貴的經(jīng)歷，這其中很重要的一條就是重視平安工作。廠黨委書記、廠長蔚嚴(yán)春結(jié)合我廠的平安工作提出了“平安是天”的觀點(diǎn)，他認(rèn)為沒有平安，分開了平安工作的保障，所有的工作都將成為空談。人人重視平安、處處講平安、事事要平安已成為全廠上下的共識(shí)。xxx卷煙廠在長期平安工作的探究中，找到了一條可持續(xù)開展的道路，那就是企業(yè)平安文化建立。近年來xxx卷煙廠并稱“平安是天、平安是效益的保證”的平安理念，形成了一套具有青煙特色的企業(yè)平安文化，在企業(yè)的一切方面、一切消費(fèi)經(jīng)營活動(dòng)中，形成了一個(gè)強(qiáng)大的平安文化氣氛，它包括了物質(zhì)文化的建立、制度文化的建立、員工心態(tài)平安文化的建立、員工行為標(biāo)準(zhǔn)平安文化的建立。一系列的平安文化建立為職工長期的平安與安康，我廠消費(fèi)的長期穩(wěn)定和開展提供了思想保障。年《平安消費(fèi)法》的出臺(tái)與施行，是我國平安消費(fèi)法制建立的一個(gè)里程碑，它對(duì)于建立有中國特色的平安消費(fèi)法律體系，使平安消費(fèi)工作走上法制化軌道，具有非常重大的意義。xxx卷煙廠以此為契機(jī)，積極做好普法工作，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)平安文化建立，加大宣傳力度，廣造聲勢(shì)，為今后平安工作能更好地開展打下了堅(jiān)實(shí)的根底。xxx卷煙廠將《平安消費(fèi)法》的宣貫工作作為平安工作重要任務(wù)來抓，在廠報(bào)《星光》上全文登載，廠長蔚嚴(yán)春還專門撰寫了社評(píng)，號(hào)召廣闊職工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《平安消費(fèi)法》；并將《平安消費(fèi)法》列入職工政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，利用每周二政治學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，在廣闊干部職工中掀起學(xué)習(xí)熱潮。除此以外，利用黑板報(bào)宣傳欄等多種形式進(jìn)展宣傳，到達(dá)了很好的效果。去年11月底還開展了全廠職工《平安消費(fèi)法》答卷活動(dòng)，試卷分普通職工和管理人員兩種，針對(duì)工作性質(zhì)的不同，內(nèi)容有所區(qū)別。同時(shí)，還在全廠開展了“責(zé)任重于泰山”大型演講活動(dòng)和在廠報(bào)上開展了一樣主題的有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的平安文化氣氛。通過這些活動(dòng)使廣闊職工深深體會(huì)到《平安消費(fèi)法》的重要意義，這是關(guān)系到自己切身利益的大事，增強(qiáng)了平安意識(shí)，更好地保障了平安消費(fèi)的順利進(jìn)展。2023卷煙配送工作總結(jié)一、分管轄區(qū)的根本情況我自XX年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經(jīng)濟(jì)來,是完完全全的農(nóng)村市場。二、全心全意的效勞于零售戶農(nóng)村卷煙零售戶分布疏散，資金有限，經(jīng)營才能不強(qiáng)，經(jīng)營隨意性大。大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時(shí)間不穩(wěn)定，農(nóng)忙時(shí)經(jīng)營的時(shí)間短等諸多問題。但我仍有決心干好此項(xiàng)工作。針對(duì)局部客戶對(duì)方案投放卷煙有一些意見，我們?cè)诎盐展究傮w思路的同時(shí)，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位考慮?？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時(shí)，我全部承受，過后再耐心地給他們解釋。同時(shí)也要求客戶做好引導(dǎo)消費(fèi)者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個(gè)暢銷品牌的客戶作為重點(diǎn)引導(dǎo)實(shí)行驚訝化效勞。通過查看庫存，整理柜臺(tái)，傾聽客戶的每一句話。作為客戶經(jīng)理，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時(shí)幫助解決，要不斷的搜集市場信息。再走訪過程中，靈敏使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流，準(zhǔn)確理解客戶的真正需求，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實(shí)的想法和意見。例如：問問客戶對(duì)提供的效勞是否滿意?是否有需要改良的地方?如何改良等等，這樣，有助于提示客戶，表達(dá)我們的誠意，從而進(jìn)步客戶的忠誠度。充分利用訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的效勞工作，做好提醒忘記訂貨客戶工作。詳細(xì)做法：搜集經(jīng)常忘記訂貨客戶的，在走訪他們時(shí)，為店主提供有效的提行效勞。如在客戶柜臺(tái)邊的掛歷或日歷上做好記號(hào)，以提醒不要忘記。告訴經(jīng)營戶路子要正，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時(shí)的眼前利益而違規(guī)操作，這樣不僅會(huì)影響自己在煙草公司的誠信度，而且一旦有假冒煙售出，也會(huì)失去消費(fèi)者的信任，使自己名利雙失。經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變，一成不變，要時(shí)刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費(fèi)情況，及時(shí)搜集分析^p市場信息，以便及早組織貨，才能把握銷售先機(jī)獲得較好的效果。今年九月份，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶著我們到德宏州考察學(xué)習(xí)，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心，物流分解中心，讓我開闊了眼界，增長了知識(shí)，增強(qiáng)了做好卷煙經(jīng)營的信心，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了工作信心和工作責(zé)任感。結(jié)實(shí)樹立現(xiàn)代營銷理念，把客戶至上，效勞為本，誠信經(jīng)營，共同開展融入工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和過程，努力進(jìn)步自身的素質(zhì)。在今后的工作中，我要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想及效勞觀念，最大限度的理解，滿足客戶的要求，其次要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭。不求可以做得盡善盡美。但求可以做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和厚望，我以及新業(yè)務(wù)形式所賦予我的任務(wù)和使命。既然歷史賦予我這個(gè)榮耀的稱號(hào)，只有用我的耐心、誠心、真心不遺余力的完成這一使命。卷煙廠半年工作總結(jié)范文202_年上半年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我廠干部員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，全面完成上半年消費(fèi)任務(wù)，卷煙產(chǎn)銷協(xié)調(diào)增長，庫存大幅減少;產(chǎn)銷構(gòu)造明顯提升;能、原輔料消耗程度穩(wěn)中有降;實(shí)現(xiàn)了利稅持續(xù)增長。上半年我廠各相關(guān)部門嚴(yán)密團(tuán)結(jié)協(xié)作，以市場為中心，全面完成各項(xiàng)消費(fèi)任務(wù)，滿足了市場需求，實(shí)現(xiàn)卷煙產(chǎn)銷協(xié)調(diào)增長，庫存大幅減少。上半年組織消費(fèi)3個(gè)牌號(hào)11個(gè)規(guī)格的卷煙，梗線消費(fèi)454批，葉線消費(fèi)898批，累計(jì)消費(fèi)卷煙157059.6箱，完成年方案的54.16%，同比增加產(chǎn)量6317箱，增長幅度為4.2%。上半年消費(fèi)出口煙320箱。上半年累計(jì)銷售卷煙154556箱，同比增長2.7%，產(chǎn)銷協(xié)同增長，銷售勢(shì)頭良好，庫存卷煙大幅減少。產(chǎn)品構(gòu)造明顯提升，一、二、三類卷煙產(chǎn)量提升較快，同比分別上升118.77%、35.97%和34.49%，四類卷煙下降幅度較大，五類卷煙與去年同期根本持平。尤其在一季度兩節(jié)期間，面對(duì)時(shí)間緊、任務(wù)重、市場需求多變的情況，全體員工緊緊圍繞市場，克制困難，1月份創(chuàng)紀(jì)錄地完成了42143.2箱產(chǎn)量的任務(wù)，還高效率地完成了____的順利上市任務(wù)。我廠堅(jiān)持以人為本，高效運(yùn)行的原那么，完成了消費(fèi)班次及作業(yè)時(shí)間的調(diào)整，優(yōu)化了消費(fèi)環(huán)境。今年上半年，我廠持續(xù)開展《原料消耗研究分析^p與控制》管理課題，不斷增強(qiáng)全員節(jié)約意識(shí)、本錢意識(shí)，把原料消耗作為創(chuàng)立指標(biāo)。通過落實(shí)考核、加強(qiáng)原料投料管理及過程控制等措施，按照課題方案組織施行，上半年原料消耗平均36.18kg/箱，同比下降0.22kg/箱。主要考核項(xiàng)輔料全部完成公司方案指標(biāo)。上半年萬支綜合能耗為3.95千克，同比3.62千克上升9.1%。公司、廠領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注萬支綜合能耗較高問題，為控制能、降低消耗，積極采取應(yīng)對(duì)措施。一是落實(shí)并強(qiáng)化能耗考核，根據(jù)年初公司下達(dá)的各項(xiàng)能耗指標(biāo)，分解落實(shí)到各相關(guān)部門，根據(jù)考核指標(biāo)對(duì)部門進(jìn)展考核，促進(jìn)部門加強(qiáng)能管理。二是通過技術(shù)改良和節(jié)能管理來減少能消耗。下一步還要加強(qiáng)對(duì)原輔材料、能消耗關(guān)鍵指標(biāo)的控制，要深化剖析，查找問題，提出措施，逐步改良，把較高的能耗降下來。上半年，我廠設(shè)備指標(biāo)完成較好，卷包設(shè)備有效作業(yè)率完成88.65%。上半年日產(chǎn)卷煙最高1689箱，創(chuàng)我廠日產(chǎn)卷煙之最。上半年抽檢11個(gè)規(guī)格產(chǎn)品，總檢次數(shù)471次，合格品次數(shù)471次，初檢合格率100%。包裝與卷制質(zhì)量平均分97.83分，同比進(jìn)步1.21分，綜合平均得分89.17分，同比進(jìn)步0.63分。制絲工序質(zhì)量考核得分99.85分，同比進(jìn)步0.22分，產(chǎn)品保障才能不斷增強(qiáng)。上半年，我廠累計(jì)實(shí)現(xiàn)銷售收入143915萬元，同比增長12.52%;實(shí)現(xiàn)稅利95688萬元，同比增長3.3%。其中實(shí)現(xiàn)稅金83975萬元，同比增長14.56%;實(shí)現(xiàn)利潤11713萬元，同比下降39.38%;平均單箱利稅6195元,同比增長0.55%。今年是我廠創(chuàng)立活動(dòng)的關(guān)鍵一年，要以滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的良好精神狀態(tài)，堅(jiān)持市場原那么，團(tuán)結(jié)協(xié)作，統(tǒng)籌安排，全面完成公司下達(dá)的下半年消費(fèi)任務(wù)，確保消費(fèi)上程度，為公司開展作奉獻(xiàn)。銷售人員銷售工作總結(jié)近一周來，隨著氣溫的上升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開場了緊張而有序的辛勤與繁忙。古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深化的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的根底上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的理論之中。使之事半功倍，獲得良好業(yè)績?；貞涍@一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，進(jìn)步專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)程度。首先，在缺乏點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購置的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目的就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力進(jìn)步強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購置心理的技巧。同時(shí)做到理論與理論相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴經(jīng)歷。其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，明晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的效勞去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，進(jìn)步銷售業(yè)績。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘假設(shè)能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷?？傊?，通過理論上對(duì)自己這一周的，還發(fā)現(xiàn)有很多的缺乏之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作才能和公司的詳細(xì)環(huán)境互相交融，利用自己精力充分，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力承受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和進(jìn)步銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的開展盡自己綿薄之力!銷售參謀銷售工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間,入xxx開展公司已經(jīng)兩年半時(shí)間了,XX年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,房價(jià)經(jīng)歷了由低至高,又由高至平穩(wěn)的場面,令我覺得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測,很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間,又到了XX年底,對(duì)今年的銷售和對(duì)行業(yè)的看法,作了如下總結(jié)。(一)市場形勢(shì)分析^p由XX年10月4600元/平方的均價(jià)開售,客戶當(dāng)時(shí)反響還是覺得偏貴。隨著市場的變化,土地資短缺,土地價(jià)格隨即飛漲,證券市場的全線飄紅,加上外來投資者的追捧,令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里,升幅到達(dá)70%。購房者亦從開場的不承受到后期的搶購場面,可以說是到了房地產(chǎn)的銷售頂峰。可是好景不長,由于全國范圍的炒樓風(fēng)氣的興起,令很多真正想買房自住的老百姓對(duì)日益高漲的房價(jià)只能望樓興嘆。出現(xiàn)了有房沒人住,有人沒房住的場面,屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的詳細(xì)表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房,每平方最高單價(jià)竟到達(dá)了1XX0元/平方,跟本無法想象。到了年底,國家為了防止經(jīng)濟(jì)過熱,陸續(xù)出臺(tái)很多新政策調(diào)控樓市。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱,個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不同程度的樓價(jià)下滑的情況,由于銀行政策的收緊,證券市場的不穩(wěn)定,很多投資炒房者也退出了市場,購房者的態(tài)度亦由熱變冷,購房者亦持觀望態(tài)度購房,希望樓價(jià)會(huì)有所回落?；赝^去,展望將來,本人覺得xxx的房地產(chǎn)市場還是比擬安康的。XX年的房地產(chǎn)市場,隨著銀行放寬資金政策,證券市場或會(huì)上升,必定會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)開展。房地產(chǎn)市場會(huì)安康開展,樓價(jià)應(yīng)該會(huì)逐步上升,公司在XX年亦會(huì)有新盤推出市場,應(yīng)該會(huì)有比擬好的開展空間。(二)工作匯報(bào)XX年的銷售業(yè)績比XX年稍有上升,全年共銷售單位107套,銷售總額為31047344元,面積為9353.78/平方,可以完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教誨下,同事的幫助下,工作才能也得了很大的進(jìn)步。在實(shí)際工作中,我認(rèn)真完成工作,雖然有時(shí)也會(huì)有出錯(cuò),但我也能端正態(tài)度,誠心改正,工作亦得到了上級(jí)的肯定。我決心在XX年更加努力工作,積極考慮,在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件,學(xué)習(xí)更好的銷售技巧,令自已有更大的提升。(三)小結(jié)總結(jié)本年的總體銷售市場,比照上一年還是比擬理想,開展商亦獲得了較大的利潤。令公司對(duì)今后的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的根底。展望XX年,本人要以更好的精神相貌去面對(duì)全新的挑戰(zhàn),為公司更好的開展作出奉獻(xiàn),為來年創(chuàng)造更大的利潤。一、xx公司xx工程的成員組成：營銷部銷售人員比擬年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)歷上存在缺乏，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的工程運(yùn)作，銷售人員從才能和對(duì)工程的理解上都有了很大的進(jìn)步，今后會(huì)通過對(duì)銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決這一問題。由于對(duì)甲方在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上存在磨合，導(dǎo)致營銷部的資配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流，這一問題已得到理解決。二、營銷部的工作協(xié)調(diào)和責(zé)權(quán)明確由于協(xié)調(diào)不暢，營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現(xiàn)象，這一方面作為xx公司的領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任。協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目的上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，好在知道了問題的嚴(yán)重性，我們正在積極著手這方面的工作，力求目的一致、簡潔高效。但在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題，我認(rèn)為營銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問題無論大小都要請(qǐng)示甲方，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來負(fù)面影響，這樣營銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序明晰的制度，是我們下一步工作的重中之重。三、關(guān)于會(huì)議會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是無論我們公司內(nèi)部的會(huì)議還是與開發(fā)公司的會(huì)議效果都不是很理想，這與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。如今我們想通過專題會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)層會(huì)議和大會(huì)議等不同的組織形式，有針對(duì)性的解決這一問題，另外可以不在會(huì)上提議的問題，我們會(huì)積極與開發(fā)公司在下面溝通好，這樣會(huì)更有利于問題的解決。四、營銷部的管理前一階段由于工作集中、緊迫，營銷部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)展管理，這埋伏了很大的危機(jī)，有些人在思想上和行動(dòng)上都存在了問題。以后我們會(huì)通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流，理解真實(shí)想法來防止不利于雙方合作和工程運(yùn)作的事情發(fā)生。以上只是粗略的，由于時(shí)間倉促會(huì)有很多不是之處，希望貴公司能給于指正，我們會(huì)予以極大的重視，并會(huì)及時(shí)解決，最后祝祝雙方合作愉快、工程圓滿成功。銷售工作總結(jié)總結(jié)一：銷售工作總結(jié)近一周來，隨著氣溫的上升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開場了緊張而有序的辛勤與繁忙。古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深化的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的根底上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的理論之中。使之事半功倍，獲得良好業(yè)績。回憶這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，進(jìn)步專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)程度。首先，在缺乏點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購置心理的技巧。作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目的就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力進(jìn)步強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購置心理的技巧。同時(shí)做到理論與理論相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴經(jīng)歷。其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，明晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的效勞去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)效勞品牌。再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己滿意如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，進(jìn)步銷售業(yè)績。最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不管做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達(dá)成功的原理。倘假設(shè)能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷?？傊ㄟ^理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的缺乏之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作才能和公司的詳細(xì)環(huán)境互相交融，利用自己精力充分，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力承受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和進(jìn)步銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的開展盡自己綿薄之力！總結(jié)二：銷售工作總結(jié)一、本年度工作總結(jié)xx年即將過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于汲取教訓(xùn)，進(jìn)步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)展簡要的總結(jié)。我是今年三月份到公司工作的，四月份開場組建市場部，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)歷的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)歷和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開場，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊探究市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比擬難纏的客戶研究針對(duì)性策略，獲得了良好的效果。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)歷，如今對(duì)xx市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和理解。如今我逐漸可以明晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也獲得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比擬透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)歷的同時(shí)，自己的才能，業(yè)務(wù)程度都比以前有了一個(gè)較大幅度的進(jìn)步，針對(duì)市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，如今可以拿出一個(gè)比擬完好的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)工程可以全程的操作下來。存在的缺點(diǎn)：對(duì)于xx市場理解的還不夠深化，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能非常明晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以致于引起一連串的不良反響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上，對(duì)市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。二．部門工作總結(jié)在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后效勞加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也獲得了珍貴的銷售經(jīng)歷和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比擬好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司2023年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的非常的失敗。xx產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開展市場造成很大的壓力?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開場工作的，在開場工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有xx個(gè)，加上沒有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深化。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況非常明晰的傳達(dá)給客戶，理解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反響。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分理解或承受的什么程度，洛陽迅及汽車運(yùn)輸就是一個(gè)明顯的例子。工作沒有一個(gè)明確的目的和詳細(xì)的方案。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作場面混亂等各種不良的后果。新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作方案性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)才能還有待進(jìn)步總結(jié)三：銷售工作總結(jié)在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這一年的工作歷程，作為2023企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃開展的熱氣，某某人之拼搏的精神。某某是2023銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，某某很快理解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要進(jìn)步自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的根底上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛理解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場的起伏動(dòng)亂，公司于某某年與某某公司進(jìn)展合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，某某同志積極配合某某公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營價(jià)格的制定，在春節(jié)前籌劃完成了廣告宣傳，為月份的銷售高潮奠定了根底。最后以某某個(gè)月完成合同額某某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，某某同志從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有進(jìn)步。202_年下旬公司與202_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志根本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和理解，某某同志立即進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額宏大，在收款的過程中該同志做到慎重認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過失。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)歷，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與某某同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。202_年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的打破，新的氣象，可以在日益劇烈的市場競爭中，占有一席之地。總結(jié)四：銷售工作總結(jié)入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從鑫幫來到xx感覺兩個(gè)公司的工作形式有蠻大差異.不管是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氣氛都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過互相討論與發(fā)言提建議,針對(duì)詳細(xì)細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,漸漸融入到了這種工作環(huán)境與工作形式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很屢次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作才能，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜?xiàng)工作任務(wù)，工作才能都獲得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的根底，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：銷售心得：1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。4、知彼，揚(yáng)長避短。做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉理解，理解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，合適哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競爭對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的理解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與優(yōu)勢(shì)；才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的優(yōu)勢(shì)，比方我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與缺乏可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與缺乏也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析^p判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。5、勤奮與自信；與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣，語速。6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。7、獲得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。8、應(yīng)變才能要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。9、互相信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，祖先品后產(chǎn)品。11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。13、讓客戶先痛后癢。14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。15、學(xué)會(huì)進(jìn)退戰(zhàn)略。工作總結(jié)：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力進(jìn)步因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必需要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷開展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。二、腳踏實(shí)地，努力工作我深知網(wǎng)絡(luò)銷售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比擬重的工作。作為電子商務(wù)員，不管在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營銷員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力才能，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問題通過一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多缺乏，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘____。二、由于才能有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的標(biāo)準(zhǔn)。總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷探究，收獲非常大，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定可以做好?；厥?02_,展望202_!祝xx在新的一年里生意興隆，財(cái)滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！總結(jié)五：銷售工作總結(jié)自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，沉著的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)展。雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。09年我會(huì)盡量克制這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題。現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：平時(shí)公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)展處理，與各部門之前進(jìn)展友好的溝通，與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給如今的工作帶來許多費(fèi)事，對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)展推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)展親密聯(lián)絡(luò)，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)展分析^p，在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)?？偨Y(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，09年自己方案在去年工作得失的根底上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：1全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總；2經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的效勞態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；工作總結(jié)3確度，仔細(xì)審核；4物的及時(shí)處理；5的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。6每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持！最后，就讓我總結(jié)一下工作存在的問題吧。1的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與消費(fèi)聯(lián)絡(luò)下單，或者與銷售聯(lián)絡(luò)提醒下單，飛單的情況大多于庫存量缺乏有關(guān)。2回貨不及時(shí)。回貨時(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供給商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低?！策@種現(xiàn)象非常嚴(yán)重〕3購對(duì)供給商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們追求高品質(zhì)的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。4應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)展催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！5門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心別人，不會(huì)考慮給別人帶來的費(fèi)事。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。6及派車問題。7品開發(fā)速度太慢。值得一提的事上半年同比已經(jīng)有了很大的進(jìn)步通過全體員工的共同努力，公司各項(xiàng)工作獲得了全面成功，各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的?？墒俏覀冞€要做得更好更強(qiáng)大，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助別人。也希望公司存在的一些問題可以妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容！IT銷售工作總結(jié)我個(gè)人覺得一個(gè)正規(guī)從小做大的公司開展的好，老板是最關(guān)鍵的，那什么樣的老板能帶著公司開展的更加好呢？一、老板選擇人很關(guān)鍵，看好什么樣的人，選擇什么樣的人才，任命什么樣的職位，怎么樣去培養(yǎng)，都很關(guān)鍵。我們公司的是兩個(gè)老總開場做起的，后來加到了5個(gè)股東，我們?nèi)缃竦牟块T經(jīng)理都股東，也就是說公司在XX年開場成立到今天，之所以可以開展的這么好，是吸引了像我老大和行業(yè)部經(jīng)理，技術(shù)部經(jīng)理這樣的人才加盟，是股份的機(jī)制促成了穩(wěn)固了開展的根基，大家共同開展的思想真是說的容易做起來難，像我們老總這樣有大度和長遠(yuǎn)目光，小弟真是佩服：股份圈定人才大家一起共同開展；二、做為老板用心對(duì)部下和制定良好的人才鼓勵(lì)機(jī)制和薪水制度，每個(gè)人都很關(guān)注自己的個(gè)人所得，同時(shí)也很關(guān)注自己在公司的開展。我們公司的業(yè)務(wù)制度非常的好，一來是費(fèi)用安排的非常的合理，只要是圍繞業(yè)務(wù)開展的所有費(fèi)用都是業(yè)務(wù)員頭上支出，連公司的費(fèi)用也是均攤的，所以對(duì)于一個(gè)混日子的業(yè)務(wù)來說，只能拿個(gè)根本工資，只有每個(gè)月毛利超過3萬以上才能拿到提成，這樣就沒什么人能混公司的飯吃了；二來我們的提成也很高，這樣不僅能吸引和穩(wěn)固人才，也能促進(jìn)業(yè)務(wù)積極性和公司的開展，水漲船高，雙贏就是這個(gè)意思；其次我們公司還有很不錯(cuò)的福利制度，社保、醫(yī)保、人身意外險(xiǎn)什么的都有買，節(jié)假全部正規(guī)放假，周末會(huì)有運(yùn)動(dòng)和培訓(xùn)安排，節(jié)日會(huì)有活動(dòng)和聚餐什么的，像今天和上次圣誕的晚會(huì)，非常成功和有意義，別的公司有的我們都有，別的公司沒有的我們也有，又有被公司重視和保護(hù)的主人翁感覺、只要努力就能攢錢你還老是想著跳槽嗎？穩(wěn)固是這樣的穩(wěn)固，開展是穩(wěn)固根底的開展。三、老板必需要有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略開展目光，公司能不能開展除了人才是關(guān)鍵外，選擇的產(chǎn)品的市場定位、市場制度、軟資也是很重要；想開展就一定要適應(yīng)時(shí)代和潮流的開展，整合最新的資，迎合最新的市場。我們公司在這方面做的很好：一是我們公司在成立時(shí)就開場注重效勞，并注冊(cè)了品牌，畢竟以后是一個(gè)效勞的時(shí)代，什么都有可能變，但是需要效勞不會(huì)變，這塊業(yè)務(wù)公司沒開展成贏利，但是做了很多積累，相信當(dāng)效勞時(shí)代降臨時(shí)我們已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在前面了；二是我們的產(chǎn)品，做為IT分銷，我們定位是高增值的產(chǎn)品，而且是多向產(chǎn)品，整合了從效勞器起到網(wǎng)絡(luò)平安、高級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件、高級(jí)加密軟件我們都有，針對(duì)的客戶群體也是從低到高，這在我們業(yè)務(wù)開展業(yè)務(wù)時(shí)非常有優(yōu)勢(shì)，把握客戶的靈敏度非產(chǎn)的大，銷售時(shí)機(jī)非常的多，佳禾的資一直是我們的驕傲；三是人才的吸收、如何去吸收、如何去培養(yǎng)、業(yè)務(wù)的格局方面〔上面已經(jīng)說了就省略先〕；四是實(shí)事求是地制定和開發(fā)了自己的營銷管理系統(tǒng)產(chǎn)品和客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，用軟資長期保住了公司的客戶資不流失和促進(jìn)開展；四、做老板公事要有原那么、私事要有愛心、特別情況要有照顧，一個(gè)員工對(duì)一個(gè)公司的忠誠度，光有制度和薪水永遠(yuǎn)是不夠的。公司定期的會(huì)議思想的溝通和交流是很有必要的，并且不僅老板還有公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待下屬的態(tài)度也是很重要的，我們公司是這樣的：首先，我在我們公司沒有像一般的打工者那樣的郁悶，起碼我很自由，還有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵(lì)，還能正常地拿工資，即使沒有出單，我們公司在使用時(shí)就有很高要求，所以能留下的人還是不錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)也有唯才是舉的態(tài)度；二是在公事上領(lǐng)導(dǎo)很嚴(yán)肅，讓工作感覺有壓力，但是又經(jīng)常關(guān)心我們的生活，我們的內(nèi)心需求組織各類活動(dòng)什么的，對(duì)于一些特別的業(yè)務(wù)公司也不管的那么嚴(yán)，但是因?yàn)橹贫群?，我們覺得想攢錢〔主要是勤奮的話肯定能攢到錢〕也不想那樣混，再說人家